團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與激勵(lì)第四組:李玲菊王瓊肖文娟樊娉連鴻闖林益華章懷柯王昕魏迅三個(gè)臭皮匠=一個(gè)諸葛亮三個(gè)諸葛亮<一個(gè)臭皮匠一個(gè)諸葛亮+三個(gè)臭皮匠=四個(gè)諸葛亮一個(gè)臭皮匠+三個(gè)諸葛亮=四個(gè)臭皮匠團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)問題!諸葛亮與臭皮匠的故事2團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究2.1團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)相關(guān)2.2團(tuán)隊(duì)形式結(jié)構(gòu)相關(guān)2.3團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)2.4團(tuán)隊(duì)特質(zhì)結(jié)構(gòu)相關(guān)2.5特殊團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)研究2.5.1知識(shí)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模型2.5.2學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)三維結(jié)構(gòu)特征2.5.3虛擬團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)問題3團(tuán)隊(duì)優(yōu)化途徑3.1

人際關(guān)系途徑3.2角色界定途徑3.3價(jià)值觀途徑3.4任務(wù)導(dǎo)向的途徑1團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)理論研究團(tuán)隊(duì)概念、團(tuán)隊(duì)生命周期、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)與群體辨析、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征1團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)理論研究1.1團(tuán)隊(duì)的概念麥肯錫顧問卡曾巴赫------團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。（側(cè)重于團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素）海伊斯(著名女心理學(xué)家)-----團(tuán)隊(duì)是一群人以任務(wù)為中心，互相合作，每個(gè)人都把個(gè)人的智慧、能力和力量貢獻(xiàn)給自己正在從事的工作，它是組織中的一分子，其顯著特征是團(tuán)結(jié)、合作，有共同目標(biāo)，以任務(wù)為導(dǎo)向。斯蒂芬.羅賓斯(美國(guó)著名管理學(xué)家)------團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。我們認(rèn)為：不論是哪一種關(guān)于團(tuán)隊(duì)的定義，都包含以下要素：（1）由兩個(gè)或上的個(gè)人組成的正式群體；（2）有共同一致的目標(biāo)；（3）技能互補(bǔ)需要協(xié)同合作。1.2團(tuán)隊(duì)生命周期1.3團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模的研究還沒有明確的定論,一般認(rèn)為5-12之間,也有人說5-9之間繆勒認(rèn)為最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模的數(shù)字上限為6,因?yàn)槌^5個(gè)后,每個(gè)人都會(huì)組建自己的小圈子了團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)有具體任務(wù)和成員角色來確定“你愿意在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中工作呢，還是愿意在一群優(yōu)秀的人們中工作？”

--MaxDePreeMaxDePree:LeadershipIsanArt1.4工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的對(duì)比羅賓斯：《組織行為學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997年12月，第270頁。信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別群體(group)團(tuán)隊(duì)(team)成員特色成員知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)相異性小，不具相互依存性，成員可以自由決定或采取行動(dòng)。成員具有不同的專長(zhǎng)而互相依賴，任何成員的行動(dòng)決定會(huì)影響到別的成員。目標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)與組織的目標(biāo)相似，能為成員所辨識(shí)。被賦予特定的目標(biāo)，目標(biāo)為全體成員所認(rèn)同。運(yùn)作方式有一位明確而強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者，由領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)形成決策，指派或授權(quán)由個(gè)人執(zhí)行任務(wù)。成員共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，決策過程由全體成員參加，決策內(nèi)容為全體成員所認(rèn)同；任務(wù)的達(dá)成要成員彼此交換信息及資源、協(xié)調(diào)行動(dòng)。成員評(píng)估偏重個(gè)別成員的影響，工作成敗由個(gè)別成員承擔(dān)。以集體的工作成果為衡量標(biāo)準(zhǔn)，工作成敗由全體成員共同承擔(dān)。1.5優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)七特征李強(qiáng)認(rèn)為：正如“幸福的家庭都一樣”，卓越團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征，可以將其簡(jiǎn)稱為“PERF0RM”——明確的目標(biāo)(Purpose)賦能授權(quán)(Empowerment)關(guān)系與溝通(Relationandcommunication)彈性(Flexible)卓越的生產(chǎn)力(Optimalproductivity)認(rèn)同與贊美(Recognition)士氣(Morale)李強(qiáng).從優(yōu)秀個(gè)人到卓越團(tuán)隊(duì)[J].人力資源，2007(09X)：26-30

2有關(guān)團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的的研究團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可可分為：角色結(jié)構(gòu)形式結(jié)構(gòu)(性別、年年齡、知識(shí)識(shí)、背景)知識(shí)結(jié)構(gòu)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)關(guān)系結(jié)構(gòu)（（關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)）其它劃分2.1團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色結(jié)結(jié)構(gòu)相關(guān)團(tuán)隊(duì)角色理理論最早是由英英國(guó)管理學(xué)學(xué)家梅雷迪斯··貝爾賓(R.M.Belbin)博博士提出的的。他將團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色分分為：創(chuàng)新者/開開拓者(Plants)監(jiān)督者/監(jiān)監(jiān)控者、、評(píng)價(jià)者(Monitor-Evaluator)技術(shù)專家(technologist)推進(jìn)者/造造型師(Shaper)實(shí)干者(Implementer)完美者/完完成者、、精做匠(Completer)協(xié)調(diào)者(Coordinator)信息者/資資源調(diào)查查者(ResourceInvestigator)凝聚者/團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員(TeamWorker)2有關(guān)團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的的研究2.2團(tuán)團(tuán)隊(duì)形式結(jié)結(jié)構(gòu)相關(guān)林士淵王王重鳴.國(guó)際創(chuàng)業(yè)業(yè)高管團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)構(gòu)因素素及其有效效組合研究究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，2007，26(11)：27-33王璇.共享心智智模型———團(tuán)隊(duì)協(xié)同同的潛結(jié)構(gòu)構(gòu)[J].科技信息，2007，25共享心智模模型（sharedmentalmodle)是指為為團(tuán)隊(duì)成員員共同擁有有的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)，它使使得團(tuán)隊(duì)成成員能對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)作業(yè)形形成正確的的解釋和預(yù)預(yù)期，從而而協(xié)調(diào)自己己的行為以以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)作業(yè)和其其他團(tuán)隊(duì)成成員的需求求。Mathieu將心智模型型分為團(tuán)隊(duì)隊(duì)作業(yè)模型型和團(tuán)隊(duì)互互動(dòng)模型。。團(tuán)隊(duì)作業(yè)模模型——團(tuán)隊(duì)成成員關(guān)于團(tuán)團(tuán)隊(duì)作業(yè)的的相關(guān)因素素的一致性性認(rèn)識(shí)。包包括對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)所使用技技術(shù)和設(shè)備備的理解及及對(duì)團(tuán)隊(duì)作作業(yè)流程““策略”作作業(yè)情境等等的一致認(rèn)認(rèn)識(shí)。由于于作業(yè)模型型依賴于團(tuán)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，，具有高度度特異性，，所以面臨臨新作業(yè)時(shí)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成成員需要專專門培訓(xùn)及及學(xué)習(xí)才能能理解，在在此基礎(chǔ)上上和團(tuán)隊(duì)成成員達(dá)成一一致!團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模模型——團(tuán)隊(duì)成成員關(guān)于團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員間間如何互動(dòng)動(dòng)的一致性性認(rèn)識(shí)，包包括對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)互動(dòng)模式式、渠道團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員間間互依性的的共同理解解和有關(guān)隊(duì)隊(duì)友知識(shí)、、能力、愛愛好、習(xí)慣慣等的共識(shí)識(shí)。評(píng)價(jià)：互動(dòng)模型具具有普遍性性，已有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可有效效遷移到當(dāng)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)中中；但互動(dòng)動(dòng)模型的建建立難度高高于作業(yè)模模型，且穩(wěn)穩(wěn)定性低。。2.3團(tuán)團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)相關(guān)金楊華、王王重鳴等整合了以以往的研究究成果將心心智模型劃劃分為認(rèn)同式和分分布式共享享心智模型型。認(rèn)同式心智智模型在Klimoski和和Mohammed提出的團(tuán)隊(duì)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、、過程信息息、工作成成份基礎(chǔ)上上對(duì)過程信信息和工作作成份進(jìn)行行了細(xì)化，，提出了目目標(biāo)共享、、統(tǒng)一規(guī)范范、策略共共享、溝通通模式、團(tuán)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同五五個(gè)維度。。分布式共共享心理理模型主要基于于Lewis等的交互互式記憶憶系統(tǒng)概概念，并并結(jié)合合Hollenbeck和Hgen的團(tuán)隊(duì)分分布式專專長(zhǎng)理論論,提出出了分布布專長(zhǎng)、、角色分分布和進(jìn)進(jìn)展協(xié)同同三個(gè)維維度。評(píng)價(jià)：認(rèn)認(rèn)同式和和分布式式劃分加加深了我我們對(duì)共共享含義義的理解解，共享享不僅僅僅是重疊疊（overlaping））也是分分布(distributed)，，團(tuán)隊(duì)成成員共同同擁有的的知識(shí)固固然重要要，而知知道誰知知道什么么也是團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的的重要知知識(shí)。王璇認(rèn)為共享心智智模型的的提出為為理解和和提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)有效效性提供供了全新新視角。。很多多研究支支持了共享心智智模型和團(tuán)隊(duì)績(jī)效效之間的正正向關(guān)系系，它它對(duì)其它它團(tuán)隊(duì)有有效性指指標(biāo)也有有很好的的預(yù)測(cè)作作用。共享心智智模型與團(tuán)隊(duì)效能能存在顯著著正相關(guān)關(guān)。團(tuán)隊(duì)時(shí)間間和團(tuán)隊(duì)規(guī)模模等團(tuán)隊(duì)特特征變量量起中介介作用，，不過，，認(rèn)同式式和分布布式共享享心智模模型對(duì)不不同效能能類型的的作用不不一致，，團(tuán)隊(duì)時(shí)間間會(huì)削弱認(rèn)認(rèn)同式共共享模型型對(duì)任務(wù)務(wù)效能的的正向關(guān)關(guān)系，但但能加強(qiáng)強(qiáng)分布式式共享心心智模型型對(duì)任務(wù)務(wù)效能的的正面影影響，這這說明隨隨著團(tuán)隊(duì)隊(duì)發(fā)展，，隊(duì)員間間分布、、交互式式記憶增增長(zhǎng)、溝溝通認(rèn)同同等因素素的重要要性減弱弱，而分分布式作作用會(huì)逐逐漸加強(qiáng)強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)規(guī)模模增加會(huì)削削弱分布布式共享享心智模模型與合合作效能能的關(guān)系系，但能能加強(qiáng)認(rèn)認(rèn)同式共共享心智智模式與與合作效效能的關(guān)關(guān)系，這這是因?yàn)闉閳F(tuán)隊(duì)規(guī)規(guī)模越大大，成員員對(duì)目標(biāo)標(biāo)、規(guī)范范及溝通通模式等等的認(rèn)同同在團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作方方面顯得得更為重重要。揚(yáng)瓊提出了共共享心理理模型對(duì)對(duì)績(jī)效影影響的結(jié)結(jié)構(gòu)框架架2.4團(tuán)團(tuán)隊(duì)特特質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)相關(guān)張志鋒五大人格格特質(zhì)在在互動(dòng)過過程下對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)績(jī)效的影影響研究究2.4.1五大人人格特質(zhì)McCrae和Costa自80年年代以來來對(duì)五因素素模型進(jìn)行行了深入的的研究，他他們根據(jù)對(duì)對(duì)16PF的因素素分析和自自己的理論論構(gòu)想編制制了測(cè)驗(yàn)大大五人格因因素的NEO-PI人格格測(cè)量表，，后又進(jìn)行行修訂形成成了NEO-PI-R，并并已成為當(dāng)當(dāng)前所公認(rèn)認(rèn)的大五人人格特質(zhì)的的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)測(cè)驗(yàn)量表。。這五大人人格特質(zhì)是是：神經(jīng)質(zhì)——神經(jīng)質(zhì)質(zhì)反映個(gè)體體情緒狀態(tài)態(tài)的穩(wěn)定性性及內(nèi)心體體驗(yàn)的傾向向性，它依依據(jù)人們情情緒的穩(wěn)定定性及其調(diào)調(diào)節(jié)加以評(píng)評(píng)定。神經(jīng)經(jīng)質(zhì)包含的的6個(gè)個(gè)子緯度分分別是焦慮慮、生氣與與敵意、沮沮喪、沖動(dòng)動(dòng)、脆弱、、自我意識(shí)識(shí)。外向性——外向性性反映了個(gè)個(gè)體神經(jīng)系系統(tǒng)的強(qiáng)弱弱及其動(dòng)力力特征，該該因素一端端是極端外外向，另一一端為極端端內(nèi)向。也也可以認(rèn)為為包含6個(gè)子因因素分別是是：熱情、、樂群性、、獨(dú)斷性、、忙碌、尋尋求刺激、、積極情緒緒。經(jīng)驗(yàn)開放性性——開放性性反映個(gè)體體對(duì)經(jīng)驗(yàn)的的開放性，，智慧和創(chuàng)創(chuàng)造性程度度及其探求求的態(tài)度，，它不僅僅僅是一種人人際意義上上的開放。。構(gòu)成這一一因素的特特征包括活活躍的想象象力、對(duì)新新觀念的自自發(fā)接受、、發(fā)散性思思維以及智智力方面的的好奇。這這一因素包包括的6個(gè)子因因素有想象象力、審美美、感受豐豐富、嘗新新、思辨、、價(jià)值觀宜人性——宜人性性反映人道道主義方面面及人際取取向。宜人人性考察個(gè)個(gè)體對(duì)他人人所持的態(tài)態(tài)度，這些些。這一因因素包括的的6個(gè)個(gè)子因素有有信賴、直直率、利他他、順從、、謙遜，慈慈善。嚴(yán)謹(jǐn)性——反映自自我約束的的能力及取取得成就的的動(dòng)機(jī)和責(zé)責(zé)任感，是是指我們?nèi)缛绾慰刂谱宰约杭叭绾魏巫月伞?.4.2團(tuán)隊(duì)互互動(dòng)描述變變量溝通——團(tuán)隊(duì)成成員與其它它成員傳遞遞交換分享享信息的意意愿和過程程凝聚力——團(tuán)隊(duì)成成員為追求求團(tuán)隊(duì)任務(wù)務(wù)的目標(biāo)，，緊密結(jié)合合在一起的的程度情感性沖突突——團(tuán)隊(duì)成成員人際間間產(chǎn)生不兼兼容的態(tài)度度，通常包包含緊張、、憎恨、煩煩惱任務(wù)完成沖沖突——團(tuán)隊(duì)成成員針對(duì)任任務(wù)執(zhí)行的的內(nèi)容，在在觀點(diǎn)、想想法、角度度上有所不不同而引發(fā)發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)工作負(fù)荷沖沖突——團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)工作負(fù)荷荷責(zé)任的分分擔(dān)、資源源利用的不不公而引起起的沖突程程度。2.4.3團(tuán)隊(duì)績(jī)績(jī)效說明合作滿意度度——團(tuán)隊(duì)成成員對(duì)于彼彼此的感覺覺，對(duì)于未未來合作是是否成功的的態(tài)度團(tuán)隊(duì)客觀成成績(jī)——根據(jù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)完成任任務(wù)情況所所得成績(jī)?yōu)闉閳F(tuán)隊(duì)的客客觀成績(jī)，，作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)效的一一項(xiàng)指標(biāo)輸入：神經(jīng)質(zhì)外向性經(jīng)驗(yàn)開放性性宜人性嚴(yán)謹(jǐn)性互動(dòng)過程：：溝通凝聚力情感性沖突突工作負(fù)荷沖沖突任務(wù)完成沖沖輸出：客觀任務(wù)績(jī)績(jī)效合作滿意度度2.5特特殊團(tuán)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)研究孫銳、李海海剛.基于知識(shí)識(shí)創(chuàng)新的知知識(shí)團(tuán)隊(duì)研研究[J].科研管管理.2006.(27)知識(shí)團(tuán)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)模型知識(shí)團(tuán)隊(duì)體體系的三層層體系結(jié)構(gòu)構(gòu)知識(shí)任務(wù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)識(shí)團(tuán)隊(duì)。知知識(shí)團(tuán)隊(duì)是是基于“合合作”的異異質(zhì)性知識(shí)識(shí)復(fù)合體,它的特定定知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu),決定著著其解決復(fù)復(fù)雜知識(shí)問問題的核心心能力知識(shí)團(tuán)隊(duì)間間的動(dòng)態(tài)耦耦合網(wǎng)絡(luò)。。耦合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是知識(shí)團(tuán)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行行復(fù)雜任務(wù)務(wù)時(shí)與其他他團(tuán)隊(duì)建立立的,基于于輔助、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和交換換的動(dòng)態(tài)智智力支持和和保障關(guān)系系的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。知識(shí)團(tuán)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)的外界界環(huán)境。它它是作為一一種生態(tài)體體系的知識(shí)識(shí)團(tuán)隊(duì),需需要與之建建立“社會(huì)會(huì)互動(dòng)”聯(lián)聯(lián)系,并完完成新陳代代謝功能的的外部交換換系統(tǒng)。2.5.1知識(shí)團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模模型（二））2.5.2學(xué)習(xí)型型團(tuán)隊(duì)三維維結(jié)構(gòu)特征征肖余春、石石文典在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)三維特征征結(jié)構(gòu)模型型對(duì)團(tuán)隊(duì)效效能影響關(guān)關(guān)系的實(shí)證證研究一文文中指出———學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)特征結(jié)構(gòu)構(gòu)模型包括括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)成成員角色水水平和團(tuán)隊(duì)隊(duì)授權(quán)三維維因素,并并共同作用用于團(tuán)隊(duì)效效能。研究表明,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)角角色和團(tuán)隊(duì)隊(duì)授權(quán)三維維特征結(jié)構(gòu)構(gòu)是影響團(tuán)團(tuán)隊(duì)效能的的關(guān)鍵因素素在影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)效能的三三因素中，，影響程度度依次為團(tuán)團(tuán)隊(duì)授權(quán)、、團(tuán)隊(duì)角色色和團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)特征結(jié)構(gòu)構(gòu)作用于團(tuán)團(tuán)隊(duì)效能，，對(duì)提高我我國(guó)現(xiàn)階段段企業(yè)管理理水平有重重要價(jià)值2.5.3虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)問問題劉建昌、侯侯光明在基于角色的的虛擬團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)價(jià)研究中針對(duì)虛擬擬團(tuán)隊(duì)的組組織結(jié)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)問題，，提出了角色依賴圖圖及其相關(guān)的的概念，并并在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上給出了了基于角色色的虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方方法，計(jì)算算了虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)有序度度，從時(shí)效效和質(zhì)量?jī)蓛煞矫鎸?duì)虛虛擬團(tuán)隊(duì)的的結(jié)構(gòu)進(jìn)行行了定量評(píng)評(píng)價(jià)。在虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)的結(jié)結(jié)構(gòu)中，，關(guān)鍵角角色集所所包含的的角色節(jié)節(jié)點(diǎn)元素素越多，，說明虛虛擬團(tuán)隊(duì)隊(duì)的構(gòu)建建過程中中各角色色節(jié)點(diǎn)間間的關(guān)聯(lián)聯(lián)越復(fù)雜雜，則各各個(gè)角色色之間的的組合越越緊密，，虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)構(gòu)建相對(duì)對(duì)困難;反之，，關(guān)鍵角角色集所所包含的的角色節(jié)節(jié)點(diǎn)元素素越少，，說明各各角色節(jié)節(jié)點(diǎn)間的的關(guān)聯(lián)越越簡(jiǎn)單，，則角色色節(jié)點(diǎn)間間的組合合越松散散，虛擬擬團(tuán)隊(duì)的的構(gòu)建也也越容易易。在虛虛擬團(tuán)隊(duì)隊(duì)的構(gòu)建建過程中中，若關(guān)關(guān)鍵角色色元素較較少，則則虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)構(gòu)建后的的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，效效能發(fā)揮揮也會(huì)較較為穩(wěn)定定，但是是其余節(jié)節(jié)點(diǎn)(非非關(guān)鍵角角色)間間的聯(lián)系系較差;若關(guān)鍵鍵角色元元素較多多.則虛虛擬團(tuán)隊(duì)隊(duì)的構(gòu)建建后各節(jié)節(jié)點(diǎn)之間間的連通通特性較較好，但但虛擬團(tuán)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建建后結(jié)構(gòu)構(gòu)復(fù)雜，，效能不不夠穩(wěn)定定。3團(tuán)隊(duì)隊(duì)優(yōu)化途途徑人際關(guān)系系途徑角色界定定途徑價(jià)值觀途途徑任務(wù)導(dǎo)向向的途徑徑3.1人人際關(guān)關(guān)系途徑徑出發(fā)點(diǎn)：：如果人人們能夠夠充分地地互相理理解，他他們就會(huì)會(huì)有效地地共同工工作。因因此通過過發(fā)展密密切的人人際關(guān)系系達(dá)到團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的目的的。原則：①①公開、、坦誠(chéng)地地討論群群體內(nèi)部部的關(guān)系系和沖突突，形成成相互信信賴的氣氣氛；②②了解團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的經(jīng)歷歷，更好好地理解解每個(gè)人人的個(gè)性性；③對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成成員進(jìn)行行肯定性性評(píng)價(jià)；；④學(xué)會(huì)會(huì)傾聽和和有效交交流的方方法。周哈里窗窗(Joehariwindows)開放區(qū)34自己他人21盲目區(qū)未知區(qū)隱藏區(qū)他人的各各個(gè)房間間有多大大？自我的各各個(gè)房間間有多大大？伯恩的PAC分分析法如果團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員在在交往中中過多使使用“父父母意識(shí)識(shí)”或者者“兒童童意識(shí)””，十分分武斷、、互相支支配，或或者感情情用事、、由于被被忽視而而心生憎憎恨的話話，這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)就就不可能能發(fā)揮作作用。PAC分分析和訓(xùn)訓(xùn)練可以以幫助人人們認(rèn)識(shí)識(shí)到這些些意識(shí)和和交往的的類型，，對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)很很有益處處。此方法由由心理學(xué)學(xué)者伯恩（E.Berne）提出。伯伯恩認(rèn)為為我們說說得每句句話都會(huì)會(huì)出現(xiàn)一一種心態(tài)態(tài)，這心心態(tài)會(huì)因因?yàn)榍闆r況而改變變。約有有三種心心態(tài)———父母式式心態(tài)（（Parent）、成成人式心心態(tài)（Adult）、、兒童式式心態(tài)(Child)，簡(jiǎn)稱稱為PAC溝通通交流分分析法。。PAC并非某某人固有有的心態(tài)態(tài)，每個(gè)個(gè)人都可可能在一一句話當(dāng)當(dāng)中出現(xiàn)現(xiàn)好幾種種不同的的心態(tài)。。例如一一個(gè)人說說：“我我妹妹又又失戀，，我早就就知道這這男人不不適合她她，但她她偏不聽聽（父母母式批評(píng)評(píng)）！現(xiàn)現(xiàn)在弄得得慘兮兮兮，不知知道會(huì)不不會(huì)做出出什么傻傻事，我我真擔(dān)心心（兒童童式擔(dān)心心）！不不過我想想她也不不小了，，又不是是第一次次戀愛，，而且也也學(xué)過心心理學(xué)，，應(yīng)該知知道怎么么調(diào)試自自己的心心情吧（（成人式式判斷））？！所所以我不不必替她她擔(dān)心??！”3.2角角色界界定途徑徑出發(fā)點(diǎn)：根據(jù)角角色期待待理論，，通過明明確界定定團(tuán)隊(duì)成成員的角角色和整整體的規(guī)規(guī)范而建建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)的基本本框架。。原則：使每個(gè)個(gè)成員都都清楚地地理解自自己在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的的位置、、責(zé)任和和角色。。①每個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)成成員既承承擔(dān)一種種功能，，又擔(dān)任任一種團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色；②根根據(jù)執(zhí)行行的任務(wù)務(wù)，一支支團(tuán)隊(duì)需需要在功功能及角角色之間間找到一一種令人人滿意的的平衡；；③團(tuán)隊(duì)隊(duì)的效能能取決于于成員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)各種力力量的認(rèn)認(rèn)同和對(duì)對(duì)其進(jìn)行行的調(diào)整整；④根根據(jù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的個(gè)性和和智力，，確定他他們的角角色；⑤⑤適當(dāng)而而平衡的的團(tuán)隊(duì)角角色，以以充分發(fā)發(fā)揮每個(gè)個(gè)成員在在技術(shù)資資源方面面的優(yōu)勢(shì)勢(shì)為前提提。職務(wù)蜘蛛蛛網(wǎng)短而粗的的絲：息息息相關(guān)關(guān)、經(jīng)常常接觸的的人短而細(xì)的：：經(jīng)常接觸觸，但對(duì)你你重要性較較差的人長(zhǎng)而粗的：：不經(jīng)常接接觸，但非非常重要的的人長(zhǎng)而細(xì)的：：不經(jīng)常接接觸，也不不是很重要要的人了解自己在在職務(wù)人際際關(guān)系中所所處的位置置3.3價(jià)價(jià)值觀途徑徑出發(fā)點(diǎn)：只有擁有有共同的目目標(biāo)，才能能把人們凝凝聚在一起起，才能使使他們感到到可以合作作和形成““我們感””。適用范圍：尤其適合合于具有持持續(xù)性工作作特征的團(tuán)團(tuán)隊(duì)類型，，而不太適適合于只是是為了完成成一項(xiàng)特殊殊任務(wù)而組組成的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。長(zhǎng)期團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要具具備相當(dāng)程程度的共同同理解，因因?yàn)樵陂L(zhǎng)期期工作中團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員間間的相互沖沖突的可能能性極大。。這種方式式還適合于于團(tuán)隊(duì)成員員來自不同同行業(yè)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。。因?yàn)槌蓡T員背景差異異較大的團(tuán)團(tuán)隊(duì)中，每每個(gè)人都會(huì)會(huì)有不同的的觀點(diǎn)、不不同的職業(yè)業(yè)特征，因因而，他們們常常需要要大量的討討論、辯論論，才能形形成一套可可以共同分分享、一致致贊同的團(tuán)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀觀。3.4任任務(wù)導(dǎo)向的的途徑出發(fā)點(diǎn)：通過團(tuán)隊(duì)隊(duì)的任務(wù)以以及每個(gè)人人對(duì)這項(xiàng)任任務(wù)的完成成能夠作出出的貢獻(xiàn)而而建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。應(yīng)用這這一途徑的的前提是，，團(tuán)隊(duì)成員員都把團(tuán)隊(duì)隊(duì)所執(zhí)行的的任務(wù)看成成是惟一重重要的事情情——這是是所有成員員的共識(shí)。。在這一途途徑中，重重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的的是成員所所擁有的技技能和這些些技能怎樣樣應(yīng)用于團(tuán)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，，而不是個(gè)個(gè)人感情。。適用范圍：任務(wù)導(dǎo)向向途徑尤其其適用于有有極高效率率的團(tuán)隊(duì)。。其目的往往往是執(zhí)行行一項(xiàng)復(fù)雜雜的任務(wù)，，由具有互互補(bǔ)技能和和能力的人人組成，一一旦完成了了任務(wù)，團(tuán)團(tuán)隊(duì)就解散散。在這種種團(tuán)隊(duì)中。。建立共同同的價(jià)值觀觀不是團(tuán)隊(duì)隊(duì)的首要活活動(dòng)，而實(shí)實(shí)際上他們們已經(jīng)擁有有關(guān)于工作作的類似的的價(jià)值觀。。總結(jié)與思考考團(tuán)隊(duì)“搭便便車”現(xiàn)象象的防范團(tuán)隊(duì)績(jī)效考考核與薪酬酬設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)沖突博博弈“失敗的團(tuán)團(tuán)隊(duì)中沒有有成功者，，成功的團(tuán)團(tuán)隊(duì)中沒有有失敗者。。”--DavidHouseDavidHouse:FastCompany9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。18:10:3918:10:3918:1012/22/20226:10:39PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2218:10:3918:10Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。18:10:3918:10:3918:10Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2218:10:3918:10:39December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。22十十二二月月20226:10:39下下午午18:10:3912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:10下下午午12月月-2218:10December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2218:10:3918:10:3922December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。6:10:39下午午6:10下午午18:10:3912月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。18:10:4018:10:4018:1012/22/20226:10:40PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2218:10:4018:10Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。18:10:4018:10:4018:10Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2218:10:4018:10:40December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:10:4