組織架構及各部門主要職能介紹課件

酒店組織架構

及各部門主要職能介紹酒店組織架構

及各部門主要職能介紹培訓要求培訓要求天澤大酒店是由天澤置業(yè)有限公司旗下投資興建的浠水首家四星級酒店。 天澤大酒店管理公司介紹天澤大酒店是由天澤置業(yè)有限公司天澤大酒店管理公司介紹

天澤（浠水）置業(yè)投資有限公司位于浠水經濟開發(fā)區(qū)聞一多大道路南、十四號路西、翟港渠之北，于二零零八年八月二十八日經浠水行政管理局注冊成立的有限公司，注冊資金貳仟萬元整，其總公司是福建天澤集團公司，主要從事酒店經營管理與房地產綜合開發(fā)，具有房地產開發(fā)企業(yè)資質，旗下有福州順華物業(yè)管理有限公司、福清順華君悅大酒店、北京順華房地產開發(fā)有限公司，公司現(xiàn)有管理人員兩百余人，其中一級注冊建筑師、審計師、高級工程師、會計師等專家四十余人，形成了酒店及房地產投資預測、施工管理、市場營銷、物業(yè)管理等年齡結構、知識層次齊全的專業(yè)人才鏈，同時還不斷加強管理，創(chuàng)立一套獨特的人才培訓體系，全面開發(fā)、提高員工的個人素質。我司以“高效、團結、創(chuàng)新”為經營理念，擁有足夠的專業(yè)技術人員保障開發(fā)項目順利進行并創(chuàng)造經濟效益和社會效益。我司開發(fā)的該項目是一個集公共酒店，商業(yè)步行街和住宅小區(qū)為一體的綜合性片區(qū)。該項目選址合理，符合城市總體規(guī)劃，環(huán)境優(yōu)勢突出，交通條件便利。該項目總占地面積200畝，項目總投資28000萬元。該項目的建成將實現(xiàn)整個浠水縣城區(qū)擴展戰(zhàn)略。同時促進浠水經濟發(fā)展和城市建設發(fā)展?！伴_發(fā)好一片、管理好一片、服務好一片。”——這就是我司的開發(fā)理念。酒店和房地產開發(fā)是一個涉及多個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，講究每一個細節(jié)的完善。我司以管理強化高效，以服務樹立品牌，以良好的社會效益和經濟效益回報社會各界。酒店投資方天澤（浠水）置業(yè)投資有限公司位于浠水經濟開發(fā)區(qū)聞一多大道路酒店組織結構圖董事長總經理人事部營銷部客房部餐飲部財務部工程部采購部保安部總經理助理娛樂部康樂部酒店組織結構圖董事長總經理人營客餐財工采保總經理助理娛康酒店各部門主要職責介紹行政辦公室行政辦公室在總經理對酒店實行經營管理過程中，起著重要的溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外的主導作用。具體負責各類文件的打印、收發(fā)、歸檔工作，負責處理各類往來信函、電傳、電報，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄，安排酒店高級管理人員值班表，做酒店各種例會的會議紀要及發(fā)放工作。酒店各部門主要職責介紹行政辦公室酒店各部門主要職責介紹人力資源部人力資源部的主要工作是圍繞著酒店的經營和管理這個中心展開的，通過招聘、錄用、選拔、培訓、調配、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議處理等各項管理活動，謀求人與事的科學結合和人與人之間的緊密結合。達到提高員工的整體素質，優(yōu)化隊伍結構，充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性，最大可能的提高員工的工作效率的目的。同時，也負責全酒店儀容儀表及員工紀律情況進行管理，并負責檢查各部門的業(yè)務培訓情況和全酒店員工的應知應會情況，負責酒店新入職員工的崗前培訓。為員工提供飲食、住宿服務。人力資源部下設員工餐廳、員工宿舍。酒店各部門主要職責介紹人力資源部酒店各部門主要職責介紹餐飲部酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務，是酒店重要的營業(yè)部門，是酒店經營的重點。包括中餐和西餐、大堂吧、酒吧、宴會廳等。同時，也是滿足客人餐飲、會議、娛樂需要的綜合性營業(yè)部門。酒店各部門主要職責介紹餐飲部餐飲系統(tǒng)組織圖餐飲系統(tǒng)管理組織作業(yè)組織部門最高管理層(餐飲部總監(jiān)或經理)現(xiàn)場管理層(各餐廳經理、廚師長)作業(yè)組織層(主管、領班)作業(yè)層(一線員工)酒店各部門主要職責介紹餐飲系統(tǒng)組織圖餐管理組織作業(yè)組織部門最高管理層(餐飲部總監(jiān)或餐飲部各機構職能

(1)前廳部

(2)后廚部

(3)宴會部

(4)酒水部

(5)管事部酒店各部門主要職責介紹餐飲部各機構職能(1)前廳部酒店各部門主要職責介紹酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。管家部管家部是酒店的主要營業(yè)部門之一，主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障，服務水平的好壞是直接關系著酒店的整個聲譽及經營效果，是酒店經營過程中的重中之中，直接影響到酒店的整體聲譽及服務形象。管家部同時也負責酒店的布草用品、員工制服及住店客人客衣的洗滌熨燙工作及酒店公共場所的清潔衛(wèi)生及園林綠化布置等工作。酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。小型酒店管家部機構組織圖經理樓層主管PA主管布草房主管樓層服務員清潔員清潔工園丁布件收發(fā)員縫紉工酒店各部門主要職責介紹小型酒店管家部機構組織圖經理樓層主管PA主管布草房主管樓層文員物品領發(fā)員大中型酒店管家部機構組織圖房務總監(jiān)客房中心主管樓層主管PA主管洗衣房主管經理

樓層服務員樓層清潔員區(qū)域清潔工園丁臨時勤雜工布草領班洗衣領班布件收發(fā)員縫紉工洗衣工熨燙工酒店各部門主要職責介紹文員物品領發(fā)員大中型酒店管家部機構組織圖房務客房中心主管樓層客房部機構的業(yè)務范圍

1.客房服務中心

2.客房樓層

3.公共區(qū)域

4.洗衣房酒店各部門主要職責介紹客房部機構的業(yè)務范圍1.客房服務中心酒店各部門主要酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。前廳部前廳部是酒店以房務運做為中心的營業(yè)部門，具有負責實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務的功能。前臺是酒店的神經中樞，是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設總服務臺（問詢、接待、預定）、行李處、商務（票務）中心、總機等四個分部門，通過前臺一系列的業(yè)務程序和服務環(huán)節(jié)，使客人能順利的抵店，并在住店過程中，享受酒店提供的高效優(yōu)質的服務。酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。小型飯店前廳組織機構前廳主管前廳部經理客房主管總臺接待員大廳服務員電話接線員樓層服務員公區(qū)衛(wèi)生員酒店各部門主要職責介紹小型飯店前廳組織機構前廳主管前廳部經理客房主管總臺接待員大中型飯店前廳組織結構總臺主管前廳部經理大堂主管接待員收銀員大堂副理總機領班接線員商務中心行李員迎賓員酒店各部門主要職責介紹中型飯店前廳組織結構總臺主管前廳部經理大堂主管接待員收銀員大型飯店前廳部組織機構預訂員房務總監(jiān)前廳部經理文秘大堂副理預訂主管大堂主管總臺主管收銀主管問訊領班商務中心主管其他附設機構迎賓領班行李領班機場接待領班迎賓員行李員接待員接待領班接待員收銀領班收銀員問訊員服務員酒店各部門主要職責介紹大型飯店前廳部組織機構預訂員房務前廳部經理文秘大堂副理預訂主受理預訂聽取賓客的住店要求，如果合適就予以受理入住登記店內服務離店退房賓客到達住店時，為其辦理住宿手續(xù)，分配客房為賓客提供從入住客房到退房期間的系列服務

為賓客辦理退房手續(xù)，收回客房鑰匙和房卡等，結算各項費用酒店各部門主要職責介紹受理預訂聽取賓客的住店要求，如果合適就予以受理入住登記店內服賓客住店與前廳部的聯(lián)系賓客問訊或預訂賓客到店入住登記住店期間賓客離店預訂部迎賓行李接待收銀物品寄存投訴商務問訊總機其他服務酒店各部門主要職責介紹賓客住店與前廳部的聯(lián)系賓客問訊賓客入住住店賓客預訂部迎賓接待賓客住店期間的系列服務

酒店管理概述>>第七章>>第一節(jié)前廳部組織結構及業(yè)務流程管理

1.迎送服務

2.行李服務

3.咨詢服務

4.電話總機服務

5.受理賓客投訴

6.商務中心服務

7.其他服務酒店各部門主要職責介紹賓客住店期間的系列服務酒店管理概述>>第七章>>第一節(jié)酒店各部門主要職責介紹康樂部?？禈凡渴菨M足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業(yè)部門，康樂部下轄游泳池、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂、健身項目。酒店各部門主要職責介紹康樂部。二星級酒店：酒吧設施與服務；三星級酒店：獨立封閉的酒吧、咖啡廳、舞廳、游藝廳、美容室、

健身房、閉路電視；四星級酒店：增加背景音樂系統(tǒng)、桑拿浴室、游泳池、健身房、

鮮花店、美容美發(fā)室、小書亭或書店；五星級酒店：增加按摩室、網(wǎng)球場、多功能康樂廳及室外游泳池

(一年至少有六個月能使用)。酒店各部門主要職責介紹星級飯店的康樂項目二星級酒店：酒吧設施與服務；酒店各部門主要職責介紹星級飯店的康樂服務項目的分類運動類項目保健類項目休閑類項目酒店各部門主要職責介紹康樂服務項目的分類運動類項目保健類項目休閑類項目酒店各部門主運動類主管康樂部經理保健類主管康樂部分類管理組織結構圖網(wǎng)球保齡球臺球健身房游泳池桑拿浴美容美發(fā)酒店各部門主要職責介紹運動類主管康樂部經理保健類主管康樂部分類管理組織結構圖網(wǎng)球健康樂部分項目管理組織結構圖桑拿服務員按摩師健身教練美容師理發(fā)師服務員服務員桑拿健身領班康樂部經理康樂主管康樂主管美容美發(fā)領班保齡球領班臺球領班游泳池領班救生員服務員酒店各部門主要職責介紹康樂部分項目管理組織結構圖桑拿服務員美容師服務員服務員桑樓面主管娛樂部經理公關主管娛樂部分類管理組織結構圖公關人員酒店各部門主要職責介紹卡拉OK樓面主管娛樂部經理公關主管娛樂部分類管理組織結構圖公關人員酒酒店各部門主要職責介紹市場營銷部市場營銷部是協(xié)助酒店制定營銷計劃，并保障計劃的正確貫徹和實施。包括確定企業(yè)的目標市場，指定銷售方針與策略，實施并執(zhí)行既定方針。市場營銷部的業(yè)績的好壞直接影響到酒店的整體經營。市場營銷部除了進行銷售工作以外，同時也負責酒店VIP客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會議客人的接待工作，協(xié)助對賬款的催收工作，與外界媒體建立良好關系，負責酒店的對外宣傳策劃工作等等。酒店各部門主要職責介紹市場營銷部酒店各部門主要職責介紹財務部財務部是執(zhí)行酒店的成本核算、采購、物資管理、費用控制、財務管理、及會計核算的部門，下轄收銀班組，負責對客人在酒店的各項消費進行結算收費。計算機管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個重要的標志，計算機系統(tǒng)擔負著酒店各種財務數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務。酒店的計算機系統(tǒng)在財務會計、物資管理、經營統(tǒng)計、分析、自動結算費用等方面得到大量的應用。財務部同時負責酒店物資采購、物資發(fā)放，為全酒店的營運提供全方位的物資保障。酒店各部門主要職責介紹財務部酒店各部門主要職責介紹工程部工程部是酒店的設施設備的主管部門。以為酒店提供良好的設施設備為目的，進行有效的能源控制、動力供應及設備設施的運行及維修工作，為酒店各類設施設備順利運轉提供保障。酒店各部門主要職責介紹工程部酒店各部門主要職責介紹保安部保安部是酒店和客人人身、財產安全的主管部門，負責全酒店的安全保衛(wèi)和消防安全工作。制定酒店有關安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃，做好安全防范工作，預防各種刑事案件、治安事件、消防事件的工作。酒店的消防設施主要有：煙感報警器、自動噴淋、消防栓、防火卷窗門及多種消防器材。消防部下設保安員24小時巡邏，以保障酒店客人、員工的生命財產安全。酒店各部門主要職責介紹保安部內保組警衛(wèi)組消防組酒店安全部一般劃分為三個組酒店各部門主要職責介紹內保組警衛(wèi)組消防組酒店安全部一般酒店各部門主要職責介紹酒店的保安設施一、入口及通道控制與電視監(jiān)控系統(tǒng)二、酒店客房安全報警裝置

三、消防滅火系統(tǒng)四、通訊系統(tǒng)五、鑰匙系統(tǒng)首先介紹安全設施定義，強化這一概念。酒店各部門主要職責介紹酒店的保安設施一、入口及通道控制與電視監(jiān)控系統(tǒng)二、酒店客房酒店總經理黃振中先生我們的管理團隊我們的管理團隊天澤大酒店管理有限公司董事長：

魏振旺先生天澤大酒店管理有限公司人力資源經理：

舒云長先生我們的管理團隊餐飲部總監(jiān)：丁容女士營銷部總監(jiān)：林瓊蘭小姐房務部經理：

辜斯頓先生工程部經理：

魏振安先生財務部經理：

陳朝峰先生我們的管理團隊我們的管理團隊保安部經理：

王贊中先生我們的管理團隊企業(yè)文化及服務理念企業(yè)文化及服務理念酒店文化

酒店文化酒店文化

酒店文化酒店文化

酒店文化酒店文化

酒店文化管理理念管理理念經營方針

經營方針謝謝大家！謝謝大家！酒店組織架構

及各部門主要職能介紹酒店組織架構

及各部門主要職能介紹培訓要求培訓要求天澤大酒店是由天澤置業(yè)有限公司旗下投資興建的浠水首家四星級酒店。 天澤大酒店管理公司介紹天澤大酒店是由天澤置業(yè)有限公司天澤大酒店管理公司介紹

天澤（浠水）置業(yè)投資有限公司位于浠水經濟開發(fā)區(qū)聞一多大道路南、十四號路西、翟港渠之北，于二零零八年八月二十八日經浠水行政管理局注冊成立的有限公司，注冊資金貳仟萬元整，其總公司是福建天澤集團公司，主要從事酒店經營管理與房地產綜合開發(fā)，具有房地產開發(fā)企業(yè)資質，旗下有福州順華物業(yè)管理有限公司、福清順華君悅大酒店、北京順華房地產開發(fā)有限公司，公司現(xiàn)有管理人員兩百余人，其中一級注冊建筑師、審計師、高級工程師、會計師等專家四十余人，形成了酒店及房地產投資預測、施工管理、市場營銷、物業(yè)管理等年齡結構、知識層次齊全的專業(yè)人才鏈，同時還不斷加強管理，創(chuàng)立一套獨特的人才培訓體系，全面開發(fā)、提高員工的個人素質。我司以“高效、團結、創(chuàng)新”為經營理念，擁有足夠的專業(yè)技術人員保障開發(fā)項目順利進行并創(chuàng)造經濟效益和社會效益。我司開發(fā)的該項目是一個集公共酒店，商業(yè)步行街和住宅小區(qū)為一體的綜合性片區(qū)。該項目選址合理，符合城市總體規(guī)劃，環(huán)境優(yōu)勢突出，交通條件便利。該項目總占地面積200畝，項目總投資28000萬元。該項目的建成將實現(xiàn)整個浠水縣城區(qū)擴展戰(zhàn)略。同時促進浠水經濟發(fā)展和城市建設發(fā)展?！伴_發(fā)好一片、管理好一片、服務好一片。”——這就是我司的開發(fā)理念。酒店和房地產開發(fā)是一個涉及多個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，講究每一個細節(jié)的完善。我司以管理強化高效，以服務樹立品牌，以良好的社會效益和經濟效益回報社會各界。酒店投資方天澤（浠水）置業(yè)投資有限公司位于浠水經濟開發(fā)區(qū)聞一多大道路酒店組織結構圖董事長總經理人事部營銷部客房部餐飲部財務部工程部采購部保安部總經理助理娛樂部康樂部酒店組織結構圖董事長總經理人營客餐財工采?？偨浝碇韸士稻频旮鞑块T主要職責介紹行政辦公室行政辦公室在總經理對酒店實行經營管理過程中，起著重要的溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外的主導作用。具體負責各類文件的打印、收發(fā)、歸檔工作，負責處理各類往來信函、電傳、電報，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄，安排酒店高級管理人員值班表，做酒店各種例會的會議紀要及發(fā)放工作。酒店各部門主要職責介紹行政辦公室酒店各部門主要職責介紹人力資源部人力資源部的主要工作是圍繞著酒店的經營和管理這個中心展開的，通過招聘、錄用、選拔、培訓、調配、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議處理等各項管理活動，謀求人與事的科學結合和人與人之間的緊密結合。達到提高員工的整體素質，優(yōu)化隊伍結構，充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性，最大可能的提高員工的工作效率的目的。同時，也負責全酒店儀容儀表及員工紀律情況進行管理，并負責檢查各部門的業(yè)務培訓情況和全酒店員工的應知應會情況，負責酒店新入職員工的崗前培訓。為員工提供飲食、住宿服務。人力資源部下設員工餐廳、員工宿舍。酒店各部門主要職責介紹人力資源部酒店各部門主要職責介紹餐飲部酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務，是酒店重要的營業(yè)部門，是酒店經營的重點。包括中餐和西餐、大堂吧、酒吧、宴會廳等。同時，也是滿足客人餐飲、會議、娛樂需要的綜合性營業(yè)部門。酒店各部門主要職責介紹餐飲部餐飲系統(tǒng)組織圖餐飲系統(tǒng)管理組織作業(yè)組織部門最高管理層(餐飲部總監(jiān)或經理)現(xiàn)場管理層(各餐廳經理、廚師長)作業(yè)組織層(主管、領班)作業(yè)層(一線員工)酒店各部門主要職責介紹餐飲系統(tǒng)組織圖餐管理組織作業(yè)組織部門最高管理層(餐飲部總監(jiān)或餐飲部各機構職能

(1)前廳部

(2)后廚部

(3)宴會部

(4)酒水部

(5)管事部酒店各部門主要職責介紹餐飲部各機構職能(1)前廳部酒店各部門主要職責介紹酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。管家部管家部是酒店的主要營業(yè)部門之一，主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障，服務水平的好壞是直接關系著酒店的整個聲譽及經營效果，是酒店經營過程中的重中之中，直接影響到酒店的整體聲譽及服務形象。管家部同時也負責酒店的布草用品、員工制服及住店客人客衣的洗滌熨燙工作及酒店公共場所的清潔衛(wèi)生及園林綠化布置等工作。酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。小型酒店管家部機構組織圖經理樓層主管PA主管布草房主管樓層服務員清潔員清潔工園丁布件收發(fā)員縫紉工酒店各部門主要職責介紹小型酒店管家部機構組織圖經理樓層主管PA主管布草房主管樓層文員物品領發(fā)員大中型酒店管家部機構組織圖房務總監(jiān)客房中心主管樓層主管PA主管洗衣房主管經理

樓層服務員樓層清潔員區(qū)域清潔工園丁臨時勤雜工布草領班洗衣領班布件收發(fā)員縫紉工洗衣工熨燙工酒店各部門主要職責介紹文員物品領發(fā)員大中型酒店管家部機構組織圖房務客房中心主管樓層客房部機構的業(yè)務范圍

1.客房服務中心

2.客房樓層

3.公共區(qū)域

4.洗衣房酒店各部門主要職責介紹客房部機構的業(yè)務范圍1.客房服務中心酒店各部門主要酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。前廳部前廳部是酒店以房務運做為中心的營業(yè)部門，具有負責實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務的功能。前臺是酒店的神經中樞，是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設總服務臺（問詢、接待、預定）、行李處、商務（票務）中心、總機等四個分部門，通過前臺一系列的業(yè)務程序和服務環(huán)節(jié)，使客人能順利的抵店，并在住店過程中，享受酒店提供的高效優(yōu)質的服務。酒店各部門主要職責介紹房務部：包括管家部和前廳部。小型飯店前廳組織機構前廳主管前廳部經理客房主管總臺接待員大廳服務員電話接線員樓層服務員公區(qū)衛(wèi)生員酒店各部門主要職責介紹小型飯店前廳組織機構前廳主管前廳部經理客房主管總臺接待員大中型飯店前廳組織結構總臺主管前廳部經理大堂主管接待員收銀員大堂副理總機領班接線員商務中心行李員迎賓員酒店各部門主要職責介紹中型飯店前廳組織結構總臺主管前廳部經理大堂主管接待員收銀員大型飯店前廳部組織機構預訂員房務總監(jiān)前廳部經理文秘大堂副理預訂主管大堂主管總臺主管收銀主管問訊領班商務中心主管其他附設機構迎賓領班行李領班機場接待領班迎賓員行李員接待員接待領班接待員收銀領班收銀員問訊員服務員酒店各部門主要職責介紹大型飯店前廳部組織機構預訂員房務前廳部經理文秘大堂副理預訂主受理預訂聽取賓客的住店要求，如果合適就予以受理入住登記店內服務離店退房賓客到達住店時，為其辦理住宿手續(xù)，分配客房為賓客提供從入住客房到退房期間的系列服務

為賓客辦理退房手續(xù)，收回客房鑰匙和房卡等，結算各項費用酒店各部門主要職責介紹受理預訂聽取賓客的住店要求，如果合適就予以受理入住登記店內服賓客住店與前廳部的聯(lián)系賓客問訊或預訂賓客到店入住登記住店期間賓客離店預訂部迎賓行李接待收銀物品寄存投訴商務問訊總機其他服務酒店各部門主要職責介紹賓客住店與前廳部的聯(lián)系賓客問訊賓客入住住店賓客預訂部迎賓接待賓客住店期間的系列服務

酒店管理概述>>第七章>>第一節(jié)前廳部組織結構及業(yè)務流程管理

1.迎送服務

2.行李服務

3.咨詢服務

4.電話總機服務

5.受理賓客投訴

6.商務中心服務

7.其他服務酒店各部門主要職責介紹賓客住店期間的系列服務酒店管理概述>>第七章>>第一節(jié)酒店各部門主要職責介紹康樂部。康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業(yè)部門，康樂部下轄游泳池、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂、健身項目。酒店各部門主要職責介紹康樂部。二星級酒店：酒吧設施與服務；三星級酒店：獨立封閉的酒吧、咖啡廳、舞廳、游藝廳、美容室、

健身房、閉路電視；四星級酒店：增加背景音樂系統(tǒng)、桑拿浴室、游泳池、健身房、

鮮花店、美容美發(fā)室、小書亭或書店；五星級酒店：增加按摩室、網(wǎng)球場、多功能康樂廳及室外游泳池

(一年至少有六個月能使用)。酒店各部門主要職責介紹星級飯店的康樂項目二星級酒店：酒吧設施與服務；酒店各部門主要職責介紹星級飯店的康樂服務項目的分類運動類項目保健類項目休閑類項目酒店各部門主要職責介紹康樂服務項目的分類運動類項目保健類項目休閑類項目酒店各部門主運動類主管康樂部經理保健類主管康樂部分類管理組織結構圖網(wǎng)球保齡球臺球健身房游泳池桑拿浴美容美發(fā)酒店各部門主要職責介紹運動類主管康樂部經理保健類主管康樂部分類管理組織結構圖網(wǎng)球健康樂部分項目管理組織結構圖桑拿服務員按摩師健身教練美容師理發(fā)師服務員服務員桑拿健身領班康樂部經理康樂主管康樂主管美容美發(fā)領班保齡球領班臺球領班游泳池領班救生員服務員酒店各部門主要職責介紹康樂部分項目管理組織結構圖桑拿服務員美容師服務員服務員桑樓面主管娛樂部經理公關主管娛樂部分類管理組織結構圖公關人員酒店各部門主要職責介紹卡拉OK樓面主管娛樂部經理公關主管娛樂部分類管理組織結構圖公關人員酒酒店各部門主要職責介紹市場營銷部市場營銷部是協(xié)助酒店制定營銷計劃，并保障計劃的正確貫徹和實施。包括確定企業(yè)的目標市場，指定銷售方針與策略，實施并執(zhí)行既定方針。市場營銷部的業(yè)績的好壞直接影響到酒店的整體經營。市場營銷部除了進行銷售工作以外，同時也負責酒店VIP客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會議客人的接待工作，協(xié)助對賬款的催收工作，與外界媒體建立良好關系，負責酒店的對外宣傳策劃工作等等。酒店各部門主要職責介紹