電子商務(wù)練習(xí)題一至三章練習(xí)題答案

電子商務(wù)練習(xí)題第一章電子商務(wù)概述一、單項(xiàng)選擇題1.下列屬于廣義電子商務(wù)的有（D）A．網(wǎng)上廣告B.網(wǎng)上訂貨網(wǎng)上付款用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理2.電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和通信技術(shù)的使用是于20世紀(jì)（D）A.80年代B.70年代C.50年代D.60年代3.EDI在20世紀(jì)60年代末期產(chǎn)生于（D）A.日本英國(guó)法國(guó)美國(guó)4.EDI又稱（D）A.單證貿(mào)易B.有紙貿(mào)易5.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展始于20世紀(jì)（D）A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代6.1995年10月全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)很行”誕生于（A）A.美國(guó)德國(guó)歐洲D(zhuǎn).日本7.EDI通過(guò)租用的計(jì)算機(jī)傳輸線在專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類(lèi)專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)被稱為（A）A.VANB.VAC.INTERNETD.CADS8.當(dāng)前由Internet組成主干網(wǎng)絡(luò)建成于（A）A.1988年B.1898年C.1990年D.1991年10.目前我國(guó)CA認(rèn)證權(quán)的歸屬問(wèn)題（A）C.無(wú)形貿(mào)易無(wú)紙貿(mào)易A.尚未完全確定二、名詞解釋B.已完成確定C.沒(méi)有討論過(guò)此問(wèn)題D.以上選項(xiàng)均不正確1.狹義的電子商務(wù)狹義的電子商務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，其主要功能包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物傳遞等售前售后的服務(wù)以及電子商情、電子合同等業(yè)務(wù)。2.廣義的電子商務(wù)廣義的電子商務(wù)主要是指利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的優(yōu)越性。（1）高速高效（）費(fèi)用低廉（3）覆蓋面廣（4）功能更全面（5）服務(wù)更有成效（6）使用更靈活（7）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2.電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了基于CDI與基于INTERNET的階段，它們各自的特點(diǎn)是什么？（1）EDI于60年代末期產(chǎn)生于美國(guó)。Internet已表現(xiàn)出成為EDI載體的趨勢(shì)。EDI所需要的軟件主要是將用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的信息翻譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換。（2）EDI的產(chǎn)生和發(fā)展為以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)用提供了有益的嘗試和技術(shù)準(zhǔn)備，Internet技術(shù)的普及與成熟也為EDI的進(jìn)一步發(fā)展提供了動(dòng)力和技術(shù)條件，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)化必然促進(jìn)以企業(yè)間交換信息為主要功能的系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。3.簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響。（1）將改變商務(wù)活動(dòng)的方式（2）將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式（3）將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式（4）將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)變革（5）將改變競(jìng)爭(zhēng)的形式（6）將帶來(lái)下全新的金融業(yè)（7）將轉(zhuǎn)變政府的行為4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。（1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題（2）政府角色定位問(wèn)題（3）安全為題（4）網(wǎng)上支付問(wèn)題（5）電子商務(wù)法律問(wèn)題（6）企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平落后，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)談薄問(wèn)題（7）企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營(yíng)方式陳舊問(wèn)題（8）上級(jí)信譽(yù)問(wèn)題四、講述題論述進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？（1）進(jìn)入21世紀(jì)，全球電子商務(wù)迎來(lái)了新的發(fā)展高潮。新一代的電子商務(wù)將形成全新的市場(chǎng)交易模式、企業(yè)運(yùn)作模式以及個(gè)人獲取信息的方式。（2）未來(lái)電子商務(wù)的用途是多方面的，它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事任何人它方式無(wú)法運(yùn)作的業(yè)務(wù)。（3）新一代電子商務(wù)將朝深度和廣度的方向發(fā)展。（4）無(wú)論是普及還是深入，都要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與各種數(shù)據(jù)軟件有比以前更豐富的功能。第2章電子商務(wù)的分類(lèi)與應(yīng)用一一、單項(xiàng)選擇題1.商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱（A）A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)2.商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)簡(jiǎn)稱（B）A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)3.商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府電子商務(wù)簡(jiǎn)稱（C）A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)4.消費(fèi)者對(duì)政府電子商務(wù)簡(jiǎn)稱（D）A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)5.電子商務(wù)的最基本特性為（A）A.商務(wù)性B.服務(wù)性集成性安全性二、多項(xiàng)選擇題1.按照商業(yè)活動(dòng)的動(dòng)作式分類(lèi)，電子商務(wù)可分為（AB）A.完全電子商務(wù)B.不完全電子商務(wù)全球電子商務(wù)本地電子商務(wù)2.按照開(kāi)展電子式易范圍分類(lèi)可分為（ABC）A.遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)本地電子商務(wù)C.全球電子商務(wù)D.國(guó)外電子商務(wù)3.按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型來(lái)分類(lèi)，電子商務(wù)可分為（ABC）A.基于EDI的電子商務(wù)基于Internet的電子商務(wù)D.BtoB電子商務(wù)C.基于Intranet電子商務(wù)4.按照交易對(duì)象分類(lèi)，電子商務(wù)可分為（ABCD）A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)5.下列屬于電子商務(wù)的特點(diǎn)有（ABCD）A.商務(wù)性6.電子商務(wù)可給制造商帶來(lái)的便利有（ABCD）A.降低成本B加快信息處理處理和決策過(guò)程C.減少盲目投資，加快資金回收D.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化7.電子商務(wù)與金融業(yè)的電子化關(guān)系十分密切，主要應(yīng)用有（ABCD）A.卡式貨幣B.電子金融交易系統(tǒng)服務(wù)B.服務(wù)性集成性D.安全性C.綜合授權(quán)交換系統(tǒng)服務(wù)D.支付清算系統(tǒng)服務(wù)8.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)（ABCD）A.覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大不受時(shí)空限制，效果持久C.方式靈活，互動(dòng)性強(qiáng)可以分類(lèi)檢索，針對(duì)性強(qiáng)三、判斷題1.電子商務(wù)的最基本特性是安全性。（×）（√）（×）（×）2.電子商務(wù)可使企業(yè)節(jié)省各種單證制作成本。3.美國(guó)總統(tǒng)布什在其任期內(nèi)首倡電子商務(wù)。4.CRM最早由日本提出。四、名詞解釋1.CRMCRM即客戶關(guān)系管理，是一種倡導(dǎo)以客戶為中心的管理思想和方法。2.完全電子商務(wù)完全電子商務(wù)是指可以通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成和完成整交易的交易行為和過(guò)程。3.不完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)是指不能完全靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過(guò)程。4.遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)是指在本國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)。5.全球電子商務(wù)全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特性。（1）商務(wù)性（）服務(wù)性（）集成性（）可擴(kuò)展性（5）安全性（6）協(xié)調(diào)性2.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？（1）覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大（2）方式靈活，互動(dòng)性強(qiáng)（3）不受時(shí)空限制，效果持久（4）可以分類(lèi)檢索，針對(duì)性強(qiáng)（5）制作簡(jiǎn)便，費(fèi)用低六、論述題論述電子商務(wù)的特性。（1）商務(wù)性電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，即提供買(mǎi)賣(mài)交易的服務(wù)手段和機(jī)會(huì)。（2）服務(wù)性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金賬戶、查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高。（3）集成性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。（4）可擴(kuò)展性保證客戶訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站的速度，從而保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行。（5）安全性在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案。如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著大的不同。（6）協(xié)調(diào)性商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過(guò)程是一氣呵成的。第三章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇題1.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)的有（A）A.網(wǎng)絡(luò)廣告成本高B網(wǎng)絡(luò)廣告成本低覆蓋范圍廣D.給顧客跾豐富2.EDI的關(guān)鍵是（A）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.通信網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用D.Internet3.EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)是（B）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.通信網(wǎng)絡(luò)C.計(jì)算機(jī)應(yīng)用D.Internet4.下列不屬于電子商務(wù)功能的有（A）A.搜索引擎B.廣告宣傳C.網(wǎng)上支付5.電子資金轉(zhuǎn)賬的英文簡(jiǎn)稱是（A）D.服務(wù)傳遞A.EFTB.EDIC.ITD.ECH6.從未來(lái)發(fā)展來(lái)看，下列哪種電子商務(wù)仍是電子商務(wù)的主流（A）A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.BtoA電子商務(wù)D.CtoA電子商務(wù)7.為什么EDI在全世界甚至美國(guó)還沒(méi)有被廣泛采用，最基本的問(wèn)題是（A）A.使用成本高8.下列_______不屬于完整電子商務(wù)的服務(wù)核心是（A）A.海關(guān)銀行認(rèn)證中心D.EDIB.無(wú)通信網(wǎng)絡(luò)C.尚未標(biāo)準(zhǔn)化D.計(jì)算機(jī)應(yīng)用沒(méi)有普及9.基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)核心是（D）A.海關(guān)系統(tǒng)銀行系統(tǒng)C.商檢系統(tǒng)D.EDI10.在使用EDI服務(wù)中，最大的重復(fù)費(fèi)用時(shí)（D）A.通話費(fèi)用二、多項(xiàng)選擇題1.電子商務(wù)的功能有（ABCD）A．廣告宣傳B.網(wǎng)上訂購(gòu)C.電子賬戶2.完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括（ABCD）A.用戶接入手段B.認(rèn)證中心銀行D.商家3.電子商務(wù)交易活動(dòng)中主要存在的信息有（AB）A.認(rèn)證信息B.付款信息C.廣告信息產(chǎn)品信息4.電子商務(wù)的交易模式有（ABCD）B.認(rèn)證費(fèi)用C.稅D.網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用交易管理A.BtoB電子商務(wù)B.BtoC電子商務(wù)C.CtoA電子商務(wù)D.商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部模式5.EDI的特點(diǎn)有（ABC）A.兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信B.遵循一定的語(yǔ)法規(guī)則和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)C.數(shù)據(jù)自動(dòng)的投遞和傳輸處理而不需要人之介入D.需要有一個(gè)映射程序作為接口三、名詞解釋1.交易管理交易管理是指涉及人、物、財(cái)，以及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和政府、企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)與管理2.電子商務(wù)的初級(jí)層次電子商務(wù)的初級(jí)層次是指企業(yè)在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一部分開(kāi)始引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換代替企業(yè)內(nèi)部或外部系統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。3.電子商務(wù)的中級(jí)層次電子商務(wù)的中級(jí)層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞部分代替某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。4.電子商務(wù)的高級(jí)層次電子商務(wù)的高級(jí)層次是指將企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的全部程序用于電腦網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸所代替，最大限度消除了人工干預(yù)。5.電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換是按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能（1）廣告宣傳（2）咨詢洽談（3）網(wǎng)上訂購(gòu)（4）網(wǎng)上支付（5）電子賬戶（6）服務(wù)傳遞（7）意見(jiàn)征詢（8）交易管理2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)交易的模式。（1）商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式（2）商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)模式（3）商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)模式（4）消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)模式3.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的應(yīng)用層次（1）初級(jí)層次───建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)（2）中級(jí)層次───維系牢固的