國(guó)際文化與社交禮儀

國(guó)際文化與社交禮儀

主講：陳玲莉著裝禮儀著裝禮儀遵循TPO原則公務(wù)場(chǎng)合著裝遵循“莊重大方”社交場(chǎng)合重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”休閑場(chǎng)合著裝重點(diǎn)“舒適自然”三色原則全身的顏色總量不超于三種三一定律：鞋子、腰帶、公文包應(yīng)同色，首選黑色西服的穿著商標(biāo)長(zhǎng)度、寬度口袋襯衫著裝禮儀毛衣襪子鞋領(lǐng)帶職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)過分雜亂過分鮮艷過分暴露過分透視過分短小過分緊身單結(jié)溫莎結(jié)半溫莎結(jié)浪漫結(jié)簡(jiǎn)式結(jié)儀態(tài)美人在行為中的的姿態(tài)和風(fēng)度度。在人際交往中中，它用一種種無聲的體態(tài)態(tài)語言向人們們展示出一個(gè)個(gè)人的道德品品質(zhì)、禮貌修修養(yǎng)、人品學(xué)學(xué)識(shí)、文化品品味等方面的的素質(zhì)與能力力。儀態(tài)美主要表表現(xiàn)在站、立立、行、臥等等方面。面必凈，發(fā)必必理，衣必整整，紐必結(jié)；；

頭容正，，肩容平，胸胸容寬，背容容直。

氣象象：勿傲、勿勿暴、勿怠；；顏色：宜和、、宜靜、宜莊莊。（二）、站姿━━挺直如松規(guī)范：頭正肩平,臂垂軀挺腿并常見錯(cuò)誤站姿姿駝背常見錯(cuò)誤站姿姿二腹部外凸常見錯(cuò)誤站姿姿三單肩挎包時(shí)斜肩（三）走姿—從容、平穩(wěn)、、直線、輕盈盈規(guī)范的走姿：：頭正肩平軀挺步位直步幅適當(dāng)步速平穩(wěn)禁忌的行姿方向不定瞻前顧后速度多變聲響過大八字步態(tài)低頭駝背（四）坐姿—文雅，端莊，，穩(wěn)重，大方方入座注意順序講究方位(左進(jìn)左出)落座無聲入座得法離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開雙腳斜放:（雙腿斜放））女士上上下車車交往空空間美國(guó)人人類學(xué)學(xué)家和和心理理學(xué)家家愛德德華·霍爾將將人類類的交交往空空間劃劃分為為四種種區(qū)域域：親密距距離（（0—45厘米））語語義義：親親切、、熱烈烈擁擁抱抱0—15厘米親親密狀狀態(tài)16——45厘米疏疏遠(yuǎn)狀狀態(tài)個(gè)人距距離（（46——120厘米））語語義義：親親切、、友好好握握手手交談?wù)?6——75厘米接接近近狀態(tài)態(tài)75——120厘米疏疏遠(yuǎn)狀狀態(tài)社交距距離（（120—360厘米））語語義：：嚴(yán)肅肅、莊莊重會(huì)會(huì)晤、、談判判120—210厘米接接近狀狀態(tài)210—360厘米疏疏遠(yuǎn)狀狀態(tài)公共距距離（（360厘米以以上））語語義義：自自由、、開放放演演講、、授課課在我國(guó)國(guó)和一一些國(guó)國(guó)家認(rèn)認(rèn)為豎豎起大大拇指指是表表示稱稱贊夸夸獎(jiǎng)澳大利利亞人人則認(rèn)認(rèn)為豎豎起大大拇指指，尤尤其橫橫向伸伸出大大拇指指，是是對(duì)人人的一一種侮侮辱，，相當(dāng)當(dāng)于我我們伸伸出中中指。。在德國(guó)國(guó)表示示數(shù)字字“1”在日本本表示示“5”。與別人人談話話時(shí)將將拇指指翹起起來反反向指指向第第三者者，即即以拇拇指指指腹的的反面面指向向除交交談對(duì)對(duì)象外外的另另一人人，是是對(duì)第第三者者的嘲嘲諷。。在美國(guó)和和歐洲部部分地區(qū)區(qū)，表示示要搭車車在希臘，，如果將將大拇指指急劇翹翹起，就就表示讓讓對(duì)方““滾蛋””，是對(duì)對(duì)人的極極大的不不敬。在孟加拉拉國(guó)是表表示對(duì)人人的奚落落和蔑視視拇指下指指：在法法國(guó)、墨墨西哥等等國(guó)家經(jīng)經(jīng)常使用用，意為為“運(yùn)氣氣壞透了了”、““真沒用用”等意意思；在在菲律賓賓、泰國(guó)國(guó)、緬甸甸以及印印尼等國(guó)國(guó)家，則則表示失失敗的意意思。表示自己己：中國(guó)國(guó)人用食食指指著著自己的的鼻子，，英語國(guó)國(guó)家的人人卻是用用食指或或拇指指指著自己己的胸部部。用手指點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)自己己的太陽陽穴，“動(dòng)腦筋”、“機(jī)敏一點(diǎn)點(diǎn)”。食指對(duì)著著太陽穴穴轉(zhuǎn)動(dòng)，，同時(shí)吐吐出舌頭頭，則表表示所談?wù)劦降娜巳耸莻€(gè)“癡呆”“傻瓜”。以食指背背刮下巴巴，有如如刮胡子子一般，，這是法法國(guó)特有有手勢(shì)，，尤其是是女性對(duì)對(duì)不喜歡歡的追求求者表示示拒絕的的表示。。一種吸引引人注意意之手勢(shì)勢(shì)，Excuseme！之意，，在開會(huì)會(huì)時(shí)，若若有人舉舉手豎食食指，即即表示有有意見要要發(fā)表，，這點(diǎn)與與我國(guó)舉舉手手掌掌伸平狀狀不一樣樣。在餐廳等等公共場(chǎng)場(chǎng)所召喚喚服務(wù)人人員時(shí)，，也可以以使用此此一手勢(shì)勢(shì)，但是是不要加加上打手手指響聲聲，如此此比較不不禮貌。。這已是一種世界性的語言了，，其代表的意意思就是×××，有些更粗魯魯之人會(huì)再加加上Fuckyou!等三字經(jīng)與手手勢(shì)一起出現(xiàn)現(xiàn)，在紅燈區(qū)區(qū)等低俗的場(chǎng)場(chǎng)所常可見地地痞無賴在爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)互相以以此手勢(shì)比來來比去。“Ｖ”手勢(shì)，表示勝勝利，這是英英國(guó)首相邱吉吉爾創(chuàng)立的，，但這個(gè)手勢(shì)勢(shì)使用時(shí)是掌掌心向外。如果是手背向向外了，表示示的是對(duì)別人人的嘲笑與侮侮辱。ＯＫ手勢(shì)，即即以拇指和食食指組成圓圈圈，在美國(guó)人人眼中是好，，或是平安的的意思中國(guó)人用來表表示“０”在日本人眼里里是代表“錢”在地中海沿岸岸國(guó)家則認(rèn)為為這種手勢(shì)是是表示“零蛋”和“無價(jià)值”。在泰國(guó)它表示示“沒問題”在巴西是表示示粗俗下流，，指有同性戀戀傾向的男子子，可以指肛肛門斯里蘭卡的佛佛教徒用右手手做同樣的手手勢(shì)，放在頷頷下胸前，用用于表示希望望對(duì)方“多多保重”交談的禮儀接受、欣賞對(duì)對(duì)方有容人之心，，承認(rèn)別人的的優(yōu)點(diǎn)并給與與真摯誠(chéng)懇地地贊美。喬治枚奧先生生說過，“尊尊重別人就是是尊重自己，，發(fā)現(xiàn)別人的的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際際上就等于肯肯定自我，說說明你寬容，，說明你謙虛虛，說明你好好學(xué)”愛挑缺點(diǎn)的人人到天堂也能能找到缺點(diǎn)多鼓勵(lì)別人談?wù)勗捈皶r(shí)肯定對(duì)方方真誠(chéng)、慷慨地地贊美他人，，人人都需要要贊美，你我我也不例外。。----林肯尊重對(duì)方不與人爭(zhēng)執(zhí)不打斷對(duì)方不補(bǔ)充對(duì)方言多必失，少少說多聽““愚者善言言、智者善聽聽”不糾正對(duì)方貶低別人并不不能抬高自己己不質(zhì)疑、否定定對(duì)方內(nèi)心可以掂量量評(píng)估，別把把聰明全放在在臉上日常生活中得得罪人、傷害害人常是小是是小非引起“良良言言一一句句三三冬冬暖暖，，惡惡語語一一聲聲六六月月寒寒””問：：“為為什什么么人人有有一一張張嘴嘴，，兩兩個(gè)個(gè)耳耳朵朵？？””答：：“因?yàn)闉樯仙系鄣圩屪屛椅覀儌兌喽嗦犅犐偕僬f說。?！眱A聽聽言多多必必失失認(rèn)真、真真誠(chéng)傾聽聽讓他人感感到自己己重要一心只談?wù)勛约旱牡娜耍恢粫?huì)為自自己著想想，是沒沒有教養(yǎng)養(yǎng)的人談什么？？別人最為為愉悅事事情交往對(duì)象象擅長(zhǎng)的的問題時(shí)尚的問問題格調(diào)高雅雅的問題題談話形式式細(xì)語柔聲聲避免免粗聲大大嗓忌在公眾眾場(chǎng)合與與人交談?wù)剷r(shí)高聲聲喧嘩文明教養(yǎng)養(yǎng)程度與與聲音的的高低成成反比“有理不不在聲高高”吐字清晰晰語言規(guī)范范使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的普通通話，盡盡量不用用方言土土語善于跟交交談對(duì)象象互動(dòng)，，形成良良性反饋饋多使用禮禮貌用語語禮貌用語語五句：：“你好好、請(qǐng)、、謝謝、、對(duì)不起起、再見見”交談的技技巧避免說話話過慢或或過快避免聲音音太大或或太輕避免地方方口音記準(zhǔn)對(duì)方方的名字字眼光注視視發(fā)言者者，并保保持微笑笑身體微微微傾向發(fā)發(fā)言者知道對(duì)方方所談?wù)撜摰膯栴}題重心表現(xiàn)出對(duì)對(duì)話題感感興趣及及愿意學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)態(tài)度適時(shí)做出出一些反反應(yīng)，表表示用心心聆聽對(duì)對(duì)方的講講話適當(dāng)?shù)乇肀頁P(yáng)對(duì)方方交流技巧巧差的特特征1、經(jīng)常使用用“但是”2、愛插話話，高聲聲辯論3、經(jīng)常說說“不”、“不知道”4、無故貶貶低對(duì)方方5、面無表表情，沒沒反應(yīng)6、目光斜斜視，心心不在焉焉7、用詞怪怪僻，說說話絕對(duì)對(duì)或模棱棱兩可握手的禮禮儀見面與道道別時(shí)被相互介介紹時(shí)慰問或祝祝賀時(shí)致謝或道道歉時(shí)握手的時(shí)時(shí)機(jī)握手順序序一般應(yīng)由由主人、、長(zhǎng)者、、上司和和女士先先伸手客人、年年輕人、、身份低低的人和和男士應(yīng)應(yīng)先口頭頭問候,待對(duì)方伸伸出手來來再握客人到來來時(shí)，一一般主人人先伸手手；客人人走的時(shí)時(shí)候，客客人先伸伸手握手的方方法行禮時(shí)距距對(duì)方約約一步，，上身稍稍前傾，，伸右手手，四指指并齊，，拇指與與之分開開伸向受受禮者用右手握握手握手的時(shí)時(shí)間一般般為１至至３秒稍許用力力，握力力在兩公公斤左右右最佳過緊地握握手，或或是只用用手指漫漫不經(jīng)心心地接觸觸都是不不禮貌的的被介紹給給位尊者者時(shí)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)其其反應(yīng)行行事就座時(shí)，，對(duì)位尊尊者應(yīng)起起立欠身身相握男士與女女士握手手時(shí)，一一般只宜宜輕輕握握女士手手指部位位和異性握握手一般般不用雙雙手，除除非是故故友重逢逢、慰問問對(duì)方如果手不不干凈時(shí)時(shí)，應(yīng)謝謝絕握手手，同時(shí)時(shí)必須解解釋并致致歉自我介紹紹自我介紹紹時(shí)應(yīng)先先向?qū)Ψ椒近c(diǎn)頭致致意，得得到回應(yīng)應(yīng)后再向向?qū)Ψ浇榻榻B自己己鎮(zhèn)定而充充滿自信信清晰地地報(bào)出自自己的姓姓名根據(jù)不同同交往的的目的，，注意介介紹的繁繁簡(jiǎn)自我介紹紹一般包包括姓名名、籍貫貫、職業(yè)業(yè)、職務(wù)務(wù)、工作作單位或或住址、、畢業(yè)學(xué)學(xué)校、經(jīng)經(jīng)歷、特特長(zhǎng)或興興趣等。。自我介介紹時(shí)應(yīng)應(yīng)根據(jù)實(shí)實(shí)際需要要來決定定介紹的的繁簡(jiǎn)所在的單位和和部門名字比比較長(zhǎng)的話，，首先要使用用全稱，然后后再改用簡(jiǎn)稱稱自我介紹時(shí)，，可利用名片片、介紹信加加以輔助進(jìn)行自我介紹紹，態(tài)度要自自然友善、落落落大方、彬彬彬有禮。自我評(píng)價(jià)要掌掌握分寸。自自我評(píng)價(jià)一般般不宜用“很”、“第一”等表示極端贊贊頌的詞，也也不必有意貶貶低。贈(zèng)禮禮儀贈(zèng)禮的時(shí)機(jī)與與方式禮品的選擇贈(zèng)禮的場(chǎng)合贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度度注意禮品的包包裝顧及習(xí)俗和禁禁忌禮品上勿貼價(jià)價(jià)格標(biāo)簽注意受禮禮儀儀贈(zèng)禮禮儀贈(zèng)禮的時(shí)機(jī)與與方式貴在及時(shí)，超超前滯后都達(dá)達(dá)不到饋贈(zèng)的的目的機(jī)會(huì)貴在事由由和情感及其其他需要的程程度。在傳統(tǒng)節(jié)日相相互贈(zèng)送相應(yīng)應(yīng)的禮品，會(huì)會(huì)使雙方感情情更為融洽。。在對(duì)方的某某些紀(jì)念日，，以禮品相送送也會(huì)起到很很好的效果。。適宜是最重要要的“雨中送傘””、“雪中送送炭”，即要要注重送禮的的時(shí)效性，只只有在最需要要時(shí)得到的才才是最珍貴的的，才是最難難忘的?！伴T可羅雀””時(shí)和“門庭庭若市”時(shí)，，人們對(duì)饋贈(zèng)贈(zèng)的感受會(huì)有有天壤之別。。對(duì)于處境困困難者的饋贈(zèng)贈(zèng)，其所表達(dá)達(dá)的情感就更更顯真摯和高高尚。相見或道別時(shí)時(shí)贈(zèng)禮贈(zèng)禮禮儀贈(zèng)禮的場(chǎng)合當(dāng)眾只給一群群人中的某一一個(gè)人贈(zèng)禮是是不合適的給關(guān)系密切的的人送禮不宜宜在公開場(chǎng)合合進(jìn)行最好當(dāng)著受禮禮人的面贈(zèng)禮禮郵寄贈(zèng)送、或或托人贈(zèng)送贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度度平和友善的態(tài)態(tài)度落落大方的動(dòng)動(dòng)作并伴有禮禮節(jié)性的語言言表達(dá)做賊式的悄悄悄將禮品置于于桌下或房中中某個(gè)角落的的做法，不僅僅達(dá)不到饋贈(zèng)贈(zèng)的目的，甚甚至?xí)m得其其反。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:30:3323:30:3323:3012/22/202211:30:33PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2223:30:3323:30Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:30:3323:30:3323:30Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2223:30:3323:30:33December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。22十十二二月月202211:30:33下下午午23:30:3312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:30下下午午12月月-2223:30December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2223:30:3423:30:3422December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:30:34下下午午11:30下下午午23:30:3412月月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。23:30:3423:30:3423:3012/22/202211:30:34PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2223:30:3423:30Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。23:30:3423:30:3423:30Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:30:3423:30:34December22,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月202211:30:34下下午23:30:3412月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:30下下午12月-2223:30December22,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2223:30:3423:30:3422December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。11:30:34下下午11:30下午23:30:3412月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰