項(xiàng)目和項(xiàng)目管理課件

BySHIKUANLIWELCOMEBySHIKUANLIWELCOMEBySHIKUANLIBySHIKUANLIBySHIKUANLI項(xiàng)目和項(xiàng)目管理BySHIKUANLI項(xiàng)目和項(xiàng)目管理bySHIKUANLI項(xiàng)目改變世界bySHIKUANLI項(xiàng)目改變世界心平氣和地告別過去只爭朝夕地活在當(dāng)下淡定從容地迎接未來項(xiàng)目思維項(xiàng)目思維心平氣和地告別過去項(xiàng)目思維項(xiàng)目思維5唯一不變的是變化的冒險(xiǎn)是不去冒險(xiǎn)唯一的恐懼是恐懼自身項(xiàng)目思維唯一不變的是變化項(xiàng)目思維6預(yù)測未來最好的方法就是創(chuàng)造未來項(xiàng)目思維預(yù)測未來項(xiàng)目思維7

行者常至為者常成行者常至為者常成題都城南莊題都城南莊項(xiàng)目和項(xiàng)目管理-項(xiàng)目改變世界溫和主義者極端主義者項(xiàng)目和項(xiàng)目管理-項(xiàng)目改變世界溫和主義者極端主義者理性人-非理性人理性人非理性人理性人-非理性人理性人非理性人適度性/極端化依賴適度性保留價(jià)值通過極端化獲取價(jià)值適度性/極端化依賴適度性保留價(jià)值通過極端化獲取價(jià)值溫和主義/極端主義溫和主義者使世界穩(wěn)定發(fā)展極端主義者使世界不斷擴(kuò)大溫和主義/極端主義溫和主義者極端主義者理性人/非理性人理性的人改變自己適應(yīng)世界非理性的人讓世界適應(yīng)他理性人/非理性人非理性的人中國需要非理性人如果想達(dá)到不同結(jié)果就必須依靠非理性的人中國需要非理性人非理性的人肖伯納所有的進(jìn)步都來自非理性的人肖伯納所有的進(jìn)步都來自非理性的人

1.1項(xiàng)目管理知識體系指南

1.普遍公認(rèn)2.良好做法3.通用詞匯4.道德與專業(yè)行為規(guī)范1.1項(xiàng)目管理知識體系指南1.普遍公認(rèn)

1.2項(xiàng)目

1.獨(dú)特-不確定性2.產(chǎn)品/服務(wù)/成果3.臨時(shí)性-名確的起點(diǎn)和終點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策管理的重心在執(zhí)行1.2項(xiàng)目1.獨(dú)特-不確定性領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策

項(xiàng)目選擇

1.領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策2.管理的重心在執(zhí)行項(xiàng)目選擇1.領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策

項(xiàng)目決策

1.成功的決策等于90%的信息加10%的直覺2.直覺是把你引向成功的最佳途徑項(xiàng)目決策1.成功的決策等于90%的信息加10%的直

管理即決策

-蘭德公司1.100家倒閉的公司中,85%是因?yàn)楣芾碚叩臎Q策失誤所致2.溝通是管理的濃縮管理即決策-蘭德公司1.100家倒閉的公司中,85

1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目

1戰(zhàn)略與優(yōu)先級2漸進(jìn)明細(xì)3治理4處理請求的變更5其他項(xiàng)目組合，項(xiàng)目集或項(xiàng)目變更的影響1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目1戰(zhàn)略與優(yōu)先級

1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目

1績效報(bào)告2變更請求1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目1績效報(bào)告1.3項(xiàng)目管理-滿足要求規(guī)劃執(zhí)行控制收尾啟動1.3項(xiàng)目管理-滿足要求規(guī)劃執(zhí)行控制收尾啟動管理項(xiàng)目

1識別需求2處理干系人的需要/關(guān)注/期望3建立/維護(hù)/開展溝通4管理干系人5平衡制約因素管理項(xiàng)目1識別需求1.3項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組織級項(xiàng)目管理成熟度模型項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目集管理項(xiàng)目管理1.3項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組織級項(xiàng)目管理成熟度模型項(xiàng)目組

1.4項(xiàng)目組合管理/項(xiàng)目集管理/項(xiàng)目管理

1范圍2變更3規(guī)劃4管理5成功6監(jiān)督1.4項(xiàng)目組合管理/項(xiàng)目集管理/項(xiàng)目管理1范圍

1.4.1項(xiàng)目集管理1資源制約/沖突2調(diào)整組織/戰(zhàn)略方向3處理治理結(jié)構(gòu)內(nèi)的問題和變更管理1.4.1項(xiàng)目集管理1資源制約/沖突

1.4.2項(xiàng)目組合管理1審查項(xiàng)目和項(xiàng)目集2確定資源分配優(yōu)先順序3與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致1.4.2項(xiàng)目組合管理1審查項(xiàng)目和項(xiàng)目集

1.4.3項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃

1市場需求2社會需要3環(huán)境考慮4客戶要求5技術(shù)進(jìn)步6法律要求1.4.3項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃1市場需求

1.4.4項(xiàng)目管理辦公室

1支持型2控制型3指令型1.4.4項(xiàng)目管理辦公室1支持型

1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.1運(yùn)營1.5.1.1運(yùn)營管理1.5.1.2運(yùn)營干系人1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.1運(yùn)營

1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.2組織與項(xiàng)目管理1.5.2.1基于項(xiàng)目的組織1.5.2.2項(xiàng)目管理和組織治理1.5.2.3項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.2組織與項(xiàng)目

1.6商業(yè)價(jià)值

-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1有形價(jià)值2無形價(jià)值3短期-中期-長期1.6商業(yè)價(jià)值-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1有形價(jià)值

1.6商業(yè)價(jià)值

-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1綜合戰(zhàn)略規(guī)劃和管理-使命/遠(yuǎn)景2市場定位/競爭戰(zhàn)略3組織驅(qū)動因素1.6商業(yè)價(jià)值-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1綜合戰(zhàn)略規(guī)劃和管

人力資源管理

不用花心思打造明星團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)即可以和自己腳踏實(shí)地把事業(yè)一步步向前推進(jìn)的伙伴.人力資源管理不用花心思打造明星團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)即可以和自己腳踏

1.7項(xiàng)目經(jīng)理的角色

1.7.1責(zé)任與能力任務(wù)需求團(tuán)隊(duì)需求個(gè)人需求知識能力實(shí)踐能力個(gè)人能力1.7項(xiàng)目經(jīng)理的角色1.7.1責(zé)任與能力

1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能

領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)溝通影響力1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能領(lǐng)導(dǎo)力

1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能

決策能力政治和文化意識談判建立信任沖突管理教練技術(shù)1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能決策能力

組織影響和項(xiàng)目生命周期股東供應(yīng)商其他組織顧客管理層人力資源信息營銷財(cái)務(wù)研發(fā)生產(chǎn)社會政治經(jīng)濟(jì)競爭技術(shù)管制組織影響和項(xiàng)目生命周期股東供應(yīng)商其他組織顧客管理層人力資源

2.1組織對項(xiàng)目管理的影響

1組織文化與風(fēng)格3組織結(jié)構(gòu)2.1組織對項(xiàng)目管理的影響1組織文化與風(fēng)格

2.1組織文化與風(fēng)格

1遠(yuǎn)景/使命/價(jià)值觀/信念/期望2規(guī)章/政策/方法/程序3激勵(lì)/獎(jiǎng)勵(lì)制度4風(fēng)險(xiǎn)承受能力5對領(lǐng)導(dǎo)力/層級體系/職權(quán)關(guān)系的看法6行為準(zhǔn)則/職業(yè)道德/工作時(shí)間7運(yùn)用環(huán)境2.1組織文化與風(fēng)格1遠(yuǎn)景/使命/價(jià)值觀/信念/期望

2.1.2組織溝通

1有效溝通2促進(jìn)決策3正式/非正式溝通2.1.2組織溝通1有效溝通

2.1.3組織結(jié)構(gòu)

1職能型2項(xiàng)目型3矩陣型--強(qiáng)矩陣/平衡矩陣/弱矩陣2.1.3組織結(jié)構(gòu)1職能型

組織結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略層/中級管理層/操作層

1項(xiàng)目的戰(zhàn)略重要性2干系人對項(xiàng)目施加影響的能力3項(xiàng)目管理成熟度4項(xiàng)目管理體系5組織溝通組織結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略層/中級管理層/操作層1項(xiàng)目的戰(zhàn)略重要

組織結(jié)構(gòu)-項(xiàng)目特征

1項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)水平2資源的可用性和管理3項(xiàng)目預(yù)算的控制者4項(xiàng)目經(jīng)理的角色5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成組織結(jié)構(gòu)-項(xiàng)目特征1項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)水平

2.1.4組織過程資產(chǎn)-用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目1計(jì)劃2流程3政策4程序5知識庫2.1.4組織過程資產(chǎn)-用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目1計(jì)劃

2.1.4.1流程與程序-啟動與規(guī)劃1指南和標(biāo)準(zhǔn)2特定的組織標(biāo)準(zhǔn)3模板2.1.4.1流程與程序-啟動與規(guī)劃1指南和標(biāo)準(zhǔn)

2.1.4.1流程與程序-執(zhí)行與監(jiān)控1變更控制程序2財(cái)務(wù)控制程序3問題與缺陷管理程序4組織對溝通的要求5確定工作優(yōu)先順序/批準(zhǔn)工作/簽發(fā)授權(quán)程序6風(fēng)險(xiǎn)控制程序7標(biāo)準(zhǔn)化的指南/工作指示/建議書評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/績效測量準(zhǔn)則2.1.4.1流程與程序-執(zhí)行與監(jiān)控1變更控制程序

2.1.4.1流程與程序-收尾1項(xiàng)目收尾指南和要求2.1.4.1流程與程序-收尾1項(xiàng)目收尾指南和要求

2.1.4.2共享知識庫1配置管理知識庫2歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識庫3問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫4過程測量數(shù)據(jù)庫5以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案2.1.4.2共享知識庫1配置管理知識庫2.1.4.1流程與程序啟動和規(guī)劃1指南和標(biāo)準(zhǔn)2特定組織標(biāo)準(zhǔn)3模板執(zhí)行和控制1變更控制程序2財(cái)務(wù)控制程序3問題與缺陷管理程序4組織對溝通的要求5工作排序，批準(zhǔn)，簽發(fā)工作授權(quán)程序6風(fēng)險(xiǎn)控制程序7標(biāo)準(zhǔn)化的指南，指示，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，績效測量標(biāo)準(zhǔn)收尾1項(xiàng)目收尾指南或要求2.1.4.1啟動和規(guī)劃執(zhí)行和控制1變更控制程序收尾1項(xiàng)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作工作績效數(shù)據(jù)所有監(jiān)控過程組（除監(jiān)控項(xiàng)目工作）工作績效信息監(jiān)控項(xiàng)目工作績效報(bào)告1實(shí)施整體變更控制2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃3管理溝通4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)5控制采購6控制風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作工作績效數(shù)據(jù)所有監(jiān)控過程組（除監(jiān)控項(xiàng)目工作DIKWDIKW預(yù)防措施（PA）預(yù)測問題避免問題糾正措施（CA）識別原因解決問題預(yù)防措施預(yù)測問題避免問題糾正措施識別原因解決問題項(xiàng)目管理計(jì)劃whowhatwhywhen項(xiàng)目管理計(jì)劃whowhatwhywhen項(xiàng)目管理計(jì)劃1范圍管理計(jì)劃2時(shí)間管理計(jì)劃3成本管理計(jì)劃4質(zhì)量管理計(jì)劃5人力資源管理計(jì)劃6溝通管理計(jì)劃7風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃8采購管理計(jì)劃9干系人管理計(jì)劃1范圍基準(zhǔn)2進(jìn)度基準(zhǔn)3成本基準(zhǔn)1需求管理計(jì)劃2配置管理計(jì)劃1變更管理計(jì)劃2過程改進(jìn)計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃1范圍基準(zhǔn)1變更管理計(jì)劃項(xiàng)目文件啟動1項(xiàng)目章程2協(xié)議3干系人登記冊計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃1項(xiàng)目工作說明書2需求文件3需求跟蹤矩陣1活動屬性2活動成本估算3活動持續(xù)時(shí)間估算4活動清單5活動資源估算估算6里程碑清單7項(xiàng)目日歷8資源日歷9進(jìn)度數(shù)據(jù)10項(xiàng)目進(jìn)度11項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖12資源分解結(jié)構(gòu)1項(xiàng)目資金需求1質(zhì)量核對表2質(zhì)量測量指標(biāo)1風(fēng)險(xiǎn)登記冊執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃1項(xiàng)目工作說明書1質(zhì)量核對表1風(fēng)險(xiǎn)登記冊項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃執(zhí)行1變更日志2變更請求3績效評估4賣方建議書5績效數(shù)據(jù)6進(jìn)度數(shù)據(jù)7供方選擇標(biāo)準(zhǔn)8問題日志控制1工作績效信息2績效報(bào)告3預(yù)測收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃執(zhí)行控制1工作績效信息收尾

2.1.5事業(yè)環(huán)境因素1組織文化/結(jié)構(gòu)/治理2設(shè)施和資源的地理分布3政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4基礎(chǔ)設(shè)施5現(xiàn)有人力資源狀況6人事管理制度7工作授權(quán)系統(tǒng)2.1.5事業(yè)環(huán)境因素1組織文化/結(jié)構(gòu)/治理

2.1.5事業(yè)環(huán)境因素8市場條件9干系人風(fēng)險(xiǎn)承受能力10政治氛圍11組織已有的溝通渠道12商業(yè)數(shù)據(jù)庫13項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)2.1.5事業(yè)環(huán)境因素8市場條件

2.2項(xiàng)目干系人與治理2.2.1項(xiàng)目干系人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部干系人外部干系人正面/負(fù)面執(zhí)行工作/提供建議需要/要求/關(guān)注/期望2.2項(xiàng)目干系人與治理2.2.1項(xiàng)目干系人

2.2.2項(xiàng)目治理1結(jié)構(gòu)2流程3決策模式4工具2.2.2項(xiàng)目治理1結(jié)構(gòu)

2.2.2項(xiàng)目治理1提供項(xiàng)目決策框架2定義項(xiàng)目角色/職責(zé)/追責(zé)機(jī)制3評價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理2.2.2項(xiàng)目治理1提供項(xiàng)目決策框架

2.2.2項(xiàng)目治理1項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)/可交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2識別/升級/解決問題的流程3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/組織團(tuán)體/外部干系人關(guān)系4項(xiàng)目組織圖(定義項(xiàng)目角色)5信息溝通的流程和程序6項(xiàng)目決策流程2.2.2項(xiàng)目治理1項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)/可交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2.2.2項(xiàng)目治理7協(xié)調(diào)項(xiàng)目治理和組織戰(zhàn)略的指南8項(xiàng)目生命周期方法9階段關(guān)口或階段審查流程10對超出項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限的基準(zhǔn)變更審批流程11保證干系人遵守項(xiàng)目過程要求的流程2.2.2項(xiàng)目治理7協(xié)調(diào)項(xiàng)目治理和組織戰(zhàn)略的指南

2.2.3項(xiàng)目成功1基準(zhǔn)2項(xiàng)目邊界2.2.3項(xiàng)目成功1基準(zhǔn)

2.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1項(xiàng)目管理人員2項(xiàng)目人員3支持專家4用戶或客戶代表5賣方6業(yè)務(wù)伙伴成員7業(yè)務(wù)伙伴2.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1項(xiàng)目管理人員

2.4項(xiàng)目生命周期1啟動項(xiàng)目2組織與準(zhǔn)備3執(zhí)行項(xiàng)目工作4結(jié)束項(xiàng)目2.4項(xiàng)目生命周期1啟動項(xiàng)目項(xiàng)目生命周期-成本與人力投入水平項(xiàng)目生命周期-成本與人力投入水平

2.4項(xiàng)目生命周期1風(fēng)險(xiǎn)與不確定性2變更的代價(jià)2.4項(xiàng)目生命周期1風(fēng)險(xiǎn)與不確定性項(xiàng)目生命周期-風(fēng)險(xiǎn)與不確定性/變更的代價(jià)項(xiàng)目生命周期-風(fēng)險(xiǎn)與不確定性/變更的代價(jià)

2.4.2.1項(xiàng)目階段1順序關(guān)系2交疊關(guān)系2.4.2.1項(xiàng)目階段1順序關(guān)系

2.4.2.2預(yù)測型生命周期1完全計(jì)劃驅(qū)動型2充分了解擬交付產(chǎn)品/行業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)/一次交付2.4.2.2預(yù)測型生命周期1完全計(jì)劃驅(qū)動型

2.4.2.3迭代和增量型生命周期1變化2降低復(fù)雜性2.4.2.3迭代和增量型生命周期1變化

2.4.2.4適應(yīng)性生命周期1變更驅(qū)動/敏捷方法2適應(yīng)快速變化2.4.2.4適應(yīng)性生命周期1變更驅(qū)動/敏捷方法項(xiàng)目和項(xiàng)目管理BySHIKUANLIWELCOMEBySHIKUANLIWELCOMEBySHIKUANLIBySHIKUANLIBySHIKUANLI項(xiàng)目和項(xiàng)目管理BySHIKUANLI項(xiàng)目和項(xiàng)目管理bySHIKUANLI項(xiàng)目改變世界bySHIKUANLI項(xiàng)目改變世界心平氣和地告別過去只爭朝夕地活在當(dāng)下淡定從容地迎接未來項(xiàng)目思維項(xiàng)目思維心平氣和地告別過去項(xiàng)目思維項(xiàng)目思維83唯一不變的是變化的冒險(xiǎn)是不去冒險(xiǎn)唯一的恐懼是恐懼自身項(xiàng)目思維唯一不變的是變化項(xiàng)目思維84預(yù)測未來最好的方法就是創(chuàng)造未來項(xiàng)目思維預(yù)測未來項(xiàng)目思維85

行者常至為者常成行者常至為者常成題都城南莊題都城南莊項(xiàng)目和項(xiàng)目管理-項(xiàng)目改變世界溫和主義者極端主義者項(xiàng)目和項(xiàng)目管理-項(xiàng)目改變世界溫和主義者極端主義者理性人-非理性人理性人非理性人理性人-非理性人理性人非理性人適度性/極端化依賴適度性保留價(jià)值通過極端化獲取價(jià)值適度性/極端化依賴適度性保留價(jià)值通過極端化獲取價(jià)值溫和主義/極端主義溫和主義者使世界穩(wěn)定發(fā)展極端主義者使世界不斷擴(kuò)大溫和主義/極端主義溫和主義者極端主義者理性人/非理性人理性的人改變自己適應(yīng)世界非理性的人讓世界適應(yīng)他理性人/非理性人非理性的人中國需要非理性人如果想達(dá)到不同結(jié)果就必須依靠非理性的人中國需要非理性人非理性的人肖伯納所有的進(jìn)步都來自非理性的人肖伯納所有的進(jìn)步都來自非理性的人

1.1項(xiàng)目管理知識體系指南

1.普遍公認(rèn)2.良好做法3.通用詞匯4.道德與專業(yè)行為規(guī)范1.1項(xiàng)目管理知識體系指南1.普遍公認(rèn)

1.2項(xiàng)目

1.獨(dú)特-不確定性2.產(chǎn)品/服務(wù)/成果3.臨時(shí)性-名確的起點(diǎn)和終點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策管理的重心在執(zhí)行1.2項(xiàng)目1.獨(dú)特-不確定性領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策

項(xiàng)目選擇

1.領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策2.管理的重心在執(zhí)行項(xiàng)目選擇1.領(lǐng)導(dǎo)的重心在決策

項(xiàng)目決策

1.成功的決策等于90%的信息加10%的直覺2.直覺是把你引向成功的最佳途徑項(xiàng)目決策1.成功的決策等于90%的信息加10%的直

管理即決策

-蘭德公司1.100家倒閉的公司中,85%是因?yàn)楣芾碚叩臎Q策失誤所致2.溝通是管理的濃縮管理即決策-蘭德公司1.100家倒閉的公司中,85

1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目

1戰(zhàn)略與優(yōu)先級2漸進(jìn)明細(xì)3治理4處理請求的變更5其他項(xiàng)目組合，項(xiàng)目集或項(xiàng)目變更的影響1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目1戰(zhàn)略與優(yōu)先級

1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目

1績效報(bào)告2變更請求1.2.1項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目1績效報(bào)告1.3項(xiàng)目管理-滿足要求規(guī)劃執(zhí)行控制收尾啟動1.3項(xiàng)目管理-滿足要求規(guī)劃執(zhí)行控制收尾啟動管理項(xiàng)目

1識別需求2處理干系人的需要/關(guān)注/期望3建立/維護(hù)/開展溝通4管理干系人5平衡制約因素管理項(xiàng)目1識別需求1.3項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組織級項(xiàng)目管理成熟度模型項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目集管理項(xiàng)目管理1.3項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組織級項(xiàng)目管理成熟度模型項(xiàng)目組

1.4項(xiàng)目組合管理/項(xiàng)目集管理/項(xiàng)目管理

1范圍2變更3規(guī)劃4管理5成功6監(jiān)督1.4項(xiàng)目組合管理/項(xiàng)目集管理/項(xiàng)目管理1范圍

1.4.1項(xiàng)目集管理1資源制約/沖突2調(diào)整組織/戰(zhàn)略方向3處理治理結(jié)構(gòu)內(nèi)的問題和變更管理1.4.1項(xiàng)目集管理1資源制約/沖突

1.4.2項(xiàng)目組合管理1審查項(xiàng)目和項(xiàng)目集2確定資源分配優(yōu)先順序3與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致1.4.2項(xiàng)目組合管理1審查項(xiàng)目和項(xiàng)目集

1.4.3項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃

1市場需求2社會需要3環(huán)境考慮4客戶要求5技術(shù)進(jìn)步6法律要求1.4.3項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃1市場需求

1.4.4項(xiàng)目管理辦公室

1支持型2控制型3指令型1.4.4項(xiàng)目管理辦公室1支持型

1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.1運(yùn)營1.5.1.1運(yùn)營管理1.5.1.2運(yùn)營干系人1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.1運(yùn)營

1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.2組織與項(xiàng)目管理1.5.2.1基于項(xiàng)目的組織1.5.2.2項(xiàng)目管理和組織治理1.5.2.3項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略1.5項(xiàng)目管理/運(yùn)營管理/組織戰(zhàn)略1.5.2組織與項(xiàng)目

1.6商業(yè)價(jià)值

-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1有形價(jià)值2無形價(jià)值3短期-中期-長期1.6商業(yè)價(jià)值-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1有形價(jià)值

1.6商業(yè)價(jià)值

-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1綜合戰(zhàn)略規(guī)劃和管理-使命/遠(yuǎn)景2市場定位/競爭戰(zhàn)略3組織驅(qū)動因素1.6商業(yè)價(jià)值-所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值1綜合戰(zhàn)略規(guī)劃和管

人力資源管理

不用花心思打造明星團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)即可以和自己腳踏實(shí)地把事業(yè)一步步向前推進(jìn)的伙伴.人力資源管理不用花心思打造明星團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)即可以和自己腳踏

1.7項(xiàng)目經(jīng)理的角色

1.7.1責(zé)任與能力任務(wù)需求團(tuán)隊(duì)需求個(gè)人需求知識能力實(shí)踐能力個(gè)人能力1.7項(xiàng)目經(jīng)理的角色1.7.1責(zé)任與能力

1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能

領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)溝通影響力1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能領(lǐng)導(dǎo)力

1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能

決策能力政治和文化意識談判建立信任沖突管理教練技術(shù)1.7.2項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能決策能力

組織影響和項(xiàng)目生命周期股東供應(yīng)商其他組織顧客管理層人力資源信息營銷財(cái)務(wù)研發(fā)生產(chǎn)社會政治經(jīng)濟(jì)競爭技術(shù)管制組織影響和項(xiàng)目生命周期股東供應(yīng)商其他組織顧客管理層人力資源

2.1組織對項(xiàng)目管理的影響

1組織文化與風(fēng)格3組織結(jié)構(gòu)2.1組織對項(xiàng)目管理的影響1組織文化與風(fēng)格

2.1組織文化與風(fēng)格

1遠(yuǎn)景/使命/價(jià)值觀/信念/期望2規(guī)章/政策/方法/程序3激勵(lì)/獎(jiǎng)勵(lì)制度4風(fēng)險(xiǎn)承受能力5對領(lǐng)導(dǎo)力/層級體系/職權(quán)關(guān)系的看法6行為準(zhǔn)則/職業(yè)道德/工作時(shí)間7運(yùn)用環(huán)境2.1組織文化與風(fēng)格1遠(yuǎn)景/使命/價(jià)值觀/信念/期望

2.1.2組織溝通

1有效溝通2促進(jìn)決策3正式/非正式溝通2.1.2組織溝通1有效溝通

2.1.3組織結(jié)構(gòu)

1職能型2項(xiàng)目型3矩陣型--強(qiáng)矩陣/平衡矩陣/弱矩陣2.1.3組織結(jié)構(gòu)1職能型

組織結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略層/中級管理層/操作層

1項(xiàng)目的戰(zhàn)略重要性2干系人對項(xiàng)目施加影響的能力3項(xiàng)目管理成熟度4項(xiàng)目管理體系5組織溝通組織結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略層/中級管理層/操作層1項(xiàng)目的戰(zhàn)略重要

組織結(jié)構(gòu)-項(xiàng)目特征

1項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)水平2資源的可用性和管理3項(xiàng)目預(yù)算的控制者4項(xiàng)目經(jīng)理的角色5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成組織結(jié)構(gòu)-項(xiàng)目特征1項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)水平

2.1.4組織過程資產(chǎn)-用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目1計(jì)劃2流程3政策4程序5知識庫2.1.4組織過程資產(chǎn)-用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目1計(jì)劃

2.1.4.1流程與程序-啟動與規(guī)劃1指南和標(biāo)準(zhǔn)2特定的組織標(biāo)準(zhǔn)3模板2.1.4.1流程與程序-啟動與規(guī)劃1指南和標(biāo)準(zhǔn)

2.1.4.1流程與程序-執(zhí)行與監(jiān)控1變更控制程序2財(cái)務(wù)控制程序3問題與缺陷管理程序4組織對溝通的要求5確定工作優(yōu)先順序/批準(zhǔn)工作/簽發(fā)授權(quán)程序6風(fēng)險(xiǎn)控制程序7標(biāo)準(zhǔn)化的指南/工作指示/建議書評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/績效測量準(zhǔn)則2.1.4.1流程與程序-執(zhí)行與監(jiān)控1變更控制程序

2.1.4.1流程與程序-收尾1項(xiàng)目收尾指南和要求2.1.4.1流程與程序-收尾1項(xiàng)目收尾指南和要求

2.1.4.2共享知識庫1配置管理知識庫2歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識庫3問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫4過程測量數(shù)據(jù)庫5以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案2.1.4.2共享知識庫1配置管理知識庫2.1.4.1流程與程序啟動和規(guī)劃1指南和標(biāo)準(zhǔn)2特定組織標(biāo)準(zhǔn)3模板執(zhí)行和控制1變更控制程序2財(cái)務(wù)控制程序3問題與缺陷管理程序4組織對溝通的要求5工作排序，批準(zhǔn)，簽發(fā)工作授權(quán)程序6風(fēng)險(xiǎn)控制程序7標(biāo)準(zhǔn)化的指南，指示，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，績效測量標(biāo)準(zhǔn)收尾1項(xiàng)目收尾指南或要求2.1.4.1啟動和規(guī)劃執(zhí)行和控制1變更控制程序收尾1項(xiàng)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作工作績效數(shù)據(jù)所有監(jiān)控過程組（除監(jiān)控項(xiàng)目工作）工作績效信息監(jiān)控項(xiàng)目工作績效報(bào)告1實(shí)施整體變更控制2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃3管理溝通4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)5控制采購6控制風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作工作績效數(shù)據(jù)所有監(jiān)控過程組（除監(jiān)控項(xiàng)目工作DIKWDIKW預(yù)防措施（PA）預(yù)測問題避免問題糾正措施（CA）識別原因解決問題預(yù)防措施預(yù)測問題避免問題糾正措施識別原因解決問題項(xiàng)目管理計(jì)劃whowhatwhywhen項(xiàng)目管理計(jì)劃whowhatwhywhen項(xiàng)目管理計(jì)劃1范圍管理計(jì)劃2時(shí)間管理計(jì)劃3成本管理計(jì)劃4質(zhì)量管理計(jì)劃5人力資源管理計(jì)劃6溝通管理計(jì)劃7風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃8采購管理計(jì)劃9干系人管理計(jì)劃1范圍基準(zhǔn)2進(jìn)度基準(zhǔn)3成本基準(zhǔn)1需求管理計(jì)劃2配置管理計(jì)劃1變更管理計(jì)劃2過程改進(jìn)計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃1范圍基準(zhǔn)1變更管理計(jì)劃項(xiàng)目文件啟動1項(xiàng)目章程2協(xié)議3干系人登記冊計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃1項(xiàng)目工作說明書2需求文件3需求跟蹤矩陣1活動屬性2活動成本估算3活動持續(xù)時(shí)間估算4活動清單5活動資源估算估算6里程碑清單7項(xiàng)目日歷8資源日歷9進(jìn)度數(shù)據(jù)10項(xiàng)目進(jìn)度11項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖12資源分解結(jié)構(gòu)1項(xiàng)目資金需求1質(zhì)量核對表2質(zhì)量測量指標(biāo)1風(fēng)險(xiǎn)登記冊執(zhí)行控制收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃1項(xiàng)目工作說明書1質(zhì)量核對表1風(fēng)險(xiǎn)登記冊項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃執(zhí)行1變更日志2變更請求3績效評估4賣方建議書5績效數(shù)據(jù)6進(jìn)度數(shù)據(jù)7供方選擇標(biāo)準(zhǔn)8問題日志控制1工作績效信息2績效報(bào)告3預(yù)測收尾項(xiàng)目文件啟動計(jì)劃執(zhí)行控制1工作績效信息收尾

2.1.5事業(yè)環(huán)境因素1組織文化/結(jié)構(gòu)/治理2設(shè)施和資源的地理分布3政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4基礎(chǔ)設(shè)施5現(xiàn)有人力資源狀況6人