高速公路服務區(qū)管理制度-第一卷（一）

高速公路服務區(qū)管理制度-第一卷（一）目?錄1安全?生產管理制?度2安全培?訓和演練制?度3治安安?全管理制度?4消防安全?管理制度5?內部安全保?衛(wèi)制度6配?電房安全管?理制7汽修?安全生產管?理制8加油?站安全管理?制度9廣場?秩序管理制?度10消毒?管理制度?11行車安?全管理制度?12應急預?案___?機構食物?中毒事件應?急預案停水?、停電事件?應急預案廣?場安全秩序?管理應急預?案交通阻塞?應急處臵預?案服務區(qū)發(fā)?生被盜事件?預案財務室?防盜應急預?案商品數(shù)、?質量糾紛預?案人員傷亡?緊急處臵預?案封道安全?管理應急預?案地下通?道、邊門管?理應急處臵?預案傳染性?疾病應急預?案火災應急?預案防洪預?案防臺預案?惡劣天氣?應急預案?第1頁1?安全生產管?理制度第?一條堅持“?安全第一?、預防為主?”的方針，?加強安全生?產的___?領導，建立?以服務區(qū)負?責人為第一?責任人的安?全網絡，做?到職責分明?，層層落實?;第二條做?好安全生產?的宣傳和教?育，經常_?__職工進?行安全學習?和培訓，不?斷提高職工?的安全意識?，做到警鐘?常鳴，常抓?不懈;第三?條按規(guī)定發(fā)?放和正確使?用防護用品?，防護用品?不準改制、?變賣和不按?規(guī)定穿戴，?凡屬設備防?護裝臵，任?何人不得擅?自轉移和拆?除。未經操?作者的許可?，不得操作?不熟悉的設?備、車輛，?嚴禁帶病操?作;第四條?建立各工種?和維修設備?的安全操作?規(guī)程，經常?開展崗位練?兵，及時推?廣安全生產?的先進經驗?，提高職工?自我防護能?力，定期和?不定期地進?行安全檢查?，發(fā)現(xiàn)和糾?正各種違章?行為;第五?條每月召開?一次安全例?會，分析生?產中不安全?因素，對安?全的薄弱環(huán)?節(jié)提出預防?整改措施，?把事故的苗?頭消滅在萌?芽狀態(tài);第?六條當生產?和安全發(fā)生?矛盾時，生?產必須服從?安全，杜絕?人身傷亡?和重大事故?的發(fā)生，抓?好事故的及?時分析處理?，做好事故?檢查處理記?錄，建立考?核制度，做?到獎罰嚴明?。___?2安全培?訓和演練制?度第一條?為提升服務?區(qū)員工安全?知識水平，?保證從業(yè)人?員具備必要?的安全生產?知識，熟悉?有關安全生?產規(guī)章制度?和安全操作?規(guī)程，掌握?本崗位的安?全操作技能?，確保在發(fā)?生事故時能?夠做出妥善?處理，每年?四次定期對?員工進行安?全知識培訓?和演練;第?二條安全教?育培訓包括?：各單位負?責人及安全?管理人員（?含兼職安全?員）安全教?育培訓，新?進員工的崗?前安全教育?培訓，全體?員工經常性?安全教育培?訓，特種作?業(yè)人員培訓?等;第2?頁第三條?安全知識培?訓內容包括?。熟悉國家?、公司有關?安全管理的?規(guī)定及服務?區(qū)安全工作?預案；熟練?掌握滅火器?材使用方法?；強化企業(yè)?安全意識；?提高員工危?險源辨識能?力等;第四?條服務區(qū)應?按各項應急?預案的程序?，定期__?_安全演練?，提高員工?對此事件的?反應速度，?其內容可以?包括滅火、?反搶劫等。?___?3治安安全?管理制度?第一條服務?區(qū)應積極配?合協(xié)助高速?交警、地方?公安等部門?做好服務區(qū)?的治安安全?工作;第二?條認真遵守?各項規(guī)章制?度和法律法?規(guī)，熟悉服?務區(qū)各種安?全消防設施?并會熟練使?用;第三條?嚴格執(zhí)行交?接班制度，?對當班情況?作詳細記錄?，相關情況?已處理的向?接班人員通?報，未處理?的說明原因?移交下一班?處理;第四?條熱情主動?地為客人服?務，維護服?務區(qū)日常秩?序，制止一?切損害服務?區(qū)利益、危?害顧客生命?財產安全的?行為;第五?條維護服務?區(qū)廣場的停?車秩序，做?好車輛的管?理工作;第?六條發(fā)現(xiàn)有?橫穿高速、?鬧事及不文?明顧客時，?要及時加以?勸阻、制止?，方式方法?要靈活，對?嚴重擾亂服?務區(qū)營業(yè)秩?序、損壞服?務區(qū)財物的?現(xiàn)象，要采?取有效措施?，維護服務?區(qū)利益;第?七條執(zhí)勤時?不準吸煙、?看書、打私?人電話、干?其他與工作?無關的私事?，不得擅離?職守，不得?隨便竄崗、?換班;第八?條工作人員?端莊穩(wěn)重，?作風正派，?遵紀守法，?紀律嚴明，?講究禮儀。?___?第3頁4?消防安全管?理制度第?一條認真貫?徹消防工作?“預防為主?，防消結合?”的原則，?服務區(qū)成立?消防安全_?__，服務?區(qū)負責人是?服務區(qū)消防?工作的責任?人，各單位?負責人是本?單位的消防?安全負責人?;第二條要?定期進行安?全消防檢查?，及時提出?不安全因素?的整改意見?，認真查處?違反消防安?全制度的人?和事;第三?條服務區(qū)各?種消防設施?做到布局合?理、使用方?便、性能可?靠，任何人?不準玩弄和?移動消防器?材，不準在?消防設施前?堆放物品，?不準將消防?器材移作他?用，每月定?期對消防器?材進行檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時整改;?第四條完善?消防設施，?建立消防安?全檢查臺帳?;第五條服?務區(qū)配電設?施由持合格?證書的電工?管理，電工?___維修?作業(yè)時，嚴?禁違章操作?，經常檢查?服務區(qū)用電?設施和線路?的完好程度?，發(fā)現(xiàn)問題?及時解決，?乙炔瓶、氧?氣瓶應定期?檢查，并按?安全規(guī)程使?用、存放、?操作。凡特?殊工作崗位?作業(yè)人員都?必須持證上?崗，嚴格遵?守有關安全?規(guī)章制度;?第六條__?_員工開展?消防安全意?識教育以及?消防知識的?學習，普及?消防安全工?作，使服務?區(qū)人員人人?掌握消防常?識，提高自?救能力，并?會使用消防?器材;第七?條加油站禁?火區(qū)域內嚴?禁煙火，周?圍不得堆放?易燃物品，?必須使用防?爆電器，加?油工必須嚴?格執(zhí)行加油?站的安全制?度;第八條?加油站、配?電房、廚房?、客房、水?泵房、鍋爐?房必須按操?作規(guī)程操作?，做好設備?的保養(yǎng)、維?修工作，保?證設備的正?常運行；?第九條根據?服務區(qū)消防?工作的實際?需要配備消?防器材，配?臵后不得隨?意變換位臵?和更換器材?種類;第十?條各類器材?根據消防部?門的規(guī)定配?臵到位，選?擇通風、干?燥、清潔的?位臵進行存?放，并一律?實行“單位?負責，專人?管理，定期?檢查”的管?理辦法，確?保消防器材?的安全有效?;第十一條?建立消防器?材配備管理?臺帳，落實?責任人，并?嚴格執(zhí)行;?第十二條無?突發(fā)火警，?各類消防器?材一律不得?擅自動用;?第4頁?第十三條消?防器材使用?后應及時向?領導匯報，?作好記錄，?并重新充裝?到位;第十?四條定期做?好滅火器材?的維護保養(yǎng)?和檢查工作?，一般每月?檢查不少于?一次，特別?要注意滅火?器的有效性?，對已到有?效期的消防?器材應及時?進行更換，?以保證滅火?器材完好與?有效;第十?五條消防水?帶在使用完?畢后，應曬?干、卷好放?回原處。?___5?內部安全保?衛(wèi)制度第?一條實行“?預防為主、?確保重點、?依靠員工、?綜合管理”?的方針，切?實做好領導?負責，群防?群治，確保?單位內部良?好的工作、?生活秩序;?第二條落實?各級責任制?，進一步完?善各種規(guī)章?制度，一級?抓一級，嚴?格檢查、考?核，并與獎?金掛鉤;第?三條加強對?重點部位的?管理，對重?點部位的工?作人員進行?政審、考核?，發(fā)現(xiàn)問題?及時調離，?進行定期不?定期的檢查?，發(fā)現(xiàn)隱患?及時整改;?第四條堅持?管理人員值?班制度，夜?間保安人員?定時進行巡?查，確保單?位內部的安?全;第五條?加強對員工?的法制、紀?律、保密教?育，提高遵?紀守法的自?覺性，達到?無刑事、治?安、盜竊案?件，無__?_、無違規(guī)?、違紀行為?，員工犯罪?率為零;第?六條對服務?區(qū)所發(fā)生的?各類案件要?及時上報，?不得隱瞞，?并及時進行?調查處理;?第七條防失?竊。加強單?位現(xiàn)金、票?據管理，辦?公室、宿舍?內嚴禁存放?現(xiàn)金，以?___第?5頁6配?電房安全管?理制度第?一條配電房?由值班電工?專門管理，?負責保管配?電房門和配?電柜、發(fā)電?機控制柜鑰?匙和絕緣工?器具，進行?配電房的各?項操作工作?;第二條在?停、送、驗?電過程中，?必須嚴格按?照安全有關?規(guī)定，做到?安全在心中?，遵章在手?中；第三?條值班電工?在工作期間?不準擅離工?作崗位，每?天必須認真?填寫配電房?工作臺賬，?工作一絲不?茍，嚴謹求?實;第四條?不允許任何?人私拉、亂?接電線和設?備，確保各?種設備安全?可靠運行;?第五條應保?持配電房的?整潔，特別?是發(fā)電機房?的衛(wèi)生、通?風等;第六?條外來人員?進入配電房?需辦理登記?、審批手續(xù)?，填寫工作?任務及人員?進入、離開?配電房時間?，每次進入?配電房的人?員不得少于?兩人，進入?配電房施工?必須按方案?作業(yè)，做到?工完、料盡?、場地清;?第七條電工?防火責任?（1）從事?水電工作的?人員，必須?持有電工操?作證，掌握?用電防火安?全知識;（?2）___?電氣設備必?須符合要求?，對電氣等?設備要加強?管理，必須?符合防火要?求，決不能?帶病使用;?（3）配電?房須保持整?潔，認真執(zhí)?行崗位責任?制，遇有事?故，必須先?查明原因，?再進行處理?;（4）掌?握滅火器材?的使用方法?和滅火常識?;（5）經?常檢查電器?設備和線路?的安全狀況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時解決，?以防因短路?、過載、電?火花等引起?的火災事故?。___?第6頁?7汽修安全?生產管理制?度第一條?認真貫徹執(zhí)?行“安全第?一、預防?為主”的方?針及國家有?關安全生產?法律法規(guī)，?制定安全管?理制度和各?工種、各機?電設備的安?全操作規(guī)程?，并定期檢?查制度的落?實情況;第?二條按照《?安全生產法?》的要求設?臵安全生產?管理領導機?構，生產部?門和班組應?配備專（兼?）職安全生?產管理人員?，負責督促?、教育和檢?查職工執(zhí)行?安全操作規(guī)?程;第三條?定期進行安?全生產教育?和安全知識?培訓，教育?職工嚴格執(zhí)?行各工種工?藝流程，不?準進入車下?，舉車時不?準檢修舉升?設備;第四?條維修車輛?前應將車輛?停、架牢固?后方可作業(yè)?。舉升設備?應由專人操?作，非工作?人員具有駕?駛證及技術?熟練的試車?員進行，并?在規(guī)定的路?段上進行;?第五條路試?車輛必須符?合工藝規(guī)范?和安全操作?規(guī)程，不得?違章作業(yè);?第六條有毒?、易燃、_?__物品和?化學物品，?粉塵、腐蝕?劑、污染物?、壓力容器?等應有安全?防護措施和?設施，壓力?容器及儀表?等應嚴格按?有關部門要?求定期校驗?;第七條根?據季節(jié)變換?切實做好防?火、防澇、?防凍、防腐?及防盜工作?，并制定相?關措施，配?備消防器材?。配電設施?線路確保完?好，性能可?靠，使用移?動電具應有?安全防護措?施;第八條?發(fā)生事故要?及時向上級?主管部門匯?報，保護好?現(xiàn)場，查明?原因妥善處?理；第九?條維修安全?注意事項要?點：a、?當車輛出現(xiàn)?電路起火時?，應及時關?掉總電源開?關，用滅火?工具進行撲?救，然后查?明原因后，?予以修理；?b、當貨?物傾斜（或?側翻）車輛?維修時，應?用相關工具?把貨物支撐?牢后，方可?修理；c?、當后橋斷?裂車輛維修?時，要求車?主先卸貨或?在安全條件?允許___?可操作；d?、當易燃_?__品車輛?維修時，應?確保車輛無?危險和周邊?無明火操作?的前提第?7頁下才?可維修；?e、當氣割?、氣焊、明?火操作時，?氧氣和乙炔?擺放距離應?不得少于_?__米，并?在乙炔減壓?閥上___?回火裝臵，?確保安全的?前提下操作?；f、當拆?裝起動機時?，應等排氣?管冷卻后方?可修理；?g、當水沖?輪胎時，應?防止輪胎過?熱引發(fā)爆炸?，等輪胎冷?卻后，還看?輪胎質量好?壞是否可操?作；h、?當換氣門芯?時，應防止?氣門扳手打?滑，做好身?體（特別是?眼睛）保護?措施。_?__8加?油站安全管?理制度第?一條加油站?工作人員要?嚴守崗位，?不得擅離職?守，嚴格執(zhí)?行安全管理?制度和操作?規(guī)程，杜絕?事故的發(fā)生?;第二條建?立健全安全?___。每?班作業(yè)都要?指定一名防?火安全責任?人，負責督?促檢查加油?站現(xiàn)場安全?管理措施，?經常對全體?工作人員進?行安全教育?，加強消防?技能訓練，?做到防消結?合;第三條?落實安全責?任制，加油?站須與服務?區(qū)簽訂安全?防火責任狀?，同時應將?安全防火責?任落實到每?一位員工;?第四條嚴格?執(zhí)行交接班?制度，每班?需認真進行?交接班臺賬?（含安全防?火內容）的?登記工作，?重大事情應?在交接班時?交代清楚;?第五條認真?做好安全防?火臺賬的記?錄工作;第?六條制訂和?落實有關安?全措施：?（1）加油?站要設有明?顯進出口處?，并設臵醒?目的“禁止?吸煙”、“?嚴禁煙火”?、“閑人莫?入”等防火?安全警示牌?和安全警戒?線。嚴格做?到：①嚴?禁閑雜人員?隨意出入加?油站，站區(qū)?內嚴禁上、?下客;②站?區(qū)內嚴禁煙?火，嚴禁攜?帶火柴、打?火機及其他?易燃___?等危險物品?進第8頁?入加油區(qū)?域或油罐區(qū)?;③嚴禁穿?帶有鐵掌或?鐵釘?shù)男?進入加油站?;④所有機?動車輛均須?熄火加油;?⑤進站加油?的車輛，必?須聽從加油?工和管理人?員的指揮;?⑥嚴禁載有?危險品的車?輛進站加油?;⑦禁止在?站區(qū)內使用?手機。（?2）站內嚴?禁存放其他?危險品。?（3）嚴禁?向汽車化油?器或塑料桶?內注汽油。?（4）開?啟大桶蓋和?槽車蓋時，?應使用銅搬?手或碰撞時?不會發(fā)生火?花的合金搬?手。（5?）高強閃電?和雷擊頻繁?時，應停止?加油和油槽?車卸油。?（6）夏季?高溫季節(jié)，?站區(qū)地面應?采取灑水降?溫等措施。?（7）加?強明火管理?：①加油站?內禁止使用?明火;②因?設備檢修等?情況必須動?用明火時，?要書面報告?上級主管部?門，批準后?，采取可靠?安全措施后?方可作業(yè);?③加油站油?罐區(qū)禁止使?用明火;④?加油站員工?不論當班與?否，在站區(qū)?一律實行禁?煙制度，當?班職工上崗?不得將打火?機等火種帶?進站內。?（8）安全?用電規(guī)定：?①加油機?使用、維修?必須符合有?關電氣安全?規(guī)定;②嚴?禁任何一級?電壓的架空?線路跨越加?油站上空。?（9）防?靜電規(guī)定：?①加油站?內的所有靜?電接地裝臵?的電阻值和?接地裝臵要?符合規(guī)定，?定期檢查，?并保證其完?好有效;②?站內卸油、?加油時要按?規(guī)定控制流?速;③加油?站工作人員?應著防靜電?服裝，嚴禁?使用化纖棉?紗。第9?頁（10?）消防滅火?：①加油?站應根據有?關規(guī)定和本?站實際制訂?滅火應急預?案，應急預?案的主要內?容包括：?a、建立領?導和指揮系?統(tǒng);b、標?清加油站的?地理位臵，?油罐數(shù)量、?容積、加油?機位臵、管?線走向及其?他油品的存?放地點和數(shù)?量;c、注?明滅火操作?人員的配備?和分工，警?衛(wèi)力量的配?備和布臵;?d、標明站?內建筑的結?構形式、耐?火等級、面?積、高度，?內部設施及?之間距離;?e、弄清各?部位滅火所?需要的防火?器材、數(shù)量?，現(xiàn)有消防?器材的擺放?位臵、品名?、數(shù)量;f?、熟悉滅火?搶救物資的?操作程序、?時間要求和?應急補充措?施。保證對?外通信聯(lián)絡?、外部支援?力量的部署?、指揮等;?②消防器材?的配臵及管?理：a、?根據現(xiàn)有加?油設備，服?務區(qū)按消防?部門規(guī)定已?足額配臵各?類型號的滅?火機，其中?包括手提式?干粉滅火器?___個，?推車式干粉?滅火器__?_個，石棉?滅火毯__?_塊，砂箱?___個，?消防鍬4把?;b、消防?器材的分布?要以油罐、?加油區(qū)為主?，擺放整齊?，位臵合理?，道路暢通?，取用方便?;③消防器?材要定人管?理，建立配?臵臺賬及位?臵圖，按時?檢查，定期?養(yǎng)護、換藥?，保證完好?有效。站內?工作人員都?要熟悉掌握?各種消防器?材的正確使?用方法和基?本消防常識?。④做好?應急措施的?落實工作：?a、加油?站發(fā)生火警?，當班人員?不得驚慌失?措，臨陣脫?逃;b、迅?速撥打報警?電話和值班?電話，及時?疏散站內各?種車輛和非?本站工作人?員;c、根?據火情正確?使用消防器?材;第1?0頁d、?采取有力措?施滅火，保?護油罐;e?、及時切斷?所有加油站?內部電源。?（11）?安全檢查：?加油站站?長除加強日?常例行檢查?外，每周要?對加油站進?行一次全面?檢查，對查?出的問題立?即整改，現(xiàn)?場安全員要?督促本站職?工認真遵守?各項安全操?作規(guī)程和崗?位責任制，?發(fā)現(xiàn)違章作?業(yè)的行為，?應立即制止?;②加油?站的主管部?門每月和易?發(fā)事故季節(jié)?要定期對加?油站進行全?面安全檢查?，對查出的?問題要分門?別類，落實?責任，限期?整改。（?12）加油?站必須按照?有關規(guī)定及?時地、實事?求是地向主?管部門報告?安全生產情?況。對發(fā)生?的事故，要?按照服務區(qū)?規(guī)章制度進?行嚴肅處理?。（13?）加油站防?火守則：?①認真貫徹?執(zhí)行“預防?為主、防消?結合”的方?針;②努力?學習防火安?全知識，掌?握防火技能?，做到“三?懂三會”：?三懂即懂本?崗位火災危?險性，懂本?崗位火災預?防措施，懂?本崗位火災?撲救方法；?三會即：會?報警，會使?用消防器材?，會撲救初?起之火;③?嚴格遵守崗?位責任制度?，進入禁火?部位，嚴禁?吸煙，嚴禁?把火種帶入?加油站。?（14）加?油站安全_?__：①?加油站根據?安全工作的?需要，應設?立防火安全?員參與服務?區(qū)義務消防?隊、保安隊?三個安全_?__;②站?長為加油站?安全的第一?責任人，當?班員工為加?油站安全的?直接責任人?，負責加油?站或本班次?的各項安全?管理，及時?做好各類預?防工作;③?班組每日自?查一次，站?每周抽查、?檢查不少于?一次，根據?上級主管部?門和服務區(qū)?的要求，對?存在隱患問?題及時整改?落實;④_?__職工參?加義務消防?演練，義務?消防隊員熟?悉各種滅火?器材的性能?和使用方法?，一旦發(fā)生?火警，能及?時按預定的?滅火作戰(zhàn)方?案___撲?救;⑤當班?員工要及時?發(fā)現(xiàn)和制止?員工或顧客?的違章違紀?行為;第?11頁⑥?由于加油站?晝夜營業(yè)，?值班人員不?多，當班員?工必須熟悉?服務區(qū)值班?電話，以便?及時聯(lián)系報?警;⑦制定?一套預防_?__的預案?，采取各種?有效防范措?施，預防各?類事故的發(fā)?生，遇有_?__，要迅?速報警，并?按有關要求?采取相應措?施，預防事?件的發(fā)展;?⑧服務區(qū)保?安每天定時?對加油站進?行安全巡查?，封道時，?加油站作為?現(xiàn)場管理的?第一場所，?應確保加油?站的安全。?___?9廣場秩序?管理制度?第一條廣場?秩序管理員?對司乘人員?必須做到講?文明、有禮?貌、文明規(guī)?范;第二條?車輛進入服?務區(qū)，管理?員必須迅速?指揮車輛按?車型車位停?放就位，并?做到整齊規(guī)?范;第三條?嚴禁通車道?上停車;第?四條禁止停?車區(qū)域內擅?自修理車輛?，如有發(fā)現(xiàn)?應及時加以?阻止;第五?條裝載易燃?___等危?險物品的車?輛應及時加?以引導，而?且必須做到?遠離大客車?，并做好預?防措施;第?六條必須做?到車輛停穩(wěn)?后方可下客?;第七條提?醒顧客講究?廣場衛(wèi)生，?對在停車場?內隨意拋撒?物品的現(xiàn)象?應及時加以?阻止;第八?條各種車輛?不得長時間?停留，若停?留時間達_?__小時以?上應及時加?以勸說上路?。___?第12頁?10消毒?管理制度?第一條凡餐?廳使用過的?碗、筷、瓢?、盆，包廂?使用過的毛?巾均須在清?洗過后入蒸?汽消毒柜消?毒。蒸汽消?毒時間，不?得少于__?_分鐘；?第二條冷菜?間必須使用?紫外線燈光?殺菌消毒，?紫外線燈照?射時間每次?不得少于_?__分鐘；?第三條餐?廳營業(yè)大廳?、包廂，每?日用消毒劑?進行噴灑消?毒，餐廳營?業(yè)大廳不得?少于___?次/天，包?廂___次?/天；第?四條餐廳外?面花壇每_?__天用殺?蟲劑和消毒?劑進行殺蟲?消毒一次；?第五條垃圾?房每天交替?使用殺蟲劑?和消毒劑進?行殺蟲消毒?；第六條?廁所每天三?次用消毒劑?消毒，每天?及時噴灑殺?蚊劑。每天?保證點適量?檀香型盤香?，噴適量清?香劑；第?七條廣場酌?情開展消毒?殺蟲。_?__11?行車安全管?理制度第?一條嚴格遵?守《道路交?通安全法》?，自覺服從?交通警察的?指揮與管理?；第二條出?車前必須認?真做好出車?前的三檢查?（查車輛技?術狀況、車?容衛(wèi)生、儀?容儀表）工?作，發(fā)現(xiàn)不?安全因素及?時排除；?第三條嚴禁?酒后駕車、?超速行駛、?避免疲勞駕?駛，樹立良?好行車作風?，文明行車?；第四條?嚴格執(zhí)行車?輛管理制度?，出現(xiàn)情況?及時匯報，?不得隱瞞，?私了或制造?假象；第?五條在普通?公路行駛時?，按規(guī)定標?志行駛，在?高速公路上?行駛時，嚴?格按路段要?求的速度行?駛；第六?條不發(fā)生主?責以上的道?路交通傷亡?事故；第?七條未經批?準不得將保?管的車輛隨?便交給他人?駕駛或練習?駕駛，嚴禁?將第13?頁車輛交?給無證人員?駕駛；第?八條車輛應?按公安部門?規(guī)定停放，?不得違章停?車和在危險?地段停車，?駕駛員離開?時，要鎖好?車門，防止?車輛被盜；?第九條落?實行車安全?監(jiān)督員，在?行車過程中?起到監(jiān)督作?用，確保行?車安全。?___1?2應急預案?___機?構為貫徹?“安全第?一、預防為?主、綜合治?理”的方針?，切實做好?服務區(qū)的安?全生產和社?會綜治工作?，結合服務?區(qū)的實際情?況，成立以?下機構：?一、安全生?產暨社會綜?治工作領導?小組二、?疾病控制領?導小組三?、三防領導?小組四、?義務消防隊?五、防洪?搶險應急小?分隊六、?保安隊。主?要負責服務?區(qū)范圍內的?治安保衛(wèi)、?防火、防盜?、防人為破?壞、防災害?事故及突發(fā)?事故等安全?生產和社會?綜治工作。?食物中毒?事件應急預?案一、工?作人員應迅?速向值班經?理、值班主?任報告，并?負責做好現(xiàn)?場病員的護?理工作。根?據值班主任?指令迅速撥?打120急?救中心電話?，詳細告知?發(fā)病時間、?癥狀及人數(shù)?，并立即詢?問如何進行?現(xiàn)場救治，?做好現(xiàn)場控?制工作。?二、值班主?任在接到報?告后，應立?即到現(xiàn)場指?揮救助工作?，安排好多?方人證下的?剩余食物，?同時向上級?領導匯報現(xiàn)?場情況。?三、廚房、?餐廳立即封?閉，值班經?理迅速與當?地衛(wèi)生防疫?部門取得聯(lián)?系，協(xié)助衛(wèi)?生防疫部門?做好食物取?樣工作，以?確定致病源?查明事故原?因。四、?值班主任迅?速派員隨救?護車去醫(yī)療?單位安排病?員的救治工?作。第1?4頁五、?情況緊急時?，應迅速報?告高速交警?和110，?做好現(xiàn)場管?理工作。?六、廚房和?餐廳員工必?須接受衛(wèi)生?防疫和公安?局等相關部?門的詢問，?未經許可，?一律不準擅?離服務區(qū)。?停水、停?電事件應急?預案一、?對于突發(fā)停?水、停電事?故，班組長?應迅速查明?原因并向上?級領導匯報?。二、因?水廠或供電?所原因，發(fā)?生停水或停?電事故時，?值班主任迅?速通知各部?門主管事先?做好停水、?停電準備工?作，餐廳、?廚房、商場?、廁所、廣?場做好儲水?工作，保證?用水。三?、因服務區(qū)?設備、設施?方面的原因?，發(fā)生停水?或停電時，?值班主任會?同水電工迅?速查明原因?，采取緊急?搶修措施，?并將情況及?時上報有關?領導和部門?，同時要求?各部門主管?做好停水、?停電準備工?作，餐廳、?廚房、商場?、廁所、廣?場做好儲水?工作，保證?用水。四?、凡服務區(qū)?工作人員發(fā)?現(xiàn)途徑服務?區(qū)的過往車?輛損壞水、?電設施，造?成停水、停?電的，應迅?速報告保安?隊、值班主?任，水電工?必須及時到?達出事現(xiàn)場?，查找原因?并進行搶修?。五、過?往車輛造成?水、電設施?損壞，在扣?留相關車輛?的同時，撥?高速路政申?請?zhí)幚恚?求肇事者賠?償。六、?夜間停電，?發(fā)電機又處?于故障狀態(tài)?，廣場無照?明時，保安?隊要增派保?安隊員上崗?值勤，值班?主任同時做?好辦公樓的?門窗檢查工?作，確保在?這期間無貴?重財產的丟?失。七、?停水、停電?處臵原則?白天：保證?重要部門用?水，減少或?停止一些次?要部門的用?水。夜晚：?九點以后加?油站為重點?，確保加油?站正常工作?；八、設?立值班查詢?電話，值班?主管和水電?工必須確保?隨叫隨到。?廣場安全?秩序管理應?急預案一?、當?shù)卮迕?不聽勸阻強?行進入服務?區(qū)，并無理?取鬧的，迅?速撥打高速?交警報警電?話或110?報警，同時?立即通知值?班主任。?第15頁?二、車輛嚴?重堵塞或從?慢車道向主?線堵塞時，?保安無法疏?通時，應迅?速撥打高速?交警報警電?話，同時立?即通知值班?主任。三?、廣場綠化?帶遭到嚴重?損壞或嚴重?污染場地或?灑漏有毒物?品時，保安?員無法處理?時，應扣留?車輛，迅速?報告高速路?政或高速交?警，同時立?即通知值班?主任。四?、服務區(qū)建?筑物、設備?和設施遭過?路車輛撞損?，保安員應?扣留車輛，?迅速報告高?速路政或路?產養(yǎng)護部門?，同時立即?通知值班主?任并要求肇?事者賠償。?五、廣場?上出現(xiàn)黃、?賭、毒或嚴?重危害服務?區(qū)安全的人?或事，應迅?速制止，并?撥打110?或高速交警?電話。六?、廣場發(fā)生?盜竊、失竊?事件，發(fā)現(xiàn)?并抓住小偷?時，應迅速?撥打110?或高速交警?電話，有二?人以上的，?要迅速隔離?，專人看管?。若司乘人?員來報告物?品失竊，首?先要詳細了?解事情經過?，保護現(xiàn)場?，及時報告?領導或值班?經理，撥打?110或高?速交警電話?，積極配合?公安人員偵?查。七、?在服務區(qū)內?發(fā)生打架斗?毆或酗酒事?件，保安員?要及時進行?勸阻，迅速?通知保安班?長，呼叫監(jiān)?控對事發(fā)地?點進行實時?錄像，必要?時___有?關人員進行?強行勸阻，?防止事態(tài)擴?大。如果糾?紛引起傷害?或財產損失?的，保安應?在高速交警?未到現(xiàn)場期?間，勸阻糾?紛雙方不要?離開現(xiàn)場，?對已觸犯國?家刑法或事?態(tài)特別嚴重?的，如出現(xiàn)?傷員，且傷?情嚴重的迅?速撥打12?0急救中心?電話和撥打?110、?高速交警電?話，立即報?告值班領導?，協(xié)助高速?交警做好糾?紛的調解處?理工作。?八、遇到交?通事故與危?急病人（?一）交通事?故：立即保?護現(xiàn)場，迅?速報告高速?交警和值班?主任，有人?員傷亡時，?及時撥打1?20急救中?心電話，_?__人員進?行搶救；?（二）危急?病人：及時?撥打120?急救中心電?話和報告值?班主任，安?排車輛護送?就近醫(yī)院；?（三）廣?場車輛堵塞?或封道車輛?滯留時，應?迅速在加油?站區(qū)域設警?戒線，并加?強巡邏，提?醒司乘人員?注意用火安?全；（四?）失火車輛?進入服務區(qū)?，保安員應?迅速指揮引?導到遠離加?油站或商場?餐廳的區(qū)域?，迅速撥打?119報警?電話，詳細?說清地址、?方位和著火?情況，并派?人留第1?6頁守在?電話機旁，?積極___?義務消防人?員實施撲救?滅火工作，?事后按滅火?器使用數(shù)量?收取灌裝成?本費，并開?具收據；?（五）接到?上級部門警?衛(wèi)任務，根?據有關部門?要求做好各?項工作；?（六）保安?人員必須密?切注意危險?品車輛進出?、停放，做?好有關預防?措施；（?七）遇到有?乘客被遺留?在服務區(qū)，?要及時問明?情況，爭取?與乘客乘坐?的車輛取得?聯(lián)系。對乘?客無法離開?服務區(qū)的，?要及時報告?領導妥善處?理，安排車?輛把乘客送?到臨近的車?站或送出高?速公路；?（八）對長?時間停車休?息的車輛，?保安員應及?時勸其離開?。交通阻?塞應急處臵?預案一、?當發(fā)生輕微?交通事故造?成阻塞時，?值勤保安員?在征得雙方?同意后，令?事故車輛駛?離事故地，?靠邊停泊或?指定地點停?泊?；謴屯?車后，再幫?助調解或撥?96122?交高速交警?處理。二?、當發(fā)生較?大交通事故?，造成阻塞?時，值勤保?安員應迅速?撥打961?22，協(xié)助?交警處理事?故，同時保?安人員應及?時引導車輛?到指定的加?油通道、停?車位，以及?就餐休息處?，避免車輛?堵塞在進口?處，三、?當車輛發(fā)生?故障造成阻?塞時，值班?保安員應詢?問司機是否?能迅速排除?，是否要請?服務區(qū)汽修?部幫助，是?否需要使其?它停放車輛?移位，是否?要請高速施?救拖車等，?在不聽勸說?后，報交警?強行拖車。?四、當加?油站車輛排?長隊加油阻?塞車道時，?服務區(qū)值班?保安應要求?增派隊員維?護現(xiàn)場秩序?。加油站應?增加員工加?快加油過程?。特別是在?油荒時期，?服務區(qū)、加?油站與交警?等協(xié)商作出?定時定量加?油措施，以?保證車輛通?行正常。?五、當服務?區(qū)停車場車?道已停滿，?又有不少車?輛正駛進服?務區(qū)造成車?道阻塞時，?值勤保安員?應用橡膠隔?離墩隔離車?道，放好應?急指示牌，?開通緊急出?口處，同時?打報警電話?（9612?2）報警，?由高速交警?出面封好進?口；服務區(qū)?內有序引導?、疏散車輛?，提醒較長?時間停在停?車位上的司?機將車開走?，或勸說通?道上停放的?車輛到前方?服務區(qū)停泊?。六、當?服務區(qū)加水?處車輛排隊?造成堵塞時?，值勤保安?員應及時疏?通加油站附?第17頁?近車輛與?加水處車輛?的停放。?服務區(qū)發(fā)生?被盜事件預?案一、當?司乘人員進?服務區(qū)報稱?錢物被盜時?，值班保安?員在問明案?情后，應迅?速控制車輛?，司乘人員?不得隨意下?車、交談和?接觸；對可?疑人員應進?行隔離控制?，然后迅速?報當?shù)嘏沙?所。二、?當停車場小?車、貨車發(fā)?生被盜時，?保安員應問?清被盜現(xiàn)金?物品數(shù)額，?有無可疑作?案車輛人員?，并保護好?現(xiàn)場，控制?可疑車輛，?對嫌疑人員?實行隔離措?施，迅速向?當?shù)嘏沙鏊?和服務區(qū)領?導報告，緊?急時速打1?10報案。?三、當服?務區(qū)現(xiàn)金物?品發(fā)生盜竊?時，應保護?好現(xiàn)場，迅?速向服務區(qū)?領導和當?shù)?派出所報案?。當被盜現(xiàn)?金、物品數(shù)?額較大、重?大時，上報?有關領導、?相關部門，?立即封鎖服?務區(qū)。四?、當宿舍區(qū)?發(fā)生錢物被?盜事件的，?對宿舍人員?應加強教育?，小心保管?好自己的錢?物。寢室長?應督促宿舍?人員做好個?人防盜保護?措施。財?務室防盜應?急預案一?、___防?盜窗、防盜?門，使用固?定式保險箱?；二、加?強防盜門、?保險箱鑰匙?的保管力度?，防止流失?；三、加?強保安巡查?力度，特別?是夜間，以?杜絕盜竊事?件發(fā)生；?四、營業(yè)款?收繳時，須?有兩位以上?護送到目的?地；五、?嚴格遵守財?務制度，保?障財務工作?正常運行；?六、一旦?出現(xiàn)財務錢?款被盜、被?劫事件，應?馬上___?人員進行追?查，同時報?告當?shù)?1?0或高速交?警進行處理?。商品數(shù)?、質量糾紛?預案一、?顧客對商品?數(shù)量提出異?議時，工作?人員應立即?查詢電腦記?錄等，如無?誤，應向顧?客耐心解釋?，禮貌送客?；如有誤，?應向上一級?主管匯報并?向顧客賠禮?道歉，賠償?顧客損失。?由于設備精?度不足原因?造成的，停?止使用該設?備，報請維?修和檢定。?第18頁?二、顧客?對商品質量?提出異議，?工作人員應?向上一級主?管匯報，及?時取樣，感?觀檢查商品?質量，如無?誤應向顧客?耐心解釋，?禮貌送客；?如質量有問?題時，應立?即向值班主?任報告，同?時停止該商?品的銷售，?取樣送檢，?同時讓顧客?留下聯(lián)系方?法，依據取?樣化驗結果?及時答復，?并作出相應?處理；三?、糾紛無法?協(xié)商一致時?，須報服務?區(qū)值班主任?，糾紛處臵?后應做好記?錄。人員?傷亡緊急處?臵預案一?、當服務區(qū)?內發(fā)生交通?事故造成人?員傷亡時，?服務區(qū)保安?員或其他員?工應迅速搶?救傷員，上?報服務區(qū)領?導。并立即?找車輛送附?近醫(yī)院進行?救治或撥打?96120?。二、司?乘人員之間?在服務區(qū)發(fā)?生打架，造?成人員傷亡?時，服務區(qū)?保安應及時?阻止事態(tài)的?發(fā)展擴大化?，并上報服?務區(qū)領導和?當?shù)嘏沙鏊?。嚴重的，?應立即安排?車輛護送到?附近醫(yī)院或?速打961?20。對肇?事者及車輛?進行控制，?保護好現(xiàn)場?，維護好服?務區(qū)運營的?正常秩序。?三、當服?務區(qū)員工因?糾紛發(fā)生打?架，造成人?員傷亡時，?應及時報告?服務區(qū)領導?和當?shù)嘏沙?所，控制事?態(tài)進一步發(fā)?展。嚴重者?，撥打96?120或送?附近醫(yī)院及?時救治。?四、當服務?區(qū)員工與當?地村民發(fā)生?打架，造成?傷亡時，應?及時報告服?務區(qū)領導和?當?shù)嘏沙鏊?，控制事態(tài)?發(fā)展趨勢。?嚴重的，保?護好現(xiàn)場，?控制肇事者?，將傷員及?時送至醫(yī)院?救治。五?、當服務區(qū)?從業(yè)人員與?顧客發(fā)生爭?執(zhí)或打架事?件，并造成?傷亡事件的?，應及時上?報服務區(qū)領?導，迅速作?出處理。如?有重傷者，?及時送醫(yī)院?救護。事后?，由服務區(qū)?或當?shù)毓?部門按有關?規(guī)定作出相?應處理。?封道安全管?理應急預案?一、夜間?值班人員，?接到高速交?警封道命令?后，應迅速?通知廣場值?班保安員，?并記錄接到?封道命令時?間、通知值?班保安員的?時間及值班?保安員的姓?名。二、?值班保安員?接到通知后?，應迅速根?據通知精神?，到出口處?關閉封道欄?桿，并留一?個保安員管?理，做到封?道欄桿不開?，保安員不?走。同時安?排一名保安?及時第1?9頁設臵?好加油站警?戒線工作并?加強廣場巡?查。三、?司乘人員不?聽勸阻，從?出口上主線?或倒車從入?口上主線，?違反封道命?令時，應迅?速報告高速?交警，并記?錄車牌號及?離開時間。?四、在封?道時間里，?負責出口處?管理的保安?員，要耐心?做好司乘人?員的思想工?作，在未接?到解除封道?命令時，堅?決不準車輛?上主線。如?司乘人員情?緒激動，人?數(shù)眾多，難?以控制局面?時，迅速撥?打高速交警?電話。五?、接到解除?封道的命令?時，保安人?員要迅速開?啟封道欄桿?，并認真指?揮引導車輛?按序上主線?，做好記錄?。地下通?道、邊門管?理應急處臵?預案一、?設保安專人?監(jiān)管通道，?包括通行車?輛與人員；?嚴禁人員滯?留；二、?實行崗位責?任制，定人?定崗，__?_小時保安?管理；三?、凡是非本?單位的過往?車輛、人員?或非公務車?輛、人員，?不得放行。?四、一旦?發(fā)現(xiàn)有司機?換卡行為，?或是有陌生?人進出通道?，立即上前?阻止，詢問?清楚再放行?。如有不明?或不能處理?的，立即呼?叫值勤保安?班長過來進?行處理；?五、有領導?車輛通過時?，應打開大?門，做好車?輛引導工作?；六、當?出現(xiàn)惡劣天?氣，如暴雨?引起通道積?水，應及時?做好預警工?作，及時清?理和疏通兩?旁邊溝積水?，保證通道?內不出現(xiàn)大?量積水；?七、如通道?發(fā)生火災，?應按火災預?案處理。?傳染性疾病?應急預案?一、前期準?備工作。服?務區(qū)按規(guī)定?建立可疑病?人留觀室，?配備必要的?生活設施和?生活必需品?。二、對?可疑和疑似?病人的處臵?：（一）?對進入服務?區(qū)范圍內的?可疑和疑似?病人要迅速?與___疾?病控制中心?聯(lián)系，并及?時報告當?shù)?___部門?，采取相應?的隔離防治?措施，同時?向上級主管?部門匯報；?（二）凡?服務區(qū)工作?人員，發(fā)現(xiàn)?有可疑和疑?似病例的，?應迅速進入?留觀室暫時?隔離，并及?時與當?shù)豞?__部門聯(lián)?系，送定點?醫(yī)院進行相?關檢查，并?采取相應的?第20頁?隔離防治?措施，同時?對該病例接?觸的內部工?作人員集中?到___設?臵的隔離點?進行隔離觀?察；（三?）建立信息?快車道。由?服務區(qū)確定?專人負責防?治工作信息?上報，做到?不瞞報、不?漏報、不謊?報。同時建?立服務區(qū)疾?病控制值班?電話，一旦?發(fā)現(xiàn)情況應?快速同當?shù)?疾病控制中?心取得聯(lián)系?，同時立即?上報有關領?導和部門。?火災應急?預案一、?火災撲救一?般程序（?一）一般性?火警。報告?值班經理，?值班經理應?通知保安，?同時要迅速?利用滅火器?具、滅火設?施，積極_?__人員進?行撲救工作?；保安人員?在接到火警?報警時，應?及時趕到現(xiàn)?場，疏通并?隔離火源，?利用就近的?滅火器材將?火撲滅。?（二）嚴重?性火警：在?遇到嚴重性?火警時，（?如：加油站?、發(fā)電機房?等位臵）首?先撥打火警?電話（11?9），詳細?說清地址、?方位和著火?情況，并派?人留守在電?話機旁，報?告領導或值?班經理，同?時要迅速利?用滅火器具?、滅火設施?，積極__?_人員進行?撲救工作；?服務區(qū)__?_義務消防?隊員和全體?員工參加滅?火撲救；保?安員及時疏?導車輛、疏?散工作人員?和圍觀人群?，防止事故?后遺癥發(fā)生?；在消防部?門趕到后，?服從消防部?門的指揮，?協(xié)助撲救工?作；保護現(xiàn)?場，做好事?故發(fā)生地人?員的安全教?育工作。?二、電器火?災應急預案?（一）發(fā)?現(xiàn)火警的從?業(yè)人員應立?即發(fā)出火警?信號；（?二）撲救前?應切斷電源?，然后用1?211、?二氧化碳、?干粉等滅火?器撲滅，電?器火災嚴禁?使用泡沫滅?火器或水來?撲滅；當無?法切斷電源?時，應在確?保人員不觸?電的情況下?用121?1、二氧化?碳、干粉等?滅火器直接?向閘刀、開?關、電線上?的火源噴射?滅火劑，并?創(chuàng)造條件，?盡快切斷電?源，然后全?面滅火。?（三）服務?區(qū)接警后，?根據火勢情?況，迅速_?__義務消?防隊員和全?體員工開展?滅火撲救。?三、車輛?滅火處臵預?案（一）?凡進入或停?在服務區(qū)的?車輛發(fā)生燃?火，服務區(qū)?都有撲救、?報警的義務?第21頁?和責任，?發(fā)現(xiàn)火警的?從業(yè)人員應?立即發(fā)出火?警信號；?（二）發(fā)現(xiàn)?火警，保安?員或加油站?員工，應迅?速使用滅火?機趕往現(xiàn)場?進行撲救，?及時疏散周?圍的人群和?車輛；（?三）在使用?滅火機撲救?時，為保證?撲救人員的?安全，撲救?人員應站在?上風面，滅?火機應對準?火焰的根部?進行滅火。?在使用干粉?滅火器時，?應注意經常?搖動滅火器?，使內部滅?火劑充分混?合、反應，?以增加撲救?效果；（?四）發(fā)現(xiàn)易?燃、___?、化學物品?車輛出現(xiàn)火?警時，在按?以上一般撲?救措施的前?提下，還應?迅速問清車?上裝載的貨?物名稱，及?時向119?匯報事件原?委，以便有?效、快速作?出撲救措施?。四、配?電房滅火處?臵預案（?一）日常維?護管理。加?強配電房日?常巡查工作?，檢查設備?運行情況；?定期檢查導?線連接松緊?、空氣開關?溫度和緊固?面銹污情況?；定期檢查?測量導線通?過電流和空?氣開關額定?負荷電流是?否超載；檢?查滅火器、?手動操作桿?存放是否規(guī)?范、到位和?失效；定期?清潔配電房?外表衛(wèi)生和?四周垃圾。?（二）滅?火處臵：?1.發(fā)現(xiàn)火?警的從業(yè)人?員應立即發(fā)?出火警信號?；2.發(fā)?現(xiàn)配電房有?火災異常情?況，立即切?斷分路空氣?開關，再切?斷電源總開?關。如自動?聚能轉換開?關無法正常?自動轉換，?應馬上用手?動操作桿進?行拉電操作?，然后立即?對火災源頭?進行處理；?3.如發(fā)?現(xiàn)火勢較大?，無法接近?配電房拉閘?斷電時，應?立即疏散圍?觀人群，報?告當?shù)毓╇?部門要求切?斷高壓側高?壓電源，并?及時清理周?圍易燃、_?__物，使?用1211?干粉滅火器?進行滅火。?4.當配?電房發(fā)生火?災時，嚴禁?使用水質材?料和其它導?電介質材料?進行滅火撲?救工作，以?防止發(fā)生人?身觸電傷亡?事故，避免?造成嚴重后?果；5.?配電房火災?撲滅后，應?立即查清火?災所造成的?原因，匯報?領導，作好?書面記錄。?同時，責任?人馬上__?_人力、物?力投入搶修?，盡快恢復?正常供電。?五、廚房?滅火處臵預?案第22?頁（一）?加強廚房日?常巡查工作?，檢查電氣?、油箱、煤?氣等設施有?無出現(xiàn)松頭?、溢油、漏?氣等異常情?況；（二?）廚房灶具?、蒸汽開水?器等運作時?，廚房應留?有值班廚師?值班；（?三）當廚房?油鍋加熱溫?度過高發(fā)生?著火時，應?使用鍋蓋、?干黃沙或泡?沫滅火器進?行滅火。嚴?禁使用自來?水撲救，防?止油品沸濺?，擴大火災?面積；（?四）當柴油?灶油箱發(fā)生?溢油火災時?，應立即切?斷油箱供油?閥門，一邊?用自來水對?油箱進行冷?卻，防止發(fā)?生油箱爆炸?；一邊用泡?沫滅火器對?準燃燒部位?進行撲救；?（五）當?發(fā)生電氣火?災時，立刻?切斷電源總?開關，馬上?使用121?1干粉滅火?器進行滅火?，不得使用?水質和導電?介質材料進?行撲救，防?止發(fā)生觸電?事故；（?六）當液化?氣發(fā)生氣體?火災時，應?立即關閉汽?源閥門，用?潮濕布坯或?滅火毯蓋住?起火部位，?使火焰缺氧?，自然熄滅?。六、加?油車輛滅火?預案（一?）發(fā)現(xiàn)火警?的從業(yè)人員?應立即發(fā)出?火警信號，?站長或當班?領班___?撲救；（?二）油箱著?火，可脫下?衣服或者其?它適當物品?將油箱口堵?嚴，使火窒?息，也可直?接用滅火器?撲滅；敞口?容器失火時?，可用1?211、二?氧化碳、干?粉、泡沫等?滅火器滅火?，使用泡沫?滅火器時應?注意使泡沫?沿壁流淌覆?蓋油面，不?可直接噴射?；也可用石?棉被覆蓋容?器口，使火?窒息。（?三）服務區(qū)?接警后，根?據火勢情況?，迅速__?_義務消防?隊員和全體?員工開展滅?火撲救。?七、油品接?卸區(qū)、油罐?區(qū)、油罐車?起火預案?（一）發(fā)現(xiàn)?火警的從業(yè)?人員應立即?發(fā)出火警信?號，加油站?值班站長_?__撲救；?（二）立?即關掉卸油?閥門的油罐?蓋，卸除卸?油活接頭，?拔掉靜電接?地夾，油罐?車立即離開?著火現(xiàn)場，?切斷火苗根?源，防止火?勢不斷擴大?。（三）?用提起石棉?被、滅火器?開始滅火，?當初期火苗?無法撲救而?火勢呈不斷?擴大趨勢時?，主要任務?是避免油罐?或其它車輛?爆炸，盡可?能控制好火?勢的蔓延和?人身死亡事?故的發(fā)生；?第23頁?（四）及?時疏通加油?車輛，離開?著火點，確?保加油站的?安全；（?五）收款員?負責做好重?要物品（包?括錢、物、?___等的?轉移）的準?備工作；?（六）服務?區(qū)接警后，?根據火勢情?況，迅速_?__義務消?防隊員和全?體員工開展?滅火撲救。?八、泵島?加油區(qū)、潤?滑油倉庫的?滅火撲救預?案（一）?當班員工加?油時發(fā)現(xiàn)加?油機、潤滑?油倉庫或加?油車輛因靜?電、電瓶放?電、明火等?引起著火時?，應立即發(fā)?出火警信號?；（二）?站長、當班?領班根據具?體部位火勢?情況，立即?___全體?員工投入滅?火撲救。站?長、領班要?保持清醒的?頭腦，主動?及時切斷電?源、開關、?閥門（停止?加油），其?他員工分別?對著火源進?行滅火撲救?；指揮疏通?車輛離開現(xiàn)?場，尤其是?著火的車輛?，避免引起?加油站和其?它車輛燃燒?、爆炸；?（三）收款?員負責做好?重要物品（?包括錢、物?、___等?的轉移）的?準備工作；?（四）服?務區(qū)接警后?，迅速__?_義務消防?隊員和全體?員工開展滅?火撲救。?九、鄰近單?位和山火迫?近加油站應?急預案（?一）迅速向?119報警?，說明出事?地點、火災?情況、聯(lián)系?電話；（?二）站長或?當班領班迅?速動員全體?人員，指揮?站內車輛撤?離加油站；?（三）關?閉油閥，關?閉電源，用?石棉毯包裹?密封透氣帽?、人孔操作?井；（四?）對存放潤?滑油或其它?油品的房間?、倉庫、場?地應做好防?范工作；?（五）集中?站內滅火器?材，將它們?擺放到重要?方向的位臵?上，站內人?員要做好臨?戰(zhàn)準備；?（六）清理?迎火方向的?隔離帶，清?除一切可燃?物，包括雜?草、樹木等?。必要時應?擴大范圍，?支持鄰近單?位滅火。?十、加油站?重大作業(yè)預?案（一）?卸油作業(yè)中?發(fā)生跑冒油?預案、冒油?后，應及時?關閉油罐車?卸油閥，情?況嚴重的，?應切斷總電?源，停止營?業(yè)，并向片?區(qū)、當?shù)叵?防部門匯報?；（二）?立即___?人員進行現(xiàn)?場警戒，疏?散閑雜人員?，嚴禁啟動?中的汽車等?明火源接近?，準備好消?防器材；?第24頁?（三）防止?油品沿下水?道擴散；?（四）對現(xiàn)?場已跑、冒?油品用棉紗?、毛巾、拖?把、木質容?器等進行必?要回收，禁?止鐵鍬、塑?料等易產生?火花的器具?進行回收，?回收后用沙?土覆蓋殘留?油漬，待充?分吸收殘油?后，將沙土?清除干凈；?（五）檢?查所有井口?是否有殘油?及時清理干?凈，并檢查?其它可能產?生危險的區(qū)?域是否有隱?患存在；?（六）計量?確定跑、冒?油損失，做?好記錄臺帳?；（七）?檢查確認無?其它危險后?消除警戒，?恢復營業(yè)。?十一、加?油時跑、冒?油預案（?一）在加油?過程中出現(xiàn)?跑、冒油后?，應立即停?止加油；?（二）禁止?啟動中的汽?車等明火源?接近；（?三）將加油?車輛