2175國(guó)開(電大)2021年7月《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末試題及答案

一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完定要寫在答題紙的指三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無(wú)效。中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填在答題紙上。每小題1.市場(chǎng)之所以能夠細(xì)分，主要原因在于()oA.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈B產(chǎn)品供應(yīng)的多元化和消費(fèi)者的多樣化C猛發(fā)展D體的影響2.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做()。A.個(gè)人全部收入B.個(gè)人可支配收入Co個(gè)人可任意支配的收入D.人均國(guó)民收入3.消費(fèi)品中的便利品，通常采用(),使廣大消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地買到這些日用品。A.密集分銷B.選擇分銷4.以下關(guān)于包裝的說(shuō)法哪個(gè)是不對(duì)的？()A.包裝對(duì)顧客要有吸引力B.包裝要易裝運(yùn)、儲(chǔ)放5.以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來(lái)源？()A.會(huì)計(jì)記錄B.企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料C.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料D.政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)6。以防御為核心是()的競(jìng)爭(zhēng)策略。A.市場(chǎng)領(lǐng)先者C者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D市場(chǎng)補(bǔ)缺者7根據(jù)馬斯洛的需要層次論，()層次的需要是最高的。oA.安全需要B.生理需要8.市場(chǎng)定位的核心是()oA.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.在本行業(yè)中取得領(lǐng)先地位C.開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性9.實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)是()。A.適用范圍有限，不能深入地了解內(nèi)在因素C偏見或曲解的影響D.回收率一般較低10.以下哪個(gè)不是廣播媒體的優(yōu)越性？()A.傳播迅速、及時(shí)B.制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用較低C.針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢D.聽眾廣泛L用的包裝策略應(yīng)是()A.等級(jí)包裝B.類似包裝C.分類包裝D.配套包裝往往會(huì)采取()的定價(jià)方法。A.密封遞價(jià)法B.隨行就市定價(jià)法C.理解價(jià)值定價(jià)法D.邊際成本加成法13.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是()企業(yè)？A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型14.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就是通過(guò)()進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于A.成本降低B.產(chǎn)品數(shù)量縮減CD.稅費(fèi)優(yōu)惠15.有效營(yíng)銷溝通的第一步是()oA.確定溝通目標(biāo)B.找出目標(biāo)接收者?C.制定溝通計(jì)劃D.設(shè)計(jì)溝通信息16.企業(yè)建立了顧客通訊錄就是實(shí)行了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。()17.企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是要求企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)慈善和救助活動(dòng)。()18.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。()需品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。()足其需要的感知效果與其期望之間進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。()務(wù)是進(jìn)行恢復(fù)性營(yíng)銷。()22.采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的主要好處是能夠最大限度滿足消費(fèi)者需求。()23.凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。()24.銷售促進(jìn)的方式能有效地激發(fā)需求，因而長(zhǎng)期效益也非常明顯。()25.綠色營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者的利益為目的、以保護(hù)企業(yè)利益為宗旨的營(yíng)銷模式。()四、案例分析(20分)28.,種蘋果的三種商機(jī)處山區(qū)，信息、交通都不發(fā)達(dá)，這種優(yōu)質(zhì)價(jià)格，驗(yàn)分析出泥土的各種成分、濕度等。然后，他承包了是因?yàn)樘O果產(chǎn)地信息和交通已很發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)者太樹苗的年輕人早已擁有自己的果園，因?yàn)橥寥赖馁嵉讲簧馘X。第三位購(gòu)買泥土的年輕人，他種植掘一個(gè)適合自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是獲勝的感到市場(chǎng)難找，從這個(gè)小故事中你受到準(zhǔn) 6.A7.C8.D9,B10.C11.B12.B13.C14.C15.B16.×17.×18.√19.×20.√21.X22.X23.√24.X25.X(1)對(duì)抗策略，也稱抗?fàn)幉呗?。即試圖通過(guò)自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)(2)減輕策略，也稱削弱策略。即企業(yè)力圖通過(guò)改變自己的某些策略，達(dá)到降低環(huán)境變化(3)轉(zhuǎn)移策略，也稱轉(zhuǎn)變或回避策略。即指企業(yè)通過(guò)改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)或?qū)⑼顿Y轉(zhuǎn)移來(lái)避免環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的威脅。(15分)(1)以個(gè)人購(gòu)買經(jīng)歷或者認(rèn)識(shí)為例，列舉購(gòu)買手機(jī)的過(guò)程，如收集信息、評(píng)估比較等。(7(2)通常情況下，人們購(gòu)買手機(jī)的行為屬于選擇性購(gòu)買，也叫有限地解決問(wèn)題。消費(fèi)者一般基本知識(shí)，但是由于對(duì)新的商標(biāo)、廠牌、產(chǎn)品型號(hào)不熟悉，有風(fēng)信息，購(gòu)買行為就比較復(fù)雜。手機(jī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)適時(shí)地傳達(dá)有關(guān)新牌號(hào)商品的信息，增加顧客對(duì)