公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理(第二章)課件

公司戰(zhàn)略

與風(fēng)險管理

23十二月20221第二章戰(zhàn)略分析公司戰(zhàn)略

與風(fēng)險管理

20十二月20221第二章第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析（pest模型）二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析三、競爭環(huán)境分析四、市場需求分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（PEST）（一）政治和法律環(huán)境（P）（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）（三）社會和文化環(huán)境（S）（四）技術(shù)環(huán)境（T）第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（PEST）（一（一）政治和法律環(huán)境1.政治環(huán)境分析政治環(huán)境包括國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢等因素。2.法律環(huán)境分析法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素。3.政治和法律環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略影響的特點不可預(yù)測性、直接性、不可避免性。（一）政治和法律環(huán)境1.政治環(huán)境分析政治環(huán)境包括國家的政治制【單選題】2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這一局面，2007年5月30日起，調(diào)整證券（股票）交易印花稅稅率，暫時由原來1‰調(diào)整為3‰。這一突然的調(diào)整，導(dǎo)致股價大幅降低，甲公司由于沒有做好事先準(zhǔn)備，導(dǎo)致公司的資產(chǎn)價值大幅度降低，這說明了政治法律環(huán)境的（）。

A.不可測性B.直接性

C.不可逆轉(zhuǎn)性D.不可追溯性『正確答案』A『答案解析』印花稅的突然調(diào)整，企業(yè)事先完全無法預(yù)計，沒有做好事先準(zhǔn)備，這體現(xiàn)政治法律環(huán)境對企業(yè)影響的不可測性?！締芜x題】2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）社會和文化環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平3．經(jīng)濟(jì)體制4．宏觀經(jīng)濟(jì)政策5．當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況6．其他一般經(jīng)濟(jì)條件（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平3．經(jīng)濟(jì)體制4【單選題】下列各項中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.國民收入分配政策

D.人口地區(qū)分布

『正確答案』D『答案解析』經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況、其他一般經(jīng)濟(jì)條件。人口地區(qū)分布屬于社會和文化環(huán)境因素?！締芜x題】下列各項中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）社會和文化環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律（三）社會和文化環(huán)境1.人口因素2.社會流動性3.消費心理4.生活方式變化5.文化傳統(tǒng)6.價值觀（三）社會和文化環(huán)境1.人口因素2.社會流動性3.第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）社會和文化環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律（四）技術(shù)環(huán)境（影響）1.基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析。2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場。3.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。4.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期。5.新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題。（四）技術(shù)環(huán)境（影響）1.基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及【單選題】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。

A.政治和法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會和文化因素

D.技術(shù)因素『正確答案』C『答案解析』該行為考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會和文化因素?！締芜x題】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售【多選題】甲公司是一家紙制品生產(chǎn)企業(yè)。公司計劃進(jìn)入東南亞某國，需要對該國經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)如下結(jié)果。下列選項中，屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的有（）。

A.該國政府對森林資源控制較強(qiáng)

B.該國國民收入呈上升趨勢

C.該國失業(yè)率較低

D.該國出生率較高『正確答案』BC『答案解析』政府行為屬于政治法律環(huán)境因素，出生率屬于社會和文化環(huán)境因素中的人口狀況。【多選題】甲公司是一家紙制品生產(chǎn)企業(yè)。公司計劃進(jìn)

【多選題】下列屬于對社會文化環(huán)境分析的描述的有（）。

A.人們的環(huán)保意識加強(qiáng)，更傾向于在生產(chǎn)或使用時對環(huán)境污染少的原料和產(chǎn)品，這對鋼鐵生產(chǎn)也提出了新要求

B.日本人的壽命較長，而出生率下降，從而導(dǎo)致人口老化，因而提供老齡人產(chǎn)品將會有比較大的市場潛力

C.金融危機(jī)的發(fā)生使得我國鋼鐵的出口明顯減少，近年來我國持續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，認(rèn)真落實各項重大財稅政策措施，促進(jìn)鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)和出口

D.世界鋼鐵工業(yè)快速增長帶動了對鐵礦石等資源性商品的需求，目前原材料鐵礦石等資源價格的持續(xù)上漲，同時也會影響鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)『正確答案』AB『答案解析』A屬于對人們價值觀的描述，B屬于對人口狀況的描述，價值觀和人口狀況都屬于社會文化環(huán)境。【多選題】下列屬于對社會文化環(huán)境分析的描述的有【單選題】某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進(jìn)行的調(diào)整是對下列哪項環(huán)境要素所作的反應(yīng)（）。

A.對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)

B.對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用與引導(dǎo)

C.對社會文化環(huán)境的適應(yīng).

D.對政策環(huán)境的適應(yīng)『正確答案』C『答案解析』該公司是根據(jù)社會消費的潮流改變自身的產(chǎn)品，因此正確答案為C。【單選題】某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況【多選題】甲公司是一家鋼鐵企業(yè)，在下列市場環(huán)境分析中，屬于企業(yè)技術(shù)環(huán)境的有（）。

A.企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高，推動鋼鐵行業(yè)技術(shù)進(jìn)步在鋼鐵生產(chǎn)方面也出現(xiàn)了許多專利，如冷軋硅鋼片、彩涂板、鍍鋅板等.

B.世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的采用，信息與自動化技術(shù)的發(fā)展，為鋼鐵行業(yè)降低成本、提高產(chǎn)能提供了條件.

C.近年來國家致力于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，工業(yè)中有重要地位的鋼鐵行業(yè)得到了應(yīng)有的重視

D.國家完善各項法律法規(guī)體系，保障鋼鐵企業(yè)在經(jīng)濟(jì)糾紛和國際貿(mào)易中的權(quán)益『正確答案』AB『答案解析』選項C屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境，選項D屬于法律環(huán)境，選項A、B都屬于技術(shù)環(huán)境?！径噙x題】甲公司是一家鋼鐵企業(yè)，在下列市場環(huán)境【多選題】甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。

A.甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

B.乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實施高稅收政策

C.甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù)

D.乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍『正確答案』BD『答案解析』選項A和C均屬于企業(yè)內(nèi)部資源、能力及和核心競爭力等內(nèi)容，屬于內(nèi)部分析。選項B屬于宏觀環(huán)境分析中政治環(huán)境因素分析，選項D屬于行業(yè)環(huán)境分析，而行業(yè)環(huán)境會進(jìn)而影響到經(jīng)濟(jì)狀況。因此使用PEST進(jìn)行外部分析時，對于相關(guān)的外部因素可能產(chǎn)生的影響都是應(yīng)當(dāng)考慮的?！径噙x題】甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發(fā)行股票并上市。2010年9月乙公司購入總部位于英國的丙公司4.2%的股份。經(jīng)過與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購丙公司符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營業(yè)收入和凈利潤的主要來源，經(jīng)營石油開采、管道運輸、加工、銷售等石油化工相關(guān)的業(yè)務(wù)，擁有的油氣儲量占尼日利亞已探明油氣儲量的五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英鎊的價格購買了新的油田，目前正在進(jìn)行深入勘探。對于丙公司購買的伊拉克油田，很多股東對該油田儲量的預(yù)測并不樂觀，導(dǎo)致丙公司的股票價格自2009年開始一直低于每股15英鎊。

2011年4月7日，乙公司認(rèn)為收購丙公司的時機(jī)已經(jīng)成熟。因而向丙公司的股東發(fā)出收購要約，擬以每股18英鎊的價格收購丙公司其他股東持有的全部股份，該收購價格比報價前20個交易日丙公司的平均收盤價格高出25%。在乙公司發(fā)布要約收購丙公司消息的當(dāng)天，丙公司股票價格大幅上漲，報收于每股19英鎊。并且，英國政府相關(guān)監(jiān)管部門表示，將密切關(guān)注乙公司收購丙公司事宜。要求：（1）簡要分析乙公司做出收購丙公司的決策時應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。（2）簡要分析乙公司收購丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析（PEST模型）二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析三、競爭環(huán)境分析四、市場需求分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）產(chǎn)品生命周期（二）產(chǎn)業(yè)五種競爭力（三）成功關(guān)鍵因素分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）產(chǎn)品生命周（一）產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)業(yè)要經(jīng)過4個階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。這些階段是以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率曲線的拐點劃分。產(chǎn)業(yè)的增長與衰退由于新產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣過程而呈“S”形。（一）產(chǎn)品生命周期產(chǎn)業(yè)要經(jīng)過4個階段：導(dǎo)入期、成長導(dǎo)入期

產(chǎn)品技術(shù)特點產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。產(chǎn)品類型、特點、性能和目標(biāo)市場方面尚在不斷發(fā)展變化當(dāng)中。銷量產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶會嘗試新的產(chǎn)品。成本為了說服客戶購買，導(dǎo)入期的產(chǎn)品營銷成本高，廣告費用大，而且銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。利潤產(chǎn)品的獨特性和客戶的高收入使得價格彈性較小，可以采用高價格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。企業(yè)的規(guī)?？赡軙浅Ｐ?。競爭只有很少的競爭對手。經(jīng)營風(fēng)險非常高。戰(zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)大市場份額，爭取成為“領(lǐng)頭羊”。主要戰(zhàn)略路徑投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。導(dǎo)入期產(chǎn)品技術(shù)特點產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。產(chǎn)品類型、特點、性能和成長期

產(chǎn)品技術(shù)特點各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。銷量產(chǎn)品銷量上升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。消費者對質(zhì)量的要求不高。成本廣告費用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。利潤產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。競爭市場擴(kuò)大，競爭加劇。經(jīng)營風(fēng)險仍然維持在較高水平，但有所下降。戰(zhàn)略目標(biāo)爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。主要戰(zhàn)略路徑市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機(jī)。成長期產(chǎn)品技術(shù)特點各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。成熟期

產(chǎn)品技術(shù)特點產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。銷量新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。市場巨大，但已經(jīng)基本飽和。成本生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。利潤產(chǎn)品價格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。競爭競爭者之間出現(xiàn)價格競爭。經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平。銷售額和市場份額、盈利水平都比較穩(wěn)定，現(xiàn)金流量變得比較容易預(yù)測。經(jīng)營風(fēng)險主要是穩(wěn)定的銷售額可以持續(xù)多長時間，以及總盈利水平的高低。戰(zhàn)略目標(biāo)重點轉(zhuǎn)向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。主要戰(zhàn)略路徑提高效率，降低成本。成熟期產(chǎn)品技術(shù)特點產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改衰退期產(chǎn)品技術(shù)特點各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價格差異也會縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能會出現(xiàn)問題。銷量客戶對性價比要求很高。成本產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競爭力。利潤產(chǎn)品的價格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價格才有望上揚。競爭有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)一步降低，主要的懸念是什么時間產(chǎn)品將完全退出市場。戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。主要戰(zhàn)略路徑控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。衰退期產(chǎn)品技術(shù)特點各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價格差異也會縮小。生命周期四階段主要特征橫向比較

導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期產(chǎn)品特征不成熟差異化標(biāo)準(zhǔn)化差別小銷量小，增長慢銷售群擴(kuò)大穩(wěn)定，基本飽和下降競爭企業(yè)數(shù)量少競爭加劇價格競爭（最激烈）有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場利潤凈利潤較低凈利潤最高毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中產(chǎn)品的價格、毛利都很低經(jīng)營風(fēng)險非常高高中低生命周期四階段主要特征橫向比較導(dǎo)入期成長期成熟期衰運用產(chǎn)品生命周期理論受到的批評1.各階段的持續(xù)時間隨著產(chǎn)業(yè)的不同而非常不同，并且一個產(chǎn)業(yè)究竟處于生命周期的哪一階段通常不清楚。這就削弱了此概念作為規(guī)劃工具的有用之處。2.產(chǎn)業(yè)的增長并不總是呈“S”形。3.公司可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品的重新定位，來影響增長曲線的形狀。4.與生命周期每一階段相聯(lián)系的競爭屬性隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同。運用產(chǎn)品生命周期理論受到的批評1.各階段的持續(xù)時間隨著產(chǎn)業(yè)的

【單選題】在激烈的競爭環(huán)境中，處在同一行業(yè)的企業(yè)紛紛通過市場營銷爭取某產(chǎn)品的最大市場份額，這種情形標(biāo)志著該產(chǎn)品已進(jìn)入生命周期的（）。

A.導(dǎo)入期階段

B.成長期階段

C.成熟期階段

D.衰退期階段『正確答案』B『答案解析』成長期市場擴(kuò)張，市場營銷是關(guān)鍵。選項B正確?！締芜x題】在激烈的競爭環(huán)境中，處在同一行業(yè)的企業(yè)紛紛通過市

【單選題】近年中國經(jīng)濟(jì)保持高速增長，電力電網(wǎng)建設(shè)投資巨大，對銅以及銅合金需求較大，銅礦開采產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入增長率平均保持在50%左右，保持一個比較高的市場增長率；一些企業(yè)在發(fā)展中不斷壯大，并通過一系列措施阻止競爭對手的進(jìn)入，以保持和擴(kuò)大市場份額。這說明銅礦開采產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入（）。

A.導(dǎo)入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期『正確答案』B『答案解析』在銅礦開采產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成，并保持高速的增長率，同時產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)通過一系列措施來阻止競爭對手的進(jìn)入，以保持和擴(kuò)大市場份額，這說明產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長期?！締芜x題】近年中國經(jīng)濟(jì)保持高速增長，電力電網(wǎng)建設(shè)投資巨大，

【多選題】下列選項中，針對產(chǎn)品生命周期理論描述錯誤的是（）。

A.在衰退期，產(chǎn)品價格會一直下降

B.在成熟期，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力改變價格及質(zhì)量形象

C.產(chǎn)品凈利最高出現(xiàn)成長期

D.企業(yè)的廣告/銷售額之比最高的是成長期『正確答案』ABD『答案解析』在衰退期后期，產(chǎn)品的價格可能會上揚，因此選項A不正確；在成熟期，不利于改變價格形象或質(zhì)量形象以及增加市場份額的時機(jī)，因此選項B不正確；在產(chǎn)品生命周期中，廣告/銷售額之比最高的是導(dǎo)入期，因此選項D不正確?！径噙x題】下列選項中，針對產(chǎn)品生命周期理論描述錯誤的是（【多選題】下列針對產(chǎn)品生命周期進(jìn)行描述的選項中，不正確的有（）。

A.導(dǎo)入期的經(jīng)營風(fēng)險非常高

B.成熟期表現(xiàn)為市場增長率下降

C.成長期企業(yè)會出現(xiàn)產(chǎn)能不足的情況

D.衰退期的戰(zhàn)略目標(biāo)是重點轉(zhuǎn)向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率『正確答案』BD『答案解析』產(chǎn)品生命周期四個階段中，衰退期表現(xiàn)為市場增長率下降，選項B錯誤。成熟期的戰(zhàn)略目標(biāo)是重點轉(zhuǎn)向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率，選項D錯誤。【多選題】下列針對產(chǎn)品生命周期進(jìn)行描述的選項中，不正確的有（（二）產(chǎn)業(yè)五種競爭力

波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中，從產(chǎn)業(yè)組織理論的角度，提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的基本框架——五種競爭力分析。波特認(rèn)為，在每一個產(chǎn)業(yè)中都存在五種基本競爭力量，即潛在進(jìn)入者、替代品、購買者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競爭者間的抗衡，如圖所示。（二）產(chǎn)業(yè)五種競爭力波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中，（二）產(chǎn)業(yè)五種競爭力1.五種競爭力分析2.對付五種競爭力的戰(zhàn)略3.五力模型的局限性（二）產(chǎn)業(yè)五種競爭力1.五種競爭力分析2.對付五種競爭力的戰(zhàn)1.五種競爭力分析（1）潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅（2）替代品的替代威脅（3）供應(yīng)者、購買者討價還價的能力（4）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭1.五種競爭力分析（1）潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅（2）替代品的替（1）潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

利潤是對投資者的一個信號，并能夠經(jīng)常導(dǎo)致潛在進(jìn)入者的進(jìn)入。潛在進(jìn)入者將在兩個方面減少現(xiàn)有廠商的利潤：

（1）潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅利潤是對投資者的一個信號，并①結(jié)構(gòu)性障礙①結(jié)構(gòu)性障礙②行為性障礙（或戰(zhàn)略性障礙）②行為性障礙（或戰(zhàn)略性障礙）【多選題】甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個全新品牌的小轎車。甲公司在評估面臨的進(jìn)入壁壘高度時，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（）。

A.為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠

B.政府是否出臺限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策

C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本

D.市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價能力『正確答案』AB『答案解析』本題考核的是五力模型中的進(jìn)入壁壘。轉(zhuǎn)換成本的概念應(yīng)該是站在消費者的角度，不是企業(yè)，選項C不正確。選項D說明的是供應(yīng)商的議價能力?！径噙x題】甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮（2）替代品的替代威脅①直接產(chǎn)品替代。

即某一種產(chǎn)品直接取代另一種產(chǎn)品。如蘋果汁算機(jī)取代王安計算機(jī)。前面所引用的波特關(guān)于產(chǎn)業(yè)的定義中的替代品，是指直接替代品。②間接產(chǎn)品替代。

即由能起到相同作用的產(chǎn)品非直接地取代另外一些產(chǎn)品。如人工合成纖維取代天然布料。波特在這里所提及的對某一產(chǎn)業(yè)而言的替代品的威脅，是指間接替代品。（2）替代品的替代威脅①直接產(chǎn)品替代。即某一3）供應(yīng)者、購買者討價還價的能力能力大小取決于它們各自以下幾個方面的實力：①買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度。③縱向一體化程度。④信息掌握的程度（做好功課）。3）供應(yīng)者、購買者討價還價的能力能力大小取決于它們各自以下幾①買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。當(dāng)購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加。當(dāng)少數(shù)幾家公司控制著供應(yīng)者集團(tuán)，在其將產(chǎn)品銷售給較為零散的購買者時，供應(yīng)者通常能夠在價格、質(zhì)量等條件上對購買者施加很大的壓力。①買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。當(dāng)購買者的購買力集②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度。當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化，因而替代品不能與供應(yīng)者所銷售的產(chǎn)品相競爭，供應(yīng)者討價還價的能力就會增強(qiáng)。如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力。與產(chǎn)品差異化程度相聯(lián)系的是資產(chǎn)專用化程度，當(dāng)上游的供應(yīng)者的產(chǎn)品是高度專用化的，它們的顧客將緊緊地與它們聯(lián)系在一起，在這種情況下，投入品供應(yīng)商就能夠影響產(chǎn)業(yè)利潤。②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度。當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化③縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化的現(xiàn)實威脅，在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位。當(dāng)供應(yīng)者表現(xiàn)出前向一體化的現(xiàn)實威脅，也會提高其討價還價能力。③縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化④信息掌握的程度。當(dāng)購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時，購買者將處于更為有利的位置。如果供應(yīng)者充分地掌握了購買者的有關(guān)信息，了解購買者的轉(zhuǎn)換成本（即從一個供應(yīng)者轉(zhuǎn)換到另一個供應(yīng)者的成本），也增加了討價還價的能力，并在購買者盈利水平還能承受的情況下，拒絕給予提供更優(yōu)惠的供貨條件。④信息掌握的程度。當(dāng)購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供【多選題】根據(jù)波特的五力模型，下列各項中，可以提高購買商議價能力的原因有（）。

A.購買商主要為零散的個人，但是通過協(xié)議方式進(jìn)行集體大量購買產(chǎn)品。

B.市場上的替代產(chǎn)品多

C.購買商對于產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量以及售價信息很了解

D.購買商對于產(chǎn)品的供應(yīng)時間要求迫切『正確答案』ABC『答案解析』購買商對于產(chǎn)品的供應(yīng)時間要求迫切會降低購買者的議價能力。選項D不正確。【多選題】根據(jù)波特的五力模型，下列各項中，可以提高購買商議價（4）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的:①產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢均力敵的競爭對手。②產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。③顧客認(rèn)為所有的商品都有同質(zhì)的。④產(chǎn)業(yè)中存在過剩的生產(chǎn)能力。⑤產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高。（4）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的【多選題】甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商，通過分析普通蔬菜生產(chǎn)商對有機(jī)蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認(rèn)為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。

A.購買商的議價能力

B.潛在進(jìn)入者的威脅

C.替代產(chǎn)品的威脅

D.供應(yīng)商的議價能力『正確答案』BC『答案解析』對于有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商來說，普通蔬菜生產(chǎn)商可能是潛在進(jìn)入者也可能是替代產(chǎn)品，所以正確答案為B、C。【多選題】甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商，通過分析普通蔬菜生【多選題】按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）。

A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢

C.由于廉價航空公司興起，使得機(jī)票價格大幅降低。

D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低?！赫_答案』BCD『答案解析』選項A屬于進(jìn)入壁壘高，所以對于公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的是有利影響?！径噙x題】按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家2.應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略首先公司必須自我定位成本領(lǐng)先或者差異化其次細(xì)分市場波特提出的“集中戰(zhàn)略”最后公司必須努力去改變這五種競爭力

五種競爭力分析表明了產(chǎn)業(yè)中的所有公司都必須面對產(chǎn)業(yè)利潤的威脅力量。公司必須尋求幾種戰(zhàn)略來對抗這些競爭力量。2.應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略首先公司必須自我定位成本領(lǐng)先或者差異3.五力模型的局限性該分析模型基本上是靜態(tài)的。該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不存在。該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。1234563.五力模型的局限性該分析模型基本上是靜態(tài)的。該模型能夠確定第六個要素—互動互補作用力

哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非：任何一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互補互動（指互相配合一起使用）的產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)。

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期階段，企業(yè)可以考慮控制部分互補品的供應(yīng)，這樣有助于改善整個行業(yè)結(jié)構(gòu)，包括提高行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的整體形象，提高行業(yè)進(jìn)入壁壘，降低現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭程度。

隨著行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)有意識地幫助和促進(jìn)互補行業(yè)的健康發(fā)展，還可以考慮采用捆綁式經(jīng)營（存話費送手機(jī)）或交叉補貼銷售（打印機(jī)與墨盒）等策略。第六個要素—互動互補作用力哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)【單選題】哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非在波特教授五種競爭力分析研究的基礎(chǔ)上，提出了第六個要素，即互動互補作用。下列各項中，屬于該要素的行為是（）。

A.快餐業(yè)中的甲企業(yè)和乙企業(yè)通過強(qiáng)勢的廣告宣傳推銷自己的產(chǎn)品

B.丙企業(yè)為了降低原材料采購成本，投資建設(shè)了自己的原材料生產(chǎn)基地

C.丁房地產(chǎn)企業(yè)依靠周邊完善的配套設(shè)施創(chuàng)造銷售佳績

D.戊奶制品企業(yè)控制著本市的酸奶銷售網(wǎng)絡(luò)，其他企業(yè)難以在該市立足『正確答案』C『答案解析』大衛(wèi)?亞非（DavidYoffie）提出了第六個要素，即互動互補作用力。亞非認(rèn)為，任何一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互補互動（指互相配合一起使用）的產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)。選項A屬于五種競爭力分析中產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭，選項B屬于五種競爭力分析中增強(qiáng)購買者討價還價能力的因素，選項D屬于五種競爭力分析中阻止?jié)撛谶M(jìn)入者的行為?！締芜x題】哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非在波特教授五種競爭力分析研【多選題】甲公司是國內(nèi)第二大互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)，公司除了考慮繼續(xù)增加市場份額之外，還要考慮新資本進(jìn)入給企業(yè)帶來的威脅。下列選項中，構(gòu)成進(jìn)入障礙的因素有（）。

A.政府是否會頒布法規(guī)對互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)行限制

B.互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)整體增長速度

C.互聯(lián)網(wǎng)游戲的同質(zhì)性普遍較強(qiáng)

D.現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)是否在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入足夠的資金『正確答案』AD『答案解析』構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有以下幾方面：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制、現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢（三者統(tǒng)稱為結(jié)構(gòu)性障礙）以及行為性障礙。選項B反映的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭，選項C反映的是購買者討價還價的能力?！径噙x題】甲公司是國內(nèi)第二大互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)，公司除了考慮繼續(xù)【多選題】甲企業(yè)是我國一家生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè)，在最近的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)另外一家生產(chǎn)手機(jī)的知名公司乙公司正準(zhǔn)備進(jìn)入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，于是甲企業(yè)開始進(jìn)行大幅度降價，以阻止該公司的進(jìn)入，甲企業(yè)的行為屬于進(jìn)入障礙中的（）。

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制

C.限制進(jìn)入定價

D.行為性障礙『正確答案』CD『答案解析』行為性障礙是指現(xiàn)有企業(yè)對進(jìn)入者實施報復(fù)手段所形成的進(jìn)入障礙。報復(fù)手段主要有兩類：限制進(jìn)入定價和進(jìn)入對方領(lǐng)域，本題中甲企業(yè)為防止乙公司進(jìn)入空調(diào)產(chǎn)業(yè)，降低自身定價，屬于行為性障礙中的限制進(jìn)入定價。本題的正確選項為C和D。【多選題】甲企業(yè)是我國一家生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè)，在最近的市場調(diào)【多選題】按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）。

A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢

C.由于廉價航空公司興起，使得機(jī)票價格大幅降低。

D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低?！赫_答案』BCD『答案解析』選項A屬于進(jìn)入壁壘高，所以對于公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的是有利影響?！径噙x題】按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家【多選題】按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）。

A.進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢

C.由于廉價航空公司興起，使得機(jī)票價格大幅降低。

D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低?！赫_答案』BCD『答案解析』選項A屬于進(jìn)入壁壘高，所以對于公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的是有利影響?！径噙x題】按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家【多選題】以下因素中，能夠決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素包括（）。

A.現(xiàn)有企業(yè)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)

B.政府政策

C.客戶忠誠度

D.對銷售渠道的使用權(quán)『正確答案』ABCD

『答案解析』決定進(jìn)入障礙高度的主要因素

1.結(jié)構(gòu)性障礙

（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（Economiesofscale）

（2）現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制（表現(xiàn)為對資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制）

（3）現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢（品牌優(yōu)勢、政府政策）

2.行為性障礙（或戰(zhàn)略性障礙）

（1）限制進(jìn)入定價

（2）進(jìn)入對方領(lǐng)域【多選題】以下因素中，能夠決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素包括（【單選題】甲公司計劃進(jìn)入馬來西亞一新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過對該行業(yè)的分析，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出進(jìn)入障礙高，退出障礙也高的特點。這種特點對該產(chǎn)業(yè)獲利能力影響表現(xiàn)為（）。

A.穩(wěn)定的高利潤

B.穩(wěn)定的低利潤

C.高利潤高風(fēng)險

D.低利潤低風(fēng)險『正確答案』C『答案解析』行業(yè)進(jìn)入障礙高，意味著潛在的新進(jìn)入者很難進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不會很多，因此利潤水平會比較高。產(chǎn)業(yè)退出障礙高，意味著現(xiàn)有企業(yè)無法很容易的退出該產(chǎn)業(yè)，既然無法退出，就只能繼續(xù)經(jīng)營下去，因此風(fēng)險會比較高。【單選題】甲公司計劃進(jìn)入馬來西亞一新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過對該行業(yè)的分【多選題】根據(jù)五力分析模型，下列選項中，表明某企業(yè)議價能力較強(qiáng)的情況有（）。

A.該企業(yè)是產(chǎn)業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家能夠提供某產(chǎn)品的企業(yè)，且沒有替代品。

B.該企業(yè)打算采取前向一體化戰(zhàn)略

C.該企業(yè)的某供應(yīng)者計劃實行前向一體化戰(zhàn)略

D.該企業(yè)是某供應(yīng)者最大的客戶，采購量占其80%以上?！赫_答案』ABD『答案解析』選項A表明面對購買者的議價能力強(qiáng)。選項B也表明的是面向購買者的議價能力強(qiáng)。該企業(yè)的某供應(yīng)者計劃實行前向一體化戰(zhàn)略，表明供應(yīng)者議價能力較強(qiáng)，選項C錯誤。選項D表明面對供應(yīng)者的議價能力強(qiáng)?！径噙x題】根據(jù)五力分析模型，下列選項中，表明某企業(yè)議價能力較【多選題】下列各項中，購買者的討價還價能力比較強(qiáng)的有（）。

A.購買者從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的比例不大

B.市場上存在大量替代品

C.購買者的購買力比較集中

D.購買者有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)『正確答案』BCD『答案解析』購買者和供應(yīng)者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：（1）買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小；（2）產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；（3）縱向一體化程度；（4）信息掌握的程度?！径噙x題】下列各項中，購買者的討價還價能力比較強(qiáng)的有（）。【多選題】甲公司是一家日用化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)，在對本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析時，公司管理層認(rèn)為產(chǎn)業(yè)競爭出現(xiàn)加劇的跡象。下列選項中，能夠幫助該公司管理層判斷產(chǎn)業(yè)競爭出現(xiàn)加劇現(xiàn)象的有（）。

A.產(chǎn)業(yè)成長緩慢

B.競爭對手實力相當(dāng)

C.生產(chǎn)能力過剩

D.進(jìn)入障礙低而退出障礙高『正確答案』ABCD『答案解析』產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：（1）產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢均力敵的競爭對手。（2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。（3）顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的。（4）產(chǎn)業(yè)中存在過剩的生產(chǎn)能力。（5）產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高?！径噙x題】甲公司是一家日用化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)，在對本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析【多選題】甲公司是一家鋼鐵企業(yè)，2012年的市場分析中，主要涉及到了下列情況，其中會造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈的有（）。

A.由于國家財政的支持和基建投資、地產(chǎn)投資的快速增長，鋼鐵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅速。

B.鋼鐵產(chǎn)品具有標(biāo)準(zhǔn)化，購買者可以輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商。

C.鋼鐵產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力過剩

D.由于國家政策的限制和行業(yè)投入資本金較多，市場上競爭對手?jǐn)?shù)量較少?！赫_答案』BC『答案解析』產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：（1）產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢均力敵的競爭對手。（2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。（3）顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的。（4）產(chǎn)業(yè)中存在過剩的生產(chǎn)能力。（5）產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高?！径噙x題】甲公司是一家鋼鐵企業(yè)，2012年的市場分析中，主要（三）成功關(guān)鍵因素分析（三）成功關(guān)鍵因素分析第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析三、競爭環(huán)境分析四、市場需求分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

三、競爭環(huán)境分析（一）競爭對手分析1.競爭對手的未來目標(biāo)2.競爭對手的假設(shè)3.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略4.競爭對手的能力（二）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組1.戰(zhàn)略群組的特征2.戰(zhàn)略群組分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

三、競爭環(huán)境分析（一）競爭對手分（一）競爭對手分析（一）競爭對手分析1.競爭對手的未來目標(biāo)（了解對手的志向）（1）競爭對手目標(biāo)分析對本公司制定競爭戰(zhàn)略的作用（2）分析競爭對手業(yè)務(wù)單位(包括其各個公司實體〉的目標(biāo)的主要方面（11個因素）（3）多元化公司母公司對其業(yè)務(wù)單位未來目標(biāo)的影響。1.競爭對手的未來目標(biāo)（了解對手的志向）（1）競爭對手目標(biāo)分2.競爭對手的假設(shè)（1）對自身企業(yè)的評價（2）對所處產(chǎn)業(yè)以及其他企業(yè)的評價波特提出了兩條判斷和檢驗競爭對手目標(biāo)與假設(shè)的方法：（1）競爭對手在本產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營歷史。（2）領(lǐng)導(dǎo)層背景和經(jīng)歷。2.競爭對手的假設(shè)（1）對自身企業(yè)的評價（2）對所處產(chǎn)業(yè)以及3.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略目的在于揭示競爭對手正在做什么、能夠做什么。非常有用的方法把競爭對手的戰(zhàn)略看成業(yè)務(wù)中各職能領(lǐng)域的關(guān)鍵性經(jīng)營方針以及了解它如何尋求各項職能的相互聯(lián)系。3.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略目的在于揭示競爭對手正在做什么、能夠做4.競爭對手的能力（1）核心能力（2）成長能力（3）快速反應(yīng)能力（4）適應(yīng)變化能力（5）持久力4.競爭對手的能力（1）核心能力（2）成長能力（3）快速反應(yīng)（二）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。（二）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)1．戰(zhàn)略群組的特征用于識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量：（1）產(chǎn)品（或服務(wù)）差異化（多樣化）程度；（2）各地區(qū)交叉的程度；（3）細(xì)分市場的數(shù)目；（4）所使用的分銷渠道；（5）品牌的數(shù)量；（6）營銷的力度（如廣告覆蓋面、銷售人員的數(shù)目等）；（7）縱向一體化程度；（8）產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量；（9）技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者）；（10）研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度）；（11）成本定位（如為降低成本而作的投資大小等）；（12）能力的利用率；（13）價格水平；（14）裝備水平；（15）所有者結(jié)構(gòu)（獨立公司或者母公司的關(guān)系）；（16）與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系；（17）組織的規(guī)模。1．戰(zhàn)略群組的特征用于識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量2.戰(zhàn)略群組分析（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同。跨國公司（A1）致力于營銷（特別是品牌的推廣）和各國家生產(chǎn)資源的控制，而自有品牌的供應(yīng)商C3更應(yīng)該注意保持低成本。（a）戰(zhàn)略群組：20世紀(jì)80年代的食品業(yè)2.戰(zhàn)略群組分析（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀2.戰(zhàn)略群組分析（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。即一個群組轉(zhuǎn)向另一個群組的障礙進(jìn)入A1的市場阻力是很大的，在國內(nèi)品牌不太有名、市場覆蓋面較小的企業(yè)，可能不能保證其在國際市場中的地位，容易受著名國際品牌和由規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的低價競爭的影響。（b）移動障礙匯總2.戰(zhàn)略群組分析（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障2.戰(zhàn)略群組分析(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點。同一戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)雖然采用了相同的或類似的戰(zhàn)略，但由于群體內(nèi)各個企業(yè)的優(yōu)勢不同會形成各企業(yè)在實施戰(zhàn)略的能力上的不同，因而導(dǎo)致實施同樣戰(zhàn)略而效果不同。戰(zhàn)略群組分析可以幫助企業(yè)了解其所在戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略特征以及群組中其他競爭對手的戰(zhàn)略實力，以選擇本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略開發(fā)方向。2.戰(zhàn)略群組分析(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主2.戰(zhàn)略群組分析(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。戰(zhàn)略思維立足于當(dāng)前業(yè)已存在的行業(yè)和市場，采取常規(guī)的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開針鋒相對的競爭。不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開辟并占領(lǐng)新的市場空間的戰(zhàn)略。紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略

歐洲工商管理學(xué)院W.錢·金（W.ChanKin）和勒妮·莫博涅（ReneeMauborgne）兩位教授撰寫《藍(lán)海戰(zhàn)略》（BlueOceanStrategy）一書，進(jìn)一步延伸了這一思路。2.戰(zhàn)略群組分析(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化2.戰(zhàn)略群組分析(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。（c）戰(zhàn)略區(qū)間分析

在歐洲食品產(chǎn)業(yè)中已存在著“空缺”，這些領(lǐng)域能為新戰(zhàn)略或新的戰(zhàn)略群體提供機(jī)會。當(dāng)然，重要的是要了解這些領(lǐng)域所能提供的戰(zhàn)略機(jī)會的可行性。如B1（著名的歐洲品牌）就很有吸引力，因為它能在跨市場中實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，難度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于進(jìn)入A1群體。2.戰(zhàn)略群組分析(4)利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析三、競爭環(huán)境分析四、市場需求分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

四、市場需求分析（一）市場需求的決定因素第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

四、市場需求分析（一）市場需求的第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

四、市場需求分析1.消費細(xì)分1.市場細(xì)分

2.產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分2.消費動機(jī)動機(jī)引發(fā)行為3.消費者未滿足的需求表明企業(yè)擁有進(jìn)入市場或增加市場份額的機(jī)會，同時也表明企業(yè)正面臨威脅，因為競爭對手同樣擁有搶占市場份額的機(jī)會。

（二）消費者分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

四、市場需求分析1.消費細(xì)分1第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

一、企業(yè)資源與能力分析（一）企業(yè)資源分析（二）企業(yè)（核心）能力分析二、價值鏈分析三、業(yè)務(wù)組合分析（一）波士頓矩陣（二）通用矩陣第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

一、企業(yè)資源與能力分析（一）企業(yè)一、企業(yè)資源與能力分析1.企業(yè)資源的主要類型（1）有形資源Tangibleresources是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源·物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實物資源·財務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價證券等·資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值·具有稀缺性的有形資源能使公司獲得競爭優(yōu)勢（2）無形資源IntangibleResources·是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源·通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等技術(shù)資源就是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等。技術(shù)資源具有先進(jìn)性、獨創(chuàng)性和獨占性等特點

·資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源·無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源（3）人力資源組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力。一、企業(yè)資源與能力分析1.企業(yè)資源的主要類型（1）有形資源是一、企業(yè)資源與能力分析（1）資源的稀缺性。（2）資源的不可模仿性。①物理上獨特的資源。物質(zhì)本身的特性所決定的。②具有路徑依賴性的資源。必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。③具有因果含糊性的資源。有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。企業(yè)的競爭對手已經(jīng)具有復(fù)制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。（3）資源的不可替代性。（4）資源的持久性。2.決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)一、企業(yè)資源與能力分析（1）資源的稀缺性。（2）資源的不可一、企業(yè)資源與能力分析名稱內(nèi)容具體指標(biāo)1.研發(fā)能力主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進(jìn)行衡量2.生產(chǎn)管理能力生產(chǎn)活動是企業(yè)最基本的活動主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理3.營銷能力（1）產(chǎn)品競爭能力產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、成長性等方面分析·產(chǎn)品的市場地位：市場占有率、市場覆蓋率等指標(biāo)衡量·產(chǎn)品的收益性：利潤空間和量本利進(jìn)行分析·產(chǎn)品的成長性：銷售增長率、市場擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析（2）銷售活動能力銷售活動能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計劃等方面的綜合考察·銷售組織分析主要包括對銷售機(jī)構(gòu)、銷售人員和銷售管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的評估·銷售績效分析是以銷售計劃完成率和銷售活動效率為主要內(nèi)容·銷售渠道分析則主要分析以下內(nèi)容：銷售渠道結(jié)構(gòu)（如直接銷售和間接銷售的比例）、中間商評價和銷售渠道管理（3）市場決策能力市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)市場進(jìn)行決策的能力4.財務(wù)能力籌集資金的能力＋使用和管理所籌集資金的能力5.組織管理能力職能管理體系的任務(wù)分工；崗位責(zé)任；集權(quán)和分權(quán)的情況；組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；管理層次和管理范圍的匹配一、企業(yè)資源與能力分析名稱內(nèi)容具體指標(biāo)1.研發(fā)能力主要從一、企業(yè)資源與（核心）能力分析根據(jù)核心能力的概念，企業(yè)的能力應(yīng)同時滿足以下三個關(guān)鍵測試才可稱為核心能力：（1）它對顧客是否有價值？（2）它對企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？（3）它是否很難被模仿或復(fù)制？辨識方法（掌握名稱，了解內(nèi)涵）（1）功能分析。（2）資源分析。分析實物資源比較容易，而分析無形資產(chǎn)則比較困難。（3）過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。1.核心能力的辨別一、企業(yè)資源與（核心）能力分析根據(jù)核心能力的概念，企業(yè)的能力一、企業(yè)資源與（核心）能力分析（1）評價的基礎(chǔ)與方法。①企業(yè)的自我評價。②產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較。③基準(zhǔn)分析。④成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。⑤收集競爭對手的信息。（2）基準(zhǔn)分析：即分析同產(chǎn)業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個連續(xù)系統(tǒng)的過程，其目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和不足，針對其優(yōu)點，取長補短，選擇突破口，從而幫助企業(yè)從競爭對手的行動中獲得思路和經(jīng)驗，沖出競爭者的包圍，超越競爭對手。（對象）（1）占用較多資金的活動（2）能顯著改善與顧客關(guān)系的活動（3）能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動2.核心能力的評價一、企業(yè)資源與（核心）能力分析（1）評價的基礎(chǔ)與方法。①企業(yè)一、企業(yè)資源與（核心）能力分析2.核心能力的評價（基準(zhǔn)分析）內(nèi)部基準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。競爭性基準(zhǔn)：直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。過程或活動基準(zhǔn)：以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。一般基準(zhǔn)：以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。顧客基準(zhǔn)：以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。一、企業(yè)資源與（核心）能力分析2.核心能力的評價（基準(zhǔn)分析）一、企業(yè)資源與（核心）能力分析3.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素

成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看做是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征，而不是針對某個個別公司。擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，而不是充分條件。一、企業(yè)資源與（核心）能力分析3.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素二、價值鏈分析

波特認(rèn)為，企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟(jì)活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。二、價值鏈分析波特認(rèn)為，企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都1.基本活動名稱解釋具體活動形式（1）內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流、InboundLogistics）與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲和分配等活動原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等（2）生產(chǎn)經(jīng)營（Operations）將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測等（3）外部后勤（出貨物流、OutboundLogistics）與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等（4）市場銷售（Marketing）與促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動廣告、定價、銷售渠道等（5）服務(wù)（Service）與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等1.基本活動名稱解釋具體活動形式（1）內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流、I2.支持活動名稱解釋具體活動形式（1）基礎(chǔ)設(shè)施（FirmInfrastructure）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動企業(yè)高層管理人員（2）采購管理（Procurement）采購企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購的投入品本身采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理（3）人力資源管理（Humanresourcesmanagement）是指企業(yè)對職工的管理企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項管理活動（4）技術(shù)開發(fā)（TechnologyDevelopment）可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)2.支持活動名稱解釋具體活動形式（1）基礎(chǔ)設(shè)施（FirmI3.價值鏈確定（1）為了判定企業(yè)競爭優(yōu)勢，有必要為在一個特定產(chǎn)業(yè)的競爭而定義企業(yè)的價值鏈。定義有關(guān)價值活動要求將技術(shù)特征或經(jīng)濟(jì)效果可分離的活動分解出來。廣義的職能應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)分為一些活動。一些活動的再分解能夠達(dá)到范圍日趨狹窄的活動的層次，這些活動在一定程度上相互分離。2.分解的適當(dāng)程度依賴于這些活動的經(jīng)濟(jì)性和分析價值鏈的目的。（這些活動被分離的基本原則是：）（1）具有不同的經(jīng)濟(jì)性；（2）對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響；（3）在成本中比例很大或所占比例在上升?！锂?dāng)一些活動分解后對于揭示企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用很明顯，對這些活動的分解就非常重要；★當(dāng)一些活動被證明對競爭優(yōu)勢無足輕重或決定于相似的經(jīng)濟(jì)性，這些活動就沒有必要分解，可以被組合起來。3.價值鏈確定（1）為了判定企業(yè)競爭優(yōu)勢，有必要為在一個特定4.企業(yè)資源能力的價值鏈分析1.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動---單個活動2.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系---企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系3.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系---企業(yè)外部聯(lián)系資源使用的價值鏈分析要明確以下幾點：

價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。4.企業(yè)資源能力的價值鏈分析1.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)三、業(yè)務(wù)組合分析三、業(yè)務(wù)組合分析第三節(jié)SWOT分析是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（Weakness）是指企業(yè)外部的機(jī)會（Opportunities）是指企業(yè)外部的威脅（Threats）SWOTSWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。重在應(yīng)用，主觀題，重點內(nèi)容第三節(jié)SWOT分析是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths第三節(jié)SWOT分析

一、基本原理優(yōu)勢·企業(yè)專家所擁有的專業(yè)市場知識·對自然資源的獨有進(jìn)入性·專利權(quán)·新穎的、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)·企業(yè)地理位置優(yōu)越·由于自主知識產(chǎn)權(quán)所獲得的成本優(yōu)勢·質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢·品牌和聲譽優(yōu)勢劣勢·缺乏市場知識與經(jīng)驗·無差別的產(chǎn)品和服務(wù)（與競爭對手比較）·企業(yè)地理位置較差·競爭對手進(jìn)入分銷渠道的優(yōu)先地位·產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下·聲譽敗壞機(jī)會·發(fā)展中國家新興市場（如中國互聯(lián)網(wǎng)）·并購、合資或戰(zhàn)略聯(lián)盟·進(jìn)入具有吸引力的新的細(xì)分市場·新的國際市場·政府規(guī)則放寬·國際貿(mào)易壁壘消除·某一市場的領(lǐng)導(dǎo)者力量薄弱威脅·企業(yè)所處的市場中出現(xiàn)新的競爭對手·價格戰(zhàn)·競爭對手發(fā)明新穎的、創(chuàng)新性的替代產(chǎn)品或服務(wù)·政府頒布新的規(guī)則·出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘·針對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的潛在稅務(wù)負(fù)擔(dān)第三節(jié)SWOT分析

一、基本原理優(yōu)勢劣勢機(jī)會威脅第三節(jié)SWOT分析

二、SWOT分析的應(yīng)用SWOT分析根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)列出對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及發(fā)展有著重大影響的內(nèi)部及外部因素，并且根據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn)對這些因素進(jìn)行評價，從中判定出企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會和威脅。SWOT分析中最核心的部分是評價企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、判斷企業(yè)所面臨的機(jī)會和威脅并做出決策，即在企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)外部環(huán)境下，如何最優(yōu)地運用自己的資源，并且考慮建立公司未來的資源第三節(jié)SWOT分析

二、SWOT分析的應(yīng)用SWOT分析第三節(jié)SWOT分析

二、SWOT分析的應(yīng)用具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機(jī)會，應(yīng)當(dāng)采取增長型戰(zhàn)略，如開發(fā)市場、增加產(chǎn)量；面臨著巨大的外部機(jī)會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制，應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來的機(jī)會，設(shè)法清除劣勢；內(nèi)部存在劣勢，外部面臨強(qiáng)大威脅，應(yīng)采用防御型戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，設(shè)法避開威脅和清除劣勢；具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略，利用自己的優(yōu)勢，在多樣化經(jīng)營上尋找長期發(fā)展的機(jī)會，或進(jìn)一步增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢，以對抗競爭對手的威脅。IIIIIIIV第三節(jié)SWOT分析

二、SWOT分析的應(yīng)用具有很好的內(nèi)第三節(jié)SWOT分析

二、SWOT分析的應(yīng)用第三節(jié)SWOT分析

二、SWOT分析的應(yīng)用【單選題】在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析時，可以運用的戰(zhàn)略分析工具包括（）。

A.波特五力模型

B.價值鏈分析

C.行業(yè)吸引力測試

D.SWOT分析『正確答案』D『答案解析』SWOT分析是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會與威脅進(jìn)行分析的方法?！締芜x題】在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析時，可以運用【多選題】對于一個煙草企業(yè)來講，下列因素代表該企業(yè)機(jī)會的有（）。

A.鄰國吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢

B.該企業(yè)改進(jìn)技術(shù)，降低了生產(chǎn)成本

C.公共場合禁止吸煙

D.煙葉大豐收，市場價格下降『正確答案』AD『答案解析』首先判明選項ACD屬于外部環(huán)境要素的變化，而選項B屬于該企業(yè)內(nèi)部因素，因而可以排除B。選項A鄰國吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢表明該企業(yè)可以進(jìn)軍該國，開辟新的市場，因而是一個機(jī)會。選項D煙葉大豐收，市場價格下降，可以使得該煙草企業(yè)降低采購成本，也是一個機(jī)會。公共場合禁止吸煙，會降低消費者對香煙的消費量，屬于威脅?！径噙x題】對于一個煙草企業(yè)來講，下列因素代表該企業(yè)機(jī)會的有（由于保健品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定缺失且相互矛盾，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)。法規(guī)規(guī)定，保健食品不能宣傳治療作用。另一方面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用；可是一用到保健食品里就不能宣傳了，似乎治療作用全沒了。

2003年3月7日，國務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案決定成立國家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸SDA管理，自2003年6月1日起，衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報。同年1月10日，國家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接，正式開展保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當(dāng)年保健品報批工作停頓了半年之久。從長期看，國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理職責(zé)，有助于讓保健品行業(yè)更規(guī)范、更健康地發(fā)展。

保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)。2009年在保健品行業(yè)陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績。盡管安利的營銷模式頗有爭議，但不能否認(rèn)，隨著跨國保健品公司進(jìn)軍中國的步伐加快，國內(nèi)保健業(yè)品面臨更大的市場競爭壓力。加上國內(nèi)行業(yè)的競爭，市場營銷模式也有進(jìn)一步變化。社會生活的變化推動了保健業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭。

首先，我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國家水平人們的消費觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，促進(jìn)城鄉(xiāng)保健品消費支出以每年15%～30%的速度快速增長。WTO給中國保健品企業(yè)帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競爭，所有從事保健品生產(chǎn)的中國企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，未來保健品競爭的核心必將是科技含量，加強(qiáng)科技投人迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流。要求：利用PEST模型分析保健品行業(yè)。由于保健品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定缺失且相互矛盾，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣

謝謝23十二月2022104END謝謝20十二月2022104EN

公司戰(zhàn)略

與風(fēng)險管理

23十二月2022105第二章戰(zhàn)略分析公司戰(zhàn)略

與風(fēng)險管理

20十二月20221第二章第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析（pest模型）二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析三、競爭環(huán)境分析四、市場需求分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（PEST）（一）政治和法律環(huán)境（P）（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）（三）社會和文化環(huán)境（S）（四）技術(shù)環(huán)境（T）第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（PEST）（一（一）政治和法律環(huán)境1.政治環(huán)境分析政治環(huán)境包括國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢等因素。2.法律環(huán)境分析法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素。3.政治和法律環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略影響的特點不可預(yù)測性、直接性、不可避免性。（一）政治和法律環(huán)境1.政治環(huán)境分析政治環(huán)境包括國家的政治制【單選題】2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這一局面，2007年5月30日起，調(diào)整證券（股票）交易印花稅稅率，暫時由原來1‰調(diào)整為3‰。這一突然的調(diào)整，導(dǎo)致股價大幅降低，甲公司由于沒有做好事先準(zhǔn)備，導(dǎo)致公司的資產(chǎn)價值大幅度降低，這說明了政治法律環(huán)境的（）。

A.不可測性B.直接性

C.不可逆轉(zhuǎn)性D.不可追溯性『正確答案』A『答案解析』印花稅的突然調(diào)整，企業(yè)事先完全無法預(yù)計，沒有做好事先準(zhǔn)備，這體現(xiàn)政治法律環(huán)境對企業(yè)影響的不可測性?！締芜x題】2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）社會和文化環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平3．經(jīng)濟(jì)體制4．宏觀經(jīng)濟(jì)政策5．當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況6．其他一般經(jīng)濟(jì)條件（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平3．經(jīng)濟(jì)體制4【單選題】下列各項中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.國民收入分配政策

D.人口地區(qū)分布

『正確答案』D『答案解析』經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況、其他一般經(jīng)濟(jì)條件。人口地區(qū)分布屬于社會和文化環(huán)境因素?！締芜x題】下列各項中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）社會和文化環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律（三）社會和文化環(huán)境1.人口因素2.社會流動性3.消費心理4.生活方式變化5.文化傳統(tǒng)6.價值觀（三）社會和文化環(huán)境1.人口因素2.社會流動性3.第一節(jié)

企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）社會和文化環(huán)境（四）技術(shù)環(huán)境第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律（四）技術(shù)環(huán)境（影響）1.基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析。2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場。3.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。4.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期。5.新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題。（四）技術(shù)環(huán)境（影響）1.基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及【單選題】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。

A.政治和法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會和文化因素

D.技術(shù)因素『正確答案』C『答案解析』該行為考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會和文化因素。【單選題】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售【多選題】甲公司是一家紙制品生產(chǎn)企業(yè)。公司計劃進(jìn)入東南亞某國，需要對該國經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)如下結(jié)果。下列選項中，屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的有（）。

A.該國政府對森林資源控制較強(qiáng)

B.該國國民收入呈上升趨勢

C.該國失業(yè)率較低

D.該國出生率較高『正確答案』BC『答案解析』政府行為屬于政治法律環(huán)境因素，出生率屬于社會和文化環(huán)境因素中的人口狀況?！径噙x題】甲公司是一家紙制品生產(chǎn)企業(yè)。公司計劃進(jìn)

【多選題】下列屬于對社會文化環(huán)境分析的描述的有（）。

A.人們的環(huán)保意識加強(qiáng)，更傾向于在生產(chǎn)或使用時對環(huán)境污染少的原料和產(chǎn)品，這對鋼鐵生產(chǎn)也提出了新要求

B.日本人的壽命較長，而出生率下降，從而導(dǎo)致人口老化，因而提供老齡人產(chǎn)品將會有比較大的市場潛力

C.金融危機(jī)的發(fā)生使得我國鋼鐵的出口明顯減少，近年來我國持續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，認(rèn)真落實各項重大財稅政策措施，促進(jìn)鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)和出口

D.世界鋼鐵工業(yè)快速增長帶動了對鐵礦石等資源性商品的需求，目前原材料鐵礦石等資源價格的持續(xù)上漲，同時也會影響鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)『正確答案』AB『答案解析』A屬于對人們價值觀的描述，B屬于對人口狀況的描述，價值觀和人口狀況都屬于社會文化環(huán)境。【多選題】下列屬于對社會文化環(huán)境分析的描述的有【單選題】某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進(jìn)行的調(diào)整是對下列哪項環(huán)境要素所作的反應(yīng)（）。

A.對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)

B.對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用與引導(dǎo)

C.對社會文化環(huán)境的適應(yīng).

D.對政策環(huán)境的適應(yīng)『正確答案』C『答案解析』該公司是根據(jù)社會消費的潮流改變自身的產(chǎn)品，因此正確答案為C?！締芜x題】某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況【多選題】甲公司是一家鋼鐵企業(yè)，在下列市場環(huán)境分析中，屬于企業(yè)技術(shù)環(huán)境的有（）。

A.企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高，推動鋼鐵行業(yè)技術(shù)進(jìn)步在鋼鐵生產(chǎn)方面也出現(xiàn)了許多專利，如冷軋硅鋼片、彩涂板、鍍鋅板等.

B.世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備、新材