汽車銷售員上半年工作總結

第PAGE汽車銷售員上半年工作總結 汽車銷售員上半年工作總結1經(jīng)過這半年的工作，我也是感受到疫情的影響，真的讓我們的銷售工作有很多比較被動的地方，但是如果認真的去做，其實也是可以改變很多，去戰(zhàn)勝外界的一些因素，從而讓我們把銷售做好，盡管和往年相比，切實有一些差距，但是也是達到了之前預估的一個銷售業(yè)績，并沒有特別的差，但也是還有要繼續(xù)去努力的地方，關于汽車銷售這半年的工作我也是有去回想，在此總結。剛聽到疫情的時候，其實并沒有那么的擔心，但是隨著隔離的要求越來越嚴格，我也是擔心自己的工作，是不是真的能很快去做，不過領導也是組織我們開線上的會議，盡管無法去到公司，但是我們完全是可以在線上去招攬顧客，一些參數(shù)，一系列的視頻都是可以發(fā)給顧客，去和顧客溝通，做好前期的工作，顧客想要看車，也是可以等到疫情緩解之后去到門店看，并不是說因為隔離，就什么情況都做不了，其實并不是如此的，之前我們也是會在線上和顧客去溝通，只是沒有像隔離期間那么的頻繁，經(jīng)過努力，我們也是維護好了顧客，一些有意向的顧客也是得到了很多的溝通，盡管沒有看過實物，但是我們也是相信，這是我們非常存在的顧客，只要等到開門，那么銷售也是能做好的。后來進入三月份，本地的疫情也是得到了很好的控制，再進入工作的狀態(tài)，我們也是做好了消毒的工作，去做好防控，確保員工的安全以及顧客的安全，盡管有些隔閡，但是我們也是抱著認真的心態(tài)，去做好配合，來讓顧客看好車，下了訂單，工作里頭，我也是很清楚的知道，和之前的銷售方式有一些改變，但是并沒有那么的大，依舊是可以認真做好，來完成任務的，不過我也是看到因為受到疫情的影響，我們的顧客沒有像之前的那么果斷信心要買的，畢竟資金方面也是沒有那么的寬裕，因此也是需要我們付出更多的努力去多發(fā)掘顧客才行，在這半年來說，我也是得到了很多的收獲，自己也是感受到銷售的工作，其實很多依然要靠自己的努力，而不僅僅只是埋怨外部的影響因素。同時我也是看到自己的一些方面是要提升的，可能也是自己之前太過于感覺我們的汽車品牌是很不錯的，感覺技巧方面其實并不需要太多，只要我們把自己的優(yōu)秀去列出去，其實能做好銷售，但是疫情卻是告訴我們，自身的銷售能力才是真的決定最終的業(yè)績的，也是要繼續(xù)的去努力。汽車銷售員上半年工作總結2“大概現(xiàn)在我還做不到最好，但是我會繼續(xù)努力！”這句話是我的座右銘。在來到___公司工作了半年后，我也再次在工作中用上了這句話，面對這份銷售的工作，這是對我的一個艱難的挑戰(zhàn)，也同樣是個機會，我不會說我肯定會在這個行業(yè)做的風生水起，成為銷售業(yè)界的弄潮兒。但我肯定會在工作上盡自己最大的努力，朝著這個目標努力！大概不會一帆風順，大概努力之后也不肯定有好的結果，但我肯定能到達自己離目標最近的地方！但是畢竟是一份新的工作，沒有什么經(jīng)驗的我在一開始，也只能學習前輩們累積下來的經(jīng)驗，不得不說這些都是非常有用的知識，而且非常的簡單易懂，就算是我這樣的新人都能輕松的了解銷售的技巧！但是這畢竟是別人累積下來的通用方法，我們要面對的顧客是不同的，我們本身也是不同的，別人的經(jīng)驗也許能拿來作為參考，但成功永遠需要我們自己的提升！現(xiàn)在好不容易在邊工作邊學習中，我也總結出了自己的一些經(jīng)驗。盡管只有短短的半年而已，但這也是我自己銷售的經(jīng)驗。實踐總比理論靠譜，但我也會總和前輩們的經(jīng)驗，發(fā)揮出更高的優(yōu)勢！為此，我現(xiàn)在此總結下自己在上半年的工作。我的上半年工作總結如下：一、工作方面作為新人，我主要的目切實實是先去開發(fā)自己的顧客，作為銷售我們確實是要找到能買下公司產品的顧客。但在工作中我了解到，比起會買產品的顧客，那些就算不買產品，但是和你聊的來的人也是非常重要的！銷售靠切實實是人脈，哪怕他不需要你的產品，但是他的朋友們，親人們，同學們，都有可能是下一條銷售道路的開辟點。人脈確實是這樣復雜的情況，無論是誰，都會有自己的人脈，作為銷售我不能只靠自己的人脈，全部可能的人脈都會成為開辟一片業(yè)績的機會！在做了一段時間后，為了去熟悉和顧客的聯(lián)系，我也被派去和做顧客回訪。但是因為我當時并沒有什么顧客，因此都是去別人發(fā)掘的顧客中回訪。盡管讓我得到了肯定的經(jīng)驗，但我依然感覺需要有自己的老顧客們才行，每次去別人的顧客那里的時候都要先得到顧客的信任，實在是太費時間了，依然自己熟悉的老顧客更好展開工作。二、在學習上作為新人，我無論是經(jīng)驗依然知識儲備都是嚴重不足的。因此就算是在空閑時間，我也是在拼命的學習，有一段時間根本確實是不眠不休的補習公司產品的知識！但這也是每一個銷售都要面對的情況，我不會抱怨，也不會怠惰，我會在以后繼續(xù)完善自己對公司、對產品、對顧客的了解！三、總結總的來說，我這上半年盡管做不錯，但實際上還沒有做到最好！但是我知道自己還有充分的上升空間，盡管我也知道提升是無止境的，但是努力去填滿這些空間，確實是我人生的目標！汽車銷售員上半年工作總結320XX年差不多過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的是汲取教導，提升自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產品方面的難點和問題，我經(jīng)常討教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的顧客進行應對方針，取得了明顯的效果。下面我對一年的工作進行簡要的總結：一、工作重點通過不斷地學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個可能的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對顧客所提到的各種問題，準確地把握顧客的需要，良好的與顧客溝通，因此逐漸取得了顧客的信任。因此經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷地學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比之前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。關于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20XX年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們____銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的'橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!_月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，__月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。二、今年度存在的問題在20XX年_月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化確信不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，因此提前上牌車型選擇有誤。三、對20XX年工作中存在的問題進行改善的措施，關于車價差萬元的情況我們在****第三季度會議差不多做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們差不多做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確地判斷!四、20__下半年個人工作目標和計劃我在20XX年下上半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充分!我希望再20XX年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20XX年的全年中我差不多熟練的把握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處置一些突發(fā)情況有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。汽車銷售員上半年工作總結4時間過得很快，總會在不知不覺中結束，上半年是忙碌的半年，也是精彩的半年，在這期間我們每一個人都積極努力，為了部門目標，都盡力以赴，提前一個月達到了半年目標。上半年中，我們部門經(jīng)理，給我們工作安排了業(yè)績目標，每一個人都必需完成自己的業(yè)績，這給了我們壓力，同樣也給了我們目標，極大的推動了我們工作。為了完成自己的業(yè)績，我們把半年的工作分散到每一個月中，一點點完成。汽車銷售和其他銷售不同，很多顧客喜歡到線下購買，因此關于每一個到我們店購買汽車的顧客都會積極溝通。我會把自己的名片發(fā)給每一個來到我們店的顧客，這樣也方便讓有需要的顧客聯(lián)系我，盡管這樣的機會不大，但是我也因為重視宣傳自己，讓我獲取了很多顧客，同時我也尊重顧客，了解與顧客溝通的分寸，更是得到了一些老顧客認可，為我推薦的新顧客。讓我的業(yè)績得到了提升。壓力時刻都有，而且我們部門要在上半年沖業(yè)績，就必需要積極地提升自己能力，因此我也會利用時間學習更多的汽車銷售技巧，因為在崗位上，必需時刻學習，銷售中競爭劇烈，學的多，及時把握更多方法，才可以賣出更多的車輛，提升自己的業(yè)績。有時候在線上找不到顧客，我會去車展找顧客，發(fā)名片，在車展上面的有很多存在顧客，值得奪取。走出去才可以獲取更多顧客，因為經(jīng)理長說，不能一直窩在公司，在公司找不到顧客，不妨去各大車展找機會，這樣才可以擴大自己的顧客資源。我相信行動因此才可以走的更遠，而且在銷售中堅持做行動派。銷售需要有銷售熱情，必需經(jīng)?？偨Y自己工作從中發(fā)現(xiàn)問題。不思考，在什么崗位都容易被淘汰，想要前進就需要不斷更新自己的思維，修改過去的錯誤，上半年的工作壓力盡管有一些，但是并沒有讓我感到太難，應為我保證了自己每一個月都有穩(wěn)固地業(yè)績，一個月至少可以賣出一輛汽車，這使得我在部門的業(yè)績一直都在前列。成為其他人學習的對象。哪怕自己有不錯的業(yè)績，也不會忘記維護顧客，特別是合作過的顧客我會把自己的一些關于汽車的知識分享給他們，同時也會收集他們關于我們汽車的感受，始終為顧客考慮。只有站在他人的角度上銷售，才可以取得最大成功過。因為我們要把汽車賣給顧客，而不是顧客買給我們，那就必需要考慮顧客的感受。很多新顧客在開車的進程中，會碰到一些問題，需要解決，盡管不是我的責任，但是我從不會推脫，我甘心麻煩些，也肯定親自為顧客解決問題，果斷不耽誤顧客，這也我得到很多顧客認可，從而能順利完成上半年的工作。下半年銷售任務依然緊急我會繼續(xù)努力。汽車銷售員上半年工作總結520__上半年是__公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，半年銷售額、利潤等多項目標創(chuàng)歷史新高?；叵氚肽甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：一、加強面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體實行差別化銷售針對今年公司總部下達的經(jīng)營目標，和公司總經(jīng)理在20XX年商務大會上的指示精神，公司將半年銷售工作的重點立足在差別化銷售和提升銷售服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，但是無限定的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。關于淡季的汽車銷售該采用什么樣的戰(zhàn)略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售目標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務目標進考核對策二：細分市場，建立差別化銷售細致的市場分析我們對過往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制訂不同的銷售戰(zhàn)略，形成差別化銷售；根據(jù)20XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。關于這些市場我們采取了相應的銷售戰(zhàn)略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制訂的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息確實是銷售額的代名詞。和這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責地制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制訂過往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制訂，一有需求立刻做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售切實信數(shù)量的同時，我們加強對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的半年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)，加強自身競爭實力關于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前劇烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。三、注重團隊建設公司是個整體，只有充分發(fā)揮每一個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。銷售管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步加強了全體員工的服務意識和理念。20__上半年是不平凡的半年，通過全體員工的共同努力，公司全部工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營目標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在銷售工作及售后服務工作中的諸多不足，特別在市場開辟的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提升我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20__下半年，公司領導團體，肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌銷售”、“服務銷售”和“文化銷售”三者緊密合，確保公司20__下半年公司全部工作的順利完成。汽車銷售員上半年工作總結6轉眼間，我來到4S店差不多半年了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。全部從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，碰到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時討教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示自我的平臺。這半年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深地愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好自己的工作。一、做好工作短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行顧客談判、分析顧客情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的進程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。因此，到現(xiàn)在我有難以談的下來的顧客我會汲取老銷售員的談判技巧，來進行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益劇烈，擺在全部銷售人員面前的是—安穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，因此擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。二、現(xiàn)存的缺點關于市場的了解依然不夠深入，對專業(yè)知識把握的依然不夠充分，在與顧客的溝通進程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，討教老銷售員業(yè)務知識，盡快提升自己的銷售技能。三、下半年工作計劃公司在發(fā)展進程中，我感覺要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20XX年下半年的工作計劃：1。繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確把握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時把握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2。與顧客建立良好的合作關系，每天都建好顧客洽談卡，同時關于自己的意向顧客務必做到實時跟進，關于自己的老顧客也要定時回訪。同時，在老顧客的基礎上能開發(fā)新的顧客。讓更多人知道與了解__車，并能切身體驗。了解顧客的資料、興趣愛好、家庭情況等，發(fā)掘顧客需求，投其所好，做好顧客關系，隨時把握信息。我在此想說一下：我會要把B類的顧客當成A類來招待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對顧客做到每周至少三次的回訪。3。努力完成現(xiàn)定任務量，在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。4。關于日常的自己的工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。5。在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。6。在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。7。意識上，無論在銷售依然汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。四、每日工作1。衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。2。每日至少回訪和跟蹤2到3個存在顧客，并及時跟新顧客需求。3。每日做好門迎工作，登記集客信息。4。每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。5。了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。五、每周工作1。查看存在顧客，看是否有需要跟進的顧客。整理每位顧客的信息。2。查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。六、月工作任務1?？偨Y當月的顧客成交量，顧客戰(zhàn)敗原因。2?？偨Y當月自己的過失和做的比較好地地方。3。制訂下個月自己給自己的任務和工作計劃。最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向一往無前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝全部。汽車銷售員上半年工作總結7盡管說身為房地產銷售經(jīng)理的我在大多數(shù)銷售員工的眼中是一個比較清閑的人，但是實際上我的工作并不比任何銷售員工來得輕松，特別是今年的上半年更是一個房地產銷售的旺季，每天我都在辦公室的的電腦前埋頭苦干，只為了將我們銷售團隊的業(yè)績進行提升，因此我打算先對上半年的房地產銷售工作進行一個總結。我在上半年的銷售工作中主要負責給員工申請相應的顧客數(shù)據(jù)，以及監(jiān)督工位上面的電話銷售員的工作，每天的早上我都會給新晉的員工們進行培訓，等到了晚上的時候我也會給員工們進行開會，并通過聽取他們白天與顧客之前的錄音，從中找出銷售員工在銷售技巧上面的不足，然后在針對這些問題對銷售員工進行培訓，至于每一天的顧客跟進狀態(tài)以及銷售訂單的相應情況，我都會將銷售助理發(fā)給我的報表進行匯總，并將其發(fā)給銷售總經(jīng)理。實際上我們公司有著多個銷售團隊都在進行內部的競爭，因此一個優(yōu)秀的銷售員工對我們的銷售團隊的幫助是極其巨大的，因此平時的時候我更加注重員工銷售技巧的培訓。上半年的時候我部門共有__位新晉員工，實際上他們大多數(shù)關于房地產銷售行業(yè)沒有太多的了解，或者說盡管腦海之中具備這相應的房地產知識，但是因為口語表達能力不夠優(yōu)秀的緣故，經(jīng)常在銷售的進程之中無法取信于顧客，因此在晨間培訓的時候我都會讓他們多聽幾遍優(yōu)秀銷售員工的錄音，讓他們從中列舉出相應的銷售技巧有哪些，在最終進行考核的時候我會安排銷售經(jīng)理假裝成顧客并給他們打電話，只有能力足夠優(yōu)秀的銷售員才可以留在我們團隊。其實這半年的工作之中也有一部分的問題讓我感到困擾，一個是近期部分員工上班睡覺的問題嚴重影響到了顧客對我們公司的評價，因此在經(jīng)過我對銷售員工嚴厲的批評以后改善了這個問題，另外一點則是公司領導打算新建立一個銷售團隊，盡管說這樣做是為了公司以后的長遠發(fā)展，但是我所帶的團隊被抽調了一部分人手也讓我感到十分不滿，因此我也希望部門中的銷售員工可以盡快成長起來，這樣才能彌補好其他人被抽調走造成的業(yè)務空缺。以我目前的工作職責來說更為重要的其實是指點其他員工如何去做，因為我也是這樣一步步升職上來的，其中消費的時間與精力也是十分多的，因此我也希望可以在員工之中培養(yǎng)一些工作上的助手，這樣的話也可以更好地管理這個銷售團隊。汽車銷售員上半年工作總結820XX年上半年差不多過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的是汲取教導，提升自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做得更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。一、工作情況我是上半年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產品方面的難點和問題，我經(jīng)常討教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的顧客進行應對方針，取得了明顯的效果。通過不斷地學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個可能的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對顧客所提到的各種問題，準確地把握顧客的需要，良好的與顧客溝通，因此逐漸取得了顧客的信任。因此經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷地學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比之前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。關于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20__上半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們____銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20__上半年里我在二線的崗位上工作了半年，對我的半年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，半年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！_月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的二級__公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。二、上半年存在的問題在20__上半年_月1日__實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了匯總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化確信不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，因此提前上牌車型選擇有誤。在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到_月份又碰到全球性的__，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。三、對20__上半年工作中存在的問題進行改善的措施關于車價差萬元的情況我們在____第_季度會議差不多做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們差不多做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確地判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們____人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！四、20__下半年個人工作目標和計劃我在20__上半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充分！我希望在20__下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__上半年的半年中我差不多熟練的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗，應對和處置一些突發(fā)情況有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。汽車銷售員上半年工作總結9轉眼間，我來到4S店差不多半年了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。全部從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，碰到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時討教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示自我的平臺。這半年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深地愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好自己的工作。一、做好工作短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行顧客談判、分析顧客情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的進程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。因此，到現(xiàn)在我有難以談的下來的顧客我會汲取老銷售員的談判技巧，來進行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益劇烈，擺在全部銷售人員面前的是—安穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，因此擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度