戰(zhàn)略管理(概述)第一章課件

戰(zhàn)略管理

StrategicManagement

劉國燕電話-mail:821384714@戰(zhàn)略管理

StrategicMana考試成績：平時成績+期末考試成績考試形式：閉卷考試，100分制平時成績：占總成績40%期末考試成績：占總成績60%平時成績：課堂積極參與討論回答問題，采取加分形式遲到、曠課，采取減分形式，考試成績：平時成績+期末考試成績

世界上的每個人，每個公司，每個政府和每個社會都面臨一個簡單的抉擇，要么重思未來，要么被迫重思未來。重思未來是個永無止境的過程。明天永遠(yuǎn)是一個活動著的靶子。這意味著，當(dāng)我們完成了對未來的重思之后，還需要從頭再來。

——羅文·

吉布森戰(zhàn)略是思考未來的工具世界上的每個人，每個公司，每個政府和每個社會都為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？殼牌企業(yè)的故事由于準(zhǔn)確預(yù)測石油危機(jī)，從世界排名第七上升為第一，為什么殼牌能通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)準(zhǔn)確預(yù)測石油危機(jī)?日本公司的故事2001年,索尼，松下，東芝，日立，NEC，三菱，富士通合計(jì)虧損人民幣1250億，為什么戰(zhàn)略大師波特認(rèn)為這是由于“日本公司沒有戰(zhàn)略”的結(jié)果?中國標(biāo)王的故事從孔府宴到秦池，愛多等歷屆廣告標(biāo)王，為什么一些中國公司總擺脫不了曇花一現(xiàn)？美國企業(yè)的故事在美國，這樣一個已經(jīng)比較成熟而且規(guī)范的競爭市場上，有62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)能生存50年以上。1970年美國《幸?！冯s志排名前500位的大企業(yè)，到了80年代，有1/3已經(jīng)破產(chǎn)。為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？殼牌企業(yè)的故事為什么毛澤東領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨革命成功，而其它革命者失??？為什么毛澤東領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨革命成功，而其它革命者失敗？

在美國，兩個同行業(yè)的競爭的企業(yè)總經(jīng)理在一個森林公園研究合并的問題，可能是他們過于關(guān)注，不知不覺的就進(jìn)入了森林的深處。突然他們驚訝的發(fā)現(xiàn)，一只張著血盆大口的大黑熊正從大樹后面閃出，向他們撲來，見勢不妙，一位總經(jīng)理對另一位總經(jīng)理說，趕快跑呀！只見另一位總經(jīng)理迅速蹭掉皮鞋，換上了從公文包中拿出的球鞋，掉頭就跑，前一位總經(jīng)理邊跑邊說，你換球鞋沒用，我們跑不贏熊的，那位換上球鞋的總經(jīng)理說，是的，我們跑不過熊，但我只要能跑得贏你就行了。案例：擁有戰(zhàn)略思維是成功的基礎(chǔ)在美國，兩個同行業(yè)的競爭的企業(yè)總經(jīng)理在一個森林學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理職能管理：如財(cái)務(wù)、營銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等管理基礎(chǔ)：如管理數(shù)學(xué)、管理史、管理原理、管理心理學(xué)、管理思想等戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理職能管理：如財(cái)務(wù)、管理基學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動和技能高層管理者中層管理者基層管理者

人際關(guān)系技能

概念性技能

技術(shù)性技能0100%能力分布戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動和技能高層管理者學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)戰(zhàn)略理念1：戰(zhàn)略應(yīng)區(qū)別于計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃

慣常的簡單化的推測性的定位性的高級的簡易的

好奇的擴(kuò)張性的預(yù)知性的發(fā)明性的包攬性的需求性的戰(zhàn)略理念1：戰(zhàn)略應(yīng)區(qū)別于計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃慣常的好奇的戰(zhàn)略理念2：戰(zhàn)略是一種放棄懂得專注，懂得放棄戰(zhàn)略理念2：戰(zhàn)略是一種放棄懂得專注，懂得放棄戰(zhàn)略理念3：瞄準(zhǔn)一只野兔戰(zhàn)略漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我們的前進(jìn)。心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記?。褐攸c(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。戰(zhàn)略理念3：瞄準(zhǔn)一只野兔戰(zhàn)略漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙戰(zhàn)略理念4：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。戰(zhàn)略理念4：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天戰(zhàn)略理念5：先開槍再瞄準(zhǔn)先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度完美戰(zhàn)略理念5：先開槍再瞄準(zhǔn)先做再說完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求戰(zhàn)略理念6：推陳出新、與時俱進(jìn)顯示你的特殊性；理念和計(jì)劃的超前性；如果存在產(chǎn)業(yè)革命的希望，戰(zhàn)略的制定者必須拋棄傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)－－Nokia：從木材加工商轉(zhuǎn)型為通訊設(shè)備制造商。行業(yè)的基本信條并非真理－－宜家公司：“顧客自助”的銷售方式，低價(jià)位，標(biāo)準(zhǔn)組件。戰(zhàn)略理念6：推陳出新、與時俱進(jìn)顯示你的特殊性；學(xué)習(xí)大綱一、戰(zhàn)略管理概述二、企業(yè)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)二、戰(zhàn)略分析三、戰(zhàn)略制定四、戰(zhàn)略選擇五、戰(zhàn)略實(shí)施六、戰(zhàn)略控制學(xué)習(xí)大綱一、戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略管理過程基本模塊使命與目標(biāo)的確定戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理過程基本模塊使命與目標(biāo)第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略制定的方法企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本類型主要內(nèi)容戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展主要內(nèi)容第一節(jié)戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解第一節(jié)戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解古代孫子：用兵之道，以計(jì)為首孫子：夫戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；多算勝，少算不勝，而況無算乎。近代毛澤東：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西辭海：戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃與指導(dǎo)，解決一定時期內(nèi)的重要問題。（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解戰(zhàn)略是一種以使用會戰(zhàn)為手段來獲得戰(zhàn)爭目的的藝術(shù)——克勞塞維茨戰(zhàn)略是分配和運(yùn)用軍事工具，以達(dá)到政策目的的藝術(shù)——李德哈特戰(zhàn)略是一種用來政策目標(biāo)的達(dá)成可以做最有效的貢獻(xiàn)——博福戰(zhàn)略：藝術(shù);明確的目標(biāo)；全局性2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略背景主體目的規(guī)則內(nèi)容形式結(jié)果戰(zhàn)爭競爭參戰(zhàn)雙方（對抗雙方是敵人）競爭各方（可以是敵人，也可以是合作者）消滅敵人，保存自我贏得競爭優(yōu)勢遵守某些國際公約，但基本沒有規(guī)則與公平，只有勝負(fù)遵守競爭規(guī)則與國際慣例，反對不正當(dāng)競爭兵力分配、部署、計(jì)策投資方向、資源配置、組織文化武裝力量的對抗科技、智慧、資源、能力的較量必然造成生命、財(cái)產(chǎn)與生產(chǎn)力的破壞有利于經(jīng)濟(jì)、社會、科技與生產(chǎn)力的發(fā)展（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略背景主體目的規(guī)中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例——《隆中對》“自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險(xiǎn)而民附，此可為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國。高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢若渴，若跨有荊、益。保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣?！薄堵≈袑Α?/p>

請問：諸葛亮是如何分析形勢、確定目標(biāo)及戰(zhàn)略步驟的?

（分組討論，5分鐘）中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例——《隆中對》“自董卓造逆以來，天下在戰(zhàn)略目標(biāo)上，近期戰(zhàn)略目標(biāo)是占領(lǐng)荊州，形成立足點(diǎn)；中期目標(biāo)是占領(lǐng)益州，形成三足鼎立格局；長期戰(zhàn)略目標(biāo)是光復(fù)漢室，一統(tǒng)天下。在戰(zhàn)略態(tài)勢分析上，首先是分清敵我：曹操是敵人，孫權(quán)是朋友。其次是比較各自的實(shí)力：曹操有勢力，擁有百萬之師。不可與之正面交鋒。孫權(quán)占據(jù)江東，地勢險(xiǎn)要，百姓擁護(hù)。對于這樣的人只可作為聯(lián)合對象，不可消滅它。在企業(yè)競爭中也要了解自己的競爭對手與合作伙伴，波特的五力模型就是敵友分析。尋求自己的立足點(diǎn)：荊州與益州是自己的立足點(diǎn)，一則它們是進(jìn)可攻退可守的軍事要地。二則其主不能守。任何一個企業(yè)都要尋找自已的立足市場，市場定位往往是爭奪立足市場的重要方法。伐交與聯(lián)盟：西邊同各少數(shù)民族結(jié)盟，南邊安撫彝、越，外同孫權(quán)聯(lián)合。等待機(jī)會：待天下方變再進(jìn)攻。企業(yè)也往往是在競爭對手最困難的時候發(fā)起戰(zhàn)爭，就能夠較輕松地戰(zhàn)勝或者兼并對手。戰(zhàn)略對策：從光復(fù)漢室一統(tǒng)天下的目標(biāo)來說無論是曹操，還是孫權(quán)都是敵人，但在劉備無立錐之地的時候，必須通過聯(lián)吳抗曹的戰(zhàn)略才能使自己得以生存。曹操是主要的敵人，但目前無法與之對抗。孫權(quán)是目前聯(lián)合的對象，劉備在沒有立足之地時，三足鼎立是最好的生存格局。當(dāng)立穩(wěn)腳跟之后，廣交朋友，等待時機(jī)以成大業(yè)。在戰(zhàn)略目標(biāo)上，近期戰(zhàn)略目標(biāo)是占領(lǐng)荊州，形成立足點(diǎn)；中期目標(biāo)是第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)1、安德魯斯（K·Andrews）的定義企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。

換言之：（總體）戰(zhàn)略即一系列決策：（1）確定目的目標(biāo)；（2）其實(shí)現(xiàn)所需的方針及計(jì)劃；（3）界定企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營類型；（4）以及社會責(zé)任。一、不同學(xué)者對戰(zhàn)略的理解第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)1、安德魯斯（K·Andrew（了解）安德魯斯區(qū)分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括4個要素：市場機(jī)遇(企業(yè)可能做什么，Mightdo)公司能力(企業(yè)能夠做什么，coulddo)個人激情(企業(yè)想做什么，wantstodo)社會責(zé)任(企業(yè)應(yīng)該做什么，shoulddo)

戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)四者的契合(fit)。（了解）安德魯斯區(qū)分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括2、魁因（J·B·Quinn）的定義

戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結(jié)合成一個緊密的整體。有效的正式戰(zhàn)略包括三個基本要素：主要的目的或目標(biāo)；重要政策；主要活動或項(xiàng)目。有效的戰(zhàn)略是圍繞著重要的戰(zhàn)略概念與推動力而制定的戰(zhàn)略要處理不可預(yù)見的事件(戰(zhàn)略柔性)。在大型組織里管理層次較多，每一個有自己職權(quán)的層次都應(yīng)有自己的戰(zhàn)略（層次性）。2、魁因（J·B·Quinn）的定義3、安索夫（H·l·Ansoff）的定義戰(zhàn)略基本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)則。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要確定公司的經(jīng)營性質(zhì)和經(jīng)營主線：經(jīng)營性質(zhì)的確定：按產(chǎn)品、技術(shù)、市場等；寬窄適宜共同的經(jīng)營主線：指目前的產(chǎn)品和市場與未來的產(chǎn)品和市場之間存在的一種內(nèi)在聯(lián)系。用它來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向和內(nèi)部管理。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時，還必須注意企業(yè)所采取的戰(zhàn)略模式—組織結(jié)構(gòu)—環(huán)境要協(xié)調(diào)一致。4、明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（5Ps）

戰(zhàn)略是一種計(jì)劃、策略、模式、定位、觀念3、安索夫（H·l·Ansoff）的定義明茨伯格（H·Mintzberg）的戰(zhàn)略定義（5Ps）（1）戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（Plan）戰(zhàn)略具有前導(dǎo)性，戰(zhàn)略是有意識有目的地開發(fā)的。

向前看明茨伯格（H·Mintzberg）的戰(zhàn)略定義（5Ps）向前明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（2）戰(zhàn)略是一種策略（Ploy）指在特定的環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)勝競爭對手的一種“手段”。需要注意的是：企業(yè)所采取的計(jì)策一定要符合企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

明茨伯格（H·Mintzberg）的定義明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（3）戰(zhàn)略是一種模式（Pattern）戰(zhàn)略體現(xiàn)為一系列的行為，這些行為不是設(shè)計(jì)的結(jié)果，而是自然形成的。如圖（行為流）：明茨伯格（H·Mintzberg）的定義作為模式的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式，體現(xiàn)的是長期行動的一致性（行為慣性）。一家公司在其行業(yè)內(nèi)一直銷售最昂貴的產(chǎn)品，它執(zhí)行的是一種通常被稱做高端市場的戰(zhàn)略；就像一個人總是接受挑戰(zhàn)性的工作，他可能會被認(rèn)為在實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。參考過去的行為作為模式的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式，體現(xiàn)的是長期行動的一致性（行為明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（4）戰(zhàn)略是一種定位（Position）這一定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織應(yīng)該明確其在自身環(huán)境中或市場中的地位，即通過戰(zhàn)略使其與外部環(huán)境相匹配和融合。這種定位從戰(zhàn)略意義上講有兩種含義：一是企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域選擇，應(yīng)定位在一個有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中；二是在行業(yè)中競爭地位的選擇，依靠有意識地開發(fā)出來的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造出有利的競爭地位。明茨伯格（H·Mintzberg）的定義案例：IKEA家居零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；與之相反，IKEA公司為那些更喜歡低價(jià)位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動包括：用清晰的展示和標(biāo)識而不是銷售人員提供信息居室模塊設(shè)計(jì)備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時服務(wù)案例：IKEA家居零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格又圖戰(zhàn)略管理(概述)第一章戰(zhàn)略管理(概述)第一章IKEA公司活動體系圖有限的顧客服務(wù)顧客自選模塊式家具設(shè)計(jì)低廉的制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大面積停車場的郊外高速通行的儲存設(shè)計(jì)更多的即興購買庫存中大量商品年周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場大量存儲全部來自長期合作的供應(yīng)商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設(shè)計(jì)成本降低IKEA公司活動體系圖有限的顧客顧客自選模塊式家具低廉的顧客目標(biāo)：打造醫(yī)用清潔用品形象策略：向皮膚醫(yī)生詳細(xì)介紹該產(chǎn)品在醫(yī)學(xué)期刊上打廣告、參加醫(yī)學(xué)研討會銷售渠道為藥店，并避免使用價(jià)格促銷采用（比普通香皂）更為復(fù)雜的流程生產(chǎn)成分不含除臭劑和柔膚霜等香皂必備元素結(jié)果：獨(dú)特定位使之免受激烈競爭及競爭者的抄襲案例：露得清香皂的獨(dú)特定位目標(biāo)：案例：露得清香皂的獨(dú)特定位明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（5）戰(zhàn)略是一種觀念（Perspective）戰(zhàn)略是一種觀念體現(xiàn)組織中人們對客觀世界固有的認(rèn)識方式，做事的方式，即“企業(yè)理念”。這種理解的重要實(shí)質(zhì)在于，同價(jià)值觀、文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所共有一樣，戰(zhàn)略的觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享。即，戰(zhàn)略所反映的價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)符合絕大多數(shù)員工的價(jià)值取向，這樣才能保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

明茨伯格（H·Mintzberg）的定義明茨伯格（H·Mintzberg）的定義戰(zhàn)略的五種定義的關(guān)系這五種定義彼此之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。它們有時是某種程度的替代，如定位型戰(zhàn)略定義可代替計(jì)劃型戰(zhàn)略定義，但在大多數(shù)情況下，它們之間的關(guān)系是互補(bǔ)的，使戰(zhàn)略趨于完善。明茨伯格（H·Mintzberg）的定義1.全局性（國際、國家、行業(yè)、企業(yè)）2.長遠(yuǎn)性（長期利益、洞察力判斷力）

3.競爭性（獲取與保持競爭優(yōu)勢）4.系統(tǒng)性（層次性，如下頁圖）

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征1.全局性（國際、國家、行業(yè)、企業(yè)）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)（或?qū)哟危┕緦邮聵I(yè)部層職能層企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略（部門層次）職能戰(zhàn)略大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性公司戰(zhàn)略經(jīng)營事業(yè)部結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部銷售部門采購部門生產(chǎn)部門職能部門職能部門B產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部C產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部公司層職能層事業(yè)部層事業(yè)部結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品1、公司戰(zhàn)略2、經(jīng)營戰(zhàn)略（部門層次）3、職能戰(zhàn)略3在事業(yè)部級戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按專門職能將事業(yè)部級的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行落實(shí)和具體化。1、決定企業(yè)從事哪些事業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展哪些事業(yè)，決定企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)，建立何種競爭優(yōu)勢，如何發(fā)揮這些優(yōu)勢，對達(dá)成目標(biāo)所需資源進(jìn)行分配等2、是企業(yè)某獨(dú)立核算單位或具有相對獨(dú)立的經(jīng)營單位（如事業(yè)部），對自己的生存和發(fā)展作出的謀劃，它要把總公司經(jīng)營戰(zhàn)略中規(guī)定的目標(biāo)、方向和意圖具體化，形成本部門更加明確的目標(biāo)和競爭戰(zhàn)略方案。1、公司戰(zhàn)略2、經(jīng)營戰(zhàn)略3、職能戰(zhàn)略3在事2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征

5.相對穩(wěn)定性（方針穩(wěn)定；環(huán)境變化）

6.風(fēng)險(xiǎn)性（不確定性）

7.社會性（長期利益最大化）2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略一般說來，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其長期經(jīng)營目標(biāo)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。戰(zhàn)術(shù)是指為有效完成戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的諸多重要的具體行動，并在戰(zhàn)略管理過程中占有舉足輕重的地位。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)又具有相對性，有時會相互轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關(guān)系。

三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略一般說來，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的關(guān)系

戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃范圍全局全局或局部局部時間長期長期或短期短期原則原則性框架性詳細(xì)性方法定性為主定性與定量定量為主四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的關(guān)系

戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)成，即產(chǎn)品與市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。這四種要素可以產(chǎn)生合力，成為企業(yè)的共同經(jīng)營主線。有了這條經(jīng)營主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可以充分了解企業(yè)經(jīng)營的方向和產(chǎn)生作用的力量，從而揚(yáng)長補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素企業(yè)戰(zhàn)略的四要素1、產(chǎn)品與市場范圍

2、成長方向

3、競爭優(yōu)勢

4、協(xié)同作用

企業(yè)戰(zhàn)略的四要素1、產(chǎn)品與市場范圍1、產(chǎn)品與市場范圍明確企業(yè)現(xiàn)在的及將來有可能發(fā)展的產(chǎn)品和市場范圍。即經(jīng)營范圍（在哪一行業(yè)？）。

1、產(chǎn)品與市場范圍明確企業(yè)現(xiàn)在的及將來有可能發(fā)展的產(chǎn)品和市2、成長向量（安索夫矩陣）市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場新市場2、成長向量（安索夫矩陣）市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)3、競爭優(yōu)勢

當(dāng)兩個企業(yè)處在同一市場中，面對類似顧客群，其中一個企業(yè)能夠贏得更高的利潤率，或能夠贏得潛在的更高的利潤率時，這個企業(yè)就擁有某種競爭優(yōu)勢。3、競爭優(yōu)勢當(dāng)兩個企業(yè)處在同一市場中，面對類似顧客群，其中競爭優(yōu)勢：指一個企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更低的成本提供同樣的價(jià)值（成本領(lǐng)先）或以同樣的成本提供更高的價(jià)值（差異化），這個企業(yè)就相對于別的企業(yè)有了競爭優(yōu)勢。持久競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)能夠?qū)嵤└偁帉κ蛛y以復(fù)制或模仿成本很高的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略。

——邁克爾.波特

競爭優(yōu)勢：指一個企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更低的成本提供同樣的價(jià)值3.1、競爭優(yōu)勢的形成

1.企業(yè)創(chuàng)新形成的競爭優(yōu)勢打破原有游戲規(guī)則，樹立新規(guī)則

2.提高適應(yīng)能力而形成的競爭優(yōu)勢預(yù)測應(yīng)變戰(zhàn)略管理(概述)第一章1.成本和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢2.時間和專有知識方面的競爭優(yōu)勢3.設(shè)置進(jìn)入的壁壘4.實(shí)力優(yōu)勢3.2、競爭優(yōu)勢的獲得途徑1.成本和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢3.2、競爭優(yōu)勢的獲得途徑1.防止模仿隱蔽突出表現(xiàn)，深藏不漏提高模仿障礙、降低模仿動力把優(yōu)勢形成的原因模糊化使競爭對手資源重組有困難2.保持創(chuàng)業(yè)精神3.3、競爭優(yōu)勢的保持1.防止模仿3.3、競爭優(yōu)勢的保持4、協(xié)同作用指企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個經(jīng)營單位各自努力所創(chuàng)造的效益總和。協(xié)同作用常常表達(dá)為：1+1>24、協(xié)同作用

協(xié)同作用的類別如下：投資協(xié)同：原材料、研發(fā)、專用技術(shù)、工具等；

作業(yè)協(xié)同：人員、生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)曲線；銷售協(xié)同：渠道、機(jī)構(gòu)、品牌、服務(wù)等；管理協(xié)同：經(jīng)驗(yàn)、方法等，如應(yīng)對危機(jī)。協(xié)同作用的類別如下：總結(jié)產(chǎn)品與市場范圍指出尋求獲利能力的范圍增長向量指出這種范圍擴(kuò)展的方向競爭優(yōu)勢指出企業(yè)最佳機(jī)會的特征協(xié)同作用則挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，提高企業(yè)獲得成功的能力這四個要素是相輔相成，互不排斥，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。

總結(jié)案例：某化工公司戰(zhàn)略目標(biāo)——投資收益率：>5%銷售增長率：>10%戰(zhàn)略——經(jīng)營領(lǐng)域：基本化工產(chǎn)品和醫(yī)藥化工產(chǎn)品成長向量：新產(chǎn)品開發(fā)、多樣化經(jīng)營競爭優(yōu)勢：專利技術(shù)，第一流的開發(fā)能力協(xié)同作用：開發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)在產(chǎn)品上的共享案例：某化工公司戰(zhàn)略目標(biāo)——第四節(jié)戰(zhàn)略管理過程主要包括兩個階段：戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施第四節(jié)戰(zhàn)略管理過程主要包括兩個階段：第一階段戰(zhàn)略制定提出和分析問題

（SWOT）

明確制定戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則

（產(chǎn)品開發(fā)或技術(shù)改造或收購兼并等為主的原則）

明確組織的使命（經(jīng)營理念、經(jīng)營領(lǐng)域）

制定戰(zhàn)略方針

（指導(dǎo)方案制定、實(shí)施）

建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長期目標(biāo)和階段目標(biāo)

確定用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案

第一階段戰(zhàn)略制定提出和分析問題（SWOT）第二階段戰(zhàn)略實(shí)施建立實(shí)施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)

戰(zhàn)略模式與結(jié)構(gòu)與環(huán)境相匹配（安索夫）結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略（錢德勒）戰(zhàn)略的實(shí)施與監(jiān)控戰(zhàn)略的有效性不僅取決于戰(zhàn)略的制定，而且還取決于戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，以及適宜的戰(zhàn)略控制。（目標(biāo)與績效的比較、建立考核體系）

第二階段戰(zhàn)略實(shí)施建立實(shí)施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)第五節(jié)戰(zhàn)略的制定方法自上而下的方法

自下而上的方法

上下結(jié)合的方法

戰(zhàn)略小組法

第五節(jié)戰(zhàn)略的制定方法自上而下的方法第六節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本類型一、按企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略態(tài)勢分類

發(fā)展型戰(zhàn)略橫向一體化、縱向一體化、多樣化戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略第六節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本類型一、按企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略態(tài)勢分類二、按企業(yè)規(guī)模分類

中小型企業(yè)戰(zhàn)略大型企業(yè)戰(zhàn)略大的是美的，小也是美的大有大的戰(zhàn)略，小有小的活法二、按企業(yè)規(guī)模分類大的是美的，小也是美的中小型企業(yè)戰(zhàn)略l.小而專、小而精戰(zhàn)略（專用設(shè)備加工）2.空隙戰(zhàn)略3.特色戰(zhàn)略（非標(biāo)準(zhǔn)件，如鑄件）4.技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略5.聯(lián)合戰(zhàn)略6.依附戰(zhàn)略中小型企業(yè)戰(zhàn)略大型企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略企業(yè)購并戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略國際化經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟大型企業(yè)戰(zhàn)略回顧為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理？

如何把握戰(zhàn)略的含義？特別是戰(zhàn)略5Ps觀點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征？特別是戰(zhàn)略管理的三個層次？如何理解戰(zhàn)略管理四個要素？如何把握戰(zhàn)略管理過程？回顧戰(zhàn)略管理

StrategicManagement

劉國燕電話-mail:821384714@戰(zhàn)略管理

StrategicMana考試成績：平時成績+期末考試成績考試形式：閉卷考試，100分制平時成績：占總成績40%期末考試成績：占總成績60%平時成績：課堂積極參與討論回答問題，采取加分形式遲到、曠課，采取減分形式，考試成績：平時成績+期末考試成績

世界上的每個人，每個公司，每個政府和每個社會都面臨一個簡單的抉擇，要么重思未來，要么被迫重思未來。重思未來是個永無止境的過程。明天永遠(yuǎn)是一個活動著的靶子。這意味著，當(dāng)我們完成了對未來的重思之后，還需要從頭再來。

——羅文·

吉布森戰(zhàn)略是思考未來的工具世界上的每個人，每個公司，每個政府和每個社會都為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？殼牌企業(yè)的故事由于準(zhǔn)確預(yù)測石油危機(jī)，從世界排名第七上升為第一，為什么殼牌能通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)準(zhǔn)確預(yù)測石油危機(jī)?日本公司的故事2001年,索尼，松下，東芝，日立，NEC，三菱，富士通合計(jì)虧損人民幣1250億，為什么戰(zhàn)略大師波特認(rèn)為這是由于“日本公司沒有戰(zhàn)略”的結(jié)果?中國標(biāo)王的故事從孔府宴到秦池，愛多等歷屆廣告標(biāo)王，為什么一些中國公司總擺脫不了曇花一現(xiàn)？美國企業(yè)的故事在美國，這樣一個已經(jīng)比較成熟而且規(guī)范的競爭市場上，有62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)能生存50年以上。1970年美國《幸福》雜志排名前500位的大企業(yè)，到了80年代，有1/3已經(jīng)破產(chǎn)。為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？殼牌企業(yè)的故事為什么毛澤東領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨革命成功，而其它革命者失??？為什么毛澤東領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨革命成功，而其它革命者失?。?/p>

在美國，兩個同行業(yè)的競爭的企業(yè)總經(jīng)理在一個森林公園研究合并的問題，可能是他們過于關(guān)注，不知不覺的就進(jìn)入了森林的深處。突然他們驚訝的發(fā)現(xiàn)，一只張著血盆大口的大黑熊正從大樹后面閃出，向他們撲來，見勢不妙，一位總經(jīng)理對另一位總經(jīng)理說，趕快跑呀！只見另一位總經(jīng)理迅速蹭掉皮鞋，換上了從公文包中拿出的球鞋，掉頭就跑，前一位總經(jīng)理邊跑邊說，你換球鞋沒用，我們跑不贏熊的，那位換上球鞋的總經(jīng)理說，是的，我們跑不過熊，但我只要能跑得贏你就行了。案例：擁有戰(zhàn)略思維是成功的基礎(chǔ)在美國，兩個同行業(yè)的競爭的企業(yè)總經(jīng)理在一個森林學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理職能管理：如財(cái)務(wù)、營銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等管理基礎(chǔ)：如管理數(shù)學(xué)、管理史、管理原理、管理心理學(xué)、管理思想等戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理職能管理：如財(cái)務(wù)、管理基學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動和技能高層管理者中層管理者基層管理者

人際關(guān)系技能

概念性技能

技術(shù)性技能0100%能力分布戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動和技能高層管理者學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合戰(zhàn)戰(zhàn)略理念1：戰(zhàn)略應(yīng)區(qū)別于計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃

慣常的簡單化的推測性的定位性的高級的簡易的

好奇的擴(kuò)張性的預(yù)知性的發(fā)明性的包攬性的需求性的戰(zhàn)略理念1：戰(zhàn)略應(yīng)區(qū)別于計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃慣常的好奇的戰(zhàn)略理念2：戰(zhàn)略是一種放棄懂得專注，懂得放棄戰(zhàn)略理念2：戰(zhàn)略是一種放棄懂得專注，懂得放棄戰(zhàn)略理念3：瞄準(zhǔn)一只野兔戰(zhàn)略漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我們的前進(jìn)。心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記住：重點(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。戰(zhàn)略理念3：瞄準(zhǔn)一只野兔戰(zhàn)略漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙戰(zhàn)略理念4：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。戰(zhàn)略理念4：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天戰(zhàn)略理念5：先開槍再瞄準(zhǔn)先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度完美戰(zhàn)略理念5：先開槍再瞄準(zhǔn)先做再說完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求戰(zhàn)略理念6：推陳出新、與時俱進(jìn)顯示你的特殊性；理念和計(jì)劃的超前性；如果存在產(chǎn)業(yè)革命的希望，戰(zhàn)略的制定者必須拋棄傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)－－Nokia：從木材加工商轉(zhuǎn)型為通訊設(shè)備制造商。行業(yè)的基本信條并非真理－－宜家公司：“顧客自助”的銷售方式，低價(jià)位，標(biāo)準(zhǔn)組件。戰(zhàn)略理念6：推陳出新、與時俱進(jìn)顯示你的特殊性；學(xué)習(xí)大綱一、戰(zhàn)略管理概述二、企業(yè)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)二、戰(zhàn)略分析三、戰(zhàn)略制定四、戰(zhàn)略選擇五、戰(zhàn)略實(shí)施六、戰(zhàn)略控制學(xué)習(xí)大綱一、戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略管理過程基本模塊使命與目標(biāo)的確定戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理過程基本模塊使命與目標(biāo)第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略制定的方法企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本類型主要內(nèi)容戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展主要內(nèi)容第一節(jié)戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解第一節(jié)戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解古代孫子：用兵之道，以計(jì)為首孫子：夫戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；多算勝，少算不勝，而況無算乎。近代毛澤東：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西辭海：戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃與指導(dǎo)，解決一定時期內(nèi)的重要問題。（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解戰(zhàn)略是一種以使用會戰(zhàn)為手段來獲得戰(zhàn)爭目的的藝術(shù)——克勞塞維茨戰(zhàn)略是分配和運(yùn)用軍事工具，以達(dá)到政策目的的藝術(shù)——李德哈特戰(zhàn)略是一種用來政策目標(biāo)的達(dá)成可以做最有效的貢獻(xiàn)——博福戰(zhàn)略：藝術(shù);明確的目標(biāo)；全局性2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略背景主體目的規(guī)則內(nèi)容形式結(jié)果戰(zhàn)爭競爭參戰(zhàn)雙方（對抗雙方是敵人）競爭各方（可以是敵人，也可以是合作者）消滅敵人，保存自我贏得競爭優(yōu)勢遵守某些國際公約，但基本沒有規(guī)則與公平，只有勝負(fù)遵守競爭規(guī)則與國際慣例，反對不正當(dāng)競爭兵力分配、部署、計(jì)策投資方向、資源配置、組織文化武裝力量的對抗科技、智慧、資源、能力的較量必然造成生命、財(cái)產(chǎn)與生產(chǎn)力的破壞有利于經(jīng)濟(jì)、社會、科技與生產(chǎn)力的發(fā)展（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略背景主體目的規(guī)中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例——《隆中對》“自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險(xiǎn)而民附，此可為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國。高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢若渴，若跨有荊、益。保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣?！薄堵≈袑Α?/p>

請問：諸葛亮是如何分析形勢、確定目標(biāo)及戰(zhàn)略步驟的?

（分組討論，5分鐘）中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例——《隆中對》“自董卓造逆以來，天下在戰(zhàn)略目標(biāo)上，近期戰(zhàn)略目標(biāo)是占領(lǐng)荊州，形成立足點(diǎn)；中期目標(biāo)是占領(lǐng)益州，形成三足鼎立格局；長期戰(zhàn)略目標(biāo)是光復(fù)漢室，一統(tǒng)天下。在戰(zhàn)略態(tài)勢分析上，首先是分清敵我：曹操是敵人，孫權(quán)是朋友。其次是比較各自的實(shí)力：曹操有勢力，擁有百萬之師。不可與之正面交鋒。孫權(quán)占據(jù)江東，地勢險(xiǎn)要，百姓擁護(hù)。對于這樣的人只可作為聯(lián)合對象，不可消滅它。在企業(yè)競爭中也要了解自己的競爭對手與合作伙伴，波特的五力模型就是敵友分析。尋求自己的立足點(diǎn)：荊州與益州是自己的立足點(diǎn)，一則它們是進(jìn)可攻退可守的軍事要地。二則其主不能守。任何一個企業(yè)都要尋找自已的立足市場，市場定位往往是爭奪立足市場的重要方法。伐交與聯(lián)盟：西邊同各少數(shù)民族結(jié)盟，南邊安撫彝、越，外同孫權(quán)聯(lián)合。等待機(jī)會：待天下方變再進(jìn)攻。企業(yè)也往往是在競爭對手最困難的時候發(fā)起戰(zhàn)爭，就能夠較輕松地戰(zhàn)勝或者兼并對手。戰(zhàn)略對策：從光復(fù)漢室一統(tǒng)天下的目標(biāo)來說無論是曹操，還是孫權(quán)都是敵人，但在劉備無立錐之地的時候，必須通過聯(lián)吳抗曹的戰(zhàn)略才能使自己得以生存。曹操是主要的敵人，但目前無法與之對抗。孫權(quán)是目前聯(lián)合的對象，劉備在沒有立足之地時，三足鼎立是最好的生存格局。當(dāng)立穩(wěn)腳跟之后，廣交朋友，等待時機(jī)以成大業(yè)。在戰(zhàn)略目標(biāo)上，近期戰(zhàn)略目標(biāo)是占領(lǐng)荊州，形成立足點(diǎn)；中期目標(biāo)是第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)1、安德魯斯（K·Andrews）的定義企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。

換言之：（總體）戰(zhàn)略即一系列決策：（1）確定目的目標(biāo)；（2）其實(shí)現(xiàn)所需的方針及計(jì)劃；（3）界定企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營類型；（4）以及社會責(zé)任。一、不同學(xué)者對戰(zhàn)略的理解第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)1、安德魯斯（K·Andrew（了解）安德魯斯區(qū)分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括4個要素：市場機(jī)遇(企業(yè)可能做什么，Mightdo)公司能力(企業(yè)能夠做什么，coulddo)個人激情(企業(yè)想做什么，wantstodo)社會責(zé)任(企業(yè)應(yīng)該做什么，shoulddo)

戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)四者的契合(fit)。（了解）安德魯斯區(qū)分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括2、魁因（J·B·Quinn）的定義

戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結(jié)合成一個緊密的整體。有效的正式戰(zhàn)略包括三個基本要素：主要的目的或目標(biāo)；重要政策；主要活動或項(xiàng)目。有效的戰(zhàn)略是圍繞著重要的戰(zhàn)略概念與推動力而制定的戰(zhàn)略要處理不可預(yù)見的事件(戰(zhàn)略柔性)。在大型組織里管理層次較多，每一個有自己職權(quán)的層次都應(yīng)有自己的戰(zhàn)略（層次性）。2、魁因（J·B·Quinn）的定義3、安索夫（H·l·Ansoff）的定義戰(zhàn)略基本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)則。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要確定公司的經(jīng)營性質(zhì)和經(jīng)營主線：經(jīng)營性質(zhì)的確定：按產(chǎn)品、技術(shù)、市場等；寬窄適宜共同的經(jīng)營主線：指目前的產(chǎn)品和市場與未來的產(chǎn)品和市場之間存在的一種內(nèi)在聯(lián)系。用它來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向和內(nèi)部管理。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時，還必須注意企業(yè)所采取的戰(zhàn)略模式—組織結(jié)構(gòu)—環(huán)境要協(xié)調(diào)一致。4、明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（5Ps）

戰(zhàn)略是一種計(jì)劃、策略、模式、定位、觀念3、安索夫（H·l·Ansoff）的定義明茨伯格（H·Mintzberg）的戰(zhàn)略定義（5Ps）（1）戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（Plan）戰(zhàn)略具有前導(dǎo)性，戰(zhàn)略是有意識有目的地開發(fā)的。

向前看明茨伯格（H·Mintzberg）的戰(zhàn)略定義（5Ps）向前明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（2）戰(zhàn)略是一種策略（Ploy）指在特定的環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)勝競爭對手的一種“手段”。需要注意的是：企業(yè)所采取的計(jì)策一定要符合企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

明茨伯格（H·Mintzberg）的定義明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（3）戰(zhàn)略是一種模式（Pattern）戰(zhàn)略體現(xiàn)為一系列的行為，這些行為不是設(shè)計(jì)的結(jié)果，而是自然形成的。如圖（行為流）：明茨伯格（H·Mintzberg）的定義作為模式的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式，體現(xiàn)的是長期行動的一致性（行為慣性）。一家公司在其行業(yè)內(nèi)一直銷售最昂貴的產(chǎn)品，它執(zhí)行的是一種通常被稱做高端市場的戰(zhàn)略；就像一個人總是接受挑戰(zhàn)性的工作，他可能會被認(rèn)為在實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。參考過去的行為作為模式的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式，體現(xiàn)的是長期行動的一致性（行為明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（4）戰(zhàn)略是一種定位（Position）這一定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織應(yīng)該明確其在自身環(huán)境中或市場中的地位，即通過戰(zhàn)略使其與外部環(huán)境相匹配和融合。這種定位從戰(zhàn)略意義上講有兩種含義：一是企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域選擇，應(yīng)定位在一個有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中；二是在行業(yè)中競爭地位的選擇，依靠有意識地開發(fā)出來的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造出有利的競爭地位。明茨伯格（H·Mintzberg）的定義案例：IKEA家居零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；與之相反，IKEA公司為那些更喜歡低價(jià)位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動包括：用清晰的展示和標(biāo)識而不是銷售人員提供信息居室模塊設(shè)計(jì)備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時服務(wù)案例：IKEA家居零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格又圖戰(zhàn)略管理(概述)第一章戰(zhàn)略管理(概述)第一章IKEA公司活動體系圖有限的顧客服務(wù)顧客自選模塊式家具設(shè)計(jì)低廉的制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大面積停車場的郊外高速通行的儲存設(shè)計(jì)更多的即興購買庫存中大量商品年周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場大量存儲全部來自長期合作的供應(yīng)商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設(shè)計(jì)成本降低IKEA公司活動體系圖有限的顧客顧客自選模塊式家具低廉的顧客目標(biāo)：打造醫(yī)用清潔用品形象策略：向皮膚醫(yī)生詳細(xì)介紹該產(chǎn)品在醫(yī)學(xué)期刊上打廣告、參加醫(yī)學(xué)研討會銷售渠道為藥店，并避免使用價(jià)格促銷采用（比普通香皂）更為復(fù)雜的流程生產(chǎn)成分不含除臭劑和柔膚霜等香皂必備元素結(jié)果：獨(dú)特定位使之免受激烈競爭及競爭者的抄襲案例：露得清香皂的獨(dú)特定位目標(biāo)：案例：露得清香皂的獨(dú)特定位明茨伯格（H·Mintzberg）的定義（5）戰(zhàn)略是一種觀念（Perspective）戰(zhàn)略是一種觀念體現(xiàn)組織中人們對客觀世界固有的認(rèn)識方式，做事的方式，即“企業(yè)理念”。這種理解的重要實(shí)質(zhì)在于，同價(jià)值觀、文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所共有一樣，戰(zhàn)略的觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享。即，戰(zhàn)略所反映的價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)符合絕大多數(shù)員工的價(jià)值取向，這樣才能保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

明茨伯格（H·Mintzberg）的定義明茨伯格（H·Mintzberg）的定義戰(zhàn)略的五種定義的關(guān)系這五種定義彼此之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。它們有時是某種程度的替代，如定位型戰(zhàn)略定義可代替計(jì)劃型戰(zhàn)略定義，但在大多數(shù)情況下，它們之間的關(guān)系是互補(bǔ)的，使戰(zhàn)略趨于完善。明茨伯格（H·Mintzberg）的定義1.全局性（國際、國家、行業(yè)、企業(yè)）2.長遠(yuǎn)性（長期利益、洞察力判斷力）

3.競爭性（獲取與保持競爭優(yōu)勢）4.系統(tǒng)性（層次性，如下頁圖）

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征1.全局性（國際、國家、行業(yè)、企業(yè)）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)（或?qū)哟危┕緦邮聵I(yè)部層職能層企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略（部門層次）職能戰(zhàn)略大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性公司戰(zhàn)略經(jīng)營事業(yè)部結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部銷售部門采購部門生產(chǎn)部門職能部門職能部門B產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部C產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部公司層職能層事業(yè)部層事業(yè)部結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品1、公司戰(zhàn)略2、經(jīng)營戰(zhàn)略（部門層次）3、職能戰(zhàn)略3在事業(yè)部級戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按專門職能將事業(yè)部級的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行落實(shí)和具體化。1、決定企業(yè)從事哪些事業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展哪些事業(yè)，決定企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)，建立何種競爭優(yōu)勢，如何發(fā)揮這些優(yōu)勢，對達(dá)成目標(biāo)所需資源進(jìn)行分配等2、是企業(yè)某獨(dú)立核算單位或具有相對獨(dú)立的經(jīng)營單位（如事業(yè)部），對自己的生存和發(fā)展作出的謀劃，它要把總公司經(jīng)營戰(zhàn)略中規(guī)定的目標(biāo)、方向和意圖具體化，形成本部門更加明確的目標(biāo)和競爭戰(zhàn)略方案。1、公司戰(zhàn)略2、經(jīng)營戰(zhàn)略3、職能戰(zhàn)略3在事2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征

5.相對穩(wěn)定性（方針穩(wěn)定；環(huán)境變化）

6.風(fēng)險(xiǎn)性（不確定性）

7.社會性（長期利益最大化）2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略一般說來，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其長期經(jīng)營目標(biāo)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。戰(zhàn)術(shù)是指為有效完成戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的諸多重要的具體行動，并在戰(zhàn)略管理過程中占有舉足輕重的地位。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)又具有相對性，有時會相互轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關(guān)系。

三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略一般說來，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的關(guān)系

戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃范圍全局全局或局部局部時間長期長期或短期短期原則原則性框架性詳細(xì)性方法定性為主定性與定量定量為主四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的關(guān)系

戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)成，即產(chǎn)品與市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。這四種要素可以產(chǎn)生合力，成為企業(yè)的共同經(jīng)營主線。有了這條經(jīng)營主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可以充分了解企業(yè)經(jīng)營的方向和產(chǎn)生作用的力量，從而揚(yáng)長補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素企業(yè)戰(zhàn)略的四要素