川大網(wǎng)絡(luò)教育公共關(guān)系學(xué)第一次作業(yè)第二次作業(yè)

《公共關(guān)系學(xué)》第一次作業(yè)答案歡迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：

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完成日期：2015年09月11日14點(diǎn)28分說(shuō)明：

每道小題選項(xiàng)旁的標(biāo)識(shí)是標(biāo)準(zhǔn)答案。一、單項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題2.0分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。公共關(guān)系也可稱為：（

）

人際關(guān)系人群關(guān)系公眾關(guān)系

團(tuán)體關(guān)系

公共關(guān)系的主體是：（

）

團(tuán)體公眾個(gè)人組織

公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是：（

）交流傳播溝通傳播溝通

公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于：（

）中國(guó)英國(guó)法國(guó)美國(guó)

西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍是：（

）《公眾輿論的形成》《原則宣言》《修辭學(xué)》

《有效的公共關(guān)系》

20世紀(jì)20年代哈佛大學(xué)教授在著名的“霍桑試驗(yàn)”中提出的“人群關(guān)系理論”、“行為科學(xué)”，是人性文化逐漸抬頭的有力體現(xiàn)。（

）梅耶

伯尼斯艾維?李巴納姆

1903年開(kāi)辦了第一家宣傳顧問(wèn)事務(wù)所，成為向客戶提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一個(gè)職業(yè)公共關(guān)系人。（

）

艾維?李

巴納姆愛(ài)德華?伯尼斯格魯尼格

1986年，我國(guó)第一家專業(yè)公共關(guān)系公司在北京注冊(cè)成立。（

）中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司

中國(guó)創(chuàng)意公共關(guān)系公司

中國(guó)博利公共關(guān)系公司愛(ài)德曼公共關(guān)系公司

影響組織形象最關(guān)鍵的因素是：（

）產(chǎn)品性能產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品包裝產(chǎn)品質(zhì)量

公共關(guān)系的對(duì)象是：（

）人民群眾公眾

受眾

公共關(guān)系也可稱為：（

）

人際關(guān)系人群關(guān)系公眾關(guān)系

團(tuán)體關(guān)系公共關(guān)系的對(duì)象：（

）人民群眾公眾

受眾

公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是：（

）信息傳播溝通角度

社會(huì)心理學(xué)角度市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度交際學(xué)角度

1923年，首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程的美國(guó)學(xué)者是：（

）艾維?李伯尼斯

卡特利普羅伯特?巴伯

1903年至1912年的10年間，美國(guó)的報(bào)紙雜志率先刊載揭露實(shí)業(yè)界“強(qiáng)盜大王”的惡劣丑聞，這就是美國(guó)近代史上著名的：（

）“清垃圾運(yùn)動(dòng)”

“公關(guān)宣傳運(yùn)動(dòng)”“公關(guān)普及運(yùn)動(dòng)”“道德教育運(yùn)動(dòng)”

研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問(wèn)題，提出了一種“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共管理全球化理論。（

）巴納姆格魯尼格

艾維?李卡特利普和森特

1955年，國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)（IPRA）在正式宣告成立。（

）法國(guó)巴黎中國(guó)北京美國(guó)華盛頓英國(guó)倫敦

決策的第一步是：（

）學(xué)習(xí)決策目標(biāo)討論決策目標(biāo)確立決策目標(biāo)

執(zhí)行決策目標(biāo)

公共關(guān)系的根本職責(zé)是：（

）危機(jī)處理售后服務(wù)協(xié)調(diào)溝通

新聞報(bào)道中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立于：（

）1955年1986年1990年1987年

二、多項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題3.0分，共60.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的基本要素是：（

）組織

形象傳播

行為公眾

公共關(guān)系的本質(zhì)屬性可以從三個(gè)角度來(lái)加以說(shuō)明：（

）公共關(guān)系的“關(guān)系”性質(zhì)

公共關(guān)系的“管理”性質(zhì)公共關(guān)系的“職能”性質(zhì)

公共關(guān)系的“傳播”性質(zhì)公共關(guān)系的“學(xué)科”性質(zhì)

公共關(guān)系的發(fā)展時(shí)期包括：（

）古代時(shí)期

近代時(shí)期巴納姆時(shí)期

艾維?李時(shí)期

愛(ài)德華?伯尼斯時(shí)期

詹姆斯格魯尼格教授的卓越傳播的三個(gè)層次是：（

）傳播核心層

知識(shí)核心層

心理核心層文化核心層

素質(zhì)核心層

公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件有：（

）政治條件

經(jīng)濟(jì)條件

文化條件

軍事條件技術(shù)條件

公共關(guān)系樹(shù)立組織形象的原則包括：（

）有效性原則

協(xié)調(diào)性原則總體性原則

傳播性原則符號(hào)化原則

組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)有四種基本模式：（

）部門隸屬型

部門并列型

部門綜合型

公共關(guān)系委員會(huì)

高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括：（

）組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門

專業(yè)的公關(guān)社團(tuán)組織專業(yè)的公關(guān)公司

獨(dú)立的公關(guān)公司獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織

公共關(guān)系培訓(xùn)的教育內(nèi)容，包括：（

）

課程設(shè)置

專業(yè)結(jié)構(gòu)職業(yè)道德教育

第二課堂作業(yè)研討公共關(guān)系人員具備的心理素質(zhì)有：（

）自信的心理

熱情的心理

開(kāi)放的心理

自由的心理勇敢的心理

公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的基本要素是：（

）組織

形象傳播

行為公眾

組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括：（

）社會(huì)關(guān)系狀態(tài)

社會(huì)輿論狀態(tài)

人際關(guān)系狀態(tài)

人群關(guān)系狀態(tài)公眾發(fā)展?fàn)顟B(tài)

公共關(guān)系學(xué)主要是相結(jié)合的產(chǎn)物。（

）經(jīng)濟(jì)學(xué)科管理學(xué)科

傳播學(xué)科

社會(huì)學(xué)科法律學(xué)科

公共關(guān)系的發(fā)展時(shí)期包括：（

）古代時(shí)期

近代時(shí)期巴納姆時(shí)期

艾維?李時(shí)期

愛(ài)德華?伯尼斯時(shí)期

1903年至1912年美國(guó)報(bào)紙雜志發(fā)表揭露惡劣丑聞，這就是美國(guó)近代史上著名的“清垃圾運(yùn)動(dòng)”，它又稱為：（

）“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)“大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”“揭丑運(yùn)動(dòng)”

“扒糞運(yùn)動(dòng)”

艾維李對(duì)公共關(guān)系的貢獻(xiàn)有：（

）投公眾所好“公眾必須被告知”

“說(shuō)真話”

將“公共利益與誠(chéng)實(shí)”帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域

凡宣傳皆好事

組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)有四種基本模式：（

）部門隸屬型

部門并列型

部門綜合型

公共關(guān)系委員會(huì)

高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

公共關(guān)系的基本職責(zé)是：（

）收集信息

輔助決策

傳播推廣

溝通協(xié)調(diào)

提供服務(wù)

公共關(guān)系樹(shù)立組織形象的意義是：（

）組織形象是組織的無(wú)形資產(chǎn)

良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣

推動(dòng)全球性問(wèn)題的研究和解決

良好的組織形象有利于營(yíng)造和諧的組織社區(qū)環(huán)境

讓公眾利益貫穿于組織決策過(guò)程的始終

公關(guān)關(guān)系活動(dòng)對(duì)組織的直接功能表現(xiàn)為：（

）協(xié)調(diào)社會(huì)行為凈化社會(huì)風(fēng)氣樹(shù)立組織形象

協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

增強(qiáng)組織的效益

《公共關(guān)系學(xué)》第二次作業(yè)答案歡迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：

100.0

完成日期：2015年09月11日14點(diǎn)30分說(shuō)明：

每道小題選項(xiàng)旁的標(biāo)識(shí)是標(biāo)準(zhǔn)答案。一、單項(xiàng)選擇題。本大題共30個(gè)小題，每小題2.0分，共60.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。公共關(guān)系學(xué)專門研究（

）組織與公眾傳播溝通問(wèn)題

組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問(wèn)題組織與社區(qū)之間的傳播溝通問(wèn)題組織的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（

）協(xié)調(diào)觀念互惠觀念

傳播觀念服務(wù)觀念

美國(guó)著名公關(guān)學(xué)者雷克斯?哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是（

）

一種傳播管理行為一種管理職能

一門藝術(shù)和科學(xué)一種公眾性的關(guān)系美國(guó)卡特利普和森特在其專著《有效的公共關(guān)系》一書(shū)中（

）提出了"雙向?qū)ΨQ"的公共關(guān)系模式

提出了"投公眾所好"的主張

提出了"公眾必須被告知"的命題提出了"凡宣傳皆好事"的命題

公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于（

）法國(guó)奧地利英國(guó)美國(guó)

中國(guó)最高的公共關(guān)系組織——中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)，成立的時(shí)間地點(diǎn)是（

）1985年在廣州1987年在北京

1986年在上海1987年在天津

某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因。他屬于（

）公關(guān)計(jì)劃人員公關(guān)技術(shù)人員

公關(guān)調(diào)查分析人員

公關(guān)傳播人員

組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（

）公關(guān)知識(shí)普及教育公關(guān)思想及意識(shí)教育

政治思想教育公關(guān)能力教育

一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)（

）直接責(zé)任

間接責(zé)任技術(shù)責(zé)任綜合責(zé)任

在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是（

）熱情心理自信心理

開(kāi)放心理創(chuàng)新心理

在公共關(guān)系學(xué)中，公眾特指（

）消極受眾積極受眾

內(nèi)部公眾外部公眾

公共關(guān)系也稱作（

）群眾關(guān)系受眾關(guān)系公眾關(guān)系

人群關(guān)系

消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（

）個(gè)體公眾組織公眾內(nèi)部公眾外部公眾

固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，在知覺(jué)的偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中稱（

）

首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)定型作用

在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（

）

自尊需要?jiǎng)偃涡枰删托枰獌?yōu)勢(shì)需要

"一窩蜂"現(xiàn)象指的是（

）流行

流言時(shí)髦時(shí)狂

首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國(guó)心理學(xué)家是（

）霍夫蘭納普布林

阿什

組織的自我形象是其（

）實(shí)際的社會(huì)形象公眾形象

期望建立的社會(huì)形象

過(guò)去已建立的社會(huì)形象

學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的（

）文化形象

產(chǎn)品形象社區(qū)形象環(huán)境形象

組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是（

）研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求

建立有效的公眾形象研究目標(biāo)公眾的類型

雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求（

）組織改變公關(guān)行為媒介改變行為方式

公眾改變行為

組織與公眾共同改變行為

傳播學(xué)界認(rèn)為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點(diǎn)是（

）魔彈論

有限效果論適度效果論最低效果法則

電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（

）感染力較差功能單一

傳播效果較弱傳播效果稍縱即逝

公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（

）資料分析法公眾代表座談會(huì)法

群體討論法民意測(cè)驗(yàn)法

相互見(jiàn)面和離別時(shí)最常見(jiàn)的禮節(jié)是（

）微笑擁抱握手

目視

在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（

）標(biāo)志

標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造型

公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語(yǔ)傳播方式是（

）報(bào)告演講

會(huì)議談判

在營(yíng)銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)。這種方法屬于整合營(yíng)銷傳播的（

）主題線法統(tǒng)一形式法形象整合法同一外觀法

廣告定位的目的在于（

）突出廣告商品的個(gè)性

確定廣告商品的位置

明確廣告的特點(diǎn)提高廣告針對(duì)性

決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（

）廣告定位廣告創(chuàng)意

廣告訴求廣告調(diào)查

二、多項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題4.0分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。公共關(guān)系作為一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，其主要以下列學(xué)科為依托（CD中）

A.B.C.廣告學(xué)新聞學(xué)管理學(xué)

傳播學(xué)

交際學(xué)

下列有關(guān)艾維?李這一公共關(guān)系代表人物的表述中，正確的有（

）艾維?李是公共關(guān)系之父

艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司

艾維?李提出了"公眾必須被告知"的命題

艾維?李使公共關(guān)系學(xué)科化

艾維?李首創(chuàng)了"公共關(guān)系"這一專門職業(yè)

公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)一般包括下列類型（

）職能機(jī)構(gòu)組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門

專業(yè)公關(guān)公司

綜合職能部門

獨(dú)立公關(guān)社團(tuán)

根據(jù)組織公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象不同，可將公眾分為（

）目標(biāo)公眾優(yōu)先公眾內(nèi)部公眾

外部公眾

個(gè)體公眾

成功的公關(guān)計(jì)劃應(yīng)具備下列條件（

）

有創(chuàng)意

有調(diào)查有約束可行性

有風(fēng)險(xiǎn)

雜志作為公關(guān)傳播媒介有下列傳播優(yōu)勢(shì)（

）時(shí)效長(zhǎng)

針對(duì)性強(qiáng)

感染力強(qiáng)

傳播迅速印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)

新聞稿