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學(xué)點(diǎn)服裝搭配,玩轉(zhuǎn)連帶銷售
服裝店都有這樣的一個疑問:如何提高連帶銷售?往往認(rèn)為靠的是銷售人員的嘴皮子,其實(shí)嘴皮子再溜,也敵不過你的實(shí)力與專業(yè),“以搭配技術(shù)為導(dǎo)向”的銷售,才是實(shí)體店長久的經(jīng)營之道。說到銷售人員的嘴皮子,不管顧客高矮胖瘦,怎么穿,一般導(dǎo)購都會說:好看,很漂亮,非常不錯......“好看”等這類稱贊詞都成一條萬能套路了,但它真的就萬能了嗎?恐怕不是了吧,在這個什么都講究個性和品牌的年代,顧客追求的是獨(dú)一無二的購物體驗,而不是亂推銷,你的專業(yè)服務(wù)才能真正打動顧客的心!
什么是“搭配技術(shù)”為導(dǎo)向的銷售?
一種區(qū)別于普通銷售的專業(yè)銷售技術(shù),能夠根據(jù)顧客身材、形象、喜好等特點(diǎn),提供具有針對性的服裝搭配方案,在提高連帶銷售率的同時,取得顧客的信任和滿意。
那么,搭配是如何促進(jìn)連帶銷售的?1第一步:前期組貨搭配兼容性要“高”想要組一盤好貨?需要搜集大量的數(shù)據(jù),包括店鋪的位置、地域、季節(jié)、客戶群體信息等,這些數(shù)據(jù)對于如何組貨影響非常大,不是單憑個人喜好可以決定的。1、確定店鋪位置。比方說店鋪的位置在高檔商場所針對的客戶就是高消費(fèi)能力的群體。
2、確定客戶群體信息,包括年齡、性別、職業(yè)等。例如:不同的年齡層對服裝的需求不一,年輕的客戶群體追求時尚款式,喜歡新的、多變的;而成熟的客戶群體更喜歡傳統(tǒng)的、高品質(zhì)的服裝款式。
3、確定客戶的需求,包括場合、體型等。例如:不同的場合決定了服裝的款式和風(fēng)格,職場是以襯衫、套裝款式為主;宴會場合是以連衣裙、禮服款式為主。4、確定地域、季節(jié)。例如:不同的季節(jié)會影響貨品的色彩和款式,夏天多以色彩鮮艷款式,而冬天則是深色款式。5、確定商品的搭配兼容性高??紤]產(chǎn)品線是否完整、貨品結(jié)構(gòu)是否合理、貨品類別比例是否恰當(dāng)?shù)鹊?,商品的兼容性越高就越能提高銷售連帶率。2第二步:終端銷售對搭配技能的精準(zhǔn)掌控
連帶銷售的重要性在于擦可以讓我們在店鋪位置不變,面積不變,甚至同樣的店鋪成本下創(chuàng)造出更好的銷售佳績,即使面對顧客寥寥的壞天氣,仍能挖掘更多的購買潛力,達(dá)成業(yè)績指標(biāo)和顧客滿意皆大歡喜的局面。
1、貨品搭配系列化、風(fēng)格組合合理店鋪要圍繞主推款形成層次分明的風(fēng)格化主題搭配、重點(diǎn)銷售搭配,不同風(fēng)格的貨品分區(qū)域搭配給店鋪帶來更多的變化和層次,系列產(chǎn)品搭配不僅能突出店鋪整體形象,突出當(dāng)季的主題和風(fēng)格,更能加強(qiáng)貨品的關(guān)聯(lián)性,幫助顧客在購買單件貨品時進(jìn)行搭配聯(lián)想,促進(jìn)連帶性的銷售。2、主推貨品重點(diǎn)搭配店鋪的櫥窗和店鋪的陽面是一個賣場能否吸引顧客入店的關(guān)鍵,不僅要重點(diǎn)做主推款陳列,要借助服飾品的搭配組合,使顧客能直接地看到因服飾搭配而產(chǎn)生的美感。店鋪陽面應(yīng)季搭配應(yīng)該色系清晰,風(fēng)格凸顯,保持店鋪的新鮮度與品牌調(diào)性,達(dá)到引客入店的效果。第三步:終端銷售對客戶身材判斷、需求的專業(yè)把控導(dǎo)購的知識要配套,熟悉店鋪貨品,熟練掌握服裝的搭配知識,關(guān)注時尚流行趨勢,熟悉店鋪貨品之間的搭配性,能夠自信地為顧客搭配出符合顧客氣質(zhì)和需求的產(chǎn)品。1、看身材特征在搭配專業(yè)領(lǐng)域里,身材大體可分為S型、T型、A型、H型四種,導(dǎo)購應(yīng)該具有火眼金睛,為顧客挑選最合適的款式。舉例子:有位身材“A”型的顧客走來,你該推薦什么衣服?A型體型的女性上半身比較纖瘦,脂肪集中在臀部和大腿。淺色合身款式的襯衫搭配深色長包裙,正好修飾了A體型上窄下寬的體型缺點(diǎn)。產(chǎn)品推薦半身包臀半裙后開叉裙子女士夏裝\o"后開叉裙子女士夏裝"【點(diǎn)擊購買】2、看場合需求一個擁有專業(yè)搭配技術(shù)的導(dǎo)購,會根據(jù)顧客的不同場合需求、不同服飾風(fēng)格需求,選擇出多套顧客稱心滿意的服飾。舉例子:顧客這時候需要一套“職業(yè)裝”,導(dǎo)購又有什么對策?職場中早已厭倦了黑白灰的配色,同樣的襯衣、包裙、西裝外套,可選擇今年的流行色彩搭配,想要不太單調(diào)可選擇帶圖案的襯衣,由于外套的遮擋,襯衣的面積比較小,不用擔(dān)心會顯得太花俏,再搭配上色彩鮮艷的包包立可提高整體的時尚度。3、看年齡感導(dǎo)購經(jīng)常會遇到這樣的問題:兩個不同年齡段的顧客喜歡同一件單品。這時候,利用不同搭配方案,打造出不同的年齡感,滿足不同顧客的需求。舉例子:一位30--40歲的顧客有意購買一件最近很流行的A字裙單品,導(dǎo)購該怎么搭
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