某集團(tuán)I規(guī)劃與I機(jī)制項(xiàng)目建設(shè)

IT規(guī)劃和IT機(jī)制建設(shè)

－新奧集團(tuán)北京天卓普管理咨詢有限公司目錄咨詢背景咨詢過程項(xiàng)目咨詢成果常規(guī)規(guī)劃示例信息化規(guī)劃常見問題項(xiàng)目指導(dǎo)專家項(xiàng)目界定IT規(guī)劃:企業(yè)信息化規(guī)劃以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略，和企業(yè)各部門的目標(biāo)與功能為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)的信息化遠(yuǎn)景，目標(biāo)，和戰(zhàn)略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行信息技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源。企業(yè)信息化規(guī)劃在時(shí)間上的跨度一般是三至五年。每年要根據(jù)周圍新的環(huán)境，企業(yè)新的發(fā)展，和技術(shù)上新的趨勢(shì)等等因素對(duì)其作出調(diào)整和完善。

項(xiàng)目界定IT機(jī)制建設(shè)IT機(jī)制是針對(duì)企業(yè)信息化的管理體系，是現(xiàn)代管理理念和信息化技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，能夠有效地解決或避免企業(yè)信息化過程中出現(xiàn)的問題。IT機(jī)制建設(shè)是現(xiàn)代管理理念和信息化技術(shù)融合的過程。通過借助傳統(tǒng)的管理方法，從組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、職能劃分、人員配置著手，調(diào)用組織資源合理地搭建一個(gè)職能性的管理框架；在把握信息化業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和信息，同時(shí)建立相應(yīng)的監(jiān)督、考核、激勵(lì)制度；從而形成完整的IT機(jī)制。目錄咨詢背景咨詢過程項(xiàng)目咨詢成果常規(guī)規(guī)劃示例信息化規(guī)劃常見問題項(xiàng)目指導(dǎo)專家診斷思路診斷分析職能目標(biāo)重構(gòu)信息化總體架構(gòu)設(shè)計(jì)保障體系設(shè)計(jì)報(bào)告撰寫數(shù)據(jù)收集咨詢過程綜合診斷總體思路評(píng)價(jià)組織的主要活動(dòng)、目標(biāo)和環(huán)境。對(duì)組織有一個(gè)大概的了解，在進(jìn)行更加詳細(xì)的調(diào)查之前快速而有效地確認(rèn)問題組織核心業(yè)務(wù)的目的業(yè)務(wù)單元的設(shè)置組織的整體戰(zhàn)略地位以及業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地位，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和SWOT分析組織和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略潛力財(cái)務(wù)分析產(chǎn)品壽命周期分析戰(zhàn)略性分析信息資源分析基礎(chǔ)設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，存儲(chǔ)系統(tǒng)，和作業(yè)處理系統(tǒng)。包括信息技術(shù)架構(gòu)如數(shù)據(jù)架構(gòu)，通信架構(gòu)，和運(yùn)算架構(gòu)。包括應(yīng)用系統(tǒng)如各種應(yīng)用程序。包括作業(yè)管理如方法，開發(fā)，實(shí)施，和管理。還包括企業(yè)員工如技能，經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)，和創(chuàng)新。綜合診斷總體思路財(cái)務(wù)目標(biāo)在資金流動(dòng)性管理方面的目標(biāo)財(cái)務(wù)報(bào)表信息匯總流程及周期財(cái)務(wù)審批權(quán)限級(jí)別劃分財(cái)務(wù)職能分析公司目前的人力資源戰(zhàn)略是什么公司目前的信息化人力資源的現(xiàn)狀和規(guī)劃公司現(xiàn)行的人力資源管理的規(guī)范化程度（流程）人力資源職能分析組織分析溝通渠道清晰有效還是存在問題組織的信息需求是什么組織的信息傳遞層次及信息權(quán)限組織內(nèi)信息傳遞的實(shí)效性和反饋機(jī)制信息程度分析現(xiàn)有信息技術(shù)水平和主要功用信息管理和信息技術(shù)的組織及結(jié)構(gòu)確認(rèn)的信息需求和潛在的信息需求當(dāng)前的IT規(guī)劃在多大程度上滿足了組織的信息需求綜合診斷方法面談公司文件閱讀問卷調(diào)查實(shí)地觀察流程跟蹤信息收集分析方法統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)分析演繹法歸納法常用分析模型SWOT分析標(biāo)桿分析帕累托原理信息分析處理分析組織戰(zhàn)略，明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展所導(dǎo)致的信息化需求確定組織目前對(duì)信息化的要求重新確定適應(yīng)組織的合理需求，挖掘潛在的信息化功能需求確定組織信息化目標(biāo)職能目標(biāo)重構(gòu)職能目標(biāo)重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略與信息化目標(biāo)分析它根據(jù)診斷分析的結(jié)果，來(lái)制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭(zhēng)取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化指導(dǎo)綱領(lǐng)。它代表著信息技術(shù)部門在管理和實(shí)施工作中要遵循的企業(yè)條例，是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標(biāo)。它是企業(yè)在未來(lái)幾年為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和使命而要完成的各項(xiàng)任務(wù)。信息化化總體體架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)方方針和和戰(zhàn)略略企業(yè)總總體架架構(gòu)組織架架構(gòu)開發(fā)架架構(gòu)技技術(shù)術(shù)架構(gòu)構(gòu)操作架架構(gòu)信息技技術(shù)應(yīng)應(yīng)用架架構(gòu)數(shù)據(jù)架架構(gòu)信息化化總體體架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)是基基于企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀分分析與與信息息化目目標(biāo)，，而進(jìn)進(jìn)行的的關(guān)于于信息息化工工作結(jié)結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)計(jì)。它以層層次化化的結(jié)結(jié)構(gòu)涉涉及企企業(yè)信信息化化的各各個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域，，每一一層次次由許許多不不同的的功能能模塊塊組成成，每每一功功能模模塊又又可分分為更更細(xì)的的層次次。信息息化化總總體體架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)是是從從信信息息化化技技術(shù)術(shù)層層面面來(lái)來(lái)統(tǒng)統(tǒng)一一考考慮慮企企業(yè)業(yè)信信息息化化架架構(gòu)構(gòu)的的搭搭建建。。為為企企業(yè)業(yè)信信息息化化規(guī)規(guī)劃劃提提供供技技術(shù)術(shù)上上的的支支撐撐。?？傮w體架架構(gòu)構(gòu)－－信信息息技技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用架架構(gòu)構(gòu)總體體架架構(gòu)構(gòu)－－數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)架架構(gòu)構(gòu)總體體架架構(gòu)構(gòu)－－開開發(fā)發(fā)架架構(gòu)構(gòu)總體體架架構(gòu)構(gòu)－－技技術(shù)術(shù)層層架架構(gòu)構(gòu)總體體架架構(gòu)構(gòu)－－操操作作層層架架構(gòu)構(gòu)保障障體體系系咨咨詢?cè)兯妓悸仿菲髽I(yè)業(yè)整整體體及及每每個(gè)個(gè)部部門門都都有有相相應(yīng)應(yīng)的的一一系系列列考考核核指指標(biāo)標(biāo)作作為為部部門門輸輸出出效效果果衡衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，通通過過與與行行業(yè)業(yè)水水平平對(duì)對(duì)比比、、與與先先進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)比比、、與與自自身身對(duì)對(duì)比比找找出出問問題題信息化準(zhǔn)備程度信息化技術(shù)水平及功用企業(yè)的每一個(gè)職能部門的職責(zé)都被分解為若干管理環(huán)節(jié)診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀態(tài)入手，判定其是否處于正常的受控狀態(tài)不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因，更要從機(jī)制、體制與企業(yè)文化找到根源針對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的主要矛盾，確定專題，提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方案從信息化效果看成績(jī)與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因從體制、機(jī)制和企業(yè)文化找根源保障障體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)信息息化化、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化部部門門的的設(shè)設(shè)置置各部部門門關(guān)關(guān)于于信信息息化化職職能能的的確確定定信息息化化相相關(guān)關(guān)崗崗位位設(shè)設(shè)置置、、崗崗位位職職責(zé)責(zé)說(shuō)說(shuō)明明標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化相相關(guān)關(guān)崗崗位位設(shè)設(shè)置置、、崗崗位位職職責(zé)責(zé)說(shuō)說(shuō)明明信息息化化的的管管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程各職職能能部部門門、、各各專專業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)、、成成員員企企業(yè)業(yè)間間信信息息渠渠道道優(yōu)優(yōu)化化組織織保保障障資源源保保障障信息息化化專專業(yè)業(yè)人人員員的的配配置置企業(yè)業(yè)員員工工信信息息化化技技能能，，知知識(shí)識(shí)培培訓(xùn)訓(xùn)信息息化化設(shè)設(shè)備備的的配配置置原原則則和和管管理理信息息化化投投資資預(yù)預(yù)算算信息息來(lái)來(lái)源源保保障障保障障體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)建立立信信息息化化人人員員的的激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制，，提提升升信信息息化化人人員員的的主主觀觀能能動(dòng)動(dòng)性性建立立信信息息化化項(xiàng)項(xiàng)目目的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理制制度度完善善各各職職能能部部門門和和專專業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)的的信信息息化化制制度度，，理理順順層層級(jí)級(jí)之之間間的的信信息息溝溝通通渠渠道道制度度保保障障信息息規(guī)規(guī)范范化化數(shù)據(jù)據(jù)格格式式的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化管理理信信息息文文檔檔的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部信信息息標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化制制度度目錄錄咨詢?cè)儽潮尘熬白稍冊(cè)冞^過程程項(xiàng)目目咨咨詢?cè)兂沙晒Ｒ?guī)規(guī)規(guī)規(guī)劃劃示示例例信息息化化規(guī)規(guī)劃劃常常見見問問題題項(xiàng)目目指指導(dǎo)導(dǎo)專專家家項(xiàng)目目成成果果一般般地地，，IT規(guī)規(guī)劃劃的的直直接接工工作作成成果果，，至至少少應(yīng)應(yīng)該該包包含含以以下下5部部分分工工作作成成果果。。它它們們分分別別為為：：企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀及及IT現(xiàn)現(xiàn)狀狀能能力力分分析析報(bào)報(bào)告告；；IT需需求求分分析析報(bào)報(bào)告告；；IT架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和管管理理組組織織形形式式設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)報(bào)告告；；IT產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)務(wù)選選型型報(bào)報(bào)告告；；IT具具體體項(xiàng)項(xiàng)目目規(guī)規(guī)劃劃報(bào)報(bào)告告；；項(xiàng)目目成成果果————企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀及及IT現(xiàn)現(xiàn)狀狀分分析析報(bào)報(bào)告告企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀和和IT現(xiàn)現(xiàn)狀狀分分析析報(bào)報(bào)告告作為為任任何何一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)，，只有有建建立立在在對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀充充分分了了解解的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)之之上上，，尤尤其其是是對(duì)對(duì)于于企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程的的““解解剖剖””，，對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行IT規(guī)規(guī)劃劃才才能能有有一一個(gè)個(gè)正正確確的的出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)；；企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行IT規(guī)規(guī)劃劃，，不不可可避避免免地地還還要要評(píng)評(píng)估估企企業(yè)業(yè)目目前前的的IT現(xiàn)現(xiàn)狀狀能能力力；；而而對(duì)對(duì)于于企企業(yè)業(yè)IT現(xiàn)現(xiàn)狀狀能能力力的的評(píng)評(píng)估估至至少少應(yīng)應(yīng)包包括括以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面：：企業(yè)現(xiàn)有人人員對(duì)于IT以及IT規(guī)劃的的理念理解解、接受程程度如何？？企業(yè)現(xiàn)有人人員IT各各項(xiàng)基礎(chǔ)技技術(shù)能力如如何？企業(yè)現(xiàn)有IT軟硬件件設(shè)施如何何？企業(yè)現(xiàn)有IT信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)情況如如何？企業(yè)現(xiàn)有IT各類設(shè)設(shè)施的應(yīng)用用如何？項(xiàng)目成果———IT需需求分析報(bào)報(bào)告IT需求分分析報(bào)告對(duì)于IT現(xiàn)現(xiàn)狀能力的的評(píng)估是對(duì)對(duì)于企業(yè)IT現(xiàn)狀處處于何種位位置的分析析、定位，，而對(duì)于企企業(yè)IT需需求的分析析則是要更更加明確的的認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)進(jìn)行IT規(guī)劃各個(gè)個(gè)層次的需需求以及最最終要達(dá)到到的目標(biāo)等等。項(xiàng)目成果———IT架架構(gòu)設(shè)計(jì)和和管理組織織形式設(shè)計(jì)計(jì)IT架構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)和管理理組織形式式設(shè)計(jì)報(bào)告告企業(yè)進(jìn)行IT規(guī)劃后后，企業(yè)的的組織架構(gòu)構(gòu)及相應(yīng)的的管理組織織形式、人人力資源要要求相應(yīng)的的會(huì)發(fā)生一一些變化，，這樣的變變化主要涉涉及哪些方方面，崗位位的職能會(huì)會(huì)發(fā)生什么么樣的變化化，工作關(guān)關(guān)系有何變變動(dòng)，這是是這一部分分所要闡釋釋的內(nèi)容。。項(xiàng)目成果———IT產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)選型報(bào)告告IT產(chǎn)品/服務(wù)選型型報(bào)告什么叫IT產(chǎn)品/服服務(wù)選型選選型？IT產(chǎn)品品/服務(wù)選選型是指準(zhǔn)準(zhǔn)用戶在擬擬上新信息息系統(tǒng)前，，基于客觀觀的需求分分析和系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃，結(jié)結(jié)合信息化化投入預(yù)算算和對(duì)市面面上主要系系統(tǒng)產(chǎn)品和和供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行調(diào)查、、比較、分分析和評(píng)估估，最后選選擇其中最最適合自身身需求和特特點(diǎn)的產(chǎn)品品。IT產(chǎn)品/服務(wù)選型型，是要為為整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃和體體系服務(wù)的的，因此切切忌零敲碎碎打。要堅(jiān)堅(jiān)持從整體體規(guī)劃和系系統(tǒng)設(shè)計(jì)出出發(fā)，盡量量保持延續(xù)續(xù)性和系統(tǒng)統(tǒng)的銜接性性。這一部分同同時(shí)還會(huì)涉涉及到信息息技術(shù)規(guī)范范問題，它它是指具體體技術(shù)產(chǎn)品品，技術(shù)方方法，和技技術(shù)流程的的使用規(guī)范范問題。項(xiàng)目成果———IT具具體項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃報(bào)告IT具體項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)報(bào)告在以上各項(xiàng)項(xiàng)工作的基基礎(chǔ)上，IT具體項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃將將從更加側(cè)側(cè)重于“T”的角度度對(duì)信息系系統(tǒng)各部分分的支撐硬硬件、支撐撐軟件、支支撐技術(shù)等等工作進(jìn)行行計(jì)劃與安安排。主實(shí)施計(jì)劃劃綜合形成IT項(xiàng)目的的具體實(shí)施施階段、階階段目標(biāo)、、具體實(shí)施施步驟等，，以及詳細(xì)細(xì)的第一階階段實(shí)施計(jì)計(jì)劃；各階段投資資預(yù)算：針對(duì)項(xiàng)目各各階段的實(shí)實(shí)施計(jì)劃、、培訓(xùn)計(jì)劃劃，進(jìn)行資資金預(yù)算；；培訓(xùn)計(jì)劃：：伴隨主實(shí)實(shí)施計(jì)劃的的培訓(xùn)工作作培訓(xùn)階段目目標(biāo)；培訓(xùn)時(shí)間安安排；培訓(xùn)對(duì)象；；培訓(xùn)方法；；目錄錄咨詢背景咨詢過程項(xiàng)目咨詢成成果常規(guī)規(guī)劃示示例信息化規(guī)劃劃常見問題題項(xiàng)目指導(dǎo)專專家28管理咨詢流程優(yōu)化

總體規(guī)劃

產(chǎn)品選型

實(shí)施應(yīng)用

持續(xù)改進(jìn)

立項(xiàng)啟動(dòng)

信息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用路線概概述－示例例29總體規(guī)劃－－示例基于KPI指標(biāo)的企企業(yè)運(yùn)營(yíng)診診斷信息化應(yīng)用用現(xiàn)狀評(píng)價(jià)價(jià)現(xiàn)狀問題分分析總體規(guī)劃的的目標(biāo)總體規(guī)劃的的IT系統(tǒng)統(tǒng)支撐框架架總體切換策策略安排信息化規(guī)劃劃的基本原原則－示例例整體規(guī)劃分步實(shí)施逐步完善理念提升信息化規(guī)劃劃示例介紹紹－示例網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的建設(shè)設(shè)基本通訊辦辦公自動(dòng)化化外部互聯(lián)功能應(yīng)用軟軟件智能商務(wù)決策系統(tǒng)要想“暢通通”，先修修“網(wǎng)路””，基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)要想“跑””，先學(xué)““走”，信信息技術(shù)功功能要