主管護(hù)師健康護(hù)理、感染護(hù)理、護(hù)理管理優(yōu)品講義：0201

管理理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用中國(guó)古代管理思想及西方管理理論本節(jié)考點(diǎn)：（1）中國(guó)古代管理思想（1）中國(guó)古代管理思想（2）西方管理理論及其應(yīng)用一、中國(guó)古代管理思想社會(huì)管理思想如《論語(yǔ)》、《管子》中的“君子不器”，儒家思想中的“君君、臣臣、父父、子子”，還如“其身不正，不令而行；其身不正，雖令不行”等思想，均體現(xiàn)了古代的社會(huì)管理思想。重人孔子（仁者愛(ài)人）修身、齊家、治國(guó)、平天下。孟子“仁義”性善論<呂氏春秋>:得賢人，國(guó)無(wú)不安；失賢人，國(guó)無(wú)不危。系統(tǒng)管理思想我國(guó)古代的偉大建筑萬(wàn)里長(zhǎng)城、戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的都江堰水利樞紐工程，其建筑和管理的整個(gè)構(gòu)思都充分體現(xiàn)了系統(tǒng)管理的思想。戰(zhàn)略管理思想孫武的《孫子兵法》被推崇為中外“兵學(xué)圣典”，直到今天，仍備受推崇。4.用人思想“知人善任”、“水能載舟，亦能覆舟”。二、西方管理理論及其應(yīng)用西方管理理論的發(fā)展按時(shí)間可以劃分為三個(gè)階段古典管理學(xué)階段（19世紀(jì)末?1930年）；行為科學(xué)階段（1940?1960年）；科學(xué)管理階段（1960年以后）。（一）古典管理理論1?科學(xué)管理理論創(chuàng)始人是泰勒（F.W.Taylor,1856?1915），他首次提出了科學(xué)管理的概念1911年出版《科學(xué)管理原理》一書，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”?？茖W(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，主要內(nèi)容是:使工作方法、勞動(dòng)工具、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；確定合理的工作量；挑選和培訓(xùn)工人，使其掌握標(biāo)準(zhǔn)工作方法；實(shí)行差別工資制；實(shí)行職能工長(zhǎng)制。1925年出版1925年出版法國(guó)人法約爾(HenriFayol,1841?1925)對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、獨(dú)創(chuàng)的研究,了《工業(yè)管理與一般管理》一書，后人把他稱為“ 管理過(guò)程之父法約爾提出，管理活動(dòng)包含五種職能： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。并且他給出了十四條一般管理原則，包括有分工、職權(quán)與職責(zé)相適應(yīng)、紀(jì)律嚴(yán)明、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)等。(個(gè)人利益服從集體利益，報(bào)酬，集中，等級(jí)制度，人員穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，團(tuán)結(jié))3?行政組織理論概述：3?行政組織理論概述：韋伯(MaxWeber,1864?1920)著重于組織理論的研究,這集中在他的代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中。主要內(nèi)容：韋伯認(rèn)為理想的行政體系具有以下特點(diǎn)：明確的組織分工；自上而下的等級(jí)體系；合理地任用人員；建立職業(yè)的管理人員制度；建立嚴(yán)格的、不受各種因素影響的規(guī)則和紀(jì)律；建立理性的行動(dòng)準(zhǔn)則。提出了“理想的行政組織體系”理論。(二)行為科學(xué)管理理論行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代，正式形成一門學(xué)科是在 20世紀(jì)40年代末到50年代初。行為科學(xué)的發(fā)展可以分為前后兩個(gè)階段，前期為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，后期為行為科學(xué)。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)20世紀(jì)30年代梅奧(1880?1949)等人在西方電氣公司進(jìn)行了“霍桑實(shí)驗(yàn)”。發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，出版了《工業(yè)文明中的人的問(wèn)題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。最重要的是人際關(guān)系和安全感，出版了《工業(yè)文明中的人的問(wèn)題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。主要內(nèi)容：人是“社會(huì)人”，不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”；勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系；職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為;科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。人性理論——X理論與Y理論美國(guó)的麥格雷戈(DouglassMcGregor,1906?1964)于1957年提出X理論與Y理論。X理論認(rèn)為人是懶惰的，不喜歡工作，在嚴(yán)密監(jiān)督下才能有效地工作。Y理論認(rèn)為人是喜歡工作的，是負(fù)責(zé)的，能夠自我控制和管理。實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)運(yùn)用上述兩種理論。群體力學(xué)理論德國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因(KunLewin,1890?1947)在1944年提出的，重點(diǎn)研究組織中的群體行為。其主要內(nèi)容是:群體是一種非正式組織，是處于平衡狀態(tài)的一種“力場(chǎng)”；群體行為就是各種相互影響力的結(jié)合 ，這種“力場(chǎng)”可修正個(gè)人的行為；群體的內(nèi)聚力可以用每個(gè)成員對(duì)群體忠誠(chéng)、責(zé)任感、對(duì)外攻擊的防御、友誼等態(tài)度來(lái)說(shuō)明。4?行為科學(xué)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用（1） 在護(hù)理管理中全面貫徹以人為本的護(hù)理和管理。（2） 強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要建立良好的人際關(guān)系；采取各種激勵(lì)措施維持和調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。（3） 護(hù)理