戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)課件

第九講：戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，即企業(yè)所擬定的戰(zhàn)略決定著組織結(jié)構(gòu)類型的變化－戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性－管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式－只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)－與戰(zhàn)略不匹配的結(jié)構(gòu)將抑制戰(zhàn)略的實(shí)施－戰(zhàn)略的調(diào)整往往伴隨著結(jié)構(gòu)的重大變化匹配形式－單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司（在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)），應(yīng)當(dāng)按照職能式的結(jié)構(gòu)來(lái)組織－進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織事業(yè)部的結(jié)構(gòu)－進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化（復(fù)合多樣化）的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式（或控股公司）的結(jié)構(gòu)第九講：戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系1組織工作必須適應(yīng)戰(zhàn)略組織落后于戰(zhàn)略改變的原因－戰(zhàn)略是面向未來(lái)的，而現(xiàn)有組織系統(tǒng)是為了適應(yīng)過(guò)去的戰(zhàn)略而制定的－改變組織系統(tǒng)會(huì)涉及現(xiàn)有管理者和職工的既得利益，至少會(huì)出現(xiàn)人們不太習(xí)慣的事物和做法，常會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有管理人員和職工的反對(duì)推動(dòng)組織變革的兩大動(dòng)力－直接動(dòng)力：組織效益下降－間接動(dòng)力：已出現(xiàn)的或?qū)⒁霈F(xiàn)的管理問(wèn)題，這些問(wèn)題將導(dǎo)致組織效益下降戰(zhàn)略離不開(kāi)組織系統(tǒng)－戰(zhàn)略實(shí)施的保證（分工、協(xié)調(diào)整合、控制是組織系統(tǒng)的基本作用）－形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（好的組織系統(tǒng)有以下作用：鼓勵(lì)創(chuàng)新、對(duì)市場(chǎng)和客戶反映快、質(zhì)量的保證與提高）－提高效率（影響組織效率提高的因素一般是：協(xié)調(diào)、信息溝通、激勵(lì)、人員數(shù)量問(wèn)題）組織工作必須適應(yīng)戰(zhàn)略組織落后于戰(zhàn)略改變的原因2組織設(shè)計(jì)的總體流程圖組織設(shè)計(jì)的總體流程圖3組織工作的步驟步驟：見(jiàn)下圖組織結(jié)構(gòu)：是一個(gè)組織在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上所形成的各個(gè)部門和各種職務(wù)的組成形式。人員配備：是組織人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn)工作責(zé)權(quán)關(guān)系。要求責(zé)任與權(quán)力相等，戰(zhàn)略管理關(guān)注的是集權(quán)與分權(quán)的程度戰(zhàn)略方向組織結(jié)構(gòu)人員配備責(zé)權(quán)關(guān)系組織運(yùn)行組織工作的步驟步驟：見(jiàn)下圖戰(zhàn)略組織人員責(zé)權(quán)組織4設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)要解決的問(wèn)題橫向分為幾個(gè)部門？是什么部門？縱向分為幾個(gè)層次？橫向和縱向都設(shè)什么職務(wù)？各個(gè)部門、各職務(wù)之間如何聯(lián)系？層次多的結(jié)構(gòu)叫高型結(jié)構(gòu)，反之叫扁平結(jié)構(gòu)高型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：有利于組織的內(nèi)部控制，但容易產(chǎn)生官僚主義，對(duì)市場(chǎng)變化反映較慢扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：對(duì)市場(chǎng)變化反映較快，領(lǐng)導(dǎo)與職工距離較近，但由于管理的寬度較大，容易造成管理失控。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)要解決的問(wèn)題橫向分為幾個(gè)部門？是什么部門？5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論任何一種組織結(jié)構(gòu)并不能適用于所有的情況，也不存在一種普遍的最好的組織方式最適宜的組織結(jié)構(gòu)主要取決于戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略，但受企業(yè)規(guī)模和所處發(fā)展階段、所面臨的環(huán)境狀況，以及企業(yè)所用技術(shù)等因素的影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論任何一種組織結(jié)構(gòu)并不能適用于所有的6企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響－規(guī)范化程度－分權(quán)程度－復(fù)雜性企業(yè)發(fā)展階段對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響－創(chuàng)業(yè)階段－職能發(fā)展階段－分權(quán)階段－參謀激增階段－再集權(quán)階段企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響7企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境與不穩(wěn)定環(huán)境組織結(jié)構(gòu)的兩種極端：機(jī)械系統(tǒng)與有機(jī)系統(tǒng)p281表10－1機(jī)械系統(tǒng)與有機(jī)系統(tǒng)的特征企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境與不穩(wěn)定環(huán)境8戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)9技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)的復(fù)雜性的提高而增加單件生產(chǎn)方式有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；大量生產(chǎn)方式機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)技術(shù)復(fù)雜性和企業(yè)規(guī)模之間，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顯著關(guān)系管理人員和監(jiān)督人員的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高而增大技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)的復(fù)雜性的提高而增加10組織典型結(jié)構(gòu)的演變?cè)趥鹘y(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，有三種基本組織結(jié)構(gòu)被采用：第一種是控股公司（Holdingcompany）結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱H型結(jié)構(gòu)；第二種是集權(quán)的、按職能劃分部門的結(jié)構(gòu)或稱一元結(jié)構(gòu)（unitarystructure），簡(jiǎn)稱U型結(jié)構(gòu)；第三種是多分支單位結(jié)構(gòu)（multidivisionalstructure），即M型結(jié)構(gòu)。其他如矩陣結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、超事業(yè)部結(jié)構(gòu)等都是這三種基本結(jié)構(gòu)的變異。其中，H型結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)于橫向合并而形成的企業(yè)中，這種結(jié)構(gòu)合并后的各子公司保持了較大的獨(dú)立性，目前已較少應(yīng)用。U型結(jié)構(gòu)與企業(yè)縱向一體化過(guò)程密切關(guān)聯(lián)，是中央集權(quán)的直線職能結(jié)構(gòu)，至今仍為我國(guó)很多企業(yè)所采用。M型結(jié)構(gòu)即事業(yè)部制，它在企業(yè)整體上是M型結(jié)構(gòu)，但在事業(yè)部?jī)?nèi)仍采用U型結(jié)構(gòu)（直線職能制），是目前大中型企業(yè)廣泛使用的結(jié)構(gòu)。組織典型結(jié)構(gòu)的演變?cè)趥鹘y(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，有三種基本組織結(jié)構(gòu)被11組織結(jié)構(gòu)選擇的戰(zhàn)略條件職能型組織結(jié)構(gòu)p287圖10－3產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）及顧客型組織結(jié)構(gòu)p288圖10－4、p289圖10－5區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)p290圖10－6矩陣型組織結(jié)構(gòu)p291圖10－7組織結(jié)構(gòu)選擇的戰(zhàn)略條件職能型組織結(jié)構(gòu)p287圖10－312二、組織結(jié)構(gòu)基本模式一、直線制廠長(zhǎng)經(jīng)理車間、部門車間、部門車間、部門班組班組班組員工員工班組員工員工二、組織結(jié)構(gòu)基本模式一、直線制13二、職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理班組銷售部技術(shù)部財(cái)務(wù)部人事部車間、部門車間、部門車間、部門班組二、職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理班組14三、直線－職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷售部技術(shù)部人事部車間、部門車間、部門車間、部門班組班組班組三、直線－職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷售部技術(shù)部人事部車間、部門車15我院的行政組織結(jié)構(gòu)圖院長(zhǎng)學(xué)生處成教處教材科招辦團(tuán)委財(cái)務(wù)處教務(wù)處總務(wù)處院辦黨辦教學(xué)科網(wǎng)絡(luò)中心職教所總務(wù)科電子系計(jì)科系外語(yǔ)系藝術(shù)系中文系管理系圖書(shū)館我院的行政組織結(jié)構(gòu)圖院長(zhǎng)學(xué)生處成教處教材科招辦團(tuán)委財(cái)務(wù)處教16四、事業(yè)部制總經(jīng)理事業(yè)部1事業(yè)部2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部事業(yè)部3技術(shù)財(cái)務(wù)車間、部門車間、部門四、事業(yè)部制總經(jīng)理事業(yè)部1事業(yè)部2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部事17五、模擬分權(quán)制總經(jīng)理生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)單位3技術(shù)財(cái)務(wù)車間、部門車間、部門五、模擬分權(quán)制總經(jīng)理生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)18六、矩陣制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門C產(chǎn)品B產(chǎn)品A產(chǎn)品六、矩陣制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門C產(chǎn)品B產(chǎn)品19戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)20戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)21企業(yè)不同發(fā)展階段的主要特點(diǎn)發(fā)展階段主要特點(diǎn)結(jié)構(gòu)類型創(chuàng)業(yè)階段簡(jiǎn)單的小型企業(yè)，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)品系列，市場(chǎng)比較狹窄簡(jiǎn)單直線結(jié)構(gòu)為主，參考職能結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)階段擴(kuò)大市場(chǎng)和產(chǎn)品系列，在較大的市場(chǎng)上提供單一產(chǎn)品或一系列相關(guān)產(chǎn)品職能結(jié)構(gòu)為主，也可采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)成熟階段在大型的多樣化的市場(chǎng)上進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)；或在某一行業(yè)有一定的壟斷事業(yè)部結(jié)構(gòu)，矩陣結(jié)構(gòu)，控股公司結(jié)構(gòu)出現(xiàn)衰退跡象銷售額連續(xù)下降，或雖然銷售額不下降，但市場(chǎng)占有率明顯下降，企業(yè)效益下降，官僚主義和內(nèi)部腐敗較明顯配合新的戰(zhàn)略，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，撤銷某些部門企業(yè)不同發(fā)展階段的主要特點(diǎn)發(fā)展階段主要特點(diǎn)22供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：1）、企業(yè)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈下的企業(yè)物流管理供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶23首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營(yíng)銷部庫(kù)存控制訂單處理授信管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計(jì)劃采購(gòu)原材料倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)成品廠內(nèi)庫(kù)存運(yùn)輸工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃需求管理客戶銷售服務(wù)產(chǎn)品區(qū)域庫(kù)存2）傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營(yíng)銷部庫(kù)存控制訂單處理授24目標(biāo)高庫(kù)存低庫(kù)存小批量生產(chǎn) 大批量生產(chǎn)分散配送中心 工廠存儲(chǔ) 集中庫(kù)存更多產(chǎn)品目錄 很少的品種快速訂單處理 低成本的訂單處理較松的退貨政策 嚴(yán)格的退貨政策快速運(yùn)輸 低成本的運(yùn)輸策略緊急送貨 很少或沒(méi)有例外CEO生產(chǎn)副總裁財(cái)務(wù)副總裁銷售副總裁責(zé)任銷售服務(wù)分銷渠道產(chǎn)品維修制造采購(gòu)/外協(xié)倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)預(yù)算庫(kù)存數(shù)據(jù)處理傳統(tǒng)物流管理方法的目標(biāo)沖突目標(biāo)高庫(kù)存253）物流管理職能在企業(yè)組織內(nèi)的變化

第一階段的組織變化首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營(yíng)銷部庫(kù)存控制授信管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計(jì)劃采購(gòu)原材料倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)成品廠內(nèi)庫(kù)存物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃需求管理產(chǎn)品分銷運(yùn)輸客戶銷售服務(wù)產(chǎn)成品庫(kù)存訂單處理產(chǎn)成品區(qū)域庫(kù)存3）物流管理職能在企業(yè)組織內(nèi)的變化

26第二階段組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營(yíng)銷部管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計(jì)劃采購(gòu)原材料倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)成品廠內(nèi)庫(kù)存物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃需求管理產(chǎn)品分銷運(yùn)輸客戶銷售服務(wù)產(chǎn)成品庫(kù)存訂單處理產(chǎn)成品區(qū)域庫(kù)存原材料庫(kù)存控制授信分銷系統(tǒng)規(guī)劃第二階段組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營(yíng)銷部管理信息系統(tǒng)固定27第三階段組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官物流執(zhí)行官計(jì)劃控制物流支持物流資源計(jì)劃包裝物料處理工程倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存控制運(yùn)輸與交通市場(chǎng)預(yù)測(cè)訂單處理需求計(jì)劃職能計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃能力計(jì)劃物料計(jì)劃物流運(yùn)作采購(gòu)制造支持產(chǎn)品分撥第三階段組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官物流執(zhí)行官計(jì)劃控制物流支持物流資源28戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)29戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)30不同經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略所需要的經(jīng)理類型不同經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略所需要的經(jīng)理類型31QuestionandAnswer企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有什么樣的關(guān)系？簡(jiǎn)述四種典型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件QuestionandAnswer企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有什32第九講：戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，即企業(yè)所擬定的戰(zhàn)略決定著組織結(jié)構(gòu)類型的變化－戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性－管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式－只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)－與戰(zhàn)略不匹配的結(jié)構(gòu)將抑制戰(zhàn)略的實(shí)施－戰(zhàn)略的調(diào)整往往伴隨著結(jié)構(gòu)的重大變化匹配形式－單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司（在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)），應(yīng)當(dāng)按照職能式的結(jié)構(gòu)來(lái)組織－進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織事業(yè)部的結(jié)構(gòu)－進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化（復(fù)合多樣化）的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式（或控股公司）的結(jié)構(gòu)第九講：戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系33組織工作必須適應(yīng)戰(zhàn)略組織落后于戰(zhàn)略改變的原因－戰(zhàn)略是面向未來(lái)的，而現(xiàn)有組織系統(tǒng)是為了適應(yīng)過(guò)去的戰(zhàn)略而制定的－改變組織系統(tǒng)會(huì)涉及現(xiàn)有管理者和職工的既得利益，至少會(huì)出現(xiàn)人們不太習(xí)慣的事物和做法，常會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有管理人員和職工的反對(duì)推動(dòng)組織變革的兩大動(dòng)力－直接動(dòng)力：組織效益下降－間接動(dòng)力：已出現(xiàn)的或?qū)⒁霈F(xiàn)的管理問(wèn)題，這些問(wèn)題將導(dǎo)致組織效益下降戰(zhàn)略離不開(kāi)組織系統(tǒng)－戰(zhàn)略實(shí)施的保證（分工、協(xié)調(diào)整合、控制是組織系統(tǒng)的基本作用）－形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（好的組織系統(tǒng)有以下作用：鼓勵(lì)創(chuàng)新、對(duì)市場(chǎng)和客戶反映快、質(zhì)量的保證與提高）－提高效率（影響組織效率提高的因素一般是：協(xié)調(diào)、信息溝通、激勵(lì)、人員數(shù)量問(wèn)題）組織工作必須適應(yīng)戰(zhàn)略組織落后于戰(zhàn)略改變的原因34組織設(shè)計(jì)的總體流程圖組織設(shè)計(jì)的總體流程圖35組織工作的步驟步驟：見(jiàn)下圖組織結(jié)構(gòu)：是一個(gè)組織在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上所形成的各個(gè)部門和各種職務(wù)的組成形式。人員配備：是組織人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn)工作責(zé)權(quán)關(guān)系。要求責(zé)任與權(quán)力相等，戰(zhàn)略管理關(guān)注的是集權(quán)與分權(quán)的程度戰(zhàn)略方向組織結(jié)構(gòu)人員配備責(zé)權(quán)關(guān)系組織運(yùn)行組織工作的步驟步驟：見(jiàn)下圖戰(zhàn)略組織人員責(zé)權(quán)組織36設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)要解決的問(wèn)題橫向分為幾個(gè)部門？是什么部門？縱向分為幾個(gè)層次？橫向和縱向都設(shè)什么職務(wù)？各個(gè)部門、各職務(wù)之間如何聯(lián)系？層次多的結(jié)構(gòu)叫高型結(jié)構(gòu)，反之叫扁平結(jié)構(gòu)高型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：有利于組織的內(nèi)部控制，但容易產(chǎn)生官僚主義，對(duì)市場(chǎng)變化反映較慢扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：對(duì)市場(chǎng)變化反映較快，領(lǐng)導(dǎo)與職工距離較近，但由于管理的寬度較大，容易造成管理失控。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)要解決的問(wèn)題橫向分為幾個(gè)部門？是什么部門？37組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論任何一種組織結(jié)構(gòu)并不能適用于所有的情況，也不存在一種普遍的最好的組織方式最適宜的組織結(jié)構(gòu)主要取決于戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略，但受企業(yè)規(guī)模和所處發(fā)展階段、所面臨的環(huán)境狀況，以及企業(yè)所用技術(shù)等因素的影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論任何一種組織結(jié)構(gòu)并不能適用于所有的38企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響－規(guī)范化程度－分權(quán)程度－復(fù)雜性企業(yè)發(fā)展階段對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響－創(chuàng)業(yè)階段－職能發(fā)展階段－分權(quán)階段－參謀激增階段－再集權(quán)階段企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響39企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境與不穩(wěn)定環(huán)境組織結(jié)構(gòu)的兩種極端：機(jī)械系統(tǒng)與有機(jī)系統(tǒng)p281表10－1機(jī)械系統(tǒng)與有機(jī)系統(tǒng)的特征企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境與不穩(wěn)定環(huán)境40戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)41技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)的復(fù)雜性的提高而增加單件生產(chǎn)方式有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；大量生產(chǎn)方式機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)技術(shù)復(fù)雜性和企業(yè)規(guī)模之間，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顯著關(guān)系管理人員和監(jiān)督人員的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高而增大技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)的復(fù)雜性的提高而增加42組織典型結(jié)構(gòu)的演變?cè)趥鹘y(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，有三種基本組織結(jié)構(gòu)被采用：第一種是控股公司（Holdingcompany）結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱H型結(jié)構(gòu)；第二種是集權(quán)的、按職能劃分部門的結(jié)構(gòu)或稱一元結(jié)構(gòu)（unitarystructure），簡(jiǎn)稱U型結(jié)構(gòu)；第三種是多分支單位結(jié)構(gòu)（multidivisionalstructure），即M型結(jié)構(gòu)。其他如矩陣結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、超事業(yè)部結(jié)構(gòu)等都是這三種基本結(jié)構(gòu)的變異。其中，H型結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)于橫向合并而形成的企業(yè)中，這種結(jié)構(gòu)合并后的各子公司保持了較大的獨(dú)立性，目前已較少應(yīng)用。U型結(jié)構(gòu)與企業(yè)縱向一體化過(guò)程密切關(guān)聯(lián)，是中央集權(quán)的直線職能結(jié)構(gòu)，至今仍為我國(guó)很多企業(yè)所采用。M型結(jié)構(gòu)即事業(yè)部制，它在企業(yè)整體上是M型結(jié)構(gòu)，但在事業(yè)部?jī)?nèi)仍采用U型結(jié)構(gòu)（直線職能制），是目前大中型企業(yè)廣泛使用的結(jié)構(gòu)。組織典型結(jié)構(gòu)的演變?cè)趥鹘y(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，有三種基本組織結(jié)構(gòu)被43組織結(jié)構(gòu)選擇的戰(zhàn)略條件職能型組織結(jié)構(gòu)p287圖10－3產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）及顧客型組織結(jié)構(gòu)p288圖10－4、p289圖10－5區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)p290圖10－6矩陣型組織結(jié)構(gòu)p291圖10－7組織結(jié)構(gòu)選擇的戰(zhàn)略條件職能型組織結(jié)構(gòu)p287圖10－344二、組織結(jié)構(gòu)基本模式一、直線制廠長(zhǎng)經(jīng)理車間、部門車間、部門車間、部門班組班組班組員工員工班組員工員工二、組織結(jié)構(gòu)基本模式一、直線制45二、職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理班組銷售部技術(shù)部財(cái)務(wù)部人事部車間、部門車間、部門車間、部門班組二、職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理班組46三、直線－職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷售部技術(shù)部人事部車間、部門車間、部門車間、部門班組班組班組三、直線－職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷售部技術(shù)部人事部車間、部門車47我院的行政組織結(jié)構(gòu)圖院長(zhǎng)學(xué)生處成教處教材科招辦團(tuán)委財(cái)務(wù)處教務(wù)處總務(wù)處院辦黨辦教學(xué)科網(wǎng)絡(luò)中心職教所總務(wù)科電子系計(jì)科系外語(yǔ)系藝術(shù)系中文系管理系圖書(shū)館我院的行政組織結(jié)構(gòu)圖院長(zhǎng)學(xué)生處成教處教材科招辦團(tuán)委財(cái)務(wù)處教48四、事業(yè)部制總經(jīng)理事業(yè)部1事業(yè)部2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部事業(yè)部3技術(shù)財(cái)務(wù)車間、部門車間、部門四、事業(yè)部制總經(jīng)理事業(yè)部1事業(yè)部2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部事49五、模擬分權(quán)制總經(jīng)理生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)單位3技術(shù)財(cái)務(wù)車間、部門車間、部門五、模擬分權(quán)制總經(jīng)理生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2人事部市場(chǎng)部技術(shù)部財(cái)50六、矩陣制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門C產(chǎn)品B產(chǎn)品A產(chǎn)品六、矩陣制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門C產(chǎn)品B產(chǎn)品51戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)52戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)53企業(yè)不同發(fā)展階段的主要特點(diǎn)發(fā)展階段主要特點(diǎn)結(jié)構(gòu)類型創(chuàng)業(yè)階段簡(jiǎn)單的小型企業(yè)，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)品系列，市場(chǎng)比較狹窄簡(jiǎn)單直線結(jié)構(gòu)為主，參考職能結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)階段擴(kuò)大市場(chǎng)和產(chǎn)品系列，在較大的市場(chǎng)上提供單一產(chǎn)品或一系列相關(guān)產(chǎn)品職能結(jié)構(gòu)為主，也可采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)成熟階段在大型的多樣化的市場(chǎng)上進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)；或在某一行業(yè)有一定的壟斷事業(yè)部結(jié)構(gòu)，矩陣結(jié)構(gòu)，控股公司結(jié)構(gòu)出現(xiàn)衰退跡象銷售額連續(xù)下降，或雖然銷售額不下降，但市場(chǎng)占有率明顯下降，企業(yè)效益下降，官僚主義和內(nèi)部腐敗較明顯配合新的戰(zhàn)略，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，撤銷某些部門企業(yè)不同發(fā)展階段的主要特點(diǎn)發(fā)展階段主要特點(diǎn)54供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：1）、企業(yè)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈下的企業(yè)物流管理供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶55首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營(yíng)銷部庫(kù)存控制訂單處理授信管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計(jì)劃采購(gòu)原材料倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)成品廠內(nèi)庫(kù)存運(yùn)輸工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃需求管理客戶銷售服務(wù)產(chǎn)品區(qū)域庫(kù)存2）傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營(yíng)銷部庫(kù)存控制訂單處理授56目標(biāo)高庫(kù)存低庫(kù)存小批量生產(chǎn) 大批量生產(chǎn)分散配送中心 工廠存儲(chǔ) 集中庫(kù)存更多產(chǎn)品目錄 很少的品種快速訂單處理 低成本的訂單處理較松的退貨政策 嚴(yán)格的退貨政策快速運(yùn)輸