電大ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)(2015年6月)_第1頁
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文檔簡介

ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)2015年6月綜合練習(xí)一一、單項(xiàng)選擇題1.ERP系統(tǒng)的核心是()。A.物料需求B.財(cái)務(wù)管理C.物料相關(guān)需求D.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理2.企業(yè)的三流是指()。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流3.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng),其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是(),它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.工作流4.ERP實(shí)質(zhì)是在()基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPIIB.時(shí)段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點(diǎn)法5.從ERP理論發(fā)展過程看,企業(yè)的信息集成趨勢是()。A.從物料信息到資金信息的集成B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成D.以上選項(xiàng)都不對6.采購管理人員應(yīng)該對報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析,按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商,其最終成果是()。A.請購單B.詢價(jià)單C.采購訂單D.報(bào)價(jià)單7.ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含()。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理9.企業(yè)的三流是指()。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流10.在易飛ERP系統(tǒng)中,錄入產(chǎn)品工藝路線是在()子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工單管理子系統(tǒng)C.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)D.工藝管理子系統(tǒng)11.ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源,其主要來源是()。A.MRPB.請購單C.報(bào)價(jià)單D.詢價(jià)單12.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展,即所謂的()結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化13.ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是()。A.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略B.面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略C.BigBang實(shí)施戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略14.一般來說,在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對利潤的影響中,影響最大的是()。A.采購成本B.銷售成本C.存貨成本D.生產(chǎn)成本15.在ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商管理模塊一般不包括的選項(xiàng)是()。A供應(yīng)商評價(jià)B供應(yīng)商信息C供應(yīng)商選擇D供應(yīng)商采購16.在易飛ERP系統(tǒng)中,記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是()。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.詢價(jià)單D.采購單17.企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是()。A報(bào)價(jià)單B采購訂單C詢價(jià)單D請購單18.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中,生產(chǎn)完工時(shí),生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息,同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存()。A.減少B.增加C.不變化D.條件不足,不能判斷。19.在易飛ERP系統(tǒng)中,若啟用“出貨通知管理”,銷貨單的前置單據(jù)是()。A客戶訂單B出貨通知單C進(jìn)貨單D工單20.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是()。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì)C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì)21.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”,則銷貨流程是()。A訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨通知單→銷貨單B訂單預(yù)計(jì)出貨表→客戶訂單→銷貨單C客戶訂單→出貨通知單→銷貨單D銷貨單→出貨通知單→訂單預(yù)計(jì)出貨表22.易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是()。A.銷售預(yù)測B.客戶訂單C.銷貨單D.工單23.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中,排程來源有()。A銷售預(yù)測和BOM用量B客戶訂單和工單C采購單和客戶訂單D客戶訂單和銷售預(yù)測24.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含()。A.分析B.報(bào)告C.查詢D.計(jì)劃25.在易飛ERP系統(tǒng)中,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是()。A采購單B請購單C詢價(jià)單D訂單26.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是()。A.自動(dòng)分錄B.直接成本核算C.標(biāo)準(zhǔn)成本核算D.合并報(bào)表27.在ERP的計(jì)劃層次中,那些計(jì)劃是微觀計(jì)劃的開始,是具體的詳細(xì)計(jì)劃()。A戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃C車間作業(yè)控制D主生產(chǎn)計(jì)劃28.直接材料和直接人工的成本總和被稱為()。A.基本成本B.主要成本C.標(biāo)準(zhǔn)成本D.直接成本29.會計(jì)核算的核心部分是()。A總賬管理B應(yīng)收/付管理C固定資產(chǎn)管理D票據(jù)管理30.采購管理人員應(yīng)該對報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析,按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商,其最終成果是()。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.采購訂單D.詢價(jià)單二、填空題1.ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計(jì)劃和過程。2.物流管理由、采購管理和庫存管理組成。3.CRM是的英文縮寫。4.成本三要素指的是、直接人工成本和制造費(fèi)用。5.物流管理由銷售管理、采購管理和組成。6.易飛ERP系統(tǒng)中,主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPS工單。7.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和。8.銷售價(jià)格管理包括定價(jià)管理和管理。9.庫存盤點(diǎn)的方法:主要有永續(xù)盤點(diǎn)和兩種方法。10.工作中心作為平衡與能力的基本單元,是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對象。11.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中,零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)處理通過錄入處理。12.會計(jì)核算的核心部分是。13.ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略包括、面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略。14.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是。15.庫存管理是指與相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。16.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ),是運(yùn)行MPS、MRP、的基礎(chǔ)。17.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是。18.企業(yè)經(jīng)營中,管理一般包括生產(chǎn)控制、、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。19.選型誤區(qū)主要包括:品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。20.實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、、軟硬件、數(shù)據(jù)。三、簡答題三、簡答題1.請簡述ERP的四個(gè)全景及其對應(yīng)的全景管理。答:四個(gè)全景:供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識全景;分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM2.簡述物料需求計(jì)劃的概念。答:物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成,反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。3.簡述ERP中銷售分析模塊包括的內(nèi)容。答:銷售分析模塊具有查詢,分析及報(bào)告三個(gè)部分。(1)查詢。按照銷售分析的流程,對從訂單傳送過來的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理,以便能隨時(shí)查看銷售歷史和當(dāng)前情況,客戶情況,銷售員的銷售業(yè)績,庫存銷售數(shù)據(jù)等。(2)分析。銷售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析方法來進(jìn)行銷售數(shù)量,銷售金額,銷售利潤及銷售績效的分析。(3)報(bào)告??梢蕴峁╀N售分析的報(bào)告有:銷售員的排名報(bào)告,客戶銷售排名報(bào)告,產(chǎn)品銷售排名報(bào)告等。4.請簡述ERP的四個(gè)全景及其對應(yīng)的全景管理。答:四個(gè)全景:供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識全景;分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM四個(gè)全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的,如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程,那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。5.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?答:(1)供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容:供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇。(2)生成采購計(jì)劃。(3)詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。(4)訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。(5)到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。6.簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答:(1)銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計(jì)劃或客戶訂單后,根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃,通知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門。(2)生產(chǎn)完成后,產(chǎn)品入庫,銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫,庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫,產(chǎn)生出庫單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。(3)銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶,通知客戶支付貨款,并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬;客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門。(4)銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況,對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。(5)銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù),產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門,支持決策。7.什么是業(yè)務(wù)流程重組?答:(1)業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象,以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo),對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計(jì),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。(2)業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。8.某企業(yè)要新增一些辦公椅,如果你是企業(yè)的采購人員,那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容?答:(1)接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求-(2)收集辦公椅供應(yīng)商的信息,并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較,選擇合適的供應(yīng)商。(3)向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單,包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。(4)對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查,控制采購進(jìn)度。(5)采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。9.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?什么是物料清單(BOM)?答:(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。(2)物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件,它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。10.為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素?答:(1)企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解,是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。(2)高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度,是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用,是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對待?;嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng),然而,成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。四、應(yīng)用題1.實(shí)驗(yàn)資料:生管人員張紅根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實(shí)集團(tuán)”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn),并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后,將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力,辦公椅加工中心有工人5人,每人每天8小時(shí)產(chǎn)能,每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問題:(1)上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個(gè)子系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)?(2)根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料,需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?2.庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示,請?zhí)顚懣杖钡男畔?,簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。3.實(shí)驗(yàn)資料:2012-10-20銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”,銷售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計(jì)出貨,于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫,辦公椅庫存減少150臺。問題:描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容;并簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。4.實(shí)驗(yàn)資料:2013-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”,銷售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計(jì)出貨,于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準(zhǔn)備出貨。2013-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫,辦公椅庫存減少150臺。問題:描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)中涉及的子系統(tǒng)及需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容;并簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。習(xí)一答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.D4.A5.C6.C7.C8.D9.D10.A11.A12.B13.A14.B15.D16.C17.C18.A19.B20.C21.A22.B23.D24.D25.B26.D27.B28.B29.A30.C二、填空題1.優(yōu)化2.銷售管理3.庫存管理4.直接材料成本5.客戶關(guān)系管理6.采購計(jì)劃7.轉(zhuǎn)賬憑證8.價(jià)格折扣9.定期盤點(diǎn)10.負(fù)荷11.庫存交易單12.總賬管理13.BigBang實(shí)施戰(zhàn)略14.合并報(bào)表15.需求誤區(qū)16.LRP17.合并報(bào)表18.物流管理19.庫存物料20.培訓(xùn)四、應(yīng)用題1.答:(1)實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。(2)需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有:(8分)①為安排本次生產(chǎn),需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”,以獲得辦公椅加工中心具備的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息;②生管人員張紅針對產(chǎn)能資源、假日表等信息,將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”;③張紅對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定;④張紅執(zhí)行“生成排程計(jì)劃”,依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷,自動(dòng)依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時(shí)程;2.答:(1)MRP(2)采購管理(3)車間管理庫存管理與其他管理的聯(lián)系:(1)為物料需求計(jì)劃提供庫存的信息(2)為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財(cái)務(wù)資料(3)采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求,同時(shí)將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)(4)質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對庫存物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)(5)向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進(jìn)行在制品庫存管理等。3.答:(1)實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“銷售管理子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。(2)需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有:①蔡春欲了解訂單預(yù)計(jì)出貨狀況,查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”;②蔡春通知倉管人員劉爭備貨,需“錄入出貨通知單”;③倉管人員劉爭辦理銷售出庫,需“錄入銷貨單”;(3)操作步驟有:(4分)①查詢“訂單預(yù)計(jì)出貨表”。主要查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息。②錄入出貨通知單。錄入客戶信息,出貨品號、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存,關(guān)閉界面。③錄入銷貨單。錄入客戶信息后,通過復(fù)制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單”的錄入。完畢后保存關(guān)閉界面。4.答:(1)銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計(jì)劃或客戶訂單后,根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃,通知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門。(2分)(2)生產(chǎn)完成后,產(chǎn)品入庫,銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫,庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫,產(chǎn)生出庫單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。(3)銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶,通知客戶支付貨款,并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬;客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門。(2分)(4)銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況,對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。(2分)(5)銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù),產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門,支持決策。綜合練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分,共30分)1.ERP的實(shí)質(zhì)是在()的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的,面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.時(shí)段MRPB.閉環(huán)MRPC.MRPIID.訂貨點(diǎn)法2.ERP的基本思想是()。A.計(jì)劃和管理B.控制和組織C.計(jì)劃和控制D.組織和管理3.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括()模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III4.ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對應(yīng)()。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理5.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng),其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是(),它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.工作流6.企業(yè)的三流是指()。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.成本流、物資流和資金流7.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的()關(guān)系。A.從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)B.數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.層次關(guān)系和數(shù)量8.一般來說,在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對利潤的影響中,()的影響最大。A.銷售成本B.生產(chǎn)成本C.采購成本D.存貨成本9.ERP思想中,財(cái)務(wù)會計(jì)的基礎(chǔ)是()。A.財(cái)務(wù)會計(jì)B.應(yīng)收/付管理C.管理會計(jì)D.總賬管理10.在ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商管理模塊一般不包括哪項(xiàng)()。A.供應(yīng)商評價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.供應(yīng)商采購11.在ERP的計(jì)劃層次中,下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是()。A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃12.庫存管理是指與()相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。A.倉庫B.庫存物料C.生產(chǎn)過程D.采購活動(dòng)13.采購管理人員應(yīng)該對報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析,按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商,其最終成果是()。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.采購訂單D.詢價(jià)單14.在定時(shí)庫存控制模型中需要解決的量是()。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨周期C.訂貨批量D.訂貨成本15.在易飛ERP系統(tǒng)中,記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是()。A.報(bào)價(jià)單B.請購單C.詢價(jià)單D.采購單16.永續(xù)盤點(diǎn)是固定批量系統(tǒng),其安全庫存是用來應(yīng)付在()期內(nèi)需求量的波動(dòng)的。A.提前B.檢查C.采購D.生產(chǎn)17.在ERP的計(jì)劃層次中,下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是()。A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃18.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中,排程來源有()。A.銷售預(yù)測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測19.在易飛ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商管理模塊一般不包括()項(xiàng)。A.供應(yīng)商評價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.供應(yīng)商采購20.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中,決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是()。A.生成排程計(jì)劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.錄入排程來源模塊D.生成采購計(jì)劃模塊21.一般來說,在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對利潤的影響中,()的影響最大。A.銷售成本B.生產(chǎn)成本C.采購成本D.存貨成本22.在易飛ERP系統(tǒng)中,工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含下列哪個(gè)()。A.領(lǐng)料單B.生產(chǎn)入庫單C.退料單D.進(jìn)貨單23.在易飛ERP系統(tǒng)中,出貨通知單只具有通知作用,此時(shí)對庫存數(shù)量()。A.增加B.減少C.不變D.不確定。24.在易飛ERP系統(tǒng)中,生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是()。A.假日表信息B.品號信息C.客戶訂單/銷售預(yù)測D.采購單/請購單25.庫存管理是指與()相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。A.倉庫B.庫存物料C.生產(chǎn)過程D.采購活動(dòng)26.會計(jì)核算的核心部分是()。A.總賬管理B.應(yīng)收/付管理C.固定資產(chǎn)管理D.票據(jù)管理27.定量庫存控制模型要確定的量是()。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.訂貨批量和訂貨成本28.直接材料和直接人工的成本總和被稱為()。A.基本成本B.直接成本C.標(biāo)準(zhǔn)成本D.主要成本29.ERP實(shí)施中,需求分析工作的目的在于()。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解企業(yè)需求C.為實(shí)施ERP做準(zhǔn)備D.定義項(xiàng)目目標(biāo)30.ERP實(shí)施中,需求分析工作的目的在于()。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解企業(yè)需求C.定義項(xiàng)目目標(biāo)D.為實(shí)施ERP做準(zhǔn)備二、填空題1.為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況,應(yīng)該適時(shí)、適量的增加物料庫存量,而增加物料庫存量所需要的提前時(shí)間就稱為。2.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財(cái)務(wù)管理、、人力資源管理。3.庫存盤點(diǎn)的方法:主要有和定期盤點(diǎn)兩種方法。4.庫存盤點(diǎn)的方法:主要有永續(xù)盤點(diǎn)和兩種方法。5.從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP,ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案,通過共享的和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。6.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中,錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況,同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存。7.用來檢查MPS計(jì)劃的可行性,將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。8.財(cái)務(wù)會計(jì)是向提供財(cái)務(wù)信息的會計(jì)事務(wù)。9.CRM是的英文縮寫。10.實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、、軟硬件、數(shù)據(jù)。11.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí),計(jì)算的順序是進(jìn)行的。12.ASAP實(shí)施方法的內(nèi)容主要包括、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。13.企業(yè)經(jīng)營中,管理一般包括、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。14.能力需求計(jì)劃主要用來檢驗(yàn)計(jì)劃是否可行,以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。15.會計(jì)核算的核心部分是。16.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理相關(guān)的數(shù)據(jù)。17.采購計(jì)劃、、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。18.CRM是的英文縮寫。19.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是。20.在易飛ERP系統(tǒng)中,采購業(yè)務(wù)處理從錄入單據(jù)開始。三、簡答題1.什么是物料需求計(jì)劃(MRP)采購?答:(1)它是生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃和主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及庫存情況逐步推導(dǎo)出生產(chǎn)主產(chǎn)品所需要的零部件、原材料等的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃的過程。(2)這個(gè)采購計(jì)劃規(guī)定了采購的品種、數(shù)量、采購時(shí)間和采購回來的時(shí)間,計(jì)劃比較精細(xì)、嚴(yán)格。(3)ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)此種采購。2.簡述原始憑證和記賬憑證的概念,并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答:(1)原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制,用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù),是進(jìn)行會計(jì)核算的原始資料。(2)記賬憑證定義記賬憑證會計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理,按規(guī)定的會計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會計(jì)分錄而編制的憑證,是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。(3)聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系:記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理,按相應(yīng)記賬方法編制的憑證,是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別:原始憑證與記賬憑證相比,具有更強(qiáng)的法律效力。3.什么是業(yè)務(wù)流程重組?答:(1)業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象,以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo),對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。(2)業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。4.請簡述原始憑證和記賬憑證的概念。答:原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制,用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù),是進(jìn)行會計(jì)核算的原始資料。記賬憑證是會計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理,按規(guī)定的會計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會計(jì)分錄而編制的憑證,是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。5.簡述庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容和目的。答:庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容包括:(1)確定物料現(xiàn)存數(shù)量,并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。(2)檢查物料管理績效,以便完善物料管理制度或措施。(3)計(jì)算損益得失,為管理決策提供依據(jù)。庫存盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯(cuò)的原因,修正錯(cuò)誤,高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性,以便得到正確的財(cái)產(chǎn)報(bào)告。6.什么是庫存盤點(diǎn)?包括哪些內(nèi)容?答:庫存盤點(diǎn)是對庫存物品的清點(diǎn)內(nèi)容包括:(1)確定物料現(xiàn)存數(shù)量,并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。(2)檢查物料管理績效,以便完善物料管理制度或措施。(3)計(jì)算損益得失,為管理決策提供依據(jù)。7.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答:(1)庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù),銷售管理提供的需求數(shù)據(jù),物料需求計(jì)劃(MRP)將主生產(chǎn)計(jì)劃(產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度,確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。(2)物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊,作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。(3)物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門,作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。8.簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算步驟。答:(1)計(jì)算物料的毛需求量。(2)凈需求量計(jì)算。(3)批量計(jì)算。(4)安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。(5)下達(dá)計(jì)劃訂單。9.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?答:(1)供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容:供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價(jià)和供應(yīng)商選擇。(2)生成采購計(jì)劃。(3)詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。(4)訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。(5)到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。10.為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素?答:(1)企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解,是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。(2)高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度,是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用,是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對待?;嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng),然而,成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。四、應(yīng)用題1.實(shí)驗(yàn)資料:生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及與“中實(shí)集團(tuán)”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn),并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后,將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力,辦公椅加工中心有工人5人,每人每天8小時(shí)產(chǎn)能,每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問題:(1)上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個(gè)子系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)?(2)根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料,需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?2.實(shí)驗(yàn)資料:2013-2-21計(jì)劃購買休閑椅,向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià);詢價(jià)結(jié)果:“佳佳工業(yè)”的分量計(jì)價(jià)要求:數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90,200以上單價(jià)80;“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為130,無分量計(jì)價(jià)。同一天采購人員向上級主管部門匯報(bào),主管人員進(jìn)行審核,決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支,含稅單價(jià)120;由采購人員錄入請購單。問題:(1)上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個(gè)子系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)?(2)根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料,需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?(3)簡要描述業(yè)務(wù)處理的操作步驟。3.實(shí)驗(yàn)資料:2007-2-19,某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個(gè),到原材料倉,準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題:如何利用易飛E

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