物流創(chuàng)新模式-零擔(dān)快運(yùn)前端集貨平臺(tái)項(xiàng)目建議書(shū)課件

金地世合項(xiàng)目建議書(shū)2015.09.09金地世合項(xiàng)目建議書(shū)2015.09.091重要說(shuō)明由于時(shí)間太短，缺乏深入細(xì)致的系統(tǒng)調(diào)研，加上本人對(duì)鄭州市場(chǎng)了解不夠，對(duì)和合聯(lián)商業(yè)模式理解不夠深刻，以及個(gè)人水平的局限性，對(duì)問(wèn)題的把握或許不夠深刻，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，請(qǐng)各位同仁多提寶貴建議。重要說(shuō)明由于時(shí)間太短，缺乏深入細(xì)致的系統(tǒng)調(diào)研，加上本人對(duì)鄭州2主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明3市場(chǎng)區(qū)位圖金地世合陶瓷物流城市場(chǎng)區(qū)位圖金地世合陶瓷物流城4金地世合市場(chǎng)檔口(兩層)數(shù)量：413個(gè)，每間90/105.商戶數(shù)量：180家倉(cāng)庫(kù)數(shù)量:15座,占地面積：10萬(wàn)平方米與占地30平方金地陶瓷市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,形成行業(yè)效益金地世合市場(chǎng)檔口(兩層)數(shù)量：413個(gè)，每間90/105.商5目前物流業(yè)務(wù)體系定位業(yè)務(wù)范圍項(xiàng)目意義專業(yè)市場(chǎng)供應(yīng)鏈金融線上商務(wù)平臺(tái)專業(yè)市場(chǎng)物流前端集貨平臺(tái)專線物流商業(yè)模式升級(jí)圍繞為專業(yè)市場(chǎng)商戶提供全方位服務(wù):打造互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)后（物流/供應(yīng)鏈)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)利用公司資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，

形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)目前物流業(yè)務(wù)體系定位業(yè)務(wù)范圍項(xiàng)目意義專業(yè)市場(chǎng)供應(yīng)鏈金融線上商6平臺(tái)戰(zhàn)略之補(bǔ)貼方和付費(fèi)方平臺(tái)戰(zhàn)略之補(bǔ)貼方和付費(fèi)方7平臺(tái)構(gòu)建價(jià)值主張建立單邊價(jià)值平臺(tái)價(jià)值對(duì)接建立信用機(jī)制設(shè)定盈利模式用戶關(guān)系機(jī)制平臺(tái)構(gòu)建價(jià)值主張建立單邊價(jià)值平臺(tái)價(jià)值對(duì)接建立信用機(jī)制設(shè)定盈利8盈利模式設(shè)計(jì)設(shè)定原則補(bǔ)貼方付費(fèi)方對(duì)價(jià)格的反應(yīng)敏感度高低補(bǔ)貼成本低高同一群體是否相互競(jìng)爭(zhēng)小大轉(zhuǎn)換至其他成本的高低低高收費(fèi)難易程度高低盈利模式設(shè)計(jì)設(shè)定原則補(bǔ)貼方付費(fèi)方對(duì)價(jià)格的反應(yīng)敏感度高低補(bǔ)貼成9和合聯(lián)集貨平臺(tái)+GPS+客戶管理集貨平臺(tái)市場(chǎng)商戶供應(yīng)商買家專線獨(dú)立司機(jī)廠家四方物流物流網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和合聯(lián)集貨平臺(tái)+GPS+客戶管理集貨平臺(tái)市場(chǎng)商戶供應(yīng)商買家專10和合聯(lián)電子商務(wù)平臺(tái)電商平臺(tái)生產(chǎn)廠家消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)商網(wǎng)上銀行采購(gòu)執(zhí)行銷售執(zhí)行庫(kù)存管理和合聯(lián)電子商務(wù)平臺(tái)電商平臺(tái)生產(chǎn)廠家消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)商網(wǎng)上銀行采購(gòu)執(zhí)11那么和合聯(lián)的突破點(diǎn)在哪里充分利用核心優(yōu)勢(shì)嘿嘿，我們充分利用了嗎提高內(nèi)部效率動(dòng)力技能機(jī)制品牌拉力可能我們還沒(méi)有那么和合聯(lián)的突破點(diǎn)在哪里充分利用核心優(yōu)勢(shì)嘿嘿，我們充分利用了12如何借勢(shì)—構(gòu)建單邊平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手別人偶爾送水理賠效率低和合聯(lián)只要送貨上門免費(fèi)取水理賠效率高如何借勢(shì)—構(gòu)建單邊平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手別人偶爾送水理賠效率低和合聯(lián)只13業(yè)務(wù)發(fā)展階段集貨平臺(tái)核心能力：自有專業(yè)市場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：可能是虧本運(yùn)作，借勢(shì)發(fā)展！預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)達(dá)到800-1000方升級(jí)可控物流網(wǎng)絡(luò)核心能力：業(yè)務(wù)規(guī)模；運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：透過(guò)聯(lián)合、改變模式、加強(qiáng)對(duì)送貨專線的控制，降低總體物流成本的同事，提高分成利潤(rùn)占比形成模式業(yè)務(wù)延伸核心能力：成熟物流體系：運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：利用平臺(tái)向綜合供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)商延伸，向其他產(chǎn)業(yè)輻射業(yè)務(wù)發(fā)展階段集貨平臺(tái)核心能力：自有專業(yè)市場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：可能是14金地世合在和合聯(lián)物流體系中的定位專業(yè)市場(chǎng)物流前段集貨平臺(tái)園區(qū)集貨中心12運(yùn)營(yíng)配載中心12供應(yīng)商體系信息平臺(tái)金地世合在和合聯(lián)物流體系中的定位專業(yè)市場(chǎng)物流前段集貨平臺(tái)園區(qū)15在全球產(chǎn)業(yè)鏈中，高端環(huán)節(jié)獲得的利潤(rùn)占整個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)的90-95%，而低端環(huán)節(jié)只占5-10%。

在全球產(chǎn)業(yè)鏈中，高端環(huán)節(jié)獲得的利潤(rùn)占整個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)的90-9516網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)物流服務(wù)升級(jí)

案例問(wèn)題類型應(yīng)對(duì)措施信息技術(shù)類型備注怡亞通信息不對(duì)陳信用風(fēng)險(xiǎn)線上商機(jī)拓展+交易擔(dān)保宇商網(wǎng)供應(yīng)鏈資源整合林安物流貨車信息不對(duì)稱

線上

車貨交易平臺(tái)物流資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)物流服務(wù)升級(jí)

案例問(wèn)題類型應(yīng)對(duì)措施信息技術(shù)類17建立強(qiáng)大的信息管理部門辦公商務(wù)運(yùn)營(yíng)建立強(qiáng)大的信息管理部門辦公商務(wù)運(yùn)營(yíng)18個(gè)人建議和合聯(lián)運(yùn)營(yíng)體系的一部分金地世合與鋁材市場(chǎng)共享供應(yīng)商資源，只有統(tǒng)一信息，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)揮集合效益，確得供應(yīng)商供應(yīng)商的支持（這個(gè)階段需要借力優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的品牌效應(yīng)）作為一分部，而不是一個(gè)單獨(dú)部分發(fā)展金地世合業(yè)務(wù)分部應(yīng)在和合聯(lián)統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)的框架下設(shè)立，發(fā)展個(gè)人建議和合聯(lián)運(yùn)營(yíng)體系的一部分19

河南境內(nèi)縣域，山西，山東、河北等省全境貨物收集，分流配送商戶代收貨款服務(wù)1、零星貨物集散場(chǎng)地2、返貨集散場(chǎng)地3、客戶臨時(shí)周轉(zhuǎn)性倉(cāng)儲(chǔ)需求物流配送產(chǎn)品規(guī)劃規(guī)劃代收貨款臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)河南境內(nèi)縣域，山西，山東、河北等省全境貨物收集，分流配送物20盈利模式序號(hào)收入成本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)方式備注1攬貨收入業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)返利15%信息收集攬貨費(fèi)用車輛、人工，單據(jù)代理價(jià)格返利方式2返貨配送車輛費(fèi)用返利10%人工費(fèi)用3代收貨款換單費(fèi)1‰經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)盈利模式序號(hào)收入成本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)方式備注1攬貨收入業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)21產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)物流供應(yīng)商攬貨能力業(yè)務(wù)規(guī)模市場(chǎng)商戶物流和收款風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量效率終端客戶品牌快捷服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)物流供應(yīng)商攬貨能力業(yè)務(wù)規(guī)模市場(chǎng)商戶物流和收款風(fēng)險(xiǎn)服22主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明23目標(biāo)終端客戶分析家庭裝修工程類客戶其他裝修目標(biāo)終端客戶分析家庭裝修工程類客戶其他裝修24家庭裝修客戶分析單次采購(gòu)需求重量:裝修100平方住宅，需要各類瓷磚=100*1.5（含廚房、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間）≈150平方，約計(jì)3-3.5噸訂貨習(xí)慣到縣市專賣店看樣訂貨-----縣市門店根據(jù)客戶訂單采購(gòu)客戶訴求時(shí)效要求較高，一般物流采購(gòu)決定在批發(fā)商或縣市終端商家庭裝修客戶分析單次采購(gòu)需求25物流成本分析物流運(yùn)價(jià)1.800*800地磚、每包裝3塊，總重45公斤，每平方重量=45/(0.64*3)=23.5公斤,每塊8公斤;市場(chǎng)收貨價(jià)5元/件.111元/噸2.

.600*600地磚、每包裝4塊，總重32公斤，每平方重量=32/(0.36*4)=22.2公斤,每塊5.5公斤;市場(chǎng)收貨價(jià)3.5元/件.109元/噸每噸貨值:600*600,按30元每塊預(yù)算;800*800,按50元每塊預(yù)測(cè),綜合按每平方,每平方80元,每噸貨值=(1000/22)*80=3600元物流成本分析物流運(yùn)價(jià)26平均每個(gè)檔口營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)測(cè)序號(hào)項(xiàng)目備注1場(chǎng)地租金400045元/平方2裝修攤銷8000預(yù)計(jì)10萬(wàn)按1年攤銷3辦公\水電30005人工費(fèi)用100002人,每人5000合計(jì)25000平均每天833元平均每個(gè)檔口營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)測(cè)序號(hào)項(xiàng)目備注1場(chǎng)地租金400045元27市場(chǎng)總體保本運(yùn)營(yíng)量測(cè)算-每天市場(chǎng)保本業(yè)務(wù)量按保本業(yè)務(wù)量核算(413個(gè)檔口*每天運(yùn)營(yíng)成本833元/檔)/綜合毛利率10%≈344萬(wàn),假定20%貨物自提,則市場(chǎng)保本運(yùn)作需要外拖貨運(yùn)量344*80%=280萬(wàn).貨物總重量貨物總重量預(yù)測(cè)=保本業(yè)務(wù)量280萬(wàn)/(每噸貨值3650/噸)

≈750噸物流費(fèi)用按每噸110元計(jì)算.750*110=82500市場(chǎng)總體保本運(yùn)營(yíng)量測(cè)算-每天市場(chǎng)保本業(yè)務(wù)量28市場(chǎng)保本運(yùn)營(yíng)貨運(yùn)量預(yù)測(cè)保本利潤(rùn)(400*833)10%*80%=344*80%萬(wàn)=280萬(wàn)重量:750噸體積:350立方物流費(fèi)用:82500元貨值:2800萬(wàn)市場(chǎng)保本運(yùn)營(yíng)貨運(yùn)量預(yù)測(cè)保本利潤(rùn)(400*833)10%*8029金地世合市場(chǎng)總業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)-每天

--每月增長(zhǎng)15%,6個(gè)月后即7月市場(chǎng)總體盈虧平衡,未包含金地市場(chǎng)業(yè)務(wù)金地世合市場(chǎng)總業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)-每天

--每月增長(zhǎng)15%,6個(gè)月后30金地世合貨運(yùn)重量預(yù)測(cè)-每天單位噸金地世合貨運(yùn)重量預(yù)測(cè)-每天單位噸31金地世合物流費(fèi)用預(yù)測(cè)-每天單位元金地世合物流費(fèi)用預(yù)測(cè)-每天單位元32金地世合物流業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)月份貨量/噸物流費(fèi)用/元世合市場(chǎng)占有率世合貨量/噸世合運(yùn)費(fèi)/元代收貨款備注1376￥41,40820%758282￥270代收貨款收入:按貨運(yùn)量的50%計(jì)算,按每噸3600元計(jì)算，1‰2418￥46,00922%9210122￥3313465￥51,12124%11212371￥4034516￥56,80127%13715120￥4935574￥63,11329%16818481￥6056638￥70,12532%20522587￥7387750￥82,50035%26629231￥9588863￥94,87539%33636977￥1,2109992￥109,10643%42546776￥1,530101141￥125,47245%51356462￥1,847111312￥144,29345%59064932￥2,124121509￥165,93745%67974672￥2,444金地世合物流業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)月份貨量/噸物流費(fèi)用/元世合市場(chǎng)占有率世33競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手序號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱競(jìng)爭(zhēng)方式優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1專線物流惡性價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)收貨成本、收貨效率、交貨效率、配送網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)信用2快遞物流交貨效率收貨成本、商業(yè)信用金地市場(chǎng)1、收益降低由于采取上門收貨方式，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)作方式相同，供應(yīng)商收貨費(fèi)用加大，分成比率前期可能要降低2、快速響應(yīng)我保證和合聯(lián)運(yùn)作效率，我們必須保證在收到接貨電話后立即響應(yīng)，車不去人員要上去，開(kāi)單看貨確定收貨時(shí)間。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手序號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱競(jìng)爭(zhēng)方式優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1專線物流惡性價(jià)格戰(zhàn)34SWOT分析機(jī)會(huì)威脅

內(nèi)部

資源與能力

外部因素優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）1、主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、2、商業(yè)信用3、收貨效率、收貨成本1、貨物安全2、過(guò)程可控

3、短期內(nèi)體量太小機(jī)會(huì)（Opportunities）

SOWO1、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)整合、行業(yè)創(chuàng)新、行業(yè)洗牌時(shí)代到來(lái)2、先發(fā)優(yōu)勢(shì)利用主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，快速形成規(guī)模,形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)前期忽略成本、與行業(yè)內(nèi)較有聲譽(yù)的供應(yīng)商合作威脅（Threats）

STWT1、不能快速形成規(guī)模效應(yīng)。2、較有實(shí)力的物流企業(yè)模仿，形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)1、先快速在自有園區(qū)做強(qiáng)，形成模式。2、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，快速?gòu)?fù)制模式1、建立分階段的風(fēng)險(xiǎn)控制體系2、預(yù)備一定量的風(fēng)險(xiǎn)基金SWOT分析機(jī)會(huì)威脅

優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weak35主要運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突與核心供應(yīng)商在業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)政策不明確，導(dǎo)致相互競(jìng)爭(zhēng)，搶客戶運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)短期內(nèi)我們對(duì)客戶的服務(wù)承諾以及商業(yè)信用承諾與對(duì)物流體系的不可控之間存在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展速度該商業(yè)模式是資源導(dǎo)向型，如果我們不能再1-3年形成規(guī)模效應(yīng)，完善商業(yè)模式，形成組織能力，將要面臨殘酷的具有成熟管理體系行業(yè)大鱷競(jìng)爭(zhēng)！主要運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突與核心供應(yīng)商在業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)政策不明確，36個(gè)人建議一方面求發(fā)展充分利用現(xiàn)有資源，總結(jié)完善業(yè)務(wù)模式，有序構(gòu)建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃快速發(fā)展一方面建機(jī)制1、服務(wù)產(chǎn)品靠的是形象和品質(zhì)，自然發(fā)展，到了規(guī)范管理，樹(shù)立企業(yè)形象的時(shí)候了！（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一企業(yè)形象等等）2、重新梳理組織結(jié)構(gòu)，引進(jìn)行業(yè)人才，建立超前型組織結(jié)構(gòu)。3、從一開(kāi)始就要規(guī)范財(cái)務(wù)管理，做好上市的前期準(zhǔn)備工作個(gè)人建議一方面求發(fā)展37主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明384C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)39誰(shuí)是我們的顧客物流服務(wù)供應(yīng)商市場(chǎng)批發(fā)商終端銷售商最終消費(fèi)者誰(shuí)是我們的顧客物流服務(wù)供應(yīng)商市場(chǎng)批發(fā)商終端銷售商最終消費(fèi)者40目標(biāo)客戶需求客戶需求收款安全服務(wù)質(zhì)量貨物交期價(jià)格適中目標(biāo)客戶需求客戶需求收款安全服務(wù)質(zhì)量貨物交期價(jià)格適中41顧客策略目標(biāo)客戶需求供應(yīng)商整合策略輸出超額價(jià)值圍繞客戶需求構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)顧客策略目標(biāo)客戶需求供應(yīng)商整合策略輸出超額價(jià)值圍繞客戶需求構(gòu)42供應(yīng)商整合策略第一階段：尚未形成規(guī)模效應(yīng)一定與行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，借勢(shì)發(fā)展！可適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)貼或讓利第二階段：已經(jīng)形成規(guī)模效應(yīng)優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，合作共贏產(chǎn)品延伸：產(chǎn)品延伸，物流專線、物流金融等等供應(yīng)商整合策略第一階段：尚未形成規(guī)模效應(yīng)一定與行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)43輸出超額客戶價(jià)值所謂超額就是別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)，始終在目標(biāo)客戶核心需求方面，優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的客戶核心需求是什么1、不好叫車：我們首先要堅(jiān)決做到快速響應(yīng)，這是原則問(wèn)題2、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)利用優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，在準(zhǔn)時(shí)到達(dá)方面至少不輸于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輸出超額客戶價(jià)值所謂超額44圍繞客戶核心需求構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)快速反應(yīng)、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)快速響應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的線路寧可暫時(shí)不推客戶信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培訓(xùn)圍繞客戶核心需求構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)快速反應(yīng)、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)快速響應(yīng)服務(wù)標(biāo)454C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)46成本策略目標(biāo)客戶成本理念目標(biāo)客戶首先關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，但絕對(duì)不會(huì)為服務(wù)質(zhì)量多付錢和合聯(lián)成本控制策略和合聯(lián)物流模式在推廣前期客戶價(jià)值和追求服務(wù)優(yōu)于投資回報(bào)。和合聯(lián)只有在形成規(guī)模效應(yīng)（足以整合專線時(shí)的規(guī)模時(shí)），產(chǎn)品延伸到整合專線，供應(yīng)鏈管理才能顯現(xiàn)巨大的財(cái)富效應(yīng)。成本策略目標(biāo)客戶成本理念474C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)48互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)物流前段服務(wù)平臺(tái)物流APP客戶可在移動(dòng)設(shè)備上發(fā)布效益，跟蹤貨物對(duì)接公司ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)物流前段服務(wù)平臺(tái)物流APP客戶可在移動(dòng)設(shè)備上49快速響應(yīng)機(jī)制330機(jī)制3分鐘響應(yīng)確實(shí)30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單確認(rèn)貨物異常溝通未按承諾標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)異常業(yè)務(wù)，與客戶及時(shí)溝通快速響應(yīng)機(jī)制330機(jī)制3分鐘響應(yīng)確實(shí)30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單確認(rèn)貨504C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)51專業(yè)市場(chǎng)形象站點(diǎn)

—營(yíng)造客戶自己物流的感覺(jué)目標(biāo)客戶找的到看到見(jiàn)摸的著導(dǎo)入三個(gè)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一張凳子一杯水一句問(wèn)候?qū)I(yè)市場(chǎng)形象站點(diǎn)

—營(yíng)造客戶自己物流的感覺(jué)目標(biāo)客戶找的到看到52建立客戶分級(jí)管理和回訪機(jī)制分級(jí)管理分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回訪機(jī)制分級(jí)回訪不斷完善客戶投訴公開(kāi)客戶投訴流程建立客戶分級(jí)管理和回訪機(jī)制分級(jí)管理分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回訪機(jī)制分級(jí)回534C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)54我們現(xiàn)在的核心優(yōu)勢(shì)---借勢(shì)發(fā)展做平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)效率品牌拉力做經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)效率品牌拉力我們現(xiàn)在的核心優(yōu)勢(shì)---借勢(shì)發(fā)展做平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)效率品牌拉55企業(yè)成長(zhǎng)的三種境界企業(yè)成長(zhǎng)的三種境界56開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商梳理現(xiàn)有供應(yīng)商建立供應(yīng)商管理機(jī)制不斷優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商梳理現(xiàn)有供應(yīng)商建立供應(yīng)商管理機(jī)制不斷優(yōu)化供應(yīng)商57業(yè)務(wù)突破點(diǎn)快速響應(yīng)3分鐘內(nèi)響應(yīng)30分鐘人或車到場(chǎng)商業(yè)信用收款風(fēng)險(xiǎn)交期風(fēng)險(xiǎn)品牌形象服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴業(yè)務(wù)突破點(diǎn)快速響應(yīng)3分鐘內(nèi)響應(yīng)30分鐘人或車到場(chǎng)商業(yè)信用收款58競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保障機(jī)制供應(yīng)商可適當(dāng)降低分成點(diǎn)，派駐專職司機(jī)提貨把金地作為正常車輛停放地與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，打造精品專線，樹(shù)立合作典范和合聯(lián)招聘具有車輛駕駛經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)員，必要時(shí)可代供應(yīng)商提貨培訓(xùn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)人員服務(wù)意識(shí)，確保快速響應(yīng)與鋁材市場(chǎng)統(tǒng)一管理，形成集合效益競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保障機(jī)制供應(yīng)商可適當(dāng)降低分成點(diǎn)，派駐專職司機(jī)提貨把金59控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突在合同上規(guī)范合作供應(yīng)商的商圈范圍，以及異常情況下的處理機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)選擇行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商作為合作伙伴，必要時(shí)可在一定階段內(nèi)讓利合作風(fēng)險(xiǎn)押金發(fā)展速度

建立儲(chǔ)備干部和系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制，儲(chǔ)備發(fā)展需要的主要人力建立擴(kuò)張性組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)人力資源機(jī)制控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突在合同上規(guī)范合作供應(yīng)商的商圈范圍，以及異60主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明61場(chǎng)站功能返貨暫放辦公場(chǎng)地車輛停放運(yùn)營(yíng)設(shè)備場(chǎng)站功能返貨暫放辦公場(chǎng)地車輛停放運(yùn)營(yíng)設(shè)備62選址條件01020304交通便利品牌形象滿足運(yùn)營(yíng)兼顧?quán)徑袌?chǎng)選址條件01020304交通便利品牌形象滿足運(yùn)營(yíng)兼顧?quán)徑袌?chǎng)63滿足運(yùn)營(yíng)序號(hào)場(chǎng)地名稱預(yù)計(jì)需求用途說(shuō)明1運(yùn)營(yíng)停車道路邊供應(yīng)商收貨車，周轉(zhuǎn)車3運(yùn)營(yíng)50-80平方米叉車,托版,設(shè)備停放,小件貨物暫放返貨周轉(zhuǎn)分揀，配送開(kāi)票臺(tái)開(kāi)票，輸單4辦公50-80平方米滿足6-10人辦公接待室5宿舍二樓6廚房合計(jì)，辦公營(yíng)運(yùn)用地:100-150平方米,滿足運(yùn)營(yíng)序號(hào)場(chǎng)地名稱預(yù)計(jì)需求用途說(shuō)明1運(yùn)營(yíng)停車道路邊供應(yīng)商收64場(chǎng)站位置圖金地世合物流場(chǎng)站位置圖金地世合物流65物資準(zhǔn)備序號(hào)物資名稱單位數(shù)量備注辦公設(shè)備大班臺(tái)套1辦公臺(tái)椅套6沙發(fā)套2經(jīng)理室1會(huì)客室1文件柜3-6辦公電腦臺(tái)6-8飲水機(jī)臺(tái)2營(yíng)運(yùn)設(shè)備叉車臺(tái)1地臺(tái)板個(gè)10-20地磅臺(tái)1拉貨車臺(tái)2系統(tǒng)安裝調(diào)試物流單據(jù)本50本物資準(zhǔn)備序號(hào)物資名稱單位數(shù)量備注辦公設(shè)備大班臺(tái)套1辦公臺(tái)椅套66主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明67組織結(jié)構(gòu)圖和合聯(lián)物流總經(jīng)理金地世合集貨中心經(jīng)理后勤業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)

客服組織結(jié)構(gòu)圖和合聯(lián)物流總經(jīng)理金地世合集貨中心經(jīng)理后勤業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)68工作分析序號(hào)工作項(xiàng)目單位時(shí)效總需求備注物流專員接收發(fā)貨信息分鐘23-5人1.根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),前6個(gè)月票量貨量75-112,按2噸一票,預(yù)計(jì)為35票—50票2.總需求時(shí)間:35-50*40=1400-2000分鐘,按每個(gè)工作日8小時(shí)計(jì)算:480分鐘,正常運(yùn)營(yíng)人力需求3-5人,3.考慮到不是所有貨物裝卸,都需要引導(dǎo),首批收貨運(yùn)營(yíng)人員3人，看貨開(kāi)票5聯(lián)系供應(yīng)商引導(dǎo)車輛裝貨20寬容時(shí)間13合計(jì)40客服專員聯(lián)系供應(yīng)商電話接聽(tīng),返貨跟進(jìn)1人叉車服務(wù)1人業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理1人政策，客訴6-8人工作分析序號(hào)工作項(xiàng)目單位時(shí)效總需求備注物流專員接收發(fā)貨信息分69團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃首批人員，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作，按業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)量第1-3個(gè)月需求進(jìn)行邊建設(shè)邊調(diào)整由于業(yè)務(wù)模式，收貨方式，還沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶檢驗(yàn)，一定會(huì)在實(shí)際中逐步調(diào)整鄰近市場(chǎng)開(kāi)發(fā)由于上述預(yù)測(cè)未考慮鄰近金地市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，建議首期先配置2人，以后根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況調(diào)整。團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃首批人員，70首批上崗人員編制表部門單位序號(hào)崗位編制說(shuō)明備注編制現(xiàn)有缺位擬招金地集貨中心營(yíng)運(yùn)1部門經(jīng)理1101

1.招聘物流專員時(shí)，2-3名需要有貨車駕駛經(jīng)驗(yàn)2.前期業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)階段，為形成品牌效益，應(yīng)和鋁材市場(chǎng)統(tǒng)一人力調(diào)配。2客服1001內(nèi)培業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)3業(yè)務(wù)主管1001內(nèi)招4物流專員5005內(nèi)培外招5叉車司機(jī)1001外招6廚師11合計(jì)1010首批上崗人員編制表部門單位序號(hào)崗位編制說(shuō)明備注編制現(xiàn)有缺位擬71盈虧平衡點(diǎn)預(yù)測(cè)序號(hào)項(xiàng)目摘要單位預(yù)計(jì)金額備注1房租40*180元72001.保本業(yè)務(wù)量=60000/(14%-5%)=萬(wàn),平均每天6.6萬(wàn)元2.按上述業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)（見(jiàn)PPt-20），考慮前期業(yè)務(wù)返點(diǎn)成本，預(yù)計(jì)10個(gè)月后達(dá)到盈虧平衡3.預(yù)算未考慮臨近金地市場(chǎng)業(yè)務(wù)2人工1*20006*30001*5000250003伙食費(fèi)7*24020004辦公水電30005預(yù)備費(fèi)用10006待攤費(fèi)用24萬(wàn)2410000其他10000合計(jì)60000盈虧平衡點(diǎn)預(yù)測(cè)序號(hào)項(xiàng)目摘要單位預(yù)計(jì)金額備注1房租40*18072主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明73業(yè)務(wù)籌備供應(yīng)商資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)政策促銷方案業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)籌備供應(yīng)商資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)政策促銷方案業(yè)務(wù)管理74開(kāi)業(yè)時(shí)機(jī)先發(fā)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)前變干邊調(diào)整后發(fā)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)后成熟模式開(kāi)業(yè)時(shí)機(jī)先發(fā)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)前變干邊調(diào)整后發(fā)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)后成熟模75業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃業(yè)務(wù)籌備階段內(nèi)練內(nèi)功外拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃業(yè)務(wù)籌備階段內(nèi)練內(nèi)功外拓市場(chǎng)76與您攜手，共創(chuàng)輝煌！與您攜手，共創(chuàng)輝煌！77金地世合項(xiàng)目建議書(shū)2015.09.09金地世合項(xiàng)目建議書(shū)2015.09.0978重要說(shuō)明由于時(shí)間太短，缺乏深入細(xì)致的系統(tǒng)調(diào)研，加上本人對(duì)鄭州市場(chǎng)了解不夠，對(duì)和合聯(lián)商業(yè)模式理解不夠深刻，以及個(gè)人水平的局限性，對(duì)問(wèn)題的把握或許不夠深刻，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，請(qǐng)各位同仁多提寶貴建議。重要說(shuō)明由于時(shí)間太短，缺乏深入細(xì)致的系統(tǒng)調(diào)研，加上本人對(duì)鄭州79主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明80市場(chǎng)區(qū)位圖金地世合陶瓷物流城市場(chǎng)區(qū)位圖金地世合陶瓷物流城81金地世合市場(chǎng)檔口(兩層)數(shù)量：413個(gè)，每間90/105.商戶數(shù)量：180家倉(cāng)庫(kù)數(shù)量:15座,占地面積：10萬(wàn)平方米與占地30平方金地陶瓷市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,形成行業(yè)效益金地世合市場(chǎng)檔口(兩層)數(shù)量：413個(gè)，每間90/105.商82目前物流業(yè)務(wù)體系定位業(yè)務(wù)范圍項(xiàng)目意義專業(yè)市場(chǎng)供應(yīng)鏈金融線上商務(wù)平臺(tái)專業(yè)市場(chǎng)物流前端集貨平臺(tái)專線物流商業(yè)模式升級(jí)圍繞為專業(yè)市場(chǎng)商戶提供全方位服務(wù):打造互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)后（物流/供應(yīng)鏈)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)利用公司資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，

形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)目前物流業(yè)務(wù)體系定位業(yè)務(wù)范圍項(xiàng)目意義專業(yè)市場(chǎng)供應(yīng)鏈金融線上商83平臺(tái)戰(zhàn)略之補(bǔ)貼方和付費(fèi)方平臺(tái)戰(zhàn)略之補(bǔ)貼方和付費(fèi)方84平臺(tái)構(gòu)建價(jià)值主張建立單邊價(jià)值平臺(tái)價(jià)值對(duì)接建立信用機(jī)制設(shè)定盈利模式用戶關(guān)系機(jī)制平臺(tái)構(gòu)建價(jià)值主張建立單邊價(jià)值平臺(tái)價(jià)值對(duì)接建立信用機(jī)制設(shè)定盈利85盈利模式設(shè)計(jì)設(shè)定原則補(bǔ)貼方付費(fèi)方對(duì)價(jià)格的反應(yīng)敏感度高低補(bǔ)貼成本低高同一群體是否相互競(jìng)爭(zhēng)小大轉(zhuǎn)換至其他成本的高低低高收費(fèi)難易程度高低盈利模式設(shè)計(jì)設(shè)定原則補(bǔ)貼方付費(fèi)方對(duì)價(jià)格的反應(yīng)敏感度高低補(bǔ)貼成86和合聯(lián)集貨平臺(tái)+GPS+客戶管理集貨平臺(tái)市場(chǎng)商戶供應(yīng)商買家專線獨(dú)立司機(jī)廠家四方物流物流網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和合聯(lián)集貨平臺(tái)+GPS+客戶管理集貨平臺(tái)市場(chǎng)商戶供應(yīng)商買家專87和合聯(lián)電子商務(wù)平臺(tái)電商平臺(tái)生產(chǎn)廠家消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)商網(wǎng)上銀行采購(gòu)執(zhí)行銷售執(zhí)行庫(kù)存管理和合聯(lián)電子商務(wù)平臺(tái)電商平臺(tái)生產(chǎn)廠家消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)商網(wǎng)上銀行采購(gòu)執(zhí)88那么和合聯(lián)的突破點(diǎn)在哪里充分利用核心優(yōu)勢(shì)嘿嘿，我們充分利用了嗎提高內(nèi)部效率動(dòng)力技能機(jī)制品牌拉力可能我們還沒(méi)有那么和合聯(lián)的突破點(diǎn)在哪里充分利用核心優(yōu)勢(shì)嘿嘿，我們充分利用了89如何借勢(shì)—構(gòu)建單邊平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手別人偶爾送水理賠效率低和合聯(lián)只要送貨上門免費(fèi)取水理賠效率高如何借勢(shì)—構(gòu)建單邊平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手別人偶爾送水理賠效率低和合聯(lián)只90業(yè)務(wù)發(fā)展階段集貨平臺(tái)核心能力：自有專業(yè)市場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：可能是虧本運(yùn)作，借勢(shì)發(fā)展！預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)達(dá)到800-1000方升級(jí)可控物流網(wǎng)絡(luò)核心能力：業(yè)務(wù)規(guī)模；運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：透過(guò)聯(lián)合、改變模式、加強(qiáng)對(duì)送貨專線的控制，降低總體物流成本的同事，提高分成利潤(rùn)占比形成模式業(yè)務(wù)延伸核心能力：成熟物流體系：運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：利用平臺(tái)向綜合供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)商延伸，向其他產(chǎn)業(yè)輻射業(yè)務(wù)發(fā)展階段集貨平臺(tái)核心能力：自有專業(yè)市場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：可能是91金地世合在和合聯(lián)物流體系中的定位專業(yè)市場(chǎng)物流前段集貨平臺(tái)園區(qū)集貨中心12運(yùn)營(yíng)配載中心12供應(yīng)商體系信息平臺(tái)金地世合在和合聯(lián)物流體系中的定位專業(yè)市場(chǎng)物流前段集貨平臺(tái)園區(qū)92在全球產(chǎn)業(yè)鏈中，高端環(huán)節(jié)獲得的利潤(rùn)占整個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)的90-95%，而低端環(huán)節(jié)只占5-10%。

在全球產(chǎn)業(yè)鏈中，高端環(huán)節(jié)獲得的利潤(rùn)占整個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)的90-9593網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)物流服務(wù)升級(jí)

案例問(wèn)題類型應(yīng)對(duì)措施信息技術(shù)類型備注怡亞通信息不對(duì)陳信用風(fēng)險(xiǎn)線上商機(jī)拓展+交易擔(dān)保宇商網(wǎng)供應(yīng)鏈資源整合林安物流貨車信息不對(duì)稱

線上

車貨交易平臺(tái)物流資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)物流服務(wù)升級(jí)

案例問(wèn)題類型應(yīng)對(duì)措施信息技術(shù)類94建立強(qiáng)大的信息管理部門辦公商務(wù)運(yùn)營(yíng)建立強(qiáng)大的信息管理部門辦公商務(wù)運(yùn)營(yíng)95個(gè)人建議和合聯(lián)運(yùn)營(yíng)體系的一部分金地世合與鋁材市場(chǎng)共享供應(yīng)商資源，只有統(tǒng)一信息，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)揮集合效益，確得供應(yīng)商供應(yīng)商的支持（這個(gè)階段需要借力優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的品牌效應(yīng)）作為一分部，而不是一個(gè)單獨(dú)部分發(fā)展金地世合業(yè)務(wù)分部應(yīng)在和合聯(lián)統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)的框架下設(shè)立，發(fā)展個(gè)人建議和合聯(lián)運(yùn)營(yíng)體系的一部分96

河南境內(nèi)縣域，山西，山東、河北等省全境貨物收集，分流配送商戶代收貨款服務(wù)1、零星貨物集散場(chǎng)地2、返貨集散場(chǎng)地3、客戶臨時(shí)周轉(zhuǎn)性倉(cāng)儲(chǔ)需求物流配送產(chǎn)品規(guī)劃規(guī)劃代收貨款臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)河南境內(nèi)縣域，山西，山東、河北等省全境貨物收集，分流配送物97盈利模式序號(hào)收入成本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)方式備注1攬貨收入業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)返利15%信息收集攬貨費(fèi)用車輛、人工，單據(jù)代理價(jià)格返利方式2返貨配送車輛費(fèi)用返利10%人工費(fèi)用3代收貨款換單費(fèi)1‰經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)盈利模式序號(hào)收入成本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)方式備注1攬貨收入業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)98產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)物流供應(yīng)商攬貨能力業(yè)務(wù)規(guī)模市場(chǎng)商戶物流和收款風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量效率終端客戶品牌快捷服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)物流供應(yīng)商攬貨能力業(yè)務(wù)規(guī)模市場(chǎng)商戶物流和收款風(fēng)險(xiǎn)服99主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明100目標(biāo)終端客戶分析家庭裝修工程類客戶其他裝修目標(biāo)終端客戶分析家庭裝修工程類客戶其他裝修101家庭裝修客戶分析單次采購(gòu)需求重量:裝修100平方住宅，需要各類瓷磚=100*1.5（含廚房、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間）≈150平方，約計(jì)3-3.5噸訂貨習(xí)慣到縣市專賣店看樣訂貨-----縣市門店根據(jù)客戶訂單采購(gòu)客戶訴求時(shí)效要求較高，一般物流采購(gòu)決定在批發(fā)商或縣市終端商家庭裝修客戶分析單次采購(gòu)需求102物流成本分析物流運(yùn)價(jià)1.800*800地磚、每包裝3塊，總重45公斤，每平方重量=45/(0.64*3)=23.5公斤,每塊8公斤;市場(chǎng)收貨價(jià)5元/件.111元/噸2.

.600*600地磚、每包裝4塊，總重32公斤，每平方重量=32/(0.36*4)=22.2公斤,每塊5.5公斤;市場(chǎng)收貨價(jià)3.5元/件.109元/噸每噸貨值:600*600,按30元每塊預(yù)算;800*800,按50元每塊預(yù)測(cè),綜合按每平方,每平方80元,每噸貨值=(1000/22)*80=3600元物流成本分析物流運(yùn)價(jià)103平均每個(gè)檔口營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)測(cè)序號(hào)項(xiàng)目備注1場(chǎng)地租金400045元/平方2裝修攤銷8000預(yù)計(jì)10萬(wàn)按1年攤銷3辦公\水電30005人工費(fèi)用100002人,每人5000合計(jì)25000平均每天833元平均每個(gè)檔口營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)測(cè)序號(hào)項(xiàng)目備注1場(chǎng)地租金400045元104市場(chǎng)總體保本運(yùn)營(yíng)量測(cè)算-每天市場(chǎng)保本業(yè)務(wù)量按保本業(yè)務(wù)量核算(413個(gè)檔口*每天運(yùn)營(yíng)成本833元/檔)/綜合毛利率10%≈344萬(wàn),假定20%貨物自提,則市場(chǎng)保本運(yùn)作需要外拖貨運(yùn)量344*80%=280萬(wàn).貨物總重量貨物總重量預(yù)測(cè)=保本業(yè)務(wù)量280萬(wàn)/(每噸貨值3650/噸)

≈750噸物流費(fèi)用按每噸110元計(jì)算.750*110=82500市場(chǎng)總體保本運(yùn)營(yíng)量測(cè)算-每天市場(chǎng)保本業(yè)務(wù)量105市場(chǎng)保本運(yùn)營(yíng)貨運(yùn)量預(yù)測(cè)保本利潤(rùn)(400*833)10%*80%=344*80%萬(wàn)=280萬(wàn)重量:750噸體積:350立方物流費(fèi)用:82500元貨值:2800萬(wàn)市場(chǎng)保本運(yùn)營(yíng)貨運(yùn)量預(yù)測(cè)保本利潤(rùn)(400*833)10%*80106金地世合市場(chǎng)總業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)-每天

--每月增長(zhǎng)15%,6個(gè)月后即7月市場(chǎng)總體盈虧平衡,未包含金地市場(chǎng)業(yè)務(wù)金地世合市場(chǎng)總業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)-每天

--每月增長(zhǎng)15%,6個(gè)月后107金地世合貨運(yùn)重量預(yù)測(cè)-每天單位噸金地世合貨運(yùn)重量預(yù)測(cè)-每天單位噸108金地世合物流費(fèi)用預(yù)測(cè)-每天單位元金地世合物流費(fèi)用預(yù)測(cè)-每天單位元109金地世合物流業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)月份貨量/噸物流費(fèi)用/元世合市場(chǎng)占有率世合貨量/噸世合運(yùn)費(fèi)/元代收貨款備注1376￥41,40820%758282￥270代收貨款收入:按貨運(yùn)量的50%計(jì)算,按每噸3600元計(jì)算，1‰2418￥46,00922%9210122￥3313465￥51,12124%11212371￥4034516￥56,80127%13715120￥4935574￥63,11329%16818481￥6056638￥70,12532%20522587￥7387750￥82,50035%26629231￥9588863￥94,87539%33636977￥1,2109992￥109,10643%42546776￥1,530101141￥125,47245%51356462￥1,847111312￥144,29345%59064932￥2,124121509￥165,93745%67974672￥2,444金地世合物流業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)月份貨量/噸物流費(fèi)用/元世合市場(chǎng)占有率世110競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手序號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱競(jìng)爭(zhēng)方式優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1專線物流惡性價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)收貨成本、收貨效率、交貨效率、配送網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)信用2快遞物流交貨效率收貨成本、商業(yè)信用金地市場(chǎng)1、收益降低由于采取上門收貨方式，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)作方式相同，供應(yīng)商收貨費(fèi)用加大，分成比率前期可能要降低2、快速響應(yīng)我保證和合聯(lián)運(yùn)作效率，我們必須保證在收到接貨電話后立即響應(yīng)，車不去人員要上去，開(kāi)單看貨確定收貨時(shí)間。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手序號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱競(jìng)爭(zhēng)方式優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1專線物流惡性價(jià)格戰(zhàn)111SWOT分析機(jī)會(huì)威脅

內(nèi)部

資源與能力

外部因素優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）1、主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、2、商業(yè)信用3、收貨效率、收貨成本1、貨物安全2、過(guò)程可控

3、短期內(nèi)體量太小機(jī)會(huì)（Opportunities）

SOWO1、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)整合、行業(yè)創(chuàng)新、行業(yè)洗牌時(shí)代到來(lái)2、先發(fā)優(yōu)勢(shì)利用主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，快速形成規(guī)模,形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)前期忽略成本、與行業(yè)內(nèi)較有聲譽(yù)的供應(yīng)商合作威脅（Threats）

STWT1、不能快速形成規(guī)模效應(yīng)。2、較有實(shí)力的物流企業(yè)模仿，形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)1、先快速在自有園區(qū)做強(qiáng)，形成模式。2、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，快速?gòu)?fù)制模式1、建立分階段的風(fēng)險(xiǎn)控制體系2、預(yù)備一定量的風(fēng)險(xiǎn)基金SWOT分析機(jī)會(huì)威脅

優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weak112主要運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突與核心供應(yīng)商在業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)政策不明確，導(dǎo)致相互競(jìng)爭(zhēng)，搶客戶運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)短期內(nèi)我們對(duì)客戶的服務(wù)承諾以及商業(yè)信用承諾與對(duì)物流體系的不可控之間存在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展速度該商業(yè)模式是資源導(dǎo)向型，如果我們不能再1-3年形成規(guī)模效應(yīng)，完善商業(yè)模式，形成組織能力，將要面臨殘酷的具有成熟管理體系行業(yè)大鱷競(jìng)爭(zhēng)！主要運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突與核心供應(yīng)商在業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)政策不明確，113個(gè)人建議一方面求發(fā)展充分利用現(xiàn)有資源，總結(jié)完善業(yè)務(wù)模式，有序構(gòu)建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃快速發(fā)展一方面建機(jī)制1、服務(wù)產(chǎn)品靠的是形象和品質(zhì)，自然發(fā)展，到了規(guī)范管理，樹(shù)立企業(yè)形象的時(shí)候了！（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一企業(yè)形象等等）2、重新梳理組織結(jié)構(gòu)，引進(jìn)行業(yè)人才，建立超前型組織結(jié)構(gòu)。3、從一開(kāi)始就要規(guī)范財(cái)務(wù)管理，做好上市的前期準(zhǔn)備工作個(gè)人建議一方面求發(fā)展114主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明1154C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)116誰(shuí)是我們的顧客物流服務(wù)供應(yīng)商市場(chǎng)批發(fā)商終端銷售商最終消費(fèi)者誰(shuí)是我們的顧客物流服務(wù)供應(yīng)商市場(chǎng)批發(fā)商終端銷售商最終消費(fèi)者117目標(biāo)客戶需求客戶需求收款安全服務(wù)質(zhì)量貨物交期價(jià)格適中目標(biāo)客戶需求客戶需求收款安全服務(wù)質(zhì)量貨物交期價(jià)格適中118顧客策略目標(biāo)客戶需求供應(yīng)商整合策略輸出超額價(jià)值圍繞客戶需求構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)顧客策略目標(biāo)客戶需求供應(yīng)商整合策略輸出超額價(jià)值圍繞客戶需求構(gòu)119供應(yīng)商整合策略第一階段：尚未形成規(guī)模效應(yīng)一定與行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，借勢(shì)發(fā)展！可適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)貼或讓利第二階段：已經(jīng)形成規(guī)模效應(yīng)優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，合作共贏產(chǎn)品延伸：產(chǎn)品延伸，物流專線、物流金融等等供應(yīng)商整合策略第一階段：尚未形成規(guī)模效應(yīng)一定與行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)120輸出超額客戶價(jià)值所謂超額就是別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)，始終在目標(biāo)客戶核心需求方面，優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的客戶核心需求是什么1、不好叫車：我們首先要堅(jiān)決做到快速響應(yīng)，這是原則問(wèn)題2、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)利用優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，在準(zhǔn)時(shí)到達(dá)方面至少不輸于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輸出超額客戶價(jià)值所謂超額121圍繞客戶核心需求構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)快速反應(yīng)、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)快速響應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的線路寧可暫時(shí)不推客戶信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培訓(xùn)圍繞客戶核心需求構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)快速反應(yīng)、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)快速響應(yīng)服務(wù)標(biāo)1224C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)123成本策略目標(biāo)客戶成本理念目標(biāo)客戶首先關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，但絕對(duì)不會(huì)為服務(wù)質(zhì)量多付錢和合聯(lián)成本控制策略和合聯(lián)物流模式在推廣前期客戶價(jià)值和追求服務(wù)優(yōu)于投資回報(bào)。和合聯(lián)只有在形成規(guī)模效應(yīng)（足以整合專線時(shí)的規(guī)模時(shí)），產(chǎn)品延伸到整合專線，供應(yīng)鏈管理才能顯現(xiàn)巨大的財(cái)富效應(yīng)。成本策略目標(biāo)客戶成本理念1244C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)125互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)物流前段服務(wù)平臺(tái)物流APP客戶可在移動(dòng)設(shè)備上發(fā)布效益，跟蹤貨物對(duì)接公司ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)物流前段服務(wù)平臺(tái)物流APP客戶可在移動(dòng)設(shè)備上126快速響應(yīng)機(jī)制330機(jī)制3分鐘響應(yīng)確實(shí)30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單確認(rèn)貨物異常溝通未按承諾標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)異常業(yè)務(wù)，與客戶及時(shí)溝通快速響應(yīng)機(jī)制330機(jī)制3分鐘響應(yīng)確實(shí)30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單確認(rèn)貨1274C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)128專業(yè)市場(chǎng)形象站點(diǎn)

—營(yíng)造客戶自己物流的感覺(jué)目標(biāo)客戶找的到看到見(jiàn)摸的著導(dǎo)入三個(gè)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一張凳子一杯水一句問(wèn)候?qū)I(yè)市場(chǎng)形象站點(diǎn)

—營(yíng)造客戶自己物流的感覺(jué)目標(biāo)客戶找的到看到129建立客戶分級(jí)管理和回訪機(jī)制分級(jí)管理分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回訪機(jī)制分級(jí)回訪不斷完善客戶投訴公開(kāi)客戶投訴流程建立客戶分級(jí)管理和回訪機(jī)制分級(jí)管理分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回訪機(jī)制分級(jí)回1304C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)4C營(yíng)銷策略顧客成本便利溝通突破點(diǎn)131我們現(xiàn)在的核心優(yōu)勢(shì)---借勢(shì)發(fā)展做平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)效率品牌拉力做經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)效率品牌拉力我們現(xiàn)在的核心優(yōu)勢(shì)---借勢(shì)發(fā)展做平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)效率品牌拉132企業(yè)成長(zhǎng)的三種境界企業(yè)成長(zhǎng)的三種境界133開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商梳理現(xiàn)有供應(yīng)商建立供應(yīng)商管理機(jī)制不斷優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商梳理現(xiàn)有供應(yīng)商建立供應(yīng)商管理機(jī)制不斷優(yōu)化供應(yīng)商134業(yè)務(wù)突破點(diǎn)快速響應(yīng)3分鐘內(nèi)響應(yīng)30分鐘人或車到場(chǎng)商業(yè)信用收款風(fēng)險(xiǎn)交期風(fēng)險(xiǎn)品牌形象服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴業(yè)務(wù)突破點(diǎn)快速響應(yīng)3分鐘內(nèi)響應(yīng)30分鐘人或車到場(chǎng)商業(yè)信用收款135競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保障機(jī)制供應(yīng)商可適當(dāng)降低分成點(diǎn)，派駐專職司機(jī)提貨把金地作為正常車輛停放地與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，打造精品專線，樹(shù)立合作典范和合聯(lián)招聘具有車輛駕駛經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)員，必要時(shí)可代供應(yīng)商提貨培訓(xùn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)人員服務(wù)意識(shí)，確?？焖夙憫?yīng)與鋁材市場(chǎng)統(tǒng)一管理，形成集合效益競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保障機(jī)制供應(yīng)商可適當(dāng)降低分成點(diǎn)，派駐專職司機(jī)提貨把金136控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突在合同上規(guī)范合作供應(yīng)商的商圈范圍，以及異常情況下的處理機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)選擇行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商作為合作伙伴，必要時(shí)可在一定階段內(nèi)讓利合作風(fēng)險(xiǎn)押金發(fā)展速度

建立儲(chǔ)備干部和系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制，儲(chǔ)備發(fā)展需要的主要人力建立擴(kuò)張性組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)人力資源機(jī)制控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沖突在合同上規(guī)范合作供應(yīng)商的商圈范圍，以及異137主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明二、市場(chǎng)分析三、營(yíng)銷策略四、場(chǎng)站設(shè)計(jì)五、組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

主要內(nèi)容一、項(xiàng)目說(shuō)明138場(chǎng)站功能返貨暫放辦公場(chǎng)地車輛停放運(yùn)營(yíng)設(shè)備場(chǎng)站功能返貨暫放辦公場(chǎng)地車輛停放運(yùn)營(yíng)設(shè)備139選址條件01020304交通便利品牌形象滿足運(yùn)營(yíng)兼顧?quán)徑袌?chǎng)選址條件01020304交通便利品牌形象滿足運(yùn)營(yíng)兼顧?quán)徑袌?chǎng)140滿足運(yùn)營(yíng)序號(hào)場(chǎng)地名稱預(yù)計(jì)需求用途說(shuō)明1運(yùn)營(yíng)停車道路邊供應(yīng)商收貨車，周轉(zhuǎn)車3運(yùn)營(yíng)