企業(yè)及人事行政管理教材課件

企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.12企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.1●戰(zhàn)略管理●公司理財與資本運作●人力資源與組織管理●企業(yè)運作管理與信息化●市場營銷管理●企業(yè)文化●戰(zhàn)略管理2企業(yè)及人事行政管理教材3企業(yè)及人事行政管理教材4企業(yè)及人事行政管理教材5企業(yè)及人事行政管理教材6企業(yè)及人事行政管理教材7企業(yè)及人事行政管理教材8企業(yè)及人事行政管理教材9企業(yè)及人事行政管理教材10企業(yè)及人事行政管理教材11企業(yè)及人事行政管理教材12企業(yè)及人事行政管理教材13企業(yè)及人事行政管理教材14企業(yè)及人事行政管理教材15企業(yè)及人事行政管理教材16企業(yè)及人事行政管理教材17企業(yè)及人事行政管理教材18企業(yè)及人事行政管理教材19企業(yè)及人事行政管理教材20企業(yè)及人事行政管理教材21企業(yè)及人事行政管理教材22企業(yè)及人事行政管理教材23企業(yè)及人事行政管理教材24企業(yè)及人事行政管理教材25企業(yè)及人事行政管理教材26企業(yè)及人事行政管理教材27戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略評價三個階段.戰(zhàn)略管理的對象主要是兩個:一是客戶;二是競爭對手;戰(zhàn)略管理的重點也是兩個:一是資源;二是組織；●專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略●國際化戰(zhàn)略●戰(zhàn)略執(zhí)行●企業(yè)重組●企業(yè)危機管理●法務(wù)管理企業(yè)的危機管理涉及到三個層面:即危機預(yù)防(事前管理),危機處理(事中管理),危機后的恢復(fù)管理(事后管理)戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略評價三個階段.戰(zhàn)略管理的對28執(zhí)行的核心在于三個核心流程:人員流程,戰(zhàn)略流程和運營流程“

對于戰(zhàn)略執(zhí)行來說,最重要的管理工作包括制定年度目標(biāo),制定政策,配置資源,調(diào)整現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu),企業(yè)改組和流程再造,調(diào)整獎勵和激勵計劃,減少變革阻力,使管理者適應(yīng)新的戰(zhàn)略,培育支持新戰(zhàn)略的企業(yè)文化,調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程,發(fā)展有效的人力資源功能等.當(dāng)所執(zhí)行的戰(zhàn)略使企業(yè)向新的方向發(fā)展時,企業(yè)管理必將發(fā)生更大的變化.執(zhí)行的核心在于三個核心流程:人員流程,戰(zhàn)略流程和運營流29第二章資本運作上市融資企業(yè)融資的真正決策者和利益相關(guān)者,不是抽象的企業(yè),而是企業(yè)的股東.對企業(yè)的現(xiàn)有股東來說,用股東的方式對外融資有利有弊.好處在于新的投資者作為企業(yè)的股東,減輕了現(xiàn)有股東的風(fēng)險.壞處在于新股東將與現(xiàn)有股東一起分享企業(yè)的未來收益,同時也削弱了現(xiàn)有股東對企業(yè)的控制權(quán).這種利弊,實際上就是收入與付出的關(guān)系.企業(yè)對外進(jìn)行股權(quán)融資的目的有多種,常見的有:為新的投資項目籌措資金:降低企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率,從而降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險;籌措資金以渡過財務(wù)危機;利用資本市場的定價失誤,高價增發(fā)新股為現(xiàn)有股東獲取利益等.我國企業(yè)常常提到的還包括改善公司股權(quán)結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)國際化等.不論出于哪種目的進(jìn)行股權(quán)融資,定價都是其中最核心的問題.股權(quán)定價主要受兩個因素的影響:一是未來收益的現(xiàn)值,二是新增股權(quán)對企業(yè)現(xiàn)有股東和未來股東各自的重要性.企業(yè)的未來收益有兩個特點:第一,它是不確定的,因此有風(fēng)險存在.第二,它的創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)是屬于現(xiàn)有股東的.在進(jìn)行股權(quán)融資時,現(xiàn)有股東需要將來收益的一部分按照融資后的股權(quán)比例轉(zhuǎn)讓給新股東。第二章資本運作30投資管理投資決策是企業(yè)最重要的決策之一.投資決策的正確與否,決定著企業(yè)的生死,更決定著企業(yè)投資者(股東和債權(quán)人)投資資本的命運企業(yè)并購企業(yè)之間的并購,是在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)實現(xiàn)迅速擴張的重要方式,是企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)交易取得對其他公司的控制權(quán),以增強自身經(jīng)濟實力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的經(jīng)濟行為.合并,收購,兼并等效率理論具體又可以分為差別管理效率,經(jīng)營協(xié)同效率,財務(wù)協(xié)同效應(yīng),分散協(xié)同效應(yīng),分散經(jīng)營效應(yīng),環(huán)境適應(yīng)性戰(zhàn)略重組,價值低估等理論解釋.投資管理效率理論具體又可以分為差別管理效率,經(jīng)營協(xié)同效率,財31營運資本管理營運資本又稱營運資金,是公司的流動資產(chǎn)減去流動負(fù)債后的差額.因此,營運資本管理既包括流動資產(chǎn)管理,也包括流動負(fù)債管理.就流動資產(chǎn)來說,主要有現(xiàn)金,應(yīng)收賬款及存貸等;就流動負(fù)債來說,主要有應(yīng)付賬款和短期借款等營運資本管理32企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識,價值觀念,職業(yè)道德,行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式.企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物.企業(yè)文化可以概括為四個層次:精神層(核心層),制度層(中間層),行為層(表層)和社會層(企業(yè)文化的對外傳播).企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全33要建立一個健康發(fā)展的團隊，他們會努力避免三種人：第一種人是雙面人，就是遇到不同的人說不同的話的人；第二種人是負(fù)面人，這些人總是在抱怨，總是覺得懷才不遇，這樣的人一定要清除出團隊；第三種人是玩世不恭的人，這樣的人總是很自負(fù)，一般都是相當(dāng)聰明的人，但是這些人對什么也不喜歡，對什么也不痛恨。要建立一個健康發(fā)展的團隊，他們會努力避免三種人：第一種人是雙341,企業(yè)文化精神層是企業(yè)文化深層次的,具有隱性的內(nèi)核,決定了制度和物質(zhì)文化層次,包括企業(yè)愿景,使命,核心價值觀,企業(yè)精神,企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容.2,企業(yè)文化制度層是企業(yè)文化的中間層次,主要是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)員工對這些規(guī)章制度的認(rèn)同程度,包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)3,企業(yè)文化行為層是企業(yè)文化的表層部分,包括企業(yè)外觀,標(biāo)識,司歌,司旗,產(chǎn)品廣告及包裝等形象設(shè)計,公司儀式,員工的服裝,行為模式,辦公室布局等.4,企業(yè)文化社會層是企業(yè)文化的外溢,是企業(yè)同其社會環(huán)境相互反饋而形成的價值體現(xiàn),既有社會對企業(yè)的認(rèn)同,也包括企業(yè)對社會的態(tài)度.企業(yè)文化是一個企業(yè)靈魂所在.良好的企業(yè)文化具有凝聚功能,導(dǎo)向功能,激勵功能,約束功能,輻射功能和塑造形象作用,能夠增強員工對企業(yè)的忠誠度和認(rèn)同感,促進(jìn)員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業(yè)的各項制度,從而提升企業(yè)核心競爭力,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.良好的企業(yè)文化還是企業(yè)網(wǎng)羅人才,留住人才的制勝法寶.1,企業(yè)文化精神層是企業(yè)文化深層次的,具有隱性的內(nèi)核,決定了35“上下同欲者勝。”意思是說：“只有全國上下，全軍上下，意愿一致、同心協(xié)力，才能獲勝。”如何做才能達(dá)到上下同欲的境界？這就需要在注重制度管理的同時，強調(diào)感性管理的運用。人都是有情感的，情感管理能夠發(fā)揮出制度管理所難以發(fā)揮的作用?！皩⒄?，智、信、仁、勇、嚴(yán)也；智者，含蓋了遠(yuǎn)見、智慧、謀略，判斷力；信，是誠信，威信。仁，關(guān)愛下屬，關(guān)心員工；勇，魄力，行動力，冒風(fēng)險的膽識；嚴(yán)，是紀(jì)律和規(guī)矩，責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)。戰(zhàn)略規(guī)劃的要素“道、天、地、將、法”。故上兵伐謀，其次伐交，再次伐兵，其下攻城。競爭的最高境界是合作，是共贏。孫正義兵法”：一流攻守群、道天地將法、智信仁勇嚴(yán)、頂情略七斗、風(fēng)林火山海。凡事需要有理想，但不要理想化。“上下同欲者勝。”意思是說：“只有全國上下，全軍上下，意愿36“攻其無備，出其不意?！薄肮噬苿訑痴撸沃?，敵必從之；予之，敵必取之。以利動之，以卒待之。知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。

“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。”目標(biāo)必須是可以被執(zhí)行的。“見勝不過眾人之所知，非善之善者也”?！安豢蓜僬?，守也；可勝者，攻也?！薄肮手菍?wù)食于敵，食敵一鐘，當(dāng)吾二十鐘；忌桿一石，當(dāng)吾二十石?！币馑际钦f：“明智的將軍，一定要在敵國解決糧草，從敵國搞到一鐘的糧食，就相當(dāng)于從本國啟運時的二十鐘，在當(dāng)?shù)厝〉蔑暳弦皇喈?dāng)于從本國啟運時的二十石。”在孫子眼里，作戰(zhàn)是要講究成本，就地取材是降低成本的好方法。商戰(zhàn)也是如此。從成本對競爭結(jié)果的影響這個角度來看待成本問題，就會發(fā)現(xiàn)，商戰(zhàn)的規(guī)則是成本越低越容易贏。“攻其無備，出其不意。”“故善動敵者，形之，敵必從之；予之，37“故兵聞拙速，未睹巧之久也?！笔枪拾賾?zhàn)百勝，非善之善也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。明白什么不能做，比明白什么能做更重要”創(chuàng)新計劃、人力計劃、財務(wù)計劃、簡化計劃、利潤要求、社會責(zé)任等。眼界的不同決定了思路的不同，思路的不同決定了計劃的不同；計劃的不同決定了結(jié)果的迥異。一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)；二流企業(yè)賣品牌；三流企業(yè)賣技術(shù)；四流企業(yè)才賣產(chǎn)品?！氨撸幍酪??！币馑际钦f，領(lǐng)兵打仗，講求的就是一個隨機應(yīng)變。兵來將擋，水來土掩。“故兵聞拙速，未睹巧之久也?！?8市場在哪里？技術(shù)優(yōu)勢在哪里？成本優(yōu)勢在哪里？有些產(chǎn)品有很高的技術(shù)，但沒市場，你賣給誰？有的有市場，但技術(shù)很低，誰都可以進(jìn)入。兩個問題都解決了，就要看企業(yè)的成本優(yōu)勢在哪里。“故明君賢將所以動而勝人，成功出于眾者，先知也。”意思是說：“明君和賢將之所以一出兵就能戰(zhàn)勝敵人，功業(yè)超越眾人，就在于能預(yù)先掌握敵情。”“懸權(quán)而動。”意思是說：“要根據(jù)實際情況，相機行事?！蹦芊褡龅较鄼C行事，有一個很重要的前提，就是是否敢于決策。敢于決策者，能夠抓住時機，順勢而為；決策時猶豫不決者，就會貽誤戰(zhàn)機。關(guān)鍵時候，企業(yè)管理者要敢于做決定，甚至要敢于革自己的命?！盁o所不備，則無所不寡?！币馑际钦f：“處處防備，就處處兵力薄弱。”言外之意是要發(fā)揮自己的長處，而不是掩飾自己的短處。市場在哪里？技術(shù)優(yōu)勢在哪里？成本優(yōu)勢在哪里？有些產(chǎn)品有很高的39“兵貴神速”“兵貴勝，不貴久。”“現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是速度的競爭?！贝蠹叶荚谧非笏俣龋挥芯邆浔雀偁帉κ指斓乃俣?，企業(yè)才能獲得真正的價值和額外利潤?！氨琴F益多也，惟無武進(jìn)，足以并力、料敵、取人而已?！币馑际钦f：“打仗不在于兵力越多越好，只要不輕敵冒進(jìn)，并集中兵力、判明敵情，取得部下的信任和支持，也就足夠了。”“我專為一，敵分為十，是以十攻其一也，則我眾而敵寡；能以眾擊寡者，則吾之所與戰(zhàn)者約矣?！肮市稳硕覠o形，則我專而敵分。”意思是說：“使敵軍處于暴露狀態(tài)而我軍處于隱蔽狀態(tài)，這樣我軍兵力就可以集中而敵軍兵力就不得不分散?！薄肮テ錈o備，出其不意?！边@句話的核心在“奇”字，關(guān)鍵是“創(chuàng)”字。它要利用對方慣性思維的弱點，捕捉對方的思想空隙，突破人們思維的常規(guī)、常法和常識，反常用兵，出奇制勝?！胺灿帽?，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬，千里饋糧，則內(nèi)外之費，賓客之用，膠漆之材，車甲之奉，日費千金，然后十萬之師舉矣?！币馑际钦f：“要興兵作戰(zhàn)，需做的物資準(zhǔn)備有，輕車千輛，重車千輛，全副武裝的士兵十萬，并向千里之外運送糧食。那么前后方的軍內(nèi)外開支，招待使節(jié)、策士的用度，用于武器維修的膠漆等材料費用，保養(yǎng)戰(zhàn)車、甲胄的支出等，每天要消耗千金?！氨F神速”“兵貴勝，不貴久。”“現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是速度40“故明君賢將，能以上智為間者，必成大功?！币馑际钦f：“明智的國君，賢能的將帥，能用智慧高超的人充當(dāng)間諜，就一定能建樹大功。”孫子肯定了間諜在戰(zhàn)爭中的作用，他向我們傳達(dá)了這樣一種思想：要想獲得戰(zhàn)爭優(yōu)勢，就需要整合所有能夠被整合的資源，讓每一種資源都能發(fā)揮出優(yōu)勢，從而形成企業(yè)獨特的核心競爭力。所謂資源整合，就是指企業(yè)對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合,使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性,并創(chuàng)造出新的資源的一個復(fù)雜的動態(tài)過程。資源整合的唯一目的是使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟利益。資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的必然手段，是企業(yè)管理者日常進(jìn)行的工作之一。資源整合分為戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個方面的含義。在戰(zhàn)略層面上，資源整合反映的是系統(tǒng)的思維方式，就是要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得1+1大于2的效果。在戰(zhàn)術(shù)層面上，資源整合是對各項資源進(jìn)行優(yōu)化配置的行為，就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以凸顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點?！肮拭骶t將，能以上智為間者，必成大功。”意思是說：“明智41“善攻者動于九天之上。”意思是說：“善于進(jìn)攻的部隊就象從天而降，敵不及防?！焙沃^善攻？就是在進(jìn)攻上有優(yōu)勢。如何才能動于九天之上？就是要抓住絕佳的進(jìn)攻契機。對于企業(yè)而言，要想獲得競爭的勝利，就是要把優(yōu)勢和商機結(jié)合起來。“主孰有道？”意思是說：“哪一方的君主是有道明君，能得民心？”在孫子眼里，君主是否賢明，是影響勝負(fù)的首要因素。人定勝天，賢明的君主就是一個強勢品牌，能夠集結(jié)民心，使軍隊上下同欲，齊勇若一。企業(yè)如果想在市場產(chǎn)生強大的號召力，就應(yīng)該像君主建立起昭示自己賢明的規(guī)制一樣，建立起強勢品牌?！皩⒙犖嵊嫞弥貏?，留之；將不聽吾計，用之必敗，去之。”意思是說：“將領(lǐng)愿意遵從我的計劃，任用他必然會帶來勝利，我就留下他；不遵從我的計劃，任用他必然會失敗，我就辭退他?！痹趯O子眼里，軍隊紀(jì)律必須嚴(yán)明，軍人必須服從命令，聽從指揮，只有這樣，才能獲勝。其實，商界何嘗不是如此？沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，企業(yè)就會是一盤散沙。一個不重視公司制度建設(shè)的管理者，不可能是一個好管理者。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币粋€企業(yè)想不斷發(fā)展永續(xù)經(jīng)營，有一個比資金、技術(shù)乃至人才更重要的東西，那就是制度。“善攻者動于九天之上。”意思是說：“善于進(jìn)攻的部隊就象從天42“賞罰孰明？”在孫子眼里，賞罰更為公正嚴(yán)明的一方必然是勝利的一方。對于軍隊而言，賞罰分明可以提升軍隊?wèi)?zhàn)斗力；對于公司而言，賞罰分明可以提升企業(yè)的市場競爭力。如果賞罰不明，一切制度都成了虛設(shè)。只有賞罰分明，制度才能得到鞏固和完善?！肮视帽ǎ畡t圍之，五則攻之，倍則戰(zhàn)之，敵則能分之，少則能逃之，不若則能避之?！睂O子提出的在實際作戰(zhàn)中運用的原則是：“如果十倍于敵，就實施圍殲；五倍于敵就主動攻擊；兩倍于敵就可正面戰(zhàn)斗；勢均力敵則設(shè)法分散敵人，各個擊破；兵力弱于對手，就要避免作戰(zhàn)。”根據(jù)戰(zhàn)場上局勢不同，提出了不同的應(yīng)對之策。將這種思維方式應(yīng)用到企業(yè)管理上，我們能夠得到的管理啟示是：管理制度應(yīng)因企而異。也就是說：管理者要根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定出最適合的一套制度來。“故小敵之堅，大敵之擒也。”弱小的一方若死拼固守，那就會成為強大敵人的俘虜。同樣，企業(yè)在實施制度管理上，如果不能使制度與時俱進(jìn)，也會像死守的弱兵一樣，使制度成為推著公司走向衰敗的魔咒。“賞罰孰明？”在孫子眼里，賞罰更為公正嚴(yán)明的一方必然是勝利43“帥與之深入諸侯之地，而發(fā)其機?！币馑际钦f：“將帥率領(lǐng)士卒深入敵人國土，要象弩機發(fā)出的箭一樣一往無前?！币簿褪钦f，無論是將帥，還是士兵，都要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)定的計劃，為實現(xiàn)既定的目標(biāo)而奮勇前進(jìn)。如果不能果敢執(zhí)行，一切目標(biāo)都空談?！胺驳赜薪^澗、天井、天牢、天羅、天陷、天隙，必亟去之，勿近也。”孫子所列的這幾種地形都屬于絕地，進(jìn)入這些地形的部隊一旦遭遇埋伏，就有全軍覆沒之險。所以孫子建議凡遇到或通過，必須迅速離開，不要接近。但在企業(yè)組織的執(zhí)行管理上，無所謂絕地之說，管理者不但要鼓勵員工進(jìn)行冒險，還要適當(dāng)允許失敗。只有這樣做，員工才能不受束縛，創(chuàng)造性地完成工作。“故知兵者，動而不迷，舉而不窮?！币馑际钦f：“懂得用兵的人，他行動起來不會迷惑，他的戰(zhàn)術(shù)變化無窮?！痹趯O子眼里，任何絕境和險地都有破解之道，任何類型的對手都有應(yīng)對之策。也就是說，不要輕易抱怨“無路可走”，要怪只能怪自己“不去找路”?！皫浥c之深入諸侯之地，而發(fā)其機?！币馑际钦f：“將帥率領(lǐng)士卒44“帥與之深入諸侯之地，而發(fā)其機。”意思是說：“將帥率領(lǐng)士卒深入敵人國土，要象弩機發(fā)出的箭一樣一往無前?！币簿褪钦f，無論是將帥，還是士兵，都要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)定的計劃，為實現(xiàn)既定的目標(biāo)而奮勇前進(jìn)。如果不能果敢執(zhí)行，一切目標(biāo)都空談?！胺驳赜薪^澗、天井、天牢、天羅、天陷、天隙，必亟去之，勿近也。”孫子所列的這幾種地形都屬于絕地，進(jìn)入這些地形的部隊一旦遭遇埋伏，就有全軍覆沒之險。所以孫子建議凡遇到或通過，必須迅速離開，不要接近。但在企業(yè)組織的執(zhí)行管理上，無所謂絕地之說，管理者不但要鼓勵員工進(jìn)行冒險，還要適當(dāng)允許失敗。只有這樣做，員工才能不受束縛，創(chuàng)造性地完成工作?！肮手撸瑒佣幻?，舉而不窮?！币馑际钦f：“懂得用兵的人，他行動起來不會迷惑，他的戰(zhàn)術(shù)變化無窮?！痹趯O子眼里，任何絕境和險地都有破解之道，任何類型的對手都有應(yīng)對之策。也就是說，不要輕易抱怨“無路可走”，要怪只能怪自己“不去找路”。“帥與之深入諸侯之地，而發(fā)其機?！币馑际钦f：“將帥率領(lǐng)士卒45“凡此六者，地之道也，將之至任，不可不察也?！泵糠N地形都有不同的利用原則，而把握住這些利用原則，正是將帥的重大責(zé)任所在，需要認(rèn)真考察研究。企業(yè)管理者應(yīng)該像將領(lǐng)審查地形一樣審查執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題，“千里之堤，潰于蟻穴”，工作中有很多難以解決的問題往往源于一些并不起眼的細(xì)節(jié)。有很多棘手的問題往往是由一些簡單的細(xì)節(jié)造成的，找出了這些細(xì)節(jié)，就找到了解決問題的鑰匙?！按吮娭讯鴦右?。”意思是說：“用間是用兵的關(guān)鍵，整個軍隊都要依靠間諜提供的敵情來決定軍事行動?！痹谲娛滦袆又?，由于間諜能夠提供準(zhǔn)確的消息而提升軍隊的作戰(zhàn)效率。同樣，在企業(yè)行動中，企業(yè)管理者也需要找到提高執(zhí)行效率的方法。要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。夫?qū)⒄?，國之輔也。輔周則國必強，輔隙則國必弱?！币馑际钦f：“將帥是國家的左膀右臂?？紤]縝密周詳，則國家必然強大；考慮疏漏失當(dāng)，則國家必然衰弱。”將帥左右著國家的命運，是國家最寶貴的資源。同樣，左右企業(yè)命運的不是企業(yè)家本人，而是企業(yè)內(nèi)部是否有足夠多的人才，所以，公司最大的財產(chǎn)是人才。“凡此六者，地之道也，將之至任，不可不察也。”每種地形都有46“兵非貴益多也?！贝蛘滩⒉皇潜蕉嘣胶?。這句話反映出了《孫子兵法》的精兵**思想。對于企業(yè)而言，如果組織結(jié)設(shè)置不當(dāng)，就會因機構(gòu)龐大發(fā)生冗員過多現(xiàn)象，影響運轉(zhuǎn)效率。最好的方法是使組織結(jié)構(gòu)保持精簡，使每個人都能發(fā)揮出三倍的效用?！熬兴皇堋！币馑际钦f：“君主的某些命令也可以不接受?！痹趯O子眼里，將領(lǐng)要在必要的時候堅持自己的意見。與處于后方的君主相比，將領(lǐng)身處一線，意見自然客觀、權(quán)威。我們從管理者的角度來理解這句話，管理者如君主，人才如將領(lǐng)，管理者要尊重人才的意見?！白鋸娎羧酰获Y。”士卒強捍而軍官懦弱，結(jié)果造成戰(zhàn)勝失敗，這在孫子眼里叫做“馳”。無能的將軍只會出失敗的主意，誰還會聽他的指揮呢？軍隊失去了統(tǒng)一的指揮和號令，必然處于松散的狀況，在戰(zhàn)爭中失敗是必然的。所以，卓有成效的管理必然是源自于使用出色的人。“將能而君不御者勝。”意思是說，將領(lǐng)能夠精通軍事而君主不亂發(fā)意見，這樣的軍隊就能在戰(zhàn)場上獲勝。這句話的核心思想是要求領(lǐng)導(dǎo)者要充分放權(quán)，不要對被領(lǐng)導(dǎo)者不放心，要敢于放手?！耙曌淙鐞圩?，故可與之俱死?！币馑际钦f：“對待士卒象對待自己的兒子，士卒就可以跟他同生共死。”企業(yè)要學(xué)會愛，最主要的體現(xiàn)是企業(yè)管理者要學(xué)會愛公司的員工。員工跟企業(yè)的關(guān)系不僅僅是物質(zhì)上的雇傭與被雇傭關(guān)系，還應(yīng)是和諧、共同發(fā)展的“友誼關(guān)系”。維系這種“友誼”的紐帶就是企業(yè)要給員工一種“企業(yè)就是家”的感覺。

“兵非貴益多也。”打仗并不是兵越多越好。這句話反映出了《孫47“令素不行以教其民，**不服。”“令素行者，與眾相得也?！币馑际钦f：“平素從來不嚴(yán)格管教，士卒就會養(yǎng)成不服從的習(xí)慣?！薄捌綍r命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。”對于管理者而言，要想達(dá)到令行禁止，就必須以身作則。“卒已親附而罰不行，則不可用?！币馑际钦f：“士卒已經(jīng)依附到軍隊之中，如果不執(zhí)行軍紀(jì)軍法，也不能用來作戰(zhàn)?！痹趯O子眼里，管理不僅要軍紀(jì)嚴(yán)明，更要賞罰分明。最好的賞罰方式一定是堅持正直原則的方式，只有足夠正直，才能才生最大約束力。正直是指管理者在解決下屬的問題時，要堅持公平性、合理性的原則。管理者是否公道，對下屬的積極性有著非常重要的影響。正直原則要求管理者對下屬要堅持一視同仁，不能有親有疏、有厚有薄?！巴吨疅o所往，死且不北。”意思是說：“將部隊置于無路可走的絕境，士卒就會寧死不退?！痹趯O子眼里，只有將團隊陷入絕境，團隊的激情才能最大程度被激發(fā)。激情是團隊的動力之源，激情的大小是衡量一個團隊能否優(yōu)秀的重要標(biāo)志。精明的領(lǐng)導(dǎo)者會通過種種手段提高員工的參與激情和濃厚的興趣，使他們會義無反顧地把自己的精力及身心投入到事業(yè)中來，贏得企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。“以治待亂，以靜待嘩，此治心者也?！庇弥卫韲?yán)整的軍隊來對付軍政混亂的敵人，用鎮(zhèn)定平穩(wěn)的軍心來對付軍心躁動的敵人。軍心在企業(yè)組織中的重要性不言而喻。如果一個組織軍心穩(wěn)定，那么這個組織就會有強大的戰(zhàn)斗力，所向披靡。相反，如果軍心不穩(wěn)，整個組織就會如同一盤散沙，毫無執(zhí)行力而言?！傲钏夭恍幸越唐涿瘢?*不服。”“令素行者，與眾相得也?！币?8“戰(zhàn)勢不過奇正，奇正之變不可勝窮也。”意思是說，一個優(yōu)秀的軍事家，應(yīng)活用奇正之術(shù)，變化奇正之法，以奇擊虛，出奇制勝。在孫子看來，善于出奇制勝，將帥的戰(zhàn)法就像天地那樣變化無窮，像江河那樣川流不息，像五音變化那樣聽不勝聽，像五色變化那樣看不勝看，像五味變化那樣嘗不勝嘗，永遠(yuǎn)立于不敗之地。在知識經(jīng)濟時代，不是看你知識記憶量的多少，而主要在于是否具有運用知識的能力，是否具有尋找知識、重組知識、創(chuàng)新知識的能力?！笆枪什粻幪煜轮唬火B(yǎng)天下之權(quán)，信己之私，威加于敵，則共城可拔?！币馑际钦f，沒有必要去爭著同天下諸侯結(jié)交，也用不著在各諸侯國里培植自己的勢力，只要施展自己的戰(zhàn)略意圖，把兵威施加在敵人頭上，就可以拔取敵人的城邑。但是，對于企業(yè)而言，想要做大做強，就必須要向國際化的大企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，學(xué)會借勢，只有站站在巨人的肩膀上，才能達(dá)到更高的高度?！胺虻匦握撸??！边@句話的意思是說，地形是用兵打仗的輔助條件。以考察地形來判斷敵情，是管理者必須掌握的方法。在企業(yè)創(chuàng)新中，“市場需求”猶如軍事上“地形”，管理者要想創(chuàng)新成功，也必須學(xué)會以市場需求來評判創(chuàng)新成果這種方法?！皯?zhàn)勢不過奇正，奇正之變不可勝窮也。”意思是說，一個優(yōu)秀的49“故善出奇者，無窮如天地，不竭如江海。”意思是說：善于運用奇兵的人，其戰(zhàn)法的變化就象天地運行一樣無窮無盡，象江海一樣永不枯竭。奇是軍隊作戰(zhàn)之道，而創(chuàng)新則是企業(yè)發(fā)展之源。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新新型經(jīng)營及管理方式，以此提高企業(yè)競爭力，成就企業(yè)的輝煌?！皝y生于治，怯生于勇，弱生于強”；“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”?！坝帽ǎ瑹o恃其不來，恃吾有以待也；無恃其不攻，恃吾有所不可攻也?！币馑际钦f，用兵打仗的一般法則是：不要僥幸指望敵人不來襲我，而要依靠自己隨時應(yīng)付敵來的充分準(zhǔn)備；不要僥幸指望敵人不來攻我，而要依靠自己有著使敵人不敢攻我的強大實力。用兵打仗要具有常備不懈的警覺憂患意識，企業(yè)管理也要細(xì)看靜思，識別危機。海爾總裁張瑞敏曾說過：“沒有危機感，其實就有了危機；有了危機感，才能沒有危機；在危機感中生存，反而避免了危機?！闭沁@種強烈的憂患意識和危機理念賦予海爾一種創(chuàng)新的緊迫感和敏銳性，使企業(yè)始終保持著旺盛的活力。“先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗于度?！币馑际钦f，將領(lǐng)要事先了解敵情，不要求神問鬼，也不可要輕易進(jìn)行主觀推測，更不能用日月星辰運行的位置去驗證。孫子主張在用兵時不可迷信，而要根據(jù)實情分析形勢，從而有針對進(jìn)行出擊。同樣，對于企業(yè)而言，如果企業(yè)經(jīng)過分析市場環(huán)境，調(diào)整經(jīng)濟形勢制定一套完備的預(yù)警機制，就能及時有效地預(yù)防危機的出現(xiàn)，也就不會產(chǎn)生因突發(fā)事件帶來一系列的病患?！肮噬瞥銎嬲?，無窮如天地，不竭如江海?！币馑际钦f：善于運用50“凡為客之道，深入則專。主人不克，掠于饒野，三軍足食?！币馑际钦f，在敵國境內(nèi)進(jìn)行作戰(zhàn)的一般規(guī)律是：越深入敵國腹地，我軍軍心就越堅固，敵人就不易戰(zhàn)勝我們。在敵國豐饒地區(qū)掠取糧草，部隊給養(yǎng)就有了保障。孫子認(rèn)為，在敵國境內(nèi)作戰(zhàn)越是深入危險的境地，軍心就越堅定。困境對于一個企業(yè)來說是嚴(yán)峻的生存考驗，但是只有經(jīng)過“危機”的洗禮和磨煉的才會有更強的生命力。經(jīng)歷過低谷的考驗可以找到更大的生存空間。危機是企業(yè)成功的必修課。很多行業(yè)都經(jīng)歷過嚴(yán)冬的考驗，企業(yè)家都是在突破困境，戰(zhàn)勝危機的奮斗中開辟道路，實現(xiàn)品牌升華。冬季是自然界的也是人們生活中的常態(tài)一樣。“故策之而知得失之計，作之而知動靜之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之處?！币馑际钦f，通過仔細(xì)分析可以判斷敵人作戰(zhàn)計劃的優(yōu)劣得失；通過挑動敵人，可以了解敵方的活動規(guī)律；通過“示形”，可以弄清地形是否對敵有利；通過試探性進(jìn)攻，可以探明敵方兵力布置的強弱多寡。古人作戰(zhàn)尚且如此謹(jǐn)慎，仔細(xì)分析優(yōu)劣，比較得失才進(jìn)行試探性進(jìn)攻。在現(xiàn)代企業(yè)運營中，同樣也不可輕舉妄動。而一些“短壽的企業(yè)”之所以失敗，大多皆因是掉入冒進(jìn)的陷阱。“欲速則不達(dá)”“凡為客之道，深入則專。主人不克，掠于饒野，三軍足食。”意51“投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫眾陷于害，然后能為勝敗?！币馑际钦f，把士卒投入危地，才能轉(zhuǎn)危為安；陷士卒于死地，才能轉(zhuǎn)死為生。軍隊陷入危境，然后才能奪取勝利。這一思想主要體現(xiàn)了孫子“以患為利”的用兵策略。在戰(zhàn)爭史上著名的項羽破釜沉舟，韓信的背水列陣，都是利用“陷于死地而后生”這一兵法原則，來喚起部隊與敵人拚命精神，換言之，如果企業(yè)時刻置自身于危險境地，反而會獲得生的機會。以危機意識來激勵員工，就是危機激勵。危機激勵的核心思想是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷地向員工灌輸危機觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對他們的工作、生活帶來的不利影響，這樣就能激勵他們自動自發(fā)地努力工作?！吧趹n患，死于安樂。”“生于憂患，死于安樂。”可見憂患意識關(guān)系到人的生死存亡。對于企業(yè)來說，時刻保持警惕，才是企業(yè)生存與發(fā)展的前提；企業(yè)管理者只有比別人先察覺到潛在的危機，才能使你的企業(yè)健康發(fā)展，立于不敗之地。

“投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫眾陷于害，然后能為勝敗。52必勝心態(tài)，必勝氣勢，必勝方法，必勝準(zhǔn)備否定帶來負(fù)能量，第一要求，絕不否定自己；第二要求：在不否定自己的前提下，任何時間，任何地點，任何人，任何事，任何物，絕不否定”瞞天過海，圍魏救趙，聲東擊西，隔岸觀火，李代桃僵，順手牽羊，借尸還魂，釜底抽薪，樹上開花，反客為主，美人計，苦肉計，連環(huán)計，走為上計，理解聲東擊西與暗渡陳倉的區(qū)別，聲東擊西主要是隱藏攻擊點，暗渡陳倉主要是隱藏攻擊路線。理解借尸還魄，有非借不可的理由，這個要借的主體一定要具有非常強大的影響力或是非常重要的作用，如果沒有這主借的主體，有些事情是不可能辦到的。釜底抽薪要看清本質(zhì)，讓其喪失源動力。樹上開花為四路進(jìn)攻，三路為虛，一路為實，但肯定要做得四路都為實的一樣；苦肉計即是超乎常人的理解地犧牲自己的利益以獲得更大的利益。影視中用不同的角度講解這些計謀的使用及適用情況，三十六計原計中都帶有易經(jīng)的解說及相關(guān)的案例，“六套謀略用在不同的情勢下，每一套中六計，用在不同的時機、主體。六六三十六，數(shù)中有術(shù)，術(shù)中有數(shù)，原則在其中，順理而為，逆理行不通。孫子兵法兵勢第五第二節(jié)中，“五聲之變，不可勝聽也；五色之變，不可勝觀也：五味之變不可勝嘗也；戰(zhàn)勢不過奇正，奇正相生，如循環(huán)之無端，孰能窮之？必勝心態(tài)，必勝氣勢，必勝方法，必勝準(zhǔn)備53運籌全局之時，與高人拆招，留心自問，以期達(dá)己之成，成人之美。借勢成事，計三十六，術(shù)中有數(shù)，數(shù)中有術(shù)，陰陽之變，設(shè)者不中，常理歸常；重生，博愛，堅持，自信，珍惜，自律，開笑，自尊，行動，敬畏。運籌全局之時，與高人拆招，留心自問，以期達(dá)己之成，成人之美。54企業(yè)及人事行政管理教材55企業(yè)及人事行政管理教材56企業(yè)及人事行政管理教材57企業(yè)及人事行政管理教材58企業(yè)及人事行政管理教材59企業(yè)及人事行政管理教材60企業(yè)及人事行政管理教材61企業(yè)及人事行政管理教材62企業(yè)及人事行政管理教材63企業(yè)及人事行政管理教材64企業(yè)及人事行政管理教材65企業(yè)及人事行政管理教材66企業(yè)及人事行政管理教材67企業(yè)及人事行政管理教材68企業(yè)及人事行政管理教材69企業(yè)及人事行政管理教材70思想不止，探索不熄。“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在于既要做到你在領(lǐng)導(dǎo)別人，又要做到別人并不認(rèn)為你在干預(yù)他?！弊寙T工同心同德，榮辱與共，讓自身堅不可摧，攻無不戰(zhàn)。“無為而治”尊重規(guī)律，順應(yīng)天道，戰(zhàn)略目標(biāo)將水到渠成。

“無為”即“無違”，“事實勝于雄辯”。

“‘無為’在最初原始科學(xué)的道家思想中，是指‘避免反自然的行動’，即避免拂逆事物之天性，凡不合適的事不強而行之，勢必失敗的事不勉強去做，而應(yīng)委婉以導(dǎo)之或因勢而成之。”無為而無不為。無為并不是放任自流，而是不胡為、不妄為、不亂為，順應(yīng)客觀態(tài)勢，尊重客觀規(guī)律，有所為和有所不為。惟道是從。大德的模樣，唯有跟隨者道而變化。此處的“德”不是指道德，而是指“道”的體現(xiàn)，就是說“道”是本源，“德”是它的展開?！盁o為而治”的理論根據(jù)就是“道”。道是一個非常重要、非常復(fù)雜的概念，指的是渾然一體的宇宙本體，永恒存在的天地萬物之源，運動不息而對立**的規(guī)律和法則。思想不止，探索不熄。71“道”的理念看世間萬事萬物，其生長、發(fā)育都是自然而然的事。天地萬物如此，人的思想行為方式也應(yīng)該如此。人要按照“道”的“自然”和“無為”的本性，遵從事物發(fā)展的客觀規(guī)律，而不是以自己的主觀意志橫加干涉，使之最后出現(xiàn)“無為而無不為”的局面。天下事物極必反，陰極生陽，陽極生陰，成事之人常以柔弱自處，以柔弱勝剛強，大智若愚，反而會事半功倍。企業(yè)需要追求“天人合一”思想，要考慮如何順應(yīng)天道，包括經(jīng)濟規(guī)律，倫理道德、人文觀念等，要把人的需求與企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步有機結(jié)合起來。管理者要無為，要順應(yīng)自然，不做違背客觀規(guī)律和事物本性的事，從而達(dá)到人與自然、人與社會、人與人之間的和諧，實現(xiàn)企業(yè)無為而無不為的戰(zhàn)略目標(biāo)?！盁o為而民自化”，打造“無管理”至上境界，圣人垂拱，百姓安居樂業(yè)；企業(yè)無管理，員工自激自勵。西方管理學(xué)界提出“不存在最好的管理方法，一切管理必須以時間、對象為前提”的權(quán)變管理方法；令狐沖的“獨孤九劍”，沒有固定的招式，卻能縱橫天下，鮮逢敵手。管理的最高境界應(yīng)該就是“無管理”。奉行“無為而治”的原則，只有無為，才能無不為?！暗馈钡睦砟羁词篱g萬事萬物，其生長、發(fā)育都是自然而然的事。天72“為無為”，管理需遵循“無圍”制度。無為管理不排斥制度，但排斥“有圍”的制度。稱職的管理者應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。“管理是指導(dǎo)而非指揮”。天大地大人亦大”，無為管理要以人為本，人是“四大”之一，管理就是管人。道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。老子認(rèn)為，在無窮盡的宇宙中，道、天、地、人是四種最主要、最關(guān)鍵的因素。“治人事天”?就是治理人事關(guān)鍵在于抓住人心?，F(xiàn)代企業(yè)的管理要處理好三種關(guān)系：人與人的關(guān)系，人與物的關(guān)系，物與物的關(guān)系；對一個企業(yè)來說，人的智慧、經(jīng)驗、能力、價值觀念、人心的向背……這些無形資產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于資本、設(shè)備、原材料等有形資產(chǎn)的價值。上海通用汽車將“充分關(guān)注員工的健康和安全”作為核心價值觀之一，在職業(yè)健康安全管理上達(dá)到了世界先進(jìn)水平，不僅為員工創(chuàng)造出一流的勞動保護(hù)環(huán)境，還有效地控制、降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險和成本，提高了企業(yè)綜合競爭力。“民不畏死，奈何以死懼之?”，“民不畏威，則大威至?！薄叭艨杉奶煜拢瑦垡陨頌樘煜?，若可托天下。”“以百姓心為心”?！盀闊o為”，管理需遵循“無圍”制度。無為管理不排斥制度，但排73“能無為乎”，勿入“無為”誤區(qū)，無為不等于放任自流，有所為有所不為才是王道?！盁o為”作為一種政治原則和行為方式，其基本特征就是“因其自然”“不越性分”。而從主觀方面來說，就是不要有主動興事造作的意愿，其行為不是出于一己之嗜欲、私利，而是因百姓之思而思，因民之利而利之，因民之患而去之。就是“輔萬物之自然而不敢為”。在老子看來，“無為”是圣人“治天下”、“取天下”的基本原則。不單憑"權(quán)力"和"法律"來實施管理，而是憑借"順其自然"的哲學(xué)智慧進(jìn)行科學(xué)管理。"無為而治"，實際上就是一種以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為獲取最大的管理效益的高超管理藝術(shù)。“無為”決不是什么事都不做的意思，而是以看似“無為”的方式去做，以潛移默化的方式完成。對于企業(yè)管理者來講，要想達(dá)到“無為而治”的管理最高境界，應(yīng)建立在下列幾個前提之上：（1）建立系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)實用的運作體系。（2）強的領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個高績效的團隊。（3）建構(gòu)好的企業(yè)文化，用好的文化理念來統(tǒng)領(lǐng)員工的行為?！澳軣o為乎”，勿入“無為”誤區(qū)，無為不等于放任自流，有所為有74“大器晚成”：迅速發(fā)展等于迅速破產(chǎn)?！暗婪ㄗ匀弧睕Q勝企業(yè)家戰(zhàn)略思維；“欲速則不達(dá)”。真正的智者都知道，成功要靠一點點積累，一點點悟?！胺凑叩乐畡印保悍捶较蛲峭黄瓶凇Ｂ斆魅瞬蛔邔こＢ?，企業(yè)家要有逆向思維。從相反的方向去思考、觀察問題，前門不通走后門，就能發(fā)現(xiàn)事物發(fā)生的動因。“貴其師”：企業(yè)要學(xué)會“拿來**。創(chuàng)新就是“創(chuàng)造性的模仿”，借鑒前人才能超越前人。不貴其師，不愛其資，雖智大迷，是謂要妙。不尊重他的老師，不珍惜他的借鑒，雖然自以為聰明，其實是大迷惑。這真是個精要深奧的道理。這就是說，企業(yè)家要懂得以優(yōu)秀者為師，向他人學(xué)習(xí)?！诵斜赜形?guī)煛?，‘擇其善者而從之’?！安灰员鴱娞煜隆?。競爭不必你死我活，共贏才是硬道理?！耙缘雷羧酥髡?，不以兵強天下?！陛o佐國君的臣子們不應(yīng)該鼓勵國君窮兵黷武、好戰(zhàn)好斗，而應(yīng)該以國家的發(fā)展與和諧為己任。因此，企業(yè)家要善于運用共贏患維，實現(xiàn)企業(yè)間的合作共贏、互利共榮，實現(xiàn)自我收益的最大化。鱷魚和牙簽鳥能和睦共處?！耙云洳蛔陨誓荛L生。以其無私，故能成其私”?！按笃魍沓伞保貉杆侔l(fā)展等于迅速破產(chǎn)。“道法自然”決勝企業(yè)家戰(zhàn)75“以天下之至柔，馳騁天下之至剛”。競合戰(zhàn)略是對惡性競爭的抵制，是一種至柔馳騁于至剛的巧妙方法。所以企業(yè)競爭，不但要學(xué)會競爭的方法，更要走出“競”的局限，進(jìn)入到“合”的境界，以更高超的合作技巧與更寬廣的胸懷來發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、挖掘優(yōu)勢、各取所需、求同存異，實現(xiàn)資源互補，尋求更高層次的合作?！皥D難于其易”：化繁為簡，提升效率；事情也許很簡單，人們卻把它搞復(fù)雜了。管理的最高境界就是“稀言自然”、“大道至簡”、“無為而治”、“治大國若烹小鮮”，治國如此，思維如此，管理也是如此。一個簡單的問題，不能人為地把它復(fù)雜化；一個復(fù)雜的問題，更要將之簡單化。簡單化的信息傳遞得更快，簡單化的組織運轉(zhuǎn)更靈活，簡單化的設(shè)計更易被市場接受。簡單意味著有無限可能，經(jīng)典的往往是簡單的。任何大企業(yè)，其理念和管理手段無論多么先進(jìn)，都會由上至下逐漸減弱，因此，越是復(fù)雜的原則、理念越難以落實到基層，采取簡單的、通俗的原則，可以將之貫徹到最基層，從而也就很好地解決了流程和執(zhí)行問題?！耙蕴煜轮寥幔Y騁天下之至剛”。競合戰(zhàn)略是對惡性競爭的抵制76萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和。陰、陽在中國古代哲學(xué)代表著兩種相互對立的屬性，代表著事物矛盾體內(nèi)相互對立的兩個方面。陰、陽之間相互激蕩而形成一種相互和諧的關(guān)系，就代表著世間的各種矛盾和對立通過相互作用、相互**達(dá)到和諧共處的關(guān)系?！疤鞎r不如地利，地利不如人和”，在企業(yè)中，“人和”就是指擁有良好的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出自己的魅力，做一個優(yōu)秀的領(lǐng)頭人，讓下屬有一種大家庭的歸屬感，企業(yè)工作氛圍和諧，可以更大限度地激發(fā)員工發(fā)揮自己的才智，為組織內(nèi)部創(chuàng)造一個全新的局面?！盀榘俟韧酢保翰豢擅詰俦涞纳舷录夑P(guān)系。最好的領(lǐng)導(dǎo)如空氣，看不見、摸不著，但不可或缺。江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。江海所以能夠成為百川河流所匯往的地方，是由于它善于處在低下的地方，所以能成為百谷之王。其實最好的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是空氣式的領(lǐng)導(dǎo)?？諝饪床灰娒恢?，所以不給人沒有意義的壓力，正如好的領(lǐng)導(dǎo)給員工的壓力是生活所必需的壓力，是員工自我鞭策自加的壓力；領(lǐng)導(dǎo)的思想、理念，所傳遞的制度規(guī)范也要彌漫在企業(yè)的每個角落；能達(dá)到這種境界的領(lǐng)導(dǎo)才是真正高明的領(lǐng)導(dǎo)。萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和。陰、陽在中國古代哲學(xué)代表著兩種相77“夫佳兵者，不祥之器”：別讓員工因你的責(zé)備而如坐針氈；責(zé)備乃不祥之器，贊揚則要好得多。“夫佳兵者，不祥之器，物或惡之，故有道者不處?！北?，是不吉祥的器具，人們通常都厭惡它，因此有道的人遠(yuǎn)離而不用。這個思想對于今天的管理者來說，有這樣的意義：領(lǐng)導(dǎo)者要想獲得成功，就必須慎用管理學(xué)意義上的“兵事”——責(zé)備。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，往往非常注重對犯錯的員工進(jìn)行開導(dǎo)，他們不會死死地將自己的目光鎖定在員工的錯誤上，而是會慎用批評、質(zhì)問的語氣。企業(yè)管理者不應(yīng)該使員工長期處在很大的壓力下工作，而應(yīng)設(shè)法調(diào)動其積極性，使其把工作當(dāng)成一種享受，主動、快樂、創(chuàng)造性地工作。對待員工要一碗水端平；公平是規(guī)章的第一要義，領(lǐng)導(dǎo)者切不可有偏心?！叭菽斯巳?，全乃天，天乃道，道乃久，沒身不殆”。對事物淳厚包容，才能公正平等；公正平等，才能全面周到；全面周到，才能符合自然法則；符合自然法則，才是合乎道；合乎道，才能平安久長，終身沒有危難。在這段深入淺出、言簡意賅的論述中，老子提出了只有包容才能公正，才能周全，才能終身沒有危難這樣一個深刻的道理。“公”的本質(zhì)就是陰陽平衡，就是公平。只有公平，才能“常與善人”，才能“使民不爭”。“夫佳兵者，不祥之器”：別讓員工因你的責(zé)備而如坐針氈；責(zé)備乃78“知和曰常”包含著陰陽對立的和諧統(tǒng)一即是萬物運化之中的永恒法則，從這種和諧的辯證思維中管理者可以認(rèn)識到，企業(yè)的長遠(yuǎn)利益能夠從和諧的團隊精神中得以實現(xiàn)。融洽的人際關(guān)系，舒適的生存環(huán)境，處理問題的高效和最佳的精神狀態(tài)等，都源于內(nèi)在世界的高度和諧。是內(nèi)在世界的高度和諧直接或間接映射到外在世界，才使這些狀態(tài)有可能發(fā)生。也正是內(nèi)在與外在世界的高度和諧，才使這些可能成為現(xiàn)實。內(nèi)外世界的高度和諧，是產(chǎn)生一切力量、健康和成就的充分條件，也是必要條件。“無之以為用”：事“不”恭親不是能不能，而是愿不愿；“太上，不知有之”，授權(quán)就像放風(fēng)箏；在一個企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者就要甘于充當(dāng)“無”的一面，因為只有“無”的一面做好了，充分發(fā)揮了“無”的作用，才能夠讓員工“有”的價值發(fā)揮出來。真正懂得道的企業(yè)管理者，他們都能夠認(rèn)識到：自己不一定有多大的能力，關(guān)鍵在于調(diào)動集體的力量，來為自己服務(wù)，讓整個企業(yè)良好地運轉(zhuǎn)起來。管理者事必躬親，不僅會讓自己身心疲憊，還會打擊到員工的積極性。管理者應(yīng)該學(xué)會放權(quán)，激發(fā)員工的潛能。真正優(yōu)秀的管理者，管理得越少越好，最起碼應(yīng)該是不該管的不管?！肮苋擞跓o形”員工都有自己的權(quán)力和責(zé)任?！爸驮怀！卑庩枌α⒌暮椭C統(tǒng)一即是萬物運化之中的永恒法79“無繩約”：自我約束力是最好的管理制度，自我約束比他人約束更為有效。善結(jié)，無繩約而不可解。善于打結(jié)的人，用不著繩索也沒有人解得開。老子此處是用打結(jié)比喻對下屬的管理。意思是說，用“道”約束人，不用嚴(yán)格的管理制度和嚴(yán)厲的制裁手段，也沒有人會違背。周文王以仁道治天下“畫地為牢”。讓百姓自尊自愛、自覺守法的管理方法，正是老予弘揚的“道”。企業(yè)在推行人本管理的過程中要緊緊抓住最為關(guān)鍵的那個部分——幫助和引導(dǎo)員工實現(xiàn)自我管理。因為，現(xiàn)代企業(yè)的員工有更強的自我意識，工作對他們來說不僅意味著“生存”，更重要的是，他們要在工作中實現(xiàn)自己的價值。悠兮，其貴言。最好的統(tǒng)治者是多么悠閑，他很少發(fā)號施令。在企業(yè)中，管理者在授權(quán)后也應(yīng)退居幕后，盡量減少干擾。這樣才能充分發(fā)揮出員工的能力，以此拓展業(yè)務(wù)。聰明的領(lǐng)導(dǎo)，總是給下屬提供自由的工作環(huán)境和廣闊的施展空間。聰明的領(lǐng)導(dǎo)，在把任務(wù)交給下屬以后，就不再去干涉他們。雖然他們也在恰當(dāng)?shù)臅r候與下屬一起商討最佳的解決問題的方案、最優(yōu)的做好工作的方法，但是他們卻讓下屬自己去決定該如何處理交給他們的事情。“無繩約”：自我約束力是最好的管理制度，自我約束比他人約束80讓下屬成為英雄是你的榮耀、讓下屬成為英雄，你就是英雄中的英雄。生而弗有，為而弗恃，功成而弗居。生養(yǎng)萬物而不占有，培育萬物而不倚仗，功業(yè)成就而不居功。這就要求管理者借力而行，放手讓員工自己去干，為下屬搭建“舞臺”，給員工以充分實現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間?，F(xiàn)代企業(yè)作為社會經(jīng)濟生活中最具活力的領(lǐng)域和組織形式，往往被員工視為展示自我、實現(xiàn)自身價值的最佳平臺。企業(yè)管理者要在人事安排上多費心思，力求做到盡善盡美；要充分考慮員工個人的興趣和追求，幫助他們實現(xiàn)職業(yè)夢想。管理者必須營造出某種合適的氛圍，讓所有員工了解到，他們可以從同事身上學(xué)到很多東西，與強者在一起只會讓自己更強?！澳懿荒茈S時離開這個部門，是你是否已經(jīng)管理好這個部門的惟一標(biāo)準(zhǔn)；能不能隨時離開這個公司，是你是否已經(jīng)管好這個公司的惟一標(biāo)準(zhǔn)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須有這樣一種胸懷，為別人的成就打上聚光燈，而不是為自己的成就打燈。他們應(yīng)讓別人成為組織里人人皆知的英雄。信任員工，才能授權(quán)成功。業(yè)績的前提是授權(quán)，授權(quán)的前提是信任。功成事遂，百姓皆謂“我自然”。老子說，大功告成，諸事辦妥，老百姓都認(rèn)為我本來就是這樣自自然然的。也就是說，完成功業(yè)的過程沒有受他人強制的感覺，是人們的本性使然?！耙扇瞬挥茫萌瞬灰??！弊屜聦俪蔀橛⑿凼悄愕臉s耀、讓下屬成為英雄，你就是英雄中的英雄81“居善地”：“處下”才能獲得“心”的認(rèn)可;“上善若水”，將“水”的智慧融入管理。水，無色無味，無影無形，無語無聲，無欲無爭。水本為萬物之源，滋潤萬物，但從不與萬物爭高下。有一種無私奉獻(xiàn)、不求回報的胸懷；用最低的姿態(tài)穿行在自然與萬物之間，不擇高處，跌宕有其勇；不眷戀凈地，滌除塵垢印證境界；用平常之心，于低處嫻靜隨性，于險處獨添一種風(fēng)景，于污濁處自留一脈清白；爭則不爭，水遇物而分流，不與物爭，卻能匯聚江海，有容乃大；水的流動，可以沖刷污濁和迂腐，掠去辛酸，紛亂，嘈雜……最高境界的管理應(yīng)該合于水之德。水居善地，能成其廣；人處下位，能成其大。水，由地而生，從天而降；水，無處不在，緩緩的小溪、奔騰的江河及浩瀚的大海都是水的世界；水，表面上看來樸實無華，其實內(nèi)在深邃無比。領(lǐng)導(dǎo)者也要“居善地”，即處下不爭之地。領(lǐng)導(dǎo)者貞潔自守，守德為本，與德為鄰，時時、處處、事事都要像水一樣，處于不爭、無爭的狀態(tài)，避高趨下，順其自然，不逆不違，保持心身的中和之境。這樣，自然也就沒有憂患之事了。“善用人者，為下。是為不爭之德，是謂用人之力，是謂配天古之極?！表n非子的法制思想無疑是“為上”的位置，最終導(dǎo)致了秦朝的滅亡以及自己的被害。“居善地”：“處下”才能獲得“心”的認(rèn)可;“上善若水”，將“82善于處下的好“谷王”“降龍伏虎”；服務(wù)式的領(lǐng)袖風(fēng)格，價值為基準(zhǔn)的領(lǐng)袖方法，以人為本的管理原則，區(qū)分問題和人的談判風(fēng)格等等。這些無不給企業(yè)的發(fā)展帶來了持續(xù)的動力與不息的活力。“江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王，是以欲上民，必以言下之，欲先民，必以身后之”。大海之所以能夠納百川，成為百谷之王，是因為它處于最低的位置。“心善淵”：換位思考，將心比心，順利解決棘手問題；水在淵，既靜又凈，純清透明，深妙不測；既能和萬物之性，又能鑒萬物之形，光明涵于內(nèi)，身形表于外。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)似水在淵，靜以涵養(yǎng)萬物，淵深莫測；動以順萬物之用，變化無窮。要想真正做到“心善淵”，管理者必須學(xué)會換位思考。換位思維首先要換位，就是在思考問題時，將思考對象的位置和自身位置進(jìn)行調(diào)換。其次要從思考對象本身出發(fā)，分析他的心理需要、認(rèn)知方式、文化觀念、邏輯結(jié)構(gòu)等，從而明確對方的需要，然后按照分析結(jié)果作出決策。將心比心，才能體貼入微，給員工歸屬感。然而，對于很多領(lǐng)導(dǎo)者來說，對待下屬最難做到的就是“體貼入微”這四個字。

《圣經(jīng)》告訴我們，希望別人怎樣待你，你就要怎樣對待別人。善于處下的好“谷王”“降龍伏虎”；服務(wù)式的領(lǐng)袖風(fēng)格，價值為83“與善仁”：以仁義收人心。收攏人心的最好手段是仁義?！胺虼龋詰?zhàn)則勝，以守則固。禾將救之，以慈衛(wèi)之?！薄@就是“與善仁”?！芭c善仁”是說水施仁惠于萬物而不恃，利萬物而不爭，萬物日用而不知其德。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)效法水德，給予萬物以上善之仁德，舍身于眾生萬物，利濟群生。仁就是愛，是一種大愛，能從情感上讓人愿意追隨。在管理的整個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者除了以理服人、還要學(xué)會以情動人，讓每一項管理措施合乎大道，深入民心。具體來說，這是一種親和力，尤其是中國的文化特點，決定了中國人在做事情上的主觀性比較大。一旦產(chǎn)生了感情，就會產(chǎn)生情感上的依附和忠誠。給地位卑賤者尊重，給貧窮者財物，給落難者援助，給求職者機會，等等，這些都是情感管理的最好方式。仁是雙向的，你對他人仁，就會換來他人對你的愛。這種愛的回報，對管理者來說是十分重要的，其功能也是任何其他管理手段所不可比擬，更是不可替代的。許諾跟不許諾無法體現(xiàn)一個人的能力，相反，怎么執(zhí)行、如何去做，才是最關(guān)鍵的。馬云從不輕易用嘴巴承諾別人美好的未來，而是用行動激勵大家一起把握寶貴的今天，造就幸福的明天?！芭c善仁”：以仁義收人心。收攏人心的最好手段是仁義。“夫慈，84引導(dǎo)下屬進(jìn)行良性競爭，良性競爭，你好，我好，大家好?！罢浦巍彼梢韵礈煳酃福瑤頋崈襞c清新，持正治身，無心無為，合乎道性，一切都在正確的自然法則之中。管理者應(yīng)效法水德，循道遵理，秉規(guī)持范，知時達(dá)物，治理有方，使團隊得到良性發(fā)展。管理者如何做到“政善治”呢？“以正治國，以奇用兵?！比肆Y源管理相當(dāng)于治國，而非對外用兵，因此要以“正”治叫在人力資源管理中的“以正治國”就要遵循“萬物負(fù)陰而抱陽，中氣以為和”的規(guī)律，采用中和之道?！昂汀笔峭ㄟ^互相調(diào)和而達(dá)到和諧的意思。對人力資源管理而言，做到“中和”，就意味著善于抓住企業(yè)員工的心理特征、個性差異，調(diào)節(jié)員工之間的矛盾，使其達(dá)到一種和諧、統(tǒng)一、極具凝聚力的態(tài)勢，使蘊藏在人力資源中的潛能與優(yōu)勢最大限度地得到發(fā)掘，同時徹底消除那些耗散人力的內(nèi)部因素。良性競爭對于組織是有益處的，它能促進(jìn)員工之間形成你追我趕的學(xué)習(xí)、工作氣氛，大家都在積極思考如何提高自己的能力、如何掌握新技能、如何取得更大的成績……這樣一來公司組織成員之間的凝聚力和工作熱情就會大大提高。引導(dǎo)下屬進(jìn)行良性競爭，良性競爭，你好，我好，大家好?！罢浦?5“事善能”：沒有不適合的人，只有不正確的用人。用合適的人做合適的事。水不凝不滯，能靜能動，能急能緩，能柔能剛，能顯能潛；管理者應(yīng)效法水德，通達(dá)調(diào)變，因人制宜，知人善任，充分發(fā)揮每個人的潛力。老子的管理思想尊重人的不同個性，肯定個體的價值，使下屬有了自由而自主決策與管理的權(quán)利；同時，這一切又統(tǒng)一到實現(xiàn)組織、企業(yè)目標(biāo)這一共同的方向上來。這就是在人力資源管理中的具備水之德的“事善能”。“事善能”表現(xiàn)在用人上的“無所棄”。老子說：“常善救人，故無棄人。”意思就是看人既看短處，更要看到長處，要揚長避短，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，做到人盡其才，這才是用人上的“大仁”、“大愛”。在這個世界上，每個人的能力和每個地方的需要都是不同的。不同的工作需要不同能力的人，而不同的工作環(huán)境也可以培養(yǎng)不同能力的人。作為一個管理者，把任務(wù)授權(quán)給最合適的人是最重要的。讓合適的人做合適的事，達(dá)到人事相宜，是領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的一項重要原則。一個公司只有做到人盡其才，物盡其用，才能維持上下齊心，共舟共濟，興旺發(fā)達(dá)的局面?！笆繛橹赫咚馈保唤馃o足赤，人無完人。任何人都有長處，也有短處?！笆律颇堋保簺]有不適合的人，只有不正確的用人。用合適的人做合86“動善時”：善于把握機會，才能決勝千里；成功的氣息只是一瞬間，抓不住它就跑了。“動善時”是指水能順應(yīng)天時地利，遵循道性而動，隨著季節(jié)的變化而變化，冬為雪，夏作雨，從不違背天時，管理者也應(yīng)做到動善時，審時度勢，伺機而動。如何看到商機？這需要對所有可能與未來有關(guān)的信息變化進(jìn)行分析，依靠敏銳的商業(yè)感覺嗅到機會。每一次機會的到來，對于任何人來說，都是一次嚴(yán)峻的考驗。我們在看到機會的時候，要拿出拼搏和應(yīng)戰(zhàn)的勇氣來，抓住機會，獲得成效。“柔之勝剛”，企業(yè)突圍之路。滴水可以穿石、溫火可以融冰?！叭帷睆娬{(diào)的是事物通過自我調(diào)整來適應(yīng)環(huán)境變化的能力。柔性管理是一種能夠增強企業(yè)靈活性、適應(yīng)性、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的管理，它更突出“人性化”，通過在企業(yè)內(nèi)部形成一種柔性的價值準(zhǔn)則和行為模式，滲透到個性的組織系統(tǒng)、優(yōu)良的信息管理、快速的反應(yīng)機制、靈活的生產(chǎn)體系和市場導(dǎo)向的開發(fā)與服務(wù)中去。求生存，謀發(fā)展，環(huán)環(huán)相扣。虛其心，實其腹，弱其志，強其骨。有道的人治理天下，能使人民心靈開闊、生活安飽、意志柔韌、體魄強健?！叭犴g”就是柔軟而堅韌，這是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個企業(yè)剛剛創(chuàng)業(yè)的時候非常脆弱，企業(yè)家只有千方百計做好加法，增大利潤，擴大規(guī)模，“強其骨”，增強“體質(zhì)”，使企業(yè)的機體既柔且韌，彈性十足，才能提高抗風(fēng)險能力?！皠由茣r”：善于把握機會，才能決勝千里；成功的氣息只是一瞬87市場有自己的游戲規(guī)則——弱肉強食，適者生存，靠的是實力說話。任何一個企業(yè)家要想在這場角逐中獲得主動，就必須加法求生，擴大規(guī)模，苦練柔功，千方百計提升企業(yè)的實力，用實力贏得屬于自己的天空。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，所面臨的風(fēng)險主要來源于自身的生存能力，如產(chǎn)品方向不穩(wěn)定，尚未在市場上站穩(wěn)腳跟；再加上工藝技術(shù)裝備、組織管理模式、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計、籌措流動資金、準(zhǔn)備原材料等等都需要投入時間、精力和資金。產(chǎn)品風(fēng)險、市場風(fēng)險、資金風(fēng)險、決策風(fēng)險等種種風(fēng)險重疊在一起，構(gòu)成了巨大的經(jīng)營風(fēng)險?！棒~不可脫于淵”：柔和——減法求精，集中優(yōu)勢。把握優(yōu)勢，那是你撬動地球的支點。老子說：“魚的生存離不開水?！蔽覀兌贾?，魚兒離水必亡。同樣，企業(yè)無論生存還是發(fā)展，都不要脫離自己最適應(yīng)、最擅長的領(lǐng)域?！叭岷汀本褪菧睾投粡娏摇＞拖翊蛱珮O拳一樣，用看似溫和的招數(shù)去迎戰(zhàn)對手，外表柔和，不咄咄逼人，而內(nèi)核卻是剛?cè)嵯酀?，抗壓性極強的。對于剛走過創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)而言，企業(yè)家應(yīng)開始做“減法”，將精力從不擅長的領(lǐng)域收回，發(fā)現(xiàn)自己的核心競爭力。市場有自己的游戲規(guī)則——弱肉強食，適者生存，靠的是實力說話。88“萬物并作”：柔道——乘法求量，快速復(fù)制。馬太效應(yīng)：利潤與規(guī)模成正比。萬物并作。對任何一家企業(yè)而言，其發(fā)展都應(yīng)該有“萬物都一齊蓬勃生長”的沖勁。這里的“柔道”就是“乘法求量、快速復(fù)制、保證質(zhì)量”。企業(yè)的發(fā)展是在生存基礎(chǔ)上更高級別的企業(yè)價值需求，是要以盈利為其最終目的的?？煽诳蓸窇{借一種簡單的液體打遍天下無敵手，關(guān)鍵就在于盈利模式將其優(yōu)勢不斷放大；肯德基、麥當(dāng)勞靠快餐打天下，也是通過對其盈利模式的快速復(fù)制，將企業(yè)做強做大的；戴爾既沒有突出的硬件技術(shù)，也沒有龐大的研發(fā)能力，憑什么不斷發(fā)展而且持續(xù)盈利？靠的就是獨特的全價值管理盈利模式！史玉柱的回答是：“我覺得，我和馬云沒有任何區(qū)別，我們是一樣的。從公平角度，如果你把他劃入好的一類，那么我也應(yīng)該被劃進(jìn)去。如果你把他往壞的一類劃，也把我劃過去。關(guān)于社會責(zé)任和商人逐利，我覺得做一個企業(yè)，追求利潤是第一位的。你不賺錢就是在危害社會，對這個，我深有體會。我的企業(yè)1996、1997年虧錢，給社會造成了很大危害。當(dāng)時除了銀行沒被我拉進(jìn)來，其他的都被我拉進(jìn)來了。我的損失轉(zhuǎn)嫁給老百姓，轉(zhuǎn)嫁給稅務(wù)局。企業(yè)虧損會轉(zhuǎn)嫁給社會，社會在擔(dān)這個窟窿。所以，我覺得，企業(yè)不贏利就是在危害社會，就是最大的不道德?！鄙虡I(yè)的本質(zhì)就是在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)獲得最大利益，而企業(yè)家的終極使命就是贏利，發(fā)不出工資給員工是企業(yè)家的恥辱。企業(yè)就像是一個大家庭，必須得有錢維持這個家庭的開支，才能維系企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。如果沒有利潤的支撐，一切美好的設(shè)想都只能算是天方夜譚。經(jīng)營一個企業(yè)的出發(fā)點和落腳點就是盈利，只有盈利才能保障企業(yè)的長遠(yuǎn)和持續(xù)發(fā)展，企業(yè)運營的最終目的是制造企業(yè)賴以生存的血液——利潤?！叭f物并作”：柔道——乘法求量，快速復(fù)制。馬太效應(yīng)：利潤與規(guī)89如果企業(yè)不在戰(zhàn)略和具體執(zhí)行中找到適合企業(yè)的盈利模式，那么再宏偉的戰(zhàn)略最終都可能是一句空話，甚至成為企業(yè)巨大的成本，給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險。實踐證明很多企業(yè)大廈就是被這種包含著巨大風(fēng)險的戰(zhàn)略壓塌的。企業(yè)管理者應(yīng)清醒地認(rèn)識到，流連于“紅海”的競爭之中，將越來越難以創(chuàng)造企業(yè)的未來。企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須去尋找“藍(lán)海”，開辟“藍(lán)海”這一蘊含龐大需求的新市場空間。由于“藍(lán)海”的開創(chuàng)是基于價值的創(chuàng)新而不是技術(shù)的突破，是基于對現(xiàn)有市場現(xiàn)實的重新排序和構(gòu)建而不是對未來市場的猜想和預(yù)測，企業(yè)就能夠以系統(tǒng)性的、可復(fù)制的方式去尋求它，使企業(yè)啟動和保持獲利性增長。這就是最高境界的柔道。企業(yè)在某一個領(lǐng)域取得了突破，成為了這個領(lǐng)域的專業(yè)公司，形成了完整的文化、品牌、制度、服務(wù)等良性發(fā)展的體系，那么這個企業(yè)就要開始做乘法，快速復(fù)制盈利模式，實現(xiàn)規(guī)模擴張。因為這時候面對的對手，可能是一些有實力的投資機構(gòu)與集團或跨國公司等等。沒有一定的規(guī)模，就沒有成本優(yōu)勢；沒有一定的規(guī)模，就沒有足夠的位置留住人才；沒有一定的規(guī)模，不能有效發(fā)揮企業(yè)品牌的價值，將喪失良好的發(fā)展機會。所以做乘法成為必然的選擇。乘法往往是通過異地擴展或連鎖加盟等形式實現(xiàn)的，將核心價值快速復(fù)制到各分支機構(gòu)或加盟機構(gòu)，以幾何級數(shù)的成長與發(fā)展實現(xiàn)品牌的價值。如果企業(yè)不在戰(zhàn)略和具體執(zhí)行中找到適合企業(yè)的盈利模式，那么再宏90“去泰”：柔順——除法求簡，重組資源。當(dāng)斷不斷，反受其亂，領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力。是以圣人去甚，去奢，去泰。圣人應(yīng)除去極端、奢侈、過度的措施，這同樣也是企業(yè)家應(yīng)牢記的原則?！叭犴槨奔礈厝岷晚槪瑳]有臃腫負(fù)累——這是企業(yè)快速發(fā)展的必要條件和前提?，F(xiàn)代社會以健壯為美，而不是以肥胖為美。所以企業(yè)需要消腫，需要輕裝上陣。一個企業(yè)，要想駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道，必然要把有限的經(jīng)營資源配置在重要的戰(zhàn)略位置上，使有限的資源得到最大的利用，獲得最大的效能。只有這樣，才能形成合理的布局，使企業(yè)既具有強健的體魄，又不至于過于臃腫，對市場反應(yīng)遲鈍。這就是“柔順”的內(nèi)涵——除法求簡，資源重組，瘦身健體，輕裝上陣。“自均”：柔美——等價交換，優(yōu)勢互補，交換對雙方都有好處。天地相合，以降甘露，民莫之令而自均。天地間陰陽之氣相合，就會降下甘露，人們不必指使它而自然均勻，體現(xiàn)了一種均衡和諧的美?！叭崦馈奔慈岷兔篮?，體現(xiàn)在企業(yè)中就是通過優(yōu)勢互補而壯大。企業(yè)發(fā)展到一定階段后，要想繼續(xù)壯大，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補無疑是提升競爭力，獲得競爭優(yōu)勢的捷徑?！叭ヌ保喝犴槨ㄇ蠛啠亟M資源。當(dāng)斷不斷，反受其亂，領(lǐng)91“跨者不行”：企業(yè)先做大，還是要先做強？做大就能做強，這是一個偽命題。企者不立，跨者不行。踮起腳跟想要站得高，反而站立不?。贿~起大步想要前進(jìn)得快，反而不能遠(yuǎn)行?！按笳煞蛱幤浜癫环e其薄；處其實，不居其華”、“無狎其所居，無厭其所生”、“不失其所者久”一個企業(yè)要發(fā)展，應(yīng)該先做強，然后才能做大。我個人比較贊成聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志的觀點“一條路看不清楚怎么走的話，要先踩幾步，踩實了，再撒腿跑下去”?！拔迳钊四棵ぁ保憾嘣浅雎罚€是死路？不可盲目多元化，專業(yè)化才是出路。“勇于不敢”：明白什么不能做，比明白什么能做更重要。退讓是另一種進(jìn)取，畏懼是另一種勇敢。勇于敢則殺，勇于不敢則活。冒進(jìn)和退讓都是勇敢的表現(xiàn)，兩者的結(jié)果卻一害一利。這就是說，人應(yīng)該追求不戰(zhàn)之勝，而不依賴勇敢地冒進(jìn)獲取僥幸的勝利。謀大事的人，一定要克服情緒作用，扣緊“利弊”兩個字。有利則行，無利則止。我們在干事業(yè)時，一定要冷靜地分析形勢，權(quán)衡利弊。如果確實沒有獲勝希望，要堅決地選擇“勇于不敢”。只有逐漸成熟的穩(wěn)健經(jīng)營、扎實管理型的全新的管理者，才會懂得“明白什么不能做，比明白什么能做更重要”，這樣企業(yè)才能走得更穩(wěn)?！翱缯卟恍小保浩髽I(yè)先做大，還是要先做強？做大就能做強，這是一92圣人知止，停不下來的是瘋子。知止可以不殆。知道適可而止，就可以避免危險。否則，過猶不及。作為一種樸素的辨證哲學(xué)，它提醒管理者，前進(jìn)時要想好退路，選擇時要懂得放棄。因為，在許多情況下，癡迷于眼前的紅利，一味地冒進(jìn)，可能正陷入危險境地而自己渾然不覺。像奔馳和寶馬這一類車，它們的高質(zhì)量不僅體現(xiàn)在發(fā)動機系統(tǒng)上，還體現(xiàn)在剎車系統(tǒng)上。自古以來，正確的進(jìn)退之道，被當(dāng)做賢人處世的最高標(biāo)準(zhǔn)，也是個人獲得成功必須具備的一種智慧。管理者只有懂得進(jìn)退之道，懂得“知足不辱，知止不怠”的辨證哲學(xué)，把握進(jìn)退的分寸，學(xué)會適時放棄，才能獲得最終的成功。“不失其所者久”：管理者對有價值的東西，必須無限執(zhí)著和狂熱！抓住現(xiàn)在的機會，不如抓住未來的機會。不失其所者久。在老子看來，一個人想要立得長久，一定要有自己的根本，也就是要又有“核心競爭力”。對于企業(yè)管理者來說，這一點尤其重要。那些一心要得勝、立志要成功的企業(yè)家即使失敗，也不以一時失敗為最后的結(jié)局，還會為原先的那個目標(biāo)繼續(xù)奮斗，在每次遭到失敗后再重新站起來，比以前更有信心地向前努力，不達(dá)目的絕不罷休。圣人知止，停不下來的是瘋子。知止可以不殆。知道適可而止，就可93未來是不可預(yù)測的，而人也不是天天走好運的?！拔从昃I繆，善養(yǎng)天機”，一個企業(yè)，只有領(lǐng)導(dǎo)者帶頭與整個團隊常居安思危，使得整個團隊具有危機意識、憂患思維，然后苦練內(nèi)功，夯實基礎(chǔ)，才能從容面對危機，輕松應(yīng)對危機，進(jìn)而把企業(yè)做強、做大“其安易持”：不是未來決策，而是目前決策的未來性。做企業(yè)要居安思危，永遠(yuǎn)為未來打算。其安易持。局面安定的時候容易維持。因此，在安定的時候，管理者一定要有一種危機情懷，自覺關(guān)注企業(yè)的命運。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃并不涉及未來的決定，它所牽涉的只是目前決策的未來性。決策只發(fā)生在目前。戰(zhàn)略決策者所面臨的問題不是他的組織明天應(yīng)該做什么，而是“我們今天必須為不確定的未來做哪些準(zhǔn)備工作”。德魯克說：我們傾向于為未來做的某些事情進(jìn)行計劃。這可能很有趣，但是毫無用處。我們只有在目前才能作決策，但我們在作決策時卻不能只是為了目前。最權(quán)宜、最機會**的決策——且不說那種根本不作決定的決策了——如果不說是永久地和無可挽回地承擔(dān)責(zé)任的話，也會使我們在今后一個長時期內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。孟子曾說過“生于憂患，死于安樂”，這是對治國者的勸告，經(jīng)營企業(yè)也是一樣。任正非正是在“易持”的安定局面中，用這樣的思想找到了企業(yè)發(fā)展的根本目的：企業(yè)要一直活下去，不要死掉。而這就需要長存危機意識，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，可能發(fā)生各種各樣的危機，在面對各種不確定性的危機時，管理者將何去何從？顯然，解決任何危機最好的方法就是預(yù)防危機，所以，經(jīng)?！拌饺藨n天”也未嘗不可。未來是不可預(yù)測的，而人也不是天天走好運的?！拔从昃I繆，善養(yǎng)天94“慎終如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則你將永遠(yuǎn)休息。慎終如始，則無敗事。如果像慎重對待開始一樣對待結(jié)束，就沒有失敗的事情。要做到“慎終如始”，要求企業(yè)家始終做到如剛?cè)胄袝r的謹(jǐn)慎，始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，要“慎始”，更要“慎終”，那我們就真可以做到“則無敗事”。作為企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是生存必不可少的手段。追逐潮流的結(jié)果就是促進(jìn)企業(yè)不斷設(shè)計、生產(chǎn)出市場需求的各種新產(chǎn)品。一個企業(yè)能否持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)出適合市場需求的新產(chǎn)品，成為決定該企業(yè)能否實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要問題。尤其是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大大縮短的新經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，不及時更新產(chǎn)品，就可能導(dǎo)致企業(yè)的滅亡?！爸沃谖磥y”：速度跑不過危機就是滅頂之災(zāi)。等到真亂了，就治不了了。治之于未亂。作為企業(yè)家，必須“在危機尚未發(fā)生的時候早做預(yù)防”，充分地認(rèn)識危機，準(zhǔn)確地預(yù)測危機，鎮(zhèn)定地應(yīng)對危機。每個企業(yè)都會經(jīng)歷大大小小的危機，這跟每個人都會不小心生病是一個道理。但是，如果危機來的時候，你反應(yīng)速度不夠快，就很有可能是滅頂之災(zāi)。俗話說：“慌不擇路，饑不擇食，寒不擇衣。”企業(yè)家必須對危機做出應(yīng)對準(zhǔn)備并能立即行動，而不是坐等危機的到來?！吧鹘K如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則95“慎終如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則你將永遠(yuǎn)休息。慎終如始，則無敗事。如果像慎重對待開始一樣對待結(jié)束，就沒有失敗的事情。要做到“慎終如始”，要求企業(yè)家始終做到如剛?cè)胄袝r的謹(jǐn)慎，始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，要“慎始”，更要“慎終”，那我們就真可以做到“則無敗事”。作為企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是生存必不可少的手段。追逐潮流的結(jié)果就是促進(jìn)企業(yè)不斷設(shè)計、生產(chǎn)出市場需求的各種新產(chǎn)品。一個企業(yè)能否持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)出適合市場需求的新產(chǎn)品，成為決定該企業(yè)能否實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要問題。尤其是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大大縮短的新經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，不及時更新產(chǎn)品，就可能導(dǎo)致企業(yè)的滅亡。“治之于未亂”：速度跑不過危機就是滅頂之災(zāi)。等到真亂了，就治不了了。治之于未亂。作為企業(yè)家，必須“在危機尚未發(fā)生的時候早做預(yù)防”，充分地認(rèn)識危機，準(zhǔn)確地預(yù)測危機，鎮(zhèn)定地應(yīng)對危機。每個企業(yè)都會經(jīng)歷大大小小的危機，這跟每個人都會不小心生病是一個道理。但是，如果危機來的時候，你反應(yīng)速度不夠快，就很有可能是滅頂之災(zāi)。俗話說：“慌不擇路，饑不擇食，寒不擇衣。”企業(yè)家必須對危機做出應(yīng)對準(zhǔn)備并能立即行動，而不是坐等危機的到來。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制?！吧鹘K如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則96企業(yè)在面對危機時，反應(yīng)速度應(yīng)該比救火的速度更快，采取措施將危機扼殺在搖籃之內(nèi)。因為這比大火燒毀企業(yè)的廠房更危險，危機在吞噬的是企業(yè)、品牌的信譽。速度是處理危機的第一原則。如果三株集團在危機處理的速度上更快速、迅猛、有效一些，肯定不會出現(xiàn)最后這種令人扼腕嘆息的結(jié)局。企業(yè)在面對危機時，反應(yīng)速度應(yīng)該比救火的速度更快，采取措施將危97企業(yè)及人事行政管理教材98企業(yè)及人事行政管理教材99企業(yè)及人事行政管理教材100企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.12企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.101●戰(zhàn)略管理●公司理財與資本運作●人力資源與組織管理●企業(yè)運作管理與信息化●市場營銷管理●企業(yè)文化●戰(zhàn)略管理102企業(yè)及人事行政管理教材103企業(yè)及人事行政管理教材104企業(yè)及人事行政管理教材105企業(yè)及人事行政管理教材106企業(yè)及人事行政管理教材107企業(yè)及人事行政管理教材108企業(yè)及人事行政管理教材109企業(yè)及人事行政管理教材110企業(yè)及人事行政管理教材111企業(yè)及人事行政管理教材112企業(yè)及人事行政管理教材113企業(yè)及人事行政管理教材114企業(yè)及人事行政管理教材115企業(yè)及人事行政管理教材116企業(yè)及人事行政管理教材117企業(yè)及人事行政管理教材118企業(yè)及人事行政管理教材119企業(yè)及人事行政管理教材120企業(yè)及人事行政管理教材121企業(yè)及人事行政管理教材122企業(yè)及人事行政管理教材123企業(yè)及人事行政管理教材124企業(yè)及人事行政管理教材125企業(yè)及人事行政管理教材126企業(yè)及人事行政管理教材127戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略評價三個階段.戰(zhàn)略管理的對象主要是兩個:一是客戶;二是競爭對手;戰(zhàn)略管理的重點也是兩個:一是資源;二是組織；●專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略●國際化戰(zhàn)略●戰(zhàn)略執(zhí)行●企業(yè)重組●企業(yè)危機管理●法務(wù)管理企業(yè)的危機管理涉及到三個層面:即危機預(yù)防(事前管理),危機處理(事中管理),危機后的恢復(fù)管理(事后管理)戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略評價三個階段.戰(zhàn)略管理的對128執(zhí)行的核心在于三個核心流程:人員流