對自然災(zāi)害事故應(yīng)急處理預(yù)案

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對自然苦難事故的應(yīng)急處理預(yù)案

服務(wù)中心、安防隊(duì)長、工程部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理按各自的分工(各部門的分工同于消防應(yīng)急方案),急速處理自然苦難事故,安防氣力及義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)前往一線處理,服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、安防隊(duì)長將根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重處境經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后通知政府機(jī)關(guān),確保本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主(住戶)及員工的人身財(cái)產(chǎn)安好。

(一)、地震苦難的應(yīng)急處理預(yù)案

雖然本物業(yè)設(shè)有防震設(shè)施,一般較小的地震本物業(yè)管理區(qū)域不會(huì)受到較大影響。但為了安好起見,務(wù)必留神以下事項(xiàng):

1.發(fā)生地震時(shí),服務(wù)中心各崗位員工應(yīng)保持平靜,堅(jiān)守崗位,在鄰近探索堅(jiān)忍的布局部位尋求掩護(hù),切勿離開本物業(yè)管理區(qū)域。

2.遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、不堅(jiān)韌的支架或懸掛的物件

3.切勿在懸掛物上逗留,應(yīng)在適當(dāng)時(shí)機(jī)盡快離開。

4.地震時(shí)切勿在樓梯下躲避。

5.打定應(yīng)付后續(xù)更多余震的各部門職責(zé)

a)、工程部應(yīng)急速切斷生活水泵、供水,關(guān)閉其附屬設(shè)備,切斷非應(yīng)急電源及自然氣總閥門。${3D4Ee)

b)、服務(wù)中心應(yīng)組織業(yè)主(住戶)平靜而有秩序地沿應(yīng)急疏散通道撤離本物業(yè)管理區(qū)域的危害地區(qū),并在安好空曠場地集合。

c)、消防中控室應(yīng)按照服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的命令,通過應(yīng)急播送向本物業(yè)區(qū)域的業(yè)主(住戶)提示以下留神事項(xiàng):

請保持平靜;

管理區(qū)域建筑布局是安好穩(wěn)當(dāng)?shù)?

請按照應(yīng)急疏散路線有秩序地撤離本物業(yè);

告之撤離后的集合地點(diǎn);

指點(diǎn)業(yè)主(住戶)遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、不堅(jiān)韌的支架及懸掛物體。:

d)、安防隊(duì)?wèi)?yīng)輔助維護(hù)疏散秩序,撫慰業(yè)主(住戶),操縱全體出入口,嚴(yán)禁任何人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域,并應(yīng)檢查全體可能的火源是否熄滅,防止火災(zāi)發(fā)生。

6.全體服務(wù)中心人員嚴(yán)禁散播謠言或浮夸本物業(yè)管理區(qū)域的損壞處境,切勿引起業(yè)主(住戶)恐慌。

7.地震警報(bào)解除后的工作程序:

a)、工程部應(yīng)留心檢查全體設(shè)備系統(tǒng)、房屋布局。如有必要,應(yīng)請有關(guān)技術(shù)部門舉行鑒定,并出據(jù)鑒定報(bào)告,設(shè)備系統(tǒng)如有損壞,應(yīng)急速修理,盡快恢復(fù)正常。

b)、服務(wù)中心應(yīng)公開致函全體業(yè)主(住戶),解釋管理區(qū)域受損處境及修復(fù)處境,并通知業(yè)主(住戶)回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域。

c)、安防隊(duì)派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡查,嚴(yán)防不法人員趁亂作案,危害管理區(qū)域及業(yè)主(住戶)的利益。

(二)、風(fēng)雨苦難的應(yīng)急處理預(yù)防

服務(wù)中心值班人員應(yīng)每天留神收集氣象信息并做記錄。如有預(yù)報(bào)暴風(fēng)雨時(shí),各部門應(yīng)按以下職責(zé)執(zhí)行:

1.安防隊(duì)負(fù)責(zé)檢查全體外窗是否關(guān)閉,檢查全體出入口室外水位處境。如遇水位上升時(shí),應(yīng)實(shí)時(shí)打定擋水物資舉行封堵。

2.工程部負(fù)責(zé)檢查全體雨水排放系統(tǒng)是否暢通,查看屋面是否有積水,檢查屋頂外墻、玻璃幕墻及外窗是否有滲漏。如有可能,應(yīng)采取臨時(shí)措施修補(bǔ)。同時(shí)應(yīng)切斷全體樓外供電,如:泛光照明、廣告、草地?zé)舻取?/p>

3.服務(wù)中心負(fù)責(zé)通知全體客戶關(guān)好外窗。如遇客戶單元內(nèi)無人且上鎖時(shí),應(yīng)通過應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話通知客戶并在客戶同意后使用備用鑰匙進(jìn)入。

4.保潔人員負(fù)責(zé)清理樓內(nèi)積水,在主要出入通道敷設(shè)防滑地墊。

5.各部門應(yīng)隨時(shí)向服務(wù)中心(夜間安防值班隊(duì)長)報(bào)舉報(bào)現(xiàn)的問題及處理