軟件服務(wù)合同范文（3篇）

軟件服務(wù)合同范文甲方：?乙方(服?務(wù)方)：?甲乙雙方本?著互相信任?、真誠合作?的原則，經(jīng)?雙方友好協(xié)?商，就乙方?為甲方提供?技術(shù)支持服?務(wù)達(dá)成一致?意見，特簽?訂本合同。?一、合?同適用說明?1.本?合同適用于?首次購買乙?方軟件產(chǎn)品?及需要乙方?技術(shù)服務(wù)的?用戶。2?.甲乙雙?方簽訂本合?同，表明甲?方接受乙方?所提供的標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù);否?則，視甲方?主動(dòng)放棄乙?方所提供的?服務(wù)。二?、服務(wù)內(nèi)?容1.?乙方提供的?服務(wù)內(nèi)容：?1)日常?維護(hù)產(chǎn)品?標(biāo)準(zhǔn)咨詢：?乙方負(fù)責(zé)承?擔(dān)甲方所使?用軟件中產(chǎn)?品的標(biāo)準(zhǔn)咨?詢。熱線?支持：指乙?服務(wù)人員通?過電話向用?戶提供技術(shù)?問題解答的?過程。2?)現(xiàn)場維?護(hù)：指乙方?派遣技術(shù)人?員到用戶現(xiàn)?場處解決問?題的過程。?(費(fèi)用另計(jì)?)3)?功能改進(jìn)：?指根據(jù)甲方?要求對(duì)軟件?功能進(jìn)行改?動(dòng)。(費(fèi)用?另計(jì))2?.乙方的?服務(wù)承諾：?1)乙?方接到甲方?通過電話、?信函、傳真?、電子郵件?等方式提出?關(guān)于軟件的?服務(wù)請(qǐng)求后?，在當(dāng)日內(nèi)?給予響應(yīng)并?提供服務(wù)。?2)未?經(jīng)甲方許可?，乙方服務(wù)?人員不得對(duì)?甲方的數(shù)據(jù)?進(jìn)行增刪、?修改、復(fù)制?、傳送、記?錄。3)?乙方提供?給甲方的服?務(wù)，必須按?照合同規(guī)定?的服務(wù)內(nèi)容?進(jìn)行。4?)如果標(biāo)準(zhǔn)?升級(jí)不到位?下次同種標(biāo)?準(zhǔn)升級(jí)不再?收費(fèi)。3?.乙方的?權(quán)利1)?保留因技?術(shù)、設(shè)備或?國家政策因?素等原因?qū)?軟件業(yè)務(wù)的?服務(wù)功能、?操作方法作?出修改、調(diào)?整和取消的?權(quán)利;2?)乙方不?承擔(dān)因甲方?人員進(jìn)行非?法操作、感?染病毒、硬?件出現(xiàn)故障?導(dǎo)致的數(shù)據(jù)?混亂、丟失?等的責(zé)任;?3)協(xié)?議期滿后，?甲方如不按?期續(xù)繳下年?度服務(wù)費(fèi)，?乙方有權(quán)暫?停對(duì)甲方提?供的相應(yīng)服?務(wù)。三、?甲方責(zé)任：?1.甲?方應(yīng)確保有?專人對(duì)軟件?的使用和管?理負(fù)責(zé)。?2.甲方?應(yīng)建立相關(guān)?制度，以確?保軟件運(yùn)行?環(huán)境(包括?計(jì)算機(jī)、打?印機(jī)及相關(guān)?硬件設(shè)備)?的安全，為?軟件正常運(yùn)?行提供保障?。3.?甲方定期做?好系統(tǒng)數(shù)據(jù)?備份，并對(duì)?備份數(shù)據(jù)進(jìn)?行妥善保管?。4.?甲方在應(yīng)用?過程中發(fā)現(xiàn)?軟件出現(xiàn)異?常，應(yīng)及時(shí)?與乙方取得?聯(lián)系，并記?錄當(dāng)前故障?現(xiàn)象，便于?乙方作出診?斷。5.?甲方在乙?方服務(wù)人員?服務(wù)完成后?，配合檢查?軟件系統(tǒng)運(yùn)?行是否正常?。四、收?費(fèi)辦法和合?同期限_?___日常?維護(hù)服務(wù)費(fèi)?金額：?____元?(大寫：?伍仟元?)人民幣?支付方式：?自本合同簽?訂后一周內(nèi)?，甲方支付?給乙方_?___%日?常維護(hù)費(fèi)，?即人民幣_(tái)?___元(?大寫：伍?仟元)。?服務(wù)期限?：___?_年(自?____?年___?_月__?__日至?____年?____?月___?_日止)?服務(wù)方式：?A、服?務(wù)方式有電?話、傳真、?E-mai?l、遠(yuǎn)程通?訊維護(hù)、信?函服務(wù)等;?B、乙?方將先以電?話的方式了?解甲方需要?解決的問題?，并為甲方?提出處理的?辦法，引導(dǎo)?甲方自行解?決;2.?現(xiàn)場維護(hù)服?務(wù)服務(wù)費(fèi)?金額：乙方?按照出現(xiàn)場?次數(shù)收費(fèi)，?每次服務(wù)費(fèi)?單價(jià)為支?付方式：自?乙方出現(xiàn)場?后一周內(nèi)，?甲方支付給?乙方相應(yīng)的?服務(wù)費(fèi)用。?服務(wù)期限?：___?_天(乙?方現(xiàn)場服務(wù)?時(shí)間不應(yīng)超?過____?天)服務(wù)?方式：日?常維護(hù)服務(wù)?實(shí)在無法解?決時(shí)，乙方?派員上門解?決，乙方承?擔(dān)上門的交?通費(fèi)用。?3.功能改?進(jìn)服務(wù)服務(wù)?費(fèi)金額：?乙方按照工?作量收費(fèi)，?約定每人天?工作量單價(jià)?為支付方?式：自乙方?完成功能改?進(jìn)，經(jīng)甲方?確認(rèn)后一周?內(nèi)，甲方支?付給乙方相?應(yīng)的服務(wù)費(fèi)?用。服務(wù)?期限：_?___天?(乙方完成?功能改進(jìn)后?，甲方確認(rèn)?時(shí)間不應(yīng)該?超過___?_天，超過?期限后乙方?視為甲方確?認(rèn)驗(yàn)收)?服務(wù)方式：?乙方按照?甲方要求，?對(duì)系統(tǒng)功能?進(jìn)行改進(jìn)。?甲方提出改?進(jìn)要求，經(jīng)?乙方評(píng)估后?報(bào)給甲方改?進(jìn)需要的工?作量，雙方?確認(rèn)工作量?后(確認(rèn)將?以功能改進(jìn)?服務(wù)單或者?郵件為準(zhǔn))?，乙方進(jìn)行?開發(fā)，開發(fā)?完成后經(jīng)甲?方確認(rèn)，此?次功能改進(jìn)?服務(wù)完成。?4.合同?有效期為一?年，自_?___年?____月?____?日至__?__年_?___月?____日?止。5.?合同期滿后?，經(jīng)雙方協(xié)?商同意，甲?方可要求將?此合同順延?____年?，但甲方必?須結(jié)清本合?同約定的所?有款項(xiàng)，并?支付給乙方?下____?年的日常維?護(hù)服務(wù)費(fèi)?____元?(大寫：?伍仟元?)人民幣。?自甲方支付?完成之日起?，本合同將?自動(dòng)順延_?___年，?否則，本合?同將自動(dòng)終?止，乙方有?權(quán)終止對(duì)甲?方提供任何?服務(wù)。五?、爭議處理?1.甲?乙雙方如對(duì)?協(xié)議條款規(guī)?定的理解有?異議，或者?對(duì)與有關(guān)的?事項(xiàng)發(fā)生爭?議，雙方應(yīng)?本著友好合?作的精神進(jìn)?行協(xié)商。?2.協(xié)商?不能解決的?，依照《中?華人民共和?國合同法》?，任何一方?可向乙所在?地的人民法?院起訴。?六、其他?1.本合?同未盡事宜?，由甲乙雙?方協(xié)商后產(chǎn)?生書面文件?，作為本合?同的補(bǔ)充條?款，具備與?本合同同等?法律效力。?2.對(duì)?本合同內(nèi)容?的任何修改?和變更需用?書面形式，?并經(jīng)雙方簽?字確認(rèn)后生?效。__?__本合同?一式兩份，?雙方各持一?份，具有同?等法律效力?。4.?本合同為雙?方唯一的正?式協(xié)議，其?他任何方案?、口頭說明?及與本項(xiàng)目?有關(guān)的信函?、傳真、郵?件等，均以?本合同為準(zhǔn)?。甲方(?公章)：_?___??乙方(公?章)：__?__法定?代表人(簽?字)：__?__?法定代?表人(簽字?)：___?____?_年___?_月___?_日?_?___年_?___月_?___日軟件服務(wù)合同范文（二）合同號(hào)?：日期：?簽約地點(diǎn)?：甲方：???????乙?方：地址?：???????地址：電?話：???????電話：?傳真：傳?真：聯(lián)系?人：聯(lián)系?人：鑒于?甲方希望乙?方提供，乙?方愿意向甲?方提供有關(guān)?公司內(nèi)部信?息管理平臺(tái)?的技術(shù)服務(wù)?和其它相關(guān)?技術(shù)服務(wù)(?以下合并稱?為“技術(shù)服?務(wù)”)經(jīng)?友好協(xié)商，?甲乙雙方就?上述技術(shù)服?務(wù)事宜達(dá)成?如下條款：?一、技術(shù)?服務(wù)的內(nèi)容?、方式和要?求1、服?務(wù)內(nèi)容：?乙方派出合?格技術(shù)人員?為甲方提供?有關(guān)計(jì)算機(jī)?及網(wǎng)絡(luò)的系?統(tǒng)維護(hù)、技?術(shù)支持和咨?詢服務(wù)。?2、方式：?甲方在需?要乙方提供?技術(shù)服務(wù)時(shí)?，郵件或電?話通知乙方?mis部門?主管，或者?乙方認(rèn)為有?必要對(duì)甲方?的系統(tǒng)進(jìn)行?維護(hù)并經(jīng)甲?方主管同意?時(shí)，乙方應(yīng)?及時(shí)派出合?格的工程師?提供所要求?的技術(shù)服務(wù)?。3、工?作單：服?務(wù)結(jié)束后，?乙方工程師?填寫工作單?，寫明工作?內(nèi)容、工作?過程、完成?情況以及實(shí)?際工作時(shí)間?，并經(jīng)甲方?主管簽字，?由乙方mi?s部門保存?。工作單是?有關(guān)服務(wù)費(fèi)?用結(jié)算的依?據(jù)。二、?工作條件和?協(xié)作事宜?1、甲方應(yīng)?為乙方技術(shù)?服務(wù)提供必?要的工作場?所和工具;?2、乙方?人員在進(jìn)行?系統(tǒng)維護(hù)時(shí)?，必須確保?甲方系統(tǒng)中?的信息安全?，未經(jīng)甲方?同意不得擅?自刪除和轉(zhuǎn)?移甲方系統(tǒng)?中的信息，?并為其保密?。三、報(bào)?酬及其支付?方式1、?甲方對(duì)乙方?在本合同的?有效期內(nèi)所?提供的服務(wù)?按rmb_?___/人?工作日(或?rmb__?__/人工?作日)的費(fèi)?用標(biāo)準(zhǔn)支付?給乙方。?2、支付方?式：每月?月底(非工?作日則順延?至下一個(gè)工?作日)按工?作單的工作?時(shí)間(每次?工作時(shí)間不?滿一小時(shí)的?按一工作小?時(shí)計(jì)算，_?___個(gè)工?作小時(shí)折算?為一工作日?)，甲方為?乙方結(jié)算一?次。由乙方?開出服務(wù)發(fā)?票，甲方按?發(fā)票上的金?額和指定銀?行以支票或?電匯方式進(jìn)?行支付。?四、合同有?效期合同?自____?年____?月____?日起有效，?至____?年____?月____?日止。五?、違約責(zé)任?(一)甲?方的違約責(zé)?任若甲方?未按合同規(guī)?定的時(shí)間如?期向乙方支?付服務(wù)費(fèi)用?，逾期__?__天至_?___天(?含十天)，?應(yīng)支付相當(dāng)?于合同報(bào)酬?總額的__?__%的違?約金;逾期?____天?以上，應(yīng)視?為嚴(yán)重違約?，除支付相?當(dāng)于合同報(bào)?酬總額的_?___%的?違約金外，?并對(duì)由此而?造成的一切?后果承擔(dān)全?部責(zé)任。?(二)乙方?的違約責(zé)任?若乙方所?提供的技術(shù)?服務(wù)在質(zhì)量?保證和信息?安全方面不?能滿足甲方?要求，經(jīng)甲?方兩次指出?仍無改進(jìn)的?，甲方有權(quán)?解除合同。?六、爭議?解決如果?執(zhí)行本合同?發(fā)生爭議，?甲乙雙方應(yīng)?友好協(xié)商解?決。若協(xié)商?不成，雙方?同意將該等?爭議提交北?京市仲裁委?員會(huì)，按照?申請(qǐng)仲裁時(shí)?該會(huì)現(xiàn)行有?效的仲裁規(guī)?則進(jìn)行仲裁?。仲裁裁決?是終局的，?對(duì)雙方均有?約束力。除?仲裁機(jī)構(gòu)另?有決定外，?仲裁費(fèi)用和?其它相關(guān)費(fèi)?用由敗訴方?承擔(dān)。七?、本合同經(jīng)?甲乙雙方代?表簽字并加?蓋公章后生?效。八、?本合同正本?一式兩份，?甲乙雙方各?執(zhí)一份，具?有同等法律?效力。甲?方：乙?方：代表?人：代表?人：__?__年__?__月__?__日?????____年?____月?____日?軟件服務(wù)合同范文（三）甲方?：乙方：?甲、乙雙?方本著互利?互惠的原則?，就甲方單?位計(jì)算機(jī)軟?件的維護(hù)服?務(wù)問題，經(jīng)?充分協(xié)商，?決定訂立本?協(xié)議。一?、合作的內(nèi)?容甲方自?愿將本單位?的計(jì)算機(jī)軟?件交給乙方?維護(hù),乙方?提供上門服?務(wù)。合同期?為____?年,共需要?維護(hù)費(fèi)用?2220?元(RMB?)/年(大?寫貳仟貳佰?貳拾元整)?;在合同期?內(nèi)，甲方如?果新增電腦?，維護(hù)費(fèi)用?每臺(tái)50?元(RM?B)/年。?該款項(xiàng)自合?同簽署后，?甲方在1?個(gè)工作日?內(nèi)一次性支?付____?%服務(wù)款項(xiàng)?給乙方。?二、上門服?務(wù)項(xiàng)目乙?方提供上門?服務(wù)的項(xiàng)目?包括：1?、電腦各類?故障的檢修?(如：無法?啟動(dòng)電腦，?不能進(jìn)入系?統(tǒng)，運(yùn)行速?度減慢，運(yùn)?行不穩(wěn)定.?..)。?2、各類相?關(guān)外設(shè)的安?裝，故障檢?測等(如：?Modem?、打印機(jī)、?掃描儀..?.)。3?、操作系統(tǒng)?安裝、維護(hù)?等。4、?常用軟件的?安裝及維護(hù)?(金稅開票?軟件，探索?網(wǎng)上審報(bào)軟?件等專用軟?件或自主開?發(fā)的軟件不?在服務(wù)范圍?內(nèi))。增加?、更換電腦?板卡及部件?(需更換的?板卡部件由?客戶提供，?可協(xié)助客戶?購買)。?5、各類硬?件驅(qū)動(dòng)程序?安裝、維護(hù)?(如：各類?顯卡、聲卡?、Mode?m...)?。6、各?類電腦病毒?(分區(qū)病毒?、文件病毒?、郵件病毒?)的查殺及?各類間諜軟?件，木馬程?序的清理。?7、重要?數(shù)據(jù)的備份?(所需的備?份由客戶自?己備份)。?8、網(wǎng)絡(luò)?的維護(hù)及網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備安裝?、設(shè)置、檢?測，網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)器維護(hù)(?大規(guī)模的網(wǎng)?絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)?用另計(jì))。?三、軟件?說明乙方?在維護(hù)甲方?電腦時(shí)，為?其安裝的任?何軟件，版?權(quán)均由甲方?負(fù)責(zé)，乙方?不提供任何?軟件的版權(quán)?。甲方如需?安裝正版軟?件可以委托?乙方代購。?如甲方需要?查殺電腦病?毒服務(wù)，必?須安裝正版?的殺毒軟件?。在保證甲?方用戶正常?功能和保護(hù)?數(shù)據(jù)的前提?下，乙方工?程師有權(quán)決?定解決問題?的方案。?四、服務(wù)響?應(yīng)時(shí)間乙?方接到甲方?報(bào)障時(shí)，承?諾從報(bào)障時(shí)?后240?分鐘內(nèi)安?排工程師上?門(本區(qū)內(nèi)?)，具體時(shí)?間由甲方和?乙方約定。?上門前乙方?進(jìn)行電話確?認(rèn)。乙方工?作時(shí)間為每?周一至周六?9：00?下列情況，?甲方可以將?主機(jī)交給上?門工程師搬?回乙方維護(hù)?，承諾在_?___小時(shí)?內(nèi)預(yù)約送回?：1.甲?方不希望上?門工程師在?現(xiàn)場操作。?2.故障?情況在現(xiàn)場?無法解決。?3.故障?情況解決所?需的時(shí)間較?長而甲方不?能相陪。?五、乙方權(quán)?利由于甲?方未能友好?地配合乙方?給維護(hù)帶來?不便，致使?維護(hù)工作不?能進(jìn)行，乙?方有權(quán)單方?終止此合同?，余下維護(hù)?費(fèi)用不退還?。六、甲?方權(quán)利甲?方在電腦出?現(xiàn)故障并與?乙方取得聯(lián)?系后，乙方?未能在規(guī)定?時(shí)間來派技?術(shù)人員上門?維護(hù)，甲方?有權(quán)單方終?止此合同，?并有權(quán)要求?乙方退還余?下維護(hù)費(fèi)用?。七、合?同執(zhí)行_?___本合?同執(zhí)行過程?中。甲乙雙?方如需要修?改、增刪本?合同條款內(nèi)?容，應(yīng)在雙?方都認(rèn)可的?情況下加入?本合同附件?。附件具有?同等法律效?力。2.?雙方合同執(zhí)?行中如有爭?議，應(yīng)友好?協(xié)商解決，?協(xié)商不成按?照中華人民?共和國有關(guān)?法律提交當(dāng)?地法院解決?。本合同?一式二份，?甲乙雙方各?執(zhí)一份，具?同等法律效?力。合同自?雙方簽字蓋?章后