企業(yè)及人事行政管理教材課件

企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.12企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.1●戰(zhàn)略管理●公司理財(cái)與資本運(yùn)作●人力資源與組織管理●企業(yè)運(yùn)作管理與信息化●市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理●企業(yè)文化●戰(zhàn)略管理2企業(yè)及人事行政管理教材3企業(yè)及人事行政管理教材4企業(yè)及人事行政管理教材5企業(yè)及人事行政管理教材6企業(yè)及人事行政管理教材7企業(yè)及人事行政管理教材8企業(yè)及人事行政管理教材9企業(yè)及人事行政管理教材10企業(yè)及人事行政管理教材11企業(yè)及人事行政管理教材12企業(yè)及人事行政管理教材13企業(yè)及人事行政管理教材14企業(yè)及人事行政管理教材15企業(yè)及人事行政管理教材16企業(yè)及人事行政管理教材17企業(yè)及人事行政管理教材18企業(yè)及人事行政管理教材19企業(yè)及人事行政管理教材20企業(yè)及人事行政管理教材21企業(yè)及人事行政管理教材22企業(yè)及人事行政管理教材23企業(yè)及人事行政管理教材24企業(yè)及人事行政管理教材25企業(yè)及人事行政管理教材26企業(yè)及人事行政管理教材27戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)階段.戰(zhàn)略管理的對(duì)象主要是兩個(gè):一是客戶;二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)也是兩個(gè):一是資源;二是組織；●專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略●國(guó)際化戰(zhàn)略●戰(zhàn)略執(zhí)行●企業(yè)重組●企業(yè)危機(jī)管理●法務(wù)管理企業(yè)的危機(jī)管理涉及到三個(gè)層面:即危機(jī)預(yù)防(事前管理),危機(jī)處理(事中管理),危機(jī)后的恢復(fù)管理(事后管理)戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)階段.戰(zhàn)略管理的對(duì)28執(zhí)行的核心在于三個(gè)核心流程:人員流程,戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程“

對(duì)于戰(zhàn)略執(zhí)行來(lái)說(shuō),最重要的管理工作包括制定年度目標(biāo),制定政策,配置資源,調(diào)整現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu),企業(yè)改組和流程再造,調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)計(jì)劃,減少變革阻力,使管理者適應(yīng)新的戰(zhàn)略,培育支持新戰(zhàn)略的企業(yè)文化,調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程,發(fā)展有效的人力資源功能等.當(dāng)所執(zhí)行的戰(zhàn)略使企業(yè)向新的方向發(fā)展時(shí),企業(yè)管理必將發(fā)生更大的變化.執(zhí)行的核心在于三個(gè)核心流程:人員流程,戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流29第二章資本運(yùn)作上市融資企業(yè)融資的真正決策者和利益相關(guān)者,不是抽象的企業(yè),而是企業(yè)的股東.對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有股東來(lái)說(shuō),用股東的方式對(duì)外融資有利有弊.好處在于新的投資者作為企業(yè)的股東,減輕了現(xiàn)有股東的風(fēng)險(xiǎn).壞處在于新股東將與現(xiàn)有股東一起分享企業(yè)的未來(lái)收益,同時(shí)也削弱了現(xiàn)有股東對(duì)企業(yè)的控制權(quán).這種利弊,實(shí)際上就是收入與付出的關(guān)系.企業(yè)對(duì)外進(jìn)行股權(quán)融資的目的有多種,常見(jiàn)的有:為新的投資項(xiàng)目籌措資金:降低企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率,從而降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);籌措資金以渡過(guò)財(cái)務(wù)危機(jī);利用資本市場(chǎng)的定價(jià)失誤,高價(jià)增發(fā)新股為現(xiàn)有股東獲取利益等.我國(guó)企業(yè)常常提到的還包括改善公司股權(quán)結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化等.不論出于哪種目的進(jìn)行股權(quán)融資,定價(jià)都是其中最核心的問(wèn)題.股權(quán)定價(jià)主要受兩個(gè)因素的影響:一是未來(lái)收益的現(xiàn)值,二是新增股權(quán)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有股東和未來(lái)股東各自的重要性.企業(yè)的未來(lái)收益有兩個(gè)特點(diǎn):第一,它是不確定的,因此有風(fēng)險(xiǎn)存在.第二,它的創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)是屬于現(xiàn)有股東的.在進(jìn)行股權(quán)融資時(shí),現(xiàn)有股東需要將來(lái)收益的一部分按照融資后的股權(quán)比例轉(zhuǎn)讓給新股東。第二章資本運(yùn)作30投資管理投資決策是企業(yè)最重要的決策之一.投資決策的正確與否,決定著企業(yè)的生死,更決定著企業(yè)投資者(股東和債權(quán)人)投資資本的命運(yùn)企業(yè)并購(gòu)企業(yè)之間的并購(gòu),是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張的重要方式,是企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權(quán)交易取得對(duì)其他公司的控制權(quán),以增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)行為.合并,收購(gòu),兼并等效率理論具體又可以分為差別管理效率,經(jīng)營(yíng)協(xié)同效率,財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng),分散協(xié)同效應(yīng),分散經(jīng)營(yíng)效應(yīng),環(huán)境適應(yīng)性戰(zhàn)略重組,價(jià)值低估等理論解釋.投資管理效率理論具體又可以分為差別管理效率,經(jīng)營(yíng)協(xié)同效率,財(cái)31營(yíng)運(yùn)資本管理營(yíng)運(yùn)資本又稱營(yíng)運(yùn)資金,是公司的流動(dòng)資產(chǎn)減去流動(dòng)負(fù)債后的差額.因此,營(yíng)運(yùn)資本管理既包括流動(dòng)資產(chǎn)管理,也包括流動(dòng)負(fù)債管理.就流動(dòng)資產(chǎn)來(lái)說(shuō),主要有現(xiàn)金,應(yīng)收賬款及存貸等;就流動(dòng)負(fù)債來(lái)說(shuō),主要有應(yīng)付賬款和短期借款等營(yíng)運(yùn)資本管理32企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí),價(jià)值觀念,職業(yè)道德,行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式.企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物.企業(yè)文化可以概括為四個(gè)層次:精神層(核心層),制度層(中間層),行為層(表層)和社會(huì)層(企業(yè)文化的對(duì)外傳播).企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全33要建立一個(gè)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)努力避免三種人：第一種人是雙面人，就是遇到不同的人說(shuō)不同的話的人；第二種人是負(fù)面人，這些人總是在抱怨，總是覺(jué)得懷才不遇，這樣的人一定要清除出團(tuán)隊(duì)；第三種人是玩世不恭的人，這樣的人總是很自負(fù)，一般都是相當(dāng)聰明的人，但是這些人對(duì)什么也不喜歡，對(duì)什么也不痛恨。要建立一個(gè)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)努力避免三種人：第一種人是雙341,企業(yè)文化精神層是企業(yè)文化深層次的,具有隱性的內(nèi)核,決定了制度和物質(zhì)文化層次,包括企業(yè)愿景,使命,核心價(jià)值觀,企業(yè)精神,企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容.2,企業(yè)文化制度層是企業(yè)文化的中間層次,主要是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)員工對(duì)這些規(guī)章制度的認(rèn)同程度,包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)3,企業(yè)文化行為層是企業(yè)文化的表層部分,包括企業(yè)外觀,標(biāo)識(shí),司歌,司旗,產(chǎn)品廣告及包裝等形象設(shè)計(jì),公司儀式,員工的服裝,行為模式,辦公室布局等.4,企業(yè)文化社會(huì)層是企業(yè)文化的外溢,是企業(yè)同其社會(huì)環(huán)境相互反饋而形成的價(jià)值體現(xiàn),既有社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,也包括企業(yè)對(duì)社會(huì)的態(tài)度.企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)靈魂所在.良好的企業(yè)文化具有凝聚功能,導(dǎo)向功能,激勵(lì)功能,約束功能,輻射功能和塑造形象作用,能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感,促進(jìn)員工和公司保持高度一致,并自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度,從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.良好的企業(yè)文化還是企業(yè)網(wǎng)羅人才,留住人才的制勝法寶.1,企業(yè)文化精神層是企業(yè)文化深層次的,具有隱性的內(nèi)核,決定了35“上下同欲者勝。”意思是說(shuō)：“只有全國(guó)上下，全軍上下，意愿一致、同心協(xié)力，才能獲勝?！比绾巫霾拍苓_(dá)到上下同欲的境界？這就需要在注重制度管理的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)感性管理的運(yùn)用。人都是有情感的，情感管理能夠發(fā)揮出制度管理所難以發(fā)揮的作用。“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也；智者，含蓋了遠(yuǎn)見(jiàn)、智慧、謀略，判斷力；信，是誠(chéng)信，威信。仁，關(guān)愛(ài)下屬，關(guān)心員工；勇，魄力，行動(dòng)力，冒風(fēng)險(xiǎn)的膽識(shí)；嚴(yán)，是紀(jì)律和規(guī)矩，責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)。戰(zhàn)略規(guī)劃的要素“道、天、地、將、法”。故上兵伐謀，其次伐交，再次伐兵，其下攻城。競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是合作，是共贏。孫正義兵法”：一流攻守群、道天地將法、智信仁勇嚴(yán)、頂情略七斗、風(fēng)林火山海。凡事需要有理想，但不要理想化?！吧舷峦邉??！币馑际钦f(shuō)：“只有全國(guó)上下，全軍上下，意愿36“攻其無(wú)備，出其不意。”“故善動(dòng)敵者，形之，敵必從之；予之，敵必取之。以利動(dòng)之，以卒待之。知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。

“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝?！蹦繕?biāo)必須是可以被執(zhí)行的?！耙?jiàn)勝不過(guò)眾人之所知，非善之善者也”?！安豢蓜僬撸匾?；可勝者，攻也?！薄肮手菍?wù)食于敵，食敵一鐘，當(dāng)吾二十鐘；忌桿一石，當(dāng)吾二十石。”意思是說(shuō)：“明智的將軍，一定要在敵國(guó)解決糧草，從敵國(guó)搞到一鐘的糧食，就相當(dāng)于從本國(guó)啟運(yùn)時(shí)的二十鐘，在當(dāng)?shù)厝〉蔑暳弦皇?，相?dāng)于從本國(guó)啟運(yùn)時(shí)的二十石?！痹趯O子眼里，作戰(zhàn)是要講究成本，就地取材是降低成本的好方法。商戰(zhàn)也是如此。從成本對(duì)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的影響這個(gè)角度來(lái)看待成本問(wèn)題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，商戰(zhàn)的規(guī)則是成本越低越容易贏?！肮テ錈o(wú)備，出其不意。”“故善動(dòng)敵者，形之，敵必從之；予之，37“故兵聞拙速，未睹巧之久也。”是故百戰(zhàn)百勝，非善之善也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。明白什么不能做，比明白什么能做更重要”創(chuàng)新計(jì)劃、人力計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、簡(jiǎn)化計(jì)劃、利潤(rùn)要求、社會(huì)責(zé)任等。眼界的不同決定了思路的不同，思路的不同決定了計(jì)劃的不同；計(jì)劃的不同決定了結(jié)果的迥異。一流企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)；二流企業(yè)賣(mài)品牌；三流企業(yè)賣(mài)技術(shù)；四流企業(yè)才賣(mài)產(chǎn)品?！氨撸幍酪?。”意思是說(shuō)，領(lǐng)兵打仗，講求的就是一個(gè)隨機(jī)應(yīng)變。兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩。“故兵聞拙速，未睹巧之久也?！?8市場(chǎng)在哪里？技術(shù)優(yōu)勢(shì)在哪里？成本優(yōu)勢(shì)在哪里？有些產(chǎn)品有很高的技術(shù)，但沒(méi)市場(chǎng)，你賣(mài)給誰(shuí)？有的有市場(chǎng)，但技術(shù)很低，誰(shuí)都可以進(jìn)入。兩個(gè)問(wèn)題都解決了，就要看企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)在哪里?！肮拭骶t將所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也?！币馑际钦f(shuō)：“明君和賢將之所以一出兵就能戰(zhàn)勝敵人，功業(yè)超越眾人，就在于能預(yù)先掌握敵情?！薄皯覚?quán)而動(dòng)?！币馑际钦f(shuō)：“要根據(jù)實(shí)際情況，相機(jī)行事?！蹦芊褡龅较鄼C(jī)行事，有一個(gè)很重要的前提，就是是否敢于決策。敢于決策者，能夠抓住時(shí)機(jī)，順勢(shì)而為；決策時(shí)猶豫不決者，就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。關(guān)鍵時(shí)候，企業(yè)管理者要敢于做決定，甚至要敢于革自己的命?！盁o(wú)所不備，則無(wú)所不寡?！币馑际钦f(shuō)：“處處防備，就處處兵力薄弱。”言外之意是要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，而不是掩飾自己的短處。市場(chǎng)在哪里？技術(shù)優(yōu)勢(shì)在哪里？成本優(yōu)勢(shì)在哪里？有些產(chǎn)品有很高的39“兵貴神速”“兵貴勝，不貴久?！薄艾F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是速度的競(jìng)爭(zhēng)?！贝蠹叶荚谧非笏俣?，只有具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度，企業(yè)才能獲得真正的價(jià)值和額外利潤(rùn)。“兵非貴益多也，惟無(wú)武進(jìn)，足以并力、料敵、取人而已。”意思是說(shuō)：“打仗不在于兵力越多越好，只要不輕敵冒進(jìn)，并集中兵力、判明敵情，取得部下的信任和支持，也就足夠了。”“我專為一，敵分為十，是以十攻其一也，則我眾而敵寡；能以眾擊寡者，則吾之所與戰(zhàn)者約矣。“故形人而我無(wú)形，則我專而敵分?！币馑际钦f(shuō)：“使敵軍處于暴露狀態(tài)而我軍處于隱蔽狀態(tài)，這樣我軍兵力就可以集中而敵軍兵力就不得不分散。”“攻其無(wú)備，出其不意?！边@句話的核心在“奇”字，關(guān)鍵是“創(chuàng)”字。它要利用對(duì)方慣性思維的弱點(diǎn)，捕捉對(duì)方的思想空隙，突破人們思維的常規(guī)、常法和常識(shí)，反常用兵，出奇制勝。“凡用兵之法，馳車(chē)千駟，革車(chē)千乘，帶甲十萬(wàn)，千里饋糧，則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車(chē)甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬(wàn)之師舉矣?！币馑际钦f(shuō)：“要興兵作戰(zhàn)，需做的物資準(zhǔn)備有，輕車(chē)千輛，重車(chē)千輛，全副武裝的士兵十萬(wàn)，并向千里之外運(yùn)送糧食。那么前后方的軍內(nèi)外開(kāi)支，招待使節(jié)、策士的用度，用于武器維修的膠漆等材料費(fèi)用，保養(yǎng)戰(zhàn)車(chē)、甲胄的支出等，每天要消耗千金?！氨F神速”“兵貴勝，不貴久?！薄艾F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是速度40“故明君賢將，能以上智為間者，必成大功?！币馑际钦f(shuō)：“明智的國(guó)君，賢能的將帥，能用智慧高超的人充當(dāng)間諜，就一定能建樹(shù)大功?！睂O子肯定了間諜在戰(zhàn)爭(zhēng)中的作用，他向我們傳達(dá)了這樣一種思想：要想獲得戰(zhàn)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要整合所有能夠被整合的資源，讓每一種資源都能發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)，從而形成企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂資源整合，就是指企業(yè)對(duì)不同來(lái)源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識(shí)別與選擇、汲取與配置、激活和有機(jī)融合,使其具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性,并創(chuàng)造出新的資源的一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程。資源整合的唯一目的是使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的必然手段，是企業(yè)管理者日常進(jìn)行的工作之一。資源整合分為戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)方面的含義。在戰(zhàn)略層面上，資源整合反映的是系統(tǒng)的思維方式，就是要通過(guò)組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得1+1大于2的效果。在戰(zhàn)術(shù)層面上，資源整合是對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置的行為，就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以凸顯企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)?！肮拭骶t將，能以上智為間者，必成大功。”意思是說(shuō)：“明智41“善攻者動(dòng)于九天之上。”意思是說(shuō)：“善于進(jìn)攻的部隊(duì)就象從天而降，敵不及防?！焙沃^善攻？就是在進(jìn)攻上有優(yōu)勢(shì)。如何才能動(dòng)于九天之上？就是要抓住絕佳的進(jìn)攻契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，就是要把優(yōu)勢(shì)和商機(jī)結(jié)合起來(lái)。“主孰有道？”意思是說(shuō)：“哪一方的君主是有道明君，能得民心？”在孫子眼里，君主是否賢明，是影響勝負(fù)的首要因素。人定勝天，賢明的君主就是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，能夠集結(jié)民心，使軍隊(duì)上下同欲，齊勇若一。企業(yè)如果想在市場(chǎng)產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力，就應(yīng)該像君主建立起昭示自己賢明的規(guī)制一樣，建立起強(qiáng)勢(shì)品牌?！皩⒙?tīng)吾計(jì)，用之必勝，留之；將不聽(tīng)吾計(jì)，用之必?cái)?，去之?！币馑际钦f(shuō)：“將領(lǐng)愿意遵從我的計(jì)劃，任用他必然會(huì)帶來(lái)勝利，我就留下他；不遵從我的計(jì)劃，任用他必然會(huì)失敗，我就辭退他?！痹趯O子眼里，軍隊(duì)紀(jì)律必須嚴(yán)明，軍人必須服從命令，聽(tīng)從指揮，只有這樣，才能獲勝。其實(shí)，商界何嘗不是如此？沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，企業(yè)就會(huì)是一盤(pán)散沙。一個(gè)不重視公司制度建設(shè)的管理者，不可能是一個(gè)好管理者。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！币粋€(gè)企業(yè)想不斷發(fā)展永續(xù)經(jīng)營(yíng)，有一個(gè)比資金、技術(shù)乃至人才更重要的東西，那就是制度?！吧乒フ邉?dòng)于九天之上?！币馑际钦f(shuō)：“善于進(jìn)攻的部隊(duì)就象從天42“賞罰孰明？”在孫子眼里，賞罰更為公正嚴(yán)明的一方必然是勝利的一方。對(duì)于軍隊(duì)而言，賞罰分明可以提升軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；對(duì)于公司而言，賞罰分明可以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果賞罰不明，一切制度都成了虛設(shè)。只有賞罰分明，制度才能得到鞏固和完善?！肮视帽?，十則圍之，五則攻之，倍則戰(zhàn)之，敵則能分之，少則能逃之，不若則能避之?！睂O子提出的在實(shí)際作戰(zhàn)中運(yùn)用的原則是：“如果十倍于敵，就實(shí)施圍殲；五倍于敵就主動(dòng)攻擊；兩倍于敵就可正面戰(zhàn)斗；勢(shì)均力敵則設(shè)法分散敵人，各個(gè)擊破；兵力弱于對(duì)手，就要避免作戰(zhàn)?！备鶕?jù)戰(zhàn)場(chǎng)上局勢(shì)不同，提出了不同的應(yīng)對(duì)之策。將這種思維方式應(yīng)用到企業(yè)管理上，我們能夠得到的管理啟示是：管理制度應(yīng)因企而異。也就是說(shuō)：管理者要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出最適合的一套制度來(lái)。“故小敵之堅(jiān)，大敵之擒也。”弱小的一方若死拼固守，那就會(huì)成為強(qiáng)大敵人的俘虜。同樣，企業(yè)在實(shí)施制度管理上，如果不能使制度與時(shí)俱進(jìn)，也會(huì)像死守的弱兵一樣，使制度成為推著公司走向衰敗的魔咒?！百p罰孰明？”在孫子眼里，賞罰更為公正嚴(yán)明的一方必然是勝利43“帥與之深入諸侯之地，而發(fā)其機(jī)。”意思是說(shuō)：“將帥率領(lǐng)士卒深入敵人國(guó)土，要象弩機(jī)發(fā)出的箭一樣一往無(wú)前?！币簿褪钦f(shuō)，無(wú)論是將帥，還是士兵，都要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)定的計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而奮勇前進(jìn)。如果不能果敢執(zhí)行，一切目標(biāo)都空談。“凡地有絕澗、天井、天牢、天羅、天陷、天隙，必亟去之，勿近也。”孫子所列的這幾種地形都屬于絕地，進(jìn)入這些地形的部隊(duì)一旦遭遇埋伏，就有全軍覆沒(méi)之險(xiǎn)。所以孫子建議凡遇到或通過(guò)，必須迅速離開(kāi)，不要接近。但在企業(yè)組織的執(zhí)行管理上，無(wú)所謂絕地之說(shuō)，管理者不但要鼓勵(lì)員工進(jìn)行冒險(xiǎn)，還要適當(dāng)允許失敗。只有這樣做，員工才能不受束縛，創(chuàng)造性地完成工作?！肮手撸瑒?dòng)而不迷，舉而不窮?！币馑际钦f(shuō)：“懂得用兵的人，他行動(dòng)起來(lái)不會(huì)迷惑，他的戰(zhàn)術(shù)變化無(wú)窮。”在孫子眼里，任何絕境和險(xiǎn)地都有破解之道，任何類(lèi)型的對(duì)手都有應(yīng)對(duì)之策。也就是說(shuō)，不要輕易抱怨“無(wú)路可走”，要怪只能怪自己“不去找路”。“帥與之深入諸侯之地，而發(fā)其機(jī)?！币馑际钦f(shuō)：“將帥率領(lǐng)士卒44“帥與之深入諸侯之地，而發(fā)其機(jī)。”意思是說(shuō)：“將帥率領(lǐng)士卒深入敵人國(guó)土，要象弩機(jī)發(fā)出的箭一樣一往無(wú)前。”也就是說(shuō)，無(wú)論是將帥，還是士兵，都要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)定的計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而奮勇前進(jìn)。如果不能果敢執(zhí)行，一切目標(biāo)都空談。“凡地有絕澗、天井、天牢、天羅、天陷、天隙，必亟去之，勿近也?！睂O子所列的這幾種地形都屬于絕地，進(jìn)入這些地形的部隊(duì)一旦遭遇埋伏，就有全軍覆沒(méi)之險(xiǎn)。所以孫子建議凡遇到或通過(guò)，必須迅速離開(kāi)，不要接近。但在企業(yè)組織的執(zhí)行管理上，無(wú)所謂絕地之說(shuō)，管理者不但要鼓勵(lì)員工進(jìn)行冒險(xiǎn)，還要適當(dāng)允許失敗。只有這樣做，員工才能不受束縛，創(chuàng)造性地完成工作?！肮手?，動(dòng)而不迷，舉而不窮。”意思是說(shuō)：“懂得用兵的人，他行動(dòng)起來(lái)不會(huì)迷惑，他的戰(zhàn)術(shù)變化無(wú)窮?！痹趯O子眼里，任何絕境和險(xiǎn)地都有破解之道，任何類(lèi)型的對(duì)手都有應(yīng)對(duì)之策。也就是說(shuō)，不要輕易抱怨“無(wú)路可走”，要怪只能怪自己“不去找路”。“帥與之深入諸侯之地，而發(fā)其機(jī)?！币馑际钦f(shuō)：“將帥率領(lǐng)士卒45“凡此六者，地之道也，將之至任，不可不察也?！泵糠N地形都有不同的利用原則，而把握住這些利用原則，正是將帥的重大責(zé)任所在，需要認(rèn)真考察研究。企業(yè)管理者應(yīng)該像將領(lǐng)審查地形一樣審查執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，“千里之堤，潰于蟻穴”，工作中有很多難以解決的問(wèn)題往往源于一些并不起眼的細(xì)節(jié)。有很多棘手的問(wèn)題往往是由一些簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)造成的，找出了這些細(xì)節(jié)，就找到了解決問(wèn)題的鑰匙。“此兵之要，三軍之所恃而動(dòng)也?！币馑际钦f(shuō)：“用間是用兵的關(guān)鍵，整個(gè)軍隊(duì)都要依靠間諜提供的敵情來(lái)決定軍事行動(dòng)?！痹谲娛滦袆?dòng)中，由于間諜能夠提供準(zhǔn)確的消息而提升軍隊(duì)的作戰(zhàn)效率。同樣，在企業(yè)行動(dòng)中，企業(yè)管理者也需要找到提高執(zhí)行效率的方法。要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。夫?qū)⒄?，?guó)之輔也。輔周則國(guó)必強(qiáng)，輔隙則國(guó)必弱?！币馑际钦f(shuō)：“將帥是國(guó)家的左膀右臂。考慮縝密周詳，則國(guó)家必然強(qiáng)大；考慮疏漏失當(dāng)，則國(guó)家必然衰弱?！睂涀笥抑鴩?guó)家的命運(yùn)，是國(guó)家最寶貴的資源。同樣，左右企業(yè)命運(yùn)的不是企業(yè)家本人，而是企業(yè)內(nèi)部是否有足夠多的人才，所以，公司最大的財(cái)產(chǎn)是人才?！胺泊肆?，地之道也，將之至任，不可不察也。”每種地形都有46“兵非貴益多也?！贝蛘滩⒉皇潜蕉嘣胶谩＿@句話反映出了《孫子兵法》的精兵**思想。對(duì)于企業(yè)而言，如果組織結(jié)設(shè)置不當(dāng)，就會(huì)因機(jī)構(gòu)龐大發(fā)生冗員過(guò)多現(xiàn)象，影響運(yùn)轉(zhuǎn)效率。最好的方法是使組織結(jié)構(gòu)保持精簡(jiǎn)，使每個(gè)人都能發(fā)揮出三倍的效用?！熬兴皇??！币馑际钦f(shuō)：“君主的某些命令也可以不接受?！痹趯O子眼里，將領(lǐng)要在必要的時(shí)候堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。與處于后方的君主相比，將領(lǐng)身處一線，意見(jiàn)自然客觀、權(quán)威。我們從管理者的角度來(lái)理解這句話，管理者如君主，人才如將領(lǐng)，管理者要尊重人才的意見(jiàn)。“卒強(qiáng)吏弱，曰馳?！笔孔鋸?qiáng)捍而軍官懦弱，結(jié)果造成戰(zhàn)勝失敗，這在孫子眼里叫做“馳”。無(wú)能的將軍只會(huì)出失敗的主意，誰(shuí)還會(huì)聽(tīng)他的指揮呢？軍隊(duì)失去了統(tǒng)一的指揮和號(hào)令，必然處于松散的狀況，在戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗是必然的。所以，卓有成效的管理必然是源自于使用出色的人。“將能而君不御者勝。”意思是說(shuō)，將領(lǐng)能夠精通軍事而君主不亂發(fā)意見(jiàn)，這樣的軍隊(duì)就能在戰(zhàn)場(chǎng)上獲勝。這句話的核心思想是要求領(lǐng)導(dǎo)者要充分放權(quán)，不要對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者不放心，要敢于放手?！耙曌淙鐞?ài)子，故可與之俱死?！币馑际钦f(shuō)：“對(duì)待士卒象對(duì)待自己的兒子，士卒就可以跟他同生共死。”企業(yè)要學(xué)會(huì)愛(ài)，最主要的體現(xiàn)是企業(yè)管理者要學(xué)會(huì)愛(ài)公司的員工。員工跟企業(yè)的關(guān)系不僅僅是物質(zhì)上的雇傭與被雇傭關(guān)系，還應(yīng)是和諧、共同發(fā)展的“友誼關(guān)系”。維系這種“友誼”的紐帶就是企業(yè)要給員工一種“企業(yè)就是家”的感覺(jué)。

“兵非貴益多也。”打仗并不是兵越多越好。這句話反映出了《孫47“令素不行以教其民，**不服?！薄傲钏匦姓?，與眾相得也。”意思是說(shuō)：“平素從來(lái)不嚴(yán)格管教，士卒就會(huì)養(yǎng)成不服從的習(xí)慣?！薄捌綍r(shí)命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽?！睂?duì)于管理者而言，要想達(dá)到令行禁止，就必須以身作則。“卒已親附而罰不行，則不可用?！币馑际钦f(shuō)：“士卒已經(jīng)依附到軍隊(duì)之中，如果不執(zhí)行軍紀(jì)軍法，也不能用來(lái)作戰(zhàn)?！痹趯O子眼里，管理不僅要軍紀(jì)嚴(yán)明，更要賞罰分明。最好的賞罰方式一定是堅(jiān)持正直原則的方式，只有足夠正直，才能才生最大約束力。正直是指管理者在解決下屬的問(wèn)題時(shí)，要堅(jiān)持公平性、合理性的原則。管理者是否公道，對(duì)下屬的積極性有著非常重要的影響。正直原則要求管理者對(duì)下屬要堅(jiān)持一視同仁，不能有親有疏、有厚有薄。“投之無(wú)所往，死且不北?！币馑际钦f(shuō)：“將部隊(duì)置于無(wú)路可走的絕境，士卒就會(huì)寧死不退。”在孫子眼里，只有將團(tuán)隊(duì)陷入絕境，團(tuán)隊(duì)的激情才能最大程度被激發(fā)。激情是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源，激情的大小是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否優(yōu)秀的重要標(biāo)志。精明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)通過(guò)種種手段提高員工的參與激情和濃厚的興趣，使他們會(huì)義無(wú)反顧地把自己的精力及身心投入到事業(yè)中來(lái)，贏得企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！耙灾未齺y，以靜待嘩，此治心者也?！庇弥卫韲?yán)整的軍隊(duì)來(lái)對(duì)付軍政混亂的敵人，用鎮(zhèn)定平穩(wěn)的軍心來(lái)對(duì)付軍心躁動(dòng)的敵人。軍心在企業(yè)組織中的重要性不言而喻。如果一個(gè)組織軍心穩(wěn)定，那么這個(gè)組織就會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，所向披靡。相反，如果軍心不穩(wěn)，整個(gè)組織就會(huì)如同一盤(pán)散沙，毫無(wú)執(zhí)行力而言?！傲钏夭恍幸越唐涿?，**不服。”“令素行者，與眾相得也?！币?8“戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正，奇正之變不可勝窮也。”意思是說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的軍事家，應(yīng)活用奇正之術(shù)，變化奇正之法，以奇擊虛，出奇制勝。在孫子看來(lái)，善于出奇制勝，將帥的戰(zhàn)法就像天地那樣變化無(wú)窮，像江河那樣川流不息，像五音變化那樣聽(tīng)不勝聽(tīng)，像五色變化那樣看不勝看，像五味變化那樣嘗不勝嘗，永遠(yuǎn)立于不敗之地。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是看你知識(shí)記憶量的多少，而主要在于是否具有運(yùn)用知識(shí)的能力，是否具有尋找知識(shí)、重組知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的能力?！笆枪什粻?zhēng)天下之交，不養(yǎng)天下之權(quán)，信己之私，威加于敵，則共城可拔?！币馑际钦f(shuō)，沒(méi)有必要去爭(zhēng)著同天下諸侯結(jié)交，也用不著在各諸侯國(guó)里培植自己的勢(shì)力，只要施展自己的戰(zhàn)略意圖，把兵威施加在敵人頭上，就可以拔取敵人的城邑。但是，對(duì)于企業(yè)而言，想要做大做強(qiáng)，就必須要向國(guó)際化的大企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)借勢(shì)，只有站站在巨人的肩膀上，才能達(dá)到更高的高度。“夫地形者，兵之助也?！边@句話的意思是說(shuō)，地形是用兵打仗的輔助條件。以考察地形來(lái)判斷敵情，是管理者必須掌握的方法。在企業(yè)創(chuàng)新中，“市場(chǎng)需求”猶如軍事上“地形”，管理者要想創(chuàng)新成功，也必須學(xué)會(huì)以市場(chǎng)需求來(lái)評(píng)判創(chuàng)新成果這種方法?！皯?zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正，奇正之變不可勝窮也?！币馑际钦f(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的49“故善出奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江海。”意思是說(shuō)：善于運(yùn)用奇兵的人，其戰(zhàn)法的變化就象天地運(yùn)行一樣無(wú)窮無(wú)盡，象江海一樣永不枯竭。奇是軍隊(duì)作戰(zhàn)之道，而創(chuàng)新則是企業(yè)發(fā)展之源。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新新型經(jīng)營(yíng)及管理方式，以此提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成就企業(yè)的輝煌。“亂生于治，怯生于勇，弱生于強(qiáng)”；“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”。“用兵之法，無(wú)恃其不來(lái)，恃吾有以待也；無(wú)恃其不攻，恃吾有所不可攻也?！币馑际钦f(shuō)，用兵打仗的一般法則是：不要僥幸指望敵人不來(lái)襲我，而要依靠自己隨時(shí)應(yīng)付敵來(lái)的充分準(zhǔn)備；不要僥幸指望敵人不來(lái)攻我，而要依靠自己有著使敵人不敢攻我的強(qiáng)大實(shí)力。用兵打仗要具有常備不懈的警覺(jué)憂患意識(shí)，企業(yè)管理也要細(xì)看靜思，識(shí)別危機(jī)。海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有危機(jī)感，其實(shí)就有了危機(jī)；有了危機(jī)感，才能沒(méi)有危機(jī)；在危機(jī)感中生存，反而避免了危機(jī)?！闭沁@種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和危機(jī)理念賦予海爾一種創(chuàng)新的緊迫感和敏銳性，使企業(yè)始終保持著旺盛的活力?！跋戎撸豢扇∮诠砩?，不可象于事，不可驗(yàn)于度。”意思是說(shuō)，將領(lǐng)要事先了解敵情，不要求神問(wèn)鬼，也不可要輕易進(jìn)行主觀推測(cè)，更不能用日月星辰運(yùn)行的位置去驗(yàn)證。孫子主張?jiān)谟帽鴷r(shí)不可迷信，而要根據(jù)實(shí)情分析形勢(shì)，從而有針對(duì)進(jìn)行出擊。同樣，對(duì)于企業(yè)而言，如果企業(yè)經(jīng)過(guò)分析市場(chǎng)環(huán)境，調(diào)整經(jīng)濟(jì)形勢(shì)制定一套完備的預(yù)警機(jī)制，就能及時(shí)有效地預(yù)防危機(jī)的出現(xiàn)，也就不會(huì)產(chǎn)生因突發(fā)事件帶來(lái)一系列的病患。“故善出奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江海?！币馑际钦f(shuō)：善于運(yùn)用50“凡為客之道，深入則專。主人不克，掠于饒野，三軍足食?！币馑际钦f(shuō)，在敵國(guó)境內(nèi)進(jìn)行作戰(zhàn)的一般規(guī)律是：越深入敵國(guó)腹地，我軍軍心就越堅(jiān)固，敵人就不易戰(zhàn)勝我們。在敵國(guó)豐饒地區(qū)掠取糧草，部隊(duì)給養(yǎng)就有了保障。孫子認(rèn)為，在敵國(guó)境內(nèi)作戰(zhàn)越是深入危險(xiǎn)的境地，軍心就越堅(jiān)定。困境對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)，但是只有經(jīng)過(guò)“危機(jī)”的洗禮和磨煉的才會(huì)有更強(qiáng)的生命力。經(jīng)歷過(guò)低谷的考驗(yàn)可以找到更大的生存空間。危機(jī)是企業(yè)成功的必修課。很多行業(yè)都經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)冬的考驗(yàn)，企業(yè)家都是在突破困境，戰(zhàn)勝危機(jī)的奮斗中開(kāi)辟道路，實(shí)現(xiàn)品牌升華。冬季是自然界的也是人們生活中的常態(tài)一樣?！肮什咧檬е?jì)，作之而知?jiǎng)屿o之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之處?！币馑际钦f(shuō)，通過(guò)仔細(xì)分析可以判斷敵人作戰(zhàn)計(jì)劃的優(yōu)劣得失；通過(guò)挑動(dòng)敵人，可以了解敵方的活動(dòng)規(guī)律；通過(guò)“示形”，可以弄清地形是否對(duì)敵有利；通過(guò)試探性進(jìn)攻，可以探明敵方兵力布置的強(qiáng)弱多寡。古人作戰(zhàn)尚且如此謹(jǐn)慎，仔細(xì)分析優(yōu)劣，比較得失才進(jìn)行試探性進(jìn)攻。在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，同樣也不可輕舉妄動(dòng)。而一些“短壽的企業(yè)”之所以失敗，大多皆因是掉入冒進(jìn)的陷阱?！坝賱t不達(dá)”“凡為客之道，深入則專。主人不克，掠于饒野，三軍足食?！币?1“投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫眾陷于害，然后能為勝敗?！币馑际钦f(shuō)，把士卒投入危地，才能轉(zhuǎn)危為安；陷士卒于死地，才能轉(zhuǎn)死為生。軍隊(duì)陷入危境，然后才能奪取勝利。這一思想主要體現(xiàn)了孫子“以患為利”的用兵策略。在戰(zhàn)爭(zhēng)史上著名的項(xiàng)羽破釜沉舟，韓信的背水列陣，都是利用“陷于死地而后生”這一兵法原則，來(lái)喚起部隊(duì)與敵人拚命精神，換言之，如果企業(yè)時(shí)刻置自身于危險(xiǎn)境地，反而會(huì)獲得生的機(jī)會(huì)。以危機(jī)意識(shí)來(lái)激勵(lì)員工，就是危機(jī)激勵(lì)。危機(jī)激勵(lì)的核心思想是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響，這樣就能激勵(lì)他們自動(dòng)自發(fā)地努力工作。“生于憂患，死于安樂(lè)?！薄吧趹n患，死于安樂(lè)?！笨梢?jiàn)憂患意識(shí)關(guān)系到人的生死存亡。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)刻保持警惕，才是企業(yè)生存與發(fā)展的前提；企業(yè)管理者只有比別人先察覺(jué)到潛在的危機(jī)，才能使你的企業(yè)健康發(fā)展，立于不敗之地。

“投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫眾陷于害，然后能為勝敗。52必勝心態(tài)，必勝氣勢(shì)，必勝方法，必勝準(zhǔn)備否定帶來(lái)負(fù)能量，第一要求，絕不否定自己；第二要求：在不否定自己的前提下，任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何人，任何事，任何物，絕不否定”瞞天過(guò)海，圍魏救趙，聲東擊西，隔岸觀火，李代桃僵，順手牽羊，借尸還魂，釜底抽薪，樹(shù)上開(kāi)花，反客為主，美人計(jì)，苦肉計(jì)，連環(huán)計(jì)，走為上計(jì)，理解聲東擊西與暗渡陳倉(cāng)的區(qū)別，聲東擊西主要是隱藏攻擊點(diǎn)，暗渡陳倉(cāng)主要是隱藏攻擊路線。理解借尸還魄，有非借不可的理由，這個(gè)要借的主體一定要具有非常強(qiáng)大的影響力或是非常重要的作用，如果沒(méi)有這主借的主體，有些事情是不可能辦到的。釜底抽薪要看清本質(zhì)，讓其喪失源動(dòng)力。樹(shù)上開(kāi)花為四路進(jìn)攻，三路為虛，一路為實(shí)，但肯定要做得四路都為實(shí)的一樣；苦肉計(jì)即是超乎常人的理解地犧牲自己的利益以獲得更大的利益。影視中用不同的角度講解這些計(jì)謀的使用及適用情況，三十六計(jì)原計(jì)中都帶有易經(jīng)的解說(shuō)及相關(guān)的案例，“六套謀略用在不同的情勢(shì)下，每一套中六計(jì)，用在不同的時(shí)機(jī)、主體。六六三十六，數(shù)中有術(shù)，術(shù)中有數(shù)，原則在其中，順理而為，逆理行不通。孫子兵法兵勢(shì)第五第二節(jié)中，“五聲之變，不可勝聽(tīng)也；五色之變，不可勝觀也：五味之變不可勝嘗也；戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正，奇正相生，如循環(huán)之無(wú)端，孰能窮之？必勝心態(tài)，必勝氣勢(shì)，必勝方法，必勝準(zhǔn)備53運(yùn)籌全局之時(shí)，與高人拆招，留心自問(wèn)，以期達(dá)己之成，成人之美。借勢(shì)成事，計(jì)三十六，術(shù)中有數(shù)，數(shù)中有術(shù)，陰陽(yáng)之變，設(shè)者不中，常理歸常；重生，博愛(ài)，堅(jiān)持，自信，珍惜，自律，開(kāi)笑，自尊，行動(dòng)，敬畏。運(yùn)籌全局之時(shí)，與高人拆招，留心自問(wèn)，以期達(dá)己之成，成人之美。54企業(yè)及人事行政管理教材55企業(yè)及人事行政管理教材56企業(yè)及人事行政管理教材57企業(yè)及人事行政管理教材58企業(yè)及人事行政管理教材59企業(yè)及人事行政管理教材60企業(yè)及人事行政管理教材61企業(yè)及人事行政管理教材62企業(yè)及人事行政管理教材63企業(yè)及人事行政管理教材64企業(yè)及人事行政管理教材65企業(yè)及人事行政管理教材66企業(yè)及人事行政管理教材67企業(yè)及人事行政管理教材68企業(yè)及人事行政管理教材69企業(yè)及人事行政管理教材70思想不止，探索不熄?！邦I(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在于既要做到你在領(lǐng)導(dǎo)別人，又要做到別人并不認(rèn)為你在干預(yù)他?！弊寙T工同心同德，榮辱與共，讓自身堅(jiān)不可摧，攻無(wú)不戰(zhàn)?！盁o(wú)為而治”尊重規(guī)律，順應(yīng)天道，戰(zhàn)略目標(biāo)將水到渠成。

“無(wú)為”即“無(wú)違”，“事實(shí)勝于雄辯”。

“‘無(wú)為’在最初原始科學(xué)的道家思想中，是指‘避免反自然的行動(dòng)’，即避免拂逆事物之天性，凡不合適的事不強(qiáng)而行之，勢(shì)必失敗的事不勉強(qiáng)去做，而應(yīng)委婉以導(dǎo)之或因勢(shì)而成之?！睙o(wú)為而無(wú)不為。無(wú)為并不是放任自流，而是不胡為、不妄為、不亂為，順應(yīng)客觀態(tài)勢(shì)，尊重客觀規(guī)律，有所為和有所不為。惟道是從。大德的模樣，唯有跟隨者道而變化。此處的“德”不是指道德，而是指“道”的體現(xiàn)，就是說(shuō)“道”是本源，“德”是它的展開(kāi)?！盁o(wú)為而治”的理論根據(jù)就是“道”。道是一個(gè)非常重要、非常復(fù)雜的概念，指的是渾然一體的宇宙本體，永恒存在的天地萬(wàn)物之源，運(yùn)動(dòng)不息而對(duì)立**的規(guī)律和法則。思想不止，探索不熄。71“道”的理念看世間萬(wàn)事萬(wàn)物，其生長(zhǎng)、發(fā)育都是自然而然的事。天地萬(wàn)物如此，人的思想行為方式也應(yīng)該如此。人要按照“道”的“自然”和“無(wú)為”的本性，遵從事物發(fā)展的客觀規(guī)律，而不是以自己的主觀意志橫加干涉，使之最后出現(xiàn)“無(wú)為而無(wú)不為”的局面。天下事物極必反，陰極生陽(yáng)，陽(yáng)極生陰，成事之人常以柔弱自處，以柔弱勝剛強(qiáng)，大智若愚，反而會(huì)事半功倍。企業(yè)需要追求“天人合一”思想，要考慮如何順應(yīng)天道，包括經(jīng)濟(jì)規(guī)律，倫理道德、人文觀念等，要把人的需求與企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)。管理者要無(wú)為，要順應(yīng)自然，不做違背客觀規(guī)律和事物本性的事，從而達(dá)到人與自然、人與社會(huì)、人與人之間的和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)為而無(wú)不為的戰(zhàn)略目標(biāo)?！盁o(wú)為而民自化”，打造“無(wú)管理”至上境界，圣人垂拱，百姓安居樂(lè)業(yè)；企業(yè)無(wú)管理，員工自激自勵(lì)。西方管理學(xué)界提出“不存在最好的管理方法，一切管理必須以時(shí)間、對(duì)象為前提”的權(quán)變管理方法；令狐沖的“獨(dú)孤九劍”，沒(méi)有固定的招式，卻能縱橫天下，鮮逢敵手。管理的最高境界應(yīng)該就是“無(wú)管理”。奉行“無(wú)為而治”的原則，只有無(wú)為，才能無(wú)不為?！暗馈钡睦砟羁词篱g萬(wàn)事萬(wàn)物，其生長(zhǎng)、發(fā)育都是自然而然的事。天72“為無(wú)為”，管理需遵循“無(wú)圍”制度。無(wú)為管理不排斥制度，但排斥“有圍”的制度。稱職的管理者應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”?！肮芾硎侵笇?dǎo)而非指揮”。天大地大人亦大”，無(wú)為管理要以人為本，人是“四大”之一，管理就是管人。道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。老子認(rèn)為，在無(wú)窮盡的宇宙中，道、天、地、人是四種最主要、最關(guān)鍵的因素。“治人事天”?就是治理人事關(guān)鍵在于抓住人心。現(xiàn)代企業(yè)的管理要處理好三種關(guān)系：人與人的關(guān)系，人與物的關(guān)系，物與物的關(guān)系；對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人的智慧、經(jīng)驗(yàn)、能力、價(jià)值觀念、人心的向背……這些無(wú)形資產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于資本、設(shè)備、原材料等有形資產(chǎn)的價(jià)值。上海通用汽車(chē)將“充分關(guān)注員工的健康和安全”作為核心價(jià)值觀之一，在職業(yè)健康安全管理上達(dá)到了世界先進(jìn)水平，不僅為員工創(chuàng)造出一流的勞動(dòng)保護(hù)環(huán)境，還有效地控制、降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本，提高了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。“民不畏死，奈何以死懼之?”，“民不畏威，則大威至。”“若可寄天下，愛(ài)以身為天下，若可托天下?！薄耙园傩招臑樾摹薄！盀闊o(wú)為”，管理需遵循“無(wú)圍”制度。無(wú)為管理不排斥制度，但排73“能無(wú)為乎”，勿入“無(wú)為”誤區(qū)，無(wú)為不等于放任自流，有所為有所不為才是王道?！盁o(wú)為”作為一種政治原則和行為方式，其基本特征就是“因其自然”“不越性分”。而從主觀方面來(lái)說(shuō)，就是不要有主動(dòng)興事造作的意愿，其行為不是出于一己之嗜欲、私利，而是因百姓之思而思，因民之利而利之，因民之患而去之。就是“輔萬(wàn)物之自然而不敢為”。在老子看來(lái)，“無(wú)為”是圣人“治天下”、“取天下”的基本原則。不單憑"權(quán)力"和"法律"來(lái)實(shí)施管理，而是憑借"順其自然"的哲學(xué)智慧進(jìn)行科學(xué)管理。"無(wú)為而治"，實(shí)際上就是一種以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為獲取最大的管理效益的高超管理藝術(shù)?！盁o(wú)為”決不是什么事都不做的意思，而是以看似“無(wú)為”的方式去做，以潛移默化的方式完成。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)講，要想達(dá)到“無(wú)為而治”的管理最高境界，應(yīng)建立在下列幾個(gè)前提之上：（1）建立系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)實(shí)用的運(yùn)作體系。（2）強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。（3）建構(gòu)好的企業(yè)文化，用好的文化理念來(lái)統(tǒng)領(lǐng)員工的行為?！澳軣o(wú)為乎”，勿入“無(wú)為”誤區(qū)，無(wú)為不等于放任自流，有所為有74“大器晚成”：迅速發(fā)展等于迅速破產(chǎn)?！暗婪ㄗ匀弧睕Q勝企業(yè)家戰(zhàn)略思維；“欲速則不達(dá)”。真正的智者都知道，成功要靠一點(diǎn)點(diǎn)積累，一點(diǎn)點(diǎn)悟。“反者道之動(dòng)”：反方向往往是突破口。聰明人不走尋常路，企業(yè)家要有逆向思維。從相反的方向去思考、觀察問(wèn)題，前門(mén)不通走后門(mén)，就能發(fā)現(xiàn)事物發(fā)生的動(dòng)因?！百F其師”：企業(yè)要學(xué)會(huì)“拿來(lái)**。創(chuàng)新就是“創(chuàng)造性的模仿”，借鑒前人才能超越前人。不貴其師，不愛(ài)其資，雖智大迷，是謂要妙。不尊重他的老師，不珍惜他的借鑒，雖然自以為聰明，其實(shí)是大迷惑。這真是個(gè)精要深?yuàn)W的道理。這就是說(shuō)，企業(yè)家要懂得以優(yōu)秀者為師，向他人學(xué)習(xí)?！诵斜赜形?guī)煛?，‘擇其善者而從之’?！安灰员鴱?qiáng)天下”。競(jìng)爭(zhēng)不必你死我活，共贏才是硬道理?！耙缘雷羧酥髡?，不以兵強(qiáng)天下?！陛o佐國(guó)君的臣子們不應(yīng)該鼓勵(lì)國(guó)君窮兵黷武、好戰(zhàn)好斗，而應(yīng)該以國(guó)家的發(fā)展與和諧為己任。因此，企業(yè)家要善于運(yùn)用共贏患維，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的合作共贏、互利共榮，實(shí)現(xiàn)自我收益的最大化。鱷魚(yú)和牙簽鳥(niǎo)能和睦共處。“以其不自生，故能長(zhǎng)生。以其無(wú)私，故能成其私”?！按笃魍沓伞保貉杆侔l(fā)展等于迅速破產(chǎn)?！暗婪ㄗ匀弧睕Q勝企業(yè)家戰(zhàn)75“以天下之至柔，馳騁天下之至剛”。競(jìng)合戰(zhàn)略是對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)的抵制，是一種至柔馳騁于至剛的巧妙方法。所以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不但要學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的方法，更要走出“競(jìng)”的局限，進(jìn)入到“合”的境界，以更高超的合作技巧與更寬廣的胸懷來(lái)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、挖掘優(yōu)勢(shì)、各取所需、求同存異，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，尋求更高層次的合作?！皥D難于其易”：化繁為簡(jiǎn)，提升效率；事情也許很簡(jiǎn)單，人們卻把它搞復(fù)雜了。管理的最高境界就是“稀言自然”、“大道至簡(jiǎn)”、“無(wú)為而治”、“治大國(guó)若烹小鮮”，治國(guó)如此，思維如此，管理也是如此。一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不能人為地把它復(fù)雜化；一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，更要將之簡(jiǎn)單化。簡(jiǎn)單化的信息傳遞得更快，簡(jiǎn)單化的組織運(yùn)轉(zhuǎn)更靈活，簡(jiǎn)單化的設(shè)計(jì)更易被市場(chǎng)接受。簡(jiǎn)單意味著有無(wú)限可能，經(jīng)典的往往是簡(jiǎn)單的。任何大企業(yè)，其理念和管理手段無(wú)論多么先進(jìn)，都會(huì)由上至下逐漸減弱，因此，越是復(fù)雜的原則、理念越難以落實(shí)到基層，采取簡(jiǎn)單的、通俗的原則，可以將之貫徹到最基層，從而也就很好地解決了流程和執(zhí)行問(wèn)題?！耙蕴煜轮寥幔Y騁天下之至剛”。競(jìng)合戰(zhàn)略是對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)的抵制76萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，沖氣以為和。陰、陽(yáng)在中國(guó)古代哲學(xué)代表著兩種相互對(duì)立的屬性，代表著事物矛盾體內(nèi)相互對(duì)立的兩個(gè)方面。陰、陽(yáng)之間相互激蕩而形成一種相互和諧的關(guān)系，就代表著世間的各種矛盾和對(duì)立通過(guò)相互作用、相互**達(dá)到和諧共處的關(guān)系?！疤鞎r(shí)不如地利，地利不如人和”，在企業(yè)中，“人和”就是指擁有良好的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出自己的魅力，做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭人，讓下屬有一種大家庭的歸屬感，企業(yè)工作氛圍和諧，可以更大限度地激發(fā)員工發(fā)揮自己的才智，為組織內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)全新的局面?！盀榘俟韧酢保翰豢擅詰俦涞纳舷录?jí)關(guān)系。最好的領(lǐng)導(dǎo)如空氣，看不見(jiàn)、摸不著，但不可或缺。江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。江海所以能夠成為百川河流所匯往的地方，是由于它善于處在低下的地方，所以能成為百谷之王。其實(shí)最好的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是空氣式的領(lǐng)導(dǎo)。空氣看不見(jiàn)摸不著，所以不給人沒(méi)有意義的壓力，正如好的領(lǐng)導(dǎo)給員工的壓力是生活所必需的壓力，是員工自我鞭策自加的壓力；領(lǐng)導(dǎo)的思想、理念，所傳遞的制度規(guī)范也要彌漫在企業(yè)的每個(gè)角落；能達(dá)到這種境界的領(lǐng)導(dǎo)才是真正高明的領(lǐng)導(dǎo)。萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，沖氣以為和。陰、陽(yáng)在中國(guó)古代哲學(xué)代表著兩種相77“夫佳兵者，不祥之器”：別讓員工因你的責(zé)備而如坐針氈；責(zé)備乃不祥之器，贊揚(yáng)則要好得多?！胺蚣驯?，不祥之器，物或惡之，故有道者不處?！北?，是不吉祥的器具，人們通常都厭惡它，因此有道的人遠(yuǎn)離而不用。這個(gè)思想對(duì)于今天的管理者來(lái)說(shuō)，有這樣的意義：領(lǐng)導(dǎo)者要想獲得成功，就必須慎用管理學(xué)意義上的“兵事”——責(zé)備。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，往往非常注重對(duì)犯錯(cuò)的員工進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，他們不會(huì)死死地將自己的目光鎖定在員工的錯(cuò)誤上，而是會(huì)慎用批評(píng)、質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣。企業(yè)管理者不應(yīng)該使員工長(zhǎng)期處在很大的壓力下工作，而應(yīng)設(shè)法調(diào)動(dòng)其積極性，使其把工作當(dāng)成一種享受，主動(dòng)、快樂(lè)、創(chuàng)造性地工作。對(duì)待員工要一碗水端平；公平是規(guī)章的第一要義，領(lǐng)導(dǎo)者切不可有偏心?！叭菽斯巳?，全乃天，天乃道，道乃久，沒(méi)身不殆”。對(duì)事物淳厚包容，才能公正平等；公正平等，才能全面周到；全面周到，才能符合自然法則；符合自然法則，才是合乎道；合乎道，才能平安久長(zhǎng)，終身沒(méi)有危難。在這段深入淺出、言簡(jiǎn)意賅的論述中，老子提出了只有包容才能公正，才能周全，才能終身沒(méi)有危難這樣一個(gè)深刻的道理?！肮钡谋举|(zhì)就是陰陽(yáng)平衡，就是公平。只有公平，才能“常與善人”，才能“使民不爭(zhēng)”?！胺蚣驯?，不祥之器”：別讓員工因你的責(zé)備而如坐針氈；責(zé)備乃78“知和曰?！卑庩?yáng)對(duì)立的和諧統(tǒng)一即是萬(wàn)物運(yùn)化之中的永恒法則，從這種和諧的辯證思維中管理者可以認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益能夠從和諧的團(tuán)隊(duì)精神中得以實(shí)現(xiàn)。融洽的人際關(guān)系，舒適的生存環(huán)境，處理問(wèn)題的高效和最佳的精神狀態(tài)等，都源于內(nèi)在世界的高度和諧。是內(nèi)在世界的高度和諧直接或間接映射到外在世界，才使這些狀態(tài)有可能發(fā)生。也正是內(nèi)在與外在世界的高度和諧，才使這些可能成為現(xiàn)實(shí)。內(nèi)外世界的高度和諧，是產(chǎn)生一切力量、健康和成就的充分條件，也是必要條件。“無(wú)之以為用”：事“不”恭親不是能不能，而是愿不愿；“太上，不知有之”，授權(quán)就像放風(fēng)箏；在一個(gè)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者就要甘于充當(dāng)“無(wú)”的一面，因?yàn)橹挥小盁o(wú)”的一面做好了，充分發(fā)揮了“無(wú)”的作用，才能夠讓員工“有”的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。真正懂得道的企業(yè)管理者，他們都能夠認(rèn)識(shí)到：自己不一定有多大的能力，關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)集體的力量，來(lái)為自己服務(wù)，讓整個(gè)企業(yè)良好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。管理者事必躬親，不僅會(huì)讓自己身心疲憊，還會(huì)打擊到員工的積極性。管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)放權(quán)，激發(fā)員工的潛能。真正優(yōu)秀的管理者，管理得越少越好，最起碼應(yīng)該是不該管的不管?！肮苋擞跓o(wú)形”員工都有自己的權(quán)力和責(zé)任?！爸驮怀！卑庩?yáng)對(duì)立的和諧統(tǒng)一即是萬(wàn)物運(yùn)化之中的永恒法79“無(wú)繩約”：自我約束力是最好的管理制度，自我約束比他人約束更為有效。善結(jié)，無(wú)繩約而不可解。善于打結(jié)的人，用不著繩索也沒(méi)有人解得開(kāi)。老子此處是用打結(jié)比喻對(duì)下屬的管理。意思是說(shuō)，用“道”約束人，不用嚴(yán)格的管理制度和嚴(yán)厲的制裁手段，也沒(méi)有人會(huì)違背。周文王以仁道治天下“畫(huà)地為牢”。讓百姓自尊自愛(ài)、自覺(jué)守法的管理方法，正是老予弘揚(yáng)的“道”。企業(yè)在推行人本管理的過(guò)程中要緊緊抓住最為關(guān)鍵的那個(gè)部分——幫助和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自我管理。因?yàn)?，現(xiàn)代企業(yè)的員工有更強(qiáng)的自我意識(shí)，工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)不僅意味著“生存”，更重要的是，他們要在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。悠兮，其貴言。最好的統(tǒng)治者是多么悠閑，他很少發(fā)號(hào)施令。在企業(yè)中，管理者在授權(quán)后也應(yīng)退居幕后，盡量減少干擾。這樣才能充分發(fā)揮出員工的能力，以此拓展業(yè)務(wù)。聰明的領(lǐng)導(dǎo)，總是給下屬提供自由的工作環(huán)境和廣闊的施展空間。聰明的領(lǐng)導(dǎo)，在把任務(wù)交給下屬以后，就不再去干涉他們。雖然他們也在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候與下屬一起商討最佳的解決問(wèn)題的方案、最優(yōu)的做好工作的方法，但是他們卻讓下屬自己去決定該如何處理交給他們的事情。“無(wú)繩約”：自我約束力是最好的管理制度，自我約束比他人約束80讓下屬成為英雄是你的榮耀、讓下屬成為英雄，你就是英雄中的英雄。生而弗有，為而弗恃，功成而弗居。生養(yǎng)萬(wàn)物而不占有，培育萬(wàn)物而不倚仗，功業(yè)成就而不居功。這就要求管理者借力而行，放手讓員工自己去干，為下屬搭建“舞臺(tái)”，給員工以充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間?，F(xiàn)代企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最具活力的領(lǐng)域和組織形式，往往被員工視為展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最佳平臺(tái)。企業(yè)管理者要在人事安排上多費(fèi)心思，力求做到盡善盡美；要充分考慮員工個(gè)人的興趣和追求，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。管理者必須營(yíng)造出某種合適的氛圍，讓所有員工了解到，他們可以從同事身上學(xué)到很多東西，與強(qiáng)者在一起只會(huì)讓自己更強(qiáng)?！澳懿荒茈S時(shí)離開(kāi)這個(gè)部門(mén)，是你是否已經(jīng)管理好這個(gè)部門(mén)的惟一標(biāo)準(zhǔn)；能不能隨時(shí)離開(kāi)這個(gè)公司，是你是否已經(jīng)管好這個(gè)公司的惟一標(biāo)準(zhǔn)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須有這樣一種胸懷，為別人的成就打上聚光燈，而不是為自己的成就打燈。他們應(yīng)讓別人成為組織里人人皆知的英雄。信任員工，才能授權(quán)成功。業(yè)績(jī)的前提是授權(quán)，授權(quán)的前提是信任。功成事遂，百姓皆謂“我自然”。老子說(shuō)，大功告成，諸事辦妥，老百姓都認(rèn)為我本來(lái)就是這樣自自然然的。也就是說(shuō)，完成功業(yè)的過(guò)程沒(méi)有受他人強(qiáng)制的感覺(jué)，是人們的本性使然?！耙扇瞬挥茫萌瞬灰?。”讓下屬成為英雄是你的榮耀、讓下屬成為英雄，你就是英雄中的英雄81“居善地”：“處下”才能獲得“心”的認(rèn)可;“上善若水”，將“水”的智慧融入管理。水，無(wú)色無(wú)味，無(wú)影無(wú)形，無(wú)語(yǔ)無(wú)聲，無(wú)欲無(wú)爭(zhēng)。水本為萬(wàn)物之源，滋潤(rùn)萬(wàn)物，但從不與萬(wàn)物爭(zhēng)高下。有一種無(wú)私奉獻(xiàn)、不求回報(bào)的胸懷；用最低的姿態(tài)穿行在自然與萬(wàn)物之間，不擇高處，跌宕有其勇；不眷戀凈地，滌除塵垢印證境界；用平常之心，于低處嫻靜隨性，于險(xiǎn)處獨(dú)添一種風(fēng)景，于污濁處自留一脈清白；爭(zhēng)則不爭(zhēng)，水遇物而分流，不與物爭(zhēng)，卻能匯聚江海，有容乃大；水的流動(dòng)，可以沖刷污濁和迂腐，掠去辛酸，紛亂，嘈雜……最高境界的管理應(yīng)該合于水之德。水居善地，能成其廣；人處下位，能成其大。水，由地而生，從天而降；水，無(wú)處不在，緩緩的小溪、奔騰的江河及浩瀚的大海都是水的世界；水，表面上看來(lái)樸實(shí)無(wú)華，其實(shí)內(nèi)在深邃無(wú)比。領(lǐng)導(dǎo)者也要“居善地”，即處下不爭(zhēng)之地。領(lǐng)導(dǎo)者貞潔自守，守德為本，與德為鄰，時(shí)時(shí)、處處、事事都要像水一樣，處于不爭(zhēng)、無(wú)爭(zhēng)的狀態(tài)，避高趨下，順其自然，不逆不違，保持心身的中和之境。這樣，自然也就沒(méi)有憂患之事了?！吧朴萌苏撸瑸橄?。是為不爭(zhēng)之德，是謂用人之力，是謂配天古之極?！表n非子的法制思想無(wú)疑是“為上”的位置，最終導(dǎo)致了秦朝的滅亡以及自己的被害?！熬由频亍保骸疤幭隆辈拍塬@得“心”的認(rèn)可;“上善若水”，將“82善于處下的好“谷王”“降龍伏虎”；服務(wù)式的領(lǐng)袖風(fēng)格，價(jià)值為基準(zhǔn)的領(lǐng)袖方法，以人為本的管理原則，區(qū)分問(wèn)題和人的談判風(fēng)格等等。這些無(wú)不給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了持續(xù)的動(dòng)力與不息的活力?！敖Ｋ阅転榘俟韧跽?，以其善下之，故能為百谷王，是以欲上民，必以言下之，欲先民，必以身后之”。大海之所以能夠納百川，成為百谷之王，是因?yàn)樗幱谧畹偷奈恢??！靶纳茰Y”：換位思考，將心比心，順利解決棘手問(wèn)題；水在淵，既靜又凈，純清透明，深妙不測(cè)；既能和萬(wàn)物之性，又能鑒萬(wàn)物之形，光明涵于內(nèi)，身形表于外。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)似水在淵，靜以涵養(yǎng)萬(wàn)物，淵深莫測(cè)；動(dòng)以順萬(wàn)物之用，變化無(wú)窮。要想真正做到“心善淵”，管理者必須學(xué)會(huì)換位思考。換位思維首先要換位，就是在思考問(wèn)題時(shí)，將思考對(duì)象的位置和自身位置進(jìn)行調(diào)換。其次要從思考對(duì)象本身出發(fā)，分析他的心理需要、認(rèn)知方式、文化觀念、邏輯結(jié)構(gòu)等，從而明確對(duì)方的需要，然后按照分析結(jié)果作出決策。將心比心，才能體貼入微，給員工歸屬感。然而，對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，對(duì)待下屬最難做到的就是“體貼入微”這四個(gè)字。

《圣經(jīng)》告訴我們，希望別人怎樣待你，你就要怎樣對(duì)待別人。善于處下的好“谷王”“降龍伏虎”；服務(wù)式的領(lǐng)袖風(fēng)格，價(jià)值為83“與善仁”：以仁義收人心。收攏人心的最好手段是仁義。“夫慈，以戰(zhàn)則勝，以守則固。禾將救之，以慈衛(wèi)之?！薄@就是“與善仁”?！芭c善仁”是說(shuō)水施仁惠于萬(wàn)物而不恃，利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，萬(wàn)物日用而不知其德。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)效法水德，給予萬(wàn)物以上善之仁德，舍身于眾生萬(wàn)物，利濟(jì)群生。仁就是愛(ài)，是一種大愛(ài)，能從情感上讓人愿意追隨。在管理的整個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者除了以理服人、還要學(xué)會(huì)以情動(dòng)人，讓每一項(xiàng)管理措施合乎大道，深入民心。具體來(lái)說(shuō)，這是一種親和力，尤其是中國(guó)的文化特點(diǎn)，決定了中國(guó)人在做事情上的主觀性比較大。一旦產(chǎn)生了感情，就會(huì)產(chǎn)生情感上的依附和忠誠(chéng)。給地位卑賤者尊重，給貧窮者財(cái)物，給落難者援助，給求職者機(jī)會(huì)，等等，這些都是情感管理的最好方式。仁是雙向的，你對(duì)他人仁，就會(huì)換來(lái)他人對(duì)你的愛(ài)。這種愛(ài)的回報(bào)，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是十分重要的，其功能也是任何其他管理手段所不可比擬，更是不可替代的。許諾跟不許諾無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)人的能力，相反，怎么執(zhí)行、如何去做，才是最關(guān)鍵的。馬云從不輕易用嘴巴承諾別人美好的未來(lái)，而是用行動(dòng)激勵(lì)大家一起把握寶貴的今天，造就幸福的明天。“與善仁”：以仁義收人心。收攏人心的最好手段是仁義?！胺虼?，84引導(dǎo)下屬進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，良性競(jìng)爭(zhēng)，你好，我好，大家好?！罢浦巍彼梢韵礈煳酃?，帶來(lái)潔凈與清新，持正治身，無(wú)心無(wú)為，合乎道性，一切都在正確的自然法則之中。管理者應(yīng)效法水德，循道遵理，秉規(guī)持范，知時(shí)達(dá)物，治理有方，使團(tuán)隊(duì)得到良性發(fā)展。管理者如何做到“政善治”呢？“以正治國(guó)，以奇用兵。”人力資源管理相當(dāng)于治國(guó)，而非對(duì)外用兵，因此要以“正”治叫在人力資源管理中的“以正治國(guó)”就要遵循“萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，中氣以為和”的規(guī)律，采用中和之道?！昂汀笔峭ㄟ^(guò)互相調(diào)和而達(dá)到和諧的意思。對(duì)人力資源管理而言，做到“中和”，就意味著善于抓住企業(yè)員工的心理特征、個(gè)性差異，調(diào)節(jié)員工之間的矛盾，使其達(dá)到一種和諧、統(tǒng)一、極具凝聚力的態(tài)勢(shì)，使蘊(yùn)藏在人力資源中的潛能與優(yōu)勢(shì)最大限度地得到發(fā)掘，同時(shí)徹底消除那些耗散人力的內(nèi)部因素。良性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于組織是有益處的，它能促進(jìn)員工之間形成你追我趕的學(xué)習(xí)、工作氣氛，大家都在積極思考如何提高自己的能力、如何掌握新技能、如何取得更大的成績(jī)……這樣一來(lái)公司組織成員之間的凝聚力和工作熱情就會(huì)大大提高。引導(dǎo)下屬進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，良性競(jìng)爭(zhēng)，你好，我好，大家好?！罢浦?5“事善能”：沒(méi)有不適合的人，只有不正確的用人。用合適的人做合適的事。水不凝不滯，能靜能動(dòng)，能急能緩，能柔能剛，能顯能潛；管理者應(yīng)效法水德，通達(dá)調(diào)變，因人制宜，知人善任，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。老子的管理思想尊重人的不同個(gè)性，肯定個(gè)體的價(jià)值，使下屬有了自由而自主決策與管理的權(quán)利；同時(shí)，這一切又統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)組織、企業(yè)目標(biāo)這一共同的方向上來(lái)。這就是在人力資源管理中的具備水之德的“事善能”?！笆律颇堋北憩F(xiàn)在用人上的“無(wú)所棄”。老子說(shuō)：“常善救人，故無(wú)棄人?！币馑季褪强慈思瓤炊烫?，更要看到長(zhǎng)處，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才，這才是用人上的“大仁”、“大愛(ài)”。在這個(gè)世界上，每個(gè)人的能力和每個(gè)地方的需要都是不同的。不同的工作需要不同能力的人，而不同的工作環(huán)境也可以培養(yǎng)不同能力的人。作為一個(gè)管理者，把任務(wù)授權(quán)給最合適的人是最重要的。讓合適的人做合適的事，達(dá)到人事相宜，是領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的一項(xiàng)重要原則。一個(gè)公司只有做到人盡其才，物盡其用，才能維持上下齊心，共舟共濟(jì)，興旺發(fā)達(dá)的局面。“士為知己者死”；金無(wú)足赤，人無(wú)完人。任何人都有長(zhǎng)處，也有短處?！笆律颇堋保簺](méi)有不適合的人，只有不正確的用人。用合適的人做合86“動(dòng)善時(shí)”：善于把握機(jī)會(huì)，才能決勝千里；成功的氣息只是一瞬間，抓不住它就跑了。“動(dòng)善時(shí)”是指水能順應(yīng)天時(shí)地利，遵循道性而動(dòng)，隨著季節(jié)的變化而變化，冬為雪，夏作雨，從不違背天時(shí)，管理者也應(yīng)做到動(dòng)善時(shí)，審時(shí)度勢(shì)，伺機(jī)而動(dòng)。如何看到商機(jī)？這需要對(duì)所有可能與未來(lái)有關(guān)的信息變化進(jìn)行分析，依靠敏銳的商業(yè)感覺(jué)嗅到機(jī)會(huì)。每一次機(jī)會(huì)的到來(lái)，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們?cè)诳吹綑C(jī)會(huì)的時(shí)候，要拿出拼搏和應(yīng)戰(zhàn)的勇氣來(lái)，抓住機(jī)會(huì)，獲得成效?！叭嶂畡賱偂?，企業(yè)突圍之路。滴水可以穿石、溫火可以融冰?！叭帷睆?qiáng)調(diào)的是事物通過(guò)自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。柔性管理是一種能夠增強(qiáng)企業(yè)靈活性、適應(yīng)性、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的管理，它更突出“人性化”，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部形成一種柔性的價(jià)值準(zhǔn)則和行為模式，滲透到個(gè)性的組織系統(tǒng)、優(yōu)良的信息管理、快速的反應(yīng)機(jī)制、靈活的生產(chǎn)體系和市場(chǎng)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)與服務(wù)中去。求生存，謀發(fā)展，環(huán)環(huán)相扣。虛其心，實(shí)其腹，弱其志，強(qiáng)其骨。有道的人治理天下，能使人民心靈開(kāi)闊、生活安飽、意志柔韌、體魄強(qiáng)健?！叭犴g”就是柔軟而堅(jiān)韌，這是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候非常脆弱，企業(yè)家只有千方百計(jì)做好加法，增大利潤(rùn)，擴(kuò)大規(guī)模，“強(qiáng)其骨”，增強(qiáng)“體質(zhì)”，使企業(yè)的機(jī)體既柔且韌，彈性十足，才能提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力?！皠?dòng)善時(shí)”：善于把握機(jī)會(huì)，才能決勝千里；成功的氣息只是一瞬87市場(chǎng)有自己的游戲規(guī)則——弱肉強(qiáng)食，適者生存，靠的是實(shí)力說(shuō)話。任何一個(gè)企業(yè)家要想在這場(chǎng)角逐中獲得主動(dòng)，就必須加法求生，擴(kuò)大規(guī)模，苦練柔功，千方百計(jì)提升企業(yè)的實(shí)力，用實(shí)力贏得屬于自己的天空。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于自身的生存能力，如產(chǎn)品方向不穩(wěn)定，尚未在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟；再加上工藝技術(shù)裝備、組織管理模式、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、籌措流動(dòng)資金、準(zhǔn)備原材料等等都需要投入時(shí)間、精力和資金。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)等種種風(fēng)險(xiǎn)重疊在一起，構(gòu)成了巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。“魚(yú)不可脫于淵”：柔和——減法求精，集中優(yōu)勢(shì)。把握優(yōu)勢(shì)，那是你撬動(dòng)地球的支點(diǎn)。老子說(shuō)：“魚(yú)的生存離不開(kāi)水?！蔽覀兌贾?，魚(yú)兒離水必亡。同樣，企業(yè)無(wú)論生存還是發(fā)展，都不要脫離自己最適應(yīng)、最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?！叭岷汀本褪菧睾投粡?qiáng)烈。就像打太極拳一樣，用看似溫和的招數(shù)去迎戰(zhàn)對(duì)手，外表柔和，不咄咄逼人，而內(nèi)核卻是剛?cè)嵯酀?jì)，抗壓性極強(qiáng)的。對(duì)于剛走過(guò)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)而言，企業(yè)家應(yīng)開(kāi)始做“減法”，將精力從不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域收回，發(fā)現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)有自己的游戲規(guī)則——弱肉強(qiáng)食，適者生存，靠的是實(shí)力說(shuō)話。88“萬(wàn)物并作”：柔道——乘法求量，快速?gòu)?fù)制。馬太效應(yīng)：利潤(rùn)與規(guī)模成正比。萬(wàn)物并作。對(duì)任何一家企業(yè)而言，其發(fā)展都應(yīng)該有“萬(wàn)物都一齊蓬勃生長(zhǎng)”的沖勁。這里的“柔道”就是“乘法求量、快速?gòu)?fù)制、保證質(zhì)量”。企業(yè)的發(fā)展是在生存基礎(chǔ)上更高級(jí)別的企業(yè)價(jià)值需求，是要以盈利為其最終目的的。可口可樂(lè)憑借一種簡(jiǎn)單的液體打遍天下無(wú)敵手，關(guān)鍵就在于盈利模式將其優(yōu)勢(shì)不斷放大；肯德基、麥當(dāng)勞靠快餐打天下，也是通過(guò)對(duì)其盈利模式的快速?gòu)?fù)制，將企業(yè)做強(qiáng)做大的；戴爾既沒(méi)有突出的硬件技術(shù)，也沒(méi)有龐大的研發(fā)能力，憑什么不斷發(fā)展而且持續(xù)盈利？靠的就是獨(dú)特的全價(jià)值管理盈利模式！史玉柱的回答是：“我覺(jué)得，我和馬云沒(méi)有任何區(qū)別，我們是一樣的。從公平角度，如果你把他劃入好的一類(lèi)，那么我也應(yīng)該被劃進(jìn)去。如果你把他往壞的一類(lèi)劃，也把我劃過(guò)去。關(guān)于社會(huì)責(zé)任和商人逐利，我覺(jué)得做一個(gè)企業(yè)，追求利潤(rùn)是第一位的。你不賺錢(qián)就是在危害社會(huì)，對(duì)這個(gè)，我深有體會(huì)。我的企業(yè)1996、1997年虧錢(qián)，給社會(huì)造成了很大危害。當(dāng)時(shí)除了銀行沒(méi)被我拉進(jìn)來(lái)，其他的都被我拉進(jìn)來(lái)了。我的損失轉(zhuǎn)嫁給老百姓，轉(zhuǎn)嫁給稅務(wù)局。企業(yè)虧損會(huì)轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)，社會(huì)在擔(dān)這個(gè)窟窿。所以，我覺(jué)得，企業(yè)不贏利就是在危害社會(huì)，就是最大的不道德?！鄙虡I(yè)的本質(zhì)就是在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)獲得最大利益，而企業(yè)家的終極使命就是贏利，發(fā)不出工資給員工是企業(yè)家的恥辱。企業(yè)就像是一個(gè)大家庭，必須得有錢(qián)維持這個(gè)家庭的開(kāi)支，才能維系企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果沒(méi)有利潤(rùn)的支撐，一切美好的設(shè)想都只能算是天方夜譚。經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是盈利，只有盈利才能保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最終目的是制造企業(yè)賴以生存的血液——利潤(rùn)。“萬(wàn)物并作”：柔道——乘法求量，快速?gòu)?fù)制。馬太效應(yīng)：利潤(rùn)與規(guī)89如果企業(yè)不在戰(zhàn)略和具體執(zhí)行中找到適合企業(yè)的盈利模式，那么再宏偉的戰(zhàn)略最終都可能是一句空話，甚至成為企業(yè)巨大的成本，給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐證明很多企業(yè)大廈就是被這種包含著巨大風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略壓塌的。企業(yè)管理者應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，流連于“紅?！钡母?jìng)爭(zhēng)之中，將越來(lái)越難以創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)。企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須去尋找“藍(lán)海”，開(kāi)辟“藍(lán)?！边@一蘊(yùn)含龐大需求的新市場(chǎng)空間。由于“藍(lán)?！钡拈_(kāi)創(chuàng)是基于價(jià)值的創(chuàng)新而不是技術(shù)的突破，是基于對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的重新排序和構(gòu)建而不是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的猜想和預(yù)測(cè)，企業(yè)就能夠以系統(tǒng)性的、可復(fù)制的方式去尋求它，使企業(yè)啟動(dòng)和保持獲利性增長(zhǎng)。這就是最高境界的柔道。企業(yè)在某一個(gè)領(lǐng)域取得了突破，成為了這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)公司，形成了完整的文化、品牌、制度、服務(wù)等良性發(fā)展的體系，那么這個(gè)企業(yè)就要開(kāi)始做乘法，快速?gòu)?fù)制盈利模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。因?yàn)檫@時(shí)候面對(duì)的對(duì)手，可能是一些有實(shí)力的投資機(jī)構(gòu)與集團(tuán)或跨國(guó)公司等等。沒(méi)有一定的規(guī)模，就沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)；沒(méi)有一定的規(guī)模，就沒(méi)有足夠的位置留住人才；沒(méi)有一定的規(guī)模，不能有效發(fā)揮企業(yè)品牌的價(jià)值，將喪失良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以做乘法成為必然的選擇。乘法往往是通過(guò)異地?cái)U(kuò)展或連鎖加盟等形式實(shí)現(xiàn)的，將核心價(jià)值快速?gòu)?fù)制到各分支機(jī)構(gòu)或加盟機(jī)構(gòu)，以幾何級(jí)數(shù)的成長(zhǎng)與發(fā)展實(shí)現(xiàn)品牌的價(jià)值。如果企業(yè)不在戰(zhàn)略和具體執(zhí)行中找到適合企業(yè)的盈利模式，那么再宏90“去泰”：柔順——除法求簡(jiǎn)，重組資源。當(dāng)斷不斷，反受其亂，領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力。是以圣人去甚，去奢，去泰。圣人應(yīng)除去極端、奢侈、過(guò)度的措施，這同樣也是企業(yè)家應(yīng)牢記的原則?！叭犴槨奔礈厝岷晚?，沒(méi)有臃腫負(fù)累——這是企業(yè)快速發(fā)展的必要條件和前提。現(xiàn)代社會(huì)以健壯為美，而不是以肥胖為美。所以企業(yè)需要消腫，需要輕裝上陣。一個(gè)企業(yè)，要想駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車(chē)道，必然要把有限的經(jīng)營(yíng)資源配置在重要的戰(zhàn)略位置上，使有限的資源得到最大的利用，獲得最大的效能。只有這樣，才能形成合理的布局，使企業(yè)既具有強(qiáng)健的體魄，又不至于過(guò)于臃腫，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍。這就是“柔順”的內(nèi)涵——除法求簡(jiǎn)，資源重組，瘦身健體，輕裝上陣?！白跃保喝崦馈葍r(jià)交換，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，交換對(duì)雙方都有好處。天地相合，以降甘露，民莫之令而自均。天地間陰陽(yáng)之氣相合，就會(huì)降下甘露，人們不必指使它而自然均勻，體現(xiàn)了一種均衡和諧的美。“柔美”即柔和美好，體現(xiàn)在企業(yè)中就是通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而壯大。企業(yè)發(fā)展到一定階段后，要想繼續(xù)壯大，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)無(wú)疑是提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的捷徑?！叭ヌ保喝犴槨ㄇ蠛?jiǎn)，重組資源。當(dāng)斷不斷，反受其亂，領(lǐng)91“跨者不行”：企業(yè)先做大，還是要先做強(qiáng)？做大就能做強(qiáng)，這是一個(gè)偽命題。企者不立，跨者不行。踮起腳跟想要站得高，反而站立不?。贿~起大步想要前進(jìn)得快，反而不能遠(yuǎn)行。“大丈夫處其厚不積其??；處其實(shí)，不居其華”、“無(wú)狎其所居，無(wú)厭其所生”、“不失其所者久”一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，應(yīng)該先做強(qiáng)，然后才能做大。我個(gè)人比較贊成聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志的觀點(diǎn)“一條路看不清楚怎么走的話，要先踩幾步，踩實(shí)了，再撒腿跑下去”?！拔迳钊四棵ぁ保憾嘣浅雎罚€是死路？不可盲目多元化，專業(yè)化才是出路。“勇于不敢”：明白什么不能做，比明白什么能做更重要。退讓是另一種進(jìn)取，畏懼是另一種勇敢。勇于敢則殺，勇于不敢則活。冒進(jìn)和退讓都是勇敢的表現(xiàn)，兩者的結(jié)果卻一害一利。這就是說(shuō)，人應(yīng)該追求不戰(zhàn)之勝，而不依賴勇敢地冒進(jìn)獲取僥幸的勝利。謀大事的人，一定要克服情緒作用，扣緊“利弊”兩個(gè)字。有利則行，無(wú)利則止。我們?cè)诟墒聵I(yè)時(shí)，一定要冷靜地分析形勢(shì)，權(quán)衡利弊。如果確實(shí)沒(méi)有獲勝希望，要堅(jiān)決地選擇“勇于不敢”。只有逐漸成熟的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、扎實(shí)管理型的全新的管理者，才會(huì)懂得“明白什么不能做，比明白什么能做更重要”，這樣企業(yè)才能走得更穩(wěn)?！翱缯卟恍小保浩髽I(yè)先做大，還是要先做強(qiáng)？做大就能做強(qiáng)，這是一92圣人知止，停不下來(lái)的是瘋子。知止可以不殆。知道適可而止，就可以避免危險(xiǎn)。否則，過(guò)猶不及。作為一種樸素的辨證哲學(xué)，它提醒管理者，前進(jìn)時(shí)要想好退路，選擇時(shí)要懂得放棄。因?yàn)?，在許多情況下，癡迷于眼前的紅利，一味地冒進(jìn)，可能正陷入危險(xiǎn)境地而自己渾然不覺(jué)。像奔馳和寶馬這一類(lèi)車(chē)，它們的高質(zhì)量不僅體現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)上，還體現(xiàn)在剎車(chē)系統(tǒng)上。自古以來(lái)，正確的進(jìn)退之道，被當(dāng)做賢人處世的最高標(biāo)準(zhǔn)，也是個(gè)人獲得成功必須具備的一種智慧。管理者只有懂得進(jìn)退之道，懂得“知足不辱，知止不怠”的辨證哲學(xué)，把握進(jìn)退的分寸，學(xué)會(huì)適時(shí)放棄，才能獲得最終的成功?！安皇渌呔谩保汗芾碚邔?duì)有價(jià)值的東西，必須無(wú)限執(zhí)著和狂熱！抓住現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，不如抓住未來(lái)的機(jī)會(huì)。不失其所者久。在老子看來(lái)，一個(gè)人想要立得長(zhǎng)久，一定要有自己的根本，也就是要又有“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。那些一心要得勝、立志要成功的企業(yè)家即使失敗，也不以一時(shí)失敗為最后的結(jié)局，還會(huì)為原先的那個(gè)目標(biāo)繼續(xù)奮斗，在每次遭到失敗后再重新站起來(lái)，比以前更有信心地向前努力，不達(dá)目的絕不罷休。圣人知止，停不下來(lái)的是瘋子。知止可以不殆。知道適可而止，就可93未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的，而人也不是天天走好運(yùn)的。“未雨綢繆，善養(yǎng)天機(jī)”，一個(gè)企業(yè)，只有領(lǐng)導(dǎo)者帶頭與整個(gè)團(tuán)隊(duì)常居安思危，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有危機(jī)意識(shí)、憂患思維，然后苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，才能從容面對(duì)危機(jī)，輕松應(yīng)對(duì)危機(jī)，進(jìn)而把企業(yè)做強(qiáng)、做大“其安易持”：不是未來(lái)決策，而是目前決策的未來(lái)性。做企業(yè)要居安思危，永遠(yuǎn)為未來(lái)打算。其安易持。局面安定的時(shí)候容易維持。因此，在安定的時(shí)候，管理者一定要有一種危機(jī)情懷，自覺(jué)關(guān)注企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃并不涉及未來(lái)的決定，它所牽涉的只是目前決策的未來(lái)性。決策只發(fā)生在目前。戰(zhàn)略決策者所面臨的問(wèn)題不是他的組織明天應(yīng)該做什么，而是“我們今天必須為不確定的未來(lái)做哪些準(zhǔn)備工作”。德魯克說(shuō)：我們傾向于為未來(lái)做的某些事情進(jìn)行計(jì)劃。這可能很有趣，但是毫無(wú)用處。我們只有在目前才能作決策，但我們?cè)谧鳑Q策時(shí)卻不能只是為了目前。最權(quán)宜、最機(jī)會(huì)**的決策——且不說(shuō)那種根本不作決定的決策了——如果不說(shuō)是永久地和無(wú)可挽回地承擔(dān)責(zé)任的話，也會(huì)使我們?cè)诮窈笠粋€(gè)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。孟子曾說(shuō)過(guò)“生于憂患，死于安樂(lè)”，這是對(duì)治國(guó)者的勸告，經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是一樣。任正非正是在“易持”的安定局面中，用這樣的思想找到了企業(yè)發(fā)展的根本目的：企業(yè)要一直活下去，不要死掉。而這就需要長(zhǎng)存危機(jī)意識(shí)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，可能發(fā)生各種各樣的危機(jī)，在面對(duì)各種不確定性的危機(jī)時(shí)，管理者將何去何從？顯然，解決任何危機(jī)最好的方法就是預(yù)防危機(jī)，所以，經(jīng)常“杞人憂天”也未嘗不可。未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的，而人也不是天天走好運(yùn)的?！拔从昃I繆，善養(yǎng)天94“慎終如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則你將永遠(yuǎn)休息。慎終如始，則無(wú)敗事。如果像慎重對(duì)待開(kāi)始一樣對(duì)待結(jié)束，就沒(méi)有失敗的事情。要做到“慎終如始”，要求企業(yè)家始終做到如剛?cè)胄袝r(shí)的謹(jǐn)慎，始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，要“慎始”，更要“慎終”，那我們就真可以做到“則無(wú)敗事”。作為企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是生存必不可少的手段。追逐潮流的結(jié)果就是促進(jìn)企業(yè)不斷設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出市場(chǎng)需求的各種新產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，成為決定該企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要問(wèn)題。尤其是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大大縮短的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，不及時(shí)更新產(chǎn)品，就可能導(dǎo)致企業(yè)的滅亡?！爸沃谖磥y”：速度跑不過(guò)危機(jī)就是滅頂之災(zāi)。等到真亂了，就治不了了。治之于未亂。作為企業(yè)家，必須“在危機(jī)尚未發(fā)生的時(shí)候早做預(yù)防”，充分地認(rèn)識(shí)危機(jī)，準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)危機(jī)，鎮(zhèn)定地應(yīng)對(duì)危機(jī)。每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷大大小小的危機(jī)，這跟每個(gè)人都會(huì)不小心生病是一個(gè)道理。但是，如果危機(jī)來(lái)的時(shí)候，你反應(yīng)速度不夠快，就很有可能是滅頂之災(zāi)。俗話說(shuō)：“慌不擇路，饑不擇食，寒不擇衣?！逼髽I(yè)家必須對(duì)危機(jī)做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備并能立即行動(dòng)，而不是坐等危機(jī)的到來(lái)?！吧鹘K如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則95“慎終如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則你將永遠(yuǎn)休息。慎終如始，則無(wú)敗事。如果像慎重對(duì)待開(kāi)始一樣對(duì)待結(jié)束，就沒(méi)有失敗的事情。要做到“慎終如始”，要求企業(yè)家始終做到如剛?cè)胄袝r(shí)的謹(jǐn)慎，始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，要“慎始”，更要“慎終”，那我們就真可以做到“則無(wú)敗事”。作為企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是生存必不可少的手段。追逐潮流的結(jié)果就是促進(jìn)企業(yè)不斷設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出市場(chǎng)需求的各種新產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，成為決定該企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要問(wèn)題。尤其是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大大縮短的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，不及時(shí)更新產(chǎn)品，就可能導(dǎo)致企業(yè)的滅亡?！爸沃谖磥y”：速度跑不過(guò)危機(jī)就是滅頂之災(zāi)。等到真亂了，就治不了了。治之于未亂。作為企業(yè)家，必須“在危機(jī)尚未發(fā)生的時(shí)候早做預(yù)防”，充分地認(rèn)識(shí)危機(jī)，準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)危機(jī)，鎮(zhèn)定地應(yīng)對(duì)危機(jī)。每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷大大小小的危機(jī)，這跟每個(gè)人都會(huì)不小心生病是一個(gè)道理。但是，如果危機(jī)來(lái)的時(shí)候，你反應(yīng)速度不夠快，就很有可能是滅頂之災(zāi)。俗話說(shuō)：“慌不擇路，饑不擇食，寒不擇衣。”企業(yè)家必須對(duì)危機(jī)做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備并能立即行動(dòng)，而不是坐等危機(jī)的到來(lái)。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制?！吧鹘K如始”：距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月；你永遠(yuǎn)不能休息，否則96企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，反應(yīng)速度應(yīng)該比救火的速度更快，采取措施將危機(jī)扼殺在搖籃之內(nèi)。因?yàn)檫@比大火燒毀企業(yè)的廠房更危險(xiǎn)，危機(jī)在吞噬的是企業(yè)、品牌的信譽(yù)。速度是處理危機(jī)的第一原則。如果三株集團(tuán)在危機(jī)處理的速度上更快速、迅猛、有效一些，肯定不會(huì)出現(xiàn)最后這種令人扼腕嘆息的結(jié)局。企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，反應(yīng)速度應(yīng)該比救火的速度更快，采取措施將危97企業(yè)及人事行政管理教材98企業(yè)及人事行政管理教材99企業(yè)及人事行政管理教材100企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.12企業(yè)及人事行政管理制作：鄧哲龍日期：2014.101●戰(zhàn)略管理●公司理財(cái)與資本運(yùn)作●人力資源與組織管理●企業(yè)運(yùn)作管理與信息化●市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理●企業(yè)文化●戰(zhàn)略管理102企業(yè)及人事行政管理教材103企業(yè)及人事行政管理教材104企業(yè)及人事行政管理教材105企業(yè)及人事行政管理教材106企業(yè)及人事行政管理教材107企業(yè)及人事行政管理教材108企業(yè)及人事行政管理教材109企業(yè)及人事行政管理教材110企業(yè)及人事行政管理教材111企業(yè)及人事行政管理教材112企業(yè)及人事行政管理教材113企業(yè)及人事行政管理教材114企業(yè)及人事行政管理教材115企業(yè)及人事行政管理教材116企業(yè)及人事行政管理教材117企業(yè)及人事行政管理教材118企業(yè)及人事行政管理教材119企業(yè)及人事行政管理教材120企業(yè)及人事行政管理教材121企業(yè)及人事行政管理教材122企業(yè)及人事行政管理教材123企業(yè)及人事行政管理教材124企業(yè)及人事行政管理教材125企業(yè)及人事行政管理教材126企業(yè)及人事行政管理教材127戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)階段.戰(zhàn)略管理的對(duì)象主要是兩個(gè):一是客戶;二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)也是兩個(gè):一是資源;二是組織；●專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略●國(guó)際化戰(zhàn)略●戰(zhàn)略執(zhí)行●企業(yè)重組●企業(yè)危機(jī)管理●法務(wù)管理企業(yè)的危機(jī)管理涉及到三個(gè)層面:即危機(jī)預(yù)防(事前管理),危機(jī)處理(事中管理),危機(jī)后的恢復(fù)管理(事后管理)戰(zhàn)略管理括戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)階段.戰(zhàn)略管理的對(duì)128執(zhí)行的核心在于三個(gè)核心流程:人員流