學會調控情緒稿課件

學會調控情緒——放飛好心情

情緒是什么對某人某事所產(chǎn)生的熱切感覺因為某個事情、某個人而發(fā)生的反應。

喜怒哀懼良好情緒是身心健康維生素人的基本情緒：管理技能溝通技能(-)負向情緒(+)正向情緒且慢發(fā)作緩解壓力面對逆境面對心情低潮包容

良好的特質良好內在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂愉悅喜愛驚奇良好溝通積極熱忱幽默拒絕的藝術正向思考贊美壓力

何謂壓力適當?shù)膲毫κ呛檬?，奧地利心理學家認為壓力是已經(jīng)完成的目標和未完成的目標之間的距離帶來的心理感受，沒有壓力就無所事事，但壓力大了，心理就枯竭令人情緒窒息的壓力工作是一連串壓力的組合壓力來自于無法掌控管理的未來要求完美的性格是A型性格（急性子，說話快）自我要求快速效率，較容易產(chǎn)生高壓力來自于自己多于來自別人越是看重勝負成敗，越有壓力越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多影響護士身心健康的因素1.身心疲勞2.缺乏理解和尊重3.事業(yè)無發(fā)展前途

其危害有：降低工作質量，影響工作責任心和服務態(tài)度，甚至可能發(fā)生醫(yī)療事故；制約護士素質提高，一心想著擇業(yè)，必然無心鉆研業(yè)務，造成人力資源的浪費。

什么是情緒管理?情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力，情緒智商

(EQ)，人生成就至多20%歸諸于智力，而80%則受情緒智慧之影響向。高情緒智能者較能覺察自我的情感，富同理心，具備高度自尊，較能與人和諧相處，對生活較滿意，以及較能維持積極的人生態(tài)度管理是對人形成良好的習慣及影響情緒管理優(yōu)良者的特質平靜的內在修養(yǎng)自信和諧的出色態(tài)度

溫和真誠待人熱心公益幽默風趣慷慨擇善力行終身學習認識負面情緒每一種負面情緒都具有推動我們的能力，幫助我們在人生中成長。它不是為我們指引方向便是給我們力量。對同樣的事情，為什么不同的人會有不同的情緒表現(xiàn)？唉！我小兒子的衣服到哪里去曬呀！唉！哪兒還有人來買我大兒子的傘呀！老奶奶前后的情緒為什么會不同？思考：：運用情緒療法的ABCDE理論進行解釋分析IrrationalBeliefsActivatingeventsemotionalandbehavioralConsequences

Disputingirrationalbeliefs

NewrationalbeliefsHappyTreatEffectsdemandingnessOvergeneralization

awfulizing誘發(fā)事件情緒和行為結果辯駁不合理信念新的合理信念幸福感絕對化要求過分概括化糟糕至極情緒的ABC理論如果有人問你，你對自己的情緒負責嗎，你可能說：情緒怎么能隨便控制呢？有高興事就樂，有傷心事就悲。這是人之常情嘛。但是ABC理論的創(chuàng)始者愛利斯認為：正是由于我們常有的一些不合理的信念才使我們產(chǎn)生情緒困擾。如果這些不合理的信念久而久之，還會引起情緒障礙呢ABC理論A表示誘發(fā)性事件，B表示個體針對此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋。C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結果

6.已經(jīng)定下的事是無法改變的；

7.一個人碰到的種種問題，總應該都有一個正確、完滿的答案，如果一個人無法找到它，便是不能容忍的事；

8.對不好的人應該給予嚴厲的懲罰和制裁；

9.逃避可能、挑戰(zhàn)與責任要比正視它們容易得多；

10.要有一個比自己強的人做后盾才行。

這些不合理的信念，你有過沒有呢？消極對策緩解壓力自我接納、自我肯定練習輕松，如：深呼吸四種吐納動作選擇練習輕松：兩害取其輕建康的食物，幫助您面對壓力養(yǎng)成良好的習慣，用心聆聽音樂節(jié)奏祈求心靈的平靜。4q:智商，情商，逆商，德商.凡事有三種以上的解決辦法（美）南迪·內森的一項研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生中平均有十分之三的時間處于情緒不佳狀態(tài)。哈佛大學曾調查了1600名心臟病患者，發(fā)現(xiàn)他們中經(jīng)常焦慮、抑郁和脾氣暴躁者比普通人高三倍。EQ管理高手的技能EQ管理技能1.且慢發(fā)作2.紓解壓力3.面對逆境4.面對心情低潮5.包容力人際溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕的藝術5.欣賞讚美1當我覺得——

沒有自信，總覺得不如人。

1.停止批評和責難自己。

2.學習積極正面的自我對話。3.

每天問自己兩個問題：「我的人生有什么是好的？」、「還有什么事可以做？」4.停止和別人比較，珍惜自己所擁有的。

1當我覺得——

沒有自信，總覺得不如人。心靈補帖：肯定自己，珍惜自己所擁有的–我們永遠不會像自己想象的這么幸福，也不會像自己想的這么不幸——作家拉勞士吉–一個人應養(yǎng)成信賴自己的好習慣，即使再危急，也要相信自己的勇氣與毅力——拿破侖2當我覺得——

挫折倒霉，負面念頭縈繞于心。

1.多看看壞事的光明面。

2.相信事情會否極泰來，甚至因禍得福。

3.別自怨自艾。

4.用建設性的方法來解決問題。

2當我覺得——

挫折倒霉，負面念頭縈繞于心。

心靈補帖：翻個面看一看，讓自己更好運–你怎么想自己，也就決定了你的命運?！膶W家梭羅–一個人成天想什么，就會變成那個樣子。——美國總統(tǒng)林肯3當我覺得——

傷心難過時，如何為自己打氣？

1.開懷大笑。

2.快走或跳個有氧舞蹈。

3.聽聽搖滾音樂，大聲地唱，用力地搖擺。

4.上街為自己買束花吧。

5.找朋友聊聊天。

3當我覺得——

傷心難過時，如何為自己打氣

心靈補帖：買個花、逗逗狗、笑一笑–我們不是因為快樂而唱歌，而是唱歌使我們快樂?！绹軐W家威廉．詹姆士–如果你不開心，唯一能變開心的方法是，開心地坐直身體，并裝成很開心的樣子說話和活動?！睦韺W家約翰．詹姆士4當我覺得——

容易擔心憂慮。

1.保持忙碌。

2.用或然率來排除心中的憂慮。

3.接受不可避免的事實。

4.為憂慮訂下「停損點」。

。

4當我覺得——容易擔心憂慮。

心靈補帖：跳出來，做點別的

我知道生命中有許多麻煩事，但這些事大多數(shù)并沒有發(fā)生?！骷荫R克吐溫–能解決的事，不必去擔心；不能解決的事，擔心也沒有用。——西藏諺語。5當我覺得——

憤怒生氣

1。憤怒的好處產(chǎn)生力量激勵你與人交談提供訊息引發(fā)你控制生活的動機促使你解決問題并行動憤怒的壞處讓你無法思考、感覺和行動容易生沒有必要的氣引發(fā)攻擊行為引來別人異樣的眼光憤怒前的微兆或警訊想法－他以為自己是誰呀－我要教訓他－我才不受他擺布－你等著瞧感覺－心理上：憤怒，無力，挫折，怨恨－生理上：肌肉緊張，頭痛，胃痛，手掌冒汗，面紅耳赤，心跳加快，呼吸加速行為－不停走動－濫用酒精或其他物品－憤怒的反應憤怒的常見表現(xiàn)形式責罵譏諷：對愛人、孩子、父母粗暴行為：摔東西、摜們、打人語言發(fā)泄：真氣死我了、揍扁他生悶氣：心跳加速、渾身發(fā)抖

1..先深呼吸?！肝?呼」「吸-呼」，把氣吐出來，也把氣緩下來。從一數(shù)到十，看看自己要數(shù)幾次，才能把氣緩下來

.2.培養(yǎng)同理心

將心比心：人性有共同點感同身受放松心情：若你愿意多花點耐心暢所欲言：在他話里了解他內心想法設身出地：站在對方立場為他著想相信對方：能感受到你的誠意就事論事：避免人身批評

直接說明表現(xiàn)同理心0.感受:你當然生氣了1.事實:你加班地那么辛苦2.事實:小孩現(xiàn)在還在醫(yī)院里3.事實:工作上別的單位還不能配合你0.感受:如果我是你我可能比你還生氣分享他的感受并沒有同意他的行為同理心六原則1.我怎么對待別人，別人就怎么對待我。2.想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解。3.別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學會以別人的角度看問題，并據(jù)此改進自己在他們眼中的形象。4.只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。5.真誠坦白的人，才是值得信任的人。6.真情流露的人，才能得到真情回報。同理心情

4.原諒對方。

5.善待自己。

心靈補帖：緩口氣，試穿別人的鞋不可含怒到日落。——《圣經(jīng)》仇恨的怒火，將燒傷你自己?！勘葋?。6當我覺得——

壓力大，喘不過氣來。

1.暫停一下。

2.想想愉快的事。

3.求助于外。

。

心靈補帖：暫停一下，想象愉快的畫面

停下來，好好享受這個下午，你可沒有辦法把它打包帶走?！侠履悴槐厥敲刻?8小時的超人?！獕毫芾泶髱煷骶S森拒絕的藝術學會拒絕：說“不”是為使生活更好。直接說明：說明原因，如時間不允許，環(huán)境的限制…同事不答應…婉轉拒絕：先安撫，多協(xié)調，再改變。溫和堅持：注視聆聽，態(tài)度堅定。安靜應對：注意聽，不開口，不答應。巧妙轉移：提出好理由，讓對方接受。欣賞

贊美把握時機：當你發(fā)現(xiàn)對方杰出的行為可上前表達你欣賞之意。真心誠意：專心注視，誠懇相處。具體明確：使用一些具體的字眼，

讓人感覺是被欣賞的。有感知的水1.讓水「聽音樂」-1讓水在曲調明快、愉悅的『田園交響曲』中結晶，照到這張美麗照片。似乎證明了良性音樂也可以感動水，使水也成為良性的。讓水「聽音樂」-2這是聽了肖邦鋼琴曲『離別』的水結晶。因為是「離別」之曲，水結晶被分化得更小了，成為離別模樣。讓水「聽音樂」-3讓水聽一首「歌詞充滿怒意的重金屬搖滾音樂后的照片。問題應該是出在歌詞，不是音樂本身2.讓水「讀文字」的實驗-1讓水讀了文字「愛、感謝」后，拍下水結晶。讓水「讀文字」的實驗-2讓水讀了「真惡心、討厭、我要殺你」所拍的照片。時下年輕人常講這些不好的話！水與「人心意識(念力)」實驗

取地震不久的自來水江本先生的實驗報告說：「大地震之后的第三天，用取來自來水偶然拍出的結晶照片。水好像攝取了地震后人們的「恐怖、慌亂、悲痛欲絕」，結晶完全破壞…」[水與

人心意念]實驗-1地震三個月后的神戶自來水。三個月后，遭受重擊的神戶人民得到了全世界的關心。這是蘊藏著關懷和祝愿的水結晶。[語言與大自然相應]實驗-3水讀「愛、感謝」的日文、英文、德文分分秒秒內心改造人間江本勝博士總結：一念之間可生幸福，也可生傷害，這個道理，水結晶已經(jīng)呈現(xiàn)在我們眼前了。那么，大家應該怎樣生活呢？留意「心念、言語、行為」的影響留心您的思想，因為他將變成你的言語；留心您的言語，因為他將變成你的行動；留心您的行動，因為他將變成你的習慣；留心您的習慣，因為他將變成你的性格；留心您的性格，因為他將決定你的命運！2.『心念』影響巨大，所以更要「存好心、說好話、做好事」讓世界更美好！(End..)快樂的三層次第一層次：競爭式快樂經(jīng)由競爭來界定自己和個人的價值。工作、收入。第二層次：條件式快樂

把快樂和特定的條件連接在一起如：健康、財富、身份、地位、聲望…。第三層次：自覺性的快樂

不需外界的能量或剌激，就能感覺到平安、快樂與和諧，欣然接受現(xiàn)狀。9、沒有兩個人是一樣的10、一個人不能控制另一個人，因此也不能改變另一個人,除非那個人自己想改變。11、每個行為的背后都有一個可以接受的正面的深層需要。12、溝通的效果決定于對方的回應。不管理情緒的後果？負面情緒→壞心情→心理／生理癥狀→精神／身體疾病→危及生命試著打斷憤怒做點不一樣的事情離開憤怒的情境月有陰晴圓缺，人有喜怒哀樂，但這并不意味著我們是情緒的奴隸，任他支配自己的行為。如果說情緒是奔騰的“洪水”，那么理智就是一道堅固的“閘門”。一、情緒是可以調適的喜不能得意忘形；

怒不可暴跳如雷；

哀不能悲痛欲絕；

懼不能驚慌失措。喜怒有度：

心理學研究表明：當一個人產(chǎn)生某種情緒時，頭腦里就會出現(xiàn)一個較強的興奮區(qū)。這時，如果另外建立一個或幾個興奮區(qū)就可以抵消或沖淡這個較強的興奮區(qū)。注意轉移法1.改變注意焦點2.做自己感興趣的事3.改變環(huán)境排解不良情緒的方法轉移焦點：當我們苦悶、煩惱時，轉移注意力到

有興趣的活動中，這樣情緒會慢慢好轉；改變環(huán)境：到自己想去的地方玩，或改變自己的居住環(huán)

境等。排解不良情緒的方法合理發(fā)泄不等于放縱、任性、胡鬧。如果不分時間、場合、地點隨意發(fā)泄，不僅不能調控好不良情緒，還會造成不良的后果。

合理發(fā)泄法1.在適當?shù)膱龊峡抟粓?.向他人傾訴3.進行劇烈運動4.放聲歌唱理智控制法1.自我解嘲2.自我暗示3.自我激勵4.心理換位5.學會升華呼吸調節(jié)法

當自己覺得很不開心的時候，閉上眼睛，深吸氣，然后把氣慢慢放出來；再深吸氣……如此持續(xù)幾個循環(huán)。你會發(fā)現(xiàn)自己呼吸變得平穩(wěn)，整個人也平靜下來了！3.1心理健康新概念1989年世界衛(wèi)生組織提出了21世紀健康新概念：“健康不僅是沒有疾病，而且包括軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康?！?1世紀人類的健康是生理的、心理的、社會適應與道德健康的完美結合。在這一新概念中，以生理健康為物質基礎并發(fā)展心理健康與良好的社會適應，道德健康則是整體健康的統(tǒng)帥。告誡自己：不是所有人都要同意你的感覺、思維和言行

不要總是對別人抱有期望

像關注身體一關注護士的心靈！排解不良情緒的方法轉移焦點：當我們苦悶、煩惱時，轉移注意力到

有興趣的活動中