呼市項(xiàng)目開盤工作計(jì)劃

金生今世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)開盤倒計(jì)虹工作計(jì)劃PAGE第21頁(yè)共20頁(yè)金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)開盤工作倒計(jì)時(shí)內(nèi)蒙古河海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司旭輝國(guó)際地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)2007年5月前言河海房地產(chǎn)，內(nèi)蒙樹旗幟；金生金世城，長(zhǎng)安金座生；婚戀加美食，呼市又一城。開盤定七一，實(shí)在火燒眉；定此倒計(jì)時(shí)，著重在執(zhí)行。計(jì)劃求圓滿，縱橫管理成；橫要內(nèi)容圓，縱求流程滿；開盤四大點(diǎn)，清晰又連貫；籌備要完善，廣告造大勢(shì)，認(rèn)籌調(diào)民情，解籌開大盤。孫子奇勝說(shuō)，教我做事情，奇乃謀略勝，正指執(zhí)行人，上述乃正合，下篇論奇謀：公關(guān)媒體聯(lián)，投資熱潮起，紛紛來(lái)投資，多贏局面生。愿望心頭藏，成功細(xì)節(jié)起！————旭輝國(guó)際內(nèi)蒙項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

目錄一、計(jì)劃前提二、節(jié)點(diǎn)布局三、籌備計(jì)劃四、認(rèn)籌方案及計(jì)劃五、開盤方案及計(jì)劃六、廣告推廣及公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃一、計(jì)劃前提1、售樓部已建成使用；2、已達(dá)到預(yù)售資格；3、按揭銀行及手續(xù)都已辦妥；4、工程已達(dá)封頂。二、節(jié)點(diǎn)布局6.16.16.86.156.227.16.29籌備認(rèn)籌登記廣告推廣及公關(guān)活動(dòng)解籌注釋：1、6月8日前為籌備階段，主要是項(xiàng)目的重新包裝與物料準(zhǔn)備；2、6月8日開始廣告造勢(shì)，并堅(jiān)持每周末的公關(guān)活動(dòng)，旺場(chǎng)制造現(xiàn)場(chǎng)人氣；3、6月15日開始接受登記；4、6月22日開始正式認(rèn)籌，蓄客；5、6月29日為密集轟炸期，為開盤做準(zhǔn)備；6、7月1日正式開盤。三、籌備計(jì)劃№項(xiàng)目?jī)?nèi)容方案審批定稿制作1包裝銷售中心（吊旗、模型、展板、綠化、紙杯等）6月4日6月5日6月6日６月７日－６月８日圍擋（圍墻）樓體戶外廣告VCD制作2物料樓書6月4日6月5日6月6日６月７日－６月８日鋪位間隔圖銷售單張手提袋3推廣推廣計(jì)劃5月30日6月2日媒體選擇及發(fā)布4招商計(jì)劃5月31日6月1日6月2日6月3日主力店意向書6月8日組建團(tuán)隊(duì)6月8日意向書6月8日流程6月8日確定書6月8日合同6月8日5銷售文件認(rèn)籌須知6月8日認(rèn)籌單6月8日按揭須知6月8日交付標(biāo)準(zhǔn)6月8日認(rèn)購(gòu)須知6月8日認(rèn)購(gòu)書6月8日買賣合同6月8日業(yè)主公約6月8日委托管理合同6月8日返租合同6月8日6財(cái)務(wù)推廣成本控制流程6月8日銷售收入控制流程6月8日招商收入控制流程6月8日7人員項(xiàng)目培訓(xùn)6月8日商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)6月8日銷售招商技巧培訓(xùn)6月8日四、認(rèn)籌方案及計(jì)劃（一）活動(dòng)形式：排號(hào)選購(gòu)商鋪（二）活動(dòng)目的：排號(hào)目的：讓客戶排隊(duì)領(lǐng)取選購(gòu)鋪位的順序，對(duì)認(rèn)購(gòu)商鋪的資格進(jìn)行炒作，讓店鋪造成搶購(gòu)熱潮；對(duì)入圍客戶進(jìn)行篩選，確定購(gòu)鋪客戶的數(shù)量及最終意向；確定是否需要調(diào)整銷售策略。購(gòu)鋪資格憑證目的：排號(hào)與選鋪分開時(shí)間進(jìn)行，可以將接待客戶的工作分開，既方便現(xiàn)場(chǎng)秩序的控制，同時(shí)有效的摸清意向客戶的實(shí)際情況，以對(duì)該部分意向客戶組織有針對(duì)性的銷售策略；通過(guò)繳付保證金的形式確立客戶優(yōu)先購(gòu)鋪的資格，最終確定購(gòu)鋪客戶的數(shù)量；調(diào)整公開發(fā)售的策略和發(fā)售商鋪的數(shù)量。（三）活動(dòng)程序：6月7-8日對(duì)銷售人員進(jìn)行排號(hào)說(shuō)辭培訓(xùn)、排號(hào)流程講解6月9-17日通知前期意向客戶排號(hào)信息6月6月6月6月6月24-25日總結(jié)發(fā)號(hào)情況，調(diào)整銷售策略6月26-28日按發(fā)出的號(hào)碼牌分批選鋪，繳納選鋪定金10000元，簽定購(gòu)鋪資格協(xié)議書7月1（四）發(fā)號(hào)流程：6月23日（周六），讓意向客戶在銷售中心門前排隊(duì)領(lǐng)取憑證；8：30，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人宣讀領(lǐng)憑證須知（視具體情況定），讓客戶了解程序；8：38，開始讓客戶進(jìn)入銷售中心領(lǐng)取憑證，保安按客戶排隊(duì)順序給客戶發(fā)放號(hào)牌（制作1—10號(hào)號(hào)牌），避免順序混亂；每次放入2組客戶（5位為一組），以后每次放入1組；若客戶排隊(duì)量較大，則每次都放入2組；銷售人員按號(hào)牌順序負(fù)責(zé)給客戶登記，發(fā)放【商鋪購(gòu)買資格序號(hào)憑證】并蓋?。ㄒ淮蔚怯?位，另外5位在接待中心門前等待）；一組發(fā)放完畢后，由銷售員收回號(hào)牌；然后另外5位開始登記；號(hào)牌交回后由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到入口重新發(fā)放給新的客戶；后面的客戶領(lǐng)號(hào)，保安負(fù)責(zé)請(qǐng)登記、領(lǐng)完憑證的客戶立即離開；為了控制時(shí)間和節(jié)奏，每位客戶領(lǐng)憑證時(shí)間限定在30秒內(nèi)。（五）簽定選鋪資格協(xié)議書流程：6月24日（周日），排號(hào)客戶的憑證單進(jìn)行整理，對(duì)照以前登記客戶名單，分析入圍客戶購(gòu)買情況。如前期意向客戶全部進(jìn)入，則選鋪正常進(jìn)行，如意向客戶進(jìn)入較少，則需調(diào)整策略，使意向客戶及大客戶買到鋪；6月26日（周二）開始，分批按順序通知領(lǐng)取了【商鋪購(gòu)買資格序號(hào)憑證】的客戶開始選鋪，按派出的【商鋪購(gòu)買資格序號(hào)憑證】數(shù)量制定每批選鋪客戶數(shù)量，盡量安排在2~3天內(nèi)完成簽協(xié)議書工作；選鋪當(dāng)天，客戶本人須持【商鋪購(gòu)買資格序號(hào)憑證】及身份證原件至銷售中心按順序選鋪；選鋪時(shí)本人無(wú)法親自到場(chǎng)的，則被委托人須持【商鋪購(gòu)買資格序號(hào)憑證】、委托書、委托人身份證原件及復(fù)印件、被委托人身份證原件及復(fù)印件至銷售中心按順序選鋪；委托書上須注明以下內(nèi)容：某某委托某某辦理【金生今世】購(gòu)鋪事宜，一切結(jié)果均由委托人認(rèn)可并承擔(dān)。被委托人承諾此委托書真實(shí)、有效，否則一切責(zé)任均由被委托人承擔(dān)。未領(lǐng)取【商鋪購(gòu)買資格序號(hào)憑證】的客戶此期間進(jìn)行選鋪；【商鋪購(gòu)買資格序號(hào)憑證】的先后順序即為選鋪的順序；選鋪當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)安排與發(fā)號(hào)安排相同；每批組客戶選鋪時(shí)間為10分鐘，時(shí)間結(jié)束后，未成功選鋪的客戶視為放棄選鋪權(quán)，客戶須主動(dòng)離開銷售中心，以便以下的客戶進(jìn)行選鋪；選中鋪后客戶須持身份證原件到簽約處簽定【金生今世商鋪定購(gòu)憑證】并交納約定金壹萬(wàn)元整；7月1日正式簽定認(rèn)購(gòu)書，交納定金貳萬(wàn)元（含約定金壹萬(wàn)元）。五、開盤方案及計(jì)劃（一）、活動(dòng)流程時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容8:00公司員工到場(chǎng)，按照各人分工進(jìn)行自己的工作，放音樂(lè)8:30-9:30接受登記9:30-9:35內(nèi)蒙古河海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司老總致辭9:35--9:40金生金世經(jīng)營(yíng)管理公司老總致辭9:40真人個(gè)唱《好運(yùn)來(lái)》9:45—11:00按認(rèn)籌順序排隊(duì)入場(chǎng)，選鋪正式開始5組客戶/批統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)由2名禮儀小姐引導(dǎo)，每批次5組客戶，每次10-15分種。安排客戶分批次進(jìn)入選鋪區(qū)，正式選鋪；場(chǎng)外：主持人宣讀利好信息+唱內(nèi)場(chǎng)傳遞的鋪號(hào)+節(jié)目穿插11:00--統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)（二）、應(yīng)急問(wèn)題的預(yù)防與處理1、天氣情況提前五天與氣象臺(tái)取得聯(lián)系，預(yù)測(cè)活動(dòng)當(dāng)天的天氣情況，如若整體趨勢(shì)不好，則有必要公司開會(huì)討論作何安排。如果預(yù)測(cè)天氣不錯(cuò)，每天仍要關(guān)注天氣變化，以防萬(wàn)一。2、預(yù)防有不懷好意的人員到現(xiàn)場(chǎng)蓄意搗亂。預(yù)防：保安在各個(gè)崗位應(yīng)做好站崗工作，同時(shí)簽到處做好登記工作。3、客戶帶的現(xiàn)鈔較多，保安注意防止偷盜搶劫。4、與轄區(qū)派出所聯(lián)系，采取針對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人群的安保措施。5、如現(xiàn)場(chǎng)客戶較多，有失控可能時(shí)，可在原定時(shí)間之前，提前放客戶進(jìn)場(chǎng)開始選鋪。購(gòu)鋪流程示意圖禮品離場(chǎng)區(qū)購(gòu)鋪流程示意圖禮品離場(chǎng)區(qū)11移動(dòng)銷控板11移動(dòng)銷控板舞臺(tái)區(qū)模型模型5簽約區(qū)禮儀小姐保安管理核對(duì)人員簽約代表播音銷控主銷控板10價(jià)格確認(rèn)收銀臺(tái)97862客戶等候區(qū)接待登記1等待認(rèn)購(gòu)處345簽約區(qū)禮儀小姐保安管理核對(duì)人員簽約代表播音銷控主銷控板10價(jià)格確認(rèn)收銀臺(tái)97862客戶等候區(qū)接待登記1等待認(rèn)購(gòu)處34現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料準(zhǔn)備一、售樓部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)主要分為舞臺(tái)區(qū)、觀眾區(qū)、接待區(qū)及項(xiàng)目周邊道路四個(gè)部分；1、舞臺(tái)活動(dòng)區(qū)物料配備：中央廣播音樂(lè)系統(tǒng)（含調(diào)音臺(tái)）一套，并配無(wú)線麥克風(fēng)2個(gè)對(duì)講機(jī)：10套；電線：500米、插板：10個(gè)；紅地毯主席臺(tái)背景板，主題：“金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)旺鋪盛大開盤”舞臺(tái)2、觀眾區(qū)：1）椅子：150把；3、道路區(qū)充氣拱門2個(gè)；“金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)旺鋪盛大開盤”；4、接待處：認(rèn)購(gòu)資料：認(rèn)購(gòu)須知、商鋪間隔單張、銷售單張等；桌子1張（上覆紅布）及“接待處”指示牌1個(gè)位置：舞臺(tái)旁邊二、解籌現(xiàn)場(chǎng)布置1、活動(dòng)接待區(qū)氣球門（粉紅色）：2個(gè)；接待登記處和選鋪區(qū)入口各1個(gè)。認(rèn)購(gòu)資料：手提袋、商鋪間隔單張、認(rèn)購(gòu)須知；簽字筆4支、簽名冊(cè)2本、胸花10朵；“接待登記處”指示牌1個(gè)；接待登記處背景板及易拉寶；胸貼（不粘膠紙）：300個(gè)；工作證：50個(gè)指示牌系統(tǒng)：禮品？2、舞臺(tái)選號(hào)區(qū)物料配備：主席臺(tái)背景板復(fù)印《商鋪認(rèn)購(gòu)須知》200份外銷控板4、選鋪區(qū)總銷控板：銷控板規(guī)格。銷控貼：用紅、藍(lán)兩色不干膠紙制作，用于貼在銷控板上，標(biāo)示商鋪認(rèn)購(gòu)情況。5、折扣價(jià)格確認(rèn)價(jià)格表、認(rèn)籌客戶登記表、價(jià)格確認(rèn)單一套6、收銀臺(tái)POS機(jī)7、簽約區(qū)《金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)商鋪認(rèn)購(gòu)書》200份（無(wú)炭復(fù)寫紙）；一式四聯(lián)：第一聯(lián)白色底，第二聯(lián)粉紅色底，第三聯(lián)黃色底，第四聯(lián)綠色底；8、禮品處禮品三、各公司籌備工作及人員配置禮儀公司任務(wù)單所需提供物料：中央廣播音樂(lè)系統(tǒng)（含調(diào)音臺(tái)）一套，并配無(wú)線麥克風(fēng)2個(gè)隔離用拉連桿護(hù)欄（隔離帶）:20米電線：500米、插板：6個(gè)；座椅：150把拱門：2個(gè)“金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)旺鋪盛大開盤”禮儀公司人員配備：主持人：1人音響師：1人電腦操作員：1人演員：1人電工：1人禮儀小姐：8人廣告公司現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人：1人。節(jié)目準(zhǔn)備：時(shí)間要求：6月30日備齊，30日下午開始現(xiàn)場(chǎng)布置6月30廣告任務(wù)單：任務(wù)內(nèi)容：主席臺(tái)背景板（“金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)盛大開盤”）：4.5*3銷控板2個(gè)銷控貼設(shè)計(jì)時(shí)間要求：6月27日內(nèi)蒙古河海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司任務(wù)單所需提供物料：簽到本：2本；簽字筆：若干支；油性筆若干；禮品：工作證：50個(gè)數(shù)碼相機(jī)：2部；攝像機(jī)：1部；若干紙杯等驗(yàn)鈔機(jī)：3臺(tái)POS機(jī)：一臺(tái)管理公約、經(jīng)營(yíng)手冊(cè)：10份；相關(guān)法律證件：規(guī)劃許可證、預(yù)售證；印制《金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)商鋪認(rèn)購(gòu)書》200本（無(wú)炭復(fù)寫紙）；一式四聯(lián)：第一聯(lián)白色底，第二聯(lián)粉紅色底，第三聯(lián)黃色底，第四聯(lián)綠色底；銷控板2個(gè)內(nèi)蒙古河海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司人員配備：財(cái)務(wù)人員：6人保安：18人服務(wù)人員：4人。時(shí)間要求：6月29日下午4點(diǎn)前全部到位旭輝公司公開發(fā)售任務(wù)單序號(hào)任務(wù)責(zé)任人完成時(shí)間1分析：認(rèn)籌客戶分析、每個(gè)客戶的解籌對(duì)策，并告知置業(yè)顧問(wèn)6月22邀約：通知認(rèn)籌客戶7月1日解籌，統(tǒng)一說(shuō)詞：要求客戶所帶證件、票據(jù)、定金6月3活動(dòng)：禮儀公司主持人臺(tái)詞6月4活動(dòng)：售樓部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置跟進(jìn)6月5鋪位平面圖制作6銷售：銷售物料（認(rèn)購(gòu)書200份、認(rèn)購(gòu)須知、鋪位平面圖、經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、手提袋各150份）裝袋、搬運(yùn)至營(yíng)銷中心（包括易拉寶等）6月7認(rèn)購(gòu)書（負(fù)責(zé)蓋章后）120份,統(tǒng)一交給6月8客戶登記表、鋪號(hào)單準(zhǔn)備，交給相關(guān)負(fù)責(zé)人6月9領(lǐng)取墊板、油筆等物料6月29日10落實(shí)POS機(jī)接口、電源插座等6月29日11置業(yè)顧問(wèn)銷售文件夾（含價(jià)格表）及計(jì)算器6月29日12現(xiàn)場(chǎng)布置6月29日13人員：整個(gè)流程培訓(xùn)講解6月29日14簽約人員培訓(xùn)6月215檢查各項(xiàng)籌備工作是否到位6月29日16解籌現(xiàn)場(chǎng)演練6月29日金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)銷售中心200金生金世婚戀時(shí)尚廣場(chǎng)銷售中心200選鋪區(qū)客戶在總銷控板前選鋪，總銷控員貼藍(lán)色銷控貼主持人唱號(hào)接待登記員客戶出示認(rèn)籌單、身份證，并登記姓名；選鋪區(qū)客戶在總銷控板前選鋪，總銷控員貼藍(lán)色銷控貼主持人唱號(hào)接待登記員客戶出示認(rèn)籌單、身份證，并登記姓名；置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)客戶進(jìn)入等候區(qū)，向其介紹認(rèn)購(gòu)流程，了解客戶購(gòu)鋪意向主持人宣讀排隊(duì)方法、認(rèn)購(gòu)流程，禮儀小姐引導(dǎo)客戶依次進(jìn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)等候處負(fù)責(zé)維持認(rèn)購(gòu)次序，據(jù)內(nèi)場(chǎng)客戶數(shù)量控制進(jìn)場(chǎng)人數(shù)銷控核查置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)客戶在交定金前，核查該鋪是否可售收銀員客戶交足二萬(wàn)定金，通知銷控員作該鋪位銷控開票員收回誠(chéng)意金收據(jù)，開具定金收據(jù)播音員置業(yè)顧問(wèn)將已成交鋪號(hào)單交給播音員，廣播祝賀客戶通訊員從播音員處接過(guò)已成交鋪號(hào)單，貼紅色銷控貼，再交外場(chǎng)主持人引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶至簽約區(qū)，簽署認(rèn)購(gòu)書簽約員引導(dǎo)客戶簽署認(rèn)購(gòu)書核對(duì)員核對(duì)已簽認(rèn)購(gòu)書禮品發(fā)放引導(dǎo)員將已簽約客戶帶到禮品處，發(fā)放禮品價(jià)格確認(rèn)客戶選定鋪位后，到價(jià)格確認(rèn)處確認(rèn)鋪位價(jià)格№崗位姓名職責(zé)1總指揮2執(zhí)行總指揮3銷售中心活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)禮儀公司責(zé)任人，組織銷售中心演出活動(dòng)及客戶咨詢事宜。4解籌現(xiàn)場(chǎng)總指揮協(xié)調(diào)解籌現(xiàn)場(chǎng)各崗位按流程執(zhí)行,推動(dòng)解籌順利進(jìn)行5突發(fā)事件處理指揮準(zhǔn)備突發(fā)事件處理預(yù)案,處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件6保安、停車指揮維持銷售中心及解籌現(xiàn)場(chǎng)秩序,應(yīng)付突發(fā)事件7設(shè)備保障保證現(xiàn)場(chǎng)所有電氣設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)8登記處接待員對(duì)客戶憑收據(jù)、認(rèn)籌意向書登記入場(chǎng)9客戶等候區(qū)指揮組織置業(yè)顧問(wèn)接待客戶10客戶等候區(qū)接待員向客戶介紹認(rèn)購(gòu)流程，了解客戶要選擇的鋪位，促進(jìn)其下定11認(rèn)購(gòu)等待處組織客戶進(jìn)入選鋪區(qū)，場(chǎng)內(nèi)上組客戶基本走完后，再放下一組客戶.12選鋪促進(jìn)員捕捉客戶心理，幫助置業(yè)顧問(wèn)促使客戶選定鋪位.13內(nèi)銷控員根據(jù)客戶選定鋪位，預(yù)貼藍(lán)色不干膠；14銷控記錄員負(fù)責(zé)查詢鋪位是否可售，并在價(jià)格確認(rèn)單上簽名確認(rèn)15收銀區(qū)指揮組織收款工作。收客戶定金，收回誠(chéng)意金收據(jù)，開定金收據(jù)。16收銀員收客戶定金，收回誠(chéng)意金收據(jù)，開定金收據(jù)。17播音員在客戶交定金后,置業(yè)顧問(wèn)交傳遞單給播音員,廣播祝賀客戶。18通訊員從播音員處接過(guò)傳遞單，在總銷控上將已售鋪位，貼紅色不干膠，再送給外場(chǎng)主持人。19收銀區(qū)客戶引導(dǎo)員疏導(dǎo)已交定金客戶進(jìn)入簽約區(qū)20簽約區(qū)指揮指導(dǎo)簽約員快速完成簽約,負(fù)責(zé)解答有關(guān)政策性問(wèn)題。對(duì)有疑問(wèn)的客戶,引至貴賓室或會(huì)議室。21簽約員引導(dǎo)客戶快速簽約,簽約員簽字確認(rèn)22核對(duì)員根據(jù)價(jià)格確認(rèn)單,計(jì)算商鋪成交價(jià)、核對(duì)認(rèn)購(gòu)書。存檔價(jià)格確認(rèn)單和已簽認(rèn)購(gòu)書三聯(lián),另外一聯(lián)給客戶。23簽約區(qū)客戶引導(dǎo)員疏導(dǎo)已簽約客戶到禮品處領(lǐng)取禮品。24禮品發(fā)放員禮品發(fā)放25保安10人登記處2人、認(rèn)購(gòu)等候處2人；售樓部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)4人、停車場(chǎng)2人。26禮儀小姐8人9:30前6人站登記處。9:30后登記處2人、外銷控2人、認(rèn)購(gòu)等待區(qū)2人；售樓部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)2人。推廣計(jì)劃日期星期形式主題版面版次媒體價(jià)格6.8星期五硬廣多維體驗(yàn)式婚戀商業(yè)航母駛?cè)牒羰姓娣獾总浳某鞘袞|移，長(zhǎng)樂(lè)宮商圈引爆新一輪財(cái)富沖擊波1/2版中間6.11星期一新聞長(zhǎng)安·金座產(chǎn)品推介會(huì)，引發(fā)呼市商業(yè)“暴動(dòng)”1/2版頭版頭條（中等影響力報(bào)刊）6.12