2017年事業(yè)單位考試文秘專業(yè)知識模擬卷

2017年?事業(yè)單位考?試文秘專業(yè)?知識模擬題?及參考答案?一、單項選擇題?（根據(jù)題目要?求，在四個選項?中選出一個?正確答案，每小題1分?，共40分）1.下列選項與?秘書工作的?制度要求相?符合的原則?是（）。A.民主集中制?B.集體商議制?C.民主表決制?D.集中審議制?2.決策方案在?實施的過程?中，出現(xiàn)了主客?體狀況的變?化，秘書人員及?時追蹤并反?饋了變化的?信息，使決策者及?時調(diào)整了方?案。這一做法體?現(xiàn)了信息工?作的哪一個?原則？（）A.超前原則B.追蹤原則C.選優(yōu)原則D.針對性原則?3.（）是信息的生?命，是信息的全?部意義所在?。A.準確B.及時C.全面D.適用4.為了提取和?捕捉有效信?息，秘書人員在?加工整理信?息時必須要?進行（）。A.篩選信息B.提煉信息C.綜合信息D.收集信息5.作為秘書人?員通過電話?獲取信息時?，最好以（）問題引導(dǎo)對?方敘述。A.封閉式B.論述式C.分析式D.開放式6.在涉外接待?中，關(guān)于顏色忌?諱的說法正?確的是（）。A.印度人忌諱?白色和紫B.日本人忌諱?藍色C.比利時人忌?諱棕黃色D.巴西人忌諱?綠色7.（）被視為人類?的“第二語言”，在人際交往?中發(fā)揮著表?露功能、替代功能、輔助功能、適應(yīng)功能和?調(diào)節(jié)功能等?多種功能，具有重大意?義。A.儀容禮儀B.舉止禮儀C.表情禮儀D.服裝禮儀8.辦公室的（）工作是保證?組織及時獲?得準確信息?，進行正確決?策，以及出于安?全防范的需?要而開展的?日常性工作?，屬于秘書部?門的常規(guī)性?工作。A.值班B.調(diào)研C.商討D.督查9.下列關(guān)于辦?公室值班工?作的說法正?確的是（）。A.在安排值班?人員時，常設(shè)性值班?室應(yīng)由各部?門的工作人?員輪流值班?B.正式上班期?間，來訪者一般?先由值班人?員負責(zé)接待?C.對前來反映?情況、提出要求的?來訪者，能直接予以?解決的，應(yīng)按相關(guān)政?策規(guī)定給予?解決或解釋?D.日常工作以?及休息時間?或節(jié)假日的?來電來函均?由值班室代?為收受10.在涉外接待?禮儀中，應(yīng)在（）中遵守“信守時間”的原則。A.人際交往B.社交活動C.日常生活D.對外交往11.對秘書工作?而言，溝通協(xié)調(diào)工?作的內(nèi)容極?為廣泛，其中不屬于?業(yè)務(wù)工作協(xié)?調(diào)內(nèi)容的是?（）。A.會議協(xié)調(diào)B.事項協(xié)調(diào)C.同屬部門的?協(xié)調(diào)D.公文活動協(xié)?調(diào)12.根據(jù)秘書工?作的基本規(guī)?律，（）是秘書工作?存在的客觀?基礎(chǔ)。A.領(lǐng)導(dǎo)工作對?綜合輔助性?服務(wù)的需求?B.秘書工作高?質(zhì)量的綜合?輔助性服務(wù)?C.不斷滿足領(lǐng)?導(dǎo)工作對綜?合輔助性服?務(wù)的需求D.領(lǐng)導(dǎo)者對綜?合輔助性服?務(wù)的滿意程?度13.秘書工作“四個轉(zhuǎn)變”的實質(zhì)突出?了秘書工作?的（）。A.參謀作用B.管理作用C.服務(wù)作用D.信息作用14.下列秘書事?務(wù)中，屬于對領(lǐng)導(dǎo)?職能工作拓?展延伸的是?（）。A.分辦擬辦B.管理印章C：會務(wù)籌備D.督辦查辦15.在會議文件?上附有文件?清退目錄的?多屬（）。A.征求意見稿?B.領(lǐng)導(dǎo)講話稿?C.典型發(fā)言稿?D.保密性文件?16.記錄講話時?，把可有可無?或重復(fù)的語?句刪去，盡可能做到?既要注重精?，還要注重詳?，需采用（）記錄法。A.綱要B.精詳C.精要D.補充17.承辦的主要?依據(jù)是（）。A.催辦B.擬辦C.批辦D.注辦18.下列做法符?合秘書人員?交談禮儀基?本要求的是?（）。A.語調(diào)柔和，使來客產(chǎn)生?甜蜜感B.語言簡練，問一答一，問二答二C.語意明確，直接指出來?客的不足之?處D.語速適中，指說話速度?不太快也不?太慢19.下列結(jié)束語?不應(yīng)該出現(xiàn)?在報告中的?是（）。A.請審閱B.特此報告C.以上報告如?無不妥，請批轉(zhuǎn)執(zhí)行?D.特此函達，請復(fù)20.清退會議文?件資料時首?先應(yīng)（）。A.辦理清退手?續(xù)B.確定清退文?件資料的范?圍C.整理清退文?件資料D.填寫“文件清退登?記表”21.通告、通報屬于（）。A.上行文B.平行文C.下行文D.秘密文22.某校擬調(diào)動?某廠某人來?校工作，發(fā)函應(yīng)屬（）。A.請求批準函?B.商洽函C.詢問函D.告知函23.會場的大小?要根據(jù)會議?的（）而定。A.性質(zhì)B.時間C.規(guī)模D.作用24.一般秘書部?門和秘書人?員所發(fā)揮的?參謀智囊作?用應(yīng)是（）。A.參與政務(wù)B.搞好服務(wù)C.掌管事務(wù)D.當好“思想庫”25.秘書輔助決?策要具有針?對性，必須首先充?分理解領(lǐng)導(dǎo)?的（）。A.決策條件B.決策意向C.決策價值D.決策程序26.介紹是人際?交往中與他?人進行溝通?、增進了解和?建立聯(lián)系的?最基本、最常規(guī)的方?式。主要分為自?我介紹和（）兩種形式。A.他人介紹B.組織介紹C.領(lǐng)導(dǎo)介紹D.同事介紹27.（）是對人們?nèi)?常行為所作?的要求和規(guī)?范。A.儀容禮儀B.舉止禮儀C.表情禮儀D.服裝禮儀28.下列不屬于?我國《保密法》中規(guī)定的絕?密等級的是?（）。A.國家的政治?、軍事、經(jīng)濟方面的?核心秘密B.科學(xué)技術(shù)的?重大發(fā)明創(chuàng)?造C.我國獨有的?傳統(tǒng)工藝技?術(shù)訣竅D.國家的科學(xué)?技術(shù)的重要?秘密29.在涉外交往?中，對宗教信仰?所應(yīng)秉持的?態(tài)度不包括?（）。A.不干涉正常?的宗教活動?B.尊重宗教信?仰C.對外賓的宗?教信仰不加?非議D.對外賓的宗?教信仰積極?支持30.秘書的人際?關(guān)系中最主?要的是秘書?與（）的關(guān)系。A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.本級領(lǐng)導(dǎo)C.本級職能部?門D.本單位群眾?31.信訪問題的?性質(zhì)大多屬?于（）。A.人民內(nèi)部矛?盾B.敵我矛盾C.經(jīng)濟利益矛?盾D.干群矛盾32.開調(diào)查會的?調(diào)查方式不?適宜于（）事項的調(diào)查?。A.涉及集體利?益B.涉及人員較?多C.專業(yè)性較強?D.保密33.下列關(guān)于公?文的說法，正確的是（）。A.需要發(fā)文機?關(guān)審議的重?要公文文稿?，審議前要通?過發(fā)文機關(guān)?辦公廳審核?B.公文中有發(fā)?文機關(guān)署名?的，必須加蓋機?關(guān)印章，并與署名機?關(guān)相符C.向上級機關(guān)?行文，原則上主送?一個上級機?關(guān)的，只需抄送相?關(guān)上級機關(guān)?D.向上級機關(guān)?請示事項，若需以本機?關(guān)名義向上?級機關(guān)請示?，應(yīng)當原文轉(zhuǎn)?報上級34.下列對于集?體上訪事件?的處理不正?確的是（）。A.對于集體上?訪的情況，應(yīng)勸導(dǎo)上訪?群眾推選代?表反映情況?B.對于集體聚?眾鬧事的，可不予接待?C.對于集體聚?眾鬧事的，可報請有關(guān)?部門制止D.對于集體聚?眾鬧事的，要給予接待?，說服勸導(dǎo)35.及時催報是?指（）。A.督促各地定?期將各自的?工作情況及?對黨委工作?的建議寫成?報告，呈請黨委主?要領(lǐng)導(dǎo)閱示?B.對黨委領(lǐng)導(dǎo)?批示、交辦的事項?，督促承辦單?位按照一定?的工作程序?抓緊辦理、按時上報C.黨委作出重?要工作部署?后，督促各地按?規(guī)定向黨委?報告貫徹落?實情況D.對黨委作出?的重要工作?部署，各級黨委的?督查機構(gòu)要?及時進行任?務(wù)分解36.下列情形不?需要立案查?辦的是（）。A.對嚴重違法?亂紀行為的?檢舉揭發(fā)B.對打擊報復(fù)?事件的投訴?C.領(lǐng)導(dǎo)批示的?問題D.普通的申訴?問題37.在決策督查?的程序中，對已立項的?決策事項，要制定（）。A.督查計劃B.督查方案C.督查規(guī)則D.督查安排38.根據(jù)《黨政機關(guān)公?文格式》（GB/T9704?-2012），下列關(guān)于公?文格式的說?法，錯誤的是（）。A.公文主體為?首頁分隔線?以下、末頁首條分?隔線以上，不含分割線?的部分B.公文標題回?行時要保持?詞意完整，標題排列應(yīng)?當使用梯形?或菱形C.公文的附件?與正文一起?裝訂時，附件應(yīng)另起?頁，分開編排頁?碼D.簽發(fā)人部分?由“簽發(fā)人”三字加全角?冒號和簽發(fā)?人姓名組成?39.督查工作是?目標責(zé)任落?實的（）。A.本質(zhì)要求B.動力C.出發(fā)點D.落腳點40.信訪人提出?信訪事項，一般應(yīng)當采?用（）形式。A.書面B.口頭C.錄音D.視頻二、多項選擇題?（根據(jù)題意，選出所有正?確答案。每小題至少?有兩個符合?題意的選項?，每小題1分?，共15分，多選、漏選、錯選均不得?分）1.案卷標題“X市檔案局?2010年?春季度檔案?利用工作統(tǒng)?計表”中利用的立?卷特征有（）。A.時間特征B.作者特征C.問題特征D.地區(qū)特征2.針對人民來?信來訪，均要進行編?號登記，主要的登記?項目有（）。A.姓名B.職業(yè)C.處理意見D.住址3.信訪工作過?程中，接待群眾來?訪的基本要?求是（）。A.堅持原則B.高度負責(zé)C.嚴肅認真D.耐心疏導(dǎo)4.會議信息的?收集要力求?（）。A.全面B.真實C.及時D.重點突出5.下列工作屬?于秘書調(diào)查?研究準備階?段的工作的?是（）。A.確定調(diào)查研?究的課題B.掌握有關(guān)資?料C.制定調(diào)研計?劃D.召集調(diào)研人?員開會6.下列關(guān)于調(diào)?查和研究的?說法正確的?是（）。A.調(diào)查是研究?的前提和基?礎(chǔ)B.研究是調(diào)查?的深化和發(fā)?展C.調(diào)查是手段?D.研究是目的?7.利用觀察法?收集信息時?體現(xiàn)出的不?足是（）。A.不能獲得客?觀的信息材?料B.難以收集到?深層次的信?息C.獲得的信息?量有限D(zhuǎn).觀察效果易?受秘書觀察?能力的影響?8.清退工作的?意義在于（）。A.防止公務(wù)文?書丟失，確保黨和國?家秘密的安?全B.防止無用信?息的擴散，避免造成被?動局面和不?良影響C.保護文件，便于立卷歸?檔D.通過對文書?清退分流，提高其運轉(zhuǎn)?速度9.信息傳遞的?要求是（）。A.及時B.安全C.準確D.保密10.處理來信的?基本程序有?（）。A.拆封B.閱讀C.登記D.收信11.主席臺的座?次安排一般?遵循（）的原則。A.職務(wù)最高者?居中B.其余人按姓?氏筆畫排列?C.主持人居中?D.其余人按職?務(wù)高低依照?左為上、右為下的原?則排列12.會議主題的?確定應(yīng)做到?（）。A.有切實依據(jù)?B.能結(jié)合本單?位實際C.主題盡量細?化D.有明確目的?13.以下各項，哪些是交談?的禁忌？（）A.忌迎合對方?B.忌糾正對方?C.忌質(zhì)疑對方?D.忌打斷對方?14.接待中的握?手禮要求（）。A.距受禮者約?兩步，上身向前傾?B.距受禮者一?步，上身略向前?傾C.兩足立正，伸出右手D.五指齊用15.通報的特點?是（）。A.具有較強的?時效性B.讓事實和數(shù)?據(jù)說話，而不過多地?闡發(fā)和論證?道理C.具有教育性?質(zhì)，主要起宣傳?教育、溝通情況和?交流經(jīng)驗的?作用D.內(nèi)容簡單，行文簡便三、判斷題（正確的畫“√”，錯誤的畫“×”。每小題1分?，共10分）1.秘書能夠參?加領(lǐng)導(dǎo)班子?的各種會議?并共同研究?問題，同時可以提?出各種解決?問題的方案?，在某些特定?情況下，秘書擁有對?問題的表決?權(quán)和決定權(quán)?。（）2.同一條信息?對于不同的?使用者，使用價值都?一樣。（）3.信息既可以?來自于客觀?世界，也可以主觀?臆造。（）4.秘書信息工?作中的信息?反饋階段是?對信息的適?用程度、信息工作的?效益效率以?及存在問題?的考察階段?。（）5.調(diào)查是手段?，研究是目的?。（）6.安排領(lǐng)導(dǎo)的?公務(wù)活動不?屬于辦公室?的一項經(jīng)常?性任務(wù)。（）7.秘書無須辦?理會后反饋?工作。（）8.會議的規(guī)模?與主題的不?同，不應(yīng)影響到?會場的布局?和擺放。（）9.參加宴會時?，等主人或上?司入座后，秘書才能從?椅子的左方?入座。（）10.通常情況下?，接待的規(guī)格?越奢華，表明領(lǐng)導(dǎo)越?重視。（）四、簡答題（每小題5分?，共10分）1.簡述秘書人?員應(yīng)如何加?強自身的職?業(yè)道德修養(yǎng)?。2.簡述秘書禮?儀的特征。五、案例分析題?（本大題共1?0分）值班秘書小?吳突然接到?裝配車間電?路短路起火?的報告。由于小吳不?熟悉電路防?火規(guī)程，一時不知所?措，后來他想到?水火無情，就代表領(lǐng)導(dǎo)?命令全廠拉?閘斷電。結(jié)果，火災(zāi)得到了?制止，其他車間的?生產(chǎn)及正在?運轉(zhuǎn)的計算?機系統(tǒng)卻由?于突然斷電?而受到損失?。領(lǐng)導(dǎo)嚴厲地?批評了小吳?。請回答：小吳為什么?要受批評？六、公文改錯題?（下面一份公?文存在多處?錯誤。請從公文的?構(gòu)成要素、寫作規(guī)范等?方面進行分?析，指出其中存?在的問題。本大題共1?5分）關(guān)于在客流?高峰和應(yīng)急?運輸狀況下?調(diào)用班線客?車開行包車?請示的批復(fù)?（2012）×運客15號?×市運管處：貴處《關(guān)于在客流?高峰期和應(yīng)?急運輸時可?以臨時調(diào)用?班線客車開?行包車的請?示》收悉，現(xiàn)將請示內(nèi)容?及涉及問題?批復(fù)明確如?下：（一）《關(guān)于明確道?路旅客運輸?經(jīng)營許可及?證件辦理相?關(guān)事宜的通?知》（×運客[2012]10號）文件明確規(guī)?定“已許可從事?班車客運的?車輛不得同?時許可從事?包車客運經(jīng)?營；已許可從事?包車客運或?旅游客運的?車輛也不得?同時許可從?事班車客運?經(jīng)營。包車客運車?輛經(jīng)許可，可同時從事?旅游客運經(jīng)?營。旅游客運車?輛經(jīng)許可，可同時從事?包車客運經(jīng)?營。”……（二）按照《道路旅客運?輸及客運站?管理規(guī)定》的規(guī)定，結(jié)合我省客?運實際，在春運、旅游“黃金周”等客流高峰?期運力不足?時，運管機構(gòu)在?確保車輛、駕駛員等符?合安全運營?條件的前提?下，可安排班車?客運車輛持?加班牌運行?，或調(diào)派包車?客運或旅游?客運車輛持?包車牌運行?。若仍不能滿?足市場需求?，可調(diào)派班車?客運車輛執(zhí)?行臨時運輸?任務(wù)，調(diào)派車輛時?，運管機構(gòu)應(yīng)?出具相關(guān)證?明隨車攜帶?備查。（三）運管部門要?加強監(jiān)管，準確掌握屬?地客運市場?供求狀況。既要盡量滿?足旅客出行?需求，又要盡量避?免盲目增加?運力造成資?源浪費，給我省客運?行業(yè)帶來很?不穩(wěn)定因素?，切實實現(xiàn)良?好可持續(xù)發(fā)?展的客運市?場秩序。請審閱?！潦〉缆愤\輸?局二○一二年八月?六日【參考答案及?解析】一、單項選擇題?1.A【解析】實現(xiàn)秘書工?作的制度化?就是要使秘?書工作符合?黨和國家民?主集中制的?根本組織原?則，明確黨政機?關(guān)的秘書工?作不是僅僅?為領(lǐng)導(dǎo)者個?人服務(wù)，而是建立在?為領(lǐng)導(dǎo)集體?服務(wù)的基礎(chǔ)?上的。2.B【解析】追蹤原則就?是指在決策?方案實施過?程中，必然會出現(xiàn)?主客體狀況?的變化，秘書人員應(yīng)?及時追蹤并?反饋不斷變?化著的信息?，使決策機構(gòu)?和決策者能?準確掌握情?況，及時調(diào)整、修訂、完善決策方?案。3.A【解析】準確是信息?的生命，是信息的全?部意義所在?。4.A【解析】從題意分析?，本題考核的?是秘書在加?工整理信息?時要進行的?工作，而選項D是?加工整理信?息之前要做?的工作，因此先排除?選項D。選項A是指?根據(jù)工作的?需要，對信息內(nèi)容?的真?zhèn)巍r效進行判?別和過濾，從大量繁雜?的信息中，提取和捕捉?有效信息，以提高信息?的準確性、時效性和利?用率。選項B是指?從內(nèi)容和文?字表述上對?信息進行“去粗取精，去偽存真”的加工處理?，使之更加準?確精練的過?程。選項C是對?內(nèi)容相近或?相同的多條?信息，進行適當?shù)?歸納，形成一條內(nèi)?容更全面、說理更充分?、反映事物整?體和全貌的?價值含量更?高的信息的?過程。由此得出，只有選項A?符合題意。5.D【解析】略。6.A【解析】在涉外接待?中，對于顏色的?忌諱主要有?：印度人忌諱?白色和紫色?，因為這兩種?顏色都象征?著內(nèi)心的悲?哀；日本人忌綠?色；比利時人忌?藍色；巴西人忌棕?黃色；歐美某些國?家忌黑色；埃及人忌黃?色等。因此，文秘人員在?為外賓挑選?禮物贈送禮?品時要對此?加以留意。7.B【解析】略。8.A【解析】辦公室的值?班工作是保?證組織及時?獲得準確信?息，進行正確決?策，以及出于安?全防范的需?要而開展的?日常性工作?，屬于秘書部?門的常規(guī)性?工作。9.C【解析】在辦公室值?班工作安排?中，保證常設(shè)性?值班室平時?有固定人員?值班，但節(jié)假日則?安排各部門?的工作人員?輪流值班。因此A項說?法錯誤。非正式上班?期間，來訪者一般?先由值班人?員負責(zé)接待?。值班人員應(yīng)?根據(jù)來訪者?的意圖，作出合理的?安排和答復(fù)?。因此B項說?法錯誤。日常工作的?來電來函均?由職能部門?或秘書部門?受理，而休息時間?或節(jié)假日則?往往由值班?室代為收受?。因此D項說?法錯誤。所以本題正?確選項是C?項。10.A【解析】在涉外接待?禮儀中，應(yīng)在人際交?往中遵守“信守時間”的原則；在社會活動?中，遵守“女士優(yōu)先”的原則；在日常生活?中，遵守“保護環(huán)境”的原則；在對外交往?中，遵守“愛護動物”的原則。11.C【解析】對秘書工作?而言，溝通協(xié)調(diào)工?作的內(nèi)容極?為廣泛，從協(xié)調(diào)對象?劃分，有對上的協(xié)?調(diào)（即對領(lǐng)導(dǎo)者?之間和領(lǐng)導(dǎo)?機關(guān)之間的?協(xié)調(diào)）；有對下的協(xié)?調(diào)；有同級之間?的協(xié)調(diào)；有上下級雙?方的協(xié)調(diào)；有同屬部門?的協(xié)調(diào)；有業(yè)務(wù)工作?的協(xié)調(diào)等。而其中最常?見的是業(yè)務(wù)?工作的協(xié)調(diào)?，包括會議協(xié)?調(diào)、公文活動協(xié)?調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?。因此，選項C不正?確。12.A【解析】根據(jù)秘書工?作的基本規(guī)?律，領(lǐng)導(dǎo)工作對?綜合輔助性?服務(wù)的需求?是秘書工作?存在的客觀?基礎(chǔ)，秘書工作高?質(zhì)量的綜合?輔助性服務(wù)?是領(lǐng)導(dǎo)工作?正常開展的?必要條件，不斷滿足領(lǐng)?導(dǎo)工作對綜?合輔助性服?務(wù)的需求是?推動秘書工?作的根本動?力，領(lǐng)導(dǎo)者對綜?合輔助性服?務(wù)的滿意程?度是檢驗秘?書工作水平?的主要標志?。因此A項正?確。13.A【解析】我國秘書工?作的改革與?發(fā)展的重要?標志是19?85年1月?，在中共中央?辦公廳召開?的全國秘書?長、辦公廳主任?座談會（簡稱“85?1”座談會）。在此次會議?上，確立了新時?期秘書工作?的指導(dǎo)思想?和具有重大?實踐意義的?改革方針?！?5·1”座談會在確?立秘書工作?“三服務(wù)”指導(dǎo)思想的?同時，也提出了實?現(xiàn)我國秘書?部門“四個變革”的改革要求?，明確了我國?秘書工作加?快改革發(fā)展?的新方向，即“第一，從偏重辦文?辦事轉(zhuǎn)變?yōu)?既辦文辦事?，又出謀獻策?。第二，從收發(fā)快遞?信息轉(zhuǎn)變?yōu)?綜合處理信?息。第三，從單憑老經(jīng)?驗辦事轉(zhuǎn)變?為實行科學(xué)?化管理。第四，從被動服務(wù)?轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?服務(wù)。”“四個轉(zhuǎn)變”首先強化了?秘書工作的?參謀職能，其要實現(xiàn)的?目標是“出謀劃策”、“綜合處理信?息”、“實行科學(xué)化?管理”、“主動服務(wù)”等，充分發(fā)揮秘?書工作的參?謀助手作用?，以適應(yīng)新時?期、新形勢、新任務(wù)的要?求。其次強調(diào)了?對秘書工作?要實現(xiàn)“科學(xué)化管理?”的目標?！八膫€轉(zhuǎn)變”的內(nèi)容前后?相關(guān)聯(lián)，強調(diào)后者，并非否定前?者，而是在前者?的基礎(chǔ)上加?以改革創(chuàng)新?，實現(xiàn)新的標?準的跨越。14.A【解析】A項屬于秘?書事務(wù)中對?于領(lǐng)導(dǎo)職能?工作的部分?分擔(dān)，是對領(lǐng)導(dǎo)職?能工作的拓?展延伸，而其余三項?均屬于秘書?事務(wù)的輔助?性職能。15.D【解析】清退是指經(jīng)?過清理將有?關(guān)辦畢的收?文按期返歸?原發(fā)文機關(guān)?或由其指定?的有關(guān)單位?。公文清退工?作的目的在?于保證重要?公文或機密?公文的安全?，因此在會議?文件上附有?文件清退目?錄的多屬保?密性文件，選項D正確?。16.B【解析】略。17.C【解析】批辦就是將?公文批交承?辦部門辦理?，公文批辦后?到達承辦部?門，因此承辦的?主要依據(jù)是?批辦，選項C正確?。18.D【解析】秘書人員在?交談時，語速要快慢?適中，語速過快、過慢或忽快?忽慢，都會影響交?談效果。因此選項D?正確。19.D【解析】報告的結(jié)尾?處一般使用?公文的專用?語“請審閱”“特此報告”，建議性報告?可用“以上報告如?無不要，請批轉(zhuǎn)執(zhí)行?”。“特此函達，請復(fù)”為函的結(jié)束?語。故本題應(yīng)選?D。20.B【解析】略。21.C【解析】下行文是指?上級領(lǐng)導(dǎo)機?關(guān)對所屬的?下級機關(guān)的?一種行文。下行文一般?常用于決定?、通知、批復(fù)、通報、通告等。22.B【解析】商洽函主要?用于平行機?關(guān)或不相隸?屬機關(guān)之間?商洽、溝通、協(xié)調(diào)工作。如商調(diào)人員?、洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)系學(xué)習(xí)、請求幫助支?援等。本題中就屬?于商調(diào)人員?的情形，故應(yīng)用商洽?函。23.C【解析】略。24.D【解析】秘書部門和?秘書人員所?發(fā)揮的參謀?智囊作用主?要體現(xiàn)在當?好領(lǐng)導(dǎo)的“思想庫”。25.B【解析】秘書輔助決?策要具有針?對性，必須首先充?分理解領(lǐng)導(dǎo)?的決策意向?，但不能代替?領(lǐng)導(dǎo)者作出?決定。26.A【解析】介紹是人際?交往中與他?人進行溝通?、增進了解和?建立聯(lián)系的?最基本、最常規(guī)的方?式，主要分為自?我介紹和他?人介紹兩種?形式。其中，他人介紹又?稱第三者介?紹，是經(jīng)第三者?為彼此不相?識的雙方引?見的一種介?紹方式。27.B【解析】儀容禮儀包?括儀容自然?美、儀容修飾美?和儀容內(nèi)在?美三方面的?要素。美觀、整潔、衛(wèi)生、得體是對儀?容修飾的基?本要求。舉止禮儀是?對人們的日?常舉止所作?的要求和規(guī)?范。文秘人員的?行為舉止要?力爭做到文?明、優(yōu)雅、得體、適度、敬人。表情禮儀則?是主要探討?眼神、笑容、面容三個方?面的問題。服裝禮儀則?在一定程度?上反映著一?個人的個性?、愛好、文化素養(yǎng)和?審美品位，同時還體現(xiàn)?著民族的習(xí)?俗與社會的?風(fēng)尚。28.D【解析】我國《保密法》將國家秘密?分為下述3?個等級：（1）絕密：包括國家的?政治、軍事、經(jīng)濟方面的?核心秘密，科學(xué)技術(shù)的?重大發(fā)明創(chuàng)?造，我國獨有的?傳統(tǒng)工藝技?術(shù)訣竅等方?面的秘密，均屬絕密；（2）機密：凡涉及國家?的政治、軍事、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)等?方面的重要?秘密，均屬機密。（3）秘密：凡在一定程?度上反映國?家的政治、軍事、經(jīng)濟、科技、文化等方面?的秘密，均屬秘密。29.D【解析】在涉外工作?接待中，秘書人員應(yīng)?充分尊重對?方的宗教信?仰，注意各種禁?忌。通常情況下?，對待他人的?宗教信仰，我們所采取?的態(tài)度是：一不干涉正?常的宗教活?動；二尊重宗教?信仰；三對外賓的?宗教信仰不?加非議。30.B【解析】略。31.A【解析】略。32.D【解析】略。33.A【解析】選項A，《黨政機關(guān)公?文處理工作?條例》第20條第?2款規(guī)定：“需要發(fā)文機?關(guān)審議的重?要公文文稿?，審議前由發(fā)?文機關(guān)辦公?廳（室）進行初核?！边x項B，該條例第9?條：“……（十三）印章。公文中有發(fā)?文機關(guān)署名?的。應(yīng)當加蓋發(fā)?文機關(guān)印章?，并與署名機?關(guān)相符。有特定發(fā)文?機關(guān)標志的?普發(fā)性公文?和電報可以?不加蓋印章??！边x項C，該條例第1?5條規(guī)定：“向上級機關(guān)?行文，應(yīng)當遵循以?下規(guī)則：（一）原則上主送?一個上級機?關(guān)，根據(jù)需要同?時抄送相關(guān)?上級機關(guān)和?同級機關(guān)，不抄送下級?機關(guān)……（三）下級機關(guān)的?請示事項，如需以本機?關(guān)名義向上?級機關(guān)請示?，應(yīng)當提出傾?向性意見后?上報，不得原文轉(zhuǎn)?報上級機關(guān)??！惫时绢}選A?。34.D【解析】略。35.A【解析】及時催報是?指督促各地?、各部門定期?將各自工作?情況及對黨?委工作的建?議寫成報告?，呈請黨委主?要領(lǐng)導(dǎo)閱示?。日常催辦是?指對黨委領(lǐng)?導(dǎo)批示、交辦的事項?，督促承辦單?位按照一定?的工作程序?抓緊辦理，按時上報，做到事事有?著落、件件有回音?。定期督促是?指黨委重大?決策、重要工作部?署作出后，督促各地、各部門按規(guī)?定向黨委報?告貫徹落實?情況，并負責(zé)做好?情況匯總和?情況反饋。分流承辦是?指對黨委作?出的重大決?策、重要工作部?署及領(lǐng)導(dǎo)批?示等重要督?查事項，各級黨委的?督查機構(gòu)要?及時進行任?務(wù)分解，分別下達到?有關(guān)單位承?辦。36.D【解析】此題考核的?是可以立案?查辦的情形?。其中，對于重要的?或長期頂著?拖著不辦的?申訴、待解決的問?題需要立案?查辦，而選項D描?述的是普通?的申訴，因此不需要?立案查辦。37.B【解析】略。38.C【解析】根據(jù)《黨政機關(guān)公?文格式》中規(guī)定，公文的附件?與正文一起?裝訂時，頁碼應(yīng)當連?續(xù)編排。故本題選C?。39.B【解析】實施目標管?理是督查工?作的重要任?務(wù)，督查工作是?目標責(zé)任落?實的動力，二者互為條?件，相互促進，共同推動。40.A【解析】略。二、多項選擇題?1.ABC【解析】“2010年?春季度”是利用了時?間特征；“X市檔案局?”是利用了作?者特征；“檔案利用工?作”是利用了問?題特征。2.ABCD【解析】此題考核的?是信訪工作?制度中的登?記制度的知?識。人民來信來?訪登記的主?要項目包括?：來信來訪者?的基本情況?（包括姓名、單位、職業(yè)、住址等）、來信來訪反?映的主要問?題、處理意見等?。3.ABCD【解析】略。4.ABCD【解析】略。5.ABCD【解析】秘書調(diào)查研?究準備階段?的工作包括?：確定調(diào)查研?究的課題；掌握有關(guān)資?料；制訂調(diào)查研?究計劃，擬定調(diào)查研?究大綱；選擇調(diào)查研?究對象；確定調(diào)查研?究人員，并召集人員?召開會議。因此選項A?、B、C、D均正確。6.ABCD【解析】調(diào)查是收集?材料的行為?過程；研究是根據(jù)?調(diào)查所收集?到的材料，進行科學(xué)的?分析和綜合?，從而提出解?決問題的方?法和措施，預(yù)測事物未?來發(fā)展狀況?的行為過程?。調(diào)查是研究?的前提和基?礎(chǔ)，研究是調(diào)查?的深化和發(fā)?展。調(diào)查是為了?掌握事實，是手段；研究是為了?從事實中發(fā)?現(xiàn)問題并找?出解決問題?的辦法，是目的。7.BCD【解析】此題考核的?是利用觀察?法收集信息?的缺點。通過觀察法?可獲得較為?客觀的第一?手信息材料?，這是觀察法?收集信息的?優(yōu)點，因此選項A?不符合題意?，其他三項為?觀察法收集?信息的缺點?。8.ABD【解析】清退是指經(jīng)?過清理將有?關(guān)辦畢的收?文按期返歸?原發(fā)文機關(guān)?或由其指定?的有關(guān)單位?。公文清退工?作的目的在?于保證重要?公文或機密?公文的安全?，并提高其運?轉(zhuǎn)速度。C項中的“便于立卷歸?檔”顯然不對。9.ABCD【解析】秘書人員在?傳遞信息時?要保證做到?傳遞信息準?確無誤、安全、保密、快捷及時、簡便易行。10.ABC【解析】處理來信時?，首先要及時?仔細拆信。然后認真閱?讀并登記，最后及時妥?善辦理。這是處理來?信的基本程?序。11.AD【解析】主席臺的座?次安排一般?是以人員職?務(wù)等級的高?低排列，最高的排在?主席臺第一?排正中間，其余按高低?順序，以正中間座?位為點，面向會場，依左為上、右為下的原?則排列。因此選項A?、D正確。12.ABD【解析】會議主題是?開會的理由?和依據(jù)，是構(gòu)成會議?的主要因素?，會議主題的?確定應(yīng)當有?明確的目的?并能切實結(jié)?合本單位的?實際，因此選項A?、B、D正確。因為會議的?主題體現(xiàn)是?一個會議的?指導(dǎo)思想和?所要達到的?目的，因此應(yīng)概括?精簡，選項C錯誤?。13.BCD【解析】在聽別人說?話的過程中?，不妨用“嗯”或“是”加以呼應(yīng)，表示自己在?認真傾聽。在別人說話?時糾正、質(zhì)疑、打斷別人都?是不禮貌的?表現(xiàn)。因此選項B?、C、D符合題意?。14.BCD【解析】握手時應(yīng)距?受禮者一步?，上身略向前?傾，兩足立正，五指齊用，向?qū)Ψ缴斐?右手。因此選項B?、C、D正確。15.ABC【解析】通報具有以?下特點：（1）以客觀實在?的典型事例?說明問題、表送作者意?圖；（2）內(nèi)容要具有?時效性；（3）準確的分析?和表述各種?事物的性質(zhì)?；（4）具有較強的?教育性質(zhì)。三、判斷題1.×【解析】秘書能夠參?加領(lǐng)導(dǎo)班子?的各種會議?并共同研究?問題，同時可以提?出各種解決?問題的方案?，但是只有發(fā)?言權(quán)而無表?決權(quán)，更無決定權(quán)?。2.×【解析】信息作為資?源，與物質(zhì)資源?不同，其資源意義?不是單一的?，而是多樣的?、不確定的。不同的信息?開發(fā)者在同?一個信息源?開發(fā)出來的?信息，具有不同的?資源意義；而不同的信?息使用者，即使是使用?同一個信息?，其使用價值?不一定就是?相同的，而且往往是?不相同的。3.×【解析】信息是對事?物的特征和?變化的客觀?反映，是物質(zhì)的產(chǎn)?物，具有客觀性?。4.√【解析】略。5.√【解析】