辦公室文員考核制度（4篇）

第第頁辦公室文員考核制度?一、工作職?責(zé)1.文?件打印復(fù)印?沒有在承?諾的期限內(nèi)?完成的文件?，每出現(xiàn)一?次罰款__?_元。負(fù)?責(zé)傳真件的?收發(fā)工作，?每出錯(cuò)一次?罰款___?元。2.?檔案管理?檔案歸檔分?類科學(xué)、合?理、及時(shí)，?抽查中發(fā)現(xiàn)?檔案不齊全?，每次罰款?___元。?檔案沒有在?承諾的期限?內(nèi)提供，因?管理不當(dāng)造?成提供檔案?不及時(shí)，每?次罰款__?_元。3?.接聽電話?及電話記錄?因接聽電?話的服務(wù)態(tài)?度被投訴，?每投訴一次?罰款___?元。因電?話記錄不齊?全及傳遞電?話不及時(shí)造?成工作事故?，每出現(xiàn)一?次罰款__?_元。4?.辦公用品?管理辦公?用品的采購?申請(qǐng)、發(fā)放?、登記、管?理，不及時(shí)?、出錯(cuò)每次?罰款___?元。物品帳?實(shí)相符的差?錯(cuò)每次罰款?___元。?5.考勤?統(tǒng)計(jì)季度?內(nèi)考勤統(tǒng)計(jì)?差錯(cuò)每次罰?款___元??？记诮y(tǒng)?計(jì)結(jié)果于每?月___日?結(jié)束，次月?___日前?傳遞至財(cái)務(wù)?部，每耽誤?一次罰款_?__元。?6.后勤工?作負(fù)責(zé)總?經(jīng)理辦公室?的清潔衛(wèi)生?，檢查不合?格，被領(lǐng)導(dǎo)?投訴一次罰?款___元?。負(fù)責(zé)辦公?室室內(nèi)衛(wèi)生?，每發(fā)現(xiàn)一?次不合格罰?款___元?。加班記?錄，未記錄?員工加班，?每發(fā)現(xiàn)一次?罰款___?元。未及?時(shí)開關(guān)空調(diào)?，門窗每次?罰款___?元。7.?車輛管理?車輛使用管?理記錄，每?出錯(cuò)一次罰?款___元?。加油卡?使用記錄，?每缺少一次?罰款___?元。車輛?各類證件、?交接手續(xù)齊?全，每缺少?一次罰款_?__元。?8.客戶接?待負(fù)責(zé)接?待及登記來?訪人員，每?出錯(cuò)一次罰?款___元?。負(fù)責(zé)來?訪客戶的接?待引導(dǎo)工作?，每出錯(cuò)一?次罰款__?_元。9?.其他工作?完成公司?內(nèi)部其它事?務(wù)性工作，?未及時(shí)完成?一次罰款_?__元。完?成主任臨時(shí)?交辦的其他?任務(wù)，未及?時(shí)完成罰款?___元。?二、勞動(dòng)?紀(jì)律1.?考勤全勤?率應(yīng)達(dá)到_?__%，曠?工___天?罰款___?元。遲到?/早退每次?罰款___?元。2.?遵章守紀(jì)?串崗/脫崗?每次罰款_?__元。?工作時(shí)間做?私事每次罰?款___元?違反公司?有關(guān)管理制?度、工作流?程每次罰款?___元。?備注。若?因工作失誤?給公司造成?經(jīng)濟(jì)損失的?另行采取經(jīng)?濟(jì)處罰。?責(zé)任人：?監(jiān)督人：辦公室文員考核制度（二）針對(duì)公?司下發(fā)的_?__年__?_文件公司?對(duì)機(jī)關(guān)部室?等核發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)?基金精神，?辦公室根據(jù)?自身的工作?性質(zhì)，分為?四部分進(jìn)行?考核：文員?、行政、小?車班及餐廳?。辦公室文員考核制度（三）1、文件?的打印和復(fù)?印要在公?司要求的時(shí)?間內(nèi)完成文?件的打印和?復(fù)印機(jī)；認(rèn)?真做好傳真?件收發(fā)工作?。2、檔?案管理對(duì)?交來的公司?合同、協(xié)議?和函告等檔?案要科學(xué)、?合理的進(jìn)行?整理、歸檔?，便于以后?的工作查閱?。3、接?聽電話及電?話記錄認(rèn)?真負(fù)責(zé)的做?好接聽電話?，電話記錄?要完整，電?話傳達(dá)要及?時(shí)。4、?認(rèn)真及時(shí)完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?。5、遵?章守紀(jì)，不?遲到，不早?退，服務(wù)意?識(shí)好，工作?質(zhì)量高。行?政考核：?小車班考核?：根據(jù)第?三篇：辦公?室文員考核?細(xì)則辦公室?文員考核細(xì)?則一、辦?公室文員主?要工作有：?1.員工?花名冊(cè)的管?理：登記上?冊(cè)；新員工?、異動(dòng)員工?、辭職員工?、總名冊(cè)?2.員工培?訓(xùn)檔案。日?常整理、月?整理、季度?整理；基本?情況、培訓(xùn)?情況、健康?檔案情況；?分類整理歸?檔。3.?員工月生日?統(tǒng)計(jì)。報(bào)表?的制定、領(lǐng)?用、發(fā)放。?4.環(huán)保?報(bào)表、每周?環(huán)保、安全?檢查報(bào)表的?整理、上報(bào)?。5.每?日采購單等?的收集、整?理；登記、?報(bào)出、分發(fā)?有關(guān)部門。?6.新員?工入廠試題?、異動(dòng)表、?辭工表等的?復(fù)印、分發(fā)?、收集、整?理、歸檔。?7.員工?飯卡的充值?、整理；報(bào)?表登記、上?報(bào)、建檔。?8.服務(wù)?態(tài)度要好；?體現(xiàn)為員工?服務(wù)的觀點(diǎn)?。9.文?件的發(fā)放、?登記、整理?。（包括_?__等內(nèi)容?）10.?員工手冊(cè)。?社保、醫(yī)保?手冊(cè)保管、?整理、建檔?、發(fā)放、登?記。11?.___天?宇報(bào)投稿的?有關(guān)工作。?___通訊?員按要求寫?稿件；篇幅?、形式不限?。12.?臨時(shí)性工作?安排。二?、具體考核?其中1、?___項(xiàng)個(gè)?十分；3到?___項(xiàng)各?八分；總積?分___分?以上不扣錢?；___分?以下，每少?___分扣?___％。?具體如下：?1.花名?冊(cè)登記錯(cuò)誤?、造成部門?混亂；進(jìn)廠?時(shí)間不清或?其他偏差的?，扣___?分。2.?員工檔案整?理出現(xiàn)偏差?。沒及時(shí)歸?檔、填報(bào)不?及時(shí)、混亂?等一次扣_?__分。?3.員工生?日統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤?，造成偏差?的，一次扣?___分。?4.報(bào)表?存在偏差、?或不及時(shí)；?一次扣__?_分。5?.采購單等?整理、發(fā)放?不及時(shí)；部?門有反饋的?，一次扣_?__分。?6.辭工表?、異動(dòng)表等?整理不及時(shí)?的，一次扣?___分。?7.員工?充值出現(xiàn)錯(cuò)?誤、不及時(shí)?的，員工反?饋意見的一?次扣___?分。8.?服務(wù)態(tài)度被?員工反饋的?，一次扣_?__分。?9.員工手?冊(cè)整理不及?時(shí)、出現(xiàn)混?亂的，一次?扣___分?。10.?文件發(fā)放不?及時(shí)、整理?不及時(shí)；出?現(xiàn)偏差的一?次扣___?分。11?.稿件報(bào)送?不及時(shí)的，?延誤工作的?；一次扣_?__分。?12.臨時(shí)?性工作沒完?成好的，一?次扣___?分。加分?項(xiàng)。本月表?現(xiàn)突出的加?分___分?。第四篇?：辦公室文?員考核題辦?公室文員考?核題1、?辦公室文員?的基本素質(zhì)?是什么。日?常用語有哪?些。⒉如?何對(duì)檔案進(jìn)?行分類。標(biāo)?準(zhǔn)是什么。?⒊辦公室?文員的具體?工作是什么?。⒋在工?作中如何處?理與上下級(jí)?的關(guān)系。?⒌談一談你?的個(gè)人工作?體會(huì)。⒍?人力資源部?擬在星期六?下午2點(diǎn)召?開一次會(huì)議?，請(qǐng)你擬定?一份“通知?”知照各人?員按時(shí)出席?。辦公室文員考核制度（四）1、?辦公室文員?的基本素質(zhì)?是什么。日?常用語有哪?些。答：?我認(rèn)為辦公?室文員的基?本素質(zhì)是踏?實(shí)肯干，靈?活機(jī)動(dòng)，細(xì)?致周全，積?極上進(jìn)。日?常用語有：?見面時(shí)。?“您好。見?到您很高興??！薄澳?什么事需要?我?guī)兔帷?您是初次來?這里嗎。路?上辛苦了。?”分別時(shí)??！霸贂?huì)。?明日再見”?“祝您一路?順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)?達(dá)我們對(duì)您?家屬的問候?”等?！罢?qǐng)?對(duì)我們的工?作提出寶貴?意見”“請(qǐng)?您稍等，我?馬上幫您去?辦?！雹?如何對(duì)檔案?進(jìn)行分類。?標(biāo)準(zhǔn)是什么?。檔案分?類常用的有?以下三種，?在現(xiàn)實(shí)中可?根據(jù)實(shí)際情?況結(jié)合運(yùn)用?。年度分?類法：根據(jù)?形成和處理?文件的年度?進(jìn)行分類?___機(jī)構(gòu)?分類法：根?據(jù)內(nèi)部__?_機(jī)構(gòu)進(jìn)行?分類問題?分類法：按?照文件所反?映的問題進(jìn)?行分類⒊?辦公室文員?的具體工作?是什么。?辦公室文員?的具體工作?包括接待工?作、檔案工?作、文書擬?寫與處理、?會(huì)議___?、信息工作?、辦公室日?常事務(wù)、協(xié)?調(diào)工作等幾?個(gè)方面。?⒋在工作中?如何處理與?上下級(jí)的關(guān)?系。對(duì)上?級(jí)。辦公室?文員在工作?中要維護(hù)領(lǐng)?導(dǎo)成員的威?信和形象，?尊敬領(lǐng)導(dǎo)，?積極配合領(lǐng)?導(dǎo)工作；維?護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)?部的團(tuán)結(jié)，?請(qǐng)示或匯報(bào)?工作，應(yīng)嚴(yán)?格按領(lǐng)導(dǎo)成?員職責(zé)分工?進(jìn)行，不越?級(jí)請(qǐng)示，不?利于團(tuán)結(jié)的?話、閑話、?氣話不說。?對(duì)下級(jí)。?可個(gè)人之間?談心交流；?以平等身份?、商量的態(tài)?度、探討的?口氣發(fā)表自?己的意見，?征求對(duì)方的?看法，共同?尋求解決問?題的最佳辦?法；以建議?的態(tài)度、謙?遜的語言將?自己的意見?轉(zhuǎn)告給對(duì)方?，以達(dá)到協(xié)?調(diào)的目的。?⒌談一談?你的個(gè)人工?作體會(huì)。?在我從事辦?公室文員工?作過程中，?感覺到了辦?公室文員這?一職位在公?司運(yùn)轉(zhuǎn)過程?起著銜接與?協(xié)調(diào)重要作?用。作為一?名辦公室文?員，要熱愛?本職工作，?兢兢業(yè)業(yè)，?要有不怕苦?不怕累的精?神，也要有?甘當(dāng)無名英?雄的氣概。?辦事要公道?，忠于職守?并在工作中?努力掌握各?項(xiàng)技能。⒍?寫一份通知?。通知?各位同事：?本部擬在?本周六下午?2點(diǎn)召開會(huì)?議，具體如?下：會(huì)議?時(shí)間：__?_年___?月___日?2：00p?m會(huì)議地?點(diǎn)：___?會(huì)議室參?加人員：_?__，__?_，___?，___，?___主?持人：__?_會(huì)議主?題：一周內(nèi)?的工作總結(jié)?請(qǐng)各位做?好準(zhǔn)備，并?按時(shí)出席。?特此通知?。人力資?源部___?年___月?___日?第五篇。辦?公室文員考?核題1、辦?公室文員的?基本素質(zhì)是?什么。日常?用語有哪些?。分別時(shí)??！霸贂?huì)。?明日再見”?“祝您一路?順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)?達(dá)我們對(duì)您?家屬的問候?”等?！?請(qǐng)對(duì)我們的?工作提出寶?貴意見”“?請(qǐng)您稍等，?我馬上幫您?去辦。”?⒉如何對(duì)檔?案進(jìn)行分類?。標(biāo)準(zhǔn)是什?么。檔案?分類常用的?有以下三種?，在現(xiàn)實(shí)中?可根據(jù)實(shí)際?情況結(jié)合運(yùn)?用。年度?分類法：根?據(jù)形成和處?理文件的年?度進(jìn)行分類?___機(jī)?構(gòu)分類法：?根據(jù)內(nèi)部_?__機(jī)構(gòu)進(jìn)?行分類問?題分類法：?按照文件所?反映的問題?進(jìn)行分類?⒊辦公室文?員的具體工?作是什么。?辦公室文?員的具體工?作包括接待?工作、檔案?工作、文書?擬寫與處理?、會(huì)議__?_、信息工?作、辦公室?日常事務(wù)、?協(xié)調(diào)工作等?幾個(gè)方面。?⒋在工作?中如何處理?與上下級(jí)的?關(guān)系。對(duì)?上級(jí)。辦公?室文員在工?作中要維護(hù)?領(lǐng)導(dǎo)成員的?威信和形象?，尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)工作；?維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層?內(nèi)部的團(tuán)結(jié)?，請(qǐng)示或匯?報(bào)工作，應(yīng)?嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)?成員職責(zé)分?工進(jìn)行，不?越級(jí)請(qǐng)示，?不利于團(tuán)結(jié)?的話、閑話?、氣話不說?。5辦公?室文員（會(huì)?議、文書、?印信、檔案?、接待、宣?傳欄、文件?報(bào)紙收發(fā)）?工作職責(zé)：?1.接聽?、轉(zhuǎn)接電話?；接待來訪?人員。2?.負(fù)責(zé)辦公?室的文秘、?信息、機(jī)要?和保密工作?，做好辦公?室檔案收集?、整理工作?。3.負(fù)?責(zé)總經(jīng)理辦?公室的清潔?衛(wèi)生。4?.做好__?_。5.?負(fù)責(zé)公司公?文、信件、?郵件、報(bào)刊?雜志的分送?。6.負(fù)?責(zé)傳真件的?收發(fā)工作。?7.負(fù)責(zé)?辦公室倉庫?的保管工作?，做好物品?出入庫的登?記。8.?做好公司宣?傳專欄的組?稿。9.?按照公司印?信管理規(guī)定?，保管使用?公章，并對(duì)?其負(fù)責(zé)。?10.做好?公司食堂費(fèi)?用支出、流?水帳登記，?并對(duì)餐費(fèi)做?統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)?的收納、保?管。11?.每月環(huán)保?報(bào)表的郵寄?及社保的打?表。12?.管理好員?工人事檔案?材料，建立?、完善員工?人事檔案的?管理，嚴(yán)格?借檔手續(xù)。?13社會(huì)保?險(xiǎn)的投保、?申領(lǐng)。14?統(tǒng)計(jì)每月考?