20xx保險(xiǎn)公司人員年終工作總結(jié)

20xx保險(xiǎn)公司人員年終工作總結(jié)“沒(méi)有規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步開展，必需制定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理。下面是由我為您整理的“保險(xiǎn)公司人員年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡送大家前來(lái)閱讀!

保險(xiǎn)公司人員年終工作總結(jié)

曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的。可是直到那一刻，進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全變更了。

我曾做過(guò)效勞生，曾做過(guò)特別令人敬重的人民老師，也曾從事過(guò)極其令人敬重而且艷羨的記者工作，還曾投資做過(guò)生意，這些工作雖然苦，雖然累，但確實(shí)得到過(guò)許多人的認(rèn)可和敬重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今日的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見(jiàn)后是否會(huì)尊稱我一聲教師呢?雖然他們?cè)谖业囊龑?dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過(guò)的人，見(jiàn)了面是否會(huì)認(rèn)出我?雖然他們也曾特別恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間在思索這個(gè)問(wèn)題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會(huì)發(fā)光，可是我的努力拼搏，究竟得到了什么呢?

殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的改變，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充溢激情，對(duì)工作充溢熱忱，他們憧憬勝利，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互鼓勵(lì)。他們那種踴躍的看法，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告知自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的相識(shí)，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今日的錢籌劃明天的生活。我們都知道，將來(lái)充溢著變數(shù)，沒(méi)有人能精確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本華蜜的家庭或一個(gè)原本興隆的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種有備無(wú)患的才智，是化解將來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受猛烈波動(dòng)的困擾。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平常投保人一起進(jìn)展點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)須要時(shí)就可以干脆去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了必須的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭受保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明白保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，假如其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭受不幸，就可以借助眾人的力氣幸免或減小損失了。

保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的表達(dá)，是“尊嚴(yán)”的延長(zhǎng)。保險(xiǎn)不僅僅能供應(yīng)一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)那么是自我尊嚴(yán)的延長(zhǎng)。

人壽保險(xiǎn)是那么宏大!它可以讓愛(ài)心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，建議互助，我為人人，人人為我，大家協(xié)助大家這不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所須要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普平凡通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得傲慢和驕傲啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到表達(dá)。

保險(xiǎn)公司人員年終工作總結(jié)

自20xx年1月進(jìn)入人壽參與工作至今，一年的時(shí)間即將過(guò)去。回溯這一年的工作過(guò)程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的消逝，就在此時(shí)須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙?！扒Ю镏校加谧阆隆保@一年充溢的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一、剛到分公司的前幾個(gè)月特別難熬：

由于以前有工作經(jīng)歷，一進(jìn)單位我就被支配連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程須要學(xué)習(xí)適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。

二、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。

這也是我今后工作學(xué)習(xí)須要更加努力的方向。不同的狀況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。

三、相識(shí)并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增加自身素養(yǎng)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。

假如不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子短暫倒空，許多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。參加人壽對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零起先，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。

和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任協(xié)助。做到不恥下問(wèn)，謹(jǐn)慎請(qǐng)教。和大家成為生活中的摯友，工作上的“戰(zhàn)友”。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

查勘定損工作須要大家一起溝通并一起合作，無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的相互協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境，自己去營(yíng)造出其中的活力氣氛。

六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的缺乏，會(huì)仍舊保持學(xué)無(wú)止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。

以上是我這一年工作的總結(jié)，也盼望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。

保險(xiǎn)公司人員年終工作總結(jié)

20xx年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，謹(jǐn)慎貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作打算，下面從三個(gè)方面匯報(bào)20**年的個(gè)人工作狀況和20xx年的工作打算。

一、20xx年工作完成狀況

全年工作圍繞：市場(chǎng)改變和公司業(yè)務(wù)開展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)開展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)根底制度建立，切實(shí)抓好效勞體系建立;接著深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建立;全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職實(shí)力和水平

加強(qiáng)管理實(shí)力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理實(shí)力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總公司20**年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改良管理工作，提高工作相識(shí)的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習(xí)增加了事業(yè)心，提升了工作的管理實(shí)力。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問(wèn)題，目前看來(lái)合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)歷，不能被經(jīng)歷所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增加創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作實(shí)力得到了提升，明確了努力工作的方向，增加了做好工作的責(zé)任感和使命感。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增加。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍圍著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮踴躍性、主動(dòng)性和締造性，提高預(yù)見(jiàn)性、超前性和打算性，在管理本錢一樣的前提下，締造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

(三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

公司開業(yè)初期，依據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)狀況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員根本管理方法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理方法》、《個(gè)人代理人管理方法》、《直銷業(yè)務(wù)管理方法》、《業(yè)務(wù)穿插管理方法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序開展。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求開展要建立在依法合規(guī)的根底上，嚴(yán)格按公司內(nèi)限制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)展自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題剛好匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問(wèn)題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同探討解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清晰，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了屢次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)開展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好根底工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序開展

公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比擬好、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速開展的同時(shí)，個(gè)人管理實(shí)力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格遵照相關(guān)制度的要求支配工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的開展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)開展的同時(shí)，在三季度把穩(wěn)固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式開展作為工作重點(diǎn);四季度把車險(xiǎn)構(gòu)造調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)開展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)開展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性開展。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好跟進(jìn)解決

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)展總結(jié)、分析，剛好發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題殲滅在萌芽狀態(tài)。

業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的比照，發(fā)覺(jué)問(wèn)題出現(xiàn)的緣由和預(yù)料可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策供應(yīng)依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比擬客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)狀況，為營(yíng)銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了根底。

(六)以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素養(yǎng)

營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通，營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，要求高是必需的，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、擅長(zhǎng)解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對(duì)新人進(jìn)展系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采納的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作支配到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，須要多長(zhǎng)時(shí)間，須要怎樣的支持。再由主管對(duì)缺乏或錯(cuò)誤的地方賜予看法，熬煉他們對(duì)工作的解碼實(shí)力和處理實(shí)力。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo)，幸免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其實(shí)力在工作中得到不斷提升，員工的工作實(shí)力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

二、工作中存在的問(wèn)題和缺乏

在取得上述成果的同時(shí)，由于工作經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力的缺乏，在工作中也存在著許多問(wèn)題：

(一)工作前瞻性缺乏

主要表此時(shí)此刻：工作存在被動(dòng)承受的局面，對(duì)工作開展趨勢(shì)的把控實(shí)力缺乏。雖然領(lǐng)導(dǎo)支配的工作能夠剛好完成，但主開工作的意識(shí)還比擬欠缺，宏觀分析實(shí)力和開拓新市場(chǎng)的實(shí)力還不能滿意要求，距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場(chǎng)改變的預(yù)料均須要特別敏銳的視察和執(zhí)行實(shí)力。在下一步工作中，我應(yīng)當(dāng)從詳細(xì)的事務(wù)性工作中脫離出來(lái)，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)開展方向，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的開展，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

(二)工作解碼實(shí)力缺乏

部門員工工作經(jīng)歷欠缺是我們的弱項(xiàng)，干脆導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)潔，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)實(shí)力是提高工作實(shí)力的有效手段。從部門員工的工作實(shí)力來(lái)講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比擬好的協(xié)同性，能夠毫無(wú)怨言協(xié)作其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟識(shí)業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn)。

(三)制度執(zhí)行力有待提高

新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工，一切從零起先。人的理解實(shí)力是不一樣的，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒(méi)有統(tǒng)一相識(shí)的狀況下，有各自不同的理解方式，詳細(xì)到執(zhí)行也就不行幸免的存在偏差，有的甚至沒(méi)有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對(duì)工作制度、流程的理解，提高工作的解碼實(shí)力，最終表達(dá)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思索、總結(jié)，推開工作向目標(biāo)靠攏。

三、20xx年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深化執(zhí)行總、分公司經(jīng)營(yíng)策略，接著堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)開展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，抓管理、占市場(chǎng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)開展，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性開展。以員工隊(duì)伍建立為根底，拓寬展業(yè)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。

(一)員工管理方面

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素養(yǎng)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)承受，是我在明年的重點(diǎn)工作。

(二)個(gè)人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《20xx年?duì)I銷員管理改革方案》，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理，把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧開展關(guān)系，促進(jìn)公司