團隊建設培訓教材 9

S20團隊建設內(nèi)容及目標內(nèi)容：團隊的概念及作用團隊的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質(zhì)高效團隊團隊角色分析BELBIN測試

目標：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效團隊發(fā)揮1+1＞2的效力

團隊的基本概念團隊是兩個或更多個為同一目標而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補充，工作協(xié)調(diào)，即能達成特定的目標。團隊人員基本要素貝爾濱博士提出的六個要素：一個負責人一個強有力的播種者心智要有較好的分布個性的分布應該能夠覆蓋較多的團隊角色成員的個性特征應與責任有較好的匹配對團隊角色不均衡的識別以及調(diào)整團隊的能力。團隊作用減少無效競爭知識共享促進交流實現(xiàn)共同目標團隊發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動蕩階段

第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)行階段形成動蕩規(guī)范執(zhí)行團隊發(fā)展各個階段

形成

動蕩

規(guī)范

執(zhí)行（績效）

時間

工作績效和團隊精神

高

低

團隊發(fā)展各個階段的功能水平示意圖

團隊精神

工作績效

團隊穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內(nèi)部的由個人特質(zhì)所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達到一種動平衡狀態(tài)，團隊即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質(zhì)高效團隊明確的團隊目標共享資源信息，注重回顧總結不同的團隊角色良好的溝通、合作共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感、團隊精神能進行有效指導、支持和有效授權團隊精神團隊精神是團隊中的成員都自覺地將實現(xiàn)團隊的共同目標置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團隊的強弱弱取決于團團隊中最最弱的人（（木桶原理理）公平平競競爭爭我為為人人人人，，人人人人為為我我個人人無無所所謂謂，，團團隊隊最最重重要要進攻攻能能進進球球，，防防守守好好才才能能得得冠冠軍軍凡事事須須從從積積極極方方面面考考慮慮有了了更更好好的的方方法法，，再再提提批批評評建建議議團隊隊精精神神團隊隊精精神神的的主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)相互互幫幫助助相互互欣欣賞賞相互互鼓鼓勵勵相互互信信任任團隊隊精精神神存存在在的的前前提提團隊隊成成員員自自己己有有追追求求目目標標相信信團團隊隊的的目目標標可可以以實實現(xiàn)現(xiàn)對領領導導人人抱抱有有信信心心相信信領領導導和和其其他他隊隊員員會會為為自自己己考考慮慮相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇較好好的的工工作作條條件件如何何營營造造團團隊隊精精神神？？鼓勵勵團團隊隊成成員員的的相相互互支支持持要一一起起培培養(yǎng)養(yǎng)團團隊隊要讓讓不不同同的的人人負負責責不不同同的的項項目目要給給團團隊隊足足夠夠的的信信息息要把把每每個個人人看看作作團團隊隊中中的的一一個個成成員員團隊隊精精神神的的培培養(yǎng)養(yǎng)具有有可可培培養(yǎng)養(yǎng)性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：進行行理理論論教教學學“中中性性任任務務””訓訓練練集體體游游戲戲活活動動經(jīng)常常性性的的主主題題研研討討會會建立立學學生生化化的的團團隊隊規(guī)規(guī)則則給團團隊隊起起個個名名字字“好好建建議議””游游戲戲團隊隊常常見見問問題題個人人或或群群體體感感到到不不公公平平個人人或或者者群群體體感感到到被被排排斥斥在在團團隊隊之之外外直接接的的個個性性沖沖突突團隊隊問問題題的的解解決決之之道道一個個負負責責人人改組組增加加團團隊隊功功能能的的靈靈活活性性將相相互互沖沖突突的的團團隊隊成成員員隔隔離離與其其它它團團隊隊交交換換吸收收新新成成員員1.沒沒有有行行為為榜榜樣樣2.不不能能衡衡量量業(yè)業(yè)績績3.

團隊隊泛濫4.

強調(diào)調(diào)個人5.

競爭爭文化6.

成員員過多團隊易犯的錯錯誤團隊核查表角色安排合適適每個人都受到到激勵每個人都清楚楚團隊以及個個人目標矛盾最小化確保人們有了了問題后，愿愿意首先和你你交流減少和淡化難難以相處的人人的作用和影影響討論1：聯(lián)想總裁柳傳傳志說：中國國有很多優(yōu)秀秀的人才，這這些人才好比比一顆顆珍珠珠，需要一根根線把它們連連接起來，組組成一串美麗麗的珍珠項鏈鏈。我們現(xiàn)在在缺乏的就是是這根線，所所以我們的珍珍珠都散落著著。你認為這根線線指的是什么么？討論2:每四年一屆的的世界杯足球球賽后，當屆屆冠軍隊與明明星隊(最佳佳球員)比賽賽，統(tǒng)計顯示示，明星隊隊歷次勝少負負多。為什什么么擁擁有有了了全全球球最最好好球球員員的的明明星星隊隊勝勝少少負負多多？？現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)不不僅僅僅僅是是老老板板和和下下屬屬的的企企業(yè)業(yè),而而應應該該是是一一個個團團隊隊。。--------彼彼得得··德德魯魯克克（（管管理理學學家家））理念念群群言言堂堂木桶桶理理論論失敗敗團團隊隊里里無無贏贏家家強將將手手下下無無弱弱兵兵石頭頭、、磚磚塊塊和和灰灰漿漿爛泥泥巴巴和和稻稻草草團隊隊能能通通過過吸吸納納新新人人而而重重組組自自己己木桶桶理理論論對團團隊隊的的誤誤解解把組組織織等等同同于于團團隊隊把與與團團隊隊之之間間的的關關系系看看成成是是雇雇傭傭關關系系把個個人人與與團團隊隊的的關關系系當當成成依依附附關關系系狹隘隘的的集集體體主主義義不相相信信團團隊隊、、不不信信任任團團隊隊成成員員對團團隊隊的的誤誤解解把自自己己湮湮沒沒在在團團隊隊中中局外外人人對團團隊隊期期望望的的偏偏差差把團隊隊當成成一種種工具具團隊角角色與與組織織角色色的差差異組織角色團隊角色角色描述職位說明書互相認知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強制性組織強制自覺約束和規(guī)范做的好時表揚、獎勵、晉級、加薪績效提高，獎勵個人做得不好時懲戒績效下降，懲戒個人管理方式履行職位職責充當合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團隊角角色分分析團隊角角色實干型型挑戰(zhàn)型型獨立型型冷靜型型協(xié)作型型客觀型型社交型型自律型型團隊角角色的的啟示示每一種種角色色都很很重要要一個人人不可可能完完美，，但團團隊可可以每一個個角色色都有有優(yōu)缺缺點，，要用用人之之長，，容人人之短短尊重團團隊角角色差差異合作能能彌補補能力力不足足團隊角色色的認知知認知自己己的團隊隊角色認知他人人的團隊隊角色讓他人認認知自己己的團隊隊角色BELBIN的測試介介紹背景資料料測試說明明阿波羅團團隊Belbin測試的產(chǎn)產(chǎn)生過程程R.MeredithBelbin英國劍橋橋大學的的博士在英國Henley管理學院院進行調(diào)查、研研究歷時時9年（1973--1982年）282個管理組組，每組一般般有6名成員在英國和和澳大利利亞被大大量的組組織和企企業(yè)所采采納測試的幾幾點說明明揭示的是是一種傾傾向測試中沒沒有失敗敗者與種族、、性別無無關不涉及““心靈層層面”目的是避避免出現(xiàn)現(xiàn)“阿波波羅綜合合癥”規(guī)則則分發(fā)試卷卷給每個部部分中能能夠最佳佳描述的的行為的的句子打打分，累累計10分。(可同時時給不同同的句子子打分，，也可只只給一個個句子打打10分分)每頁答答卷時時間為為2分分鐘按要求求累計計總得得分對照標標準自自我分分析自律型型-實施者者與集體體高度度一致致---忠誠將想法法和計計劃轉轉化為為行動動系統(tǒng)和和高效效地執(zhí)執(zhí)行計計劃需要在在一個個具體體的工工作框框架內(nèi)內(nèi)工作作自我控控制、、現(xiàn)實實的、、并有有一般般常識識缺乏創(chuàng)創(chuàng)造力力---懷疑新新事物物以任務務為導導向---能完成成乏味味的任任務承受壓壓力的的能力力很強強客觀型型-協(xié)調(diào)者者確保團團隊目目標---組織創(chuàng)創(chuàng)辦團團體和和利用用資源源能夠在在合作作中鑒鑒別出出強弱弱確保合合理使使用每每個人人性格外外向---善于交交際領導人人---能激激發(fā)他他人潛潛能具有個個人魅魅力，，樹立立其信信心穩(wěn)定---自律即使在在重壓壓下也也能保保持領領導地地位一個好好的傾傾聽者者---信任同同事挑戰(zhàn)型型-塑造者者持續(xù)前前進---精力充充沛性格外外向---自信能夠吸吸引或或擺脫脫他人人以任務為導導向---不適合團隊隊工作好辯論、挑挑剔、好斗斗---痛恨無力的的辯論能辯論---但不記仇容易失落和和傲慢以結果為導導向和缺乏乏耐心獨立型-播種者創(chuàng)造新見解解和解決辦辦法---基本的和原原始的關注全局---而不是細節(jié)節(jié)獨立---有才智“好高騖遠遠”---不切實際的的不善于表達達自己的見見解傲慢、自我我為中心---性格內(nèi)向缺乏自省和和接受批評評的能力對團隊目標標沒有特殊殊貢獻需要關心和和贊賞社交型-倡導者性格外向、、放縱、灑灑脫識別外部的的發(fā)展和資資源好奇---發(fā)掘潛在的的機會善于合作和和談判---尤其在項目目前期階段段繁忙---參加很多會會議單獨作業(yè)能能力差、容容易厭倦---要求從團隊隊那里得到到激勵善于開頭---后勁不足（（虎頭蛇尾尾）分析問題---有才能性格內(nèi)向---不善交際評估各方面面看法以便便團隊做出出慎重的決決定深思熟慮---做決定很慢慢冷靜、挑剔剔、客觀---不攙雜感情情因素和個個人看法---一個強硬的的戰(zhàn)術批評評家不具備獨特特的創(chuàng)造性性或靈感，，但是穩(wěn)定定對團體不敏敏感冷靜型-監(jiān)測評價者者協(xié)作型-團隊工作者者一名協(xié)調(diào)員員---承認并會消消除個人沖沖突，減輕輕壓力謙遜、敏感感、通融受歡迎--一個好聽眾眾有增強團隊隊精神的能能力優(yōu)柔寡斷，，害怕競爭爭和感情對對質(zhì)在團隊里很很低調(diào)，不不在團隊時時，令人想想念實干型-完成者對未完成的任任務設定優(yōu)先先權追求細節(jié)---完美主義者害怕災難嚴格自律---品質(zhì)堅強工作比成功更更重要性格內(nèi)向---以任務為導向向對團隊精神貢貢獻不大在平穩(wěn)的形勢勢下發(fā)揮出色色---不適合快節(jié)奏奏對做事敷衍了了事的人感到到不耐煩專家家專注于獲取高高度專業(yè)化的的技能或知識識。對他人及他人人的工作不感感興趣，不合合群。專注，積極主主動，獻身精精神。能在酬勞較少少的情況下提提供知識和技技能。僅僅奉獻于有有限的領域，，不能注意問問題的宏觀面面。BELBIN的團隊形象測測試不穩(wěn)定的：挑挑戰(zhàn)型性格外向的：：社交型、、協(xié)作型、客觀型穩(wěn)定的：自自律型、冷靜靜型格性內(nèi)向的：：實干型、、獨立型注意事項自我比較，也也許自已的弱弱項比別人的的強項還強；；避免角色沖突突；個人適應能力力有差異，有有的人可能適適應幾種角色色，有的人可可能只適應一一種；各種類型組合合在一起最好好；最好的團隊是是6人組合。。思考以下問題題作為團隊中的的一分子，你你處于哪個位位置？團隊的其它成成員處于哪個個位置？你所在的團隊隊是一個什么么樣的團隊？？是否團隊中有有一些角色沒沒有？在團隊中，如如何取他人之之長補已之短短？阿波羅團隊角色沖突導致致競爭難于管理和作作出決定傾向于破壞性性的討論團隊成員獨自自工作，非常常自私，不考考慮他人的觀觀點不是一個具有有創(chuàng)造性的團團隊9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:15:1616:15:1616:1512/22/20224:15:16PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2216:15:1616:15Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:15:1616:15:1616:15Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2216:15:1616:15:16December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20224:15:16下下午16:15:1612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:15下下午12月-2216:15December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2216:15:1716:15:1722December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。4:15:17下下午4:15下下午16:15:1712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。16:15:1716:15:1716:1512/22/20224:15:17PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2216:15:1716:15Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。16:15:1716:15:1716:15Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2216:15:1716:15:17December22,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20224:15:17下午午16:15:1712月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月224:15下下午午12月月-2216:15December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2216:15:1716:15:1722December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。4:15:17下下午4:15下下午16:15:1712月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切好好書如同和