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第一節(jié)決策概論第二節(jié)決策過(guò)程第三節(jié)決策方法第五章決第五章決1決策的概念第一節(jié)決策概論什么是決策?決策的概念第一節(jié)決策概論什么是2決策的概念第一節(jié)決策概論決策的概念第一節(jié)決策概論3第一節(jié)決策概論
決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的,從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。決策的概念第一節(jié)決策概論決策的概念4第一節(jié)決策概論
決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的,從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。決策的概念第一節(jié)決策概論決策的概念5第一節(jié)決策概論決策貫穿于管理的全過(guò)程決策正確與否直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展決策是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志決策決策的意義第一節(jié)決策概論決策貫穿于管理的全過(guò)程決策是衡量6決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重要程度戰(zhàn)略決策直接關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策管理決策是屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決過(guò)程中的基本戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策是指日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效率所做的決策決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的戰(zhàn)略決策管理決策7按決策的權(quán)力集中度第一節(jié)決策概論決策的類型群體決策個(gè)人決策按決策的權(quán)力集中度第一節(jié)決策概論決策的類型群體決8決策的類型第一節(jié)決策概論非程序化決策程序化決策按決策的重復(fù)性決策的類型第一節(jié)決策概論非程序化決策程序化決策按9決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的一般決策,決策者通常是按照一個(gè)例行的或標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行決策。非程序化決策決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反10決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的一般決策,決策者通常是按照一個(gè)例行的或標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行決策。它所要解決的是無(wú)先例可遵循,情況比較復(fù)雜的重要問(wèn)題決策。決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反11決策的類型第一節(jié)決策概論確定型決策對(duì)決策問(wèn)題的未來(lái)情況已有完整的信息,沒(méi)有不確定因素時(shí),這類決策問(wèn)題的決策稱為確定性決策。
按決策性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策方案面臨多種方案,每一方案又有多種狀態(tài),而每一狀態(tài)可能出現(xiàn)的概率可預(yù)先估計(jì),在不同的狀態(tài)下,每個(gè)備選方案會(huì)不同的執(zhí)行結(jié)果,所以不管哪個(gè)方案都有風(fēng)險(xiǎn)。
不確定型決策是指決策方案面臨多種方案,每一方案又有多種狀態(tài),而每一狀態(tài)可能出現(xiàn)的概率也未知,決策的條件帶有不確定性和不可控性的決策。決策的類型第一節(jié)決策概論按決策性質(zhì)12明確問(wèn)題Identificationofaproblem確定目標(biāo)Identificationofanobjective擬訂方案Developmentofalternatives評(píng)估方案Analysisofalternatives監(jiān)督與反饋feedbackofdecisioneffectiveness選擇與實(shí)施方案Selectionandimplementofanalternative診斷功能定向功能開(kāi)發(fā)功能擇優(yōu)功能監(jiān)測(cè)功能評(píng)估功能第二節(jié)決策過(guò)程擬訂方案評(píng)估方案監(jiān)督與反饋診斷功能定向功能開(kāi)發(fā)功能擇優(yōu)功能監(jiān)13第三節(jié)決策方法定性的決策方法定量的決策方法第三節(jié)決策方法定性的決策方法定量的決策方法14第三節(jié)決策方法定性的決策方法德?tīng)柗品?/p>
頭腦風(fēng)暴法
Brainstorming:頭腦風(fēng)暴法主要是吸收專家積極的創(chuàng)造思維活動(dòng)。目的主要在于創(chuàng)造一種自由奔放思考的環(huán)境,誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng),產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。
漸進(jìn)決策法
當(dāng)決策者面臨復(fù)雜、不確定性問(wèn)題時(shí),可在眾多的途徑中選擇一條路,慢慢地向希望目標(biāo)逼近。這是一種向?qū)<疫M(jìn)行調(diào)查研究的專家集體判斷。它是以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求專家們的意見(jiàn),組織決策小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)都進(jìn)行匯總整理,作為參考資料發(fā)給每一個(gè)專家,供他們分析判斷,提出新的意見(jiàn)。如此反復(fù),專家的意見(jiàn)趨于一致,最后作出最終結(jié)論。
擬訂決策提綱專家選擇提出決策修改決策確定決策結(jié)果
第三節(jié)決策方法定性的決策方法德頭Brainsto15第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定時(shí)期內(nèi),當(dāng)企業(yè)產(chǎn)銷量變化時(shí)其總額保持不變的成本。如折舊費(fèi)、利息支出、租賃費(fèi)等。變動(dòng)成本——是指隨著產(chǎn)銷量的變化而變化的費(fèi)用。如原材料消耗的費(fèi)用。成本與收入銷售量QS銷售收入C生產(chǎn)成本F固定成本V變動(dòng)成本生產(chǎn)成本盈虧平衡分析法
s0Q0第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定16第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定時(shí)期類,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)銷量變化時(shí)其總額保持不變的成本。如折舊費(fèi)、利息支出、租賃費(fèi)等。變動(dòng)成本——是指隨著產(chǎn)銷量的變化而變化的費(fèi)用。如原材料消耗的費(fèi)用。生產(chǎn)成本盈虧平衡分析法
虧損區(qū)盈利區(qū)成本與收入銷售量QS銷售收入C生產(chǎn)成本s0Q0第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定17第三節(jié)決策方法確定型決策方法例,某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品,根據(jù)成本分解,A產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為10元,固定成本總額為20,000元,市場(chǎng)上A產(chǎn)品每件的銷售價(jià)格為15元。要求預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的保本銷售量和保本銷售額。保本銷售量Q0=4000件保本銷售額S0=60,000元第三節(jié)決策方法確定型決策方法例,某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品18第三節(jié)決策方法例2,某廠主要產(chǎn)品的生產(chǎn)目前手工勞動(dòng)所占比重較大,效率很低,產(chǎn)量不能適應(yīng)市場(chǎng)要求。由于這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上頗受歡迎,企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行技術(shù)改造,以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。原來(lái)手工生產(chǎn)為主時(shí),全年固定費(fèi)用5萬(wàn)元,單位變動(dòng)費(fèi)用為150元,每件產(chǎn)品的銷售價(jià)格為175元。進(jìn)行技術(shù)改造時(shí),企業(yè)可采用兩種方案:一是增購(gòu)若干臺(tái)半自動(dòng)設(shè)備,每年固定費(fèi)用增加到40萬(wàn)元,單位變動(dòng)費(fèi)用則可降至75元;另一個(gè)是采取自動(dòng)化程度較高的流水生產(chǎn)線,每年固定費(fèi)用增加到80萬(wàn)元,單件變動(dòng)費(fèi)用可降至30元。該企業(yè)應(yīng)作出何種選擇?第三節(jié)決策方法例2,某廠主要產(chǎn)品的生產(chǎn)目前手工勞19第三節(jié)決策方法20004000單件價(jià)格(元)單件變動(dòng)費(fèi)用(元)單件固定費(fèi)用(元)保本產(chǎn)量手工為主半自動(dòng)自動(dòng)線17517517515050000754000030800005517第三節(jié)決策方法20004000單件價(jià)格(元)單件201.期望值法
期望值就是在不同自然狀態(tài)下的加權(quán)平均值,即方案的期望值是各個(gè)方案發(fā)生的概率乘該方案發(fā)生的收益值之和。
E(S)=∑PS
P——
概率
S——
收益值第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法1.期望值法第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法21第三節(jié)決策方法E(S1)=50×0.3+40×0.5+30×0.2=41E(S2)=80×0.3+60×0.5+10×0.2=56E(S3)=120×0.3+80×0.5+(-20)0.2=72(滯銷)(一般)(暢銷)P3=0.2P2=0.5P1=0.3-2080120S3(大批生產(chǎn))106080S2(中批生產(chǎn))304050S1(小批生產(chǎn))期望值E(s)路品銷產(chǎn)自然狀態(tài)
概率行動(dòng)方案564172第三節(jié)決策方法E(S1)=50×0.3+4022第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2.決策樹(shù)法(DecisionTrees)表示決策點(diǎn),由此引出的兩條直線叫方案分枝,表示決策時(shí)可采取的不同方案。表示狀態(tài)點(diǎn),表示方案在未來(lái)執(zhí)行時(shí)可能遇到的幾種不同結(jié)果表示結(jié)果節(jié)點(diǎn),它旁邊的數(shù)字是每一方案在相應(yīng)狀態(tài)下的效益值。12方案1方案2概率概率第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2.決策樹(shù)法(D23第三節(jié)決策方法41723142步驟:1.繪出決策樹(shù)圖2.計(jì)算各方案的期望值①計(jì)算各概率分枝的期望值,用方案在各自然狀態(tài)下的收益值去分別乘以各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。②將各概率分枝的期望收益值相加,并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上。③考慮到各方案所需的投資,比較不同方案的期望收益值。④剪去期望收益值較小的方案分枝,將保留下來(lái)的方案作為被選實(shí)施方案。3656滯銷P3=0.21206013暢銷P1=0.35030-20決策點(diǎn)暢銷P1=0.3滯銷P3=0.22暢銷P1=0.3滯銷P3=0.240801080一般P2=0.5一般P2=0.5一般P2=0.5第三節(jié)決策方法41723142步驟:1.繪出決24
例,若生產(chǎn)某種新產(chǎn)品有兩個(gè)方案,一是建設(shè)較大的廠,需投資300萬(wàn)元,建成后如銷路好,每年可得利潤(rùn)100萬(wàn)元,如銷路差,每年要虧損20萬(wàn)元;另一個(gè)是建較小的廠,需投資180萬(wàn)元,建成后銷路好,每年可得利潤(rùn)40萬(wàn)元,銷路差,每年可得利潤(rùn)30萬(wàn)元。兩個(gè)工廠的使用期都是十年。根據(jù)情報(bào)和市場(chǎng)預(yù)測(cè),這種產(chǎn)品在今后十年內(nèi)銷路好的概率是0.7,銷路差的概率是0.3。問(wèn)該采用何種方案?第三節(jié)決策方法例,若生產(chǎn)某種新產(chǎn)品有兩個(gè)方案,一是建設(shè)較大的廠,需25第三節(jié)決策方法例,如果在上例中對(duì)小工廠的建立再考慮另一個(gè)方案:即若建小工廠需投資180萬(wàn)元,建成后,先試銷三年,銷路差,每年可得利潤(rùn)30萬(wàn)元;銷路好,每年可得利潤(rùn)40萬(wàn)元,如果銷路好決定是否再擴(kuò)建,若擴(kuò)建需投資100萬(wàn)元,擴(kuò)建后可使用七年,后七年每年盈利增至95萬(wàn)元。在這種情況下又應(yīng)如何決策?第三節(jié)決策方法例,如果在上例中對(duì)小工廠的建立再考26第三節(jié)決策方法569.5389.556534Ⅰ21Ⅱ
建大廠建小廠銷路好=0.7銷路差=0.3銷路好=0.7銷路差=0.31.01.0100-209540306403403年7年擴(kuò)建不擴(kuò)建第三節(jié)決策方法569.5389.556534Ⅰ227第三節(jié)決策方法
例3,某工廠準(zhǔn)備大批生產(chǎn)某一新產(chǎn)品,估計(jì)銷路好的概率為0.7。銷路好時(shí)可盈利120萬(wàn)元,如銷路差要損失15萬(wàn)元。為了獲取更多情報(bào),擬先建一個(gè)小型實(shí)驗(yàn)廠,生產(chǎn)后試銷。估計(jì)試銷時(shí)銷路好的概率為0.8,以后大批生產(chǎn)時(shí)銷路好的概率為0.85;如試銷時(shí)銷路差,到大批生產(chǎn)時(shí)銷路好的概率為0.1,建設(shè)這座小型工廠的投資費(fèi)為4.5萬(wàn)元,問(wèn)是否值得建造小型實(shí)驗(yàn)廠?第三節(jié)決策方法例3,某工廠準(zhǔn)備大批生產(chǎn)某28第三節(jié)決策方法75.399.75Ⅰ21Ⅱ
大批生產(chǎn)建實(shí)驗(yàn)廠銷路好=0.7銷路差=0.3銷路好=0.8銷路差=0.2120-1579.5
Ⅲ
120-15341.0大批生產(chǎn)停止好0.85差0.150120-15561.0大批生產(chǎn)停止好0.1差0.90099.75-1.5第三節(jié)決策方法75.399.75Ⅰ21Ⅱ大批生29
例4,設(shè)某工程的施工費(fèi)用與工程的完工時(shí)間有關(guān)。如按時(shí)完工,施工單位可收入5萬(wàn)元,若工程拖延,則損失1萬(wàn)元。假如工程完工時(shí)間主要取決于天氣,天氣好可按時(shí)完工,天氣不好工程就要拖延,也可暫時(shí)不施工,但要損失2千元。根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),在計(jì)劃工期內(nèi)天氣好的可能性為30%,天氣不好的可能性為70%?,F(xiàn)在為了掌握天氣情況,施工單位向氣象站索取了相應(yīng)施工期內(nèi)較長(zhǎng)期的天氣預(yù)報(bào)資料。施工期內(nèi)氣象站預(yù)報(bào)天氣好的概率為0.31,預(yù)報(bào)天氣不好的概率為0.69;預(yù)報(bào)天氣好而天氣確實(shí)好的概率為0.77,預(yù)報(bào)天氣好而天氣不好的概率為0.23;預(yù)報(bào)天氣不好而天氣確實(shí)不好的概率為0.91,預(yù)報(bào)天氣不好而天氣好的概率為0.09;問(wèn)上述情況施工單位該如何決策?第三節(jié)決策方法例4,設(shè)某工程的施工費(fèi)用與工程的完工時(shí)間有關(guān)。如按時(shí)30第三節(jié)決策方法9.836.2Ⅰ1單憑經(jīng)驗(yàn)依靠氣象站的預(yù)報(bào)預(yù)報(bào)天氣好0.31預(yù)報(bào)天氣差0.698Ⅳ
Ⅲ
50-10451.0好0.77差0.23-250-10671.0好0.09差0.91-2-236.2Ⅱ
31.0施工不施工-250-102天氣好0.3天氣差0.78-2-2-4.6-2第三節(jié)決策方法9.836.2Ⅰ1單憑經(jīng)驗(yàn)依靠氣象31不確定型決策方法
悲觀法其選擇過(guò)程是:首先從每一個(gè)方案中選擇一個(gè)最小的,然后再?gòu)倪@些最小的收益值所代表的方案中選擇一個(gè)收益值最大的方案為備選方案,即小中取大。第三節(jié)決策方法不確定型決策方法
悲觀法其選擇過(guò)程是:首先從每一個(gè)方案中選32第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情況,即暢銷、一般、滯銷,我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案,即大批生產(chǎn),中批生產(chǎn),小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問(wèn)該采用何種方案?收益值行動(dòng)方案小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)收益值(萬(wàn)元)暢銷一般滯銷50403080601012080-20最小收益值
最小收益值中的最大值3010-2030第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情33
不確定型決策方法
樂(lè)觀法第三節(jié)決策方法是從各種自然狀態(tài)下各方案的最大收益值中,選取最的大收益值中的最大值所相應(yīng)的方案為決策方案。這種方案也稱“大中取大”法。不確定型決策方法
樂(lè)觀法第三節(jié)決策方34第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情況,即暢銷、一般、滯銷,我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案,即大批生產(chǎn),中批生產(chǎn),小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問(wèn)該采用何種方案?收益值行動(dòng)方案小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)收益值(萬(wàn)元)暢銷一般滯銷50403080601012080-20最大收益值
最大收益值中的最大值5080120120第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情35
不確定型決策方法
折衷法第三節(jié)決策方法在決策時(shí),先要求決策者根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的分析和經(jīng)驗(yàn)判斷的辦法確定一個(gè)樂(lè)觀系數(shù),用α表示;悲觀系數(shù)為1-α。折衷收益值=α×(最大收益值)+(1-α)×(最小收益值)不確定型決策方法
折衷法第三節(jié)決策方36第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情況,即暢銷、一般、滯銷,我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案,即大批生產(chǎn),中批生產(chǎn),小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問(wèn)該采用何種方案?42526464收益值行動(dòng)方案小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)收益值(萬(wàn)元)暢銷一般滯銷50403080601012080-20折衷收益值
最小收益值中的最大值α=0.6第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情37
不確定型決策方法
懊悔法第三節(jié)決策方法在決策時(shí),以機(jī)會(huì)損失大小為判別方案優(yōu)劣的依據(jù)。所謂機(jī)會(huì)損失就是懊悔值。
不確定型決策方法
懊悔法第三節(jié)決策方38第三節(jié)決策方法機(jī)會(huì)損失=收益—機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本:是指如果一項(xiàng)資源能用于甲用途,又能用于乙用途(由于資源的稀缺性,如果用于甲用途,就必須放棄其他用途),那么資源用于甲用途的機(jī)會(huì)成本,就是資源用于次好的、被放棄的其他用途本來(lái)可以得到的凈收入。第三節(jié)決策方法機(jī)會(huì)損失=收益—機(jī)會(huì)39確定各自然狀態(tài)下的最大收益值第三節(jié)決策方法用各自然狀態(tài)下的最大收益值減去該狀態(tài)下不同方案的收益值得到遺憾值,列出遺憾矩陣暢銷一般滯銷小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)自然行動(dòng)狀態(tài)方案收益值504030806010120
80-20暢銷一般滯銷小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)自然行動(dòng)狀態(tài)方案收益值704004020200050確定各自然狀態(tài)下的最大收益值第三節(jié)決策方法用各40從遺憾矩陣中選出每一方案的最大遺憾值第三節(jié)決策方法從最大遺憾值中選出一個(gè)最小的暢銷一般滯銷小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)自然行動(dòng)狀態(tài)方案收益值704004020200050暢銷一般滯銷小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)自然行動(dòng)狀態(tài)方案收益值704004020200050從遺憾矩陣中選出每一方案的最大遺憾值第三節(jié)決策方41本章小結(jié)1.決策就是從眾多的備選方案中選擇最優(yōu)方案,并付諸實(shí)施的過(guò)程。“管理就是決策”。隨著科技日新月異的發(fā)展,決策除具備準(zhǔn)確化和高速化要求外,還表現(xiàn)出更多的時(shí)代特征。2.科學(xué)決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。整個(gè)決策制定過(guò)程可被劃分為六個(gè)階段。對(duì)于每一個(gè)決策目標(biāo)來(lái)講,幾乎總是會(huì)有備選方案,通常還是多種選擇,決策者可以采用定量或定性的因素來(lái)評(píng)估各備選方案。3.決策從不同的角度可劃分為不同的類型系列。常規(guī)決策與非常規(guī)決策;確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策。此外還有個(gè)人決策與群體決策。
本章小結(jié)1.決策就是從眾多的備選方案中選擇最優(yōu)方案,并付諸實(shí)42本章小結(jié)
4.當(dāng)前,常用的決策方法可分為兩大類:定性決策方法和定量的決策技術(shù)。
5.定性決策方法主要包括:德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法和漸進(jìn)式?jīng)Q策法
6.定量決策技術(shù)針對(duì)確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策及非確定型決策有各種不同的方法。在確定型決策的情況下,管理者能制定出精確的決策,因?yàn)樗烂恳环桨傅慕Y(jié)果。而這種確定型很少遇到。一種更實(shí)際的情況是風(fēng)險(xiǎn),在此情況下,決策者可以估計(jì)某一個(gè)方案或結(jié)果的發(fā)生的概率。如果不能作出確定性和合理的概率估計(jì)時(shí),不確定性就產(chǎn)生了。本章小結(jié)4.當(dāng)前,常用的決策方法可分為兩大類:定性決策方43本章重點(diǎn)決策的概念決策的定量分析方法
本章重點(diǎn)決策的概念44思考題1.科學(xué)決策的基本觀點(diǎn)是什么?2.為什么說(shuō)“管理就是決策”?3.有那些常見(jiàn)的決策類型?4.決策過(guò)程包括那幾個(gè)階段的工作?5.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策有何區(qū)別?思考題1.科學(xué)決策的基本觀點(diǎn)是什么?45第一節(jié)決策概論第二節(jié)決策過(guò)程第三節(jié)決策方法第五章決第五章決46決策的概念第一節(jié)決策概論什么是決策?決策的概念第一節(jié)決策概論什么是47決策的概念第一節(jié)決策概論決策的概念第一節(jié)決策概論48第一節(jié)決策概論
決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的,從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。決策的概念第一節(jié)決策概論決策的概念49第一節(jié)決策概論
決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的,從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。決策的概念第一節(jié)決策概論決策的概念50第一節(jié)決策概論決策貫穿于管理的全過(guò)程決策正確與否直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展決策是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志決策決策的意義第一節(jié)決策概論決策貫穿于管理的全過(guò)程決策是衡量51決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重要程度戰(zhàn)略決策直接關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策管理決策是屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決過(guò)程中的基本戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策是指日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效率所做的決策決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的戰(zhàn)略決策管理決策52按決策的權(quán)力集中度第一節(jié)決策概論決策的類型群體決策個(gè)人決策按決策的權(quán)力集中度第一節(jié)決策概論決策的類型群體決53決策的類型第一節(jié)決策概論非程序化決策程序化決策按決策的重復(fù)性決策的類型第一節(jié)決策概論非程序化決策程序化決策按54決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的一般決策,決策者通常是按照一個(gè)例行的或標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行決策。非程序化決策決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反55決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的一般決策,決策者通常是按照一個(gè)例行的或標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行決策。它所要解決的是無(wú)先例可遵循,情況比較復(fù)雜的重要問(wèn)題決策。決策的類型第一節(jié)決策概論按決策的重復(fù)性就是經(jīng)常反56決策的類型第一節(jié)決策概論確定型決策對(duì)決策問(wèn)題的未來(lái)情況已有完整的信息,沒(méi)有不確定因素時(shí),這類決策問(wèn)題的決策稱為確定性決策。
按決策性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策方案面臨多種方案,每一方案又有多種狀態(tài),而每一狀態(tài)可能出現(xiàn)的概率可預(yù)先估計(jì),在不同的狀態(tài)下,每個(gè)備選方案會(huì)不同的執(zhí)行結(jié)果,所以不管哪個(gè)方案都有風(fēng)險(xiǎn)。
不確定型決策是指決策方案面臨多種方案,每一方案又有多種狀態(tài),而每一狀態(tài)可能出現(xiàn)的概率也未知,決策的條件帶有不確定性和不可控性的決策。決策的類型第一節(jié)決策概論按決策性質(zhì)57明確問(wèn)題Identificationofaproblem確定目標(biāo)Identificationofanobjective擬訂方案Developmentofalternatives評(píng)估方案Analysisofalternatives監(jiān)督與反饋feedbackofdecisioneffectiveness選擇與實(shí)施方案Selectionandimplementofanalternative診斷功能定向功能開(kāi)發(fā)功能擇優(yōu)功能監(jiān)測(cè)功能評(píng)估功能第二節(jié)決策過(guò)程擬訂方案評(píng)估方案監(jiān)督與反饋診斷功能定向功能開(kāi)發(fā)功能擇優(yōu)功能監(jiān)58第三節(jié)決策方法定性的決策方法定量的決策方法第三節(jié)決策方法定性的決策方法定量的決策方法59第三節(jié)決策方法定性的決策方法德?tīng)柗品?/p>
頭腦風(fēng)暴法
Brainstorming:頭腦風(fēng)暴法主要是吸收專家積極的創(chuàng)造思維活動(dòng)。目的主要在于創(chuàng)造一種自由奔放思考的環(huán)境,誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng),產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。
漸進(jìn)決策法
當(dāng)決策者面臨復(fù)雜、不確定性問(wèn)題時(shí),可在眾多的途徑中選擇一條路,慢慢地向希望目標(biāo)逼近。這是一種向?qū)<疫M(jìn)行調(diào)查研究的專家集體判斷。它是以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求專家們的意見(jiàn),組織決策小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)都進(jìn)行匯總整理,作為參考資料發(fā)給每一個(gè)專家,供他們分析判斷,提出新的意見(jiàn)。如此反復(fù),專家的意見(jiàn)趨于一致,最后作出最終結(jié)論。
擬訂決策提綱專家選擇提出決策修改決策確定決策結(jié)果
第三節(jié)決策方法定性的決策方法德頭Brainsto60第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定時(shí)期內(nèi),當(dāng)企業(yè)產(chǎn)銷量變化時(shí)其總額保持不變的成本。如折舊費(fèi)、利息支出、租賃費(fèi)等。變動(dòng)成本——是指隨著產(chǎn)銷量的變化而變化的費(fèi)用。如原材料消耗的費(fèi)用。成本與收入銷售量QS銷售收入C生產(chǎn)成本F固定成本V變動(dòng)成本生產(chǎn)成本盈虧平衡分析法
s0Q0第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定61第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定時(shí)期類,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)銷量變化時(shí)其總額保持不變的成本。如折舊費(fèi)、利息支出、租賃費(fèi)等。變動(dòng)成本——是指隨著產(chǎn)銷量的變化而變化的費(fèi)用。如原材料消耗的費(fèi)用。生產(chǎn)成本盈虧平衡分析法
虧損區(qū)盈利區(qū)成本與收入銷售量QS銷售收入C生產(chǎn)成本s0Q0第三節(jié)決策方法確定型決策方法固定成本——是在一定62第三節(jié)決策方法確定型決策方法例,某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品,根據(jù)成本分解,A產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為10元,固定成本總額為20,000元,市場(chǎng)上A產(chǎn)品每件的銷售價(jià)格為15元。要求預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的保本銷售量和保本銷售額。保本銷售量Q0=4000件保本銷售額S0=60,000元第三節(jié)決策方法確定型決策方法例,某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品63第三節(jié)決策方法例2,某廠主要產(chǎn)品的生產(chǎn)目前手工勞動(dòng)所占比重較大,效率很低,產(chǎn)量不能適應(yīng)市場(chǎng)要求。由于這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上頗受歡迎,企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行技術(shù)改造,以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。原來(lái)手工生產(chǎn)為主時(shí),全年固定費(fèi)用5萬(wàn)元,單位變動(dòng)費(fèi)用為150元,每件產(chǎn)品的銷售價(jià)格為175元。進(jìn)行技術(shù)改造時(shí),企業(yè)可采用兩種方案:一是增購(gòu)若干臺(tái)半自動(dòng)設(shè)備,每年固定費(fèi)用增加到40萬(wàn)元,單位變動(dòng)費(fèi)用則可降至75元;另一個(gè)是采取自動(dòng)化程度較高的流水生產(chǎn)線,每年固定費(fèi)用增加到80萬(wàn)元,單件變動(dòng)費(fèi)用可降至30元。該企業(yè)應(yīng)作出何種選擇?第三節(jié)決策方法例2,某廠主要產(chǎn)品的生產(chǎn)目前手工勞64第三節(jié)決策方法20004000單件價(jià)格(元)單件變動(dòng)費(fèi)用(元)單件固定費(fèi)用(元)保本產(chǎn)量手工為主半自動(dòng)自動(dòng)線17517517515050000754000030800005517第三節(jié)決策方法20004000單件價(jià)格(元)單件651.期望值法
期望值就是在不同自然狀態(tài)下的加權(quán)平均值,即方案的期望值是各個(gè)方案發(fā)生的概率乘該方案發(fā)生的收益值之和。
E(S)=∑PS
P——
概率
S——
收益值第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法1.期望值法第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法66第三節(jié)決策方法E(S1)=50×0.3+40×0.5+30×0.2=41E(S2)=80×0.3+60×0.5+10×0.2=56E(S3)=120×0.3+80×0.5+(-20)0.2=72(滯銷)(一般)(暢銷)P3=0.2P2=0.5P1=0.3-2080120S3(大批生產(chǎn))106080S2(中批生產(chǎn))304050S1(小批生產(chǎn))期望值E(s)路品銷產(chǎn)自然狀態(tài)
概率行動(dòng)方案564172第三節(jié)決策方法E(S1)=50×0.3+4067第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2.決策樹(shù)法(DecisionTrees)表示決策點(diǎn),由此引出的兩條直線叫方案分枝,表示決策時(shí)可采取的不同方案。表示狀態(tài)點(diǎn),表示方案在未來(lái)執(zhí)行時(shí)可能遇到的幾種不同結(jié)果表示結(jié)果節(jié)點(diǎn),它旁邊的數(shù)字是每一方案在相應(yīng)狀態(tài)下的效益值。12方案1方案2概率概率第三節(jié)決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2.決策樹(shù)法(D68第三節(jié)決策方法41723142步驟:1.繪出決策樹(shù)圖2.計(jì)算各方案的期望值①計(jì)算各概率分枝的期望值,用方案在各自然狀態(tài)下的收益值去分別乘以各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。②將各概率分枝的期望收益值相加,并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上。③考慮到各方案所需的投資,比較不同方案的期望收益值。④剪去期望收益值較小的方案分枝,將保留下來(lái)的方案作為被選實(shí)施方案。3656滯銷P3=0.21206013暢銷P1=0.35030-20決策點(diǎn)暢銷P1=0.3滯銷P3=0.22暢銷P1=0.3滯銷P3=0.240801080一般P2=0.5一般P2=0.5一般P2=0.5第三節(jié)決策方法41723142步驟:1.繪出決69
例,若生產(chǎn)某種新產(chǎn)品有兩個(gè)方案,一是建設(shè)較大的廠,需投資300萬(wàn)元,建成后如銷路好,每年可得利潤(rùn)100萬(wàn)元,如銷路差,每年要虧損20萬(wàn)元;另一個(gè)是建較小的廠,需投資180萬(wàn)元,建成后銷路好,每年可得利潤(rùn)40萬(wàn)元,銷路差,每年可得利潤(rùn)30萬(wàn)元。兩個(gè)工廠的使用期都是十年。根據(jù)情報(bào)和市場(chǎng)預(yù)測(cè),這種產(chǎn)品在今后十年內(nèi)銷路好的概率是0.7,銷路差的概率是0.3。問(wèn)該采用何種方案?第三節(jié)決策方法例,若生產(chǎn)某種新產(chǎn)品有兩個(gè)方案,一是建設(shè)較大的廠,需70第三節(jié)決策方法例,如果在上例中對(duì)小工廠的建立再考慮另一個(gè)方案:即若建小工廠需投資180萬(wàn)元,建成后,先試銷三年,銷路差,每年可得利潤(rùn)30萬(wàn)元;銷路好,每年可得利潤(rùn)40萬(wàn)元,如果銷路好決定是否再擴(kuò)建,若擴(kuò)建需投資100萬(wàn)元,擴(kuò)建后可使用七年,后七年每年盈利增至95萬(wàn)元。在這種情況下又應(yīng)如何決策?第三節(jié)決策方法例,如果在上例中對(duì)小工廠的建立再考71第三節(jié)決策方法569.5389.556534Ⅰ21Ⅱ
建大廠建小廠銷路好=0.7銷路差=0.3銷路好=0.7銷路差=0.31.01.0100-209540306403403年7年擴(kuò)建不擴(kuò)建第三節(jié)決策方法569.5389.556534Ⅰ272第三節(jié)決策方法
例3,某工廠準(zhǔn)備大批生產(chǎn)某一新產(chǎn)品,估計(jì)銷路好的概率為0.7。銷路好時(shí)可盈利120萬(wàn)元,如銷路差要損失15萬(wàn)元。為了獲取更多情報(bào),擬先建一個(gè)小型實(shí)驗(yàn)廠,生產(chǎn)后試銷。估計(jì)試銷時(shí)銷路好的概率為0.8,以后大批生產(chǎn)時(shí)銷路好的概率為0.85;如試銷時(shí)銷路差,到大批生產(chǎn)時(shí)銷路好的概率為0.1,建設(shè)這座小型工廠的投資費(fèi)為4.5萬(wàn)元,問(wèn)是否值得建造小型實(shí)驗(yàn)廠?第三節(jié)決策方法例3,某工廠準(zhǔn)備大批生產(chǎn)某73第三節(jié)決策方法75.399.75Ⅰ21Ⅱ
大批生產(chǎn)建實(shí)驗(yàn)廠銷路好=0.7銷路差=0.3銷路好=0.8銷路差=0.2120-1579.5
Ⅲ
120-15341.0大批生產(chǎn)停止好0.85差0.150120-15561.0大批生產(chǎn)停止好0.1差0.90099.75-1.5第三節(jié)決策方法75.399.75Ⅰ21Ⅱ大批生74
例4,設(shè)某工程的施工費(fèi)用與工程的完工時(shí)間有關(guān)。如按時(shí)完工,施工單位可收入5萬(wàn)元,若工程拖延,則損失1萬(wàn)元。假如工程完工時(shí)間主要取決于天氣,天氣好可按時(shí)完工,天氣不好工程就要拖延,也可暫時(shí)不施工,但要損失2千元。根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),在計(jì)劃工期內(nèi)天氣好的可能性為30%,天氣不好的可能性為70%。現(xiàn)在為了掌握天氣情況,施工單位向氣象站索取了相應(yīng)施工期內(nèi)較長(zhǎng)期的天氣預(yù)報(bào)資料。施工期內(nèi)氣象站預(yù)報(bào)天氣好的概率為0.31,預(yù)報(bào)天氣不好的概率為0.69;預(yù)報(bào)天氣好而天氣確實(shí)好的概率為0.77,預(yù)報(bào)天氣好而天氣不好的概率為0.23;預(yù)報(bào)天氣不好而天氣確實(shí)不好的概率為0.91,預(yù)報(bào)天氣不好而天氣好的概率為0.09;問(wèn)上述情況施工單位該如何決策?第三節(jié)決策方法例4,設(shè)某工程的施工費(fèi)用與工程的完工時(shí)間有關(guān)。如按時(shí)75第三節(jié)決策方法9.836.2Ⅰ1單憑經(jīng)驗(yàn)依靠氣象站的預(yù)報(bào)預(yù)報(bào)天氣好0.31預(yù)報(bào)天氣差0.698Ⅳ
Ⅲ
50-10451.0好0.77差0.23-250-10671.0好0.09差0.91-2-236.2Ⅱ
31.0施工不施工-250-102天氣好0.3天氣差0.78-2-2-4.6-2第三節(jié)決策方法9.836.2Ⅰ1單憑經(jīng)驗(yàn)依靠氣象76不確定型決策方法
悲觀法其選擇過(guò)程是:首先從每一個(gè)方案中選擇一個(gè)最小的,然后再?gòu)倪@些最小的收益值所代表的方案中選擇一個(gè)收益值最大的方案為備選方案,即小中取大。第三節(jié)決策方法不確定型決策方法
悲觀法其選擇過(guò)程是:首先從每一個(gè)方案中選77第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情況,即暢銷、一般、滯銷,我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案,即大批生產(chǎn),中批生產(chǎn),小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問(wèn)該采用何種方案?收益值行動(dòng)方案小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)收益值(萬(wàn)元)暢銷一般滯銷50403080601012080-20最小收益值
最小收益值中的最大值3010-2030第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情78
不確定型決策方法
樂(lè)觀法第三節(jié)決策方法是從各種自然狀態(tài)下各方案的最大收益值中,選取最的大收益值中的最大值所相應(yīng)的方案為決策方案。這種方案也稱“大中取大”法。不確定型決策方法
樂(lè)觀法第三節(jié)決策方79第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情況,即暢銷、一般、滯銷,我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案,即大批生產(chǎn),中批生產(chǎn),小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問(wèn)該采用何種方案?收益值行動(dòng)方案小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)收益值(萬(wàn)元)暢銷一般滯銷50403080601012080-20最大收益值
最大收益值中的最大值5080120120第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情80
不確定型決策方法
折衷法第三節(jié)決策方法在決策時(shí),先要求決策者根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的分析和經(jīng)驗(yàn)判斷的辦法確定一個(gè)樂(lè)觀系數(shù),用α表示;悲觀系數(shù)為1-α。折衷收益值=α×(最大收益值)+(1-α)×(最小收益值)不確定型決策方法
折衷法第三節(jié)決策方81第三節(jié)決策方法例,設(shè)某產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能遇到三種情況,即暢銷、一般、滯銷,我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案,即大批生產(chǎn),中批生產(chǎn),小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問(wèn)該采用何種方案?42526464收益值行動(dòng)方案小批生產(chǎn)中批生產(chǎn)大批生產(chǎn)收益值(萬(wàn)元)暢銷一般滯銷50403
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