積享IT工作總結(jié)和計劃課件

積享IT工作總結(jié)和計劃2010-03-04積享IT工作總結(jié)和計劃2010-03-041目錄公司網(wǎng)站ERP、CRM系統(tǒng)寬帶專線電子工作報告系統(tǒng)OA系統(tǒng)完善企業(yè)信息安全管理制度IT中期工作計劃目錄公司網(wǎng)站2公司網(wǎng)站（1）公司網(wǎng)站（1）3公司網(wǎng)站（2）近期目標改進網(wǎng)站不足校對網(wǎng)文的錯誤和漏斗并加以改正更新網(wǎng)站內(nèi)容公司網(wǎng)站（2）近期目標4公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化網(wǎng)文的更新和豐富（月度為單位）資料完善和美化（即時）德文版創(chuàng)建宣傳與增加客戶點擊率（利用郵件、名片、各種專業(yè)媒體和網(wǎng)絡手段）公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化5ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：ERP財務部份：帳務科目設置為2級，不夠細化，數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)瓶頸應收付功能沒有使用與進銷存模塊沒有集成，相互數(shù)據(jù)鏈斷層造成的問題：提供的數(shù)據(jù)不夠詳盡或缺失與CRM的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，造成與CRM系統(tǒng)的集成困難不能提供有效、合理、精確的財務報表ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：6ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進銷存：與財務數(shù)據(jù)脫節(jié)，不能有效抓取相關(guān)聯(lián)的財務數(shù)據(jù)與CRM系統(tǒng)沒有整合，不能抓取Crm相關(guān)數(shù)據(jù)造成的問題：庫存報表、成本核算等功能不能使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進銷存：7ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM目前只使用了CRM強大功能中的客戶信息管理一個模塊其他模塊因為沒有和ERP整合暫沒有使用CRM中重要的模塊：客戶源分析漏斗、銷售成本分析漏斗、應收款提示模塊、銷售人員考核均未使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM8ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)整合的建議1為什么要整合：企業(yè)發(fā)展的必然趨勢企業(yè)規(guī)?；?、正規(guī)化經(jīng)營的需要老板制定企業(yè)藍圖的基礎依據(jù)ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)9ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提ERP:帳務科目適應現(xiàn)代企業(yè)新會計法科目設置，科目細化，以方便各數(shù)據(jù)分析和取用應收付模塊盡快使用建立合理的企業(yè)會計制度和庫存管理制度并嚴格實施CRM完善錄入資料信息對操作人員進行系統(tǒng)培訓ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提10ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議成立系統(tǒng)整合工作組，陳總親自督戰(zhàn)小組成員必須但不限于各系統(tǒng)使用部門主管級參與或至少有專人負責完善和切實執(zhí)行公司組織架構(gòu)、部門、崗位工作職責和流程制度ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議11ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案1停止使用目前的金蝶ERP，改用用友的ERP系統(tǒng)，升級現(xiàn)有用友CRM，使之能與最新版的用友ERP系統(tǒng)整合優(yōu)點：省時省力、成功率高、整合方便快捷、有眾多企業(yè)經(jīng)驗缺點：費用高、制約性強、后續(xù)服務價格高昂、開發(fā)不靈活2繼續(xù)使用目前的金蝶ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，采取改進使用不足及第三方二次開發(fā)的方式利用中間表數(shù)據(jù)計算和自動數(shù)據(jù)輸入輸出技術(shù)進行系統(tǒng)整合優(yōu)點：經(jīng)濟實惠、可根據(jù)企業(yè)需要設計開發(fā)比較靈活、整合后適應性強、后續(xù)費用低缺點：開發(fā)時間比較長、有一定可控風險（對比表）ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案12寬帶專線接入電信最終價格原價：上行512K，下行2M（俗稱2M帶寬）月租1500元固定IP地址：A類1個月租200元月度費用：1700元申請開通費：350元材料設備費600元一次性費用950元-----------------------------------------------------------------------------------------------現(xiàn)價：上行512K，下行2M月租1200元固定IP地址：A類1個贈送月度費用1200元申請開通費350元材料設備費：免費一次性費用350元寬帶專線接入電信最終價格13電子工作報告系統(tǒng)（1）1目前狀況：每天郵件形式發(fā)送，比較繁瑣非強迫式，各部門主管審閱率不高無法方便查詢，出現(xiàn)問題無法逆向追溯電子工作報告系統(tǒng)（1）1目前狀況：14電子工作報告系統(tǒng)（2）開發(fā)電子工作報告系統(tǒng)思路方便錄入，今后還可與OA、CRM結(jié)合作為KPI指標依據(jù)強迫式審核，提高主管審閱率和問題解決即時性可方便查詢記錄、出現(xiàn)問題可追溯電子工作報告系統(tǒng)（2）開發(fā)電子工作報告系統(tǒng)思路15電子工作報告系統(tǒng)（2）3目前開發(fā)狀況：程序開發(fā)基本完成，現(xiàn)正數(shù)據(jù)測試階段測試完成后可進行小規(guī)模的上線試運行電子工作報告系統(tǒng)（2）3目前開發(fā)狀況：16OA系統(tǒng)（1）OA的作用企業(yè)借助OA系統(tǒng)能夠讓員工合適的場景下，合適的時間里獲取合適的知識；借助OA系統(tǒng)來沉淀組織的最佳實踐并傳遞到整個組織。這樣可以大大節(jié)省員工查找知識的時間、減少不必要的重復勞動、提高工作的效率、沉淀組織的知識、提高組織的應變速度，并最終最大化提升組織及個體的產(chǎn)能，全面提升企業(yè)的管理。OA系統(tǒng)（1）OA的作用17OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能協(xié)同工作平臺：通過實時通信、在線感知、團隊協(xié)同等，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化組織模式轉(zhuǎn)化為基于項目或任務的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業(yè)工作人員協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能18OA系統(tǒng)（3）知識管理平臺：實現(xiàn)知識的沉淀、共享、學習、應用和創(chuàng)新，整個組織能夠積累基于戰(zhàn)略的核心知識資產(chǎn)，為高層管理提供決策支持和信息情報；業(yè)務部門能夠結(jié)合流程開發(fā)出各種方法論和模板，通過基于業(yè)務的知識流按圖索驥，提升執(zhí)行力；員工能夠根據(jù)自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累，對工作做出指導與幫助、提升工作的績效；OA系統(tǒng)（3）知識管理平臺：實現(xiàn)知識的沉淀、共享、學習、應用19OA系統(tǒng)（4）項目協(xié)作平臺：通過為項目團隊提供一個全方位的溝通、協(xié)作平臺，提高多項目組的工作效率和質(zhì)量，使項目成員可以在靈活的時間、地點對他人或事務的需求做出即時的響應。實現(xiàn)團隊的通信、共享、管理和制訂各種項目文檔或日程安排，使項目或臨時任務中交流想法、共享信息、協(xié)同完成任務變得更輕松。OA系統(tǒng)（4）項目協(xié)作平臺：通過為項目團隊提供一個全方位的溝20OA系統(tǒng)（5）文化建設平臺：從企業(yè)文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的共同工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產(chǎn)生合力，實現(xiàn)共同目標。OA系統(tǒng)（5）文化建設平臺：從企業(yè)文化建設著手，提高員工工作21OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡通信系統(tǒng)，包括WebMail、網(wǎng)絡會議、實時通訊、手機短信、WAP和傳真自動收發(fā)，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡通22OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有效的場所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項及時傳播，使企業(yè)員工能及時感知企業(yè)發(fā)展動態(tài)。OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有23OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺：實現(xiàn)辦公事務的自動化處理。通過公文流轉(zhuǎn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知、制度管理、車輛管理等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，真正實現(xiàn)無紙化辦公。OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺：實現(xiàn)辦公事務的自動化處理。通過公24OA系統(tǒng)（9）信息集成平臺：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務數(shù)據(jù)，OA系統(tǒng)能把企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、帳戶統(tǒng)一，業(yè)務間通過流程進行緊密集成。OA系統(tǒng)（9）信息集成平臺：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的CRM系統(tǒng)、E25OA系統(tǒng)（10）OA系統(tǒng)選型建議建議使用微軟開發(fā)的MYOffice理由：1大品牌，可依托強大技術(shù)支持2靈活，可根據(jù)我們需要進行客制化（微軟的特點）3后續(xù)技術(shù)支持方便，在上海有技術(shù)支持部門，在昆山有大中國技術(shù)中心4價格合理可以控制在2萬內(nèi)OA系統(tǒng)（10）OA系統(tǒng)選型建議26OA系統(tǒng)（11）主要功能：包括內(nèi)部電子郵件、短信息、公告通知、企業(yè)電子讀物、日程安排、工作日志、通訊錄、網(wǎng)絡硬盤、工作流、討論區(qū)、投票、會議管理、車輛管理、圖書管理、手機短信、列車時刻查詢、電話區(qū)號查詢、郵政編碼查詢、法律法規(guī)查詢、萬年歷等預算：軟件：2萬（不限制用戶及設置、含調(diào)研、開發(fā)、實施培訓的全部費用）硬件：服務器1臺6000元左右OA系統(tǒng)（11）主要功能：27IT部門工作計劃IT部門中期工作計劃1ERP、CRM系統(tǒng)整合2網(wǎng)站常態(tài)工作3OA系統(tǒng)實施4寬帶接入后企業(yè)內(nèi)部郵件服務器架設、5CRM系統(tǒng)外接系統(tǒng)架設6VPN虛擬專用網(wǎng)絡架設IT部門工作計劃IT部門中期工作計劃283-6個月計劃配合財務部門完善基礎財務數(shù)據(jù)（1-2個月）完成進銷存和財務的整合（1-2個月）完成ERP和CRM的整合OA系統(tǒng)導入IT內(nèi)部工作和培訓3-6個月計劃配合財務部門完善基礎財務數(shù)據(jù)（1-2個月）29Point的未來協(xié)同管理平臺J2EEJDBCJavaMailWin32,各種Unix,各種Linux操作系統(tǒng)POP3/IMAP

郵件服務器各種數(shù)據(jù)庫

Oracle等企業(yè)資源計劃(ERP)企業(yè)門戶網(wǎng)站供應鏈系統(tǒng)HR系統(tǒng)客戶關(guān)系管理業(yè)務系統(tǒng)企業(yè)決策支持系統(tǒng)財務軟件XML

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EJBPoint的未來協(xié)同管理平臺J2EEJDBCJavaMail30結(jié)束結(jié)束31積享IT工作總結(jié)和計劃2010-03-04積享IT工作總結(jié)和計劃2010-03-0432目錄公司網(wǎng)站ERP、CRM系統(tǒng)寬帶專線電子工作報告系統(tǒng)OA系統(tǒng)完善企業(yè)信息安全管理制度IT中期工作計劃目錄公司網(wǎng)站33公司網(wǎng)站（1）公司網(wǎng)站（1）34公司網(wǎng)站（2）近期目標改進網(wǎng)站不足校對網(wǎng)文的錯誤和漏斗并加以改正更新網(wǎng)站內(nèi)容公司網(wǎng)站（2）近期目標35公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化網(wǎng)文的更新和豐富（月度為單位）資料完善和美化（即時）德文版創(chuàng)建宣傳與增加客戶點擊率（利用郵件、名片、各種專業(yè)媒體和網(wǎng)絡手段）公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化36ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：ERP財務部份：帳務科目設置為2級，不夠細化，數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)瓶頸應收付功能沒有使用與進銷存模塊沒有集成，相互數(shù)據(jù)鏈斷層造成的問題：提供的數(shù)據(jù)不夠詳盡或缺失與CRM的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，造成與CRM系統(tǒng)的集成困難不能提供有效、合理、精確的財務報表ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：37ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進銷存：與財務數(shù)據(jù)脫節(jié)，不能有效抓取相關(guān)聯(lián)的財務數(shù)據(jù)與CRM系統(tǒng)沒有整合，不能抓取Crm相關(guān)數(shù)據(jù)造成的問題：庫存報表、成本核算等功能不能使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進銷存：38ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM目前只使用了CRM強大功能中的客戶信息管理一個模塊其他模塊因為沒有和ERP整合暫沒有使用CRM中重要的模塊：客戶源分析漏斗、銷售成本分析漏斗、應收款提示模塊、銷售人員考核均未使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM39ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)整合的建議1為什么要整合：企業(yè)發(fā)展的必然趨勢企業(yè)規(guī)?；?、正規(guī)化經(jīng)營的需要老板制定企業(yè)藍圖的基礎依據(jù)ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)40ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提ERP:帳務科目適應現(xiàn)代企業(yè)新會計法科目設置，科目細化，以方便各數(shù)據(jù)分析和取用應收付模塊盡快使用建立合理的企業(yè)會計制度和庫存管理制度并嚴格實施CRM完善錄入資料信息對操作人員進行系統(tǒng)培訓ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提41ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議成立系統(tǒng)整合工作組，陳總親自督戰(zhàn)小組成員必須但不限于各系統(tǒng)使用部門主管級參與或至少有專人負責完善和切實執(zhí)行公司組織架構(gòu)、部門、崗位工作職責和流程制度ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議42ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案1停止使用目前的金蝶ERP，改用用友的ERP系統(tǒng)，升級現(xiàn)有用友CRM，使之能與最新版的用友ERP系統(tǒng)整合優(yōu)點：省時省力、成功率高、整合方便快捷、有眾多企業(yè)經(jīng)驗缺點：費用高、制約性強、后續(xù)服務價格高昂、開發(fā)不靈活2繼續(xù)使用目前的金蝶ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，采取改進使用不足及第三方二次開發(fā)的方式利用中間表數(shù)據(jù)計算和自動數(shù)據(jù)輸入輸出技術(shù)進行系統(tǒng)整合優(yōu)點：經(jīng)濟實惠、可根據(jù)企業(yè)需要設計開發(fā)比較靈活、整合后適應性強、后續(xù)費用低缺點：開發(fā)時間比較長、有一定可控風險（對比表）ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案43寬帶專線接入電信最終價格原價：上行512K，下行2M（俗稱2M帶寬）月租1500元固定IP地址：A類1個月租200元月度費用：1700元申請開通費：350元材料設備費600元一次性費用950元-----------------------------------------------------------------------------------------------現(xiàn)價：上行512K，下行2M月租1200元固定IP地址：A類1個贈送月度費用1200元申請開通費350元材料設備費：免費一次性費用350元寬帶專線接入電信最終價格44電子工作報告系統(tǒng)（1）1目前狀況：每天郵件形式發(fā)送，比較繁瑣非強迫式，各部門主管審閱率不高無法方便查詢，出現(xiàn)問題無法逆向追溯電子工作報告系統(tǒng)（1）1目前狀況：45電子工作報告系統(tǒng)（2）開發(fā)電子工作報告系統(tǒng)思路方便錄入，今后還可與OA、CRM結(jié)合作為KPI指標依據(jù)強迫式審核，提高主管審閱率和問題解決即時性可方便查詢記錄、出現(xiàn)問題可追溯電子工作報告系統(tǒng)（2）開發(fā)電子工作報告系統(tǒng)思路46電子工作報告系統(tǒng)（2）3目前開發(fā)狀況：程序開發(fā)基本完成，現(xiàn)正數(shù)據(jù)測試階段測試完成后可進行小規(guī)模的上線試運行電子工作報告系統(tǒng)（2）3目前開發(fā)狀況：47OA系統(tǒng)（1）OA的作用企業(yè)借助OA系統(tǒng)能夠讓員工合適的場景下，合適的時間里獲取合適的知識；借助OA系統(tǒng)來沉淀組織的最佳實踐并傳遞到整個組織。這樣可以大大節(jié)省員工查找知識的時間、減少不必要的重復勞動、提高工作的效率、沉淀組織的知識、提高組織的應變速度，并最終最大化提升組織及個體的產(chǎn)能，全面提升企業(yè)的管理。OA系統(tǒng)（1）OA的作用48OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能協(xié)同工作平臺：通過實時通信、在線感知、團隊協(xié)同等，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化組織模式轉(zhuǎn)化為基于項目或任務的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業(yè)工作人員協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能49OA系統(tǒng)（3）知識管理平臺：實現(xiàn)知識的沉淀、共享、學習、應用和創(chuàng)新，整個組織能夠積累基于戰(zhàn)略的核心知識資產(chǎn)，為高層管理提供決策支持和信息情報；業(yè)務部門能夠結(jié)合流程開發(fā)出各種方法論和模板，通過基于業(yè)務的知識流按圖索驥，提升執(zhí)行力；員工能夠根據(jù)自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累，對工作做出指導與幫助、提升工作的績效；OA系統(tǒng)（3）知識管理平臺：實現(xiàn)知識的沉淀、共享、學習、應用50OA系統(tǒng)（4）項目協(xié)作平臺：通過為項目團隊提供一個全方位的溝通、協(xié)作平臺，提高多項目組的工作效率和質(zhì)量，使項目成員可以在靈活的時間、地點對他人或事務的需求做出即時的響應。實現(xiàn)團隊的通信、共享、管理和制訂各種項目文檔或日程安排，使項目或臨時任務中交流想法、共享信息、協(xié)同完成任務變得更輕松。OA系統(tǒng)（4）項目協(xié)作平臺：通過為項目團隊提供一個全方位的溝51OA系統(tǒng)（5）文化建設平臺：從企業(yè)文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的共同工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產(chǎn)生合力，實現(xiàn)共同目標。OA系統(tǒng)（5）文化建設平臺：從企業(yè)文化建設著手，提高員工工作52OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡通信系統(tǒng)，包括WebMail、網(wǎng)絡會議、實時通訊、手機短信、WAP和傳真自動收發(fā)，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡通53OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有效的場所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項及時傳播，使企業(yè)員工能及時感知企業(yè)發(fā)展動態(tài)。OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有54OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺：實現(xiàn)辦公事務的自動化處理。通過公文流轉(zhuǎn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知、制度管理、車輛管理等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，真正實現(xiàn)無紙化辦公。OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺：實現(xiàn)辦公事務的自動化處理。通過公55OA系統(tǒng)（9）信息集成平臺：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務數(shù)據(jù)，OA系統(tǒng)能