如何成為卓有成效的管理者

如何成為卓有成效的管理者彼得·德魯克的經(jīng)典管理思想2022/12/31

主要內(nèi)容一、誰是德魯克？二、德魯克的主要代表作三、《卓有成效的管理者》的核心精華2022/12/31

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世

美國當(dāng)?shù)貢r間2005年11月11日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒能等來自己96歲的生日，卻在人們不經(jīng)意間撒手人寰。2022/12/31誰是德魯克CEO要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”……CEO是將組織與外界連接在一起的人……CEO要做出平衡的決策……CEO要配置組織的一項稀缺資源——高績效的人……最后，這是一個很重要的最后，CEO要通過身體力行去樹立組織的價值觀和標(biāo)準(zhǔn)……2022/12/31最后的智慧誰是德魯克彼得·德魯克生平1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學(xué)教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版《公司的概念》，對成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。2022/12/31誰是德魯克1966年出版《卓有成效的管理者》成為經(jīng)典之作。1973年出版《管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐》巨著，該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。至今已出版超過30多本書，在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章已超過30多篇，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理之父”等。2022/12/31誰是德魯克管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動和決策而又有助于提高組織或機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考！

德魯克老先生有話說2022/12/31誰是德魯克

管理不在于“知”，而在于“行”。

——德魯克2022/12/31我們不缺少教育思想，缺的是對教育思想的領(lǐng)悟我們不缺少教育理念，缺的是對教育理念的踐行我們不缺少教育價值，缺的是對教育價值的追求我們不缺少教育道德，缺的是對教育道德的力行感悟：誰是德魯克誰是管理者？

美國報紙曾刊登一篇采訪越南戰(zhàn)場上一位青年步兵上尉的報道，最能清楚地說明這一點(diǎn)。

記者問：“在戰(zhàn)場混亂的情況下，你如何指揮你的下屬？”那位青年步兵上尉回答說：“在那里，我是惟一的負(fù)責(zé)人。當(dāng)我的下屬在叢林中遭遇敵人卻不知道該怎么行動時，我也因為距離太遠(yuǎn)無法告訴他們。我的任務(wù)，只是訓(xùn)練他們知道在這種情形下應(yīng)該如何行動。至于實際上該怎么做，應(yīng)由他們根據(jù)情況加以判斷。責(zé)任雖然在我，但行動的決策卻由戰(zhàn)場上的每個人自己決定。”

啟示：

在游擊戰(zhàn)中，每一個人都是“管理者”。2022/12/31案例

德魯克與中國

德魯克在給北京光華德魯克研究會的開幕詞中這樣寫道：

“管理者不能依賴進(jìn)口，即便是引進(jìn)也只是權(quán)宜之計，而且也不能大批引進(jìn)。中國的管理者應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國的人才能建設(shè)中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機(jī)遇?！?022/12/31誰是德魯克德魯克之之后管理理哲學(xué)的的改變“管理有有效性””的關(guān)鍵鍵，不在在于有效效地“管管理別人人”，而而在于有有效地““管理自自己”；；不在于于“如何何管理他他人”，，而在于于“如何何管理自自己”。?！肮芾碚哒吣芊窆芄芾砗脛e別人從來來就沒有有被真正正驗證過過，但管管理者卻卻完全可可以管理理好自己己?！?022/12/23誰是德魯魯克德魯克在在企業(yè)界界的影響響“只要一一提到彼彼得·德魯克的的名字，，在企業(yè)業(yè)的叢林林中就會會有無數(shù)數(shù)雙耳朵朵豎起來來聽?！薄薄丁豆鹕虡I(yè)業(yè)評論》2022/12/23誰是德魯魯克深受德魯魯克影響響的企業(yè)業(yè)領(lǐng)袖在所有的的管理學(xué)學(xué)書籍中中，德魯魯克的著著作對我我影響最最深?！④浛偛貌帽葼枲枴どw茨德魯克是是我心目目中的英英雄。他他的著作作和思想想非常清清晰，在在那些對對時髦思思想狂熱熱的人群群中獨(dú)樹樹一幟。?！⑻貭栔髦飨舶驳卖敗じ耵敺?022/12/23誰是德魯魯克全世界的的管理者者都應(yīng)該該感謝這這個人。。因為他他貢獻(xiàn)了了畢生的的精力，，來理清清我們社社會中人人的角色色和組織織的角色色。我認(rèn)認(rèn)為彼得得·德魯克比比任何其其他人都都更有效效地做到到了這一一點(diǎn)。——杰克·韋爾奇德魯克先先生就像像是你的的一位同同事，雖雖然與你你面對相相同的事事實，卻卻從不同同的視角角說出了了你不曾曾想、更更不曾想想到的新新理念。。面對變幻幻莫測的的市場和和全球化化競爭時時，總能能從書中中得到新新的啟示示?！獜埲鹈?022/12/23誰是德德魯克克德魯克克的著著作年年表（1939——2006）1.《經(jīng)濟(jì)濟(jì)人的的末日日》-19392.《工業(yè)人人的未未來》-19423.《公司司的概概念》》-19464.《新社會會》-19505.《管理理實踐踐》-19546.《美國國的下下一個個20年》-19577.《明日日的里里程碑碑》-19578.《《成果管管理》-19649.《卓有成成效的的管理理者》-196610.《斷層層時代代》-196811.《技術(shù)術(shù)、管管理與與社會會》-197012.《人、、思想想與社社會》》-197113.《管理理：任任務(wù)、、責(zé)任任、實實踐》》-19732022/12/23德魯克克著作作14.《看不不見的的革命命》-197615.《人與與績效效：德德魯克克論管管理精精華》》-197716.《管理理導(dǎo)論論》-197717.《旁觀觀者》》-197818.《毛筆筆之歌歌：日日本繪繪畫》》-197919.《動蕩蕩年代代的管管理》》-198020.《邁向向經(jīng)濟(jì)濟(jì)新紀(jì)紀(jì)元及及其他他論文文》-198121.《變動動中的的管理理界》》-198222.《最后后可能能出現(xiàn)現(xiàn)的世世界》》（小小說））-198223.《行善的的誘惑惑》（小小說））-198424.《創(chuàng)新與與企業(yè)業(yè)家精精神》-198525.《管理理的前前沿》》-198626.《新現(xiàn)現(xiàn)實：：政府府與政政治、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)與企企業(yè)、、社會會與世世界》》-19892022/12/23德魯克克著作作27.《非營利利組織織的管管理：原理理與實實踐》》-199028.《管理未未來》-199229.《生態(tài)態(tài)遠(yuǎn)景景》-199330.《后資資本主主義社社會》》-199331.《巨變時時代的的管理理》-199532.《德魯魯克看看亞洲洲：德德魯克克與中中內(nèi)的的對話話》-199733.《德魯魯克論論管理理》-199834.《21世紀(jì)的的管理理挑戰(zhàn)戰(zhàn)》-199935.《九十十年代代的管管理》》－199936.《德魯魯克精精華》》-200137.《下一個個社會會的管管理》-200238.《功能社會》-200239.《德魯克日日志》-200440.《卓有成效管管理者的實實踐》-20062022/12/23德魯克著作作德魯克管理理學(xué)說三大大特點(diǎn)實用性系統(tǒng)性前瞻性2022/12/23德魯克著作作何謂管理時間管理重視貢獻(xiàn)發(fā)揮長處要事優(yōu)先有效決策《卓有成效的的管理者》的核心精華華2022/12/231.一群平凡人人，能做出出不平凡的的事業(yè)嗎？？只只要我我們組織中中的每一個個人都能做做到卓有成成效。2.卓有成效可可以學(xué)會嗎嗎？答答案是是肯定的——卓有成效是是可以學(xué)會會的。3.每個人都必必須卓有成成效嗎？卓卓有成效效是管理者者必須做到到的事，但但是在所有有的知識組組織中，每每一位知識識工作者其其實都是管管理者——即使他沒有有所謂的職職權(quán)，只要要他能為組組織做出突突出的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。2022/12/23開講三問德魯克對管管理的定義義“管理就是是界定企業(yè)業(yè)的使命，，并激勵和和組織人力力資源去實實現(xiàn)這個使使命。界定定使命是企企業(yè)家的任任務(wù)，而激激勵與組織織人力資源源是領(lǐng)導(dǎo)力力的范疇，，二者的結(jié)結(jié)合就是管管理?！薄卖斂嗽谶@個定義義中，德魯魯克使用了了一個關(guān)鍵鍵詞：使命命。什么是是使命呢？？使命就是是組織存在在的原因，，指明了該該組織認(rèn)為為它對整個個經(jīng)濟(jì)和社社會應(yīng)做出出何種貢獻(xiàn)獻(xiàn)。2022/12/23何謂管理案例：人大大附中的““使命”辦學(xué)理念：：尊重個性，，挖掘潛力力，一切為為了學(xué)生的發(fā)發(fā)展，一切切為了祖國國的騰飛，，一切為了了人類的進(jìn)進(jìn)步。辦學(xué)目標(biāo)：：國內(nèi)領(lǐng)先，，國際一流流，創(chuàng)世界界名校校。校訓(xùn)訓(xùn)：崇德、博學(xué)學(xué)、求實、、創(chuàng)新。培養(yǎng)目標(biāo)：：全面發(fā)展+突出特長+高尚品德+創(chuàng)新精神。。2022/12/23何謂管理2012年北京市中學(xué)學(xué)排名1.人大附中（（海淀）2.北京四中（（西城）3.北師師大大實實驗驗中中學(xué)學(xué)（（西西城城））4.北京京二二中中（（東東城城））5.北大大附附中中（（海海淀淀））6.北京京80中（（朝朝陽陽））7.北京京八八中中（（西西城城））8.北京京五五中中（（東東城城））9.北師師大大附附中中（（宣宣武武））10.北師師大大二二附附中中（（西西城城））2022/12/23何謂謂管管理理2022/12/23劉彭彭芝芝———國務(wù)務(wù)院院參參事事，，人人大大附附中中校校長長，，中中國國人人民民大大學(xué)學(xué)黨黨委委委委員員，，國國家家教教育育咨咨詢詢委委員員會會委委員員，，創(chuàng)創(chuàng)新新人人才才教教育育研研究究會會會會長長。。她是是中中學(xué)學(xué)數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)特特級級教教師師、、大大學(xué)學(xué)研研究究員員、、博博士士生生導(dǎo)導(dǎo)師師，，被被聘聘為為上上海海市市普普教教系系統(tǒng)統(tǒng)卓卓越越校校長長卓卓越越教教師師劉劉彭彭芝芝培培養(yǎng)養(yǎng)基基地地主主持持人人、、北北京京市市普普教教系系統(tǒng)統(tǒng)先先鋒鋒校校長長培培養(yǎng)養(yǎng)基基地地主主持持人人、、北北京京教教育育學(xué)學(xué)院院第第一一期期和和第第二二期期““名名校校長長工工作作室室””導(dǎo)導(dǎo)師師、、““國國培培計計劃劃———中小小學(xué)學(xué)骨骨干干教教師師研研修修項項目目人人大大附附中中高高中中數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)班班””首首席席專專家家，，擔(dān)擔(dān)任任國國家家中中長長期期教教育育改改革革和和發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃綱綱要要咨咨詢詢專專家家、、國國家家基基礎(chǔ)礎(chǔ)教教育育課課程程教教材材專專家家工工作作委委員員會會委委員員。。中國國基基礎(chǔ)礎(chǔ)教教育育的的一一面面旗旗幟幟———劉彭彭芝芝何謂謂管管理理2022/12/23學(xué)生生給給劉劉彭彭芝芝校校長長贈贈送送漫漫畫畫何謂謂管管理理2022/12/23劉彭彭芝芝校校長長在在聽聽課課何謂謂管管理理2022/12/23劉彭彭芝芝和和上上海海卓卓越越校校長長培培養(yǎng)養(yǎng)基基地地團(tuán)團(tuán)隊隊何謂謂管管理理2022/12/23劉彭芝和外國國學(xué)生何謂管理劉彭芝：世界一流中學(xué)學(xué)的十大標(biāo)準(zhǔn)一是要有世界界一流的辦學(xué)學(xué)理念；二是要有世界界一流的教師師隊伍；三是要有世界界一流的學(xué)生生來源;四是在課程的的廣度和深度度上要領(lǐng)先于于世界平均水水平；五是在師生比比例上要低于于世界平均水水平；六是要有世界界一流的硬件件設(shè)備，比如如圖書館、建建筑面積、電電腦網(wǎng)絡(luò)、體體育設(shè)施等;七是有相當(dāng)廣廣泛充足的財財政來源；八是畢業(yè)生考考入一流大學(xué)學(xué)的比例要明明顯高出一般般中學(xué)；九是在國內(nèi)外外要有較高的的聲望；十是形成世界界一流的校園園文化和精神神氣質(zhì)。2022/12/23何謂管理人大附中素質(zhì)質(zhì)教育的著力點(diǎn)—“五個打通””1.打通科學(xué)精神神和人文精神神、現(xiàn)實關(guān)懷懷和終極關(guān)懷懷之間的關(guān)節(jié)節(jié)；2.打通信息、知知識、智慧和和能力之間的的關(guān)節(jié)；3.打通嚴(yán)格考試試和素質(zhì)教育育之間的關(guān)節(jié)節(jié)；4.打通規(guī)定動作作和自選動作作之間的關(guān)節(jié)節(jié)；5.打通感情凝聚聚和制度管理理之間的關(guān)節(jié)節(jié)。2022/12/23何謂管理丘吉爾：我寧寧愿失去一個個印度，也不不肯失去一個個莎士比亞亞。莎士士比亞的作品品極大的提升升了英國的人人文精神?！叭绻晃粚W(xué)學(xué)生在完成教教育時變成一一個只會接收收信息的內(nèi)存存，這位學(xué)生生已經(jīng)受騙了了。優(yōu)質(zhì)教育育會教學(xué)生成成為知識的創(chuàng)創(chuàng)造者，并能能洞察別人所所宣稱的事情情是否正確。?！薄久馈颗量恕づ翣柲督虒W(xué)勇氣》美國前華裔能能源部長朱棣棣文最近考察察了中國的教教育，他決定定去中國最好好的人大附中中看看。劉彭彭芝見面時炫炫耀說，我們們每年有百名名學(xué)生升北大大清華；朱于于是又去北大大清華考察。。朱返美后說說，中國的課課堂就是教師師講學(xué)生記，，而最好的中中學(xué)校長是個個弱智，最優(yōu)優(yōu)的學(xué)生讀清清華北大，他他們的理想就就是畢業(yè)后赴赴美。朱最后后說，不要害害怕中國的崛崛起，這個國國家沒有未來來?！畋ざ绦臶2009.12.9.16:35]何謂管理2022/12/23人大附中的未未來時間是什么？？是生命是財富是資源是人生最大的的資本時間管理時間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時間管理2022/12/23浪費(fèi)時間的12大原因1.缺乏明確的目目標(biāo)2.拖延3.缺乏優(yōu)先順序序，抓不到重重點(diǎn)4.專注細(xì)節(jié)，事事必躬親5.做事有頭無尾尾6.缺乏條理時間管理7.不懂授權(quán)8.不會拒絕別人人請求9.盲目行動10.簡單的問題復(fù)復(fù)雜化11.懶惰12.消極思考2022/12/23——要認(rèn)清自己的的使命一個境界低的的人，講不出出高遠(yuǎn)的話；；一個沒有使命命感的人，講講不出有責(zé)任任感的話；一一個格局小的的人，講不出出大氣的話。。1.使命優(yōu)先時間管理思考：校長該該干什么?我堅信經(jīng)理人人應(yīng)該邁向自自己的工作目目標(biāo)，除了思考，計劃，，輔導(dǎo)員工，，分配工作，，簽署文件，，什么都不做。。-美國管理文摘摘每天早上上班班，花十分鐘鐘問一下自己己，我今天準(zhǔn)準(zhǔn)備做什么？？每天下午下班班，花十分鐘鐘問一下自己己，我今天做做了些什么培養(yǎng)一個好的的工作方法和和工作作風(fēng)，，是你成功的的關(guān)鍵。2022/12/23時間管理——要預(yù)先規(guī)劃時時間（每日、每周周、每月、每每年）2.生命規(guī)劃時間管理1.中國人非常聰聰明，但卻非非常相信謠言言。2.中國凡事喜歡歡搶，從出生生搶床位，到到臨終搶墳地地，從頭搶到到尾。3.在大事事上能能忍氣氣吞聲聲，在在小便便宜上上卻斤斤斤計計較。。4.能通過過關(guān)系系辦的的事，，堅決決不通通過正正當(dāng)途途徑解解決。。5.計較的的不是是不公公平，，而是是自己己不是是受益益者。。6.動輒批批判外外界，，卻很很少反反思自自己。。中國人人特點(diǎn)點(diǎn)時間管管理案例：：董事事長的的時間間記錄錄某公司司的董董事長長，十十分肯肯定地地對我我說他他的時時間大大致分分成三三個部部分：：1/3用于與與公司司高級級管理理人員員研討討業(yè)務(wù)務(wù)；1/3用于接接待重重要客客戶；；其余余1/3則用于于參加加各種種社會會活動動。但是，，六個星星期的的實際際記錄錄，顯顯示他他的時時間大大部分分都花花在調(diào)調(diào)度工工作上上了，，例如如處理理他自自己認(rèn)認(rèn)識的的顧客客的訂訂單，，打電電話給給工廠廠催貨貨。當(dāng)當(dāng)秘書書把記記錄送送給他他看時時，他他簡直直一點(diǎn)點(diǎn)兒都都不能能相信信。后后來他他的秘秘書又又確實實地做做了幾幾次記記錄，，他才才相信信自己己的估估計靠靠不住住，開開始相相信那那份記記錄的的真實實性。。時間管管理3.明確目目標(biāo)目標(biāo)要要明確確要量化化要有挑挑戰(zhàn)長短結(jié)結(jié)合要有時時限時間管管理——分清輕輕重緩緩急，，抓住住重點(diǎn)點(diǎn)4.要事第第一時間管管理2022/12/23重要性性=影響深深遠(yuǎn)緊急性性=需要立立刻處處理1很重要要很緊急急3不重要要很緊急急2很重要要不緊急急4不重要要不緊急急2022/12/23時間管管理IIIIVIII重要不緊急建立人際關(guān)系準(zhǔn)備企劃案新的機(jī)會人員培訓(xùn)制訂防范措施自我素質(zhì)提升重要緊急人事危機(jī)客戶投訴即將到期的任務(wù)財務(wù)危機(jī)機(jī)械故障停線不重要不緊急客套的閑談無聊的信件個人的愛好不重要緊急電話鈴聲不速之客行政檢查主管部門會議不重要但快到期的任務(wù)2022/12/23時間管管理5.一生就就是一一天——當(dāng)日事事當(dāng)日日畢時間管管理2022/12/23案例：：日事事日畢畢，日日清日日高海爾的的督導(dǎo)導(dǎo)具體體體現(xiàn)現(xiàn)在OEC管理上上。其其含義義大致致為：：全方方位地地對每每個人人每一一天所所做的的每件件事進(jìn)進(jìn)行控控制和和清理理，做做到““日事事日畢畢，日日清日日高””。0EC，“O”表示全全方位位；““E”表示每每人、、每天天、每每事；；“C”表示控控制和和管理理。即即全方方位對對每人人每天天每件件事進(jìn)進(jìn)行控控制和和管理理，由由三個個部分分構(gòu)成成，它它們分分別是是目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)、日日清系系統(tǒng)和和有效效激勵勵機(jī)制制。核核心內(nèi)內(nèi)容可可以概概括為為5句話：：總賬賬不漏漏項，，事事事有人人管，，人人人都管管事，，管事事看效效果，，管人人憑考考核。。一句句話概概括為為：““日事事日畢畢，日日清日日高””。2022/12/23時間管管理6.馬上行行動——杜絕拖拖延時間管管理2022/12/23領(lǐng)導(dǎo)的三三力思考力決策力執(zhí)行力緊盯（Watcheverything）2022/12/23時間管理理未來的世界是是——方向比努力重要能力比知識重要健康比成績重要智慧比文憑重要情商比智商重要啟示：做大事情情的成功功人士，，80%靠情商，，20%靠智商。。2022/12/23時間管理理7.第一次做做好——追求零缺缺點(diǎn)時間管理理2022/12/238.整潔和條條理拿東西養(yǎng)養(yǎng)成哪里里拿，哪哪里放的的習(xí)慣把同樣、、同類、、同時使使用的東東西放在在一起把東西上上編號貼貼上字條條把所有的的鑰匙集集中保管管設(shè)立一套套高效的的處理文文件系統(tǒng)統(tǒng)做事應(yīng)盡盡量簡化化時間管理理9.快速的節(jié)節(jié)奏感——快速的行行動——快速的思思考——快速的處處理工作作時間管理理10.做自己該該做的事事—————不要讓人人浪費(fèi)你你的時間間時間管理理2022/12/23案例：財財務(wù)經(jīng)理理的會議議通知某一大企企業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)的財務(wù)務(wù)經(jīng)理，，深感會會議浪費(fèi)費(fèi)了太多多時間。。通常不不管討論論的是什什么，他他都通知知財務(wù)部部各單位位主管全全體前來來開會。。其結(jié)果果是會議議每次都都拖得很很長。現(xiàn)在這位位財務(wù)經(jīng)經(jīng)理終于于找到一一個兩全全的辦法法了。開開會前，，他先普普遍分發(fā)發(fā)一份開開會通知知：“茲定于于星期三三下午3時，于四四樓會議議室，邀邀請趙錢錢孫李四四君開會會討論下下年度資資本預(yù)算算問題。。如哪位位需了解解這個問問題或愿愿參與討討論，亦亦請屆時時出席。。如果無無法出席席，我們們將于會會后立刻刻呈速記記錄，供供各位參參考并希希望提供供寶貴意意見?！薄边^去每次次會議都都要12人參加，，花費(fèi)整整個下午午，而現(xiàn)現(xiàn)在只要要4人出席，，一小時時就可以以結(jié)束了了，并且且沒有一一個人有有被忽視視的感覺覺。2022/12/23時間管理理11.成功日志志——記錄每一一天做的的每一件件事的時時間時間管理理2022/12/2312.善用零碎碎的時間間——如何應(yīng)用用上下班班中途時時間如何何應(yīng)用等等待的時時間時間管理理13.簡潔原則則——復(fù)雜問題題簡單化化簡單問題題條理化化時間管理理2022/12/23第二次世世界大戰(zhàn)戰(zhàn)期間，，羅斯福?？偨y(tǒng)的的機(jī)要顧顧問霍普普金斯當(dāng)當(dāng)年已體體衰力竭竭，舉步步維艱，，每隔一一天才能能辦公幾幾個小時時。因此此，他不不能不把把一切事事務(wù)都撇撇開，僅僅處理真真正重要要的工作作。但這這絲毫無無損于他他的有效效性。丘丘吉爾對對他欽佩佩備至，，贊美他他是一位位“蓋世世奇才””。他完完成的任任務(wù)，當(dāng)當(dāng)年美國國政府無無人能出出其右。。啟示：大大膽減少少無謂的的工作，，絕對無無損于有有效性。。哈里·勞埃德·霍普金斯斯（1890—1946）美國政政治家2022/12/23時間管理理案例：霍霍普金斯斯的故事事重視貢獻(xiàn)獻(xiàn)是做到到卓有成成效的關(guān)關(guān)鍵在自己的的工作崗崗位上做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)b.在與他人人的關(guān)系系中做出出貢獻(xiàn)重視貢獻(xiàn)獻(xiàn)2022/12/23人們不會會做你期期望的，，只會做做你檢查查和監(jiān)督督的，你你考核什什么他做做什么，，你獎勵勵他什么么他做什什么。-----杰克·韋爾奇重視貢獻(xiàn)獻(xiàn)2022/12/23為啥要重重視貢獻(xiàn)獻(xiàn)？管理者如如果能著著眼于貢貢獻(xiàn)，那那么他所所重視的的就應(yīng)當(dāng)當(dāng)不僅是是“方法法”，而而是“目目標(biāo)”和和“結(jié)果果”。2022/12/23重視貢獻(xiàn)獻(xiàn)我應(yīng)該貢貢獻(xiàn)什么么?組織需要什什么？b.我的優(yōu)勢是是什么？c.我怎樣才能能為組織的的需要做出出最大的貢貢獻(xiàn)？d.必須達(dá)到什什么樣的結(jié)結(jié)果？重視貢獻(xiàn)2022/12/23貢獻(xiàn)和人際際關(guān)系良好的人際際關(guān)系來自自在自己的的工作中以以及在與別別人的關(guān)系系中做出貢貢獻(xiàn)!主觀努力—自助才能天天助；高人開悟—幫你找對方方向；貴人相助—幫你克服困困難；重視貢獻(xiàn)2022/12/23對手鼓舞—使你頭腦清清醒；小人監(jiān)督—使你防患未未然；內(nèi)人支柱—解決后顧之之憂。有效人際關(guān)關(guān)系的四要要素互相溝通團(tuán)隊合作自我發(fā)展培養(yǎng)他人重視貢獻(xiàn)人最大的自自私，就是是無私。人人脈等于錢錢脈，關(guān)系系就是實力力。我的事事業(yè)，我的的財富，我我的未來，，往往取決決于我和多多少人發(fā)生生關(guān)系，和和什么人發(fā)發(fā)生關(guān)系，，以及發(fā)生生關(guān)系的程程度。2022/12/232022/12/23重視貢獻(xiàn)案例：麥克克納馬拉的的故事羅伯特·麥克納馬拉拉（1916-2009），美國商商人、政治治家，曾任任美國國防防部長（1961-1968）和世界銀銀行行長（（1968-1981）。出任國防部部長初期，，他完全不不懂政治，，所以常將將國防部和和國會之間間的聯(lián)系工工作交給部部下去處理理。幾星期期之后，他他才明白國國防部的業(yè)業(yè)務(wù)少不了了國會的了了解和支持持。所以，，一向不喜喜歡在公共共場所出現(xiàn)現(xiàn)的麥克納納馬拉也不不得不親自自來處理這這類他感覺覺既痛苦又又乏味的事事了：他要要改善與國國會的關(guān)系系，要結(jié)識識國防委員員會中有影影響力的議議員，要了解如何何協(xié)調(diào)國會會的藝術(shù)。?？墒潜绕鹌鹑魏我晃晃磺叭尾块L長來，他做做得毫不遜遜色。2022/12/23重視貢獻(xiàn)互相溝通基于上級對對下級式的的溝通是無無法實現(xiàn)的的。上級越是強(qiáng)強(qiáng)行對下屬屬灌輸，下下屬就越可可能聽不到到正確的信信息。下屬應(yīng)該在在互相溝通通中發(fā)揮主主動性。把你做出貢貢獻(xiàn)的責(zé)任任，作為溝溝通的基礎(chǔ)礎(chǔ)。重視貢獻(xiàn)2022/12/23善于溝通的的能力：確確保人際關(guān)關(guān)系暢通溝通是一種種能力，不不是一種本本能。本能能天生就會會，能力卻卻需要學(xué)習(xí)習(xí)才會具備備。如果這一生生真要出人人頭地，一一定要學(xué)會會溝通，特特別是面向向很多人講講話。2022/12/23重視貢獻(xiàn)溝通的三個基基本溝通的基本問問題是心態(tài)溝通的基本原原理是關(guān)心溝通的基本要要求是主動2022/12/23重視貢獻(xiàn)溝通的基本問問題是心態(tài)溝通的基本原原理是關(guān)心溝通的基本要要求是主動2022/12/23溝通的“三個個基本”重視貢獻(xiàn)公眾演講能力力會議主持能力力個體溝通能力力溝通的三大能能力重視貢獻(xiàn)2022/12/23信息過濾漏斗斗董事長100%總經(jīng)理63%部門經(jīng)理56%主管40%基層員工30%把信息當(dāng)危機(jī)機(jī)把信息當(dāng)權(quán)力力2022/12/23重視貢獻(xiàn)團(tuán)隊合作仔細(xì)地思考別別人需要從你你那里獲得什什么觀念、信信息以及知識識。同時還要要思考，你想想從他們那里里得到什么信信息、觀念和和知識。卓有成效的工工作是在一個個團(tuán)隊里，由由掌握著不同同知識和技能能的團(tuán)隊成員員共同完成的的。重視貢獻(xiàn)2022/12/232022/12/23在非洲的草原原上，如果見見到羚羊在奔奔逃，那一定定是獅子來了了；如果見到獅子子在躲避，那那一定是象群群發(fā)怒了；如果見到成百百上千的獅子子和大象紛紛紛逃命的壯觀觀景象，那一一定是——螞蟻軍團(tuán)來了了！重視貢獻(xiàn)一座矗立在阿阿拉伯沙漠中中高約2.5米的巨大“蟻蟻山”2022/12/23重視貢獻(xiàn)團(tuán)隊有如一個個“冰山”，看不見的部部分比看得見見的部分更重重要。重視貢獻(xiàn)2022/12/23技能共享溝通責(zé)任包容信任優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊的的六大大理念念重視貢貢獻(xiàn)2022/12/23水面上上水面下下素質(zhì)冰冰山理理論知識技能社會角角色自我概概念個性動機(jī)2022/12/23重視貢貢獻(xiàn)團(tuán)隊冰冰山理理論水平線上水平線下愿景/目標(biāo)策略共識學(xué)習(xí)激勵文化高效率率團(tuán)隊2022/12/23重視貢貢獻(xiàn)2022/12/23什么是是優(yōu)秀秀的團(tuán)團(tuán)隊？？從方隊隊看團(tuán)團(tuán)隊——標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范的的力量量從軍隊隊看團(tuán)團(tuán)隊——忠誠團(tuán)團(tuán)結(jié)的的榜樣樣從球隊隊看團(tuán)團(tuán)隊——協(xié)同合合作的的典范范從樂隊隊看團(tuán)團(tuán)隊——個性張張揚(yáng)的的魅力力團(tuán)隊的的五大大特征征：有有靈魂魂、有有組織織、有有紀(jì)律律、有有理想想、有有力量量重視貢貢獻(xiàn)高績效效團(tuán)隊隊的構(gòu)構(gòu)成要要素眾望所所歸的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)——團(tuán)隊的的旗幟幟與發(fā)發(fā)動機(jī)機(jī)激勵人人心的的目標(biāo)標(biāo)——團(tuán)隊共共同愿愿景的的分解解全力以以赴的的成員員——八仙過過海、、“同同”顯顯其能能合理有有序的的規(guī)范范——沒有規(guī)規(guī)矩不不成團(tuán)團(tuán)隊互動暢暢通的的溝通通——沒有溝溝通就就沒有有團(tuán)隊隊積極奮奮進(jìn)的的精神神——團(tuán)隊文文化的的核心心與靈靈魂2022/12/23重視貢貢獻(xiàn)自我發(fā)發(fā)展為了有有效地地做出出貢獻(xiàn)獻(xiàn)，我我們需需要在在工作作中發(fā)發(fā)揮哪哪些優(yōu)優(yōu)勢？？我們必必須設(shè)設(shè)定什什么目目標(biāo)？？重視貢貢獻(xiàn)2022/12/23培養(yǎng)他他人重視貢貢獻(xiàn)的的管理理者鼓鼓勵他他人進(jìn)進(jìn)行自自我發(fā)發(fā)展他們們設(shè)設(shè)定定的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不不是是個個人人的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，而而是是以以任任務(wù)務(wù)的的需需要要為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)重視視貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)2022/12/232022/12/23重視視貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)重視視貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)的的人人更更加加注注重重會會議議的的效效率率不同同類類型型的的會會議議需需要要不不同同的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備方方式式和和不不同同的的結(jié)結(jié)果果明確確會會議議的的具具體體目目的的和和要要達(dá)達(dá)到到的的效效果果重視視貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)2022/12/23發(fā)揮揮長長處處組織織的的目目的的充分分發(fā)發(fā)揮揮人人的的長長處處是是組組織織唯唯一一的的目目的的。。組組織織要要讓讓平平凡凡的的人人做做出出不不平平凡凡的的事事。。管理理者者的的任任務(wù)務(wù)是是讓讓每每個個人人的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)得得到到充充分分發(fā)發(fā)揮揮，，從從而而提提高高組組織織的的績績效效。。2022/12/23用人人之之長長⒈用人人決決策策不不是是為為了了克克服服人人的的短短處處，，而而是是為為了了充充分分發(fā)發(fā)揮揮人人的的長長處處；；要要使使人人的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)變變得得對對績績效效無無關(guān)關(guān)緊緊要要；；⒉把把工工作作職職位位設(shè)設(shè)計計嚴(yán)嚴(yán)格格要要求求，，涵涵蓋蓋廣廣泛泛；；⒊因因人人設(shè)設(shè)事事必必然然會會導(dǎo)導(dǎo)致致派派系系恩恩怨怨；；人人事事決決策策必必須須公公平平和和公公正正，，而而且且要要有有多多樣樣性性；；⒋在在用用人人之之長長的的同同時時，，必必須須容容忍忍別別人人的的短短處處。。發(fā)揮揮長長處處2022/12/23崗位設(shè)置置的步驟驟⒈仔細(xì)考量量工作任任務(wù)；⒉考察察幾個具具備資格格的候選選人；⒊研究究每個人人的績效效記錄，，了解每每個候選選人能夠夠做好什什么；⒋與那那些和候候選人共共過事的的人討論論每個候候選人的的情況；；⒌確保保任命的的候選人人了解這這項工作作。發(fā)揮長處處2022/12/23如何管理理上司?⒈上司是決決定你工工作效率率的人；；⒉為每每個人做做出你應(yīng)應(yīng)該做的的貢獻(xiàn)；；⒊幫助助上司有有所作為為；⒋讓上司司充分發(fā)發(fā)揮他的的長處；；讓缺點(diǎn)點(diǎn)變得無無關(guān)緊要要；⒌讓上上司隨時時了解信信息，讓讓上司按按照他自自己的習(xí)習(xí)慣行事事；⒍不要給給上司意意外；⒎上司司換了，，要用不不同的方方式與其其溝通。。發(fā)揮長處處2022/12/231.發(fā)現(xiàn)自己己的長處處；2.認(rèn)識自己己的工作作風(fēng)格；；3.判斷怎樣樣做出最最大的貢貢獻(xiàn)4.為工作關(guān)關(guān)系負(fù)責(zé)責(zé)；5.為將來創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會會。A、把注意意力集中中在自己己的長處處上，把把自己放放在能充充分發(fā)揮揮長處的的崗位；；B、努力強(qiáng)強(qiáng)化自己己的長處處；C、努力獲獲得需要要的技能能和知識識，充分分發(fā)揮長長處我是在白白天工作作效率高高，還是是晚上高高？是適合團(tuán)團(tuán)隊工作作還是獨(dú)獨(dú)自工作作？是閱讀型型的還是是聆聽型型的？是喜歡井井井有條條還是喜喜歡不斷斷變化的的工作環(huán)環(huán)境？我在壓力力下的效效率高嗎嗎？為下半生生做好準(zhǔn)準(zhǔn)備自我管理發(fā)揮長處處2022/12/23要事優(yōu)先先集中精力力的首要要原則是是擺脫已已經(jīng)不再再有價值值的過去去⒈善于集中中精力是是卓有成成效的秘秘訣；⒉一次次只做一一件事情情；⒊重要要的事情情需要集集中整塊塊時間；；⒋把時時間集中中到重大大的機(jī)會會上；⒌先做做重要的的事情。。2022/12/23學(xué)會放棄棄放棄什么么？1.凡是廢棄棄的、過過時的、、沒有生生產(chǎn)能力力，以及及錯誤的的、失敗敗的和工工作誤導(dǎo)導(dǎo)均予以以放棄。。2.需要問這這樣一個個問題：：“假如如我們從從未做過過這件事事，以我我們今天天的所知知，會不不會去做做？”如如果答案案是否定定的，我我們就應(yīng)應(yīng)該繼續(xù)續(xù)問：““我們現(xiàn)現(xiàn)在應(yīng)該該怎么辦辦？”3.下列三種種情況下下放棄肯肯定是正正確的：：A、雖然產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)或流流程的壽壽命還有有幾年，，但是已已經(jīng)明顯顯走下坡坡了；B、一種資資產(chǎn)就算算是盡其其所用，，也不會會產(chǎn)生任任何效果果；C、舊的、、日趨衰衰落的產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)或市市場，妨妨礙了新新的產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)或市場場的增長長。如何放棄棄？為什么要要放棄？？1.“如果不遵遵循放棄棄、改進(jìn)進(jìn)和挖掘掘等原則則，任何何組織都都不能奢奢望成為為成功的的創(chuàng)新者者?！?.如果不能能學(xué)會在在系統(tǒng)中中有條理理地、有有目的地地放棄，，一個組組織就會會疲于應(yīng)應(yīng)付各種種突發(fā)事事件。該該組織內(nèi)內(nèi)最寶貴貴的資源源也會浪浪費(fèi)在本本不應(yīng)該該、或不不再應(yīng)該該投入的的事情上上。1、擬訂一個系系統(tǒng)的放棄策策略。2、定期對每一一種產(chǎn)品、每每一項服務(wù)、、每一個流程程、每一個市市場，分銷渠渠道和客戶，，以及每一種種最終用途進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格的考考察，這種定定期的考察要要貫穿它們的的整個生命周周期。要事優(yōu)先2022/12/23確定優(yōu)先順序序1.確定優(yōu)先順序序的時候，真真正重要的規(guī)規(guī)則不是分析析，而是勇氣氣。2.確定優(yōu)先順序序的原則：⑴重視將來來，而不是重重視過去；⑵重視機(jī)會會，而不能只只看到困難；；⑶選擇自己己的方向，而而不是盲從；；⑷目標(biāo)要高高，要有新意意，不能只求求安全和方便便。要事優(yōu)先2022/12/23確定有無必要要作出決策決策是把現(xiàn)有有的資源投入入到不確定的的未來。決策是為了改改變，每項決決策都有風(fēng)險險。不要做不不必要的決策策，就象優(yōu)秀秀的外科醫(yī)生生決不輕言動動刀一樣。需要做出決策策的情況：如如果不采取任任何行動，會會使情況惡化化；如果機(jī)會會重要而且稍稍縱即逝。決策就要一手手抓人事，一一手抓財務(wù)，，別的事情讓讓大家去做。。有效決策2022/12/23從管理到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是把事情情做對，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是做對的事事情；管理是解決問問題，領(lǐng)導(dǎo)是是不讓問題產(chǎn)產(chǎn)生，或消滅滅于萌芽；管理=管好+理順，領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)；管理是推力和和支持力；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是拉力。。有效決策2022/12/23領(lǐng)導(dǎo)者的智能能結(jié)構(gòu)愿景與概念決策論證溝通與聯(lián)絡(luò)組織實施與運(yùn)運(yùn)籌反省與評價有效決策2022/12/23德魯克：無效效管理者的四四大問題1.管理者的時間間往往只屬于于別人，而不不屬于自己2.管理者往往被被迫按照老一一套方法開展展工作3.只有當(dāng)別人使使用管理者的的貢獻(xiàn)時，管管理者才具有有有效性4.管理者身處組組織之內(nèi)，但但如果他要有有效工作，還還必須努力認(rèn)認(rèn)識組織以外外的情況2022/12/23有效決策有效管理者者五種習(xí)慣慣1.知道如何利利用自己的的時間2.注意使自己己的努力產(chǎn)產(chǎn)生必要的的成果，而而不是工作作本身，重重視對外界界的貢獻(xiàn)3.把工作建立立在優(yōu)勢上上——他們自己的優(yōu)勢，，善于利用用自己的長長處，上級級、同事和和下級的長長處4.精力集中于于少數(shù)主要要領(lǐng)域5.善于做出有有效的決策2022/12/23有效決策一個人，具具備條件沒沒有成功，，叫做機(jī)會會不好；機(jī)