如何持續(xù)管理你的團(tuán)隊(duì)

如何持續(xù)管理你的團(tuán)隊(duì)

HOWTOMANAGEYOURTEAM

CPPBG運(yùn)籌中心張占武12/31/20221小知識自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。管理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個(gè)圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。12/31/20222這個(gè)例子說明在團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會(huì)議室里，以此激勵(lì)所有的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。12/31/20223引言記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？史玉柱：“兩方面，一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最富貴的財(cái)富；第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題，肯定行。”12/31/20224大綱管理團(tuán)隊(duì)概述有效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)管理團(tuán)隊(duì)的外圍管理團(tuán)隊(duì)的本身管理矛盾成為有效的團(tuán)隊(duì)12/31/20225管理團(tuán)隊(duì)概述大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者認(rèn)為他們的成功來自於他們能建立有效的團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì):管理下屬的整體績效(特別是直接下屬),而不是管理每個(gè)人的績效整體績效應(yīng)該大於每個(gè)人的績效的匯總12/31/20226團(tuán)隊(duì)的效果測試三分鐘：每一個(gè)人列舉出：紙杯的用處團(tuán)隊(duì)討論列舉出：筆的用處12/31/20227團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個(gè)人完成工作效率的75%。2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有能力的成員。3、影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的因素：社會(huì)惰性、等級影響、性格差異12/31/20228團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)12/31/20229Team

團(tuán)隊(duì)TogatherEveryoneAchieveMoreGoal12/31/202210兩個(gè)以上相互互作用又相互互依賴的個(gè)體體，為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)某些特定目目標(biāo)而結(jié)合在在一起。群體體成員共享信信息，作出決決策，幫助每每個(gè)成員更好好地?fù)?dān)負(fù)起自自己的責(zé)任。。12/23/202211團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要要素目標(biāo)(Purpose)人(People)團(tuán)隊(duì)的定位(Place)權(quán)限(Power)計(jì)劃(Plan)12/23/20221212/23/202213西天取取經(jīng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)結(jié)構(gòu):董事長長:如如來佛佛部門經(jīng)經(jīng)理:觀音音觀音的的選擇擇:確定項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人人及管管理層層:唐唐僧及及悟空空,沙沙僧,八戒戒充分授授權(quán)唐唐僧需要自自己出出馬,毫不不遲疑疑出馬馬相助助西天取取經(jīng)之之目標(biāo)標(biāo):把把佛的的經(jīng)書書傳到到東土土大唐唐12/23/202214西天取取經(jīng)管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的打造造考慮因因素:年齡結(jié)結(jié)構(gòu)知識結(jié)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)能力結(jié)結(jié)構(gòu)12/23/202215LEADER:唐僧僧管理制制度:緊箍箍咒企業(yè)文文化的的作用用:孫悟空空被封封為斗斗聖大大佛,請求求觀音音取掉掉緊箍箍咒唐僧說說:你你已成成佛,要緊緊箍咒咒何用用你已接接受了了企業(yè)業(yè)文化化,有有了共共同的的價(jià)值值觀,規(guī)章章制度度就顯顯得不不太重重要了了12/23/202216花果山山公司司法人代代表:孫悟悟空管理者者:孫孫悟空空管理落落后12/23/202217團(tuán)隊(duì)行為曲曲線工作群群體潛在的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)真正的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)表現(xiàn)出出色的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效工作表現(xiàn)12/23/202218NBA在每賽賽季結(jié)結(jié)束后后都要要組成成一個(gè)個(gè)明星星隊(duì)，，由來來自各各個(gè)隊(duì)隊(duì)伍中中不同同的球球員組組成一一支籃籃球隊(duì)隊(duì)，跟跟冠軍軍隊(duì)比比賽，，這個(gè)個(gè)明星星隊(duì)是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)還是是群體體，或或其它它組織織?△龍龍舟隊(duì)隊(duì)△旅旅行團(tuán)團(tuán)△足足球隊(duì)隊(duì)△候候機(jī)旅旅客團(tuán)體和和群體體的實(shí)實(shí)例區(qū)區(qū)分12/23/202219團(tuán)隊(duì)隊(duì)形成成的的過過程程前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行5階段

解體階段1

形成12/23/202220團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的三三階階段段模模型型形成磨合規(guī)范執(zhí)行轉(zhuǎn)變順從階段II階段III階段I成功/

復(fù)雜性時(shí)間/努力12/23/202221形成成期1、、對對團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)規(guī)則則不不熟熟悉悉。。2、、彼彼此此陌陌生生，，互互相相猜猜忌忌。。3、、對對團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)和和個(gè)個(gè)人人目目標(biāo)標(biāo)不不了了解解4、、花花了了力力氣氣，，效效果果不不好好。。5、、合合適適的的人人選選、、確確定定目目標(biāo)標(biāo)。。6、、運(yùn)運(yùn)用用社社交交活活動(dòng)動(dòng)、、小小組組討討論論。。12/23/202222磨合合期期12/23/202223磨合合期1、成員衝突、彼此敵對2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調(diào)整工作內(nèi)容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會(huì)議6、確定問題解決辦法12/23/202224規(guī)範(fàn)範(fàn)期期12/23/202225規(guī)範(fàn)範(fàn)期1、、執(zhí)執(zhí)行行或或者者修修正正既既定定計(jì)計(jì)劃劃。。2、、及及時(shí)時(shí)修修正正建建立立工工作作模模式式。。3、、建建立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)忠忠誠誠。。12/23/202226執(zhí)行期1、對對隊(duì)員員適當(dāng)當(dāng)鼓勵(lì)勵(lì)。2、保保持團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的效率率。3、加加強(qiáng)隊(duì)隊(duì)員的的溝通通。4、接接受挑挑戰(zhàn)性性的任任務(wù)。。12/23/202227新的目目標(biāo)等等著我我們新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)宣宣告成成立新的方方式方方法建建立轉(zhuǎn)變期期12/23/202228表2-1日日本和和西方的團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)比比較比較內(nèi)容日本西方范圍大小企業(yè)內(nèi)外/政府優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)歷史早/成熟晚/試點(diǎn)/推廣文化基礎(chǔ)人治的恥感文化和諧主義法治的罪惡文化效率主義建設(shè)方法價(jià)值主義傾向功利主義色彩創(chuàng)新

學(xué)習(xí)/無邊界組織12/23/20222912/23/202230一位經(jīng)理的的困惑起初幾天,很明顯人人們(直接接下屬)在在工作中沒沒有什麼配配合.人們們之間能不不能配合要要比一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的成本本制度更為為重要.我我能夠忍受受沒有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的成本制制度,至少少在短時(shí)間間內(nèi)是這樣樣,但是如如果我不能能把人們團(tuán)團(tuán)結(jié)起來的的話,部門門的工作將將無法開展展.但是,這比比實(shí)施一個(gè)個(gè)新的制度度要微妙,你不能強(qiáng)強(qiáng)制人們像像一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)一樣工作作.只要你你不,你就就不能強(qiáng)迫迫別人將團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作放放在首位.人們首先必必須願(yuàn)意去去協(xié)同工作作,而且他他們還必須須明白怎樣樣協(xié)同工作作,這些都都需要相應(yīng)應(yīng)的環(huán)境條條件,也是是需要時(shí)間間的,這是是我目前最最首要的任任務(wù).12/23/202231你的看法管理人的責(zé)責(zé)任就是和和每個(gè)下級級處理好人人際關(guān)糸管理團(tuán)隊(duì)就就是管理好好每個(gè)人集中大部分分精力管理理每個(gè)人的的績效對少數(shù)個(gè)別別的下級花花大量的時(shí)時(shí)間,而對對其他下級級花的時(shí)間間可能就相相對少的多多很少依賴集集體討論來來解決問題題涉及團(tuán)隊(duì)整整體的事情情只是通過過個(gè)人的方方式解決的的12/23/202232管理者的發(fā)發(fā)現(xiàn)允許某個(gè)下下級例外,對於其他他下級的績績效和士氣氣會(huì)發(fā)生意意想不到的的負(fù)面影響響某個(gè)人不想想讓下級認(rèn)認(rèn)為他是一一個(gè)死守教教條的人,結(jié)果是就就某條制度度對某個(gè)下下屬開了個(gè)個(gè)先例,后后來發(fā)現(xiàn)消消息不脛而而走,每個(gè)個(gè)人都想知知道他們可可不可以得得到同樣的的待遇12/23/202233建立團(tuán)隊(duì)的的必要性快速發(fā)展的的全球市場場和競爭激激烈的環(huán)境境,對管理理者績效的的要求越來來越高設(shè)計(jì)一個(gè)組組織並進(jìn)行行管理,使使之靈活.快速.高高效,支持持,授權(quán),下屬更多多參與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo).逐漸從以個(gè)個(gè)人方式解解決問題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變到和所所有與解決決問題.實(shí)實(shí)施行動(dòng)有有關(guān)的人員員集體解決決問題沒有團(tuán)隊(duì)工工作,就不不能制定和和實(shí)施高質(zhì)質(zhì)量的決策策性12/23/202234什麼是有有效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)產(chǎn)出(例例如決策策.產(chǎn)品品.服務(wù)務(wù))是否否符合使使用者的的要求?團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)產(chǎn)出:決決策.產(chǎn)產(chǎn)品.服服務(wù)使用者的的要求:數(shù)量.質(zhì)量.創(chuàng)新性性.及時(shí)時(shí)性在團(tuán)隊(duì)中中的工作作經(jīng)驗(yàn)是是否對個(gè)個(gè)人的福福利和發(fā)發(fā)展有利利?團(tuán)隊(duì)是否否能提高高成員未未來共同同學(xué)習(xí)和和工作的的能力?成員的隱隱藏日程程12/23/202235高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)的9個(gè)個(gè)特征外部支持分享成果一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)12/23/202236培養(yǎng)下級級對工作作的責(zé)任任感這是沒有有工作安安全感卻卻需要人人們冒險(xiǎn)險(xiǎn)和充分分發(fā)揮潛潛能的時(shí)時(shí)代這也是個(gè)個(gè)不斷變變化和不不可預(yù)測測的世界界12/23/202237如何管理理一個(gè)有有效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的外圍圍:關(guān)注競爭爭環(huán)境與那些團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要要與之相相互依靠靠的組織織處理好好關(guān)糸管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)本身:設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)在工作過過程中提提供支持持12/23/202238管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的外圍圍—關(guān)注注競爭環(huán)環(huán)境及時(shí)監(jiān)控控將要依依靠的主主要外部部因素的的動(dòng)態(tài):客戶,供供應(yīng)商,競爭者者,規(guī)章章制度,金融市市場,媒媒體建立並維維護(hù)與一一些關(guān)健健的外部部組織的的溝通與那些團(tuán)團(tuán)隊(duì)外部部而又是是組織內(nèi)內(nèi)部的人人處理好好關(guān)糸指上級管管理者,其它部部門或領(lǐng)領(lǐng)域的同同行必須了解解整個(gè)組組織的權(quán)權(quán)力動(dòng)態(tài)態(tài)讓他人了了解團(tuán)隊(duì)隊(duì)的結(jié)構(gòu)構(gòu),制度度或政策策12/23/202239管理團(tuán)隊(duì)本身身設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)安排工作日程程選擇團(tuán)隊(duì)類型型團(tuán)隊(duì)的組成和和結(jié)構(gòu)在工作過程中中提供支持形成團(tuán)隊(duì)文化化做好團(tuán)隊(duì)教練練12/23/202240安排工作日程程日程必須可行行且具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性保証團(tuán)隊(duì)成員員理解並認(rèn)識識到他們屬於於一個(gè)團(tuán)隊(duì)——遵守共同的的日程安排授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員員共同制定日日程安排越多多,團(tuán)隊(duì)成員員就越會(huì)對工工作負(fù)責(zé)執(zhí)行工作安排排的具體方法法不必規(guī)定得得太細(xì)12/23/202241團(tuán)隊(duì)失敗的原原因常常是他他們的管理者者不知道他們們需要哪種類類型的團(tuán)隊(duì)-----杜杜拉克12/23/202242團(tuán)隊(duì)的類型棒球型團(tuán)隊(duì)足球型團(tuán)隊(duì)網(wǎng)球雙打型團(tuán)團(tuán)隊(duì)12/23/202243棒球型團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都有自自己的位置,並且很少離離開每個(gè)成員可以以明確地對自自己績效負(fù)責(zé)責(zé)通過培訓(xùn)開發(fā)發(fā)來發(fā)揮他們們的最大潛能能成員之間聯(lián)糸糸較少每個(gè)職位都可可以配備一個(gè)個(gè)明星外科醫(yī)生小組組或亨利福特特的裝配線12/23/202244足球型團(tuán)隊(duì)成員有各自的的位置,但有有一個(gè)共同的的“樂譜”必必須遵守?zé)o論中提琴演演奏得多麼糟糟糕,雙簧管管也無法對它它彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成員把自自己做為團(tuán)隊(duì)隊(duì)的一部分交響樂團(tuán),搶搶救心臟病患患者的急診小小組日本汽車設(shè)計(jì)計(jì)團(tuán)隊(duì):工程程,制造和市市場人員並肩肩工作12/23/202245網(wǎng)球雙打型團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)基基本的而不是是固定的位置置只有團(tuán)隊(duì)才能能產(chǎn)生績效;成員只能自自己做出自己己的貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員與他他的隊(duì)友進(jìn)行行互補(bǔ)即席創(chuàng)作的爵爵士樂隊(duì)或自自我管理的生生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)12/23/202246團(tuán)隊(duì)的組成和和結(jié)構(gòu)成員的選擇:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)實(shí)力是由它最最薄弱的部分分決定的應(yīng)該尋找具有有互補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn).技能和風(fēng)風(fēng)格的成員成員相似的團(tuán)團(tuán)隊(duì)與相異型型的團(tuán)隊(duì)高效創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)的工作制制度和運(yùn)營方針:責(zé)任,作用,工作匯報(bào)關(guān)關(guān)糸,工作程程序關(guān)注團(tuán)隊(duì)任務(wù)務(wù)12/23/202247成員的選擇12/23/202248在工工作作中中提提供供支支持持避免免工工作作過過程程中中的的損損失失協(xié)同同效效應(yīng)應(yīng):價(jià)價(jià)值值增增殖殖>管管理理成成本本形成成團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)文文化化做好好團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的教教練練12/23/202249形成成團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)文文化化團(tuán)隊(duì)隊(duì)文文化化:團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員無無意意識識形形成成的的,認(rèn)認(rèn)為為是是理理所所當(dāng)當(dāng)然然的的,共共同同的的信信仰仰和和觀觀點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)規(guī)範(fàn)範(fàn),慣慣例例,價(jià)價(jià)值值觀觀團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)規(guī)範(fàn)範(fàn):權(quán)力力和和影影響響力力的的分分配配團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的溝溝通通方方式式哪些些討討論論主主題題是是合合法法的的沖突突怎怎樣樣解解決決12/23/202250在早早期期的的會(huì)會(huì)議議中中控控制制了了發(fā)發(fā)言言權(quán)權(quán)的的一一個(gè)個(gè)人人或或幾幾個(gè)個(gè)人人將將成成為為非非正正式式的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo),那那些些最最初初保保持持沉沉默默的的人人會(huì)會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)后后來來很很難難插插入入討討論論團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員將將遵遵從從那那些些來來自自組組織織里里比比較較強(qiáng)強(qiáng)大大的的職職能能部部門門的的人人,而而不不對對他他們們的的建建議議進(jìn)進(jìn)行行充充分分的的評評價(jià)價(jià),他他們們往往往往忽忽略略那那些些代代表表了了較較為為勢勢單單力力薄薄的的職職能能部部門門的的人人的的建建議議即即使使他他們們具具有有相相應(yīng)應(yīng)的的專專業(yè)業(yè)知知識識規(guī)範(fàn)範(fàn)一一旦旦形形成成,將將具具有有較較強(qiáng)強(qiáng)的的生生命命力力團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)規(guī)範(fàn)範(fàn)的的形形成成(一一)12/23/202251管理者在在最初接接管他們們團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí),應(yīng)該該盡力培培養(yǎng)有利利的團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)範(fàn),而不是是順其自自然管理者不不是去制制定規(guī)範(fàn)範(fàn),只能能通過對對集體,組成和和結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)以以及在工工作態(tài)度度和行為為方面以以身作則則方式去去影響這這些規(guī)範(fàn)範(fàn)管理者的的管理風(fēng)風(fēng)格對於於團(tuán)隊(duì)規(guī)規(guī)範(fàn)的影影響有利的團(tuán)團(tuán)隊(duì)規(guī)範(fàn)範(fàn)一旦建建立,管管理者就就應(yīng)該通通過獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)有建設(shè)設(shè)意義的的團(tuán)隊(duì)行行為來維維護(hù)它們們團(tuán)隊(duì)規(guī)範(fàn)範(fàn)的形成成(二)12/23/202252做好團(tuán)隊(duì)隊(duì)教練----是教練練而不是是指揮管理者常常常過於於相信團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員如何有有效地協(xié)協(xié)同工作作.實(shí)際上,團(tuán)隊(duì)成成員可能能根本不不知道他他們?nèi)绾魏瓮瓿晒すぷ鲌F(tuán)隊(duì)成員員可能具具有完成成任務(wù)必必要的技技術(shù)和專專業(yè)知識識,但是是沒有人人員管理理和人際際交往的的能力管理者的的目標(biāo)不不應(yīng)該只只是簡單單的建立立和維護(hù)護(hù)團(tuán)隊(duì),而是不不斷地提提高它的的功效12/23/202253管理矛盾盾個(gè)人差異異與集體體觀念,集體目目標(biāo)兼容容鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間的相相互支持持和相互互沖突關(guān)注績效效並兼顧顧學(xué)習(xí)和和發(fā)展在管理者者權(quán)威和和團(tuán)隊(duì)成成員的判判斷力和和自治之之間取得得平衡關(guān)注三角角關(guān)糸12/23/202254管理者員工團(tuán)隊(duì)三角關(guān)糸糸12/23/202255管理三角角關(guān)糸你太注重重你作為為整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理者的角角色你忽了一一些成員員的感受受,他們們認(rèn)為自自已的貢貢獻(xiàn)沒得得到承認(rèn)認(rèn)你過多注注意和每每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的個(gè)人關(guān)關(guān)系一些團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員認(rèn)認(rèn)為他們們可以代代表你在在團(tuán)隊(duì)中中的權(quán)威威,他們們是團(tuán)隊(duì)隊(duì)真正的的領(lǐng)導(dǎo)使團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)同工作作很困難難你判斷他他們不能能協(xié)同工工作的原原因是樂樂忽略了了團(tuán)隊(duì)的的整體體性12/23/202256有效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)不是是自然形形成的,管理者者必須主主動(dòng)把團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員團(tuán)結(jié)在在一起如果管管理者者無論論在管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)外外圍,還是是管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)本身身,都都和團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員共共擔(dān)責(zé)責(zé)任,共享享權(quán)力力,團(tuán)團(tuán)隊(duì)就就會(huì)更更有效效如果所所有團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員都都擔(dān)負(fù)負(fù)起對對成功功的責(zé)責(zé)任,團(tuán)隊(duì)隊(duì)將更更有可可能取取得有有效的的績效效有效團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的形成成12/23/202257我最終終認(rèn)識識到我我的責(zé)責(zé)任是是把優(yōu)優(yōu)秀的的人員員集合合起起來,創(chuàng)造造良好好的環(huán)環(huán)境,然后后制定定出解解決問問題的的方案案這個(gè)責(zé)責(zé)任說說起來來容易易,做做起來來難授權(quán)是是管理理者應(yīng)應(yīng)對競競爭的的可靠靠功具具授權(quán)權(quán)12/23/202258管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的方法法12/23/202259問題小小結(jié)通過圖圖我們們可以以看到到，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式有有4種種：命命令、、教練練、支支持和和授權(quán)權(quán)；團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展有有4個(gè)個(gè)階段段：第第一、、第二二、第第三和和第四四。在在每種種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式和團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的的每一一個(gè)階階段之之間，，都可可以很很容易易的給給它們們畫上上一個(gè)個(gè)連接接符，，用命命令式式的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式指指導(dǎo)第第一階階段的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，用用教練練式的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式指導(dǎo)導(dǎo)第二二階段段的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，用支支持式式的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式指指導(dǎo)第第三階階段的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，用用授權(quán)權(quán)式的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式來指指導(dǎo)第第四階階段的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。每一種種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式和每每一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)發(fā)展展階段段之間間都是是一一一對應(yīng)應(yīng)的關(guān)關(guān)系，，這便便于我我們?nèi)トダ斫饨庥檬彩裁礃訕拥念I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式來來指導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的進(jìn)進(jìn)展。。12/23/202260好團(tuán)隊(duì)帶來來快樂和幸幸福再見!12/23/202261登山還是救救人---哈佛第一一案例有一個(gè)登山山隊(duì)在登中中國的喜瑪瑪拉雅山，，登到一半半的時(shí)候，，發(fā)現(xiàn)了一一個(gè)登山隊(duì)隊(duì)遺留下的的一名奄奄奄一息的隊(duì)隊(duì)員，這時(shí)時(shí)這個(gè)登山山隊(duì)長要做做一個(gè)決策策：我們這這十幾人走走到半山腰腰了，是把把這個(gè)人抬抬下去，破破壞我們登登山隊(duì)的計(jì)計(jì)劃，還是是把這個(gè)人人放在這兒兒？因?yàn)檫@這個(gè)人又不不是我們隊(duì)隊(duì)的。12/23/202262我覺得這個(gè)個(gè)故事非常常形象，一一個(gè)企業(yè)往往前沖的時(shí)時(shí)候，必然然要遇到一一些道德和和社會(huì)責(zé)任任問題，你你作為一個(gè)個(gè)總裁，你你該做什么么決策？你你完全可以以說我犧牲牲這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目標(biāo)來來拯救這個(gè)個(gè)隊(duì)員，把把他抬到山山下，咱們們從頭再來來。這個(gè)故故事在哈佛佛商學(xué)院是是個(gè)經(jīng)典故故事，每一一屆的學(xué)生生在第一個(gè)個(gè)學(xué)期要聽聽這個(gè)故事事，每個(gè)新新生第一個(gè)個(gè)星期要談?wù)劦囊彩沁@這個(gè)故事。。結(jié)合目前家家園在前進(jìn)進(jìn)發(fā)展過程程中發(fā)生的的理念沖突突和誠信危危機(jī)，你如如何分析討討論這個(gè)案案例？12/23/2022639、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:54:4022:54:4022:5412/23/202210:54:40PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:54:4022:54Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:54:4022:54:4022:54Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2222:54:4022:54:40December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月202210:54:40下下午22:54:4012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:54下下午午12月月-2222:54December23,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2322:54:4022:54:4023December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:54:40下午午10:54下下午22:54:4012月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:54:4022:54:4022:5412/23/202210:54:40PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:54:4122:54Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。22:54:4122:54:4122:54Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2222:54:4122:54:41December23,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。2