廣告人的能力課件

第十一章

廣告人的能力

第一節(jié)

第二節(jié)

廣告人的能力

第一節(jié)

能力概述一、能力能力是人順利地完成某種活動(dòng)所必需具備的那些心理特征。

二、能力和知識(shí)、技能的關(guān)系

能力和知識(shí)、技能是既有區(qū)別又有密切聯(lián)系。首先，知識(shí)、技能不同于能力。個(gè)人所掌握的知識(shí)就是信息在頭腦中的儲(chǔ)存。技能是個(gè)人掌握的動(dòng)作方式。能力和知識(shí)、技能是密切聯(lián)系的。它們之間的相互聯(lián)系表現(xiàn)為，一方面能力是在掌握知識(shí)、技能的過(guò)程中形成和發(fā)展起來(lái)的。另一方面掌握知識(shí)、技能又是以一定的能力為前提的。能力制約著掌握知識(shí)、技能的難易、速度和鞏固程度。隨著知識(shí)、技能的掌握又會(huì)導(dǎo)致能力的提高或新能力的發(fā)生。能力不表現(xiàn)為知識(shí)、技能本身，而表現(xiàn)在獲得知識(shí)技能的動(dòng)態(tài)上，即在其他條件相同時(shí)，人掌握知識(shí)技能時(shí)所出現(xiàn)的快慢、深淺、難易以及鞏固的程度。

四、能力的個(gè)別差異

人與人之間在能力上存在著明顯的個(gè)別差異。這種差異主要表現(xiàn)在能力的水平、能力表現(xiàn)的早晚和能力結(jié)構(gòu)類(lèi)型等方面。五、能力的發(fā)展能力發(fā)展的一般趨勢(shì)

影響能力形成和發(fā)展的因素

能力發(fā)展的一般趨勢(shì)智力是隨著年齡的增長(zhǎng)而變化的。智力在11—12歲以前是直線(xiàn)發(fā)展的，其后發(fā)展較緩慢，到20歲前后達(dá)到了頂峰，大致到26歲前后即保持水平狀態(tài)直至36歲，而不再增長(zhǎng)。其他的研究也表明，人類(lèi)的智力在35歲左右發(fā)展到頂峰，以后緩慢衰退，到60歲以后衰退速度極快。這是一般人智力發(fā)展的趨勢(shì)，但是個(gè)別差異也是非常顯著的。

智力不僅作為整體而發(fā)展，而且智力中的各成分的發(fā)展速度也是不同的

第二節(jié)廣告人的能力3.觀(guān)察過(guò)程首先，要有觀(guān)察的心理準(zhǔn)備。其次，觀(guān)察要有步驟、有系統(tǒng)地進(jìn)行，并設(shè)法讓更多的感覺(jué)器官參與，并做好觀(guān)察記錄。最后，要整理觀(guān)察記錄，并分析結(jié)果。觀(guān)察人的線(xiàn)索（1）自然特征：性別、相貌、著裝、發(fā)型、風(fēng)度、表情等。（2）社會(huì)特征：社會(huì)地位、職位、身份等。（3）心理特征：能力、氣質(zhì)、性格等。4.培養(yǎng)和提高觀(guān)察力的方法

(1)激發(fā)觀(guān)察的興趣(2)增加知識(shí)儲(chǔ)備，豐富人生閱歷(3)明確目的，加強(qiáng)計(jì)劃性(4)善于利用觀(guān)察技巧(5)鍛煉對(duì)觀(guān)察結(jié)果的分析與表達(dá)二、廣告人的移情能力

1.移情：一是站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，體驗(yàn)對(duì)方的所見(jiàn)所聞；二是把自己內(nèi)心的情感移入對(duì)方和對(duì)方一起感受。2.廣告人如何做到移情

（1）己所不欲，勿施于人（2）勿以己之心度人之心（3）以他人之心度他人三、廣告人的交往能力交往

是人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)，傳達(dá)思想，表達(dá)情感和需要的交流過(guò)程。交往的結(jié)構(gòu)：交際側(cè)面：交往的若干個(gè)人之間的信息交換；感應(yīng)側(cè)面：在交往個(gè)人之間造成相互影響；知覺(jué)側(cè)面：交往伙伴間相互知覺(jué)判斷的過(guò)程及在此基礎(chǔ)上建立相互理解。怎樣交往

（1）廣告人的印象控制（2）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（3）印象控制策略登門(mén)坎技術(shù)留面子技術(shù)（4）面對(duì)拒絕的方法先肯定再轉(zhuǎn)彎直接否定故意忽略法提問(wèn)質(zhì)疑法四、廣告人的調(diào)控能力調(diào)控能力有哪些特征表現(xiàn)（1）忍耐與承受（2）應(yīng)變與協(xié)調(diào)（3）適應(yīng)與自制怎樣調(diào)節(jié)情緒

（1）耗氣運(yùn)動(dòng)法（2）加強(qiáng)光線(xiàn)法（3）音樂(lè)療法（4）轉(zhuǎn)視法（5）觸覺(jué)減壓法氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)下面60道題，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類(lèi)型，在回答這些問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為：

很符合自己情況的記2分

比較符合的記1分

介于符合與不符合之間的記0分

比較不符合的記-1分

完全不符合的記-2分1．做事力求穩(wěn)妥，一般不做無(wú)把握的事。

2．遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話(huà)全說(shuō)出來(lái)才痛快。

3．寧可一個(gè)人干事，不愿很多人在一起。

4．到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)。

5．厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫，嗓音，危險(xiǎn)鏡頭等。

6．和人爭(zhēng)吵時(shí)，總是先發(fā)制人，喜歡挑剔別人。

7．喜歡安靜的環(huán)境。

8．我善于和人交往。

9．羨慕那種善于克制自己感情的人。

10．生活有規(guī)律，很少違反作息制度。11．在多數(shù)情況下情緒是樂(lè)觀(guān)的。

12．碰到陌生人覺(jué)得很拘束。

13．遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。

14．做事總是有旺盛的精力。

15．遇到問(wèn)題總是舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。

16．在人群中從不覺(jué)得過(guò)分約束。

17．在情緒高昂的時(shí)候，覺(jué)得干什么都有趣，情緒低落的時(shí)候，又覺(jué)得什么都沒(méi)有意思。

18．當(dāng)注意力集中于一事物時(shí)，別的事很難使我分心。

19．理解問(wèn)題總比別人快。

20．碰到危險(xiǎn)情境，常有一種極度恐怖感。31．寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語(yǔ)。

32．別人總是說(shuō)我悶悶不樂(lè)。

33．理解問(wèn)題常比別人慢些。

34．疲倦時(shí)只要短暫的休息就能精神抖擻，出現(xiàn)投入工作。

35．心里有話(huà)寧愿自己想，不愿說(shuō)出來(lái)。

36．認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目的，誓不罷休。

37．學(xué)習(xí)，工作同樣一段時(shí)間后，常比別人更疲倦。

38．做事有些莽撞，常常不考慮后果。

39．老師或他人講授新知識(shí)，技術(shù)時(shí)，總希望他講得慢些，多重復(fù)幾遍。

40．能夠很快的忘記不愉快的事情。41．做作業(yè)或完成一件工作總比別人花時(shí)間多。

42．喜歡運(yùn)動(dòng)量大的劇烈體育運(yùn)動(dòng)，或者參加各種文藝活動(dòng)。

43．不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去。

44．接受一個(gè)任務(wù)后，就希望把它迅速解決。

45．認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)些。

46．能夠同時(shí)注意幾件事物。

47．當(dāng)我煩悶的時(shí)候，別人很難使我高興起來(lái)。

48．愛(ài)看情節(jié)起伏，激動(dòng)人心的小說(shuō)。

49．對(duì)工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，始終一貫的態(tài)度。

50．和周?chē)娜岁P(guān)系總是相處不好。51．喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，重復(fù)做能熟練做的工作。

52．希望做變化大，花樣多的工作。

53．小時(shí)侯會(huì)背的詩(shī)歌，我似乎比別人記得清楚。

54．別人說(shuō)我"出語(yǔ)傷人"，可我并不覺(jué)得這樣。

55．在體育活動(dòng)中，常因反應(yīng)慢而落后。

56．反應(yīng)敏捷，頭腦機(jī)智。

57．喜歡有條理而不甚麻煩的工作。

58．興奮的事常使我失眠。

59．老師講新概念，常常聽(tīng)不懂，但是弄懂了以后很難忘記。

60．假如工作枯燥無(wú)味，馬上就會(huì)情緒低落。評(píng)分方法膽汁質(zhì):

269141721273136384248505458多血質(zhì):

4811161923252934404446525660粘液質(zhì):1710131822263033394345495557抑郁質(zhì):

3512152024283235374147515359多血質(zhì)情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語(yǔ)言迅速而敏捷、活潑好動(dòng)。在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不深，但很敏感。在行為方面表現(xiàn)為活潑好動(dòng)、機(jī)敏、愛(ài)參加各種活動(dòng)，但常常有始無(wú)終。該類(lèi)型的人適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際，待人熱情，學(xué)習(xí)上領(lǐng)會(huì)問(wèn)題快。但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠(chéng)等。該類(lèi)型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終、嚴(yán)格要求等方面的心理修養(yǎng)。

膽汁質(zhì)好沖動(dòng)、情感發(fā)生快、強(qiáng)烈而持久，動(dòng)作迅速而強(qiáng)烈，對(duì)自己的言行不能控制，反應(yīng)速度快，但不靈活。具有這種類(lèi)型特征的人，在情緒反應(yīng)上易受感動(dòng)，情感一旦發(fā)生就很強(qiáng)烈，久久不能平靜，易同人們發(fā)脾氣，性情暴躁、易怒，情緒不能自制。在行為方面的表現(xiàn)：積極參加各種活動(dòng)，有創(chuàng)新精神、工作積極，遇到困難時(shí)能以極大毅力去克服困難。膽汁質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)是有毅力、積極熱情、有獨(dú)創(chuàng)型。不良表現(xiàn)是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生氣、易激動(dòng)。這類(lèi)型的人要注意在耐心、沉著和自制力等方面的心理修養(yǎng)。

粘液質(zhì)性情沉靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不外露、動(dòng)作遲緩、易抑制、沉默寡言。該類(lèi)型的人在情緒方面表現(xiàn)為沉著、平靜、遲緩、心境平穩(wěn)、不易激動(dòng)，很少發(fā)脾氣、情感很少外露。在行為方面表現(xiàn)為沉默寡言、面部表情單一，胸懷寬廣，不計(jì)小事，能委曲求全，自制力強(qiáng)，活動(dòng)中表現(xiàn)為有條有理、深思熟慮、堅(jiān)韌不拔。這種人容易形成勤勉、實(shí)事求是的精神，堅(jiān)韌性等特征，但也可能發(fā)展如萎靡、遲鈍、消極、怠惰等不良品質(zhì)。抑郁質(zhì)性情脆弱、情感發(fā)生緩慢而持久，動(dòng)作遲鈍、柔弱易倦。具有這種類(lèi)型特征的人在情緒方面表現(xiàn)為情感不易老化，比較平靜，不易動(dòng)情。情感脆弱、易神經(jīng)過(guò)敏，容易變得孤僻。在行為方