大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的需求特征與完善建議一

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的需求特征與完善建議（一）摘要大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系就是為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供各種服務(wù)和支持的各種要素構(gòu)成的有機(jī)整體。通過(guò)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的現(xiàn)狀研究，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的實(shí)際需求，并進(jìn)一步深入探討其需求特征。基于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查的分析結(jié)果，提出優(yōu)化和完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的建議。關(guān)鍵詞大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系需求調(diào)查大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系是由多種社會(huì)資源和外部政策環(huán)境組成的一個(gè)系統(tǒng)，整個(gè)服務(wù)體系以創(chuàng)業(yè)大學(xué)生為中心和對(duì)象而形成的，其目的是為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)立前和創(chuàng)立初期提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)，從而提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率只有2%?3%。研究和完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系在提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率，培育大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力等方面有重要意義，即使大學(xué)生不自己創(chuàng)業(yè)，也可在工作中受益，并為所在單位做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)該服務(wù)體系的構(gòu)建有利于培育大學(xué)生的廣義就業(yè)觀念、緩解社會(huì)就業(yè)壓力，并對(duì)大學(xué)生素質(zhì)教育起到促進(jìn)作用。1大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)服務(wù)體系的需求調(diào)查調(diào)查樣本概況為了掌握大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)服務(wù)需求的第一手資料，項(xiàng)目組對(duì)大學(xué)生（包括研究生）創(chuàng)業(yè)者和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨資金不足、市場(chǎng)開(kāi)拓難、公共關(guān)系和團(tuán)隊(duì)關(guān)系處理不好等不少困難，他們對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系寄予厚望，希望隨著創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的改善，創(chuàng)業(yè)困難能夠逐步減少。問(wèn)卷調(diào)查大致涉及6個(gè)方面：創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人基本信息（個(gè)人年齡、性別、身份）、創(chuàng)業(yè)基本情況（創(chuàng)業(yè)類型、時(shí)間、形式等）、創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、創(chuàng)業(yè)者對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的了解與認(rèn)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)投資情況的了解與認(rèn)識(shí)和創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)狀況、創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的建議和意見(jiàn)。在被調(diào)查人員基本構(gòu)成方面，男性創(chuàng)業(yè)者占創(chuàng)業(yè)者的大比例已成為長(zhǎng)期的狀態(tài)，此次調(diào)查對(duì)象中67.6%為男，性、32.4創(chuàng)女性，這與實(shí)際情況基本一致。同時(shí)，女性占32.4%也是一個(gè)不小的數(shù)字，這說(shuō)明女性創(chuàng)業(yè)者在不斷增加。本次調(diào)查的年齡層次在20?25歲之間的占64%,在25?30歲之間占22%,在30?35歲之間的占14%。另外，在學(xué)歷和身份上，在校大學(xué)生占54%,在校研究生占16%,已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生占16%,已經(jīng)畢業(yè)白^研究生占11%,其他占3%。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的五個(gè)大類問(wèn)題，對(duì)調(diào)查結(jié)果匯總和分析如下：服務(wù)類注冊(cè)公司居多、多人合伙創(chuàng)業(yè)為主從事的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目屬于專利產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為18.9%,非專利產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為10.8%,產(chǎn)品代理或銷售為16.2%,服務(wù)類為40.6%,其他13.5%。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)類型上以服務(wù)類行業(yè)居多。由于服務(wù)類行業(yè)的巨大的市場(chǎng)和良好的發(fā)展前景，更重要的可能是服務(wù)類行業(yè)較低的進(jìn)入門(mén)檻，無(wú)疑成了大多數(shù)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的首選。被調(diào)查對(duì)象中的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目主要是以注冊(cè)成立公司形式經(jīng)營(yíng)的，占總問(wèn)卷數(shù)的70.3%,相比其他的，比如個(gè)體工商戶（13.5%）,掛靠別的單位（10.8%）,自由耳R業(yè)者（5.4%）而言，注冊(cè)成立公司已成為了主流。有一點(diǎn)不能忽視，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者這個(gè)群體中，大部分創(chuàng)業(yè)起步都以多人合伙共同創(chuàng)業(yè)。一人獨(dú)立創(chuàng)業(yè)僅占總?cè)藬?shù)2.7%,而兩個(gè)合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)占27%,三個(gè)合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)占27%,三個(gè)以上合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)占37.9%,不是主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者，只是協(xié)助和參與占5.4%,其中個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的情況屈指可數(shù)。不難解釋，創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，多人合伙創(chuàng)業(yè)可以共同承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)。資金不足、市場(chǎng)開(kāi)拓難從問(wèn)卷調(diào)查的反饋來(lái)看，被調(diào)查對(duì)象的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施基本在起步‘狀態(tài)，即使已經(jīng)實(shí)施，也基本在一年時(shí)間內(nèi)。問(wèn)卷顯示：正在籌劃，還未正式實(shí)施的占51.4%剛開(kāi)始實(shí)施的占18.9%實(shí)施一年左右的占24.3%、實(shí)施兩年左右的占5.4%,由此可以推測(cè)：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期存在相當(dāng)大的困難和阻礙，每一項(xiàng)目的實(shí)施都顯得非常困難，即使勉強(qiáng)實(shí)施，更多的困難和阻礙又接踵而來(lái)，巨大地影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展腳步。隨即對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題的影響因素進(jìn)行分析。當(dāng)問(wèn)及創(chuàng)業(yè)之前最大的問(wèn)題”時(shí)，有81.1%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是資金不足”，21.6%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是含作伙伴難找工27%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是不了解政策法規(guī)”，10.8%的人認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)沖突”、40.6%的人認(rèn)為不知能否接到足夠的業(yè)務(wù)”，8.1%的人擔(dān)心內(nèi)部管理搞不好，2.7%的人認(rèn)為有其他因素。創(chuàng)業(yè)進(jìn)行過(guò)程中遇到的最大問(wèn)題是：62.2%勺人認(rèn)為是資金不足”，67.6%的人認(rèn)為是用場(chǎng)開(kāi)拓難”，27%認(rèn)為是人員招聘難”，10.8%認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)沖突"27%認(rèn)為經(jīng)營(yíng)虧損”，8.1%認(rèn)為是內(nèi)部不團(tuán)結(jié)”，2.7%認(rèn)為是其他因素。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如果要進(jìn)一步發(fā)展，面臨的最大問(wèn)題是：48.6%勺人認(rèn)為是資金不足”，21.6%認(rèn)為是人才不足”，56.8%認(rèn)為是用場(chǎng)開(kāi)拓難”，27%認(rèn)為是產(chǎn)品或業(yè)務(wù)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力工18.9%認(rèn)為是管理沒(méi)有理順工10.8%認(rèn)為是股權(quán)結(jié)構(gòu)有問(wèn)題工2.7%認(rèn)為是其他因素。綜合上述幾個(gè)問(wèn)題的反饋情況，可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在創(chuàng)業(yè)之前還是創(chuàng)業(yè)過(guò)程，甚至是創(chuàng)業(yè)之后的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，都遇到資金不足”的窘困；還有則是在審場(chǎng)開(kāi)拓”上的種種困難。風(fēng)險(xiǎn)投資最重要，但做得最不好問(wèn)卷的內(nèi)容逐步聯(lián)系到了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”這一命題。在對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系包括的幾項(xiàng)內(nèi)容中，哪個(gè)最重要？”的答案中，70.3%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)投資，54.1%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是孵化器（創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等），27%勺創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)教育，5.4%勺創(chuàng)業(yè)者認(rèn)是為教師支持、2.7%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)大賽，8.1%的創(chuàng)業(yè)者選擇其他。在回答大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的幾項(xiàng)內(nèi)容中，所在的大學(xué)哪項(xiàng)做得最好？”時(shí)，54.1%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是孵化器（創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等），35.1%的選擇創(chuàng)業(yè)教育，32.4%勺表示教師支持，24.3%的選擇創(chuàng)業(yè)大賽，僅僅只有5.4%風(fēng)險(xiǎn)投資，余下2.7%選擇其他。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的幾項(xiàng)內(nèi)容中，所在的大學(xué)哪一項(xiàng)最薄弱？51.4%的創(chuàng)業(yè)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資”相當(dāng)失望，27%選擇創(chuàng)業(yè)教育，16.2%選擇孵化器（創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等），8.1%則選擇教師支持，8.1%選擇創(chuàng)業(yè)大賽，10.8%選擇其他。顯而易見(jiàn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系有一定了解和認(rèn)識(shí)，也急切地需要服務(wù)體系對(duì)于他們?cè)趧?chuàng)業(yè)活動(dòng)上給予一定的支持與幫助。其中，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資”的關(guān)注程度相當(dāng)高，這一點(diǎn)也印證了創(chuàng)業(yè)者普遍遇到問(wèn)題主要集中在資金不足”上，風(fēng)險(xiǎn)投資”勢(shì)必成為他們的最佳選擇。但是，事與愿違，風(fēng)險(xiǎn)投資”卻是目前高校中最薄弱的一項(xiàng)，令多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者對(duì)此表示出失望的態(tài)度。與風(fēng)險(xiǎn)投資脫節(jié)，創(chuàng)業(yè)效益不景氣這部分問(wèn)題的反饋情況不盡如人意，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，引入風(fēng)險(xiǎn)投資的情況如此一一巴經(jīng)引入了風(fēng)險(xiǎn)投資”占10.8%,巴有風(fēng)險(xiǎn)投資家對(duì)我的項(xiàng)目感興趣，正在洽談”占13.5%,而尚未接觸風(fēng)險(xiǎn)投資，有這方面計(jì)劃”的情況要占62.2%,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資尚無(wú)多少了解”都要占13.5%,而就與風(fēng)險(xiǎn)投資家（或機(jī)構(gòu)）的接觸的感覺(jué)一一他們對(duì)我的項(xiàng)目非常感興趣”占24.3%,他們對(duì)我的項(xiàng)目表現(xiàn)出興趣一般”占27%,他們對(duì)我的項(xiàng)目沒(méi)什么興趣”占18.9%,其他占29.8%。當(dāng)問(wèn)及風(fēng)險(xiǎn)投資家（或機(jī)構(gòu)）對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有什么感覺(jué)？回答情況中幺般，沒(méi)有什么特別的傾向性”占72.2%,非常贊成或支持”占16.7%,不太支持，或略有反對(duì)”占11.1%,非常反對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”為0。由此可見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資的確是目前較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至風(fēng)險(xiǎn)投資家（或機(jī)構(gòu)）對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都缺乏很大興趣，表現(xiàn)出一般的態(tài)度。如此的狀況對(duì)于目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展相當(dāng)不利。之后的問(wèn)題反饋情況也在情理之中。69.4%的創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展表示基本滿意”的態(tài)度，還有近27.8%的創(chuàng)業(yè)者表示不滿意"，沒(méi)有一位表示很滿意”，很不滿意”的比率達(dá)到了2.8%。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益方面，效益一般”占31.3%,盈虧持平”占25%,宥些虧損”竟有31.3%,效益很好”只有6.2%,虧損較大”也有6.2%。1.3問(wèn)卷調(diào)查小結(jié)在本次問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，并結(jié)合其它研究者的調(diào)查成果，項(xiàng)目組將大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的需求特征概括如下：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要資金或融資工具的支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者資金積累不足，有些可以得到家庭的支持，但多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力也并不強(qiáng)，所以，連籌集啟動(dòng)資金也比較困難，更何況發(fā)展資金了。另一方面，中國(guó)的資本市場(chǎng)相對(duì)落后，風(fēng)險(xiǎn)投資處于起步階段，融資就相當(dāng)困難。大