2023年公務員（國考）之公務員面試考前沖刺試卷A卷含答案

2023年公務員（國考）之公務員面試考前沖刺試卷A卷含答案大題（共15題）一、面試熱點：“需求側”政務服務，讓辦事更快、服務更好【熱點背景】一句“不符合規(guī)定，不能辦”，讓多少企業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想戛然而止，又把多少辦事群眾一臉的熱切期待冰冷地關在了政府門外，辦事難、辦事堵，冷了民心、阻了創(chuàng)業(yè)、黯了營商環(huán)境的光彩……立足企業(yè)和群眾需求，B市以往鑒來開新篇，創(chuàng)新提出“一窗受理、一網(wǎng)通辦是標準，并聯(lián)審批、幫辦代辦是底線”的工作理念，持續(xù)推進全領域流程再造，用精簡高效、方便快捷、貼心舒適的辦事體驗，書寫為民服務情懷，擦亮了政務服務、營商環(huán)境的金字招牌?！灸M題】B市行政審批服務局相繼推出新開辦企業(yè)“一窗受理”、全程電子化登記、“政銀合作”代辦登記及“一鏈辦”公章刻制、稅務登記、社保登記相關業(yè)務等一系列改革舉措，這些小切口正在掀起一場“全領域流程革命”，對此舉措，談談你的看法?！敬鸢浮?.表明態(tài)度觀點：B市行政審批局推出的一系列流程改革的舉措，從群眾的需求出發(fā)，從工作的時效出發(fā)，從優(yōu)質服務的理念出發(fā)，真正實現(xiàn)了“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”的目標。2.積極意義：(1)“一窗受理”、“政銀合作”等舉措，讓很多企業(yè)在辦理營業(yè)證照過程中，不用上交任何紙質材料，不用多個部門來回跑，激發(fā)了廣大創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情，優(yōu)化了營商環(huán)境，大大激發(fā)了市場活力，為B市的經(jīng)濟發(fā)展注入了強大的力量源泉。(2)B市政府推出的各項改革舉措，涉及到行政審批的方方面面，精細化管理，精細化服務，讓政府審批工作提質增效，也樹立了良好的政府形象。(3)以前辦事難，辦事慢，審批蓋章時間漫長，讓群眾失望又傷心，現(xiàn)在B市審批局掀起全領域的流程革命，讓群眾感受到最快速、最優(yōu)質的服務，真正體現(xiàn)了服務型政府的理念。(4)B市審批局一系列大刀闊斧的改革舉措，為全國行政審批部門提供了良好的經(jīng)驗借鑒。3.存在問題：(1)服務流程全面、便民，但是有很多群眾還不知曉，不會使用，這就無法惠及及民。(2)改革過程中仍然存在一些問題，部分審批人員業(yè)務不精，導致審批效率低下，群眾審批過程中有問題不知從何種渠道反饋等。4.提出建議：(1)B市審批局應該進行大規(guī)模的宣傳，讓改革能夠真正惠及及民。通過官方平臺、電視媒體、政府大廳電子屏等方式進行廣泛宣傳，也可以在辦事大廳進行辦事流程相關的說明和講解，為群眾提供更加完善的服務。(2)改革的過程中需要做好人員培訓工作，統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一標準，確保在辦事過程中真正提高工作人員的辦事效率，讓改革的意義切實落實。(3)拓寬群眾反映問題渠道，通過了解群眾意見，不斷完善審批工作。例如，可以通過線上官方平臺設置“滿意度評級”機制，也可以在辦事大廳設置專門的窗口，讓群眾“抱怨”、“找茬”，以群眾喜聞樂見的形式進行問題回收。二、面試熱點：“我將無我，不負人民”一、熱點背景2019年3月21日至26日，習近平主席對意大利、摩納哥、法國進行國事訪問。3月22日下午，意大利眾議院，習近平主席同眾議長菲科舉行會見。臨近結束時，“70后”的菲科突然拋出了這句話?！澳斶x中國國家主席的時候，是一種什么樣的心情?”菲科補充道：“因為我本人當選眾議長已經(jīng)很激動了，而中國這么大，您作為世界上如此重要國家的一位領袖，您是怎么想的?”習近平主席的目光沉靜而充滿力量，他說，這么大一個國家，責任非常重、工作非常艱巨。我將無我，不負人民。我愿意做到一個“無我”的狀態(tài)，為中國的發(fā)展奉獻自己。二、模擬試題習近平總書記曾說：“我將無我，不負人民”。請談談你對這句話的理解?！敬鸢浮课覍o我，不負人民”，短短八個字，言簡意賅地道出了中國共產(chǎn)黨人最高人生境界，彰顯出大國領袖的赤子之心和人民至上的偉大情懷，為各級領導干部修身立德、盡忠職守作出了思想上、政治上、行動上的示范?！拔覍o我，不負人民”，是新時代共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的必修課，用“舍我、無我、忘我”的精神胸懷天下，用“我將無我”的擔當和“不負人民”的情懷，全心全意為人民服務，以實際行動無私、無畏、無愧地為共產(chǎn)主義事業(yè)奉獻一生，踐行黨的初心使命。以“舍我”之境堅定理想信念。理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。要旗幟鮮明的講政治，堅定正確的政治方向，把好思想之舵，以“舍我”之境信念為中國人民謀幸福?！盁o我“的思想情懷，擔當?shù)摹巴摇本辰?，才能不負人民?！拔覍o我，不負人民”是一種不忘初心的責任擔當。范仲俺的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。”為國擔當情懷，顧炎武“天下興亡，匹夫有責”赤膽報國之志，體現(xiàn)了為民擔當?shù)呢熑巍Ｗ鳛樾聲r代的黨員干部，要做到思想上“無我”，行動上才能“忘我，腳踏實地、心無旁騖地為人民服務，不負人民重托，在平凡的工作中創(chuàng)造不平凡業(yè)績”。實干有為，是“不負人民”最好的注腳。用實干踐行群眾路線?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘病?，黨員干部要“干”字當頭，做起而行之的行動者、不做坐而論道的清談客。始終保持一往無前的奮斗之姿，不忘初心，砥礪前進，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而頑強奮斗。三、面試熱點：快遞小哥職級評定，你怎么看?【熱點梗概】近日，經(jīng)T市郵政管理局組織申報，T市人力資源和社會保障局審核通過，向全市首批38名“快遞小哥”頒發(fā)了初級職稱證書。除T市外，今年以來，全國已經(jīng)有多地陸續(xù)開展對快遞工作人員的職稱評定工作，最高的可以評為正高級工程師。該職稱評審針對整個快遞行業(yè)，包括一線快遞員、快遞物流企業(yè)的行政、技術或管理人員等?！灸M試題】近日，某市人力資源和社會保障局為38名快遞小哥頒發(fā)了初級職稱證書。有人說此舉可以推動社會更多的理解快遞業(yè)、尊重快遞小哥;也有人說此舉看似尊重勞動與付出，實則無用功。對此，你怎么看?【答案】我國快遞員數(shù)量有近300萬人，這無疑是一個龐大的勞動群體。我國快遞行業(yè)的發(fā)展面臨著全球化的競爭，比拼的不僅僅是誰能風里來雨里去，更是產(chǎn)業(yè)鏈條中端、后端的高技術研發(fā)與應用。毋庸置疑，快遞行業(yè)評定職稱能夠對快遞從業(yè)者乃至整個快遞物流行業(yè)產(chǎn)生積極影響。一方面可以激勵快遞小哥努力工作，讓他們通過提升自身能力，收獲職稱，進而獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間，有利于增強自己的幸福感。同時，這也彌補了快遞行業(yè)專業(yè)技術人員職稱評審的空白，凸顯了整個社會對于快遞行業(yè)的認可，有利于增強職業(yè)幸福感。另一方面，職稱評定在提升工作積極性的同時，也在倒逼快遞小哥不斷學習和轉型，從而使快遞行業(yè)健康蓬勃的發(fā)展。但“無用功”的消息是公眾對快遞群體的權益、職業(yè)發(fā)展有著關切，強烈的代入感，也擴散了大家對于這種消息的誤讀。所以，我們與其在快遞小哥也能評職稱上歡呼鼓掌，不如共同呼吁保障其貨真價實的權益。當務之急是要設置一系列實實在在的行動，推動行業(yè)向縱深發(fā)展。一方面，設置惠及更多一線基層從業(yè)者參評標準。例如從業(yè)年限、專家評定等等，讓更多人一線從業(yè)人員有更多的參與能力。另一方面，設置與職稱配套的晉升模式。例如根據(jù)從業(yè)年限可設置p1-p10不同的晉升模式，給廣大一線從業(yè)人員更好的晉升管理層的機會。四、2016年6月19日廣西公務員考試面試真題1.對于我國當前的扶貧工作，有人認為，政府要盡可能無償?shù)貙ω毨丝谔峁椭灰灿腥苏J為，要讓貧困人口自食其力有尊嚴地富起來。對此，你怎么看？【答案】正所謂“授之以魚，不如授之以漁”，政府為貧困人口無償提供幫助雖說可解燃眉之急，但從長遠角度來說，無法從根本上解決貧困問題，阻止貧困現(xiàn)象代際傳遞。只有激發(fā)貧困群眾的主動性，樹立一種脫貧致富的信心，改變“坐等幫助”和“被動參與”的思想，如此才能真正避免陷入“邊脫貧邊返貧”的窘境。扶貧工作開展以來，黨和國家先后投入不少的財力、物力和人力幫助貧困的地區(qū)。一些地方習慣于捐款捐物，給予經(jīng)濟上的支持，米面油料年年往家里送，政策一到優(yōu)先予以考慮，然而，單純資金、物質扶持的“輸血”，事事有人幫扶、事事有人操心的“保姆式”扶貧，既無法從根本上解決貧困產(chǎn)生的根源問題，也很容易滋養(yǎng)一種“慵懶心態(tài)”，政府雖用心良苦，卻事倍功半，最終只能做些“兜底之舉”，因而“授魚”之下，其實是一種犧牲長效、造成被動局面的惡性循環(huán)。扶貧脫貧，不是把飯喂到嘴邊，所以，“授之以漁”，提升老百姓自力更生的能力才是至關重要的。正如習近平總書記所言：“要堅持精準扶貧、精準脫貧，重在提高脫貧攻堅成效”。因此，單單依靠使用扶貧財政資金的“舊”扶貧模式已經(jīng)不適應新的扶貧形勢和扶貧任務，政策推動、方式創(chuàng)新應該更多的立足于“人”，作用于“人”。一方面，政府應通過政策的外力來引導和幫扶，鼓勵貧困群眾樹立自強而不自卑、熱愛生活而不悲憫于生活的決心和信心，從思想上拔掉“窮根”，逐步實現(xiàn)由“要我富”向“我要富”轉變。將群眾甩開膀子的干勁兒激發(fā)出來，讓貧困群眾不再被“拖”著走，而是自己在脫貧道路跑步向前。另一方面，要“找準窮根，對癥下藥”，在扶貧工作中要做到因人因事因地因時施策，做到精準滴灌、靶向治療給予貧困群眾“授之以漁”的致富技能，如此才能讓貧困群眾真正脫貧致富，才能取得扶貧攻堅的新突破?？傊诜鲐氝@條路上，政府和社會力量能夠做到扶上馬、送一程，而幫辦和代替卻是萬萬不能做的。只有靶向治療、以人為本，讓貧困人口有尊嚴地富起來，才是扶貧真諦所在。2.為幫助社區(qū)特困群眾解決生活中的困難，單位開展了“結對幫扶”工作。在結對幫扶過程中，你幫扶的特困老人認為你嫌棄他，幾天才來一次，沒有給他任何幫助，活動只是做樣子，不配合你的工作，你怎么辦？五、面試熱點：十年禁漁究竟為何背景資料：農(nóng)業(yè)農(nóng)村部官網(wǎng)近日發(fā)布關于長江流域重點水域禁捕范圍和時間的通告，宣布從2020年1月1日0時起實施長江十年禁漁計劃。通告稱，長江干流和重要支流除水生生物自然保護區(qū)和水產(chǎn)種質資源保護區(qū)以外的天然水域，最遲自2021年1月1日零時起實行暫定為期10年的常年禁捕，其間禁止天然漁業(yè)資源的生產(chǎn)性捕撈。熱點試題：今日農(nóng)業(yè)農(nóng)村部官網(wǎng)發(fā)布，最遲自2020年1月1日零時起，對于長江干流和重要支流除水生生物自然保護區(qū)和水產(chǎn)種質資源保護區(qū)以外的天然水域，實行暫定為期10年的常年禁捕，其間禁止天然漁業(yè)資源的生產(chǎn)性捕撈。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的意義。隨著近年來長江捕魚業(yè)的瘋狂發(fā)展和捕魚技術的改進，“電毒炸”“絕戶網(wǎng)”等非法作業(yè)方式，導致長江已經(jīng)快到了無魚可捕的境地，出現(xiàn)了“資源越捕越少，生態(tài)越捕越糟，漁民越捕越窮”的惡性循環(huán)。長江實施十年禁漁的規(guī)定最直接的目的就是讓長江的魚能夠“休養(yǎng)生息”，保護長江的生態(tài)環(huán)境，打破上訴的惡性循環(huán)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.政策可能存在的問題。(1)雖然目前漁民由于長江的魚變少收入并不高，但是一旦禁漁會導致大批的漁民失業(yè)，將會沒有收入;(2)單靠禁漁來修復長江的生態(tài)環(huán)境和恢復生態(tài)的多樣性光靠禁漁還遠遠不夠;(3)長江水域面積大分支多，全面禁漁也會帶來很大的執(zhí)法難度;3.提出解決辦法。(1)一方面對退捕的漁民進行技能培訓，引導退捕的漁民能夠轉移就業(yè)，例如引導漁民發(fā)展其他養(yǎng)殖業(yè)保證收入;另一方面政府也要落實好退捕漁民的生活補助和社會保障，確保退捕漁民不會因為禁漁而導致無法生活;(2)對于禁漁區(qū)域采用人工修復和水質檢測，確保能夠高質量完成好長江水域的生態(tài)修復;(3)長江水域的漁業(yè)部門一方面要協(xié)調好執(zhí)法人員的人數(shù)，適當增加人員，確保執(zhí)法力度;另一方面通過技術優(yōu)化加強執(zhí)法效率，例如引入無人機、監(jiān)控等;4.啟示對于長江十年禁漁這件事我們不能僅僅把眼光放在長江上，更要從中深刻地吸取教訓，人與自然要做到和諧共生，人類對于自然資源的利用一定要適可而止，一旦過度的開采，總會有枯竭的一天，我們將會花費更高的成本來修復，得不償失。要避免此類問題的再次出現(xiàn)，一方面要加強宣傳，讓保護生態(tài)環(huán)境的理念能夠深入人心，另一方面就是要完善立法，用法律的力量來保護生態(tài)。六、面試熱點：用好網(wǎng)絡流行語，豐富表達方式【熱點背景】現(xiàn)今的年輕人們因為網(wǎng)絡的觸角開始更多地深入生活之中，又擁有了新的表達方式。出現(xiàn)諸如“走花路、糊了、基操勿6、連睡、擴列、nbcs……”這些讓大多數(shù)人摸不著頭腦的網(wǎng)絡流行語，對此，你怎么看?【模擬試題】現(xiàn)今的年輕人在日常生活中，經(jīng)常使用諸如“走花路、糊了、基操勿6、連睡、擴列、nbcs……”這些讓大多數(shù)人摸不著頭腦的網(wǎng)絡流行語，對此，你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給予評價。年輕人的新的表達方式的出現(xiàn)，是一種新的嘗試，但有一定的局限性，可以采取包容的態(tài)度。2.多角度分析：影響：(1)豐富表達的方式，減少復雜的表述。以往的表述上，我們可能需要對于一個詞進行多句話的解釋，但是網(wǎng)絡流行語在表述上可能可以用一個簡短的詞語就能更好的傳達所要表述的意思，使得表達多樣化，表達方式越來越多，表達越來越簡單，使得表達簡約化，豐富化。(2)帶來溝通障礙。由于使用存在局限性，所以如果在溝通時如果他們不懂這種網(wǎng)絡流行語是什么意思，那就會導致信息傳達不到位，甚至會導致傳達錯誤，引起不必要的誤會甚至激發(fā)矛盾，不利于整合社會的安穩(wěn)運轉。原因：(1)年輕人思維的轉變?，F(xiàn)在的年輕人更多想要嘗試的是新鮮的事物，網(wǎng)絡流行語的出現(xiàn)讓他們認為認為這是一種趕時髦的方式，在使用起來覺得快捷方便，新穎有趣，激發(fā)他們的使用興趣。(2)存在“精準社交”的需求。因為在使用這種新的表達方式時，如果對方能夠聽懂，就像找到了自己的朋友一樣，便于形成特定的交友圈。在這個朋友圈里，他們能更好的結交到新的朋友，擴大他們的人際關系圈。(3)網(wǎng)絡的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的生命力在于“滿眼生機轉化鈞”的創(chuàng)新創(chuàng)造，變化著的、碰撞著的網(wǎng)絡空間，網(wǎng)絡語言自然也是交織演變的、甚至出乎預料的。網(wǎng)絡流行語正是一種隨新生代而來的新事物。對策：(1)做好管控。對于一些不好的網(wǎng)絡流行語加強監(jiān)管，強化網(wǎng)絡語言的監(jiān)督，及時抹除，避免流傳。(2)及時普及。年輕人如果想使用“自己的”語言，做到傳達到位，那就要及時做好普及工作。講完以后如果對方?jīng)]懂，那就要讓進一步解釋，讓溝通對象同步讀懂。(3)及時糾偏。父母對于自己的孩子如果發(fā)現(xiàn)有使用一些不合適的或者無法在某些地方存在使用局限性的網(wǎng)絡流行語，要對孩子進行及時的糾正，避免出現(xiàn)溝通障礙。(4)保持包容。對于網(wǎng)絡流行語這個新時代之下的產(chǎn)物，更多的應該保持一顆寬容的心，不對的及時糾正，讓年輕人也能更好的使用網(wǎng)絡流行語。七、面試熱點：治理社區(qū)“證明大本營”亂象，真正落實基層減負一、熱點背景近日，民政部、發(fā)改委、公安部、司法部、人社部和衛(wèi)健委六部門聯(lián)合印發(fā)了《關于改進和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導意見》，其中備受大家關注的就是該意見首次列出了20項不應由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關系證明、戶籍證明、出生證明或無犯罪證明等。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營”，該意見明確指出預計利用3年左右時間，逐步建立由基層群眾自治組織能夠出具的更加規(guī)范化、制度化且長效的工作證明機制。二、模擬題社區(qū)和村委會等作為基層群眾服務組織，功能雖不是萬能，但是其公章在日常使用中卻華麗變身為“萬能章”，無證不開。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營”，民政部和發(fā)改委等六部委聯(lián)合印發(fā)了《關于改進和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導意見》，該意見也首次列出了20項不應由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關系證明、戶籍證明等。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的、意義(1)真正落實社區(qū)等基層組織減負。“上面千層線、下面一根針”是基層治理組織的真實工作寫照，社區(qū)工作者除了要面臨紛繁復雜的基層治理工作外，還要辦理一些無權限和無職能的工作內容。而該制度化的規(guī)定通過明晰的證明清單，理清社區(qū)蓋章權限，使得社區(qū)的精力能夠回歸服務群眾的“主業(yè)”。(2)從源頭治理各種奇葩證明亂象。通過明晰的清單制度，能有效避免各職能部門在工作中出現(xiàn)的“日常甩鍋”現(xiàn)象，使得其保證工作責任的落實，真正做到“自己的責任自己擔”。(3)通過規(guī)范化的證明清單制度，體現(xiàn)政府治理辦證工作的決心。2.分析政策可能存在的問題(1)由于群眾對于政策的知曉度不足，使得政策成為擺設。(2)職能部門對于政策領略不到位，可能衍生群眾“辦證難”。雖取消不合理證明，但是仍舊可能會存在群眾為辦證而跑斷腿和磨破嘴的現(xiàn)象存在。3.提出具體的措施和建議(1)加強政策的宣傳力度。可以利用社區(qū)辦事窗口提醒、宣傳欄、講座、社區(qū)業(yè)務微信群推送等傳統(tǒng)線上線下模式;也可利用微信知識掃碼送禮物等形式讓大家增強對于政策的知曉度，告知社區(qū)辦事權限及相關辦證流程。(2)做好相關政策銜接措施。如為了避免工作中出現(xiàn)的斷鏈現(xiàn)象和服務的真空盲區(qū)，國家應出臺相關機制，明確詳細的辦事指南和責任追究機制，真正提高群眾的辦事體驗，使得“門好進、臉好看、證好開”。(3)理清無效證明。加強對現(xiàn)存證明的審核，取締一些如“證明你媽是你媽”的奇葩證明規(guī)定，從而減輕群眾被辦證所擾的現(xiàn)狀。八、面試熱點：公共養(yǎng)老服務要落到實處【熱點背景】6月5日，某檔電視節(jié)目稱，當?shù)匾患茵B(yǎng)老中心在為老人上門服務時疑似走過場：剪發(fā)時，上門服務的人員在老人頭上比畫兩下，再用梳子梳一下，拍完照片就換了下一位老人;幫老人洗腳時，老人自己好不容易把鞋襪脫了，剛把腳放進盆里，5秒鐘都不到，工作人員就讓老人把腳伸出來，拍張照然后就結束了。當?shù)貐^(qū)政府購買養(yǎng)老服務招標文件顯示，該養(yǎng)老中心承接了8116名老人的養(yǎng)老服務工作，承諾為每名老人提供價值150元的服務。這筆費用支出，由當?shù)卣斦顿M交付給企業(yè)……【模擬題】前期你市政府購買了養(yǎng)老服務，施行一段時間后，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，一養(yǎng)老中心在服務中曾向老人承諾為每名老人提供價值150元的服務，但實際中卻是剪發(fā)時梳子梳一下、幫老人洗腳5秒不到，都是為了拍張照片就結束了。領導讓你去處理此事，你會怎么辦?【答案】我市政府購買養(yǎng)老服務是為了能讓專業(yè)機構提供專業(yè)服務，確實能滿足公眾更多元和個性化的需求，提高公共服務供給質量，進而讓“每一分錢都能花到刀刃上”，但卻出現(xiàn)網(wǎng)友爆料的擺形式、走流程式服務，應予以重視并積極解決。首先，正面回應，我會立即在網(wǎng)上初步查看一下網(wǎng)友發(fā)布的信息內容和網(wǎng)上輿論導向，請示領導后在網(wǎng)上跟帖并在官網(wǎng)上發(fā)布消息，告知網(wǎng)友反映的問題我單位已悉知，感謝大家對政府工作的關注和監(jiān)督，針對此事領導十分重視并安排人員著手處理，請大家耐心等候后期肯定會給大家一個滿意的答復，在此期間也希望大家及時關注官網(wǎng)公布的信息，不造謠不傳謠不信謠，以免承擔相應的法律責任。其次，著手調查，一方面向該名網(wǎng)友了解涉事的養(yǎng)老中心是哪家機構、在哪個社區(qū)、什么時間、所反映問題來源、是否有相應的證據(jù);另一方面則是到該社區(qū)里面，向小區(qū)的居民和老人詢問一下，該養(yǎng)老中心有無提供相應的服務，服務的情況如何，大家的滿意度如何。再次，依情況處理，如果確實存在該名網(wǎng)友反映的問題，應當約談該中心負責人，并責令其按照合同和向民眾的承諾開展服務，并匯報領導依據(jù)其服務質量看是否解除合同;若該網(wǎng)友反饋的問題不存在，僅是誤會也會及時向網(wǎng)友解釋澄清，詳細告知服務的項目和情況。并將調查過程和處理結果及時在網(wǎng)上公布，再次感謝大家的關注和監(jiān)督。最后，總結預防，根據(jù)此次事件，建議領導對于合作的養(yǎng)老中心應加強監(jiān)管，督促其根據(jù)合同約定履行義務并及時向民眾公示服務項目等信息，并設置專門的監(jiān)督舉報熱線，方便民眾反應問題。九、面試熱點：學生有了“網(wǎng)約課”【熱點鏈接】杜爾伯特蒙古族自治縣曾是國貧縣，師資稀缺、教學能力薄弱是當?shù)貙W校和家長的心病。父母都是農(nóng)民，不能進行輔導，英語學習最讓人著急。從去年開始，他們有了“小老師”，上起了“網(wǎng)約課”。之后，在工作隊的聯(lián)絡下，哈爾濱師范大學西語學院與鄉(xiāng)村中學正式結對。通過自愿報名，20名大學生開始為20名村里娃，提供每周一次的免費線上輔導。即使在寒暑假和疫情期間，“網(wǎng)約課”也照常進行，從未中斷?！揪劢篃狳c】近年來，隨著科技的發(fā)展，越來越多的學生接觸了網(wǎng)約課，對于許多學生開始上“網(wǎng)課”，你怎么看?【答案】對于主動學習能力差的學生來說，利用好網(wǎng)課，可以有效提高學習效率，而且這種新型授課方式，也會讓部分學生的學習積極性有所提高，不過對身體還是會有所影響。首先，難以控制學生上課狀態(tài)，授課效率差強人意。對于學生來說，平時玩平板、電腦的時間都是受到父母控制的，現(xiàn)在好不容易有個正大光明的理由可以拿到平板電腦了，自控力差的孩子很容易走神干別的事情，例如偷偷玩游戲等。此外，對于小學生來說，如果沒有家長或者老師的監(jiān)管，可能也會選擇偷懶。其次，長時間面對屏幕，視力影響令人堪憂。對于學生來說，視力還處在發(fā)育階段，如果長時間面對電子產(chǎn)品，對眼睛的損傷也讓人擔憂。最后，孩子上網(wǎng)課，全家齊上陣。學生上網(wǎng)課時通常需要父母在一旁陪伴，這對父母而言也是不小的困擾。網(wǎng)課并不適用于所有學生，想要好好學習第一還是要培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，讓孩子積極主動的去學習，發(fā)揮主觀能動性;第二要勞逸結合，不可長時間對著電腦，網(wǎng)課只是輔助學習的方式之一，不可太過依賴;第三父母要培養(yǎng)孩子獨立自主的學習能力，讓孩子能夠獨立學習，減少父母的監(jiān)督，養(yǎng)成自律的好習慣。一十、面試熱點：可以留下“足跡”，請別留下“痕跡”【熱點背景】3月底，八達嶺長城景區(qū)恢復開放，景區(qū)迎來了首批網(wǎng)絡預約購票的游客。同時，一段“八達嶺長城恢復開放第一天就被人在墻體上刻字”的短視頻引發(fā)了關注。視頻中，一名女子從另一男子手中接過鑰匙在長城磚石上刻字，還表示“刻不了太深，只能寫”。雖然，這位在長城上刻字者已經(jīng)找到，并被調查，但這位女子從接過鑰匙到刻字，還認為自己的行為“保安看不見”，這一串連貫又自作聰明的舉動，還是引發(fā)了網(wǎng)友的熱議?！灸M試題】日前，隨著疫情逐步得到控制，一些景區(qū)也陸續(xù)開放。然而，在八達嶺長城開放的第一天，就出現(xiàn)了隨意刻畫的游客。對此，你怎么看?【答案】隨著疫情好轉，不少地方開放了景區(qū)，景區(qū)的開放讓人們能夠滿心歡喜的出門享受春光，但是，這不意味著可以“放飛自我”，隨意刻畫的行為不僅體現(xiàn)了其文明素養(yǎng)的不足，更反映了其內心的丑陋。這種隨意刻畫的行為，一是會形成不好的示范效應。在其他游客游覽時，看到這些刻字，如“某某到此一游”如果沒有正確的引導，可能會導致爭相模仿。二是會給長城留下不可磨滅的痕跡。據(jù)專家介紹，這些刻字想要完全修復幾乎是不可能的，這也意味著，這些不文明的行為所留下的痕跡，會伴隨長城“一輩子”。三是這樣的行為也違反了相關的法律規(guī)定，是一種違法行為。根據(jù)《長城保護條例》等，隨意刻畫的游客視其情節(jié)嚴重輕重，會進行罰款，拘留等處罰?！伴L城刻字”是老生常談的問題。之所以一直未能杜絕，主要由于以下幾方面的因素。第一，部分游客文明素養(yǎng)有待提高。一方面，對于隨意刻畫的行為認識不到位，覺得這樣的行為無關緊要，其他游客看到類似行為也少有制止的。另一方面，缺少相關的法律常識，對于長城管理條例等規(guī)定不了解。第二，管理難度大。雖然長城有一些管理人員和監(jiān)控設施，但是長城范圍太大，人手不足等，導致一些總是會有一些游客抱有僥幸心理。第三，處罰力度不大，甚至沒有落實到位。一般被抓到刻畫行為，主要是以批評教育為主，難以起到警示作用。為了能留一個更加“干凈”的長城給游客，徹底杜絕這樣的刻畫行為，應該多措并舉。首先，要加大宣傳力度。通過景區(qū)廣播，標語，志愿者等宣傳長城管理條例，讓大家認識到隨意刻畫的危害，做到文明出游。其次，加大處罰力度，對于隨意刻畫的游客，一旦被發(fā)現(xiàn)，要納入失信人名單，終生禁止其再來游覽長城。最后，景區(qū)也要學會借鑒更新的管理模式，堵不如疏?？梢栽陂L城設立專門的簽名墻或者涂鴉墻等，滿足游客的需求。一十一、面試熱點：激發(fā)夜間經(jīng)濟新動能打造夜間消費新地標【熱點背景】晚7點半，C市東門碼頭周邊已是華燈初上。光影斑駁間，音樂回蕩中，游客們從碼頭陸續(xù)登上古色古香的烏篷船，沿著錦江河畔，在水波光影中，感受不一樣的C市夜間生活美學。“錦江夜游”項目自運行以來，已有幾千人次登船賞景，成為C市夜間休閑消費的新寵。而隨著“夜游錦江”“博物館夜展”等越來越多的瞄準夜間市場的消費項目出現(xiàn)，“夜間經(jīng)濟”作為激發(fā)新一輪消費升級潛力的重要形態(tài)，正在C市悄然升溫。在實施錦江公園、錦城綠道、熊貓綠道等承載公園城市特色的綠道建設中，“東進”龍泉山城市森林公園、空港新城、簡州新城等項目，與主體工程同步打造景觀照明工程。圍繞“錦江公園”一江兩岸的重要節(jié)點，打造“夜市”“夜展”“夜宿”“夜節(jié)”“夜食”“夜秀”等夜間景觀觀賞場景?！绢}目】C市大力發(fā)展夜間經(jīng)濟，以此來刺激夜間消費，激發(fā)經(jīng)濟活力，對此，你怎么看?！敬鸢浮?.表明態(tài)度。C市通過大力發(fā)展夜間經(jīng)濟，打造夜間消費新地標的舉措有力于激發(fā)經(jīng)濟活力，值得點贊。2.分析發(fā)展夜間經(jīng)濟的目的意義。(1)可以更好提升經(jīng)濟的發(fā)展，激發(fā)市場活力。(2)同時也體現(xiàn)出政府在發(fā)展經(jīng)濟中創(chuàng)新、多元。(3)也有利于提升城市自身的形象和特色。(4)可以讓旅游、餐飲、娛樂等行業(yè)進一步發(fā)展。(5)可以提升人民群眾的物質和精神文化生活，提高幸福感。3.分析夜間經(jīng)濟可能存在的問題。(1)可能有些商家里居民區(qū)較近，出現(xiàn)噪音擾民、光污染等。(2)由于公安、消防等管理部門夜間值班人員較少，可能存在一定的安全隱患。3.給出相應的解決對策。(1)加大宣傳力度，向各個商家宣傳相關的治安條例，保證商家在夜間營業(yè)時能夠自覺降低噪音、燈光。(2)完善相應的管理機制，如明確夜間營業(yè)應該遵守的什么標準，包括相應職能部門制定工作人員進行輪班制度。一十二、面試熱點：全民抗疫中的“騎士精神”熱點背景：在武漢送外賣的一位小哥是一名24歲的退伍軍人，在武漢封城期間一直留守送外賣。盡管他的媽媽就一直給我打電話，每隔十分鐘或者半個小時就打一次，強烈要求我回家，說武漢出現(xiàn)了新型冠狀病毒，再不回來就回不來了。作為外賣小哥，我們送餐就是要對顧客負責，對商家負責，對外賣負責。作為是騎士長，要求每個人佩戴口罩，堅持為客戶送外賣，為武漢提供服務和溫暖。熱點試題：24歲的退伍軍人，外賣騎士小朱。大年初一在武漢疫情爆發(fā)的明確期，他一直牽掛著武漢的疫情。他說：“看到新聞里大家都在支援武漢，覺得這個事情跟自己有關系，病毒要找我我也躲不過去”。所以他步行50公里，從老家趕到武漢，回到了自己的工作崗位上。作為騎士長每天關注小隊隊員的情況，為一線醫(yī)護人員送餐。對小朱的做法談談你的認識和感受?！敬鸢浮客赓u騎士小朱只是生活中的一個小人物。但是在國難面前，他選擇的不是獨善其身，而是最美逆行。毅然返回疫區(qū)堅守工作崗位。這不僅僅是簡單的熱帶工作，更彰顯的是一種家國情懷，是一種騎士精神。讓人欽佩，讓人動容。第一、武漢是小朱工作和生活的地方。他在離開之后又返回。體現(xiàn)的是他作為這座城市的一份子的一種社會責任感。沒有出逃，不會恐慌，把所有的力量都放在了抵抗疫情上。第二、他主動返回工作崗位，強調自己騎士長的身份。體現(xiàn)的是對工作的高度認同，對團隊的高度關懷。這樣的職業(yè)精神和團隊責任心值得我們學習。第三、小朱在面對疫情的時候，不顧個人安危。用樂觀理性的態(tài)度去面對。在困難面前沒有退縮，步行20公里的堅持更是作為退伍軍人退伍不褪色的壯志豪情。第四、正是有了像小朱一樣千千萬萬騎手的辛苦工作，一線的醫(yī)護人員和疫區(qū)群眾的基本生活才得到保障。是他們?yōu)榭挂咦龀隽藢崒嵲谠诘呢暙I。第五、平凡的小人物用自己實際行動，向我們詮釋了國家興亡匹夫有責偉大精神，給普通人樹立了榜樣，給我們了精神上的振奮。當然我們也應該看到英雄背后當前疫情中我們面臨的風險和挑戰(zhàn)：一方面是當前很多行業(yè)還未復工，尤其是疫情嚴重的城市基本的生活保障還存在這問題。另一方面是在我們眾志成城抗擊疫情的過程中，還有人通過奇葩的方式給社會添亂添堵。因此，我們在這里發(fā)出倡議：一是所有的在職人員，要根據(jù)當?shù)匾咔榉揽毓ぷ鞯陌才?，做好工作方式的轉變。盡可能的實現(xiàn)在線辦公，特殊現(xiàn)場工作一定要做好防護。我們要學習小朱身上的騎士精神。在大難面前盡到自己的責任。二是我們的政府部門及時做好調控，做好物資保障和慈善救援工作。尤其是讓一線的醫(yī)護工作者的安全和基本生活能夠得到保障。三是媒體對于社會當前涌現(xiàn)出的這些平凡人物的偉大精神應當及時的進行報道，傳遞社會正能量，幫助社會樹立抵抗疫情的信心。一十三、面試熱點：一根網(wǎng)線讓城鄉(xiāng)教育走向“零距離”【熱點背景】受疫情影響，全國的中小學暫緩開學，開啟了線上新學期。為讓地處山區(qū)的農(nóng)村孩子同步享受到網(wǎng)絡課堂的教育，浙江省常山縣選擇了幾乎覆蓋全縣的華數(shù)數(shù)字電視作為教育平臺。這讓浙江省常山縣芳村鎮(zhèn)泮坑村的詹水犯了難：一雙兒女正讀小學，因妻子患病欠債，一家老小全靠他一人打工養(yǎng)活，家中一直沒有網(wǎng)絡、電視，住的也還是幾十年前的泥墻房。常山縣教育部門發(fā)現(xiàn)，教育平臺運行了幾天后，在全縣兩萬余名中小學生里，仍有125名兒童像詹水家的孩子一樣，因家庭困難，沒有網(wǎng)絡，沒有電視、電腦，無法收看課程。得知這一情況，常山縣委縣政府當即統(tǒng)籌相關單位，免費為這些困難家庭購買電視、安裝線路。2月14日，為難之中的詹水迎來了安裝數(shù)字電視、送來彩色電視機的工作人員?！耙粋€都不能少!”常山縣委主要負責人說，要讓每名九年義務教育年齡段的孩子，都能借助網(wǎng)絡開課。在浙江，一根網(wǎng)線早就串起了城鄉(xiāng)課堂。【模擬試題】受疫情影響，全國的中小學暫緩開學，開啟了線上新學期。線上教學幾乎覆蓋全縣，實現(xiàn)全線同課堂，為了讓農(nóng)村部分條件不允許的孩子也能聽上線上課，浙江省常山縣還特意安排人員上門安裝網(wǎng)線及設備，盡快實現(xiàn)一根網(wǎng)線串起城鄉(xiāng)課堂，對此，你怎么看?【答案】打破傳統(tǒng)教育教研模式，克服地域、時間阻礙，一根網(wǎng)線就將城區(qū)優(yōu)質學校優(yōu)秀老師的課堂教學同步到了鄉(xiāng)村、海島。異地同課堂，兩地孩子無障礙溝通的上課模式，受益最大的是孩子。網(wǎng)上課堂不僅能夠讓城鄉(xiāng)孩子享受同等的優(yōu)質師資力量，更能夠讓線下無數(shù)孩子和老師可以無障礙溝通，雖是疫情之下的無奈之舉，但是也是疫情期間的一個創(chuàng)舉。但是我們還是要承認線上課堂目前也還是存在一些困難的，一方面，城鄉(xiāng)孩子的基礎不同，在聽同一個老師的課堂，有的能吸收，有的卻不是特別明白，而一個老師想要照顧所有學生也是不可能的。另一方面，家庭網(wǎng)絡不穩(wěn)定，如果老師的網(wǎng)絡出現(xiàn)一些問題，耽誤的就是很多學生的課程和時間，而如果個別孩子的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，那又可能會出現(xiàn)跟不上節(jié)奏的情況，在目前線上想要網(wǎng)絡絕對不會出現(xiàn)問題也是很難。當然最重要的還是學生在學習的時候的效果問題，有些家長能夠陪伴，學生自覺，可能效果較好，但是很多小學生自制力差，網(wǎng)絡課堂更加難以把控學生的學習質量，這個問題直接影響學習效果，更加需要注意。我們的網(wǎng)絡課堂也是在不斷摸索中前進，問題出現(xiàn)我們需要積極面對，首先，對于老師在授課的過程中需要做好更多的準備，課程的設計，作業(yè)的布置，孩子的互動等等，只有做好充足準備才會保證課堂質量，能讓更多的學生聽懂有收獲。其次，老師的網(wǎng)絡需要必須保證穩(wěn)定，可以利用手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡或者網(wǎng)線上課，同時利用好一些APP的功能，錄像回放，讓學生沒有聽到的，或者聽不懂的可以自行補漏補差。最后，我們的教學也需要家長的配合，老師保證教學的質量，家長做好配合和監(jiān)督，不僅要監(jiān)督學生的課堂效果，課后作業(yè)也可以線上保證孩子提交，只有這樣才可能真的讓線上課堂串起城鄉(xiāng)孩子，帶來精彩課堂。一十四、面試熱點：新生活方式來襲，讓生活更便捷!【熱點鏈接】疫情期間，預約看病、預約吃飯、預約理發(fā)，成為港城市民生活的一部分。自從預約之后，我們的生活更加有序，擁擠的店鋪、繁忙的街巷也更加有序，社會秩序也更加有章可循。“預約”是疫情防控的需要，也是有序推進復工復產(chǎn)的要求，從長遠看，也是城市管理的新課題。其實，“預約制”生活并不是新鮮事物，國內很多景區(qū)早就開始試行預約參觀，因為接受度問題，并沒有很快推廣;醫(yī)院預約看病早就被提倡，但是因為看病人的隨機性較大，也沒有廣泛推廣。今天，在疫情防控的關鍵時刻，“預約制”生活被廣泛推行，讓大家看到了“預約制”生活的好處，未來這樣的預約生活應該成為城市管理的常態(tài)化。今天，“預約制”生活依舊存在不便利性，例如很多“預約制”要求實名下載APP，關注微信號、小程序，還要填寫姓名、身份證號等個人信息，存在信息泄露的危險。因此，我們應該借助此次疫情防控，加快城市通用碼的建設，讓每個人的預約生活更加便利安全。不僅如此，相關部門還要針對使用老年機的老年人做好電話預約等，從而確保預約生活不出現(xiàn)信息盲區(qū)?！揪劢篃狳c】在互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，人們的生活在發(fā)生著變化，“預約制”生活也在日趨流行，慢慢成為人們生活的新習慣。對此，你怎么看?【答案】預約越來越成為我們生活中的一部分，預約也在慢慢改變人們的生活，成為人們生活的新習慣。預約掛號、預約吃飯、預約理發(fā)、預約買口罩......預約生活越來越普遍?？此剖怯捎谝咔橛绊懀鋵嵥缫褲B透生活，人們也早已體驗到它帶來的便利，只不過疫情讓“預約制”給人們生活的影響更加凸顯出來。預約讓我們的生活發(fā)生很大的變化，也讓預約成為了生活的新習慣。首先，對于預約者來說可以通過預約安排時間，在一定程度上提高了工作效率，且方便快捷，節(jié)省了寶貴的時間。其次，預約者可以根據(jù)自己的時間，有計劃的進行工作安排、事務處理，避免長時間的等候。最后，人們可按照自己預約的時間，提前到達并處理事務。這樣一來，也有利于企業(yè)、單位或政府進行工作的安排與管理，有利于秩序的維護，可以說是實現(xiàn)了各方共贏。所以，“預約制”的推行，能夠提高生活質量，提升體驗感，使人們的生活更有幸福感。然而，“預約制”在推行及使用過程中也會存在一些問題。第一，多數(shù)情況下，進行預約都需要下載APP、