供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件

供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法基本內(nèi)容無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機(jī)一樣大的機(jī)器都是供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán)除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時(shí)滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會得到成功和發(fā)展任何一環(huán)的失誤都會導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。WIN一、從關(guān)注學(xué)生入手是轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”的起點(diǎn)1.調(diào)查摸底，建立個(gè)人檔案由于“學(xué)困生”的形成原因是多種多樣的，因此，每次接手新班后要及時(shí)調(diào)查摸底，建立個(gè)人檔案，便于對癥下藥。2.家校聯(lián)系，形成教育合力家長是學(xué)生的第一任老師，也是對孩子影響時(shí)間最長的一位老師。因此，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度養(yǎng)成、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)等，都與家庭教育有著直接的聯(lián)系?！皩W(xué)困生”的家長在對待學(xué)生的態(tài)度上、教育方法上或多或少都有其不科學(xué)的地方。如果不改變家長對待學(xué)生的態(tài)度、教育方法，那么老師對“學(xué)困生”的轉(zhuǎn)化效果就會大打折扣。所以，老師一定要取得家長的配合，家長、老師擰成一股繩，共同搞好“學(xué)困生”轉(zhuǎn)化工作。教師要在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對不同類型的家長，采取不同的措施。3.提高學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)信心皮亞杰說：所有智力方面的活動都要依賴于興趣。大部分“學(xué)困生”對數(shù)學(xué)沒有興趣，上課無精打采，懶于動腦，下課不做作業(yè)?？梢娨胩岣摺皩W(xué)困生”的數(shù)學(xué)成績，首先要提高他們的學(xué)習(xí)興趣。怎么提高數(shù)學(xué)“學(xué)困生”的學(xué)習(xí)興趣呢？①做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師。親其師，才能信其道。學(xué)生如果喜歡你，他也會喜歡你所教的學(xué)科，這就是愛屋及烏的緣故。所以我們老師要把課上得生動有趣，讓學(xué)生全身心參與其中。平時(shí)多關(guān)心愛護(hù)他們，蹲下身來與他們交朋友，做“學(xué)困生”的代理家長，讓學(xué)生愿意把他們的心里話告訴我們。②讓學(xué)生嘗到成功的甜頭。雖然“學(xué)困生”鮮有讓我們可以表揚(yáng)的地方，但是只要我們細(xì)心觀察，用心靈放大鏡去放大他們的優(yōu)點(diǎn)，“學(xué)困生”還是有不少值得表揚(yáng)的地方。另外，我們可以創(chuàng)造條件讓“學(xué)困生”有機(jī)會感受成功。凡是“學(xué)困生”能回答的問題優(yōu)先讓他們來回答。為“學(xué)困生”布置與他們水平、能力相適應(yīng)的作業(yè)，讓他們跳一跳就能完成。4.耐心引導(dǎo)，持之以恒“學(xué)困生”不是一朝一夕形成的，因此轉(zhuǎn)化工作不可能一蹴而就。他們理解力差，掌握教材所花的時(shí)間，要比大多數(shù)普通學(xué)生要多得多。對于新知學(xué)習(xí)他們往往不去理解，死記硬背，記得慢、忘得快。對此，教師要花時(shí)間輔導(dǎo)。怎樣解決輔導(dǎo)的時(shí)間問題呢？一是讓學(xué)優(yōu)生自愿與他們結(jié)成“一幫一”對子，利用活動課或課與時(shí)間進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)?！皩W(xué)困生”有進(jìn)步，優(yōu)生和“學(xué)困生”都能得獎。二是利用電話聯(lián)系解決他們的問題，并規(guī)定不管什么時(shí)間每問一個(gè)問題能得一個(gè)五角星，久而久之他們自己也能主動請教，學(xué)習(xí)的積極性也提高了。但由于他們的基礎(chǔ)弱、接受能力差，進(jìn)步是緩慢的，因此教師必須有足夠的耐心。二、建立良好的師生關(guān)系是做好轉(zhuǎn)化工作的關(guān)鍵“師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也?！苯處熥鳛橐詫W(xué)校為主要活動場所而負(fù)有一定社會義務(wù)和責(zé)任的人，其主要活動對象是學(xué)生，教師與學(xué)生的關(guān)系又主要通過對學(xué)生施加某些教育影?而產(chǎn)生。數(shù)學(xué)活動是師生雙方情感和思維的交流，和諧的師生關(guān)系有助于激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，鼓起學(xué)習(xí)的勇氣。在教學(xué)中教師應(yīng)激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W困生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗(yàn)。通常，學(xué)困生的自尊心比較脆弱，不能受刺激，希望得到老師的關(guān)愛，更渴望教師對自己“以誠相待”。因?yàn)閷W(xué)困生有一個(gè)怕遭受冷落的共同心理，所以更需要得到老師的尊重。因此，教師要對學(xué)困生都一視同仁，平等對待。例如：在上課時(shí)一位學(xué)困生舉手發(fā)言，但回答錯誤，教師就應(yīng)該及時(shí)說：“這位同學(xué)發(fā)言很積極，希望其他同學(xué)都能向他學(xué)習(xí)，對于回答的內(nèi)容有其他答案嗎?！边@樣一來既保護(hù)了學(xué)困生脆弱的心靈，又能激發(fā)其他學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使教學(xué)能更好的繼續(xù)下去。三、課外輔導(dǎo)是做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作的重點(diǎn)課外輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的輔助形式，是貫徹因材施教原則的重要措施。根據(jù)數(shù)學(xué)教材系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)困生有了知識缺陷，就必須及時(shí)查漏補(bǔ)缺。課外輔導(dǎo)可以解決課堂教學(xué)沒有或不能解決的問題，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。因此，課外輔導(dǎo)也是學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作中不可缺少的組成部分。課外輔導(dǎo)的形式多種多樣，應(yīng)根據(jù)學(xué)困生的不同情況來確定。比如我班學(xué)生黃紫藝，今年正上小學(xué)五年級。該生智力不是太弱，基礎(chǔ)知識很差，上課聽不懂教師所講內(nèi)容。據(jù)調(diào)查該生智力偏下，她在低年級的知識缺漏多，做作業(yè)時(shí)，不會做的只能抄優(yōu)生的，針對這種情況，我采取以下方法對類似黃紫藝同學(xué)的一些學(xué)困生進(jìn)行教學(xué)：（1）上課提問多采取層次化。如簡單口算，多給機(jī)會板演等；（2）在作業(yè)布置上也采取層次化。給他們布置一些和優(yōu)生不一樣的簡單的、基本的練習(xí)題；（3）課下多輔導(dǎo)，以優(yōu)帶困。內(nèi)容主要以口算，簡單筆算和概念性為主。主要加強(qiáng)這部分學(xué)困生的基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練。通過一段時(shí)間的努力我班的學(xué)困生的成績都不同程度的提高。四、充分發(fā)揮學(xué)生集體的力量對轉(zhuǎn)化學(xué)困生工作起到推動作用我們常說“團(tuán)結(jié)就是力量”。適當(dāng)組織優(yōu)秀學(xué)生對學(xué)困生進(jìn)行幫助，形成融洽的學(xué)習(xí)氛圍有利于學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。如：開展“手拉手”、“好帶差”活動，整合成為一種和諧、協(xié)調(diào)的整體合力，讓學(xué)困生感受到集體的溫暖，從而樹立為集體爭榮譽(yù)努力學(xué)習(xí)的信心。我們班就組織開展了“一幫一”的活動。學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生每天都提醒學(xué)困生做哪些作業(yè)、早晨回校第一時(shí)間檢查學(xué)困生的作業(yè)是否完成。這樣一來既督促了學(xué)困生完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，又不會給學(xué)困生有機(jī)會說忘記做作業(yè)的借口。每次布置要背的概念和公式，我都要求優(yōu)等生和學(xué)困生互相背誦，這樣就體現(xiàn)了平等的原則，促進(jìn)了學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性。每天的作業(yè)批改后，我都會讓優(yōu)等生督促學(xué)困生改正，并要學(xué)困生說一說自己是怎樣想的。在遇到困難時(shí)優(yōu)等生就會及時(shí)幫忙，使學(xué)困生能順利地改正好作業(yè)。保持了學(xué)困生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情?！皩W(xué)困生”的轉(zhuǎn)化工作是一項(xiàng)長期工程，只要我們廣大教師能夠付出足夠的愛心和耐心，并輔以行之有效的方法和方式，一定會得到回報(bào)的。1.科學(xué)定位教師角色1.1教師應(yīng)該把自己定位為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引領(lǐng)者，輔導(dǎo)者。"以學(xué)定教"新型授課模式的出現(xiàn)尊重了學(xué)生的主體意識。這種授課模式要求確立"以學(xué)生的發(fā)展為本"的教學(xué)理念，尊重學(xué)生，了解學(xué)生，以學(xué)生的實(shí)際和學(xué)生發(fā)展的需要來確定明確、集中、適切的教學(xué)目標(biāo)。教師作為課堂學(xué)習(xí)的合作者，適時(shí)參與學(xué)生的質(zhì)疑、討論、探究活動中。幫助學(xué)生主動介入課程中問題的發(fā)現(xiàn)、提出、分析、解決等環(huán)節(jié)中。解放學(xué)生的順從、依附意識，鼓勵他們大膽質(zhì)疑、勇于探索的勇氣。催生學(xué)生的"問題意識"，發(fā)展他們的發(fā)散思維，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和能力。以此來突破以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)課堂本質(zhì)上的改革。1.2以教導(dǎo)學(xué)，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動的領(lǐng)航者。對于"5的乘法口訣"一課，我預(yù)設(shè)利用學(xué)生已有的知識經(jīng)驗(yàn)，先讓學(xué)生觀察場景圖說說船的只數(shù)和人數(shù)之間的關(guān)系，來引導(dǎo)學(xué)生探索5的乘法口訣，而后在思考、討論中進(jìn)一步體會圖形、算式、口訣之間的緊密聯(lián)系，最后通過系統(tǒng)的整理得出規(guī)范的口訣?？蓻]想到課剛開始，一個(gè)學(xué)生就站起來大膽地說："老師，我會背5的乘法口訣。"隨后，許多學(xué)生都附和著說會，有的甚至還搖頭晃腦地背了起來。這可怎么辦？我一下子愣住了，腦海里涌現(xiàn)出了兩種想法：（1）端出教師的架子，壓住學(xué)生意欲跳躍的想法，按部就班地從頭開始組織教學(xué)。（2）拋棄原來精心準(zhǔn)備的教案，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，重整教學(xué)流程。短短幾秒鐘的斗爭中，我意識到選擇前者的危害，那就是學(xué)生高漲的激情和燃燒的火花將會被澆滅，課堂將會陷入"死水"般的沉寂。于是，我毅然地選擇了后者。我對學(xué)生說："你們真厲害，連乘法口訣都會背了，不錯。有不會背的嗎？"果然，幾只小手怯生生地舉了起來。我發(fā)出了這樣的提議："還有這些小朋友不會，你們愿意幫助他們嗎？你打算用什么方法讓他們把'5的乘法口訣'記得又快又牢呢？"這下課堂沸騰了，學(xué)生個(gè)個(gè)興趣盎然，思維得到充分的發(fā)展。2.讓自主探究回歸課堂數(shù)學(xué)是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，我們教師在教學(xué)中，往往由于過于注重教學(xué)邏輯和知識的傳授，而導(dǎo)致課堂氣氛壓抑，乏味無趣，教學(xué)效果低下。要切實(shí)上好一節(jié)好的數(shù)學(xué)課，讓學(xué)生聽得有趣、學(xué)得輕松是一件很難的事情，教師在課堂的開頭導(dǎo)入非常重要的事情。我在《小數(shù)的進(jìn)位加法和退位減》的教學(xué)過程中，課本上設(shè)計(jì)的導(dǎo)入是通過復(fù)習(xí)以前學(xué)過的一般小數(shù)的加減法進(jìn)而直接開始探討新授內(nèi)容，我在教學(xué)中從去年我校測量過的學(xué)生的體質(zhì)健康數(shù)據(jù)出發(fā)，通過設(shè)疑解決誰比誰高、誰比誰重的生活化問題來引導(dǎo)學(xué)生探討本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，整節(jié)課學(xué)生自始至終情緒高漲，解決問題有針對性，解決了問題又有成就感，學(xué)習(xí)效果相當(dāng)好，使整個(gè)課堂非?；钴S，教學(xué)效果也很好；自主探究活動過程中他們可以體會發(fā)現(xiàn)的樂趣，體驗(yàn)"山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村"的情緒釋放的快感，體驗(yàn)群體智慧力量的強(qiáng)大。而這些體驗(yàn)的獲得，都是以往課堂所無法給予的。3.組織有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生成為課堂的主體3.1顧全體，分級要求。小學(xué)階段的教育屬于義務(wù)教學(xué)階段，并不是精英教育，所以教育必須要面向所有學(xué)生，全面育人"。換位法"正是建立在學(xué)生各自不同層次水平之上的，談出各自對問題的不同理解，使新的數(shù)學(xué)材料在學(xué)生頭腦中產(chǎn)生特定意義。因此，在課堂教學(xué)過程中，教師在教學(xué)流程的設(shè)計(jì)中要顧及所有學(xué)生的需求，要注意預(yù)設(shè)活動和問題的層次性和針對性，力爭能夠把學(xué)生都吸引其中。練習(xí)題一般分為基礎(chǔ)練習(xí)題，如教材后的"做一做"，可讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生去講和做；變式練習(xí)題，如教材中的練習(xí)題，讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)一般的學(xué)生去講和做；綜合練習(xí)題，如教材中帶星號的練習(xí)題，讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的學(xué)生去講和做。這樣，全體學(xué)生都會積極主動地參與到課堂教學(xué)活動中來，真正體現(xiàn)了"教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線"的教學(xué)原則。3.2教方法，讓學(xué)生成主體用。發(fā)揮學(xué)生的主體作用最終落腳點(diǎn)應(yīng)該是讓學(xué)生學(xué)會求知，使他們真正成為教與學(xué)的主體，成為學(xué)習(xí)的主人。要教會學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法，教師要充分培養(yǎng)學(xué)生思維能力，使學(xué)生學(xué)會思考問題、學(xué)會求知、學(xué)會解決問題、學(xué)會創(chuàng)新和自我發(fā)展。教師要努力創(chuàng)造讓每個(gè)學(xué)生都有站起來當(dāng)"小老師"的機(jī)會，在激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，也滿足了學(xué)生角色換位的心理，教師的神秘感遠(yuǎn)走了，師生間的關(guān)系也自然而然地融洽了、民主了。3.3組織活動，體驗(yàn)學(xué)習(xí)。在一節(jié)數(shù)學(xué)課上，如果教師講或做得過多，那么學(xué)生可能只是個(gè)聽眾，失去親身經(jīng)歷的機(jī)會，學(xué)生的主體地位也很難體現(xiàn)出來。課堂是誘發(fā)學(xué)生思維的源頭，在課堂教學(xué)中，教師要善于組織一些數(shù)學(xué)活動，讓學(xué)生在活動中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，掌握新的數(shù)學(xué)知識。我們的數(shù)學(xué)源于生活用于豐富多彩的生活，或許不同的老師有不同的數(shù)學(xué)導(dǎo)入方法，有善于設(shè)疑者、有喜于歸納者、有慣于直奔主題者……可謂是"仁者見仁、智者見智"，但學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)最終還要回歸到生活中去，用來解決生活中的一些實(shí)際問題，因此我們在教學(xué)中越接近我們的實(shí)際生活，學(xué)生就越容易接受和理解，當(dāng)然我們的教學(xué)效果就越好，學(xué)生也能夠?qū)?shù)學(xué)產(chǎn)生更大的樂趣。陳嵐女1975年4月出生，族別：藏族，籍貫：四川省阿壩州小金縣。學(xué)歷：大專，職稱：小學(xué)高級教師。工作單位：小金縣沙龍鄉(xiāng)小學(xué)，研究方向：小學(xué)數(shù)學(xué)。供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法16、人民應(yīng)該為法律1供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件流程圖√供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件Supplier資源戰(zhàn)略

Supplier評級（A,B,CorI,II,III）Supplier管理方針

聯(lián)合團(tuán)隊(duì)

聯(lián)系實(shí)際，靈活推動

考慮政府部門的相關(guān)政策Supplier資源戰(zhàn)略Supplier評級（A,調(diào)查/問卷

公司的基本咨訊/管理團(tuán)隊(duì)/員工人數(shù)&生產(chǎn)設(shè)備/認(rèn)證/客戶群/文獻(xiàn)/質(zhì)量體系給supplier一個(gè)初步的評估（評分）給Supplier一段時(shí)間自我整頓/準(zhǔn)備正式稽核調(diào)查/問卷公司的基本咨訊/管理團(tuán)隊(duì)/員工人數(shù)&生產(chǎn)設(shè)備/調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容公司基本資料名稱/地址&位置聯(lián)系方式子公司/控股公司貿(mào)易&產(chǎn)品投資&年收入狀況管理團(tuán)隊(duì)總裁&總經(jīng)理制造部經(jīng)理&品質(zhì)部經(jīng)理市場/銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容公司基本資料調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容員工/設(shè)備員工總數(shù)/品管人員總數(shù)/工作時(shí)間/倒班狀況現(xiàn)有廠房面積/發(fā)展計(jì)劃現(xiàn)有產(chǎn)能/發(fā)展計(jì)劃轉(zhuǎn)承包商&坐落位置主要業(yè)績&檢測設(shè)備相關(guān)認(rèn)證ISO9000ISO14000UL/CE其他調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容員工/設(shè)備調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容主要客戶公司名稱供應(yīng)產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)方式文件質(zhì)量手冊相關(guān)程序組織流程圖作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容主要客戶調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容質(zhì)量體系品質(zhì)管理 --培訓(xùn),內(nèi)部稽核,管理評審,失效分析/改善措施,持續(xù)改善計(jì)劃…產(chǎn)品控制 --工程圖/規(guī)格書的管理,工程變更的管理…制程控制 --產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù),作業(yè)指導(dǎo)書，DPPM,追蹤能力,SPC…檢驗(yàn)/

測試 --對IQC,轉(zhuǎn)承包商的管理,規(guī)格書/場地,儀器校驗(yàn),可靠性測試等包裝/發(fā)送 --標(biāo)簽,包裝/存儲/處理…調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容質(zhì)量體系調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容后勤運(yùn)輸,JIT,庫房管理物資需求計(jì)劃系統(tǒng)…(系統(tǒng)的彈性機(jī)制，。。）災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃（TPV/OTPV系統(tǒng)合作計(jì)劃）其他財(cái)務(wù)狀況…技術(shù)能力…調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容后勤調(diào)查/問卷–評級

通過（前面的）基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個(gè)初步的評價(jià)將評分與其他潛在的或目前合格的供應(yīng)商做比對，最終得出是否要開發(fā)這個(gè)新的供應(yīng)商的全面評價(jià)結(jié)果和決議調(diào)查/問卷–評級通過（前面的）基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個(gè)初步調(diào)查/問卷–自我整頓

使供應(yīng)商了解auditchecklist（稽核項(xiàng)目）和SQS（供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）Supplier利用客戶稽核項(xiàng)目開展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問題在on-siteaudit前和supplier開會討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)和相關(guān)的改善措施調(diào)查/問卷–自我整頓使供應(yīng)商了解auditcheck調(diào)查/問卷–實(shí)例“OTPVSupplier調(diào)查格式”調(diào)查/問卷–實(shí)例實(shí)地AUDIT品質(zhì)系統(tǒng)稽核(QualitySystemAudit)

品質(zhì)制程稽核(QualityProcessAudit)實(shí)地AUDIT品質(zhì)系統(tǒng)稽核(QualitySyst實(shí)地AUDIT-QSA確認(rèn)supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制audit后要明確提出需要改善的地方QSA評級(承認(rèn)/有條件承認(rèn)/未通過)

實(shí)地AUDIT-QSA確認(rèn)supplier質(zhì)量體系能實(shí)地AUDIT–QSAExample“Supplier品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”“QSA檢查項(xiàng)目”實(shí)地AUDIT–QSAExample實(shí)地AUDIT-QPA

確認(rèn)supplier已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn)

強(qiáng)調(diào)audit需要改善的地方QPA評級(通過/不能通過)

實(shí)地AUDIT-QPA確認(rèn)supplier已經(jīng)做實(shí)地AUDIT–QPAExample“QPA指導(dǎo)方針”“

QPA項(xiàng)目”實(shí)地AUDIT–QPAExample改善and追蹤稽核

Supplier要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供對所有問題點(diǎn)的改善計(jì)劃

所有發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)都要以CLCA/8D的格式回復(fù)Supplier需及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明/驗(yàn)證改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況改善and追蹤稽核Supplier要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供對所改善and追蹤稽核追蹤稽核其改善對策的有效性追蹤稽核只是針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問題點(diǎn)，所以評分不能改變改善and追蹤稽核追蹤稽核其改善對策的有效性改善and追蹤稽核“CLCA格式”改善and追蹤稽核“CLCA格式”品質(zhì)協(xié)議

某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求需要相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)可當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時(shí)可能需要重新商議品質(zhì)合約至少對前30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求品質(zhì)協(xié)議某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容品質(zhì)的責(zé)任歸屬

資源條件早期設(shè)計(jì)的參與

新產(chǎn)品導(dǎo)入品質(zhì)管理計(jì)劃品質(zhì)控制流程品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容品質(zhì)的責(zé)任歸屬品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容生產(chǎn)工藝失效分析能力要求

變更通知

產(chǎn)品處理、存儲、包裝、運(yùn)輸

文件管理

供應(yīng)商相關(guān)的培訓(xùn)、支持質(zhì)量目標(biāo)與索賠品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容生產(chǎn)工藝品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容“品質(zhì)協(xié)議”模板品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容“品質(zhì)協(xié)議”模板Supplier挑選商業(yè)因素價(jià)格

付款條件后勤支援坐落位置等…質(zhì)量因素出貨品質(zhì)狀況現(xiàn)有客戶產(chǎn)品品質(zhì)狀況評級品質(zhì)協(xié)議談判結(jié)果Supplier挑選商業(yè)因素挑選流程圖授予商務(wù)權(quán)/下訂單選擇最好的報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)評估報(bào)價(jià)征詢報(bào)價(jià)要求選擇標(biāo)準(zhǔn)挑選流程圖授予商務(wù)權(quán)/下訂單選擇最好的報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)評估報(bào)價(jià)征詢報(bào)Supplier選擇跨功能小組的合作(采購,工程…）在詢價(jià)前供應(yīng)商必須先達(dá)成選擇標(biāo)準(zhǔn)還要提供以下內(nèi)容:料號&說明Spec/工程圖報(bào)價(jià)期限年/月供貨量期限&限定條件Supplier品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)協(xié)議…Supplier選擇跨功能小組的合作(采購,工程…）SUPPLIER----選擇SUPPLIER----選擇SupplierSelection記錄履歷供應(yīng)商調(diào)查合約的要求Audit稽核報(bào)告

品質(zhì)協(xié)議做出是否選擇供應(yīng)商的決定

更新‘承認(rèn)供應(yīng)商列表’

SupplierSelection記錄履歷SupplierSelection“選擇供應(yīng)商的工具”樣本SupplierSelection“選擇供應(yīng)商的工具”QualityMgmtPlan

一些特殊料件的品質(zhì)要求Supplier要積極推動改善計(jì)劃以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)QualityMgmtPlan一些特殊料件的品質(zhì)要求QualityMgmtPlan

QMP內(nèi)容

概要

組織結(jié)構(gòu)程序文件工藝開發(fā)過程/限定條件/資格認(rèn)證文件變更控制

質(zhì)量控制

異常處理

質(zhì)量指標(biāo)

持續(xù)改善QualityMgmtPlanQMP內(nèi)容QualityMgmtPlan“品質(zhì)管理計(jì)劃”模板QualityMgmtPlan“品質(zhì)管理計(jì)劃”模板DesignReview設(shè)計(jì)評審

產(chǎn)品不同點(diǎn)(跟舊品比較)SQE參與產(chǎn)品前期發(fā)展Supplier參與客戶前期設(shè)計(jì)對于零部件重點(diǎn)關(guān)注限定條件DesignReview設(shè)計(jì)評審產(chǎn)品不同點(diǎn)(跟舊品比較NPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會針對指定的產(chǎn)品，作為在大量購買前檢討的核查表內(nèi)容

核準(zhǔn)質(zhì)量協(xié)議品質(zhì)管理計(jì)劃的充分實(shí)施

建立品質(zhì)目標(biāo)/報(bào)表

所導(dǎo)入的改善措施已經(jīng)使問題得到解決或可以結(jié)案。有關(guān)設(shè)計(jì)的問題已經(jīng)解決NPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會針對指定的產(chǎn)品，作為在大量購買前檢討NPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會內(nèi)容制程/產(chǎn)品驗(yàn)證/限定條件

和量產(chǎn)有關(guān)的文件已經(jīng)核準(zhǔn)，并宣導(dǎo)到使用者那里

測試方法/制具的驗(yàn)證和管控

產(chǎn)品性能和可靠性測試已經(jīng)完成

處理,存儲,貨運(yùn)方法得當(dāng)組織健全，人員受訓(xùn)上崗FAI首樣檢驗(yàn)NPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會內(nèi)容NPRR“NPRR”TemplateNPRR“NPRR”Template管理/管控Supplier質(zhì)量狀況品質(zhì)術(shù)語IFIR:早期（前30天）市場不良率VRR：供應(yīng)商供貨批退率(主要指進(jìn)料的批退率）LRR：生產(chǎn)線不良率 VLRR：供應(yīng)商的生產(chǎn)線不良率 DPPM：每百萬的不良數(shù)量LotRejectRate：批退率OnTimeDelivery：及時(shí)交貨 FieldService…：市場服務(wù)管理/管控Supplier質(zhì)量狀況管理/管控CLCA明顯超過目標(biāo)或要求時(shí)的警告糾正和防止品質(zhì)的異常或品質(zhì)不良

要有切實(shí)的數(shù)據(jù)表明問題得到根本解決方可結(jié)案以下的情況要發(fā)出CLCA，但不僅限于以下情況：停線重要的客戶抱怨導(dǎo)致清倉或挑選管理/管控CLCA一些常見的誤解:

CLCA=改善措施CAR足以替代CLCA

只要應(yīng)對迅速就可以了

品保部門應(yīng)該對CLCA負(fù)完全責(zé)任

如果在一段時(shí)間內(nèi)不再發(fā)生同樣問題,改善措施就是有效的為什么?課程結(jié)束時(shí)你將知道原因.一些常見的誤解:CLCA=改善措施為什么?基本信息CLCA代表閉環(huán)改善措施

根本原因

采取改善措施

采取預(yù)防措施

監(jiān)控措施的有效性基本信息基本信息

要作到“SMART”,以滿足custmerCLCA的要求SMARTPECIFICEASURABLECHIEVABLEELEVANTIMEBOUND時(shí)間性相關(guān)性可達(dá)性度量性特定性基本信息SMARTPECI基本信息

最重要的---找到問題的根源

提示一:5W1Hwhat事件when時(shí)間where地點(diǎn)who誰why為什么how怎樣

提示二–問5個(gè)問題基于已知的信息,問第一個(gè)問題,得到答案;然后基于已知信息和第一個(gè)問題的答案,問第二個(gè)問題……這樣重復(fù)5次.基本信息基本信息:CLCA-8D報(bào)告的基本格式:ＣＬＣＡ樣本

基本信息:

CLCA–步驟1填寫公司名稱

確認(rèn)失效品料號

描述失效狀況,如時(shí)間,地點(diǎn),批號…填寫CLCA號及客戶號以便追蹤供應(yīng)商填寫：CLCANO.：______________廠商：_____________料號：_______________Step1:不良問題點(diǎn)CLCA–步驟1填寫公司名稱供應(yīng)商填寫：CLCA

CLCA–步驟2Step2:問題點(diǎn)解決小組成立(品質(zhì)、生產(chǎn)、技術(shù)等部門人員)：組長：

組員：__________________________________________成立解決小組SJQE主導(dǎo)推動、全程追蹤、參與CLCA–步驟2Step2:問題點(diǎn)解決小組成立(品質(zhì)

CLCA–步驟3評估對品質(zhì)/客戶會有什么影響?

此種不良是否影響同系列的其他產(chǎn)品?已經(jīng)生產(chǎn)了多少數(shù)量可能有問題的產(chǎn)品?都在什么地方?

客戶方有多少可能有問題的產(chǎn)品?如何處理?

在途品/庫存品的數(shù)量有多少?如何處理?

良品是否可以區(qū)分開?是否有必要清倉?

步驟3的完成時(shí)間Step3:應(yīng)急處理：在OTPV產(chǎn)品處理措施：__________________________________________________。負(fù)責(zé)人：日期：CLCA–步驟3評估對品質(zhì)/客戶會有什么影響?Ste

CLCA–步驟4描述問題的根本原因如果失效原因是由于某一部分引起的,那么這一部分的失效原因也需要詳細(xì)說明

使用解決的工具如魚骨圖,推移圖等來找出最根本的原因

第四步完成時(shí)間Step4:原因分析：

負(fù)責(zé)人：日期：CLCA–步驟4描述問題的根本原因Step4:原

CLCA–步驟5提供短期改善對策,包括:制程中的專門檢查

制程中的專門測試采取其他的短期對策以減少和消除問題相關(guān)的ECR需要經(jīng)過customer的批準(zhǔn)對策的有效性需要有數(shù)據(jù)來驗(yàn)證

第五步的完成時(shí)間Step5:短期對策：在途品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：_____________________________廠內(nèi)庫存品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________廠內(nèi)待驗(yàn)品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________廠內(nèi)半成品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________負(fù)責(zé)人：日期：CLCA–步驟5提供短期改善對策,包括:Step5

CLCA–步驟6提供長期的預(yù)防對策,包括:

針對根本原因的預(yù)防對策全檢以消除任何一個(gè)可能存在的同樣問題相關(guān)的ECR需要經(jīng)過customer批準(zhǔn)

第六步完成時(shí)間Step6:長期對策：

對策實(shí)施日期：負(fù)責(zé)人：日期：CLCA–步驟6提供長期的預(yù)防對策,包括:Step

CLCA–步驟７提供證據(jù)以證明對策的有效性,包括:

短期對策的有效性

長期對策的有效性

如果對策由第二階供應(yīng)商提供,需要第二階供應(yīng)商和裝配供應(yīng)商制程/OQA的數(shù)據(jù)確認(rèn)需要追蹤整個(gè)過程確認(rèn),包括:文件/訓(xùn)練的完成狀況

對策導(dǎo)入時(shí)間/改善品批次的數(shù)量及性能

第七步完成時(shí)間Step7:對策驗(yàn)證：驗(yàn)證時(shí)間：

驗(yàn)證批量：

驗(yàn)證結(jié)果：_______________________負(fù)責(zé)人：日期：CLCA–步驟７提供證據(jù)以證明對策的有效性,包括:

CLCA–步驟８修改相關(guān)的指導(dǎo)書/程序文件

版本控制保證使用最新版本的標(biāo)準(zhǔn)文件對相關(guān)人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)，明確變更內(nèi)容及注意事項(xiàng)Step8:標(biāo)準(zhǔn)化(如修正或增加程序文件、規(guī)格、指導(dǎo)書等)：時(shí)間：

對

程序文件、規(guī)格、指導(dǎo)書___________________條款進(jìn)行修正或增加。負(fù)責(zé)人：日期：Step9:教育訓(xùn)練：時(shí)間：___________對__________________________層級人員進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)人：日期：CLCA–步驟８修改相關(guān)的指導(dǎo)書/程序文件Step管理/管控工程變更通知的管控ECN必須是由supplier權(quán)威人員核準(zhǔn)的正規(guī)文件口頭通知的變更不被認(rèn)可

得到客戶的書面承認(rèn)書后方可導(dǎo)入詳細(xì)說明變更(切入)時(shí)間

主要包括以下變更:所有的設(shè)計(jì)變更/修正重要的生產(chǎn)工藝變更其他會影響到產(chǎn)品外觀/功能/結(jié)構(gòu)的變更管理/管控工程變更通知的管控管理/管控ECN工程變更通知單的內(nèi)容

受到影響的料件批號

詳細(xì)說明變更內(nèi)容(電路圖/照片…)

變更原因

能夠證明質(zhì)量（可靠度）同等或得到提升的數(shù)據(jù)出具引起變化的所有產(chǎn)品參數(shù)如果需要的話，提供樣品進(jìn)行評估現(xiàn)有產(chǎn)品（變更前）最后定單的接收日期

當(dāng)前設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的庫存總量(WIP半成品,finishedgoods成品…)

產(chǎn)品的分布狀況(WIP半成品,finishedgoods成品…)鑒別變更料件的方法管理/管控ECN工程變更通知單的內(nèi)容管理/管控“ECNControl工程變更通知單”樣本管理/管控“ECNControl工程變更通知單”樣本稽核和追蹤

√稽核確認(rèn)現(xiàn)有系統(tǒng)的配合度及系統(tǒng)/制程的有效性

通常要先制定一些基本原則；比如每年Audit兩次等…Audit頻次依據(jù)supplier以往的評級狀況等問題來定…F/UAudit追蹤稽核Supplier新的或已經(jīng)變更的制程改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況

根據(jù)需要安排日程、計(jì)劃稽核和追蹤√稽核QBR季度商務(wù)評審

關(guān)注supplier以往的品質(zhì)狀況

用供應(yīng)商積分卡給供應(yīng)商作出評價(jià)

強(qiáng)調(diào)未來發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)QBR授權(quán)/剝奪商務(wù)權(quán)

加強(qiáng)商務(wù)關(guān)系

持續(xù)改善、化解隔閡

使產(chǎn)品以最優(yōu)品質(zhì)參與競爭

達(dá)成未來合作目標(biāo)

將重要問題反饋到供應(yīng)商最高管理層QBR季度商務(wù)評審關(guān)注supplier以往的品質(zhì)狀況季度商務(wù)評審會成功的關(guān)鍵，品質(zhì)是核心，它占25%的比例季度商務(wù)評審會季度商務(wù)評審會“Supplier得分評級”樣本季度商務(wù)評審會“Supplier得分評級”樣本CIP持續(xù)改善ContinuousImprovementProgram

重點(diǎn)關(guān)注前幾大不良或重要料件的供應(yīng)商確保實(shí)際品質(zhì)達(dá)到要求還要明確以下幾點(diǎn)：（持續(xù)改善的）目標(biāo)定期會議管理層的許諾相關(guān)TEAM的責(zé)任根本原因分析

反饋信息

根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃和措施確定預(yù)期的目標(biāo)CIP持續(xù)改善ContinuousImprovementCIP“CIP持續(xù)改善”樣本CIP“CIP持續(xù)改善”樣本S/JQE工作流程√customerGSQE供應(yīng)商GQAM供應(yīng)商SQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteAcustomerRSQE–SiteC供應(yīng)商JQE–SiteB供應(yīng)商JQE–SiteCS-JQE–Subcon.AS-JQE–Subcon.BS-JQE–Subcon.C選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理選擇培訓(xùn)認(rèn)證管理供應(yīng)商customer分承包商S/JQE工作流程√customerGSQE供應(yīng)商GQGQAMCustomerGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)?/p>

FAE供應(yīng)商customerSQE/GQAM將推動項(xiàng)目的在一定水平執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施后GQAM/供應(yīng)商將承當(dāng)全部的職責(zé)CustomerSQE將通過GQAM來保證制程、數(shù)據(jù)、問題點(diǎn)和持續(xù)改善活動持續(xù)進(jìn)行第二階供應(yīng)商SQE

進(jìn)料檢驗(yàn)供應(yīng)商

ECN/PCNFAI的承認(rèn),管理Sub-Tier制程控制

關(guān)注供應(yīng)商名錄AllDept.

監(jiān)控品質(zhì)

制程的認(rèn)證/管理CA改善措施/CIP持續(xù)改善S-JQE僅溝通關(guān)系報(bào)告績效GQAMCustomerGSQE-RSQEJQE當(dāng)?shù)谾SJQE各TEAM職責(zé)職責(zé)一、決策組職責(zé)1.

與客戶溝通聯(lián)絡(luò)2.

審批發(fā)布QMP程序文件，確保各級人員理解，執(zhí)行3.

制定與批準(zhǔn)品質(zhì)目標(biāo)并考核其實(shí)現(xiàn)情況4.

負(fù)責(zé)CLCA的審批與糾正預(yù)防措施開展的組織。5.

負(fù)責(zé)組織QSA6.

及時(shí)向分管的SQE匯報(bào)質(zhì)量運(yùn)行情況7.

簽定品質(zhì)協(xié)議8.

組織QBR等品質(zhì)會議二、執(zhí)行組職責(zé)1.

編寫檢驗(yàn)規(guī)范2.

CLCA的發(fā)出及整改的落實(shí)、效果追蹤3.

對基層管理人員及工人QMP程序文件的培訓(xùn)及執(zhí)行督導(dǎo)4.

執(zhí)行各種會議所擬訂的措施及傳達(dá)精神5.

提供日報(bào)，周報(bào)，月報(bào)所需信息6.

參加相關(guān)CLCA問題原因分析及措施擬訂三、技術(shù)組職責(zé)1.

負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工藝的制定2.

負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程技術(shù)問題的解決。3.

編寫作業(yè)指導(dǎo)書及操作人員作業(yè)規(guī)范遵守的督導(dǎo)培訓(xùn)。4.

參加相關(guān)CLCA問題原因的分析及措施擬訂四、SJQE職責(zé)1.

與客戶溝通聯(lián)絡(luò),組織執(zhí)行AOCJQE所要求事宜2.

及時(shí)向分管的SQE匯報(bào)質(zhì)量運(yùn)行等情況3.

組織QBR等品質(zhì)會議4.

負(fù)責(zé)組織QSA5.

組織編寫、審批QMP程序文件，確保各級人員理解，執(zhí)行SJQE各TEAM職責(zé)職責(zé)Responsibility(SJQE職責(zé))

Monitorsupplier’sfactoryperformance

監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)過程Developandperformprocessaudit

開展執(zhí)行制程稽核CoordinatestimelycorrectiveactionresponsetoOTPVSQE

當(dāng)發(fā)生品質(zhì)問題時(shí),及時(shí)地反饋相應(yīng)糾正措施給OTPVSQEPerformperiodicqualitysystemauditofISOelements

以ISO為基礎(chǔ),定期地完成品質(zhì)系統(tǒng)稽核PreparesqualitydatareporttoOTPVSQE

提交日常品質(zhì)報(bào)告給OTPVSQETracksandprovidesfailureanalysisreports

追蹤、提供不良分析報(bào)告SupportsSQEindevelopmentofqualitygoals

協(xié)助SQE制定制程品質(zhì)控制點(diǎn)目標(biāo)Participatesinqualityagreementcontentandensureisdeployedatallsites

參與擬定品質(zhì)協(xié)議,并確保全面開展AssistsSQEindevelopmentoftheQMP

協(xié)助SQE發(fā)展QMP（品質(zhì)管理計(jì)劃）CoordinatesthemanagementandallaspectsofCA/FA/CLCAsystem

配合管理完善CA/FA/CLCA系統(tǒng)Focalpointforallqualityreports,reviewanddistributes.

審核并發(fā)布所有的品質(zhì)報(bào)告KnowledgeRequirements(SJQE要求)Seniorqualityengineer,ISObackground

有ISO背景,品管工程師3yearsoraboveworkingexperience

三年以上工作經(jīng)驗(yàn)Experiencedandskillfulinhandlingmulti-functionmatters

具有同時(shí)處理幾件事情的經(jīng)驗(yàn)與技巧Strongleadershipandcommunicationskill

具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通技巧GoodcommandinEnglishandcomputerskill,suchasexcel,word,powerpoint

較好的英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力Manufacturingprocessandcommodityknowledge

了解制程及產(chǎn)品特性知識Auditing(ProcessandSystems)experience,andleadassessortraining

有過稽核過程及系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),并能訓(xùn)練內(nèi)部稽核員Programmanagementskills專案管理技巧SelfStarter(selfmotivated)有強(qiáng)的心理承受能力,自我激勵ProvenTrackrecordofhighperformance對問題有好的追蹤能力Processmanagementknowledge(SPC,FMEA,processmapping,etc.)要求制程知識產(chǎn)權(quán)(如:統(tǒng)計(jì)制程控制,失效模式與效應(yīng)分析,制程地圖)Strongproblemsolvingskills

要求強(qiáng)解決問題能力Responsibility(SJQE職責(zé))SJQE工作計(jì)劃流程圖custmer供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃新產(chǎn)品評審會

GQAM/JQENPRRQMPDevelopmentCIP

GSQE/RSQE發(fā)展供應(yīng)商供應(yīng)商稽核QBRs設(shè)計(jì)評審會選擇供應(yīng)商開展QMP新產(chǎn)品準(zhǔn)備會持續(xù)改善計(jì)劃持續(xù)改善計(jì)劃委任GQAM/JQE

NPRRQMPCIP品質(zhì)改善計(jì)劃SJQE工作計(jì)劃流程圖custmer供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃新產(chǎn)品設(shè)立SJQE供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃設(shè)計(jì)原材料制程影響品質(zhì)=材料和制程問題設(shè)立SJQE供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃設(shè)計(jì)原材料制程影響品質(zhì)=材料和建立SJQE工作計(jì)劃CIPNPRRQMP品質(zhì)家族品質(zhì)系統(tǒng)基礎(chǔ)內(nèi)部稽核，制程/產(chǎn)品稽核，品質(zhì)方針審核JQE的基本功能與職責(zé)建立SJQE工作計(jì)劃CIPNPRRQMP品質(zhì)家族SJQEProgram“JQE工作計(jì)劃”樣本“JQE績效計(jì)劃”程序SJQEProgram“J供應(yīng)商管理失效分析（廠內(nèi)/市場）制程能力Sub-tier工廠Monitor工廠客戶體驗(yàn)一次通過率&統(tǒng)計(jì)制程控制明確產(chǎn)線不良率VerifiedFieldIncidentsSub-tier供應(yīng)商管理分析市場不良問題點(diǎn)主要是為了降低質(zhì)量保證的成本數(shù)據(jù)相關(guān)性供應(yīng)商管理失效分析（廠內(nèi)/市場）制程能力Sub-tier工Sub-tier供應(yīng)商管理監(jiān)控供應(yīng)商的產(chǎn)能監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)線直通率/SPCOTPV廠內(nèi)料件使用狀況分析市場不良失效分析(廠內(nèi)和市場)結(jié)果的相關(guān)性Sub-tierManagement加強(qiáng)商務(wù)流程改善的利用-BPIEnhancedUtilizationofBusinessProcessImprovement-BPI失效分析及改善措施改善一次通過率改善產(chǎn)線批退率改善可靠性Sub-tier供應(yīng)商管理Sub-tierManagemSub-tierManagement供應(yīng)商廠內(nèi)產(chǎn)品合格率較高的產(chǎn)品合格率OTPV客戶的不良監(jiān)控工廠的不良=更好的OTPV市場成績內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善內(nèi)部目標(biāo)-持續(xù)改善Sub-tierManagement供應(yīng)商廠內(nèi)產(chǎn)品合格率較目的:借助OTPVSQE的幫助，使sub-tier的系統(tǒng)符合OTPV的要求，Supplier

有責(zé)任管控好他的出貨并向OTPV報(bào)告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況適用范圍:使用于所有的產(chǎn)品依據(jù)供貨量或供貨成本排定執(zhí)行Sub-tierManagement次序Sub-tierManagement–導(dǎo)言目的:Sub-tierManagement–導(dǎo)言總體要求:推動sub-tier把基本的品質(zhì)原則作為供貨基礎(chǔ)。Supplier可以借鑒使用OTPV的管理方式去達(dá)成OTPV預(yù)期目標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):Sub-tier,Supplier的品質(zhì)報(bào)告OTPV所要求的相關(guān)數(shù)據(jù)VLRR批退率,IFIR早期市場不良率andFIR市場不良率Sub-tierManagement-導(dǎo)言總體要求:Sub-tierManagement-導(dǎo)言Sub-tierMgmt–執(zhí)行供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商(Sub-tier)策略每一位Supplier都要有發(fā)展Sub-tier的計(jì)劃必要情況下（Supplier發(fā)展Sub-tier的計(jì)劃）須經(jīng)OTPVSQE同意明確關(guān)鍵部件影響產(chǎn)品質(zhì)量的潛在和實(shí)際因素

專注于IFIR/VLRR前幾大不良的相關(guān)數(shù)據(jù)根據(jù)上述定義排列關(guān)鍵供應(yīng)商Supplier必須制定第二階供應(yīng)商稽核計(jì)劃和執(zhí)行稽核Audit頻次依據(jù)sub-tier品質(zhì)狀況而定有必要的話Audit還要包括QSA、QPA化解雙方存在的隔閡/要求sub-tier做相關(guān)改善Sub-tierMgmt–執(zhí)行供應(yīng)商制定第二階供應(yīng)商(Sub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier開展SQE/SJQE/GQAM計(jì)劃

挑選/培訓(xùn)/認(rèn)證/管理Supplier明確培訓(xùn)項(xiàng)目供應(yīng)商要有書面的SQE和Sub-tier培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目要包括必要的品管技能(ie:BPI綠帶培訓(xùn))培訓(xùn)項(xiàng)目要包括OTPV明確提到的特定要求

Supplier建立品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)協(xié)議要要求到所用到的每個(gè)料件品質(zhì)協(xié)議要明確產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到報(bào)廢過程的品質(zhì)控制的要求Sub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier開展SQSub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier建立

QMPQMP要要求到每一個(gè)零件和組件

確保有一個(gè)適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)管理涵蓋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到報(bào)廢過程通過QMP把重要信息(FAI/CLCA…)傳遞到sub-tierSupplier確定關(guān)鍵制程/參數(shù)

確定需要改善/優(yōu)化的關(guān)鍵程序/參數(shù)Supplier開展品質(zhì)控制

通過發(fā)展品控方法使產(chǎn)品的重要程序/參數(shù)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)明確監(jiān)控產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)Sub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier建立Q第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√供應(yīng)商審核品質(zhì)報(bào)表收集

搜集需要完全監(jiān)控的sub-tier的日常報(bào)告提供相關(guān)的改善數(shù)據(jù)建立評級系統(tǒng)

Supplier應(yīng)該建立sub-tier的評級系統(tǒng)

可以依據(jù)品質(zhì)的評級狀況衡量sub-tiers優(yōu)劣并推動其改善供應(yīng)商進(jìn)度及成效報(bào)告

呈報(bào)OTPVSQEsub-tier專案/品質(zhì)狀況重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)狀況較差的supplier并將其做為重點(diǎn)輔導(dǎo)監(jiān)控對象第二階供應(yīng)商依OTPV的報(bào)告格式報(bào)告來評估進(jìn)展?fàn)顩r第二階供應(yīng)商管理-執(zhí)行√第一階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

進(jìn)料品質(zhì)工廠直通率

產(chǎn)線不良率開箱檢驗(yàn)(OBA)

供應(yīng)商評分系統(tǒng)(Focussupplierlist)AVL管理Sub-tier培訓(xùn)計(jì)劃OTPV

VLRRIFIRFIR第二階供應(yīng)商

平均出貨水平(AOQ)

工廠直通率

產(chǎn)能

增加的QPA得分

信耐性(ORT)增加的QSA得分

EnsuringOTPVandSuppliervisibility/monitoringthroughbridgechartreporting通過相關(guān)聯(lián)報(bào)告確保OTPV及供應(yīng)商品質(zhì)透明度而且便于監(jiān)控第一階供應(yīng)商OTPV第二階供應(yīng)商Ensuring供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)制程供應(yīng)商品質(zhì)績效供應(yīng)商品質(zhì)改善供應(yīng)商評鑒供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(SQS)品質(zhì)協(xié)議品質(zhì)系統(tǒng)稽核制程稽核品質(zhì)管理計(jì)劃/制造品質(zhì)控制新產(chǎn)品計(jì)劃及記分卡安全投產(chǎn)生產(chǎn)/上線/市場報(bào)表日/周/月報(bào)(QQR)季度品質(zhì)檢討CLCA系統(tǒng)持續(xù)改善過程業(yè)務(wù)關(guān)系制程設(shè)立和認(rèn)證客戶體驗(yàn)促使變化(改善)第二階供應(yīng)商管理-工具供應(yīng)商品質(zhì)關(guān)系供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)生產(chǎn)/上線/市場SQE專案追蹤表目的：提供專案的執(zhí)行狀況每月更新保存在OTPV網(wǎng)站上的共享文件夾中第二階供應(yīng)商(Sub-tier)關(guān)注第一階供應(yīng)商(Supplier)評分卡目的:追蹤Sub-tier和Supplier的料件質(zhì)量狀況每月更新評分卡格式可以不同，但Supplier必須按期呈報(bào)存在Sub-tierSupplier(OTPV網(wǎng)站)

文件夾下的Valuechain子文件夾內(nèi)Sub-tierMgmt-trackingSQE專案追蹤表Sub-tierMgmt-tracki供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件Sub-tierMgmtTrackingSub-tierMgmtTracking一些通常的誤解：供應(yīng)商管理=進(jìn)料檢驗(yàn)IQC/VQA應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì)

一旦供應(yīng)商導(dǎo)入某項(xiàng)制度（系統(tǒng)），他們就會自動的把它做好

有問題發(fā)生能夠及時(shí)應(yīng)對就足夠了

如果當(dāng)前的供應(yīng)商發(fā)生了問題我們可以立即導(dǎo)入第二供應(yīng)商為什么?你現(xiàn)在應(yīng)該知道所有問題的答案。一些通常的誤解：供應(yīng)商管理=進(jìn)料檢驗(yàn)為什么?Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題供應(yīng)商的品質(zhì)改善報(bào)告沒有足夠的證據(jù)可以說明以前所發(fā)生的問題已經(jīng)追蹤到有效的改善效果。日常對供應(yīng)商稽核的問題點(diǎn)不能及時(shí)有效的結(jié)案。

可行的改善措施:使用CLCA追蹤表來追蹤供應(yīng)商改善措施的有效性如果進(jìn)料不良率超過了目標(biāo)，就應(yīng)取消免驗(yàn)資格。對免驗(yàn)料應(yīng)統(tǒng)計(jì)制程（生產(chǎn)線）的不良率。但是一些零件仍維持免驗(yàn)，雖然已給供應(yīng)商發(fā)了幾份CAR要求改善。 可行的改善措施:供應(yīng)商應(yīng)將IQC、制程、ORT和市場的不良狀況列入停止免驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題VCAR只是IQC用來管理供應(yīng)商供貨品質(zhì)問題，廠內(nèi)制程上的問題使用另外一個(gè)流程，VCAR流程沒有明確規(guī)定，也沒有說明VCAR的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 可行的改善措施:標(biāo)準(zhǔn)化VCAR流程應(yīng)當(dāng)包括IQC、制程、ORT、市場的問題。更詳細(xì)地定義VCAR發(fā)布時(shí)機(jī)，比如DPPM的數(shù)據(jù)，抱怨的次數(shù)等VCAR的回復(fù)時(shí)間做了國內(nèi)、海外的劃分，問題的嚴(yán)重程度沒有說明，VCAR的關(guān)閉時(shí)間沒有列入供應(yīng)商評級標(biāo)準(zhǔn). 可行的改善措施:劃分問題的嚴(yán)重程度,比如.,ORT、安規(guī)問題客戶抱怨等可算做緊急問題.VCAR的回復(fù)時(shí)間要列為供應(yīng)商的評級標(biāo)準(zhǔn)Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題VCAR的總數(shù)量已經(jīng)記入供應(yīng)商的月評級可是有些VCAR最后被確定為作業(yè)的問題造成的 可行的改善對策:供應(yīng)商評級時(shí)應(yīng)統(tǒng)計(jì)屬于供應(yīng)商責(zé)任的VCAR數(shù)量。Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題一個(gè)月給同一位供應(yīng)商發(fā)去5份VCAR，實(shí)際上只有2份VCAR記入供應(yīng)商的月評級。如果5份VCAR全部記入月評級，供應(yīng)商就會被降為C級或D級甚至?xí)绊懙焦?yīng)商的供貨資格，因?yàn)槌绦蛭募?guī)定：連續(xù)三個(gè)月被評為D級就會被取消供應(yīng)商的資格

可行的改善措施：使用VCAR狀態(tài)追蹤表同時(shí)也可以作為評級的以項(xiàng)依據(jù)。Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題對零件的限定條件（樣品數(shù)量、供應(yīng)商的說明文件、檢驗(yàn)項(xiàng)目、通過標(biāo)準(zhǔn)）沒有做出明確規(guī)定。

樣品的檢測報(bào)告內(nèi)容沒有涵蓋SPEC的設(shè)計(jì)/品質(zhì)要求

機(jī)構(gòu)料件沒檢測記錄，導(dǎo)致客戶強(qiáng)烈抱怨.

可行的改善措施： 重新確定料件的限定條件（樣品數(shù)量、subcontractor的說明文件、檢驗(yàn)項(xiàng)目、通過標(biāo)準(zhǔn)） 重新設(shè)計(jì)含蓋SPEC的設(shè)計(jì)/品質(zhì)要求的檢測報(bào)告 確定料件檢測報(bào)告保存期限

Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題許多供應(yīng)商的承認(rèn)是總部來做，沒有對當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商制定明確的供應(yīng)商承認(rèn)流程

可行的改善措施:對本地供應(yīng)商制定承認(rèn)程序存在兩個(gè)不同的稽核表單，稽核的評級標(biāo)準(zhǔn)沒有明確.一些份供商的稽核記錄沒有得到有效利用,稽核報(bào)告沒有作為品質(zhì)記錄做保存

可行的改善措施:統(tǒng)一供應(yīng)商的稽核表單，并做版本控制。明確評級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定稽核報(bào)告保存期限。Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法課件網(wǎng)站聯(lián)盟品質(zhì)網(wǎng)

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ThanksForYourTimeandPatience!!!ThanksForYourTimeand31、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會再掉進(jìn)坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗?！樟心凡?/p>

33、希望是人生的乳母?！撇卟?/p>

34、形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮?！?/p>

35、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?1、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會再掉進(jìn)坑里102供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會成為這種行為的犧牲者。——柏拉圖18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道。——奧維德19、法律是社會的習(xí)慣和思想的結(jié)晶。——托·伍·威爾遜20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝郢I(xiàn)生供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會成為這種行為的犧牲者。——柏拉圖18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富。——愛獻(xiàn)生供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材供應(yīng)商質(zhì)量管理：供應(yīng)商管理制度系統(tǒng)和方法基本內(nèi)容無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機(jī)一樣大的機(jī)器都是供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán)除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時(shí)滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會得到成功和發(fā)展任何一環(huán)的失誤都會導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。WIN一、從關(guān)注學(xué)生入手是轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”的起點(diǎn)1.調(diào)查摸底，建立個(gè)人檔案由于“學(xué)困生”的形成原因是多種多樣的，因此，每次接手新班后要及時(shí)調(diào)查摸底，建立個(gè)人檔案，便于對癥下藥。2.家校聯(lián)系，形成教育合力家長是學(xué)生的第一任老師，也是對孩子影響時(shí)間最長的一位老師。因此，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度養(yǎng)成、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)等，都與家庭教育有著直接的聯(lián)系?！皩W(xué)困生”的家長在對待學(xué)生的態(tài)度上、教育方法上或多或少都有其不科學(xué)的地方。如果不改變家長對待學(xué)生的態(tài)度、教育方法，那么老師對“學(xué)困生”的轉(zhuǎn)化效果就會大打折扣。所以，老師一定要取得家長的配合，家長、老師擰成一股繩，共同搞好“學(xué)困生”轉(zhuǎn)化工作。教師要在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對不同類型的家長，采取不同的措施。3.提高學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)信心皮亞杰說：所有智力方面的活動都要依賴于興趣。大部分“學(xué)困生”對數(shù)學(xué)沒有興趣，上課無精打采，懶于動腦，下課不做作業(yè)?？梢娨胩岣摺皩W(xué)困生”的數(shù)學(xué)成績，首先要提高他們的學(xué)習(xí)興趣。怎么提高數(shù)學(xué)“學(xué)困生”的學(xué)習(xí)興趣呢？①做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師。親其師，才能信其道。學(xué)生如果喜歡你，他也會喜歡你所教的學(xué)科，這就是愛屋及烏的緣故。所以我們老師要把課上得生動有趣，讓學(xué)生全身心參與其中。平時(shí)多關(guān)心愛護(hù)他們，蹲下身來與他們交朋友，做“學(xué)困生”的代理家長，讓學(xué)生愿意把他們的心里話告訴我們。②讓學(xué)生嘗到成功的甜頭。雖然“學(xué)困生”鮮有讓我們可以表揚(yáng)的地方，但是只要我們細(xì)心觀察，用心靈放大鏡去放大他們的優(yōu)點(diǎn)，“學(xué)困生”還是有不少值得表揚(yáng)的地方。另外，我們可以創(chuàng)造條件讓“學(xué)困生”有機(jī)會感受成功。凡是“學(xué)困生”能回答的問題優(yōu)先讓他們來回答。為“學(xué)困生”布置與他們水平、能力相適應(yīng)的作業(yè)，讓他們跳一跳就能完成。4.耐心引導(dǎo)，持之以恒“學(xué)困生”不是一朝一夕形成的，因此轉(zhuǎn)化工作不可能一蹴而就。他們理解力差，掌握教材所花的時(shí)間，要比大多數(shù)普通學(xué)生要多得多。對于新知學(xué)習(xí)他們往往不去理解，死記硬背，記得慢、忘得快。對此，教師要花時(shí)間輔導(dǎo)。怎樣解決輔導(dǎo)的時(shí)間問題呢？一是讓學(xué)優(yōu)生自愿與他們結(jié)成“一幫一”對子，利用活動課或課與時(shí)間進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)?！皩W(xué)困生”有進(jìn)步，優(yōu)生和“學(xué)困生”都能得獎。二是利用電話聯(lián)系解決他們的問題，并規(guī)定不管什么時(shí)間每問一個(gè)問題能得一個(gè)五角星，久而久之他們自己也能主動請教，學(xué)習(xí)的積極性也提高了。但由于他們的基礎(chǔ)弱、接受能力差，進(jìn)步是緩慢的，因此教師必須有足夠的耐心。二、建立良好的師生關(guān)系是做好轉(zhuǎn)化工作的關(guān)鍵“師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也?！苯處熥鳛橐詫W(xué)校為主要活動場所而負(fù)有一定社會義務(wù)和責(zé)任的人，其主要活動對象是學(xué)生，教師與學(xué)生的關(guān)系又主要通過對學(xué)生施加某些教育影?而產(chǎn)生。數(shù)學(xué)活動是師生雙方情感和思維的交流，和諧的師生關(guān)系有助于激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，鼓起學(xué)習(xí)的勇氣。在教學(xué)中教師應(yīng)激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W困生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗(yàn)。通常，學(xué)困生的自尊心比較脆弱，不能受刺激，希望得到老師的關(guān)愛，更渴望教師對自己“以誠相待”。因?yàn)閷W(xué)困生有一個(gè)怕遭受冷落的共同心理，所以更需要得到老師的尊重。因此，教師要對學(xué)困生都一視同仁，平等對待。例如：在上課時(shí)一位學(xué)困生舉手發(fā)言，但回答錯誤，教師就應(yīng)該及時(shí)說：“這位同學(xué)發(fā)言很積極，希望其他同學(xué)都能向他學(xué)習(xí)，對于回答的內(nèi)容有其他答案嗎?！边@樣一來既保護(hù)了學(xué)困生脆弱的心靈，又能激發(fā)其他學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使教學(xué)能更好的繼續(xù)下去。三、課外輔導(dǎo)是做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作的重點(diǎn)課外輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的輔助形式，是貫徹因材施教原則的重要措施。根據(jù)數(shù)學(xué)教材系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)困生有了知識缺陷，就必須及時(shí)查漏補(bǔ)缺。課外輔導(dǎo)可以解決課堂教學(xué)沒有或不能解決的問題，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。因此，課外輔導(dǎo)也是學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作中不可缺少的組成部分。課外輔導(dǎo)的形式多種多樣，應(yīng)根據(jù)學(xué)困生的不同情況來確定。比如我班學(xué)生黃紫藝，今年正上小學(xué)五年級。該生智力不是太弱，基礎(chǔ)知識很差，上課聽不懂教師所講內(nèi)容。據(jù)調(diào)查該生智力偏下，她在低年級的知識缺漏多，做作業(yè)時(shí)，不會做的只能抄優(yōu)生的，針對這種情況，我采取以下方法對類似黃紫藝同學(xué)的一些學(xué)困生進(jìn)行教學(xué)：（1）上課提問多采取層次化。如簡單口算，多給機(jī)會板演等；（2）在作業(yè)布置上也采取層次化。給他們布置一些和優(yōu)生不一樣的簡單的、基本的練習(xí)題；（3）課下多輔導(dǎo)，以優(yōu)帶困。內(nèi)容主要以口算，簡單筆算和概念性為主。主要加強(qiáng)這部分學(xué)困生的基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練。通過一段時(shí)間的努力我班的學(xué)困生的成績都不同程度的提高。四、充分發(fā)揮學(xué)生集體的力量對轉(zhuǎn)化學(xué)困生工作起到推動作用我們常說“團(tuán)結(jié)就是力量”。適當(dāng)組織優(yōu)秀學(xué)生對學(xué)困生進(jìn)行幫助，形成融洽的學(xué)習(xí)氛圍有利于學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。如：開展“手拉手”、“好帶差”活動，整合成為一種和諧、協(xié)調(diào)的整體合力，讓學(xué)困生感受到集體的溫暖，從而樹立為集體爭榮譽(yù)努力學(xué)習(xí)的信心。我們班就組織開展了“一幫一”的活動。學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生每天都提醒學(xué)困生做哪些作業(yè)、早晨回校第一時(shí)間檢查學(xué)困生的作業(yè)是否完成。這樣一來既督促了學(xué)困生完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，又不會給學(xué)困生有機(jī)會說忘記做作業(yè)的借口。每次布置要背的概念和公式，我都要求優(yōu)等生和學(xué)困生互相背誦，這樣就體現(xiàn)了平等的原則，促進(jìn)了學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性。每天的作業(yè)批改后，我都會讓優(yōu)等生督促學(xué)困生改正，并要學(xué)困生說一說自己是怎樣想的。在遇到困難時(shí)優(yōu)等生就會及時(shí)幫忙，使學(xué)困生能順利地改正好作業(yè)。保持了學(xué)困生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情。“學(xué)困生”的轉(zhuǎn)化工作是一項(xiàng)長期工程，只要我們廣大教師能夠付出足夠的愛心和耐心，并輔以行之有效的方法和方式，一定會得到回報(bào)的。1.科學(xué)定位教師角色1.1教師應(yīng)該把自己定位為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引領(lǐng)者，輔導(dǎo)者。"以學(xué)定教"新型授課模式的出現(xiàn)尊重了學(xué)生的主體意識。這種授課模式要求確立"以學(xué)生的發(fā)展為本"的教學(xué)理念，尊重學(xué)生，了解學(xué)生，以學(xué)生的實(shí)際和學(xué)生發(fā)展的需要來確定明確、集中、適切的教學(xué)目標(biāo)。教師作為課堂學(xué)習(xí)的合作者，適時(shí)參與學(xué)生的質(zhì)疑、討論、探究活動中。幫助學(xué)生主動介入課程中問題的發(fā)現(xiàn)、提出、分析、解決等環(huán)節(jié)中。解放學(xué)生的順從、依附意識，鼓勵他們大膽質(zhì)疑、勇于探索的勇氣。催生學(xué)生的"問題意識"，發(fā)展他們的發(fā)散思維，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和能力。以此來突破以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)課堂本質(zhì)上的改革。1.2以教導(dǎo)學(xué)，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動的領(lǐng)航者。對于"5的乘法口訣"一課，我預(yù)設(shè)利用學(xué)生已有的知識經(jīng)驗(yàn)，先讓學(xué)生觀察場景圖說說船的只數(shù)和人數(shù)之間的關(guān)系，來引導(dǎo)學(xué)生探索5的乘法口訣，而后在思考、討論中進(jìn)一步體會圖形、算式、口訣之間的緊密聯(lián)系，最后通過系統(tǒng)的整理得出規(guī)范的口訣。可沒想到課剛開始，一個(gè)學(xué)生就站起來大膽地說："老師，我會背5的乘法口訣。"隨后，許多學(xué)生都附和著說會，有的甚至還搖頭晃腦地背了起來。這可怎么辦？我一下子愣住了，腦海里涌現(xiàn)出了兩種想法：（1）端出教師的架子，壓住學(xué)生意欲跳躍的想法，按部就班地從頭開始組織教學(xué)。（2）拋棄原來精心準(zhǔn)備的教案，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，重整教學(xué)流程。短短幾秒鐘的斗爭中，我意識到選擇前者的危害，那就是學(xué)生高漲的激情和燃燒的火花將會被澆滅，課堂將會陷入"死水"般的沉寂。于是，我毅然地選擇了后者。我對學(xué)生說："你們真厲害，連乘法口訣都會背了，不錯。有不會背的嗎？"果然，幾只小手怯生生地舉了起來。我發(fā)出了這樣的提議："還有這些小朋友不會，你們愿意幫助他們嗎？你打算用什么方法讓他們把'5的乘法口訣'記得又快又牢呢？"這下課堂沸騰了，學(xué)生個(gè)個(gè)興趣盎然，思維得到充分的發(fā)展。2.讓自主探究回歸課堂數(shù)學(xué)是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，我們教師在教學(xué)中，往往由于過于注重教學(xué)邏輯和知識的傳授，而導(dǎo)致課堂氣氛壓抑，乏味無趣，教學(xué)效果低下。要切實(shí)上好一節(jié)好的數(shù)學(xué)課，讓學(xué)生聽得有趣、學(xué)得輕松是一件很難的事情，教師在課堂的開頭導(dǎo)入非常重要的事情。我在《小數(shù)的進(jìn)位加法和退位減》的教學(xué)過程中，課本上設(shè)計(jì)的導(dǎo)入是通過復(fù)習(xí)以前學(xué)過的一般小數(shù)的加減法進(jìn)而直接開始探討新授內(nèi)容，我在教學(xué)中從去年我校測量過的學(xué)生的體質(zhì)健康數(shù)據(jù)出發(fā)，通過設(shè)疑解決誰比誰高、誰比誰重的生活化問題來引導(dǎo)學(xué)生探討本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，整節(jié)課學(xué)生自始至終情緒高漲，解決問題有針對性，解決了問題又有成就感，學(xué)習(xí)效果相當(dāng)好，使整個(gè)課堂非?；钴S，教學(xué)效果也很好；自主探究活動過程中他們可以體會發(fā)現(xiàn)的樂趣，體驗(yàn)"山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村"的情緒釋放的快感，體驗(yàn)群體智慧力量的強(qiáng)大。而這些體驗(yàn)的獲得，都是以往課堂所無法給予的。3.組織有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生成為課堂的主體3.1顧全體，分級要求。小學(xué)階段的教育屬于義務(wù)教學(xué)階段，并不是精英教育，所以教育必須要面向所有學(xué)生，全面育人"。換位法"正是建立在學(xué)生各自不同層次水平之上的，談出各自對問題的不同理解，使新的數(shù)學(xué)材料在學(xué)生頭腦中產(chǎn)生特定意義。因此，在課堂教學(xué)過程中，教師在教學(xué)流程的設(shè)計(jì)中要顧及所有學(xué)生的需求，要注意預(yù)設(shè)活動和問題的層次性和針對性，力爭能夠把學(xué)生都吸引其中。練習(xí)題一般分為基礎(chǔ)練習(xí)題，如教材后的"做一做"，可讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生去講和做；變式練習(xí)題，如教材中的練習(xí)題，讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)一般的學(xué)生去講和做；綜合練習(xí)題，如教材中帶星號的練習(xí)題，讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的學(xué)生去講和做。這樣，全體學(xué)生都會積極主動地參