液化氣罐項目課件

第1組第3小組國際項目管理案例研討報告

ProjectCaseStudyforIPMP第1組第3小組國際項目管理案例研討報

<<安泰液化天然氣氣化站、城區(qū)燃氣管網(wǎng)工程>>

項目報告

國際項目管理案例研討報告ProjectCaseStudyforIPMP國際項目管理案例研討報告Proj團隊分工與協(xié)作團隊分工與協(xié)作第一部分:項目實施的總體框架

1.項目背景描述2.項目分析3.項目總體目標(biāo)4.團隊介紹第一部分:項目實施的總體框架1-1項目背景為了促進城鎮(zhèn)化發(fā)展，上海易康能源有限公司在安泰地區(qū)投資建設(shè)城鎮(zhèn)燃氣項目，當(dāng)?shù)卣貏e重視和支持該項目的建設(shè)。經(jīng)過招投標(biāo)北京中科環(huán)保工程技術(shù)有限公司中標(biāo)，作為工程總承包商，承擔(dān)了該項目從設(shè)計、施工、試驗、運行使用項目全過程管理和服務(wù)工作。工程內(nèi)容包括建設(shè)一個400m3液化天然氣灌，計量罐裝系統(tǒng)以及城區(qū)建設(shè)800km輸氣管網(wǎng)。項目總投資1800萬元人民幣。工程于2006年8月初開工，2007年5月底整個工程竣工驗收。Background1-1項目背景為了促進城鎮(zhèn)化發(fā)展，上Background本項目為上海易康能源有限公司在安泰地區(qū)投資建設(shè)的重大市政工程項目，在項目實施前應(yīng)跟業(yè)主和地方政府進行充分溝通，和業(yè)主方確認(rèn)項目范圍和相關(guān)要求，和地方政府就施工期間的拆遷及與地方居民的協(xié)調(diào)問題進行溝通落實，制定信息、溝通和沖突管理計劃。本項目為總承包項目，項目本身涉及的工程內(nèi)容眾多，包括三個系統(tǒng)的設(shè)計、施工和試驗等各個環(huán)節(jié)，在項目進度、人力資源和費用安排時需要統(tǒng)籌考慮三個系統(tǒng)。液化氣項目的安全生產(chǎn)和風(fēng)險管理也是項目實施過程中的重點工作之一，需要在設(shè)計、施工、試驗的全過程貫穿安全生產(chǎn)和風(fēng)險管理的理念，并制定相應(yīng)的管理計劃。根據(jù)業(yè)主要求，我公司除了承擔(dān)該項目設(shè)計、施工、試驗任務(wù)外，還要承擔(dān)運行使用全過程管理和服務(wù)工作。鑒于運行使用全程管理和服務(wù)屬于售后服務(wù)工作，其時間周期不是很明確，本次案例報告中的項目進度安排、人力資源和費用計劃等工作以整個工程竣工驗收來編排。并在項目總投資1800萬元中預(yù)留200萬元作為后期管理和服務(wù)費用。

1-2項目分析Background本項目為上海易康能源有限1.交付成果:建設(shè)一個400m3液化天然氣灌及配套計量罐裝系統(tǒng)和800km城市輸氣

管網(wǎng)系統(tǒng).2.工期要求:開工:2006年08月01日；竣工移交:2007年5月31日；總工期:10個月3.成本要求：1600萬元4.質(zhì)量目標(biāo)：符合現(xiàn)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的質(zhì)量要求

符合國家環(huán)保要求。5.安全目標(biāo):

安全零事故6.所需資源估計：需技術(shù)人員4830工日，管理人員1920工日，工人40050工日；

根據(jù)項目進度不同階段各類人員需求數(shù)量為：管理人員6-11人

技術(shù)人員2-30人、工人0-260人，現(xiàn)場人數(shù)為16-296人。

1-3項目總體目標(biāo)1-3項目總體目標(biāo)1-4.團隊介紹

●團隊目標(biāo)●團隊精神占領(lǐng)有效市場：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；獲得合理利潤：實現(xiàn)客戶滿意和企業(yè)利潤最大化的雙贏；客戶的滿意就是我們的追求；今天的付出就是明天的收獲；序號姓名年齡職稱學(xué)歷１劉洋31高級工程師本科２李維洲35高級工程師研究生３林凱健27工程師本科４周峻33高級工程師本科５徐建軍32工程師本科６于鵬29工程師本科●團隊人員1-4.團隊介紹●團隊目標(biāo)●團隊精神占領(lǐng)有效市場：為客第二部分:項目組織機構(gòu)介紹

1.組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)思2.組織機構(gòu)圖3.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)4.機構(gòu)人員的組成第二部分:項目組織機構(gòu)介紹2-1.組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)思在組織機構(gòu)的選擇上，我們主要考慮了兩方面的內(nèi)容：上級組織的結(jié)構(gòu)及本項目的特征。1、上級組織結(jié)構(gòu)的假設(shè)假設(shè)上級公司內(nèi)部設(shè)有工程部、計劃財務(wù)部、安全質(zhì)量部、人力資源部、物資設(shè)備部和行政管理部，并有專門負責(zé)項目的主管。2、項目的特點1）項目為大型市政工程，施工組織協(xié)調(diào)難度大；2）項目本身涉及的工程內(nèi)容眾多，包括三個系統(tǒng)的設(shè)計、施工和試驗等各個環(huán)節(jié)，在項目進度工期安排時需要統(tǒng)籌考慮三個系統(tǒng)；3）公司除了承擔(dān)該項目設(shè)計、施工、試驗任務(wù)外，還要承擔(dān)運行使用全過程管理和服務(wù)工作。3、組織機構(gòu)形式的選擇1）項目部與公司的關(guān)系基于上面對上級公司組織結(jié)構(gòu)的假設(shè)及本項目特點的分析，我們在項目的實施過程中選擇了強矩陣式的組織形式（項目部與上級公司的組織關(guān)系）。該形式最大的優(yōu)點是節(jié)約資源、避免資源重置；其二，該種形式也體現(xiàn)了項目經(jīng)理的權(quán)威性，有利于項目部和公司各職能部門之間的協(xié)調(diào)；其三，讓公司職能部門的有關(guān)人員參與到該項目中來，有利于公司技術(shù)水平和管理水平的提高。2-1.組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)思在組織機構(gòu)的選擇上，我們主要考慮了兩2-2.組織機構(gòu)圖

項目經(jīng)理安全質(zhì)量部總經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員計劃財務(wù)部物資裝備部人力資源部工程部項目協(xié)調(diào)2-2.組織機構(gòu)圖項目經(jīng)理安全質(zhì)量部總經(jīng)理職員職員職員2-3.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)項目經(jīng)理工程部人力資源部計劃財務(wù)部安全質(zhì)量部物資裝備部2-3.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)項目經(jīng)理工程部人力資源部計劃財2-4.機構(gòu)人員的組成

●管理團隊組成●主要職責(zé)分工項目經(jīng)理：對上負責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門之間的協(xié)調(diào)與溝通；對內(nèi)對項目的進度、質(zhì)量、成本、安全等負全面責(zé)任；對外讓利益相關(guān)方滿意。工程部：負責(zé)生產(chǎn)管理，具體包括進度計劃的安排與控制，現(xiàn)場的工作安排與管理計劃財務(wù)部：負責(zé)成本及合同管理，具體包括：根據(jù)進度計劃編寫人員及資金的使

用計劃；根據(jù)WBS預(yù)算工作成本，在實施過程中根據(jù)實際情況分析成

本；負責(zé)資金的收支。安全質(zhì)量部：負責(zé)安全、質(zhì)量和風(fēng)險控制，具體包括：安全、質(zhì)量計劃書的編寫，在過程中執(zhí)行檢查與監(jiān)督；負責(zé)工程質(zhì)量的檢查與驗收；負責(zé)風(fēng)險源

辨識與管理。人力資源部：根據(jù)人員使用計劃，組織和落實人員；編制績效考評的辦法，并負責(zé)

貫徹和落實。物資裝備部：根據(jù)進度計劃編寫設(shè)備、材料及資金的使用計劃；2-4.機構(gòu)人員的組成●管理團隊組成●主要職責(zé)分工May17-20,2003第三部分工作分解與分配

1.工作分解結(jié)構(gòu)2.里程碑計劃3.責(zé)任分配矩陣4.工作關(guān)系表May17-20,2003第三部分工作分解與分配3-1.分解工作結(jié)構(gòu)（WBS）3-1.分解工作結(jié)構(gòu)（WBS）

3-2.項目里程碑計劃3-2.項目里程碑計劃3-3.責(zé)任分配矩陣

代碼工作名稱項目經(jīng)理工程部安全質(zhì)量部物資部財務(wù)計劃部人資部111總圖設(shè)計PFCCCC112罐體設(shè)計PFCCCC113計量罐裝系統(tǒng)設(shè)計PFCCCC114管網(wǎng)設(shè)計PFCCCC121施工準(zhǔn)備PFJCCC122設(shè)備采購PCJFCC123罐體施工PFJCCC124計量罐裝系統(tǒng)施工PFJCCC125管網(wǎng)施工PFJCCC131罐體試驗PCFCCC132計量系統(tǒng)試驗PCFCCC133管網(wǎng)試驗PCFCCC134聯(lián)合試驗PFJCCC141試運行PFJCCC142交工驗收PFFCCC注：P:批準(zhǔn)F:負責(zé)

J:監(jiān)督C:參與

3-3.責(zé)任分配矩陣 代碼工作名稱項目經(jīng)理工程部安全質(zhì)量3-4.項目工作關(guān)系表編碼工作名稱工期緊前工作搭接關(guān)系111總圖設(shè)計15/

112罐體設(shè)計15111

113計量罐裝系統(tǒng)設(shè)計15111

114管網(wǎng)設(shè)計15111

121施工準(zhǔn)備30112、113、114

122設(shè)備采購60121ss15123罐體施工120122ss15124計量系統(tǒng)施工120122ss15125管網(wǎng)施工150122ss15131罐體試驗15123

132計量系統(tǒng)試驗15124

133管網(wǎng)試驗15125

134聯(lián)合試驗15131、132、133

141試運行15134

142交工驗收15141

3-4.項目工作關(guān)系表編碼工作名稱工期緊前工作搭接關(guān)系111第四部分：項目進度管理

計劃編制依據(jù)單代號網(wǎng)絡(luò)圖計劃甘特圖進度控制原理第四部分：項目進度管理

計劃編制依據(jù)1.WBS工作分解結(jié)構(gòu)2.項目工期目標(biāo)、重大里程碑計劃3.項目的各項工作時間估計4.總工期計算 對網(wǎng)絡(luò)計劃進行總工期、總時差和自由時差計算5.關(guān)鍵工作路徑確定 總時差和自由時差均為零的工作路徑6.時間優(yōu)化 沿著關(guān)鍵路徑--強制壓縮,增加外部資源--縮短工期,延長非關(guān)鍵期--調(diào)整資源7.制定進度計劃 依據(jù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖,關(guān)鍵工作路徑為270天,服務(wù)項目考慮在竣工交付后進行，故在本計劃中不包含服務(wù)工期。4-1進度計劃編制依據(jù)

1.WBS工作分解結(jié)構(gòu)4-1進度計劃編制依據(jù)4-2單代號網(wǎng)絡(luò)圖4-2單代號網(wǎng)絡(luò)圖4-3計劃甘特圖4-3計劃甘特圖第五部分：項目費用管理

1.人力資源計劃2.人力資源負荷圖3.費用分解預(yù)算4.費用累計曲線第五部分：項目費用管理

5-1.人力資源計劃●思路方法1.首先計算出每個分項工程所需的人力資源種類及總工作量2.根據(jù)上步計算結(jié)果和每個分項工作的持續(xù)時間計算出每個分項工作每種人力資源的需求量3.根據(jù)上步計算結(jié)果和確定的進度計劃制定項目人力資源計劃4.將上步得出的結(jié)果與人力資源限制條件做比較,如不能滿足要求則需對計

劃進行優(yōu)化5.最后確定可以滿足要求的人力資源計劃5-1.人力資源計劃●思路方法5-2.分項工作人力資源需求計算表工作編號工作內(nèi)容工作開始時間持續(xù)時間

(天)工作完成時間總工作量(工日)每天工作人數(shù)(人)管理人員技術(shù)人員工人管理人員技術(shù)人員工人111總圖設(shè)計01515015000100112罐體設(shè)計151530018000120113計量灌裝系統(tǒng)設(shè)計151530018000120114管網(wǎng)設(shè)計1515300900060121施工準(zhǔn)備3030600609000230122設(shè)備材料采購456010530000500123罐體施工60120180060048000540124計量灌裝系統(tǒng)施工60120180048024000420125管網(wǎng)施工601502100240030000016200131罐體試驗1801519504575035132計量灌裝系統(tǒng)試驗1801519504575035133管道試驗21015225015060001040134聯(lián)合并行試驗22515240015060001040141系統(tǒng)試運行24015255015060001040142交工驗收25515270015000100151項目管理0270270162000600合計19204830400505-2.分項工作人力資源需求計算表工作編號工作內(nèi)容工作開始持5-3.人力資源計劃表時間在場人數(shù)(人)(天末)管理人員技術(shù)人員工人總計061001615630036306230384511230436011252602967511252602969011252602961056252602911206252602911356252602911506252602911656252602911806222102381956162002222106104056225610405624061040562556100162700000285000030000005-3.人力資源計劃表時間在場人數(shù)(人)(天末)管理人員技術(shù)5-4.人力資源負荷圖5-4.人力資源負荷圖5-5.項目費用分解預(yù)算●費用預(yù)算控制的目標(biāo)本項目總投資1800萬元，考慮預(yù)留后期運行服務(wù)費用200萬元，本項目工程費用控制在1600萬元以內(nèi)。●方法和依據(jù)項目費用計劃根據(jù)項目資源投入計劃及基準(zhǔn)價格計算,在本項目中,可以依據(jù)每個分項工作的人力資源計劃和人力資源價格計算出人工費用,加以每個分項工作的設(shè)備材料成本計算出此工作的總費用,再結(jié)合項目進度計劃可計算出每個時間段所需投入費用,做出費用累計曲線。如總費用不能滿足項目目標(biāo)要求,需對整個實施計劃進行優(yōu)化。5-5.項目費用分解預(yù)算●費用預(yù)算控制的目標(biāo)5-6.費用計劃時間計劃費用(元)(天末)當(dāng)期人工費用當(dāng)期設(shè)備材料費用當(dāng)期總費用累計總費用000001540,50040,00080,50080,5003085,500170,000255,500336,0004567,500110,000177,500513,5006082,5002,110,0002,192,5002,706,00075479,2502,227,5002,706,7505,412,75090479,2502,227,5002,706,7508,119,500105479,2502,227,5002,706,75010,826,250120464,250227,500691,75011,518,000135464,250227,500691,75012,209,750150464,250227,500691,75012,901,500165464,250227,500691,75013,593,250180464,250227,500691,75014,285,000195382,500140,000522,50014,807,500210354,00040,000394,00015,201,500225100,500110,000210,50015,412,000240100,50060,000160,50015,572,500255100,500110,000210,50015,783,00027040,50010,00050,50015,833,50028500015,833,50030000015,833,5005-6.費用計劃時間計劃費用(元)(天末)當(dāng)期人工費用當(dāng)5-7.分項工作費用工作代號工作名稱持續(xù)時間工作費用(元)單位時間工作費用(元)人工設(shè)備材料總計人工設(shè)備材料總計111總圖設(shè)計1522,50030,00052,5001,5002,0003,500112罐體設(shè)計1527,00060,00087,0001,8004,0005,800113計量灌裝系統(tǒng)設(shè)計1527,00060,00087,0001,8004,0005,800114管網(wǎng)設(shè)計1513,50040,00053,5009002,6673,567121施工準(zhǔn)備3099,000200,000299,0003,3006,6679,967122設(shè)備材料采購6060,0008,000,0008,060,0001,000133,333134,333123罐體施工120570,0001,000,0001,570,0004,7508,33313,083124計量灌裝系統(tǒng)施工120312,000500,000812,0002,6004,1676,767125管網(wǎng)施工1503,360,000300,0003,660,00022,4002,00024,400131罐體試驗1514,25050,00064,2509503,3334,283132計量灌裝系統(tǒng)試驗1514,25050,00064,2509503,3334,283133管道試驗1582,500100,000182,5005,5006,66712,167134聯(lián)合并行試驗1582,50050,000132,5005,5003,3338,833141系統(tǒng)試運行1582,500100,000182,5005,5006,66712,167142交工驗收1522,500022,5001,50001,500151項目管理270324,000180,000504,0001,2006671,867

合計

5,113,50010,720,00015,833,500

5-7.分項工作費用工作代號工作名稱持續(xù)時間工作費用(元)單5-8.分項工作人力費用工作編號工作內(nèi)容總工作量(工日)人工單價(元/工日)人工費用(元)管理人員技術(shù)人員工人管理人員技術(shù)人員工人管理人員技術(shù)人員工人總計111總圖設(shè)計01500

022,500022,500112罐體設(shè)計01800

027,000027,000113計量灌裝系統(tǒng)設(shè)計01800

027,000027,000114管網(wǎng)設(shè)計0900

013,500013,500121施工準(zhǔn)備060900

09,00090,00099,000122設(shè)備材料采購30000

60,0000060,000123罐體施工06004800

090,000480,000570,000124計量灌裝系統(tǒng)施工04802400200150100072,000240,000312,000125管網(wǎng)施工0240030000

0360,0003,000,0003,360,000131罐體試驗04575

06,7507,50014,250132計量灌裝系統(tǒng)試驗04575

06,7507,50014,250133管道試驗0150600

022,50060,00082,500134聯(lián)合并行試驗0150600

022,50060,00082,500141系統(tǒng)試運行0150600

022,50060,00082,500142交工驗收01500

022,500022,500151項目管理162000

324,00000324,000

合計1920483040050

384,000724,5004,005,0005,113,5005-8.分項工作人力費用工作編號工作內(nèi)容總工作量(工日)人5-9.費用累計曲線圖5-9.費用累計曲線圖第六部分項目風(fēng)險管理

6-1本項目特點與風(fēng)險管理的重要性6-2風(fēng)險管理組織機構(gòu)6-3風(fēng)險管理規(guī)劃6-4風(fēng)險管理步驟方法第六部分項目風(fēng)險管理

6-1項目特點與風(fēng)險管理的重要性風(fēng)險理念：風(fēng)險無處不在，風(fēng)險可以監(jiān)控！擴大有利，縮小不利，不利轉(zhuǎn)化為有利！1、液化燃氣站建設(shè)輸送

A、易燃易爆

B、戰(zhàn)線長C、工序多：設(shè)計、施工、調(diào)試、使用維護2、風(fēng)險管理關(guān)系到項目所有目標(biāo)能否實現(xiàn)，項目能否實施，牽涉各方面。6-1項目特點與風(fēng)險管理的重要性風(fēng)險理念：風(fēng)險無處不在，風(fēng)6-2風(fēng)險管理組織機構(gòu)

組長項目經(jīng)理:劉洋副組長質(zhì)檢安全部：李維洲負責(zé)項目實施過程中有關(guān)組織和管理方面的風(fēng)險負責(zé)項目實施過程中所有風(fēng)險的識別、評估、評價和應(yīng)對、監(jiān)控財務(wù)計劃部部長周峻于鵬人力資源部部長徐建軍工程部部長于鵬職責(zé)職責(zé)職責(zé)成員負責(zé)項目實施過程中有關(guān)費用控制方面的風(fēng)險負責(zé)項目實施過程中有關(guān)人力方面的風(fēng)險負責(zé)項目實施過程中有關(guān)工程技術(shù)、工程計劃等方面風(fēng)險設(shè)備物資部部長林凱建負責(zé)項目實施過程中有關(guān)風(fēng)險防范及搶險物資儲備和大型設(shè)備安全性能審核等方面6-2風(fēng)險管理組織機構(gòu)組長副組長負責(zé)項目實施過程中有關(guān)組6.3風(fēng)險管理規(guī)劃1、目標(biāo)：縮小不利2、流程：調(diào)研、收集資料，評價，分析，控制，措施等3、依據(jù)、方法：頭腦風(fēng)暴，經(jīng)驗常識4、制度：獎罰制度，激勵措施，抵押金6.3風(fēng)險管理規(guī)劃1、目標(biāo)：縮小不利

1）風(fēng)險管理流程圖風(fēng)險分析風(fēng)險識別風(fēng)險估計風(fēng)險評價風(fēng)險管理風(fēng)險規(guī)劃風(fēng)險控制風(fēng)險監(jiān)督整理總結(jié)分析處理1）風(fēng)險管理流程圖風(fēng)險分析風(fēng)險識別風(fēng)險估計風(fēng)險評價風(fēng)險管2）風(fēng)險管理規(guī)劃：依據(jù)、方法階段管理依據(jù)管理方法風(fēng)險識別項目規(guī)劃、風(fēng)險種類、歷史資料、制約因素頭腦風(fēng)暴法、核對表法、常識、經(jīng)驗和判斷法等風(fēng)險估計及量化分析項目規(guī)劃、風(fēng)險識別的成果、項目進展?fàn)顩r、項目類型、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性、風(fēng)險發(fā)生概率及影響程度、歷史資料、專家判斷結(jié)果、其他計劃成果定性評估、風(fēng)險量化評價表風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險排序、風(fēng)險認(rèn)知回避、轉(zhuǎn)移、減輕、預(yù)防、接受和后備方式風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險應(yīng)對計劃、項目評審情況定期項目評估、核對表法、掙值分析法、附加風(fēng)險應(yīng)對計劃2）風(fēng)險管理規(guī)劃：依據(jù)、方法階段管理依據(jù)管理方法風(fēng)險項目規(guī)劃6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法識別評價、量化應(yīng)對方法監(jiān)控6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法識別6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法識別：

1）、從設(shè)計、施工、調(diào)試驗收、燃氣輸送等個環(huán)節(jié)

2）、找出重點危險源：燃氣泄漏、火災(zāi)、爆炸等。6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法識別：6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法評價及量化：

3個指標(biāo)；發(fā)生概率：1-10影響程度：1-10監(jiān)測能力：1-106-4項目風(fēng)險管理步驟、方法評價及量化：6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法應(yīng)對方法：

1）、回避、轉(zhuǎn)移、減輕、預(yù)防等

2）、結(jié)合本項目：如地質(zhì)、征地、資金、監(jiān)測等，采取相關(guān)措施6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法應(yīng)對方法：6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法監(jiān)控：

1）、表格，

2）、過程動態(tài)監(jiān)控3）、相關(guān)預(yù)案6-4項目風(fēng)險管理步驟、方法監(jiān)控：第六部分:信息、溝通和沖突管理

1. 信息管理2.溝通管理3.沖突管理第六部分:信息、溝通和沖突管理

1.信息管理

（1）、信息管理管理的主要方法之一是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息管理是施工工作的一個重要內(nèi)容。及時掌握準(zhǔn)確、完整的信息，可以使管理者耳聰目明，以便卓有成效地完成各項任務(wù)。。重視信息管理，及時收集各類信息，通過加工整理、儲存、傳遞并應(yīng)用在工作中1.信息管理

（1）、信息管理重視信息管理，及時收集各1.信息管理(2)

2、項目信息來源本項目的信息主要來自于項目執(zhí)行過程中項目活動而產(chǎn)生的信息，以及執(zhí)行過程中

信息來源總公司項目內(nèi)部其他部門設(shè)備供貨商地方政府利益相關(guān)方而產(chǎn)生的信息。

信息來源總公司項目內(nèi)部其他部門設(shè)備供貨商地方政府1.信息管理(2)

2、項目信息來源信息來源總公司項目內(nèi)1.信息管理(3)

總公司其他部門上海易康有限公司項目經(jīng)理（經(jīng)理辦）各部門、分系統(tǒng)設(shè)計施工單位設(shè)備供貨商地方政府項目的信息傳遞手段與方式：依據(jù)本項目的WBS及職責(zé)分工，項目的信息流路線采用以下形式：1.信息管理(3)

總公司其他部門上海易康有限公司項目經(jīng)1.信息管理(4)

項目的信息傳遞手段與方式本項目的項目經(jīng)理辦是負責(zé)項目的信息管理與傳遞，采用文件、電話、電函、信函、會議、個別談話等形式，重要信息采用會議形式，例如；每周、每月的例會，專項協(xié)調(diào)會，重大里程碑的總結(jié)會。1.信息管理(4)

項目的信息本項目的項目經(jīng)理辦是負責(zé)項2.溝通管理項目內(nèi)部溝通2.溝通管理項目內(nèi)部溝通2.溝通管理（2)外部溝通方式上海易康媒體公眾項目經(jīng)理辦安泰政府其他部門總公司2.溝通管理（2)外部溝通方式上海易康媒體公眾項目經(jīng)理辦2.溝通管理(3)溝通形式一般采用會議、文件、信函、電函、電話、個別談話，集體談話，重要的溝通主要以會議和文件形式進行溝通。在個人溝通中強調(diào)技巧和藝術(shù)，做到禮儀、禮節(jié)、誠實、誠懇。在組織溝通中強調(diào)計劃性和統(tǒng)一性，做到準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、高效。2.溝通管理(3)溝通形式一般采用會議、文件、信函、電函3.沖突管理沖突類別沖突產(chǎn)生的原因沖突解決方法成本費用沖突由于計劃不完善，某環(huán)節(jié)的效率低下造成成本費用超預(yù)算值調(diào)整計劃不合理的地方，再后續(xù)項目的實施過程中進行優(yōu)化，降低成本。人力資源沖突人力資源不能滿足項目正常實施所需要的資源提高資源的利用率，增加資源數(shù)量技術(shù)沖突技術(shù)方案與實際的情況不一致，致使項目實施遇到困難對于技術(shù)進行修改，或者增加成本進度沖突由于設(shè)計、試制、施工、采購資金不到位等原因?qū)嶋H的進度和計劃的進度存在差異找出進度沖突的來源，在后續(xù)工程采取優(yōu)化，加快進度，支付趕工費成員個性沖突由于個人辦事習(xí)慣和理念的不一致產(chǎn)生的沖突耐心說教，如果沖突未解決，考慮調(diào)換崗位或調(diào)出項目組管理程序沖突管理制度、結(jié)構(gòu)不合理請求調(diào)整管理制度，或者改善管理方法3.沖突管理沖突類別沖突產(chǎn)生的原因沖突解決方法成本費用沖突由第1組第3小組國際項目管理案例研討報告

ProjectCaseStudyforIPMP第1組第3小組國際項目管理案例研討報

<<安泰液化天然氣氣化站、城區(qū)燃氣管網(wǎng)工程>>

項目報告

國際項目管理案例研討報告ProjectCaseStudyforIPMP國際項目管理案例研討報告Proj團隊分工與協(xié)作團隊分工與協(xié)作第一部分:項目實施的總體框架

1.項目背景描述2.項目分析3.項目總體目標(biāo)4.團隊介紹第一部分:項目實施的總體框架1-1項目背景為了促進城鎮(zhèn)化發(fā)展，上海易康能源有限公司在安泰地區(qū)投資建設(shè)城鎮(zhèn)燃氣項目，當(dāng)?shù)卣貏e重視和支持該項目的建設(shè)。經(jīng)過招投標(biāo)北京中科環(huán)保工程技術(shù)有限公司中標(biāo)，作為工程總承包商，承擔(dān)了該項目從設(shè)計、施工、試驗、運行使用項目全過程管理和服務(wù)工作。工程內(nèi)容包括建設(shè)一個400m3液化天然氣灌，計量罐裝系統(tǒng)以及城區(qū)建設(shè)800km輸氣管網(wǎng)。項目總投資1800萬元人民幣。工程于2006年8月初開工，2007年5月底整個工程竣工驗收。Background1-1項目背景為了促進城鎮(zhèn)化發(fā)展，上Background本項目為上海易康能源有限公司在安泰地區(qū)投資建設(shè)的重大市政工程項目，在項目實施前應(yīng)跟業(yè)主和地方政府進行充分溝通，和業(yè)主方確認(rèn)項目范圍和相關(guān)要求，和地方政府就施工期間的拆遷及與地方居民的協(xié)調(diào)問題進行溝通落實，制定信息、溝通和沖突管理計劃。本項目為總承包項目，項目本身涉及的工程內(nèi)容眾多，包括三個系統(tǒng)的設(shè)計、施工和試驗等各個環(huán)節(jié)，在項目進度、人力資源和費用安排時需要統(tǒng)籌考慮三個系統(tǒng)。液化氣項目的安全生產(chǎn)和風(fēng)險管理也是項目實施過程中的重點工作之一，需要在設(shè)計、施工、試驗的全過程貫穿安全生產(chǎn)和風(fēng)險管理的理念，并制定相應(yīng)的管理計劃。根據(jù)業(yè)主要求，我公司除了承擔(dān)該項目設(shè)計、施工、試驗任務(wù)外，還要承擔(dān)運行使用全過程管理和服務(wù)工作。鑒于運行使用全程管理和服務(wù)屬于售后服務(wù)工作，其時間周期不是很明確，本次案例報告中的項目進度安排、人力資源和費用計劃等工作以整個工程竣工驗收來編排。并在項目總投資1800萬元中預(yù)留200萬元作為后期管理和服務(wù)費用。

1-2項目分析Background本項目為上海易康能源有限1.交付成果:建設(shè)一個400m3液化天然氣灌及配套計量罐裝系統(tǒng)和800km城市輸氣

管網(wǎng)系統(tǒng).2.工期要求:開工:2006年08月01日；竣工移交:2007年5月31日；總工期:10個月3.成本要求：1600萬元4.質(zhì)量目標(biāo)：符合現(xiàn)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的質(zhì)量要求

符合國家環(huán)保要求。5.安全目標(biāo):

安全零事故6.所需資源估計：需技術(shù)人員4830工日，管理人員1920工日，工人40050工日；

根據(jù)項目進度不同階段各類人員需求數(shù)量為：管理人員6-11人

技術(shù)人員2-30人、工人0-260人，現(xiàn)場人數(shù)為16-296人。

1-3項目總體目標(biāo)1-3項目總體目標(biāo)1-4.團隊介紹

●團隊目標(biāo)●團隊精神占領(lǐng)有效市場：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；獲得合理利潤：實現(xiàn)客戶滿意和企業(yè)利潤最大化的雙贏；客戶的滿意就是我們的追求；今天的付出就是明天的收獲；序號姓名年齡職稱學(xué)歷１劉洋31高級工程師本科２李維洲35高級工程師研究生３林凱健27工程師本科４周峻33高級工程師本科５徐建軍32工程師本科６于鵬29工程師本科●團隊人員1-4.團隊介紹●團隊目標(biāo)●團隊精神占領(lǐng)有效市場：為客第二部分:項目組織機構(gòu)介紹

1.組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)思2.組織機構(gòu)圖3.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)4.機構(gòu)人員的組成第二部分:項目組織機構(gòu)介紹2-1.組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)思在組織機構(gòu)的選擇上，我們主要考慮了兩方面的內(nèi)容：上級組織的結(jié)構(gòu)及本項目的特征。1、上級組織結(jié)構(gòu)的假設(shè)假設(shè)上級公司內(nèi)部設(shè)有工程部、計劃財務(wù)部、安全質(zhì)量部、人力資源部、物資設(shè)備部和行政管理部，并有專門負責(zé)項目的主管。2、項目的特點1）項目為大型市政工程，施工組織協(xié)調(diào)難度大；2）項目本身涉及的工程內(nèi)容眾多，包括三個系統(tǒng)的設(shè)計、施工和試驗等各個環(huán)節(jié)，在項目進度工期安排時需要統(tǒng)籌考慮三個系統(tǒng)；3）公司除了承擔(dān)該項目設(shè)計、施工、試驗任務(wù)外，還要承擔(dān)運行使用全過程管理和服務(wù)工作。3、組織機構(gòu)形式的選擇1）項目部與公司的關(guān)系基于上面對上級公司組織結(jié)構(gòu)的假設(shè)及本項目特點的分析，我們在項目的實施過程中選擇了強矩陣式的組織形式（項目部與上級公司的組織關(guān)系）。該形式最大的優(yōu)點是節(jié)約資源、避免資源重置；其二，該種形式也體現(xiàn)了項目經(jīng)理的權(quán)威性，有利于項目部和公司各職能部門之間的協(xié)調(diào)；其三，讓公司職能部門的有關(guān)人員參與到該項目中來，有利于公司技術(shù)水平和管理水平的提高。2-1.組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)思在組織機構(gòu)的選擇上，我們主要考慮了兩2-2.組織機構(gòu)圖

項目經(jīng)理安全質(zhì)量部總經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員計劃財務(wù)部物資裝備部人力資源部工程部項目協(xié)調(diào)2-2.組織機構(gòu)圖項目經(jīng)理安全質(zhì)量部總經(jīng)理職員職員職員2-3.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)項目經(jīng)理工程部人力資源部計劃財務(wù)部安全質(zhì)量部物資裝備部2-3.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)項目經(jīng)理工程部人力資源部計劃財2-4.機構(gòu)人員的組成

●管理團隊組成●主要職責(zé)分工項目經(jīng)理：對上負責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門之間的協(xié)調(diào)與溝通；對內(nèi)對項目的進度、質(zhì)量、成本、安全等負全面責(zé)任；對外讓利益相關(guān)方滿意。工程部：負責(zé)生產(chǎn)管理，具體包括進度計劃的安排與控制，現(xiàn)場的工作安排與管理計劃財務(wù)部：負責(zé)成本及合同管理，具體包括：根據(jù)進度計劃編寫人員及資金的使

用計劃；根據(jù)WBS預(yù)算工作成本，在實施過程中根據(jù)實際情況分析成

本；負責(zé)資金的收支。安全質(zhì)量部：負責(zé)安全、質(zhì)量和風(fēng)險控制，具體包括：安全、質(zhì)量計劃書的編寫，在過程中執(zhí)行檢查與監(jiān)督；負責(zé)工程質(zhì)量的檢查與驗收；負責(zé)風(fēng)險源

辨識與管理。人力資源部：根據(jù)人員使用計劃，組織和落實人員；編制績效考評的辦法，并負責(zé)

貫徹和落實。物資裝備部：根據(jù)進度計劃編寫設(shè)備、材料及資金的使用計劃；2-4.機構(gòu)人員的組成●管理團隊組成●主要職責(zé)分工May17-20,2003第三部分工作分解與分配

1.工作分解結(jié)構(gòu)2.里程碑計劃3.責(zé)任分配矩陣4.工作關(guān)系表May17-20,2003第三部分工作分解與分配3-1.分解工作結(jié)構(gòu)（WBS）3-1.分解工作結(jié)構(gòu)（WBS）

3-2.項目里程碑計劃3-2.項目里程碑計劃3-3.責(zé)任分配矩陣

代碼工作名稱項目經(jīng)理工程部安全質(zhì)量部物資部財務(wù)計劃部人資部111總圖設(shè)計PFCCCC112罐體設(shè)計PFCCCC113計量罐裝系統(tǒng)設(shè)計PFCCCC114管網(wǎng)設(shè)計PFCCCC121施工準(zhǔn)備PFJCCC122設(shè)備采購PCJFCC123罐體施工PFJCCC124計量罐裝系統(tǒng)施工PFJCCC125管網(wǎng)施工PFJCCC131罐體試驗PCFCCC132計量系統(tǒng)試驗PCFCCC133管網(wǎng)試驗PCFCCC134聯(lián)合試驗PFJCCC141試運行PFJCCC142交工驗收PFFCCC注：P:批準(zhǔn)F:負責(zé)

J:監(jiān)督C:參與

3-3.責(zé)任分配矩陣 代碼工作名稱項目經(jīng)理工程部安全質(zhì)量3-4.項目工作關(guān)系表編碼工作名稱工期緊前工作搭接關(guān)系111總圖設(shè)計15/

112罐體設(shè)計15111

113計量罐裝系統(tǒng)設(shè)計15111

114管網(wǎng)設(shè)計15111

121施工準(zhǔn)備30112、113、114

122設(shè)備采購60121ss15123罐體施工120122ss15124計量系統(tǒng)施工120122ss15125管網(wǎng)施工150122ss15131罐體試驗15123

132計量系統(tǒng)試驗15124

133管網(wǎng)試驗15125

134聯(lián)合試驗15131、132、133

141試運行15134

142交工驗收15141

3-4.項目工作關(guān)系表編碼工作名稱工期緊前工作搭接關(guān)系111第四部分：項目進度管理

計劃編制依據(jù)單代號網(wǎng)絡(luò)圖計劃甘特圖進度控制原理第四部分：項目進度管理

計劃編制依據(jù)1.WBS工作分解結(jié)構(gòu)2.項目工期目標(biāo)、重大里程碑計劃3.項目的各項工作時間估計4.總工期計算 對網(wǎng)絡(luò)計劃進行總工期、總時差和自由時差計算5.關(guān)鍵工作路徑確定 總時差和自由時差均為零的工作路徑6.時間優(yōu)化 沿著關(guān)鍵路徑--強制壓縮,增加外部資源--縮短工期,延長非關(guān)鍵期--調(diào)整資源7.制定進度計劃 依據(jù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖,關(guān)鍵工作路徑為270天,服務(wù)項目考慮在竣工交付后進行，故在本計劃中不包含服務(wù)工期。4-1進度計劃編制依據(jù)

1.WBS工作分解結(jié)構(gòu)4-1進度計劃編制依據(jù)4-2單代號網(wǎng)絡(luò)圖4-2單代號網(wǎng)絡(luò)圖4-3計劃甘特圖4-3計劃甘特圖第五部分：項目費用管理

1.人力資源計劃2.人力資源負荷圖3.費用分解預(yù)算4.費用累計曲線第五部分：項目費用管理

5-1.人力資源計劃●思路方法1.首先計算出每個分項工程所需的人力資源種類及總工作量2.根據(jù)上步計算結(jié)果和每個分項工作的持續(xù)時間計算出每個分項工作每種人力資源的需求量3.根據(jù)上步計算結(jié)果和確定的進度計劃制定項目人力資源計劃4.將上步得出的結(jié)果與人力資源限制條件做比較,如不能滿足要求則需對計

劃進行優(yōu)化5.最后確定可以滿足要求的人力資源計劃5-1.人力資源計劃●思路方法5-2.分項工作人力資源需求計算表工作編號工作內(nèi)容工作開始時間持續(xù)時間

(天)工作完成時間總工作量(工日)每天工作人數(shù)(人)管理人員技術(shù)人員工人管理人員技術(shù)人員工人111總圖設(shè)計01515015000100112罐體設(shè)計151530018000120113計量灌裝系統(tǒng)設(shè)計151530018000120114管網(wǎng)設(shè)計1515300900060121施工準(zhǔn)備3030600609000230122設(shè)備材料采購456010530000500123罐體施工60120180060048000540124計量灌裝系統(tǒng)施工60120180048024000420125管網(wǎng)施工601502100240030000016200131罐體試驗1801519504575035132計量灌裝系統(tǒng)試驗1801519504575035133管道試驗21015225015060001040134聯(lián)合并行試驗22515240015060001040141系統(tǒng)試運行24015255015060001040142交工驗收25515270015000100151項目管理0270270162000600合計19204830400505-2.分項工作人力資源需求計算表工作編號工作內(nèi)容工作開始持5-3.人力資源計劃表時間在場人數(shù)(人)(天末)管理人員技術(shù)人員工人總計061001615630036306230384511230436011252602967511252602969011252602961056252602911206252602911356252602911506252602911656252602911806222102381956162002222106104056225610405624061040562556100162700000285000030000005-3.人力資源計劃表時間在場人數(shù)(人)(天末)管理人員技術(shù)5-4.人力資源負荷圖5-4.人力資源負荷圖5-5.項目費用分解預(yù)算●費用預(yù)算控制的目標(biāo)本項目總投資1800萬元，考慮預(yù)留后期運行服務(wù)費用200萬元，本項目工程費用控制在1600萬元以內(nèi)?！穹椒ê鸵罁?jù)項目費用計劃根據(jù)項目資源投入計劃及基準(zhǔn)價格計算,在本項目中,可以依據(jù)每個分項工作的人力資源計劃和人力資源價格計算出人工費用,加以每個分項工作的設(shè)備材料成本計算出此工作的總費用,再結(jié)合項目進度計劃可計算出每個時間段所需投入費用,做出費用累計曲線。如總費用不能滿足項目目標(biāo)要求,需對整個實施計劃進行優(yōu)化。5-5.項目費用分解預(yù)算●費用預(yù)算控制的目標(biāo)5-6.費用計劃時間計劃費用(元)(天末)當(dāng)期人工費用當(dāng)期設(shè)備材料費用當(dāng)期總費用累計總費用000001540,50040,00080,50080,5003085,500170,000255,500336,0004567,500110,000177,500513,5006082,5002,110,0002,192,5002,706,00075479,2502,227,5002,706,7505,412,75090479,2502,227,5002,706,7508,119,500105479,2502,227,5002,706,75010,826,250120464,250227,500691,75011,518,000135464,250227,500691,75012,209,750150464,250227,500691,75012,901,500165464,250227,500691,75013,593,250180464,250227,500691,75014,285,000195382,500140,000522,50014,807,500210354,00040,000394,00015,201,500225100,500110,000210,50015,412,000240100,50060,000160,50015,572,500255100,500110,000210,50015,783,00027040,50010,00050,50015,833,50028500015,833,50030000015,833,5005-6.費用計劃時間計劃費用(元)(天末)當(dāng)期人工費用當(dāng)5-7.分項工作費用工作代號工作名稱持續(xù)時間工作費用(元)單位時間工作費用(元)人工設(shè)備材料總計人工設(shè)備材料總計111總圖設(shè)計1522,50030,00052,5001,5002,0003,500112罐體設(shè)計1527,00060,00087,0001,8004,0005,800113計量灌裝系統(tǒng)設(shè)計1527,00060,00087,0001,8004,0005,800114管網(wǎng)設(shè)計1513,50040,00053,5009002,6673,567121施工準(zhǔn)備3099,000200,000299,0003,3006,6679,967122設(shè)備材料采購6060,0008,000,0008,060,0001,000133,333134,333123罐體施工120570,0001,000,0001,570,0004,7508,33313,083124計量灌裝系統(tǒng)施工120312,000500,000812,0002,6004,1676,767125管網(wǎng)施工1503,360,000300,0003,660,00022,4002,00024,400131罐體試驗1514,25050,00064,2509503,3334,283132計量灌裝系統(tǒng)試驗1514,25050,00064,2509503,3334,283133管道試驗1582,500100,000182,5005,5006,66712,167134聯(lián)合并行試驗1582,50050,000132,5005,5003,3338,833141系統(tǒng)試運行1582,500100,000182,5005,5006,66712,167142交工驗收1522,500022,5001,50001,500151項目管理270324,000180,000504,0001,2006671,867

合計

5,113,50010,720,00015,833,500

5-7.分項工作費用工作代號工作名稱持續(xù)時間工作費用(元)單5-8.分項工作人力費用工作編號工作內(nèi)容總工作量(工日)人工單價(元/工日)人工費用(元)管理人員技術(shù)人員工人管理人員技術(shù)人員工人管理人員技術(shù)人員工人總計111總圖設(shè)計01500

022,500022,500112罐體設(shè)計01800

027,000027,000113計量灌裝系統(tǒng)設(shè)計01800

027,000027,000114管網(wǎng)設(shè)計0900

013,500013,500121施工準(zhǔn)備060900

09,00090,00099,000122設(shè)備材料采購30000

60,0000060,000123罐體施工06004800

090,000480,000570,000124計量灌裝系統(tǒng)施工04802400200150100072,000240,000312,000125管網(wǎng)施工0240030000

0360,0003,000,0003,360,000131罐體試驗04575

06,7507,50014,250132計量灌裝系統(tǒng)試驗04575

06,7507,50014,250133管道試驗0150600

022,50060,00082,500134聯(lián)合并行試驗0150600

022,50060,00082,500141系統(tǒng)試運行0150600

022,50060,00082,500142交工驗收01500

022,500022,500151項目管理162000

324,00000324,000

合計1920483040050

384,000724,5004,005,0005,113,5005-8.分項工作人力費用工作編號工作內(nèi)容總工作量(工日)人5-9.費用累計曲線圖5-9.費用累計曲線圖第六部分項目風(fēng)險管理

6-1本項目特點與風(fēng)險管理的重要性6-2風(fēng)險管理組織機構(gòu)6-3風(fēng)險管理規(guī)劃6-4風(fēng)險管理步驟方法第六部分項目風(fēng)險管理

6-1項目特點與風(fēng)險管理的重要性風(fēng)險理念：風(fēng)險無處不在，風(fēng)險可以監(jiān)控！擴大有利，縮小不利，不利轉(zhuǎn)化為有利！1、液化燃氣站建設(shè)輸送

A、易燃易爆

B、戰(zhàn)線長C、工序多：設(shè)計、施工、調(diào)試、使用維護2、風(fēng)險管理關(guān)系到項目所有目標(biāo)能否實現(xiàn)，項目能否實施，牽涉各方面。6-1項目特點與風(fēng)險管理的重要性風(fēng)險理念：風(fēng)險無處不在，風(fēng)6-2風(fēng)險管理組織機構(gòu)

組長項目經(jīng)理:劉洋副組長質(zhì)檢安全部：李維洲負責(zé)項目實施過程中有關(guān)組織和管理方面的風(fēng)險負責(zé)項目實施過程中所有風(fēng)險的識別、評估、評價和應(yīng)對、監(jiān)控財務(wù)計劃部部長周峻于鵬人力資源部部長徐建軍工程部部長于鵬職責(zé)職責(zé)職責(zé)成員