公務(wù)員面試題型思路及例題答案解析

公務(wù)員面試題型思路及例題答案解析【例題】在一個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槟阍诠ぷ髦蟹噶艘恍┬″e(cuò)誤而當(dāng)眾嚴(yán)厲批評(píng)了你，當(dāng)時(shí)你覺(jué)得很委屈并進(jìn)行辯解，為此你和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有些僵，你怎么緩和和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？答題步驟：、判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾題型。審題想思路：鋪墊；分析原因和采取措施；總結(jié)。、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞是“當(dāng)眾”、“小錯(cuò)誤”“嚴(yán)厲”、和“委屈”。、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）批評(píng)重，關(guān)系緊張，不利團(tuán)結(jié)（先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表明處理的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（先從自己的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的看法，并提出解決辦法）理解，不認(rèn)真，不應(yīng)該，威信，主動(dòng)（再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的看法，并提出解決辦法）工作忙，角度不同，工作需要，（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法。因?yàn)檫@種題型的模式較為固定，答案內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好，因此這點(diǎn)就不用寫(xiě)要點(diǎn)了）、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思路講解。參考答案：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表明處理的態(tài)度。參考答案：我因?yàn)榉稿e(cuò)而被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)，并領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾，導(dǎo)致關(guān)系緊張，這種情況在工作中確實(shí)可能會(huì)發(fā)生，如不妥善解決，不利于團(tuán)結(jié)，為此我會(huì)靜下來(lái)思考，詳細(xì)分析矛盾的原因，然后積極主動(dòng)，客觀誠(chéng)懇地去化解矛盾：先從自己的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的看法，并提出解決辦法。參考答案：首先我認(rèn)為發(fā)生矛盾的主要原因在我身上，是因?yàn)樽约汗ぷ鞑徽J(rèn)真犯了錯(cuò)誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是應(yīng)該的，更不應(yīng)該一時(shí)沖動(dòng)在眾人面前和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，影響到領(lǐng)導(dǎo)的威信，為此我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解自己當(dāng)時(shí)的心情，并表態(tài)在今后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，盡量不犯錯(cuò)誤。再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)的角度談?wù)剬?duì)該矛盾的看法，并提出解決辦法其次，我認(rèn)為正常情況下下屬犯錯(cuò)誤，如果性質(zhì)不嚴(yán)重的話(huà)，可以單獨(dú)約談或批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)在眾人面前嚴(yán)厲批評(píng)我也是有不妥之處，但是我還是會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)畢竟所處的位置和高度不同，事務(wù)繁忙，偶爾脾氣比較急點(diǎn)也是正常，主要也是為了工作，領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)事不對(duì)人，因?yàn)槲艺J(rèn)為為了工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞僵不值得，也希望領(lǐng)導(dǎo)能多和下屬溝通，化解矛盾?？偨Y(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法。參考答案（以下這段話(huà)部分內(nèi)容可以經(jīng)過(guò)自己稍微整理后背下來(lái)，面試時(shí)可以用到）：總之，在這件事情上，我沒(méi)有處理好才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，今后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與領(lǐng)導(dǎo)保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使遇到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解。（二）答題技巧這種題型答題時(shí)注意掌握的技巧主要有：、考生的第一反應(yīng)是主要問(wèn)題在自己，而不在領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)榇蟛糠挚脊俣际穷I(lǐng)導(dǎo)，他們?cè)谠u(píng)分時(shí)不自覺(jué)地會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去想問(wèn)題，自然會(huì)有點(diǎn)偏袒，而且先主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤也比較得到別人的認(rèn)可；2、換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上想問(wèn)題，從尊重領(lǐng)導(dǎo)，理解領(lǐng)導(dǎo)方面去思考解決問(wèn)題的辦法；3、雖然答題思路主要是分析原因和采取措施，但有時(shí)候原因可能是想法、看法，措施可能會(huì)重復(fù)，因此考生在想思路時(shí)要靈活應(yīng)變。比如該題，措施只有一個(gè)，就是找領(lǐng)導(dǎo)溝通，在答案的主體內(nèi)容的第一點(diǎn)已經(jīng)說(shuō)明“為此我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解自己當(dāng)時(shí)的心情，并表態(tài)在今后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，盡量不犯錯(cuò)誤?！彼栽诘诙c(diǎn)就簡(jiǎn)要帶過(guò)即可“也希望領(lǐng)導(dǎo)能多和下屬溝通，化解矛盾?！?、總結(jié)部分內(nèi)容可以經(jīng)過(guò)整理成自己比較熟悉的句子后背下來(lái)，面試時(shí)可以用到。（四）注意事項(xiàng)、答題時(shí)一定要有具體的內(nèi)容，比如該題分析自身的原因時(shí)，一定要具體化“是因?yàn)樽约汗ぷ鞑徽J(rèn)真犯了錯(cuò)誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是應(yīng)該的，更不應(yīng)該一時(shí)沖動(dòng)在眾人面前和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，影響到領(lǐng)導(dǎo)的威信”，這樣的答案貼近題目，貼近實(shí)際工作。而不是用空話(huà)套話(huà)來(lái)應(yīng)付“我一定認(rèn)真反省自己，注意到自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)改正……”，這種萬(wàn)能的話(huà)在這種題型中都能運(yùn)用，說(shuō)的再多，考官只會(huì)反感，不會(huì)給你加分的。、答題時(shí)不能鉆牛角尖，把自己逼進(jìn)死胡同出不來(lái)。有的考生思維比較發(fā)散，想問(wèn)題會(huì)多拐一個(gè)彎，給自己制造難題。比如該題，有的考生會(huì)想“假如我和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，領(lǐng)導(dǎo)還不理我，還故意給我臉色看，那怎么辦。”題目中沒(méi)有提及這種情況，是考生自己瞎猜，臆想出來(lái)的，給自己制造難題卻想不到合適的措施來(lái)解決，實(shí)屬多此一舉。當(dāng)然了，如果想到的情況比較合理，自己也有比較有把握的措施來(lái)解決，那是可以采納。二、自己與同事之間的矛盾自己與同事之間的矛盾題型的特點(diǎn)是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和同事，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產(chǎn)生矛盾，可能是客觀的，也可能是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，主動(dòng)，溝通。（一）答題思路縱向：根據(jù)題目出現(xiàn)的和矛盾有關(guān)的關(guān)鍵當(dāng)事人，即自己和領(lǐng)導(dǎo)，分析雙方的原因，然后根據(jù)不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和同事發(fā)生矛盾，原因可能有兩種，一種是“公”，一種是“私”“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有個(gè)人困難、方式方法、態(tài)度、素質(zhì)修養(yǎng)等。當(dāng)然了，不一定兩種原因都會(huì)涉及到，答題時(shí)應(yīng)該根據(jù)題目的具體內(nèi)容來(lái)判斷?？v橫結(jié)合就構(gòu)成了答案的內(nèi)容，具體的思路如下：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問(wèn)題的態(tài)度。答案的主體內(nèi)容：1、從“公”與“私”的角度來(lái)分析自身存在的原因（或者看法），并提出解決問(wèn)題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來(lái)分析同事存在的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法；總結(jié)：從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法。（二）例題解析【例題】領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個(gè)同事一項(xiàng)工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么辦？答題步驟：、判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為自己與同事之間的矛盾題型。審題想思路：鋪墊；分析原因和采取措施；總結(jié)。、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞是“不積極“不合作”、“批評(píng)”。、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）概述矛盾，不利和諧（先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表明處理的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（因?yàn)榇祟}涉及到領(lǐng)導(dǎo)，所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有個(gè)簡(jiǎn)單的交待，但不是重點(diǎn)。也可以放在鋪墊，看自己答題習(xí)慣）責(zé)任，虛心接受（分析自身的原因，并提出解決辦法）方式方法，態(tài)度，道歉（分析同事原因，并提出解決辦法）困難，態(tài)度，不合作，反映（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法。因?yàn)檫@種題型的模式較為固定，答案內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好，因此這點(diǎn)就不用寫(xiě)要點(diǎn)了）、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思路講解。鋪墊：先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表明處理的態(tài)度。參考答案：在工作中和領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)生一些矛盾確實(shí)是會(huì)令人不愉快，但如果不妥善處理，不利于同事間和諧關(guān)系的發(fā)展，我會(huì)積極尋求妥善的解決方法，消除矛盾。答案主體內(nèi)容對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有個(gè)簡(jiǎn)單的交待，但不是重點(diǎn)。參考答案：首先領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我和同事沒(méi)有合作好，沒(méi)有很好地進(jìn)行，我也有責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，我會(huì)接受而不會(huì)有任何埋怨和不滿(mǎn)情緒。分析自身的原因，并提出解決辦法，因?yàn)轭}目提起的問(wèn)題主要是同事的原因，所以在分析自身的原因時(shí)可以簡(jiǎn)單些，重點(diǎn)分析同事的原因參考答案：如果是我自己的原因，回顧自己在平時(shí)的工作中是否存在方式方法或態(tài)度的問(wèn)題，言談舉止不夠注意導(dǎo)致誤會(huì)，如果是的話(huà)，我會(huì)坦誠(chéng)地向同事道歉，表示自己在以后的工作中一定會(huì)注意，加以改進(jìn)，希望得到同事的諒解。分析同事的原因，采取的措施，此題的重點(diǎn)。參考答案：第三，如果是同事個(gè)人的原因，比如其自身工作量大或者有其難處，那我?guī)е斫獾男那樘拐\(chéng)和他交流，并在生活和工作中給予幫助，解決其實(shí)際困難，消除其顧慮。但是如果是同事工作態(tài)度的問(wèn)題，比如對(duì)工作消極，懈怠，也要坦誠(chéng)布公地和他溝通，希望他能在后續(xù)的工作中給予配合。但是如果同事還是不合作，那我只好及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反應(yīng)情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。在領(lǐng)導(dǎo)做出指示之前，我會(huì)一如既往盡最大努力把本職工作做好。總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法。參考答案：總之，在妥善處理矛盾后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和同事溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使遇到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解。（三）答題技巧1、審題要認(rèn)真，抓住主要矛盾，并找出矛盾的主要對(duì)象，分析時(shí)有所側(cè)重，比如該題矛盾的主要對(duì)象是同事，重點(diǎn)分析同事。、分析同事的原因時(shí)，可以從個(gè)人生活或工作方面進(jìn)行分析，為了充實(shí)答案的內(nèi)容，可以適當(dāng)分析一些同事的生活或工作的困難。當(dāng)然了，這點(diǎn)視題目的實(shí)際情況再?zèng)Q定是否需要回答。、從正面答題，在自己已經(jīng)盡力去溝通和化解無(wú)效的情況下，同事因?yàn)閭€(gè)人的態(tài)度問(wèn)題還是不配合，導(dǎo)致影響了集體利益和工作開(kāi)展，可以向領(lǐng)導(dǎo)反映情況尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。（四）注意事項(xiàng)。同前一題型。三、自己和群眾之間的矛盾題型自己與群眾之間的矛盾題型的特點(diǎn)是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和同事，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產(chǎn)生矛盾，可能是客觀的，也可能是主觀的。答題把握的原則是：尊重，理解，主動(dòng)，溝通。這種題型出現(xiàn)的概率較低，答題的思路和技巧和前面兩種題型基本上是一樣的，所以考生只要做個(gè)基本了解即可。（一）答題思路縱向：根據(jù)題目出現(xiàn)的和矛盾有關(guān)的關(guān)鍵當(dāng)事人，即自己或自己的單位和群眾，分析雙方的原因，然后根據(jù)不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施辦法一定盡量要具體化。橫向：和群眾發(fā)生矛盾，原因可能有兩種，一種是“公”，一種是“私”“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有個(gè)人困難、方式方法、態(tài)度、素質(zhì)修養(yǎng)等。當(dāng)然了，不一定兩種原因都會(huì)涉及到，答題時(shí)應(yīng)該根據(jù)題目的具體內(nèi)容來(lái)判斷?？v橫結(jié)合就構(gòu)成了答案的內(nèi)容，具體的思路如下：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問(wèn)題的態(tài)度。答案的主體內(nèi)容：1、從“公”與“私”的角度來(lái)分析自身存在的原因（或者看法），并提出解決問(wèn)題的辦法；2、從“公”與“私”的角度來(lái)分析群眾存在的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法；總結(jié)：從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法。（二）例題解析【例題】領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)工作任務(wù)讓你去完成，但卻遇到群眾的抵觸和反對(duì)，你將如何處理？答題步驟：1、判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為自己與群眾之間的矛盾題型。審題想思路：鋪墊；分析原因和采取措施；總結(jié)。、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）題目的關(guān)鍵詞是“抵觸和發(fā)對(duì)”。、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）概述矛盾，存在問(wèn)題，重視，基層（先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表明處理的態(tài)度）（答案主體內(nèi)容）（重點(diǎn)分析自身的原因，并提出解決辦法）態(tài)度，道歉，方式方法，宣傳，政策不合理（分析群眾原因，并提出解決辦法）態(tài)度，故意，滋事，解釋?zhuān)蠄?bào)（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法。因?yàn)檫@種題型的模式較為固定，答案內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好，因此這點(diǎn)就不用寫(xiě)要點(diǎn)了）、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思路講解。鋪墊：先簡(jiǎn)要對(duì)發(fā)生的矛盾進(jìn)行概括，并表明處理的態(tài)度。參考答案：工作中遇到群眾的抵觸和反對(duì)，說(shuō)明我們的工作存在問(wèn)題，應(yīng)該引起重視，并認(rèn)真積極去了解和處理，本著穩(wěn)定、溝通、化解的原則去解決問(wèn)題。所以我將立即深入基層耐心地向群眾、基層領(lǐng)導(dǎo)了解掌握群眾抵觸和發(fā)對(duì)的真實(shí)原因。答案主體內(nèi)容重點(diǎn)分析自身的原因，并提出解決辦法。參考答案：首先我會(huì)認(rèn)真細(xì)致做個(gè)調(diào)查，如果是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅藛T態(tài)度過(guò)于粗暴而傷害的群眾的感情，我將代表單位向群眾表示道歉，希望得到群眾的諒解；如果是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞣绞椒椒ù嬖趩?wèn)題，比如，宣傳解釋工作過(guò)于簡(jiǎn)單和粗放，導(dǎo)致大部分群眾不理解，這種情況下，我們將制定詳細(xì)的宣傳方案，加大政策的宣傳力度，特別是加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表政策宣傳解釋工作，逐漸取得群眾的理解，化解矛盾；如果決策有問(wèn)題，群眾反映的意見(jiàn)有道理，這種情況下，應(yīng)該及時(shí)將群眾的意見(jiàn)和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并指出決策的不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)決策進(jìn)一步加以研究，結(jié)合實(shí)際情況加以改進(jìn)，在做好宣傳工作后再進(jìn)行實(shí)施。分析群眾原因，并提出解決辦法參考答案：其次，假如我們的工作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，而是部分群眾為了達(dá)到個(gè)人的利益，態(tài)度惡劣，故意滋事不配合，這種情況下，我將收集證據(jù)材料，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)適時(shí)找這部分群眾做一次誠(chéng)懇的約談，希望通過(guò)溝通能轉(zhuǎn)變他們錯(cuò)誤的想法?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，加以改進(jìn)參考答案：總之，在今后的群眾工作中，一定要認(rèn)真對(duì)待，慎重考慮，盡量減少不必要的矛盾和糾紛，一切以和諧穩(wěn)定為主題，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好基層工作。（三）答題技巧1、與群眾發(fā)生矛盾，首先要先從自身找原因。原因可以從工作態(tài)度，方式方法，政策等方面去尋找；群眾的原因可以從理解，配合，態(tài)度等方面去尋找。2、該下基層就下基層，可以體現(xiàn)公務(wù)員實(shí)干的，貼近老百姓的作風(fēng)，而不是坐在辦公室打幾個(gè)電話(huà)敷衍了事的官僚作風(fēng)。（四）注意事項(xiàng)、如果題目沒(méi)有特別說(shuō)明主要是群眾的原因情況下，一定要重點(diǎn)分析自身的原因，分析群眾的原因?yàn)榇沃攸c(diǎn)。2、分析原因時(shí)不能鉆牛角尖，比如該題，有的考生會(huì)把群眾想得很壞，假設(shè)群眾聚眾鬧事，打架斗毆等，還有的說(shuō)要?jiǎng)佑梅辣?，這就屬于搬石頭砸自己的腳。想象出那么多種可怕的情況，卻想不出解決辦法，而且現(xiàn)在政府的主導(dǎo)思想是和諧穩(wěn)定，特別不喜歡出現(xiàn)這種暴力事件，所以考生在分析原因時(shí)，要懂得把握度，不要想過(guò)頭了。第四節(jié)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型命題思路：主要考察考生活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，對(duì)考生的實(shí)際工作能力的考察時(shí)全方位的。這種題型覆蓋考點(diǎn)較為全面，基本覆蓋了所有的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，所以出現(xiàn)概率也很高，但是這種題型答題的模式比較固定，所以考生必須熟練掌握該種題型的答題思路。由于考生大多是剛出校門(mén)，沒(méi)有工作計(jì)劃組織協(xié)調(diào)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此回答這類(lèi)問(wèn)題有一定的難度。失分主要原因：第一，沒(méi)有掌握答題模式；第二，組織程序、計(jì)劃不周全。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，從項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)分，應(yīng)該分為一下4個(gè)步驟：建議和啟動(dòng)、設(shè)計(jì)和評(píng)估、實(shí)施和控制、完成和收尾。這是專(zhuān)業(yè)的回答，如果考生無(wú)法理解這種專(zhuān)業(yè)的回答模式，可以使用以下通俗的思路：分為鋪墊、計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)4項(xiàng)內(nèi)容。1、鋪墊：簡(jiǎn)要鋪墊，闡述活動(dòng)的意義，并表達(dá)自己開(kāi)展活動(dòng)的積極態(tài)度。2、計(jì)劃：根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，制定計(jì)劃預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。3、實(shí)施：分為3部分，第一，成立活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。第二，通知相關(guān)參與部門(mén)和協(xié)助部門(mén)，參與部門(mén)一般就是與項(xiàng)目有關(guān)的部門(mén)，比如比賽，就是參賽單位；協(xié)助部門(mén)一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門(mén)；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。第三，活動(dòng)的具體實(shí)施。各部門(mén)按部就班，各司其責(zé)，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。、總結(jié)?；顒?dòng)要善始善終，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過(guò)座談會(huì)等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案，寫(xiě)出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。該題型主要評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有：應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)取心、理論素養(yǎng)政策水平，組織協(xié)調(diào)能力，權(quán)重100%。該種題型主要分為以下2種：l組織活動(dòng)型l調(diào)查型一、組織活動(dòng)型（一）答題思路：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動(dòng)的信心；簡(jiǎn)要計(jì)劃；實(shí)施：分為三步走；總結(jié)：（二）例題解析【試題】領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場(chǎng)大型的室外應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)，你如何安排？答題步驟：1、判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為組織活動(dòng)型審題想思路：鋪墊；計(jì)劃，實(shí)施；總結(jié)。、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）這種題型的關(guān)鍵詞比較不重要，主要抓住題目的關(guān)鍵因素，比如該題的關(guān)鍵因素是“大型”、“室外”、“招聘會(huì)”、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）。在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）：（鋪墊）就業(yè)，穩(wěn)定，責(zé)任意義（先簡(jiǎn)要對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動(dòng)的信心）（答案主體內(nèi)容）（計(jì)劃）因素，預(yù)案（計(jì)劃書(shū)），審批（實(shí)施，分為三步走）①內(nèi)部會(huì)議；②外部會(huì)議：招聘單位，相關(guān)單位③及時(shí)解決（總結(jié)）清理，衛(wèi)生，資料，分析，報(bào)告，總結(jié)，感謝。4、根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思路講解。鋪墊先簡(jiǎn)要對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)舉辦該活動(dòng)的信心。參考答案：策劃一場(chǎng)大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)，可以幫助應(yīng)屆畢業(yè)生解決工作問(wèn)題，緩解就業(yè)壓力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，意義、責(zé)任重大，我將積極準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致組織，盡力去完成此項(xiàng)重要任務(wù)。具體我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行：簡(jiǎn)要的計(jì)劃，不要說(shuō)太多。參考答案：首先制定計(jì)劃。我將圍繞招聘會(huì)的主題，認(rèn)真考慮涉及招聘會(huì)的各項(xiàng)因素如時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、資金預(yù)算等，做出招聘會(huì)的詳細(xì)計(jì)劃書(shū)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。實(shí)施，重點(diǎn)闡述。參考答案：其次在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，按照計(jì)劃實(shí)施。一是，成立招聘會(huì)活動(dòng)小組，自己當(dāng)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)。召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想，將計(jì)劃細(xì)化，具體落實(shí)到各組，如后勤保障組、會(huì)務(wù)組、協(xié)調(diào)組等，并由各組明確每個(gè)人的職責(zé)。經(jīng)過(guò)會(huì)議討論，最終明確時(shí)間、場(chǎng)地、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。二是通知相關(guān)部門(mén)，并明確他們的職責(zé)。告知參與招聘的公司必須準(zhǔn)備的相關(guān)材料等注意事項(xiàng)；公安部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作；保安公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的公共秩序；消防、衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急搶救；禮儀、廣告公司提前負(fù)責(zé)布置好會(huì)場(chǎng)和宣傳工作；另外還有媒體等部門(mén)。三是一切安排就緒后，按照計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)施過(guò)程要注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，消除安全隱患，確保招聘會(huì)有條不紊地進(jìn)行?？偨Y(jié)收尾。參考答案：最后，在比賽結(jié)束后，安排人員清理會(huì)場(chǎng)，物資歸位和整理衛(wèi)生；同時(shí)進(jìn)行資料整理和分析，形成書(shū)面報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在條件允許的情況下，通過(guò)適當(dāng)?shù)男问礁兄x參與比賽的工作人員，并互相交流經(jīng)驗(yàn)。（三）答題技巧及注意事項(xiàng)正常情況下，這種題型的思路較為固定，考生一定要按照程序一步步答題，答題重點(diǎn)放在實(shí)施階段的三個(gè)步驟，采取的措施要具體到位，但不可太細(xì)。題目如果有涉及其它關(guān)鍵因素，比如題目中出現(xiàn)“安全”，答案內(nèi)容篇幅就要平衡一下，適當(dāng)減少基本程序的內(nèi)容，留出40%的篇幅來(lái)闡述安全方面的措施。二、調(diào)查型（一）答題思路：鋪墊：簡(jiǎn)要對(duì)該調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行概括，并表達(dá)開(kāi)展這次調(diào)查的態(tài)度；簡(jiǎn)要計(jì)劃；實(shí)施：分為三步走；總結(jié)：（二）例題解析【例題】群眾反應(yīng)某種產(chǎn)品存在安全問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)調(diào)查，你如何組織？答題步驟：1、判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）判斷題型：此題為調(diào)查型審題想思路：鋪墊；計(jì)劃，實(shí)施；總結(jié)。2、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）這種題型的關(guān)鍵詞比較不重要，主要抓住題目的關(guān)鍵因素，比如該題的關(guān)鍵因素是“安全”。、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）。在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞（黑體部分為解析）