淘寶必備工作及時(shí)間點(diǎn)

淘寶必備工作及時(shí)間點(diǎn)一■淘寶營銷Tf直通車8點(diǎn)半~9點(diǎn)：看數(shù)據(jù)上午做的第一件事情就是打開淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控軟件一生意參謀，查看昨天店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。Tf銷量增加還是下降了?流量增加還是下跌了?推廣費(fèi)用花了多少?店鋪排名有沒有下跌？每天在剛上班的半個(gè)小時(shí)內(nèi)，幾乎是用來查看淘寶后臺(tái)的各種數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用，對(duì)每天的銷售營業(yè)額、每種單品的銷售筆數(shù)、熱賣款的主要關(guān)鍵詞排名等各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，在其中發(fā)現(xiàn)問題并確定要優(yōu)化的方向。這一點(diǎn)很重要，分析數(shù)據(jù)是淘寶店長一項(xiàng)必須要具備的技能。9點(diǎn)-9點(diǎn)半：通車的時(shí)間淘寶的第一個(gè)高峰流量期間是在9點(diǎn)11點(diǎn)!這個(gè)時(shí)間段對(duì)直通車的調(diào)整顯得更加重要突出，畢竟在搜索的時(shí)候有上下架時(shí)間的限制，見效沒那么快，那直通車調(diào)整后就可以很快的見效了。

普，■直通車的調(diào)整主要包括以下幾個(gè)部分：個(gè)二1、查看直通車的賬戶余額，看還需不需要充值。*參2、在設(shè)置新的單品推廣計(jì)劃的時(shí)候，務(wù)必注意投放的平臺(tái)，投放的時(shí)間，投放4^、廣的地域等等的設(shè)置。投放時(shí)間需要提醒大家的是，在資金有限的前提下，可以在你單品的流量高峰期設(shè)置高溢價(jià)，其余時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置溢價(jià)比例。爭取用更少的錢獲取更多的流量。3、預(yù)覽下設(shè)置好的直通車的每個(gè)推廣計(jì)劃前一天的每項(xiàng)數(shù)據(jù)。根據(jù)每個(gè)計(jì)劃前一天的花費(fèi)情況以及7天，14和30天的投入產(chǎn)出比覺得是否需要調(diào)整。4、注意熱銷單品計(jì)劃的優(yōu)化，主要集中精力看，點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，成交的金額，投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù)。根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的反饋的問題做出調(diào)整。5、直通車主圖的優(yōu)化，圖片點(diǎn)擊率是會(huì)很重要的做完直通車優(yōu)化，就要做店鋪基礎(chǔ)工作了。海寶客（堅(jiān)持）1、淘寶客的傭金調(diào)整和維護(hù)2、淘寶客計(jì)劃的維護(hù)和優(yōu)化3、大淘寶客的聯(lián)系，洽談和維護(hù)近兩年在淘寶上有一個(gè)通用的做法，就是新品上架先做幾個(gè)評(píng)價(jià)，然后通過淘寶客低價(jià)迅速起量，并且配合各種推廣工具引流，銷量做到幾百上千件，再提高價(jià)格銷售。讓產(chǎn)品的銷量，評(píng)價(jià)，排名在短時(shí)間內(nèi)拉到最高。也是在近兩年，大家在QQ群，微信群會(huì)經(jīng)?？吹胶芏啻箢~優(yōu)惠券錢搶購群，都是淘寶客運(yùn)營商組建的，目的是為了給推廣商品聚集流量池，流量越多，淘客推廣產(chǎn)品的效果越好。當(dāng)然，在前期肯定有專門的淘客審核員來審核商品。

其實(shí)這種做法很粗暴，但是效果也是立竿見影。對(duì)于商家的實(shí)力要求比較高，不管是供應(yīng)鏈，發(fā)貨售后處理，還是推廣經(jīng)費(fèi)都要到位，每個(gè)步驟都不能出問題。隨著微信對(duì)于淘寶客微信群的嚴(yán)打，以及淘寶對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化，人群標(biāo)簽要求越來越嚴(yán)格，這種做法的作用越來越小。有時(shí)候還會(huì)適得其反，比如把店鋪的人群標(biāo)M簽弄亂，從而影響到后續(xù)整個(gè)店鋪的銷售。鉆展推廣1、鉆展的流量非常大，做好鉆展比直通車的效果更好，但是鉆展對(duì)推廣圖片的創(chuàng)意要求很高，要足夠吸引眼球才行。簽弄亂，從而影響到后續(xù)整個(gè)店鋪的銷售。鉆展推廣2、鉆展的預(yù)算計(jì)劃【做好推廣經(jīng)費(fèi)預(yù)算，因?yàn)榱髁亢艽?，所以控制花費(fèi)才顯得尤為重要】3、不僅鉆展圖片要測(cè)試，鉆展的推廣位置和渠道也要測(cè)試，這里非?？简?yàn)精細(xì)化運(yùn)營能力。以上講的這些主要是店鋪運(yùn)營的一些基本思路和技巧。下面我想講一下，除了店鋪內(nèi)部的運(yùn)營，我們也可以打開我們的思維，通過最近兩年的淘寶一些變化，緊跟平臺(tái)的最新玩法用更多最新的工具，給店鋪吸引更多流量，提高店鋪銷售額。微營銷建立及各流量渠道的維護(hù)更新微信馳客戶維護(hù)（建議可以安排運(yùn)營助理和客服協(xié)助）?，F(xiàn)在越來越多的商家會(huì)把自己店鋪的客戶轉(zhuǎn)移到微信里面來維護(hù)，只要你維護(hù)好了,微信其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)封閉的流量池，會(huì)給你帶來源源不斷的流量。前段時(shí)間，我看到有個(gè)商家說，他們通過維護(hù)微信上的老客戶成交，帶來的利潤已經(jīng)超過了在天貓上銷售所產(chǎn)生的利潤。淘寶論壇發(fā)帖。喵言喵語，淘寶論壇等地方發(fā)發(fā)帖，2個(gè)星期出1-2篇精華帖，都可以帶來客觀的流量，提高品牌或者店鋪的知名度。3.微信公眾號(hào)運(yùn)營。微信公眾號(hào)可以發(fā)一些產(chǎn)品專業(yè)文章或者心靈雞湯，最好圍繞店鋪產(chǎn)品定位來寫文章，積累精準(zhǔn)的粉絲。4、微博營銷L微博是一個(gè)很好的展示窗口，很多80后90后一代年輕人都是微or

微博的鐵粉。而且很多網(wǎng)紅賣家都是通過微博打造個(gè)人品牌知名度，積累了一大批粉絲，然后通過電商變現(xiàn)。所以微博營銷必須重視!5,海寶達(dá)人。以淘寶達(dá)人為首的內(nèi)容運(yùn)營渠道在以后的淘寶運(yùn)營中將會(huì)變得越來越重要。在生意參謀后臺(tái)可以很清楚的看到，通過內(nèi)容運(yùn)營帶來的流量有多少，以及哪些有達(dá)人推薦，哪些文章的瀏覽量更大，投產(chǎn)比是多少。6,海寶宣播。直播是近幾年不能忽視的一個(gè)流量渠道，從今年的淘寶賣家大會(huì)來看，淘寶對(duì)直播會(huì)有更大的扶持，今年雙十一還會(huì)特別開放直播會(huì)場(chǎng)，用戶可以通過直播更詳細(xì)的了解店鋪里的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，增加銷量?？芍^直播已經(jīng)成為每一個(gè)電商賣家必須要爭取的一個(gè)流量渠道。近兩年，淘寶對(duì)有個(gè)性化的賣家扶持力度非常大。例如家居布藝類目的極有家，數(shù)碼配件類目的潮店街等等，都是淘寶為這些商家特別開辟的一個(gè)流量池，目的是希望賣家能推出更多新奇好玩能吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品。通過內(nèi)容運(yùn)營讓店鋪顯得更有逼格，用戶更有黏性。現(xiàn)在，越來越多的年輕人逛淘寶不僅是為了買東西，很多人只是想逛一下，想在淘寶上發(fā)現(xiàn)更多新奇好玩，并且自己喜歡的商品。客戶在淘寶上由〃買”到〃逛”的思維轉(zhuǎn)變，是近幾年用戶購物心理最明顯的特征，希望各位商家朋友們一定要記住這一點(diǎn)。7.抖音。短視頻與電商結(jié)合被視為新時(shí)代的〃屏幕即渠道，內(nèi)容即店鋪”。抖音目前的用戶量和活躍人數(shù)不用我多說，而且抖音目前已經(jīng)上線了商品櫥窗功能，對(duì)于以淘寶為代表的電商平臺(tái)而言，發(fā)力短視頻是一次尋找新的流量來源，構(gòu)建新的購物消費(fèi)場(chǎng)景的嘗試。8.淘寶群運(yùn)營。在杭州淘寶賣家大會(huì)上，很多類目小二都特別強(qiáng)調(diào)了淘寶群的玩法和規(guī)則，淘寶群將成為從〃流量運(yùn)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳哼\(yùn)營”的一個(gè)重要紐帶。通過淘寶群來挖掘有價(jià)值的用戶，淘內(nèi)快速觸達(dá)用戶，快速提升成交效率，使之成為店鋪穩(wěn)定價(jià)值流量來源渠道。目前淘寶也在構(gòu)建私域流量的組合，形成強(qiáng)互動(dòng)閉環(huán)。用戶在直播里有聲有色的發(fā)現(xiàn)你，能參與到淘寶群的互動(dòng)討論中，能快速直接的回訪直播和微淘，微淘也能幫助淘寶群沉淀的客戶，然后通過淘寶群，讓用戶不會(huì)錯(cuò)過店鋪的最新動(dòng)態(tài)。（二）商品報(bào)名活動(dòng)10點(diǎn)-11點(diǎn)報(bào)活動(dòng)除了正常的直通車、搜索、回頭客等流量外，還有一個(gè)流量非常值得去爭取，那就是淘寶活動(dòng)！宣方活動(dòng)【聚劃算,海搶購等】聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)等官方活動(dòng)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)要及時(shí)關(guān)注下。比如聚劃算，建議你做一個(gè)每個(gè)月的活動(dòng)公告出來的時(shí)間表，按照坑位數(shù)量、坑位出來的時(shí)間、坑位一般報(bào)名商家數(shù)等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)記錄。你就可以準(zhǔn)確的把握聚劃算通告出來的時(shí)間，方便第一時(shí)間報(bào)名。其余的主題活動(dòng)等也每天定期關(guān)注，做好記錄。2■類目活動(dòng)

每天在看活動(dòng)報(bào)名的時(shí)候，注意記錄下來適合自己類目的活動(dòng);做好活動(dòng)報(bào)名款式的收集整理準(zhǔn)備工作；3■電商信息關(guān)注例如幫派、站內(nèi)信、淘寶首頁專區(qū)、業(yè)內(nèi)大記事等。很多規(guī)則變動(dòng)或者淘寶調(diào)整信息都是通過這些渠道讓買家知道。作為一個(gè)淘寶店長，這些最新的行業(yè)信息會(huì)驢1直接影響到店鋪運(yùn)營方向，所以需要隨時(shí)關(guān)注的。11點(diǎn)12點(diǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)分析和整理查看完店鋪里面的數(shù)據(jù)情況，就要關(guān)注行業(yè)信息情況了。1、全網(wǎng)熱銷店鋪，競(jìng)爭單品數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)。2、同級(jí)別主要競(jìng)爭對(duì)手熱銷單品排名統(tǒng)計(jì)（訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、單品成交關(guān)鍵詞、搜索關(guān)鍵詞等重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）3、排名上升得比較快的熱銷單品也要及時(shí)關(guān)注，并做好記錄。其實(shí)這部分的工作沒有多少技術(shù)含量，做好表格，每天把數(shù)據(jù)填上去就行了。比較枯燥，需要日積月累，堅(jiān)持做下去。做好了這些，主要是為了后續(xù)做SEO優(yōu)化等工作做準(zhǔn)備！二店鋪管理1、小二。店鋪里面如果有小二介入訂單一定要及時(shí)處理，處理時(shí)間會(huì)直接影響你的售后綜合評(píng)分，評(píng)分過低還會(huì)影響各種活動(dòng)報(bào)名!其實(shí)店鋪里面所有涉及小二的都要重視。2、發(fā)貨。發(fā)貨之后無論訂單有多少，一定要先告知買家產(chǎn)品發(fā)出的消息，進(jìn)行溫馨提示來提高客戶體驗(yàn)。

3、差評(píng)。對(duì)于單品的差評(píng)一定要店長親自去處理，站在客戶和賣家角度解釋，編輯好交給助理或者客服。簡單直接，便于之后的買家能清晰的看到差評(píng)的解釋，能很大的減少因?yàn)椴钤u(píng)失去的銷量。差評(píng)營銷也是一個(gè)很好的工具哈。店鋪的基礎(chǔ)工作，不一定每天都要優(yōu)化的，但依然很重要，這個(gè)工作必須一點(diǎn)。1、糾紛管理（關(guān)于店鋪訂單小二介入的或者長時(shí)間未終結(jié)的訂單、店鋪舉報(bào)等要做好記錄并要及時(shí)跟蹤處理）2交易管理（有異常訂單的處理、未付款訂單等反饋給客服部門，讓客服主動(dòng)聯(lián)系客戶，提高支付訂單的轉(zhuǎn)化率）3、評(píng)價(jià)監(jiān)督管理（查看每日負(fù)面評(píng)價(jià)的信息并解釋分析是什么原因，并及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者，避免對(duì)單品后期銷量有影響）。4、客戶管理（提醒監(jiān)督客服做好發(fā)貨之后的千牛留言，成交之后的消費(fèi)者滿意度調(diào)查等）。有很多發(fā)貨之后就會(huì)有短信發(fā)送的第三方工具你可以使用，可以到店鋪服務(wù)后臺(tái)去找。訂單較少的，你可以自行編輯發(fā)貨話術(shù)，做好消費(fèi)者體驗(yàn)。在評(píng)價(jià)中的每個(gè)差評(píng)，即使是不明顯的差評(píng)都會(huì)對(duì)后面消費(fèi)者的選擇和單品的轉(zhuǎn)化率造成影響，所以對(duì)于差評(píng)的訂單解釋就顯得特別重視。如果解釋得好，反而能拉高單品的支付轉(zhuǎn)化率。三店鋪裝修優(yōu)化13點(diǎn)半-15點(diǎn)淘寶SEO搜索淘寶店長下午的工作從淘寶seo搜索優(yōu)化開始淘寶搜索是店鋪?zhàn)钪匾牧髁壳溃茏屪罹珳?zhǔn)的消費(fèi)者在最短的時(shí)間找到你。淘寶的免費(fèi)搜索流量，是很多淘寶店家必爭之地。很多的淘寶店長日日夜夜的做

寶貝主圖，詳情和主圖視頻2.多測(cè)試，選出最合適的產(chǎn)品圖片3.突出產(chǎn)品差異化，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊標(biāo)題和寶貝屬性優(yōu)化，就是為了能抓住更多淘寶免費(fèi)流量。寶貝主圖，詳情和主圖視頻2.多測(cè)試，選出最合適的產(chǎn)品圖片3.突出產(chǎn)品差異化，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊主圖核心要領(lǐng)掌握：突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，高清產(chǎn)品實(shí)拍圖，文案有創(chuàng)意寶貝主圖視頻是拉高商品轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重要手段，手淘購物的場(chǎng)景越來越成熟，客戶越來越習(xí)慣通過短視頻來了解商品屬性。所以主圖視頻，主圖，寶貝詳情構(gòu)建了一個(gè)商品三維一體動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的場(chǎng)景。寶貝標(biāo)題標(biāo)題優(yōu)化，其實(shí)現(xiàn)在有很多標(biāo)題優(yōu)化的工具，例如生意參謀，生意經(jīng)，市場(chǎng)行情等。而且選擇標(biāo)題關(guān)鍵詞的方式有很多，在這里我不做過多說明，后續(xù)我會(huì)專門用一篇文章寫尋找寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞的方式。在這里我只簡單的總結(jié)四點(diǎn)：1、提煉名稱詞2、排列組合成標(biāo)題3、尋找屬性詞4、檢測(cè)標(biāo)題數(shù)據(jù)反饋結(jié)果注意幾個(gè)要點(diǎn)：1、主推的詞要放在前面。對(duì)于你要主推的核心關(guān)鍵詞，要放在標(biāo)題靠前的位置展示2、屬性詞要齊全。盡可能的覆蓋全網(wǎng)寶貝熱銷屬性詞，記住這些詞必須是要符合你寶貝定位的屬性詞。

衫％^、選詞要多維度考慮。主要是三個(gè)維度：行業(yè)熱搜關(guān)鍵詞，搜索進(jìn)店關(guān)鍵詞，妃一產(chǎn)品成交關(guān)鍵詞。要是核心關(guān)鍵詞這三個(gè)維度都符合，那么就是一個(gè)非常不錯(cuò)的*關(guān)?詞.、、按照這幾項(xiàng)維度去操作，這個(gè)單品，在搜索流量這一塊至少上去20%。參或「八LX有人可能要說，現(xiàn)在我淘寶店鋪里面60%以上都是手淘首頁推薦的流量。現(xiàn)在盼1很多店鋪的流量手淘首頁推薦占比越來越大，這一點(diǎn)我不否認(rèn)，在這里我們主要講淘寶搜索流量。寶貝上下架和新品促銷從今年的淘寶天貓調(diào)整的情況來看，現(xiàn)在寶貝上下架的影響已經(jīng)越來越小了。但是新品的權(quán)重越來越高，所以我建議商家們一定要定期上新，或者在每周或者每個(gè)月選擇一個(gè)固定的上新時(shí)間，讓你們店鋪的老客戶有所期待，增加店鋪的關(guān)注度。所以，現(xiàn)在的商家其實(shí)可以把更多的精力放在新品促銷，商品怎樣快速破0這些事情上，可以在最快的時(shí)間拉高店鋪的動(dòng)銷率。15點(diǎn)-16點(diǎn)海寶客和鉆展圖片制作淘寶客、鉆展都是很重要的付費(fèi)流量渠道。很多大店其實(shí)都會(huì)有專門人來負(fù)責(zé)這兩個(gè)板塊，有專門做鉆展的鉆展專員，有專門報(bào)活動(dòng)的活動(dòng)專員，還有專門刷單的刷單專員，其實(shí)這樣做的目的就是為