對自然災害事故應急處理預案

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對自然苦難事故的應急處理預案

服務中心、安防隊長、工程部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理按各自的分工(各部門的分工同于消防應急方案),急速處理自然苦難事故,安防氣力及義務消防隊員應前往一線處理,服務中心負責人、安防隊長將根據(jù)事態(tài)的嚴重處境經(jīng)上級領(lǐng)導批準后通知政府機關(guān),確保本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主(住戶)及員工的人身財產(chǎn)安好。

(一)、地震苦難的應急處理預案

雖然本物業(yè)設有防震設施,一般較小的地震本物業(yè)管理區(qū)域不會受到較大影響。但為了安好起見,務必留神以下事項:

1.發(fā)生地震時,服務中心各崗位員工應保持平靜,堅守崗位,在鄰近探索堅忍的布局部位尋求掩護,切勿離開本物業(yè)管理區(qū)域。

2.遠離窗戶、玻璃、不堅韌的支架或懸掛的物件

3.切勿在懸掛物上逗留,應在適當時機盡快離開。

4.地震時切勿在樓梯下躲避。

5.打定應付后續(xù)更多余震的各部門職責

a)、工程部應急速切斷生活水泵、供水,關(guān)閉其附屬設備,切斷非應急電源及自然氣總閥門。${3D4Ee)

b)、服務中心應組織業(yè)主(住戶)平靜而有秩序地沿應急疏散通道撤離本物業(yè)管理區(qū)域的危害地區(qū),并在安好空曠場地集合。

c)、消防中控室應按照服務中心負責人的命令,通過應急播送向本物業(yè)區(qū)域的業(yè)主(住戶)提示以下留神事項:

請保持平靜;

管理區(qū)域建筑布局是安好穩(wěn)當?shù)?

請按照應急疏散路線有秩序地撤離本物業(yè);

告之撤離后的集合地點;

指點業(yè)主(住戶)遠離窗戶、玻璃、不堅韌的支架及懸掛物體。:

d)、安防隊應輔助維護疏散秩序,撫慰業(yè)主(住戶),操縱全體出入口,嚴禁任何人員進入本物業(yè)管理區(qū)域,并應檢查全體可能的火源是否熄滅,防止火災發(fā)生。

6.全體服務中心人員嚴禁散播謠言或浮夸本物業(yè)管理區(qū)域的損壞處境,切勿引起業(yè)主(住戶)恐慌。

7.地震警報解除后的工作程序:

a)、工程部應留心檢查全體設備系統(tǒng)、房屋布局。如有必要,應請有關(guān)技術(shù)部門舉行鑒定,并出據(jù)鑒定報告,設備系統(tǒng)如有損壞,應急速修理,盡快恢復正常。

b)、服務中心應公開致函全體業(yè)主(住戶),解釋管理區(qū)域受損處境及修復處境,并通知業(yè)主(住戶)回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域。

c)、安防隊派人員應加強樓內(nèi)巡查,嚴防不法人員趁亂作案,危害管理區(qū)域及業(yè)主(住戶)的利益。

(二)、風雨苦難的應急處理預防

服務中心值班人員應每天留神收集氣象信息并做記錄。如有預報暴風雨時,各部門應按以下職責執(zhí)行:

1.安防隊負責檢查全體外窗是否關(guān)閉,檢查全體出入口室外水位處境。如遇水位上升時,應實時打定擋水物資舉行封堵。

2.工程部負責檢查全體雨水排放系統(tǒng)是否暢通,查看屋面是否有積水,檢查屋頂外墻、玻璃幕墻及外窗是否有滲漏。如有可能,應采取臨時措施修補。同時應切斷全體樓外供電,如:泛光照明、廣告、草地燈等。

3.服務中心負責通知全體客戶關(guān)好外窗。如遇客戶單元內(nèi)無人且上鎖時,應通過應急聯(lián)絡電話通知客戶并在客戶同意后使用備用鑰匙進入。

4.保潔人員負責清理樓內(nèi)積水,在主要出入通道敷設防滑地墊。

5.各部門應隨時向服務中心(夜間安防值班隊長)報舉報現(xiàn)的問題及處理