匯豐銀行產(chǎn)品管理

產(chǎn)品管理和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要性...正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求產(chǎn)品符合顧客需求產(chǎn)品符合企業(yè)的能力產(chǎn)品符合現(xiàn)在和未來(lái)與顧客的關(guān)系市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品多樣化當(dāng)前產(chǎn)品新產(chǎn)品

當(dāng)前市場(chǎng)新市場(chǎng)機(jī)遇的種類(lèi)小量修改現(xiàn)有產(chǎn)品為現(xiàn)有的產(chǎn)品

發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)介紹新產(chǎn)品介紹新產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期總產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)+–

$0市場(chǎng)推廣市場(chǎng)成長(zhǎng)市場(chǎng)成熟銷(xiāo)售衰落時(shí)間總產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售量介紹階段微弱的競(jìng)爭(zhēng)高營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)成本負(fù)利潤(rùn)集中于意識(shí)和信息上的促銷(xiāo)密集的私人化銷(xiāo)售渠道全方位的新產(chǎn)品投放市場(chǎng)成長(zhǎng)階段銷(xiāo)售增長(zhǎng)率最初的穩(wěn)健盈利競(jìng)爭(zhēng)者的介入促銷(xiāo)注重品牌的廣告效應(yīng)發(fā)展更為寬泛的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的正常下跌提供更多的種類(lèi)和選擇成熟階段下降的銷(xiāo)售增長(zhǎng)飽和的市場(chǎng)大力的促銷(xiāo)延伸的產(chǎn)品系列少量競(jìng)爭(zhēng)者的退出

價(jià)格和利潤(rùn)的下跌很多銀行產(chǎn)品是處于成熟階段衰落階段歷時(shí)長(zhǎng)久的銷(xiāo)售量下降所有非必須的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的去除可以考慮產(chǎn)品削減衰落的速度取決于替代品需求和采納的變化新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)步驟...1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)的客客戶(hù)戶(hù)需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)分分析析5.具體體開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)6.市場(chǎng)場(chǎng)測(cè)測(cè)試試7.市場(chǎng)場(chǎng)投投放放新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程確定定客客戶(hù)戶(hù)需需求求定義義項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品品理理念念的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要描描述述假定定&限制制相關(guān)關(guān)利利益益人人確定定客客戶(hù)戶(hù)需需求求定義義項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍收集集客客戶(hù)戶(hù)的的信信息息確定定主主要要用用戶(hù)戶(hù)定性性研研究究采訪訪焦點(diǎn)點(diǎn)集集團(tuán)團(tuán)在使使用用的的環(huán)環(huán)境境中中觀觀察察產(chǎn)產(chǎn)品品LeonardandRayport在使使用用的的環(huán)環(huán)境境中中觀觀察察產(chǎn)產(chǎn)品品Huggies例子子確定定客客戶(hù)戶(hù)需需求求定義義項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍收集集客客戶(hù)戶(hù)信信息息定義義客客戶(hù)戶(hù)需需求求定義義需需求求聲聲明明實(shí)施施定定量量研研究究以以決決定定需需求求的的相相對(duì)對(duì)重重要要性性定量量勘勘測(cè)測(cè)確定定客客戶(hù)戶(hù)需需求求定義義項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍收集集客客戶(hù)戶(hù)信信息息定義義客客戶(hù)戶(hù)需需求求評(píng)估估結(jié)結(jié)論論我們們是是否否遺遺漏漏某某些些重重要要客客戶(hù)戶(hù)集集團(tuán)團(tuán)?我們們是是否否已已發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)某某些些新新的的或或是是潛潛在在的的需需求求?在接接下下來(lái)來(lái)的的研研究究中中該該跟跟進(jìn)進(jìn)加加強(qiáng)強(qiáng)哪哪些些領(lǐng)領(lǐng)域域的的研研究究?建立立目目標(biāo)標(biāo)明明細(xì)細(xì)目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)明明細(xì)細(xì)精確確的的目目標(biāo)標(biāo)描描述述決定定每每項(xiàng)項(xiàng)顯顯著著的的客客戶(hù)戶(hù)需需求求所有有的的客戶(hù)戶(hù)需需求求一些些的的普通通需需要要未被被滿(mǎn)滿(mǎn)足足的需需求求縮小小產(chǎn)產(chǎn)品市市場(chǎng)場(chǎng)縮小至具體產(chǎn)品市場(chǎng)分割細(xì)化可能的目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品品和和/或是是服務(wù)務(wù)的的需需求求+特色色,高品品牌牌形形象象應(yīng)用用形象象花費(fèi)費(fèi)得得起起時(shí)髦髦,運(yùn)動(dòng)動(dòng)的形形象象實(shí)用用,舒適適的形形象象oMercedesoCadillacoPorscheoBMWoToyotaoVWoFordoDodgeoLexus建立立目目標(biāo)標(biāo)明明細(xì)細(xì)樹(shù)立立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者和和市市場(chǎng)場(chǎng)定定位位的的基基準(zhǔn)準(zhǔn)你想想去去哪哪里里?您現(xiàn)現(xiàn)在在在在哪哪里里?1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)的客客戶(hù)戶(hù)需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)分分析析5.具體體開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)6.市場(chǎng)場(chǎng)測(cè)測(cè)試試7.市場(chǎng)場(chǎng)投投放放新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生客戶(hù)戶(hù)員工工競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者研究究創(chuàng)造造性性的的思思維維產(chǎn)品品設(shè)設(shè)想想的的源源頭頭自由由討討論論群策策群群力力自自由由發(fā)發(fā)表表獨(dú)獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)性性意意見(jiàn)見(jiàn)去改變變一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品或或是是解解決決一一種種問(wèn)問(wèn)題題的的方方法法1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)的客客戶(hù)戶(hù)需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)分分析析5.具體體開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)6.市場(chǎng)場(chǎng)測(cè)測(cè)試試7.市場(chǎng)場(chǎng)投投放放新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程設(shè)想想的的篩選選高水水平平的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)戰(zhàn)略略適適合合客戶(hù)戶(hù)&市場(chǎng)場(chǎng)適適合合基于于市市場(chǎng)場(chǎng)大大小小財(cái)務(wù)務(wù)回回報(bào)報(bào)的的粗粗略略估估計(jì)計(jì)IdeasIdeasIdeasIdeasIdeasProductidea1.確定定目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)的客客戶(hù)戶(hù)需需求求2.設(shè)想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3.新設(shè)設(shè)想想的篩選選4.業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)分分析析5.具體體開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)6.市場(chǎng)測(cè)試7.市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析析交易抵差分析析（比如：特特征vs.成本）競(jìng)爭(zhēng)者分析建立一種最有有可能的預(yù)期期組合的凈現(xiàn)現(xiàn)值模型實(shí)施所有相關(guān)關(guān)的關(guān)鍵假設(shè)設(shè)&變量的敏感感性分析考慮定量因素素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析析(經(jīng)營(yíng)建議書(shū))在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析階段的考考慮戰(zhàn)略性的符合客戶(hù)和市場(chǎng)適適合(比如：市場(chǎng)規(guī)模和銷(xiāo)銷(xiāo)售)財(cái)務(wù)符合(比如：收入,費(fèi)用,盈利評(píng)估)服從和制訂規(guī)章的符符合內(nèi)部能力符合管理層的正式批準(zhǔn)1.確定目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的客戶(hù)需求2.設(shè)想的產(chǎn)生3.新設(shè)想的篩選4.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析5.具體開(kāi)發(fā)6.市場(chǎng)測(cè)試7.市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程產(chǎn)品規(guī)格明細(xì)細(xì)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)/銷(xiāo)售&服務(wù)模型系統(tǒng)和程序內(nèi)部和外部資源內(nèi)部和外部的的認(rèn)同市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合合具體開(kāi)發(fā)1.確定目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的客戶(hù)需求2.設(shè)想的產(chǎn)生3.新設(shè)想的演示4.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析5.具體開(kāi)發(fā)6.市場(chǎng)測(cè)試7.市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程試點(diǎn)市場(chǎng)測(cè)試試對(duì)一種產(chǎn)品和和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的的小規(guī)模試驗(yàn),以充分理解潛在客戶(hù)在市市場(chǎng)環(huán)境中的的反應(yīng)和明白操作是否否暢通1.確定目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的客戶(hù)需求2.設(shè)想的產(chǎn)生3.新設(shè)想的篩選4.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析5.具體開(kāi)發(fā)6.市場(chǎng)測(cè)試7.市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程市場(chǎng)投放營(yíng)銷(xiāo)&市場(chǎng)投放計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)工具的創(chuàng)造銷(xiāo)售路線(xiàn)分配銷(xiāo)售人員培訓(xùn)內(nèi)部公告產(chǎn)品廣告推銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)一種新產(chǎn)