管理學第二章第二節(jié)-現(xiàn)代管理流派課件

第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀60年代以后，環(huán)境對企業(yè)的影響越來越重要。然而，古典管理理論的研究范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部。為了解決理論不適應實踐發(fā)展的問題，許多研究者就企業(yè)如何在變化的環(huán)境中經(jīng)營進行了許多方面的探索，在此基礎上形成了一系列不同的理論觀點和流派?！肮芾砝碚摰膮擦帧?。第二節(jié)現(xiàn)代管理流派第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀60年代以后，環(huán)境對企業(yè)的1巴納德認為，應該把企業(yè)組織及其成員的相互關系看成一種協(xié)作的社會系統(tǒng)。巴納德被后人稱為社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人。在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，巴納德研究了系統(tǒng)的特征及構(gòu)成要素，并分析了經(jīng)理人員的任務和作用。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德巴納德認為，應該把企業(yè)組織及其成員的相互關系看成一種協(xié)作的社2一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德組織是一個協(xié)作系統(tǒng)組織是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)活動和效力的系統(tǒng)。

協(xié)作系統(tǒng)的三個基本要素（1）協(xié)作的意愿。（2）共同的目標。（3）信息的溝通經(jīng)理人員的職能（1）建立和維持一個信息系統(tǒng)。（2）從不同的組織成員那里獲得必要的服務。（3）規(guī)定組織的共同目標，并用各個部門的具體目標加以闡明一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德3根據(jù)權(quán)變學派的觀點，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（二）管理思維的權(quán)變觀根據(jù)權(quán)變學派的觀點，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)4二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關于管理本質(zhì)的兩種代表性認識管理的本質(zhì)究竟是什么？用人？信息？組織活動？分工？二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關于管理本質(zhì)的兩種代5美國學者西蒙認為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決策的制定和組織實施來進行的。1、管理就是決策，決策貫穿于整個管理過程西蒙等人認為，決策是組織及其活動的基礎。組織是作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究美國學者西蒙認為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決62．決策過程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究情報活動設計活動抉擇活動審查活動2．決策過程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策73.決策的準則西蒙認為，由于決策者在認識能力上和時間、經(jīng)費及情報來源上的限制，不可能具備這些前提，不可能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策，只能做出“足夠好的”或“令人滿意的”決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究3.決策的準則二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的84.組織活動的類型例行活動：一些重復出現(xiàn)的工作?？梢赃M行程序化決策：建立一定的決策程序，每當出現(xiàn)這類工作或問題時，就利用既定的程序來解決，而不需重新研究。非例行活動：不重復出現(xiàn)，如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工資制度的改變等。需要進行非程序化決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究4.組織活動的類型二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本9明茨伯格認為，組織管理的基本問題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實質(zhì)是人們在組織內(nèi)進行勞動分工和協(xié)調(diào)的方式的總和。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究明茨伯格認為，組織管理的基本問題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實質(zhì)10組織的協(xié)調(diào)機制明茨伯格指出，不論企業(yè)采用的具體協(xié)調(diào)方法有多少種，都可以歸納為六種基本的機制。這六種協(xié)調(diào)機制在時間上相繼出現(xiàn)，在空間上也可能同時并存。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究相互調(diào)適直接監(jiān)督工作程序標準化成果標準化或產(chǎn)出標準化技術(shù)（技能）以及知識標準化規(guī)范標準化。組織的協(xié)調(diào)機制二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)111.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究組織工作核心層戰(zhàn)略高層直線中層技術(shù)官僚支援幕僚意識形態(tài)/文化1.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管123.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究創(chuàng)業(yè)型組織機械化組織多角化組織專業(yè)型組織創(chuàng)新型組織使命型組織政治型組織3.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管13在管理科學學派看來，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，即通過對企業(yè)的生產(chǎn)、采購、人事、財務、庫存等職能間相互關系的分析，然后用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。作為一個學派，它主要與將定量方法運用于管理活動的研究有關，所以通常也被稱為管理的數(shù)量學派或運籌學派。三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學學派在管理科學學派看來，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，14管理科學在研究組織活動的管理時是以下述假設為前提的：三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學學派（1）組織成員是經(jīng)濟人（2）組織是一個追求經(jīng)濟效益的系統(tǒng)（3）組織是由作為操作者的人同物質(zhì)技術(shù)設備所組成的人機系統(tǒng)（4）組織是一個決策網(wǎng)絡管理科學在研究組織活動的管理時是以下述假設為前提的：三、管理15在組織的管理過程中應該發(fā)展許多數(shù)量分析方法和決策技術(shù)，在利用這些方法和模型解決管理問題時，要依循以下程序：三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學學派觀察和分析確定問題本質(zhì)建立數(shù)學模型找出最優(yōu)解驗證最優(yōu)解建立控制實踐方案在組織的管理過程中應該發(fā)展許多數(shù)量分析方法和決策技術(shù)，在利用16第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀60年代以后，環(huán)境對企業(yè)的影響越來越重要。然而，古典管理理論的研究范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部。為了解決理論不適應實踐發(fā)展的問題，許多研究者就企業(yè)如何在變化的環(huán)境中經(jīng)營進行了許多方面的探索，在此基礎上形成了一系列不同的理論觀點和流派。——“管理理論的叢林”。第二節(jié)現(xiàn)代管理流派第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀60年代以后，環(huán)境對企業(yè)的17巴納德認為，應該把企業(yè)組織及其成員的相互關系看成一種協(xié)作的社會系統(tǒng)。巴納德被后人稱為社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人。在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，巴納德研究了系統(tǒng)的特征及構(gòu)成要素，并分析了經(jīng)理人員的任務和作用。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德巴納德認為，應該把企業(yè)組織及其成員的相互關系看成一種協(xié)作的社18一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德組織是一個協(xié)作系統(tǒng)組織是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)活動和效力的系統(tǒng)。

協(xié)作系統(tǒng)的三個基本要素（1）協(xié)作的意愿。（2）共同的目標。（3）信息的溝通經(jīng)理人員的職能（1）建立和維持一個信息系統(tǒng)。（2）從不同的組織成員那里獲得必要的服務。（3）規(guī)定組織的共同目標，并用各個部門的具體目標加以闡明一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德19根據(jù)權(quán)變學派的觀點，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（二）管理思維的權(quán)變觀根據(jù)權(quán)變學派的觀點，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)20二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關于管理本質(zhì)的兩種代表性認識管理的本質(zhì)究竟是什么？用人？信息？組織活動？分工？二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關于管理本質(zhì)的兩種代21美國學者西蒙認為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決策的制定和組織實施來進行的。1、管理就是決策，決策貫穿于整個管理過程西蒙等人認為，決策是組織及其活動的基礎。組織是作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究美國學者西蒙認為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決222．決策過程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究情報活動設計活動抉擇活動審查活動2．決策過程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策233.決策的準則西蒙認為，由于決策者在認識能力上和時間、經(jīng)費及情報來源上的限制，不可能具備這些前提，不可能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策，只能做出“足夠好的”或“令人滿意的”決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究3.決策的準則二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的244.組織活動的類型例行活動：一些重復出現(xiàn)的工作?？梢赃M行程序化決策：建立一定的決策程序，每當出現(xiàn)這類工作或問題時，就利用既定的程序來解決，而不需重新研究。非例行活動：不重復出現(xiàn)，如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工資制度的改變等。需要進行非程序化決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究4.組織活動的類型二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本25明茨伯格認為，組織管理的基本問題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實質(zhì)是人們在組織內(nèi)進行勞動分工和協(xié)調(diào)的方式的總和。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究明茨伯格認為，組織管理的基本問題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實質(zhì)26組織的協(xié)調(diào)機制明茨伯格指出，不論企業(yè)采用的具體協(xié)調(diào)方法有多少種，都可以歸納為六種基本的機制。這六種協(xié)調(diào)機制在時間上相繼出現(xiàn)，在空間上也可能同時并存。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究相互調(diào)適直接監(jiān)督工作程序標準化成果標準化或產(chǎn)出標準化技術(shù)（技能）以及知識標準化規(guī)范標準化。組織的協(xié)調(diào)機制二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)271.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究組織工作核心層戰(zhàn)略高層直線中層技術(shù)官僚支援幕僚意識形態(tài)/文化1.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管283.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究創(chuàng)業(yè)型組織機械化組織多角化組織專業(yè)型組織創(chuàng)新型組織使命型組織政治型組織3.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管29在管理科學學派看來，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，即通過對企業(yè)的生產(chǎn)、采購、人事、財務、庫存等職能間相互關系的分析，然后用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。作為一個學派，它主要與將定量方法運用于管理活動的研究有關，所以通常也被稱為管理的數(shù)量學派或運籌學派。三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學學派在管理科學學派看來，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，30管理科學在研究組織活動的管理時是以下述假設為前提的：三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學學派（1）組織成員是經(jīng)濟人（