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在競(jìng)爭(zhēng)中取勝----建立高效團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝----建立高效團(tuán)隊(duì)壹:競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀篇我們處于競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中我們所處的環(huán)境:變化莫測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,處于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中!科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快,產(chǎn)品生命周期變短,生產(chǎn)能力過(guò)剩,競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客需求變化加快令企業(yè)的銷售面臨巨大挑戰(zhàn)。營(yíng)銷即戰(zhàn)爭(zhēng)營(yíng)銷的定義人類通過(guò)交換過(guò)程來(lái)滿足需要和需求的活動(dòng)。(菲利普·科特勒)用以引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者流動(dòng)的商業(yè)行為。(美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì))
營(yíng)銷新涵義面向競(jìng)爭(zhēng)者從面向顧客因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t;市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝、以巧取勝、以強(qiáng)取勝。領(lǐng)導(dǎo)品牌的壓力康師傅華龍日清統(tǒng)一白象其他動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和回應(yīng)塑造了每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面的競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)回應(yīng)又導(dǎo)致原來(lái)引發(fā)爭(zhēng)端的企業(yè)再度行動(dòng)一個(gè)企業(yè)的行動(dòng)會(huì)招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的回應(yīng)
競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)人員不要指望一勞永逸競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是難于保持的優(yōu)勢(shì)隨時(shí)會(huì)過(guò)時(shí);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)模仿和學(xué)習(xí);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變游戲規(guī)則多點(diǎn)進(jìn)攻戰(zhàn)略簡(jiǎn)單多點(diǎn)進(jìn)攻市場(chǎng)模型市場(chǎng)/產(chǎn)品2企業(yè)A進(jìn)攻企業(yè)B反擊市場(chǎng)/產(chǎn)品1
營(yíng)業(yè)同仁所需考慮的問(wèn)題你的區(qū)域未來(lái)發(fā)展方向是什么我們靠什么去競(jìng)爭(zhēng)采取什么方法去競(jìng)爭(zhēng)目前該作怎樣的調(diào)整去支持該方法在競(jìng)爭(zhēng)中取勝----建立高效團(tuán)隊(duì)貳:團(tuán)隊(duì)理論篇公司司的的需需求求面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)::我們需要要優(yōu)秀的業(yè)業(yè)務(wù)人員,,我們需要高高績(jī)效的營(yíng)營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。。優(yōu)秀業(yè)務(wù)人人員的素質(zhì)質(zhì)Ethics優(yōu)良的品德德Heart感性的心Head清晰的頭腦腦Physics健康的身體體Behavior規(guī)范的行為為Affection穩(wěn)定的情緒緒Appearance端正的儀表表團(tuán)隊(duì)與群體體TEAMORGROUP何為團(tuán)隊(duì)??“團(tuán)隊(duì)是一小小群技能互互補(bǔ)的人,,他們互相之之間負(fù)有責(zé)責(zé)任,為了了一個(gè)共同的的目的和績(jī)績(jī)效目標(biāo)而而努力”——卡森貝貝團(tuán)隊(duì)發(fā)展階階段適應(yīng)期不滿期消除不滿期期產(chǎn)出期團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第一階段::組建適應(yīng)期期建立架構(gòu);;確定目標(biāo)標(biāo);分配角角色;成員員感覺(jué)期望望很高,有有一點(diǎn)緊張張,有一點(diǎn)點(diǎn)興奮。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第二階段::不滿期成員發(fā)現(xiàn)事事實(shí)與期望望有一點(diǎn)差差距,并因因?qū)嶋H工作作中遭受挫挫折而困惑惑、懷疑。。應(yīng)注意多多溝通、多多了解并鼓鼓舞士氣,,消除情緒緒低落的障障礙。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第三階段::認(rèn)同期逐漸建立和和諧且相互互信任支持持和尊敬帶帶頭人的環(huán)環(huán)境,成員員彼此之間間更開(kāi)放,,且經(jīng)過(guò)環(huán)環(huán)境鍛煉,,技能逐步步提高,在在獲得個(gè)人人收獲的同同時(shí)也給予予團(tuán)隊(duì)更多多的回報(bào)。。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第四階段::成熟收獲期期成員隨時(shí)隨隨刻都感受受到團(tuán)隊(duì)的的溫暖和力力量,對(duì)完完成任務(wù)充充滿信心。。且在任何何時(shí)刻都不不容許別人人破壞團(tuán)隊(duì)隊(duì),時(shí)刻維維護(hù)團(tuán)隊(duì)的的榮譽(yù)和利利益,從骨骨子里體會(huì)會(huì)到唯有團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員攜攜手同心同同德,團(tuán)隊(duì)隊(duì)才能茁壯壯成長(zhǎng),自自己才能取取得成功。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段作為一個(gè)主主管,必須須掌握和運(yùn)運(yùn)用好團(tuán)隊(duì)隊(duì)形成的四四個(gè)階段,,能夠準(zhǔn)確確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)隊(duì)目前的狀狀態(tài),掌控控屬員心態(tài)態(tài),形成團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神,,提高其個(gè)個(gè)人魅力和和凝聚力,,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)生產(chǎn)潛力力,壯大團(tuán)團(tuán)隊(duì)規(guī)模,,實(shí)現(xiàn)其人人生價(jià)值及及事業(yè)輝煌煌,能夠事事半功倍。。團(tuán)隊(duì)發(fā)展四四個(gè)時(shí)期組建不滿認(rèn)同成熟績(jī)效士氣指導(dǎo)Directing輔導(dǎo)Coaching支持Supporting授權(quán)Delegating在競(jìng)爭(zhēng)中取取勝----建立高高效團(tuán)隊(duì)叁:實(shí)際行行動(dòng)篇組建優(yōu)秀銷銷售隊(duì)伍每個(gè)小組、、每個(gè)營(yíng)業(yè)業(yè)所都成成為為解解決決問(wèn)問(wèn)題題的的能能手手??!一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的責(zé)責(zé)任任是是要要將將公司司的的整整體體目目標(biāo)標(biāo),,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化成成對(duì)對(duì)客戶戶的的目目標(biāo)標(biāo),,并并于于永永續(xù)續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上化化為為---實(shí)實(shí)際際行行動(dòng)動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員最最基基本本的的態(tài)態(tài)度度---達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)優(yōu)秀秀業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的態(tài)態(tài)度度對(duì)工工作作的的態(tài)態(tài)度度:老老板板的的心心態(tài)態(tài)對(duì)挫挫折折的的態(tài)態(tài)度度:成成長(zhǎng)長(zhǎng)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)對(duì)顧顧客客的的態(tài)態(tài)度度:衣衣食食父父母母((角角色色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變))對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度度:生命的一一部分對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度度:空杯定律律;教學(xué)相相長(zhǎng)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度度:勇敢面對(duì)對(duì)、想法解決決銷售隊(duì)伍的重重要性建立良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)氛圍直接影響績(jī)效效的達(dá)成增加經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的回報(bào)提升業(yè)務(wù)同仁仁對(duì)公司、對(duì)主管的忠誠(chéng)誠(chéng)度銷售隊(duì)伍的重重要性業(yè)務(wù)員是營(yíng)銷銷主管成功的的關(guān)鍵!對(duì)業(yè)務(wù)員的有有效管理是主主管成功的關(guān)關(guān)鍵!銷售隊(duì)伍的管管理必須“因因材施教”,,有針對(duì)性地輔導(dǎo)導(dǎo)!高效率的溝溝通溝通——發(fā)發(fā)出和收集集有意義的的信息。目的——取取得一致的的行動(dòng)和反反應(yīng)。營(yíng)業(yè)所內(nèi)部部應(yīng)該做好好良性的溝溝通。在工作開(kāi)始始之前要做的事::1、 讓所所有同仁都都知道要干干什么。2、 看看看同仁是否否知道該怎怎樣做。3、所有同仁都都清楚為什什么要做這這件事。4、 知道道哪些工作作需要優(yōu)先先解決。5、討討論可可能會(huì)遇到到的問(wèn)題和和解決辦法法。工作開(kāi)始之之后要做的事::1、 工作作開(kāi)展后相相互提供特特別的反饋饋。2、 對(duì)于于好的工作作表現(xiàn)及時(shí)時(shí)贊賞5、討討論是是否有更好好的工作方方法。4、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題后齊齊心解決。。3、 對(duì)于于差的工作作表現(xiàn)時(shí)候候及時(shí)提醒醒業(yè)績(jī)是主要要目標(biāo),團(tuán)團(tuán)隊(duì)是手段段,不是目目的所在的團(tuán)隊(duì)隊(duì)要擁有強(qiáng)強(qiáng)烈的、正正確的業(yè)績(jī)績(jī)觀團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(人員變變動(dòng)或老化化)約束是創(chuàng)造造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)績(jī)的條件團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)應(yīng)考慮的因因素失去動(dòng)力和和熱情、困困惑、無(wú)助助感失去了方向向和目的沒(méi)有誠(chéng)意的的、無(wú)條理理的、非建建設(shè)性的討討論冷嘲熱諷和和互不信任任背后的和向向外人做的的人身攻擊擊報(bào)怨他人團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨臨的障礙和和困境團(tuán)隊(duì)如何擺擺脫困境回顧團(tuán)隊(duì)的的基本要素素爭(zhēng)取小勝(將大的目目標(biāo)分解開(kāi)開(kāi)來(lái))輸入新的信信息和方法法利用指導(dǎo)人人員或培訓(xùn)訓(xùn)更換團(tuán)隊(duì)成成員,包括括更換領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)(末位淘淘汰)擺脫困境的的方法團(tuán)隊(duì)如何擺擺脫困境人,為何安于現(xiàn)狀?為何你我都不不滿意現(xiàn)狀,但是卻安于現(xiàn)狀狀1.無(wú)奈2.不確定改變之后會(huì)更好3.因?yàn)楝F(xiàn)狀是你我最熟熟悉的此時(shí)你會(huì)面面對(duì)很多障障礙當(dāng)你開(kāi)始不不滿于于現(xiàn)現(xiàn)狀狀時(shí),表示示會(huì)有新新的的事事物物發(fā)生在在你你的的身身上上…但是是要要用用對(duì)“新新的的思思考考方方式式””不安安于于現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的人人會(huì)會(huì)面面對(duì)對(duì)很很多多問(wèn)問(wèn)題題弄清清楚楚問(wèn)問(wèn)題題和和要要達(dá)達(dá)到到的的目目的的收集集并并分分析析資資料料想出出可可行行的的變變通通方方案案評(píng)估估變變通通方方案案選取取執(zhí)執(zhí)行行方方案案付諸諸行行動(dòng)動(dòng)評(píng)估估執(zhí)執(zhí)行行效效果果NOTE::重大大的的決決策策必必須須用用紙紙和和筆筆,,不不能能用用腦腦袋袋來(lái)來(lái)決決定定!團(tuán)隊(duì)隊(duì)如如何何解解決決問(wèn)問(wèn)題題解決決問(wèn)問(wèn)題題與與做做決決策策程程序序提出和抓住幾幾個(gè)有立竿見(jiàn)見(jiàn)影效果的注注重業(yè)績(jī)成果的工作和和目標(biāo)經(jīng)常用新事物物和信息來(lái)學(xué)學(xué)習(xí)多花時(shí)間在一一起溝通開(kāi)拓積極反饋饋、認(rèn)同和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面的的能力如何使團(tuán)隊(duì)沿沿著團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)績(jī)曲線攀升??如何成為績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝勝----建建立高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)肆:哲理故事事篇西游記的故事事矢志不渝取得得真經(jīng)的故事事?其實(shí)表達(dá)的是是作好團(tuán)隊(duì)管管理,形成團(tuán)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目目標(biāo),并始終終如一為之努努力的精神!!歷盡磨難終成成正果的傳說(shuō)說(shuō)?唐僧是怎樣幫幫助孫悟空的的?僅僅是揭去一一符咒而已!孫悟空對(duì)于壓壓在身上的石石頭有能力自自己解脫,但苦于石頭上上還有一道符符咒使他動(dòng)彈彈不得。如果業(yè)務(wù)員在在工作的困難難是壓在身上上的石頭,那么他他們有沒(méi)有能能力自己解脫脫?是思想!貼在石頭上的的符咒是什么么呢?只要我們打開(kāi)開(kāi)業(yè)務(wù)員心靈靈的枷鎖,調(diào)調(diào)整他們的心心態(tài),改變他他們的惰性,,關(guān)心愛(ài)護(hù)他他們,督促幫幫助他們,那那么對(duì)于在工工作中遇到的的問(wèn)題,大部分他們都都能自我解決決!是揭去一道符符容易,還是是搬去一座山山輕松?所以,改變你你的業(yè)務(wù)、改變你的團(tuán)隊(duì)隊(duì),從最容易易的地方著手手,揭去他的的符—思想??!我們不能戰(zhàn)勝勝自己---原因是不能能突破自己的的思想。把你的工作當(dāng)當(dāng)作你的事業(yè)業(yè),你才會(huì)更更有激情與快快讓我們一起努努力創(chuàng)造佳績(jī)績(jī)結(jié)束語(yǔ)謝謝聆聽(tīng)!9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù),,燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:07:4302:07:4302:0712/23/20222:07:43AM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2202:07:4302:07Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。02:07:4402:07:4402:07Friday,December23,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),,相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2202:07:4402:07:44December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。23十十二月20222:07:44上午午02:07:4412月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:07上上午午12月月-2202:07December23,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/232:07:4402:07:4423December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2:07:44上上午2:07上上午午02:07:4412月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。02:07:4402:07:4402:0712/23/20222:07:44AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2202:07:4402:07Dec-2223-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。02:07:4402:07:4402:07Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:07:4402:07:44December23,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20222:07:44上午午02:07:4412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月222:07上上午午12月月-2202:07December23,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/232:07:4402:07:4423December202217、空山新雨后后,天氣晚來(lái)來(lái)秋。。2:07:44上午2:07上上午02:07:4412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。02:07:4402:07:4402:0712/23/20222:07:44AM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2202:07:4402:07Dec-222
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