企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍

三星電子為何成功?三星電子為何成功?企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍三星集團(tuán)概況三星集團(tuán)概況三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括85個(gè)下屬子公司。在近70個(gè)國(guó)家有近300個(gè)法人及辦事處。員工總數(shù)30余萬人。業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械和化學(xué)等眾多領(lǐng)域。三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括85個(gè)下屬子公司。在近70集團(tuán)旗下3家企業(yè)進(jìn)入美國(guó)《財(cái)富》雜志2006年世界500強(qiáng)行列，2008年三星集團(tuán)營(yíng)業(yè)額約1500億美元，品牌價(jià)值高達(dá)1108.5億美元，在世界百大品牌中排名第25位。集團(tuán)旗下3家企業(yè)進(jìn)入美國(guó)《財(cái)富》雜志2006年世界500強(qiáng)行2010年第一季度三星電子的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)38億美元（同比增7倍）。2010年第一季度三星電子的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)38億美元（同比增7倍）三星有近20種產(chǎn)品的世界市場(chǎng)占有率居全球之首。如全球最大的電腦存儲(chǔ)芯片制造商；全球最大電視制造商；全球第二大手機(jī)制造商等。三星有近20種產(chǎn)品的世界市場(chǎng)占有率居全球之首。如全球最大的電2010年4月9日，推出全球首批高清3D電視。2010年4月9日，推出全球首批高清3D電視。并且，成為美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的年度工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(IndustrialDesignExcellenceAwards，簡(jiǎn)稱IDEA)獲獎(jiǎng)最多的公司。并且，成為美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的年度工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(Industr2003年在《商業(yè)周刊》評(píng)選的IT100強(qiáng)中攀升至第三位，獲選《財(cái)富》雜志最受推崇的電子企業(yè)第四位；2005年《財(cái)富》雜志公布的前50位“世界最受尊敬企業(yè)”的名單中，三星電子憑借綜合實(shí)力位列39名；2006年在世界著名品牌調(diào)查公司Interbrand公布的世界品牌價(jià)值排名100強(qiáng)名單中，三星以161.7億美元排名第20位。

2003年在《商業(yè)周刊》評(píng)選的IT100強(qiáng)中攀升至第三位，獲1942年出生于韓國(guó)；1965年畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)系；1966年于美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)完成經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士課程；2000年成為漢城大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)名譽(yù)博士。李健熙簡(jiǎn)介1942年出生于韓國(guó)；1965年畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)系；于2008年被指控偷稅漏稅辭職；2009年被韓國(guó)總統(tǒng)李明博特赦；

2010年3月重新?lián)味麻L(zhǎng)。

于2008年被指控偷稅漏稅辭職；2009年被韓國(guó)總統(tǒng)李明博特于1966年進(jìn)入三星，任中央日?qǐng)?bào)（三星下屬企業(yè)）理事。在其后三十多年時(shí)間里，歷任三星物產(chǎn)副會(huì)長(zhǎng)、三星集團(tuán)副會(huì)長(zhǎng)等職，1987年至2008年擔(dān)任三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)。其間積極參與企業(yè)外部活動(dòng)，身兼國(guó)際奧委會(huì)委員、韓國(guó)殘疾人福利體育會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職。

于1966年進(jìn)入三星，任中央日?qǐng)?bào)（三星下屬企業(yè)）理事。1988年就認(rèn)為21世紀(jì)將是一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)(megacompetition)的時(shí)代，成敗取決于保有“多少個(gè)”全球第一的事業(yè)。從1993年開始“新經(jīng)營(yíng)思維”，旨在完成從“數(shù)量經(jīng)營(yíng)”至“品質(zhì)經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變。1988年就認(rèn)為21世紀(jì)將是一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)(megacompeR7系列液晶電視

R7系列液晶電視藍(lán)調(diào)NV10數(shù)碼相機(jī)

藍(lán)調(diào)NV10數(shù)碼相機(jī)R8系列液晶電視R8系列液晶電視企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍三星電子簡(jiǎn)介

1969年成立，初期生產(chǎn)廉價(jià)產(chǎn)品，1977年開始進(jìn)入半導(dǎo)體領(lǐng)域，后逐漸深入到高端產(chǎn)品領(lǐng)域。現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)有：半導(dǎo)體、數(shù)字媒體、通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字應(yīng)用產(chǎn)品。

三星電子簡(jiǎn)介1969年成立，初期生產(chǎn)廉價(jià)產(chǎn)品，1977年開半導(dǎo)體

核心業(yè)務(wù):半導(dǎo)體，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:Intel公司。上個(gè)世紀(jì)八十年代，以發(fā)展動(dòng)態(tài)內(nèi)存(DRAM)為主要業(yè)務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到靜態(tài)內(nèi)存(SRAM)、閃存、個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、工作站和移動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品。在過去10年中，三星在DRAM和閃存業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)占有率均居全球首位。半導(dǎo)體

核心業(yè)務(wù):半導(dǎo)體，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:Intel公司。上個(gè)數(shù)字媒體以發(fā)展電視、DVD、播放器為主。產(chǎn)品包括等離子及液晶顯示屏，薄膜晶體管液晶(TFT-LCD)顯示器等。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是夏普、索尼和LG。

數(shù)字媒體以發(fā)展電視、DVD、播放器為主。產(chǎn)品包括等離子及液晶通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字應(yīng)用三星是手機(jī)第二大廠商，僅次于諾基亞。其中CDMA手機(jī)是全球第一大廠商。數(shù)字應(yīng)用業(yè)務(wù)以發(fā)展高端家電為主，產(chǎn)品有冰箱、冷氣機(jī)、洗衣機(jī)和微波爐等。通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字應(yīng)用三星是手機(jī)第二大廠商，僅次于諾基亞。其中C每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚

每一項(xiàng)都比競(jìng)爭(zhēng)者晚。如家電業(yè)務(wù)（1978）比松下（1928）晚50年；半導(dǎo)體業(yè)務(wù)（1977）比Intel（1968）晚10年。以手機(jī)為主的通訊業(yè)務(wù)（1987）比諾基亞（1828）晚122年，比摩托羅拉（1928）晚59年，比LG（1947）晚40年。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚每一項(xiàng)都比競(jìng)爭(zhēng)者晚。如家電業(yè)務(wù)（企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1929年

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1929年

semivisor企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1934年

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TV1934年

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TV企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1939_Andrea_1F51939_Andrea_1F5企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1939年

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8-F-12企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1946年

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630TS企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1977年

Zenith

TV1977年

Zenith

TV1980年

Zenith

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Zenith

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SHARP

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1981

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B&W

Transisitorized年份三星索尼松下2000年9420172001年7020182002年9222252003年3520212007年4669592008年387572三家公司歷年的世界500強(qiáng)排名《財(cái)富》雜志排名年份三星索尼松下2000年9420172001年

三星電子為何能趕上同行？三星電子為何能趕上同行？

技術(shù)

技術(shù)許多高科技公司在發(fā)展初期，所有的研發(fā)項(xiàng)目都從“零”開始。但因“零階段”研發(fā)需要不斷的反復(fù)嘗試和改良，因此成本高和研發(fā)時(shí)間也非常長(zhǎng)。且成功率只有3‰。

許多高科技公司在發(fā)展初期，所有的研發(fā)項(xiàng)目都從“零”開始。但0：自主基礎(chǔ)研究1：研發(fā)成功（核心技術(shù)）2：不斷改良、改善或改造3：應(yīng)用研究成功4：產(chǎn)品開發(fā)三星電子研發(fā)(R&D)順序高科技企業(yè)的一般性研發(fā)順序三星的研發(fā)順序0：自主基礎(chǔ)研究1：研發(fā)成功（核心技術(shù)）2：不斷改良、改善或三星電子的研發(fā)順序少一個(gè)階段。它沿自李健熙的經(jīng)營(yíng)思維：“如果付出1億韓元，就能以一周的時(shí)間獲得技術(shù)；硬要投入10億、20億韓元，還必須經(jīng)過3-5年的開發(fā)，那是一種浪費(fèi)。付5%的技術(shù)費(fèi)用沒關(guān)系，只要能獲得Know-how，獲得10%的利益就好了?！?/p>

三星電子的研發(fā)順序少一個(gè)階段。它沿自李健熙的經(jīng)營(yíng)思維：“如果

作為一家歷史不長(zhǎng)的企業(yè)，三星的做法是：通過支付專利金引入技術(shù)，然后以模仿方式學(xué)習(xí)他人的技術(shù)，再改造成適合三星使用的研發(fā)方向。

作為一家歷史不長(zhǎng)的企業(yè)，三星的做法是：通過支付專利金引入技以購(gòu)入專利和模仿技術(shù)方式，取代所需成本高昂和研發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)的“自主基礎(chǔ)研究”階段。

以購(gòu)入專利和模仿技術(shù)方式，取代所需成本高昂和研發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)的“1.半導(dǎo)體是三星最早獲得世界領(lǐng)先地位的產(chǎn)品。在最初缺乏半導(dǎo)體核心技術(shù)時(shí)期，曾派出7名高級(jí)技術(shù)人員向美國(guó)美光科技公司要求授權(quán)技術(shù)。最終以支付專利金方式引進(jìn)了美光的半導(dǎo)體技術(shù)。1.半導(dǎo)體是三星最早獲得世界領(lǐng)先地位的產(chǎn)品。在最初缺之后經(jīng)技術(shù)改良（80年代初），從推出64Kb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(落后4年)到64Kb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(與美日同步)到256Mb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(世界領(lǐng)先)，前后只用6年時(shí)間便取得成功。之后經(jīng)技術(shù)改良（80年代初），從推出64Kb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(落2.液晶顯示器在最初階段，也是以支付專利費(fèi)的方式取得美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體研究所生產(chǎn)液晶體芯片的授權(quán)。2.液晶顯示器在最初階段，也是以支付專利費(fèi)的方式取得之后，在加入低壓差分信號(hào)(LVDS)和低振幅差動(dòng)訊號(hào)傳輸(RSDS)的互聯(lián)技術(shù)后，使液晶顯示器內(nèi)的零部件數(shù)量減少約一半。之后，在加入低壓差分信號(hào)(LVDS)和低振幅差動(dòng)訊號(hào)傳輸(R由于減低零部件數(shù)量，成本得以降低，同時(shí)產(chǎn)品價(jià)格隨之降低。之后取得全球第一市場(chǎng)占有率。由于減低零部件數(shù)量，成本得以降低，同時(shí)產(chǎn)品價(jià)格隨之降低。之后3.手機(jī)也是在與美國(guó)高通公司的合作下，取得當(dāng)時(shí)不被看好的CDMA技術(shù)的授權(quán)，并將CDMA技術(shù)商業(yè)化后，而成為CDMA手機(jī)的最大生產(chǎn)商。

3.手機(jī)也是在與美國(guó)高通公司的合作下，取得當(dāng)時(shí)不被憑借CDMA技術(shù)優(yōu)勢(shì)，三星手機(jī)使用者由1997年的500萬急升至2003年的1.74億，市場(chǎng)占有率也因此急升至全球第三。憑借CDMA技術(shù)優(yōu)勢(shì)，三星手機(jī)使用者由1997年的500萬急2007年第三季度三星手機(jī)銷量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4260萬部，光前九個(gè)月的手機(jī)銷量就已經(jīng)達(dá)到1.15億部，由此拉大與摩托羅拉的差距穩(wěn)居全球第二。

2007年第三季度三星手機(jī)銷量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4260萬部，光前2007年全球手機(jī)銷量排名

—“市場(chǎng)研究公司Gartner”數(shù)據(jù)排名

廠商

銷量

市場(chǎng)份額1

諾基亞4.371億部40.4%2三星電子1.612億部13.4%

3摩托羅拉1.59億部11.9%4索尼愛立信1.034億部9%5LG電子0.805億部

8%

2007年全球手機(jī)銷量排名

2007年全球手機(jī)銷量為11.2億部。其中，諾基亞、三星電子、摩托羅拉、索尼愛立信、LG電子分別銷售了4.371億、1.612億、1.59億、1.034億、0.805億部，其他手機(jī)廠商銷售了1.843億部手機(jī)。

2007年全球手機(jī)銷量為11.2億部。其中，諾基亞、三星電子在這三大產(chǎn)品中，三星都采用先引入產(chǎn)品的核心技術(shù)，因此大大縮短與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的距離。在這三大產(chǎn)品中，三星都采用先引入產(chǎn)品的核心技術(shù)，因此大大縮短但是，三星從外部購(gòu)買專利發(fā)展技術(shù)，每年需支付大量專利費(fèi)。而同行的索尼和松下等因自行發(fā)展基礎(chǔ)技術(shù)，沒有任何專利費(fèi)的支出。但是，三星從外部購(gòu)買專利發(fā)展技術(shù)，每年需支付大量專利費(fèi)。而同

松下和索尼等公司的年報(bào)顯示，如松下和索尼1999年至2002年的四年間的平均年投入是600萬和400萬美元；而三星的研發(fā)支出只是它們的20%~30%的一百多萬。

松下和索尼等公司的年報(bào)顯示，如松下和索尼總體算來，三星的技術(shù)總支出(研發(fā)成本+專利費(fèi))遠(yuǎn)低于同行。平均取得專利的成本比其他公司低50%以上。

總體算來，三星的技術(shù)總支出(研發(fā)成本+專利費(fèi))遠(yuǎn)低于同行。平

市場(chǎng)

市場(chǎng)

三星電子通過“支付專利費(fèi)+模仿”的技術(shù)策略，在最短時(shí)間內(nèi)拉近與技術(shù)領(lǐng)先者的距離。

三星電子通過“支付專利費(fèi)+模仿”的技術(shù)策終于在2003年實(shí)現(xiàn)了突破：動(dòng)態(tài)內(nèi)存(DRAM)芯片的全球市場(chǎng)占有率32%（美光18%；Hynix13%；Infineon12%）；終于在2003年實(shí)現(xiàn)了突破：動(dòng)態(tài)內(nèi)存(DRAM)芯片的全球市

液晶顯示器的全球市場(chǎng)占有率18%（LG飛利浦16%；AU/Optronics12%；SHARP8%）；液晶顯示器的全球市場(chǎng)占有率18%（LG飛利浦16%；A

大屏幕電視的全球市場(chǎng)占有率32%（索尼25%；松下25%；東芝11%）。大屏幕電視的全球市場(chǎng)占有率32%（索尼25%；松下25

手機(jī)（2003年全球第三）：1996年成為第一家把CDMA手機(jī)商業(yè)化的公司，三星ANYCALL成為當(dāng)時(shí)世界上最小最輕的CDMA手機(jī)；1997年開發(fā)出第一款具有語音播叫功能的手機(jī)；1998年開發(fā)出無線上網(wǎng)手機(jī)和手表手機(jī)；2001年帶PDA技術(shù)的手機(jī)1300面世，同時(shí)成為全球最大的手機(jī)存儲(chǔ)芯片制造商。手機(jī)（2003年全球第三）：1996年成為第一家把CDM之后，三星的手機(jī)市場(chǎng)占有率逐年攀升。并于2007年超越摩托羅拉，成為世界排名第二。之后，三星的手機(jī)市場(chǎng)占有率逐年攀升。并于2007年超越摩托羅在成功縮短與技術(shù)領(lǐng)先者的距離后，三星如何繼續(xù)發(fā)展其技術(shù)？在成功縮短與技術(shù)領(lǐng)先者的距離后，三星如何繼續(xù)發(fā)展其技術(shù)？

在核心技術(shù)之外開辟“戰(zhàn)場(chǎng)”在核心技術(shù)之外開辟“戰(zhàn)場(chǎng)”

產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之一：重視設(shè)計(jì)人才

產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之一：重視設(shè)計(jì)人才

李健熙曾說：“一名天才能夠養(yǎng)活10萬人。”李健熙曾說：“一名天才能夠養(yǎng)活10萬人。”

有11200名具有碩士和博士學(xué)歷的研發(fā)員工，而且計(jì)劃每年遞增1000名。三星的研發(fā)人員約有19700人，占全體職員的34%。

有11200名具有碩士和博士學(xué)歷的研發(fā)員工，而且計(jì)劃在全球各地設(shè)立多家設(shè)計(jì)學(xué)院，如InnovativeDesignLabofSamsung和SamsungFashionInstitute，目的：為三星旗下的各子公司提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，和為年輕設(shè)計(jì)師提供專業(yè)培訓(xùn)。在全球各地設(shè)立多家設(shè)計(jì)學(xué)院，如InnovativeDesi此外，三星與國(guó)際知名的ParsonsSchoolofDesign合作，設(shè)立了SamsungArtandDesignInstitute，目的是激發(fā)起設(shè)計(jì)員的創(chuàng)意思維。此外，三星與國(guó)際知名的ParsonsSchoolofD

這些學(xué)院協(xié)助三星培育許多優(yōu)秀員工，每個(gè)員工對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)超過同行業(yè)。特別在手機(jī)的市場(chǎng)占有率中，三星雖未攀至首位，但每名員工的貢獻(xiàn)利潤(rùn)（2003年12萬美元/每名），卻比諾基亞和摩托羅拉高。行業(yè)平均值是每名1萬9千美元（2003年）

這些學(xué)院協(xié)助三星培育許多優(yōu)秀員工，每個(gè)員工對(duì)公司利潤(rùn)的

產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之二：緊貼市場(chǎng)需求產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之二：緊貼市場(chǎng)需求

在全球設(shè)立13家研發(fā)中心，專門從事面向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)品的研究開發(fā)。且發(fā)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，在各地設(shè)立的研發(fā)和銷售機(jī)構(gòu)，都會(huì)定期調(diào)查消費(fèi)者生活習(xí)慣、人口的偏好潮流等。之后選定具有代表性的群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在全球設(shè)立13家研發(fā)中心，專門從事面向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)品的研企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍

例如曾深入了解女性對(duì)于手機(jī)的要求，推出了多款適用于女性的手機(jī)（如鏡子、粉餅盒、貝殼式外形和七色背景屏等）。例如曾深入了解女性對(duì)于手機(jī)的要求，推出了多款適用于女性的

另外，透過調(diào)查看準(zhǔn)高層消費(fèi)者的需求，從而開發(fā)一種家庭綜合娛樂系統(tǒng)，把所有家用電器和通訊設(shè)備利用無線鏈接技術(shù)融為一體，用戶只需使用一個(gè)電視遙控器或手機(jī)即可操控家中任何電器。另外，透過調(diào)查看準(zhǔn)高層消費(fèi)者的需求，從而開發(fā)一種家庭綜合娛

李健熙說：“設(shè)計(jì)與創(chuàng)意是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)，同時(shí)也是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決定勝負(fù)的最后關(guān)鍵?！崩罱∥跽f：“設(shè)計(jì)與創(chuàng)意是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)，同時(shí)也是21世

比如強(qiáng)調(diào)個(gè)性化產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)：為方便用戶的日常操作，不僅在拍照手機(jī)的機(jī)身側(cè)面加設(shè)拍照“快捷鍵”，還首創(chuàng)180°翻蓋雙旋功能；液晶電視則利用亮度傳感技術(shù)，依據(jù)外部環(huán)境的亮度，實(shí)現(xiàn)屏幕光亮度的自動(dòng)調(diào)整等等。

比如強(qiáng)調(diào)個(gè)性化產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)：為方便用戶的三星產(chǎn)品的成功啟示

起決定性作用是其在產(chǎn)品質(zhì)量和外觀設(shè)計(jì)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示：三星手機(jī)外觀設(shè)計(jì)排名第一，超越了多個(gè)國(guó)外名牌。從1998年開始，三星電子共獲得17項(xiàng)美國(guó)產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)(IDEA)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，連續(xù)5年成為全球獲獎(jiǎng)最多的公司，而且其庫(kù)存周轉(zhuǎn)率多年來也高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三星產(chǎn)品的成功啟示起決定性作用是其在產(chǎn)品質(zhì)量和外觀設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

于1994年成功開發(fā)世界第一款256MBDRAM后奠定了半導(dǎo)體地位。1995年才與富士通簽訂LCD技術(shù)合作，并于同年首次開發(fā)22英寸TFT-LCD。之后三星一直致力發(fā)展其半導(dǎo)體及液晶體顯示器業(yè)務(wù)，在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展手機(jī)、數(shù)字電視等數(shù)碼事業(yè)。業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略于1994年成功開發(fā)世界第一款256MB

半導(dǎo)體、芯片、顯示器、無線科技都是數(shù)碼產(chǎn)品的必要零件，而三星的發(fā)展目標(biāo)是數(shù)碼技術(shù)融合，為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，三星采用以半導(dǎo)體及液晶顯示器為基礎(chǔ)，再發(fā)展手機(jī)及其他數(shù)碼產(chǎn)品的模式，以此形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

半導(dǎo)體、芯片、顯示器、無線科技都是數(shù)碼產(chǎn)品的必要零件，而除三星有完整的垂直整合外，索尼及諾基亞都沒有生產(chǎn)半導(dǎo)體中的內(nèi)存，因此得不到垂直整合的效益（索尼和諾基亞產(chǎn)品中的動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取內(nèi)存(DRAM)都是從三星購(gòu)買），可見三星的半導(dǎo)體基礎(chǔ)比同行業(yè)穩(wěn)健。除三星有完整的垂直整合外，索尼及諾基亞都沒有生產(chǎn)半導(dǎo)體中的內(nèi)三星的業(yè)務(wù)發(fā)展模式正是以半導(dǎo)體的穩(wěn)定地位為基礎(chǔ)，進(jìn)而拓展LCD、信息傳播、通訊等事業(yè)領(lǐng)域。

三星的業(yè)務(wù)發(fā)展模式正是以半導(dǎo)體的穩(wěn)定地位為基礎(chǔ)，進(jìn)而拓展LC

穩(wěn)定的零部件供應(yīng)系統(tǒng)

三星旗下的子公司分別生產(chǎn)半導(dǎo)體及其他有關(guān)的零件，為三星的顯示器、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品提供穩(wěn)定的零件供應(yīng)。并形成“垂直生產(chǎn)體系”。

穩(wěn)定的零部件供應(yīng)系統(tǒng)三星旗下的子公司分別生產(chǎn)半導(dǎo)體三星顯示器三星半導(dǎo)體：晶片/記憶體三星電管：顯示晶片三星康寧：顯示屏幕三星電視：數(shù)碼鏡頭三星顯示器的供應(yīng)體系概況三星顯示器三星半導(dǎo)體：晶片三星電管：三星康寧：三星電視：三星

三星旗下子公司關(guān)系密切，為提供穩(wěn)定的零件供應(yīng)，各有銷售來往，從而形成相當(dāng)重要的內(nèi)部市場(chǎng)需求，三星內(nèi)部銷售平均占總銷售的40%。內(nèi)部市場(chǎng)加上對(duì)外銷售，可形成更龐大的市場(chǎng)需求，幫助三星以大規(guī)?？刂瞥杀?，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三星旗下子公司關(guān)系密切，為提供穩(wěn)定的零件供應(yīng)，各有銷售

促進(jìn)上游業(yè)務(wù)

三星以半導(dǎo)體為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略除了為三星建立穩(wěn)定的零件供應(yīng)外，也幫助三星推進(jìn)上游業(yè)務(wù)的發(fā)展。

促進(jìn)上游業(yè)務(wù)三星以半導(dǎo)體為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略除三星電子：半導(dǎo)體/晶片/記憶體三星康寧：顯示屏幕/顯示器面版三星電視：調(diào)音器/相機(jī)鏡頭三星SDI：顯示晶片促進(jìn)上游業(yè)務(wù)圖示三星電子：三星康寧：三星電視：三星SDI：促進(jìn)上游業(yè)務(wù)圖示總結(jié)

三星最初進(jìn)入科技市場(chǎng)時(shí)，已有很多擁有成熟技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者，作為市場(chǎng)遲來者必先趕上行業(yè)的技術(shù)步伐。三星采用購(gòu)買專利、改良和模仿等方法，高效地吸收了技術(shù)，從而縮短了時(shí)間且減少了資源的投入。

總結(jié)三星最初進(jìn)入科技市場(chǎng)時(shí)，已有很多擁

而當(dāng)三星逐漸趕上行業(yè)的技術(shù)步伐之后，并沒有爭(zhēng)做技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，而是采取對(duì)外市場(chǎng)策略，積極提升產(chǎn)品的附加值，以促進(jìn)產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)做好內(nèi)部的資源整合、控制生產(chǎn)成本和發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。這是初入科技市場(chǎng)的企業(yè)應(yīng)該向三星學(xué)習(xí)之處。而當(dāng)三星逐漸趕上行業(yè)的技術(shù)步伐之后，并沒有爭(zhēng)做技術(shù)的領(lǐng)三星電子為何成功?三星電子為何成功?企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍三星集團(tuán)概況三星集團(tuán)概況三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括85個(gè)下屬子公司。在近70個(gè)國(guó)家有近300個(gè)法人及辦事處。員工總數(shù)30余萬人。業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械和化學(xué)等眾多領(lǐng)域。三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括85個(gè)下屬子公司。在近70集團(tuán)旗下3家企業(yè)進(jìn)入美國(guó)《財(cái)富》雜志2006年世界500強(qiáng)行列，2008年三星集團(tuán)營(yíng)業(yè)額約1500億美元，品牌價(jià)值高達(dá)1108.5億美元，在世界百大品牌中排名第25位。集團(tuán)旗下3家企業(yè)進(jìn)入美國(guó)《財(cái)富》雜志2006年世界500強(qiáng)行2010年第一季度三星電子的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)38億美元（同比增7倍）。2010年第一季度三星電子的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)38億美元（同比增7倍）三星有近20種產(chǎn)品的世界市場(chǎng)占有率居全球之首。如全球最大的電腦存儲(chǔ)芯片制造商；全球最大電視制造商；全球第二大手機(jī)制造商等。三星有近20種產(chǎn)品的世界市場(chǎng)占有率居全球之首。如全球最大的電2010年4月9日，推出全球首批高清3D電視。2010年4月9日，推出全球首批高清3D電視。并且，成為美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的年度工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(IndustrialDesignExcellenceAwards，簡(jiǎn)稱IDEA)獲獎(jiǎng)最多的公司。并且，成為美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的年度工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(Industr2003年在《商業(yè)周刊》評(píng)選的IT100強(qiáng)中攀升至第三位，獲選《財(cái)富》雜志最受推崇的電子企業(yè)第四位；2005年《財(cái)富》雜志公布的前50位“世界最受尊敬企業(yè)”的名單中，三星電子憑借綜合實(shí)力位列39名；2006年在世界著名品牌調(diào)查公司Interbrand公布的世界品牌價(jià)值排名100強(qiáng)名單中，三星以161.7億美元排名第20位。

2003年在《商業(yè)周刊》評(píng)選的IT100強(qiáng)中攀升至第三位，獲1942年出生于韓國(guó)；1965年畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)系；1966年于美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)完成經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士課程；2000年成為漢城大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)名譽(yù)博士。李健熙簡(jiǎn)介1942年出生于韓國(guó)；1965年畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)系；于2008年被指控偷稅漏稅辭職；2009年被韓國(guó)總統(tǒng)李明博特赦；

2010年3月重新?lián)味麻L(zhǎng)。

于2008年被指控偷稅漏稅辭職；2009年被韓國(guó)總統(tǒng)李明博特于1966年進(jìn)入三星，任中央日?qǐng)?bào)（三星下屬企業(yè)）理事。在其后三十多年時(shí)間里，歷任三星物產(chǎn)副會(huì)長(zhǎng)、三星集團(tuán)副會(huì)長(zhǎng)等職，1987年至2008年擔(dān)任三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)。其間積極參與企業(yè)外部活動(dòng)，身兼國(guó)際奧委會(huì)委員、韓國(guó)殘疾人福利體育會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職。

于1966年進(jìn)入三星，任中央日?qǐng)?bào)（三星下屬企業(yè)）理事。1988年就認(rèn)為21世紀(jì)將是一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)(megacompetition)的時(shí)代，成敗取決于保有“多少個(gè)”全球第一的事業(yè)。從1993年開始“新經(jīng)營(yíng)思維”，旨在完成從“數(shù)量經(jīng)營(yíng)”至“品質(zhì)經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變。1988年就認(rèn)為21世紀(jì)將是一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)(megacompeR7系列液晶電視

R7系列液晶電視藍(lán)調(diào)NV10數(shù)碼相機(jī)

藍(lán)調(diào)NV10數(shù)碼相機(jī)R8系列液晶電視R8系列液晶電視企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍三星電子簡(jiǎn)介

1969年成立，初期生產(chǎn)廉價(jià)產(chǎn)品，1977年開始進(jìn)入半導(dǎo)體領(lǐng)域，后逐漸深入到高端產(chǎn)品領(lǐng)域?，F(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)有：半導(dǎo)體、數(shù)字媒體、通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字應(yīng)用產(chǎn)品。

三星電子簡(jiǎn)介1969年成立，初期生產(chǎn)廉價(jià)產(chǎn)品，1977年開半導(dǎo)體

核心業(yè)務(wù):半導(dǎo)體，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:Intel公司。上個(gè)世紀(jì)八十年代，以發(fā)展動(dòng)態(tài)內(nèi)存(DRAM)為主要業(yè)務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到靜態(tài)內(nèi)存(SRAM)、閃存、個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、工作站和移動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品。在過去10年中，三星在DRAM和閃存業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)占有率均居全球首位。半導(dǎo)體

核心業(yè)務(wù):半導(dǎo)體，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:Intel公司。上個(gè)數(shù)字媒體以發(fā)展電視、DVD、播放器為主。產(chǎn)品包括等離子及液晶顯示屏，薄膜晶體管液晶(TFT-LCD)顯示器等。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是夏普、索尼和LG。

數(shù)字媒體以發(fā)展電視、DVD、播放器為主。產(chǎn)品包括等離子及液晶通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字應(yīng)用三星是手機(jī)第二大廠商，僅次于諾基亞。其中CDMA手機(jī)是全球第一大廠商。數(shù)字應(yīng)用業(yè)務(wù)以發(fā)展高端家電為主，產(chǎn)品有冰箱、冷氣機(jī)、洗衣機(jī)和微波爐等。通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字應(yīng)用三星是手機(jī)第二大廠商，僅次于諾基亞。其中C每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚

每一項(xiàng)都比競(jìng)爭(zhēng)者晚。如家電業(yè)務(wù)（1978）比松下（1928）晚50年；半導(dǎo)體業(yè)務(wù)（1977）比Intel（1968）晚10年。以手機(jī)為主的通訊業(yè)務(wù)（1987）比諾基亞（1828）晚122年，比摩托羅拉（1928）晚59年，比LG（1947）晚40年。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚每一項(xiàng)都比競(jìng)爭(zhēng)者晚。如家電業(yè)務(wù)（企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1929年

semivisor

1929年

semivisor企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1934年

Model

B2

Russian

TV1934年

Model

B2

Russian

TV1934年

Pioner-TM3

Russian

TV1934年

Pioner-TM3

Russian

TV企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1939_Andrea_1F51939_Andrea_1F5企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1939年

Andrea

8-F-121939年

Andrea

8-F-12企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1946年

RCA

630TS

1946年

RCA

630TS企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍1977年

Zenith

TV1977年

Zenith

TV1980年

Zenith

Console

1980年

Zenith

Console1981

SHARP

B&W

Transisitorized

TV

1981

SHARP

B&W

Transisitorized年份三星索尼松下2000年9420172001年7020182002年9222252003年3520212007年4669592008年387572三家公司歷年的世界500強(qiáng)排名《財(cái)富》雜志排名年份三星索尼松下2000年9420172001年

三星電子為何能趕上同行？三星電子為何能趕上同行？

技術(shù)

技術(shù)許多高科技公司在發(fā)展初期，所有的研發(fā)項(xiàng)目都從“零”開始。但因“零階段”研發(fā)需要不斷的反復(fù)嘗試和改良，因此成本高和研發(fā)時(shí)間也非常長(zhǎng)。且成功率只有3‰。

許多高科技公司在發(fā)展初期，所有的研發(fā)項(xiàng)目都從“零”開始。但0：自主基礎(chǔ)研究1：研發(fā)成功（核心技術(shù)）2：不斷改良、改善或改造3：應(yīng)用研究成功4：產(chǎn)品開發(fā)三星電子研發(fā)(R&D)順序高科技企業(yè)的一般性研發(fā)順序三星的研發(fā)順序0：自主基礎(chǔ)研究1：研發(fā)成功（核心技術(shù)）2：不斷改良、改善或三星電子的研發(fā)順序少一個(gè)階段。它沿自李健熙的經(jīng)營(yíng)思維：“如果付出1億韓元，就能以一周的時(shí)間獲得技術(shù)；硬要投入10億、20億韓元，還必須經(jīng)過3-5年的開發(fā)，那是一種浪費(fèi)。付5%的技術(shù)費(fèi)用沒關(guān)系，只要能獲得Know-how，獲得10%的利益就好了。”

三星電子的研發(fā)順序少一個(gè)階段。它沿自李健熙的經(jīng)營(yíng)思維：“如果

作為一家歷史不長(zhǎng)的企業(yè)，三星的做法是：通過支付專利金引入技術(shù)，然后以模仿方式學(xué)習(xí)他人的技術(shù)，再改造成適合三星使用的研發(fā)方向。

作為一家歷史不長(zhǎng)的企業(yè)，三星的做法是：通過支付專利金引入技以購(gòu)入專利和模仿技術(shù)方式，取代所需成本高昂和研發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)的“自主基礎(chǔ)研究”階段。

以購(gòu)入專利和模仿技術(shù)方式，取代所需成本高昂和研發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)的“1.半導(dǎo)體是三星最早獲得世界領(lǐng)先地位的產(chǎn)品。在最初缺乏半導(dǎo)體核心技術(shù)時(shí)期，曾派出7名高級(jí)技術(shù)人員向美國(guó)美光科技公司要求授權(quán)技術(shù)。最終以支付專利金方式引進(jìn)了美光的半導(dǎo)體技術(shù)。1.半導(dǎo)體是三星最早獲得世界領(lǐng)先地位的產(chǎn)品。在最初缺之后經(jīng)技術(shù)改良（80年代初），從推出64Kb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(落后4年)到64Kb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(與美日同步)到256Mb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(世界領(lǐng)先)，前后只用6年時(shí)間便取得成功。之后經(jīng)技術(shù)改良（80年代初），從推出64Kb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(落2.液晶顯示器在最初階段，也是以支付專利費(fèi)的方式取得美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體研究所生產(chǎn)液晶體芯片的授權(quán)。2.液晶顯示器在最初階段，也是以支付專利費(fèi)的方式取得之后，在加入低壓差分信號(hào)(LVDS)和低振幅差動(dòng)訊號(hào)傳輸(RSDS)的互聯(lián)技術(shù)后，使液晶顯示器內(nèi)的零部件數(shù)量減少約一半。之后，在加入低壓差分信號(hào)(LVDS)和低振幅差動(dòng)訊號(hào)傳輸(R由于減低零部件數(shù)量，成本得以降低，同時(shí)產(chǎn)品價(jià)格隨之降低。之后取得全球第一市場(chǎng)占有率。由于減低零部件數(shù)量，成本得以降低，同時(shí)產(chǎn)品價(jià)格隨之降低。之后3.手機(jī)也是在與美國(guó)高通公司的合作下，取得當(dāng)時(shí)不被看好的CDMA技術(shù)的授權(quán)，并將CDMA技術(shù)商業(yè)化后，而成為CDMA手機(jī)的最大生產(chǎn)商。

3.手機(jī)也是在與美國(guó)高通公司的合作下，取得當(dāng)時(shí)不被憑借CDMA技術(shù)優(yōu)勢(shì)，三星手機(jī)使用者由1997年的500萬急升至2003年的1.74億，市場(chǎng)占有率也因此急升至全球第三。憑借CDMA技術(shù)優(yōu)勢(shì)，三星手機(jī)使用者由1997年的500萬急2007年第三季度三星手機(jī)銷量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4260萬部，光前九個(gè)月的手機(jī)銷量就已經(jīng)達(dá)到1.15億部，由此拉大與摩托羅拉的差距穩(wěn)居全球第二。

2007年第三季度三星手機(jī)銷量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4260萬部，光前2007年全球手機(jī)銷量排名

—“市場(chǎng)研究公司Gartner”數(shù)據(jù)排名

廠商

銷量

市場(chǎng)份額1

諾基亞4.371億部40.4%2三星電子1.612億部13.4%

3摩托羅拉1.59億部11.9%4索尼愛立信1.034億部9%5LG電子0.805億部

8%

2007年全球手機(jī)銷量排名

2007年全球手機(jī)銷量為11.2億部。其中，諾基亞、三星電子、摩托羅拉、索尼愛立信、LG電子分別銷售了4.371億、1.612億、1.59億、1.034億、0.805億部，其他手機(jī)廠商銷售了1.843億部手機(jī)。

2007年全球手機(jī)銷量為11.2億部。其中，諾基亞、三星電子在這三大產(chǎn)品中，三星都采用先引入產(chǎn)品的核心技術(shù)，因此大大縮短與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的距離。在這三大產(chǎn)品中，三星都采用先引入產(chǎn)品的核心技術(shù)，因此大大縮短但是，三星從外部購(gòu)買專利發(fā)展技術(shù)，每年需支付大量專利費(fèi)。而同行的索尼和松下等因自行發(fā)展基礎(chǔ)技術(shù)，沒有任何專利費(fèi)的支出。但是，三星從外部購(gòu)買專利發(fā)展技術(shù)，每年需支付大量專利費(fèi)。而同

松下和索尼等公司的年報(bào)顯示，如松下和索尼1999年至2002年的四年間的平均年投入是600萬和400萬美元；而三星的研發(fā)支出只是它們的20%~30%的一百多萬。

松下和索尼等公司的年報(bào)顯示，如松下和索尼總體算來，三星的技術(shù)總支出(研發(fā)成本+專利費(fèi))遠(yuǎn)低于同行。平均取得專利的成本比其他公司低50%以上。

總體算來，三星的技術(shù)總支出(研發(fā)成本+專利費(fèi))遠(yuǎn)低于同行。平

市場(chǎng)

市場(chǎng)

三星電子通過“支付專利費(fèi)+模仿”的技術(shù)策略，在最短時(shí)間內(nèi)拉近與技術(shù)領(lǐng)先者的距離。

三星電子通過“支付專利費(fèi)+模仿”的技術(shù)策終于在2003年實(shí)現(xiàn)了突破：動(dòng)態(tài)內(nèi)存(DRAM)芯片的全球市場(chǎng)占有率32%（美光18%；Hynix13%；Infineon12%）；終于在2003年實(shí)現(xiàn)了突破：動(dòng)態(tài)內(nèi)存(DRAM)芯片的全球市

液晶顯示器的全球市場(chǎng)占有率18%（LG飛利浦16%；AU/Optronics12%；SHARP8%）；液晶顯示器的全球市場(chǎng)占有率18%（LG飛利浦16%；A

大屏幕電視的全球市場(chǎng)占有率32%（索尼25%；松下25%；東芝11%）。大屏幕電視的全球市場(chǎng)占有率32%（索尼25%；松下25

手機(jī)（2003年全球第三）：1996年成為第一家把CDMA手機(jī)商業(yè)化的公司，三星ANYCALL成為當(dāng)時(shí)世界上最小最輕的CDMA手機(jī)；1997年開發(fā)出第一款具有語音播叫功能的手機(jī)；1998年開發(fā)出無線上網(wǎng)手機(jī)和手表手機(jī)；2001年帶PDA技術(shù)的手機(jī)1300面世，同時(shí)成為全球最大的手機(jī)存儲(chǔ)芯片制造商。手機(jī)（2003年全球第三）：1996年成為第一家把CDM之后，三星的手機(jī)市場(chǎng)占有率逐年攀升。并于2007年超越摩托羅拉，成為世界排名第二。之后，三星的手機(jī)市場(chǎng)占有率逐年攀升。并于2007年超越摩托羅在成功縮短與技術(shù)領(lǐng)先者的距離后，三星如何繼續(xù)發(fā)展其技術(shù)？在成功縮短與技術(shù)領(lǐng)先者的距離后，三星如何繼續(xù)發(fā)展其技術(shù)？

在核心技術(shù)之外開辟“戰(zhàn)場(chǎng)”在核心技術(shù)之外開辟“戰(zhàn)場(chǎng)”

產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之一：重視設(shè)計(jì)人才

產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之一：重視設(shè)計(jì)人才

李健熙曾說：“一名天才能夠養(yǎng)活10萬人?！崩罱∥踉f：“一名天才能夠養(yǎng)活10萬人?！?/p>

有11200名具有碩士和博士學(xué)歷的研發(fā)員工，而且計(jì)劃每年遞增1000名。三星的研發(fā)人員約有19700人，占全體職員的34%。

有11200名具有碩士和博士學(xué)歷的研發(fā)員工，而且計(jì)劃在全球各地設(shè)立多家設(shè)計(jì)學(xué)院，如InnovativeDesignLabofSamsung和SamsungFashionInstitute，目的：為三星旗下的各子公司提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，和為年輕設(shè)計(jì)師提供專業(yè)培訓(xùn)。在全球各地設(shè)立多家設(shè)計(jì)學(xué)院，如InnovativeDesi此外，三星與國(guó)際知名的ParsonsSchoolofDesign合作，設(shè)立了SamsungArtandDesignInstitute，目的是激發(fā)起設(shè)計(jì)員的創(chuàng)意思維。此外，三星與國(guó)際知名的ParsonsSchoolofD

這些學(xué)院協(xié)助三星培育許多優(yōu)秀員工，每個(gè)員工對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)超過同行業(yè)。特別在手機(jī)的市場(chǎng)占有率中，三星雖未攀至首位，但每名員工的貢獻(xiàn)利潤(rùn)（2003年12萬美元/每名），卻比諾基亞和摩托羅拉高。行業(yè)平均值是每名1萬9千美元（2003年）

這些學(xué)院協(xié)助三星培育許多優(yōu)秀員工，每個(gè)員工對(duì)公司利潤(rùn)的

產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之二：緊貼市場(chǎng)需求產(chǎn)品增值戰(zhàn)略之二：緊貼市場(chǎng)需求

在全球設(shè)立13家研發(fā)中心，專門從事面向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)品的研究開發(fā)。且發(fā)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，在各地設(shè)立的研發(fā)和銷售機(jī)構(gòu)，都會(huì)定期調(diào)查消費(fèi)者生活習(xí)慣、人口的偏好潮流等。之后選定具有代表性的群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在全球設(shè)立13家研發(fā)中心，專門從事面向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)品的研企業(yè)管理培訓(xùn)課件三星的成功秘籍

例如曾深入了解女性對(duì)于手機(jī)的要求，推出了多款適用于女性的手機(jī)（如鏡子、粉餅盒、貝殼式外形和七色背景屏等）。例如曾深入了解女性對(duì)于手機(jī)的要求，推出了多款適用于女性的

另外，透過調(diào)查看準(zhǔn)高層消費(fèi)者的需求，從而開發(fā)一種家庭綜合娛樂系統(tǒng)，把所有家用電器和通訊設(shè)備利用無線鏈接技術(shù)融為一體，用戶只需使用一個(gè)電視遙控器或手機(jī)即可操控家中任何電器。另外，透過調(diào)查看準(zhǔn)高層消費(fèi)者的需求，從而開發(fā)一種家庭綜合娛

李健熙說：“設(shè)計(jì)與創(chuàng)意是