名片和禮品的禮儀

名片和禮品的禮儀前言俗話說:“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。所謂禮，就是天地人倫的秩序。

禮儀，作為人類歷史發(fā)展過程中積淀下來的一種文化，始終約束、支配著人們的行為?，F(xiàn)代社會，禮儀是個人邁向社會的美好名片。名片是當(dāng)代社會不論私人交往還是公務(wù)往來中最經(jīng)濟(jì)實惠、最通用的介紹媒介，被人稱作自我的“介紹信”和社交的“聯(lián)誼卡”，具有證明身份、廣交朋友、聯(lián)絡(luò)感情、表達(dá)情誼等多種功能。第一章名片禮儀在人際交往中，交換名片已經(jīng)成為基本的禮儀。使用名片除了表示個人的身份以外，還代表了個人的風(fēng)格、形象。什么是名片？名片是在交往中用作簡單自我介紹的小印刷品。名片在我國有兩千多年的歷史，在西漢時就已廣為流傳，當(dāng)時是削竹、木為片，稱之為“謁”，東漢時改為“刺”，又稱“名刺”。自從改用紙后，又叫“名紙”，現(xiàn)在普通稱為“名片”。第一節(jié)名片的設(shè)計與保管 一、名片的設(shè)計名片設(shè)計代表著個人的風(fēng)格；總的來說，設(shè)計好、材質(zhì)好的名片象征著一個人的品位和個性。1、名片的規(guī)格一般長9厘米，寬5.5厘米。形狀奇特的名片雖然能引人注目，但很多錢包或名片夾都裝不下，因而不易于保存。|————9CM—————||——5.5CM——|2、名片的款式

一般有三種，即：

（1）中式名片；

（2）西式名片；

（3）中西兩用式名片。西式名片中式名片中西兩用式3、名片片的排版版橫排豎排4、名片片包含的的內(nèi)容標(biāo)志商標(biāo)姓名職稱公司地址址、電話話號碼二、名片片的保管管一般情況況下，公公關(guān)人員員的名片片夾應(yīng)該該在左胸胸內(nèi)側(cè)的的上衣口口袋里，，以表示示對對方方的禮貌貌和尊重重，隨意意將名片片放在褲褲袋里，，是很失失禮的行行為。在夏天，，公關(guān)人人員應(yīng)將將名片夾夾放在手手提包內(nèi)內(nèi)。對名片，，要注意意保持干干凈整潔潔，切不不可出現(xiàn)現(xiàn)折皺、、破爛、、污損、、涂改等等情況。。第二節(jié)名名片片的作用用一、介紹紹自己二、結(jié)交交他人三、商務(wù)務(wù)交往四、了解解來賓五、通報報變更六、禮節(jié)節(jié)性的通通訊工具具七、代替替信函之之用一、介紹紹自己名片，是是一種輔輔助介紹紹的工具具。不僅僅能向?qū)Ψ矫鞔_確身份，，而且還還可以節(jié)節(jié)省時間間，強化化效果。。交換名名片通常常標(biāo)志著著初次見見面的結(jié)結(jié)束，同同時表明明你有與與對方保保持聯(lián)絡(luò)絡(luò)的意向向。二、結(jié)交交他人主動遞交交名片給給初識之之人，既既意味著著信任友友好，又又暗示““可以交交個朋友友之意””。三、商務(wù)務(wù)交往在展銷會會開始時時，銷售售經(jīng)理與與客戶之之間交換換名片，，表示非非正式的的交往已已經(jīng)開始始。在這這種情況況下，名名片是一一種商務(wù)務(wù)溝通開開始的表表示。四、了解解來賓接受名片片可以幫幫助你及及早了解解來賓的的身份。。五、通報報變更如果你更更換了單單位，調(diào)調(diào)整了職職務(wù)，改改動了電電話號碼碼或者喬喬遷新居居，都應(yīng)應(yīng)該重新新制作自自己的名名片，就就能把本本人的最最新情況況通報對對方，以以一種更更簡單的的方式避避免聯(lián)系系上的失失誤。六、禮節(jié)節(jié)性的通通訊工具具社交場合合中，名名片可以以作為禮禮節(jié)性的的表示祝祝賀、感感謝、介介紹、辭辭別、慰慰問等通通訊工具具。七、代替替信函之之用有時，如如果本人人不能親親自前往往，可以以送上名名片來““代表你你”。第三節(jié)正正確確地遞交交名片名片的交交換是名名片禮節(jié)節(jié)中的關(guān)關(guān)鍵內(nèi)容容。如何何交換名名片，是是個人涵涵養(yǎng)的一一種外在在表現(xiàn)，，也是對對交往對對象尊重重與否的的直接體體現(xiàn)，所所以，了了解名片片的交換換禮儀是是十分重重要的。。一、遞名名片遞送名片片時，應(yīng)應(yīng)面帶微微笑，注注視對方方，讓名名字的正正面朝向向?qū)Ψ?，，身體微微前傾15度，，雙手手的拇指指和食指指分別握握住名片片上端的的兩角舉舉至胸前前，送給給對方。。交換名片片時，如如果雙方方是坐著著的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)是起起立或欠欠身遞送送。遞送名片片時，要要注意，，如果有有一方?jīng)]沒有交換換名片的的意愿，，則無須須發(fā)送名名片。發(fā)送名片片的時機機也要把把握好，，一般是是在初識識或分別別之時，，不宜過過早或過過遲，一一般在觀觀看演出出、用餐餐、跳舞舞時都不不適宜發(fā)發(fā)送名片片。二、接名名片接受他人人名片時時，首先先應(yīng)該態(tài)態(tài)度謙和和，盡快快起身或或欠身，，身體微微傾，面面帶微笑笑，用雙雙手的拇拇指和食食指接住住名片的的下方兩兩角，口口稱“謝謝謝”或或“十分分榮幸””。接名片要要注意一般不可可以單手手接名片片，而且且拿到名名片以后后，切勿勿將其隨隨意亂放放，或看看也不看看隨手放放入口袋袋，這些些行為都都是十分分失禮的的。還要注意意有來有有往，接接了他人人的名片片，一般般應(yīng)當(dāng)立立即回給給對方一一枚自己己的名片片。沒有有名片、、名片用用完了或或者忘記記帶名片片時，應(yīng)應(yīng)向?qū)Ψ椒阶龊侠砝淼慕忉屷尣⒅乱砸郧敢?，，切莫毫毫無反應(yīng)應(yīng)。第四節(jié)使使用用名片的的注意事事項一、出示示名片與與握手禮禮相類似似，通常常都是職職位偏高高者主動動出示，，或等級級別高的的人向你你索要時時再出示示。二、在未未確定對對方來歷歷之前，，在一群群陌生人人當(dāng)中，，不要隨隨意地遞遞送名片片。三、參加加會議時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r機機與不相相識的人人交換名名片。通通常是在在會議開開始或結(jié)結(jié)束時。。本章小結(jié)結(jié)名片是當(dāng)當(dāng)代社會會不論私私人交往往還是公公務(wù)往來來中最經(jīng)經(jīng)濟(jì)實惠惠，最通通用的介介紹媒介介，具有有證明身身份、廣廣交朋友友、聯(lián)絡(luò)絡(luò)感情、、表達(dá)情情意等多多種功能能。思考題1.你怎怎樣使用用自己的的名片？？2.你如如何向別別人索取取名片？？3.現(xiàn)代代社會名名片使用用已呈泛泛濫之勢勢，且大大多千篇篇一律，，缺乏個個性，往往往被接接受者在在事后一一放了之之，請你你給自己己設(shè)計一一張名片片，在合合乎禮儀儀規(guī)范和和實用性性的同時時，適當(dāng)當(dāng)突出個個性，加加深接受受者的印印象。第二章饋饋贈贈禮儀饋贈，就就是指人人們?yōu)榱肆讼蛩巳吮磉_(dá)自自己的情情意，而而將某種種物品不不求報償償、毫無無代價地地送給對對方。饋饋贈也稱稱贈送。。饋贈禮品品是人們們在社會會交往中中經(jīng)常遇遇到的情情況。饋饋贈不僅僅是一種種禮節(jié)形形式，更更是人與與人之間間誠心相相待，表表達(dá)尊重重和友情情的見證證。不過過，當(dāng)你你用禮品品當(dāng)作誘誘惑、賄賄賂或毫毫無誠意意的賠罪罪禮物時時，那就就會扼殺殺友誼。。第一節(jié)選選擇擇禮品和和送禮的的原則一、送禮禮要把握握好原則則二、什么么場合送送什么禮禮三、禮品品與包裝裝一、送禮禮要把握握好原則則送禮，既既要使自自己的情情誼為他他人所接接受，又又要維護(hù)護(hù)自己的的形象，，以免因因自己的的行為欠欠考慮而而遭到別別人的誤誤解和指指責(zé)，因因此，在在送禮之之前要了了解送禮禮的相關(guān)關(guān)禮儀和和原則。。1、投其其所好原原則選擇合適適的禮品品，必須須了解對對方的喜喜好，并并適當(dāng)考考慮對方方的年齡齡、身份份、地位位、性別別等，做做到送者者大方，，受者實實惠，這這樣你所所選擇的的禮品在在對方眼眼里才具具有真正正的紀(jì)念念意義。。2、禮輕輕情義重重的原則則送禮的禮禮品不必必貴重，，太貴重重的禮品品會讓對對方收之之有愧，，不知所所措，不不知如何何回贈于于你，或或讓對方方懷疑你你動機不不純，有有求于人人，給受受禮方精精神或物物質(zhì)上都都帶來負(fù)負(fù)擔(dān)。3、把握握好時機機的送禮禮原則一般在節(jié)節(jié)日、宴宴請、大大壽、婚婚禮等喜喜慶之前前把禮品品送到。。事后補補禮品是是不禮貌貌的，事事過境遷遷再送禮禮品就更更不合時時宜了。。而且，，送禮要要大方，，千萬不不要不聲聲不響放放下禮品品就走，，這會使使對方不不知所措措。4、適當(dāng)當(dāng)場合才才送禮的的原則送禮品的的場合、、時機很很重要。。如結(jié)婚婚送電器器、鮮花花、室內(nèi)內(nèi)裝飾品品等；小小孩滿月月送嬰兒兒衣服；；生日送送花；赴赴宴送食食品和酒酒；出差差回來送送紀(jì)念品品；探望望病人送送營養(yǎng)品品、保健健品；給給男主人人送煙、、酒；給給女主人人送服飾飾、化妝妝品；給給孩子送送書、玩玩具、食食品等，，都是十十分得體體的。5、遵循循幾不送送原則不送過于于昂貴的的禮品。。不要選擇擇便宜貨貨，更不不能選擇擇偽劣產(chǎn)產(chǎn)品。不送不合合時宜，，不健康康之物。。不送輕易易讓對方方產(chǎn)生誤誤解的物物品。不要送觸觸犯對方方禁忌的的物品。。普通異性性之間不不要送內(nèi)內(nèi)衣褲、、戒指、、項鏈等等禮品。。禮品上不不要帶有有標(biāo)簽。。二、什么么場合送送什么禮禮1、生日日長輩：蛋蛋糕、花花、禮金金、營營養(yǎng)品、、保保暖衣服服等;男士：蛋蛋糕、古古龍水、、筆、皮皮夾、領(lǐng)領(lǐng)帶等;女士：蛋糕糕、花、香香水、化妝妝品、精致致飾品等;小朋友：蛋蛋糕、花、、玩具、圖圖書、圖書書劵等。2、結(jié)婚禮金、飾品品、精致餐餐具、銀器器、家電產(chǎn)產(chǎn)品等。3、滿月禮金、嬰兒兒衣服、金金飾、銀飾飾等。4、年節(jié)盆花、盆栽栽、年節(jié)禮禮品如：臘臘味、香腸腸、冬菇等等干品或水水果；應(yīng)節(jié)禮品如如：端午節(jié)節(jié)的棕子、、中秋月餅餅等。5、公司成成立、喬遷遷、慶賀盆花、盆栽栽、花籃、、壁飾等;如果請?zhí)仙献⒚髡堔o辭花籃，就就不需要贈贈送，但注注意方便時時要親自參參加，增添添喜慶氣氛氛，或寄張張賀卡表示示心意。6、畢業(yè)花束、筆、、文具用品品、精致相相冊、圖書書劵等。。7、出國遠(yuǎn)遠(yuǎn)行花束、當(dāng)?shù)氐靥禺a(chǎn)等。。三、禮品與與包裝中國傳統(tǒng)并并不十分注注重包裝，，但是在在正式場合合中，一般般應(yīng)帶有包包裝，以顯顯示出饋贈贈者的情誼誼。在美國，禮禮品精致的的包裝是對對對方的尊尊重，而且且，美國人人習(xí)慣當(dāng)場場打開包裝裝，欣賞禮禮品，贈禮禮者還要作作一番介紹紹和說明。。第二節(jié)、贈贈送與接受受禮品的方方式一、選好贈贈送的方式式二、正確接接受禮品三、拒絕要要有禮貌一、選好贈贈送的方式式無論多么合合適的禮品品，若不能能以恰到好好處的方式式贈送，是是不能為收收禮者接受受的。如果果送禮的方方式不正確確，其后果果往往是事事倍功半，，甚至是弄弄巧成拙。。1、選擇合合適的贈送送方式（1）親自自面遞（2）托人人轉(zhuǎn)贈（3）郵寄寄贈送2、抓住送送禮的時機機送禮的時機機是指什么么時候應(yīng)該該送什么禮禮。適當(dāng)?shù)牡臅r機送禮禮，彼此會會皆大歡喜喜；不適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r機送送禮，會令令對方莫名名其妙。所所以，下面面兩種情況況通常是送送禮的時機機：一是需需要向?qū)Ψ椒奖磉_(dá)情意意；二是對對對方給予予的恩惠進(jìn)進(jìn)行回報。。一般而言，，以下時機機適宜向向他人贈送送禮品：（1）節(jié)日日或出差前前后的拜訪訪；（2）道喜喜、道賀、、道謝之時時；（3）安慰慰鼓勵之時時；（4）當(dāng)別別人遇到困困難；（5）首次次登門拜訪訪時；（6）長時時間的拜訪訪；（7）如果果是經(jīng)常性性拜訪，可可以隔一段段時間間送送。3、把握正正確的做法法（1）正確確的做法面交禮品時時，送禮者者應(yīng)當(dāng)站立立，面帶微微笑，目視視對方，用用雙手將禮禮物送到對對方手中。。不可單手手送禮，甚甚至坐著將將禮品送給給站立者，，讓人有不不屑一顧之之感。在對對禮品做出出解釋后，，還應(yīng)該與與對方熱情情握手。（2）合理理解釋送禮的寒暄暄應(yīng)該與送送禮的目的的和送禮的的方式吻合合。贈送禮禮品時，送送禮者應(yīng)該該對送禮的的原因、禮禮品的寓意意和使用作作一番解釋釋和說明。。當(dāng)面贈送送時，語言言多是一些些吉言敬語語以表示對對對方的尊尊敬和祝福福。郵寄或或托人轉(zhuǎn)贈贈的應(yīng)附上上解釋性的的禮箋。二、正確接接受禮品接受他人禮禮品時，應(yīng)應(yīng)從容大方方，友善有有禮，切不不可忸怩作作態(tài)，手足足無措，也也不可漠然然置之，無無動于衷；；通常也應(yīng)該該站立著用用雙手接受受，微笑面面對對方，，神態(tài)自然然，雙手接接過禮品后后再抽出右右手與對方方相握，并并說一些客客氣的表示示感謝的話話；不可單手接接受禮品，，也不可只只顧觀察禮禮品而不說說謝語，最最不合適的的是告訴對對方自己并并不需要對對方所送之之禮；如果條件允允許，不妨妨當(dāng)眾打開開欣賞并再再次向?qū)Ψ椒奖硎靖兄x謝。三、拒絕要要有禮貌慎重考慮是是否收納的的禮品：一是你并不不熟悉的人人送給你極極其昂貴的的禮品；二是隱含著著需要你發(fā)發(fā)生違法亂亂紀(jì)行為的的禮品；三是你覺得得似乎自己己接受后會會受到對方方控制的禮禮品。在拒收禮品品時，應(yīng)保保持禮貌、、從容、自自然、友好好，先向?qū)Ψ奖磉_(dá)感感激之情，，再向?qū)Ψ椒皆敿?xì)說明明拒收的原原因，切不不可生硬地地阻擋，以以免對方難難堪。第三節(jié)送送花禮儀儀花卉以其生生氣鮮活的的特質(zhì)，成成為時下送送禮的主角角之一。人人們往往用用鮮花來表表達(dá)友誼、、愛情、幸幸福、和平平等情感。。結(jié)婚、迎迎賓、典禮禮甚至向偶偶像致意，，以花為禮禮，錦上添添花。因此此，不了解解花語和送送花的禮儀儀，會讓人人嘲笑。一、了解花花語1、中國花花語2、西方花花語1、中國花花語紅玫瑰———愛情的象象征；合歡花———表示夫妻妻和好；菊花——表表示高潔；；荷花——表表示出污泥泥而不染；；牡丹花———表示榮華華富貴；蘭花——表表示凜然，，稱為國香香；并蒂蓮———表示夫婦婦恩愛；黃月季———表示和平平；紅豆——表表示相思；；郁金香———表示勝利利、美好；；紫羅蘭———表示樸素素、謙遜、、誠實。2、西方花花語百合花———象征純潔潔、友好、、幸福；水仙花———象征尊敬敬；紅菊花———象征自愛愛；白菊花———象征真實實；豆蔻花———象征離別別；牡丹花———象征華貴貴；勿忘我———象征愛情情堅貞；蓮花——象象征無邪、、相愛；郁金香———象征愛情情；梅花——象象征卓越、、堅貞；櫻花——象象征美麗；；紫羅蘭———象征誠實實謙遜。3、幾種場場合中的具具體選擇情人節(jié)———可送玫瑰瑰、勿忘我我。朋友間———可送大麗麗菊、臘梅梅、月季花花等，再配配上文竹等等。朋友結(jié)婚———可送玫玫瑰、百合合、月季花花等。祝壽——可可送壽星草草、常春花花、萬年青青、文竹、、龜背竹等等。年輕人生日日——可送送玫瑰、月月季花。探病人———可送玫瑰瑰、蘭花、、康乃馨、、百合花等等。開幕落成紀(jì)紀(jì)念——可可送蘭花、、百合、郁郁金香等。。迎送、喬遷遷——可送送玫瑰、蘭蘭花、百合合、郁金香香等。宴會、酒會會——可送送玫瑰、蘭蘭花、百合合等。二、送花的的方式鮮花是情調(diào)調(diào)高雅的饋饋贈禮品，，是人們交交流情感的的信使，越越來越成為為一種時尚尚，所以，，應(yīng)根據(jù)不不同場合的的禮節(jié)要求求，選擇不不同的贈送送方式。1、花與包包裝順應(yīng)顧客的的要求，花店通常會會代客人包包裝，一般都是使使用不透水水的材質(zhì)，系上緞緞帶。2、選好送送花的場合合和時機在探望病人人、拜會朋朋友時，一一般只送一一束花，但但花束如果果顯得不夠夠大方，就就不如不送送。在對方開業(yè)業(yè)典禮、就就職儀式等等重大場合合，送花籃籃更顯得隆隆重。而且且是提前兩兩個小時送送，以便主主人進(jìn)行布布置和擺放放，事后補補送，不如如不送。三、牢記送送花禁忌西方國家的的男士一般般只送一束束花；注意保持花花束整潔、、鮮艷；探望病人不不宜送菊花花、白色花花和香味較較濃的花；；英國公眾忌忌送黃玫瑰瑰；德國公眾忌忌送郁金香香；法國公眾認(rèn)認(rèn)為康乃馨馨意味著快快要離開人人世，所以以特別是在在對方生病病期間不宜宜送康乃馨馨。本章小結(jié)饋贈是人們們?yōu)榱讼蛩吮磉_(dá)自自己情意，，而將某種種物品不求求報償、毫毫無代價地地送給對方方。禮品的的選擇是饋饋贈的首要要環(huán)節(jié)，最最好的禮品品是能讓對對方得到意意外驚喜的的禮物，當(dāng)當(dāng)然饋贈的的時機與場場合也應(yīng)予予重視。無論禮品的的接受還是是拒絕都要要符合禮儀儀規(guī)范，讓讓贈送者感感到高興，，至少不因因此覺得難難堪。鮮花是美麗麗的象征，，它代表著著一種心情情，一份友友情，也是是一種永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的時尚，，饋贈鮮花花最有品味味和境界、、高雅脫俗俗、溫馨浪浪漫。饋贈鮮花首首先要懂得得“花語””，要了解解習(xí)俗、愛愛好，還要要懂得不同同數(shù)字所包包含的“語語意”。思考題1、遠(yuǎn)在異異地旅游的的父母要你你代他們?nèi)トタ赐谠诒镜爻霾畈畹囊晃婚L長輩，你該該做哪些準(zhǔn)準(zhǔn)備（假設(shè)設(shè)這位長輩輩是你從未未見過的））？2、你單位位的同事（（異性，未未婚）過生生日，他（（她）請你你參加生日日派對，你你準(zhǔn)備送什什么禮物？？3、請選擇擇一個合適適的時間，，到你的同同事家中做做一次禮節(jié)節(jié)性拜訪，，并在事后后把你的感感想寫下來來。謝謝大家!主要參考資資料1、金正昆昆教授：《《教師禮儀儀》講座。。2、張百章章、何偉祥祥：《公關(guān)關(guān)禮儀》，，東北財經(jīng)經(jīng)大學(xué)出版版社，2005年3月。3、黃曼青：：《社交禮儀儀教程》，廣廣東高等教育育出版社，2004年8月。4、柳建營、、熊詩華、張張明如：《大大學(xué)禮儀教程程》，學(xué)苑出出版社，2005年4月月。5、《對外交交往禮儀規(guī)范范》，北京青青少年音像出出版社。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。01:05:0101:05:0101:0512/22/20221:05:01AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2201:05:0101:05Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。01:05:0101:05:0101:05Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2201:05:0101:05:01December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20221:05:01上上午午01:05:0112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月221:05上上午午12月月-2201:05December22,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/221:05:0201:05:0222December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。1:05:02上午1:05上上午01:05:0212月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。01:05:0201:05:0201:0512/22/20221:05:02AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2201:05:0201:05Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。01:05:0201:05:0201:05Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2201:05:0201:05:02December22,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中