公司行政管理崗位知識匯編題庫

一、選擇題1、日常辦公用品分為一般消耗品和耐用消耗品，下列選項(xiàng)屬于一般消耗品的是（C）。剪刀B.白板C.電池D.文件盒2、固定資產(chǎn)凡符合下列條件可申請報(bào)廢（ABCD。過使用年限，主要結(jié)構(gòu)陳舊，精度低劣，耗能高，而且維修成本高或不能維修和再次利用損壞嚴(yán)重，無法修復(fù)或繼續(xù)使用會發(fā)生危險(xiǎn)的老化，性能低劣，無修復(fù)價(jià)值的。因事故或其他自然災(zāi)害，使設(shè)備遭受損壞無修復(fù)價(jià)值的。3、分年度歸檔文件時(shí)，一般應(yīng)以文件（A）日期歸檔。成文日期B.簽發(fā)日期C.發(fā)文日期D.收文日期4、文件歸檔時(shí)有的文件沒有明確日期，此時(shí)應(yīng)該（B）。以整理日期為歸檔日B.推斷當(dāng)時(shí)文件的日期C.單獨(dú)隔離存放D.改為以類別存放5、整理文件編頁碼時(shí)，要把確定為“一件”的文件進(jìn)行排序，并用阿拉伯?dāng)?shù)字編寫頁號，頁碼應(yīng)標(biāo)注在（B）。正面標(biāo)注在左上角，反面標(biāo)注在左上角正面標(biāo)注在右上角，反面標(biāo)注在右上角正面標(biāo)注在左上角，反面標(biāo)注在右上角正面標(biāo)注在右上角，反面標(biāo)注在左上角6、下列關(guān)于歸檔文件目錄項(xiàng)目說法錯(cuò)誤的是（CDE。歸檔文件盒目錄項(xiàng)目包括件號、責(zé)任者、文號、題名日期、頁數(shù)、備注文件的發(fā)文單位署名者，可以是一個(gè)機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)內(nèi)部的一個(gè)機(jī)構(gòu)，也可以是幾個(gè)機(jī)關(guān)、一個(gè)人或若干人聯(lián)合發(fā)文的文件，只填寫一個(gè)責(zé)任者，一般將此責(zé)任者加立檔單位責(zé)任者應(yīng)使用全稱，不可使用簡稱或通用簡稱未署責(zé)任者的“白頭文件”，可以不填也可以根據(jù)文件內(nèi)容特征考證填寫7、下列對歸檔文件目錄題名說法錯(cuò)誤的是（AB。無題名或題名含義不清的，應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容重新擬寫標(biāo)題并加雙引號文件題名含義不清的，將擬寫命題填寫在歸檔文件目錄中若正題名完全可以反映文件內(nèi)容，其副題名或并列題名無須抄錄會議記錄以一次會議一件擬寫一個(gè)標(biāo)題8、下列選項(xiàng)哪些屬于填寫盒內(nèi)歸檔文件的說明情況（ABCD。文件收集的齊全完整程度文件本身狀況整理工作完畢后歸檔文件的修改和補(bǔ)充后續(xù)文件的移出與銷毀等情況9、下列說法正確的是（）。填寫盒內(nèi)排列最前和排列最后的歸檔文件號，其間用號連接式，如：0020—0066填寫盒內(nèi)排列最前和排列最后的歸檔文件號，其間用I"號連接式，如：0020I0066填寫歸檔文件整理完畢的日期，可以是全年歸檔文件整理完畢的日期，也可是該盒歸檔文件整理完畢日期檔案盒橫線上方標(biāo)明的全宗名稱是指立檔單位全稱或規(guī)范化簡稱。10、適用于現(xiàn)行企業(yè)的文件檔案分類方法是（A）。“年度一問題”法B.“問題一年度”法C.“組織機(jī)構(gòu)一問題”法“問題一組織機(jī)構(gòu)”法E.“組織機(jī)構(gòu)一年度”法F.“年度一組織機(jī)構(gòu)”法11、為節(jié)約用電可從哪幾個(gè)方面控制（ABCD。照明用電B.辦公設(shè)備用電C.空調(diào)用電D.宿舍用電12、印章刻制的正確程序是（C）。A.用章部門發(fā)出口頭申請，運(yùn)營部填寫〈〈印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后方可刻

用章部門發(fā)出書面申請，交運(yùn)營部審核審核，運(yùn)營部提交〈〈印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后方可刻制用章部門填寫〈〈印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后，交運(yùn)營部刻制用章部門填寫〈〈印章刻制申請單》交由總經(jīng)理簽字審批后即可刻制13、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（B）,以安排好工作的優(yōu)先次序。A.承辦時(shí)限規(guī)定B.緊急程度C.辦周期制度D.ABCD法則A.承辦時(shí)限規(guī)定B14、公文成文日期以（DD為準(zhǔn)。審核完成日期.負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期C.秘書部門復(fù)核日期.審核完成日期.負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期C.秘書部門復(fù)核日期.草稿完成日期15、會議記錄的特征是A）。真實(shí)性B.資料性真實(shí)性B.資料性.感召性16、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（ACD。個(gè)人性B.主觀性17、報(bào)告的結(jié)束語有（）A.以上報(bào)告，請審閱B.特此報(bào)告C以上報(bào)告，請批復(fù)D.特此報(bào)請審批18、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（個(gè)人性B.主觀性17、報(bào)告的結(jié)束語有（）A.以上報(bào)告，請審閱B.特此報(bào)告C以上報(bào)告，請批復(fù)D.特此報(bào)請審批18、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。A.著裝華貴B.著裝樸素大方C.飾品俏麗D發(fā)型突出個(gè)性19、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（B）。A.普通視圖.版式視圖20、在制定工作計(jì)劃時(shí)，對每一項(xiàng)任務(wù)都要在（ABCD等方面有明確的要求。A.具體目標(biāo)B.數(shù)量、質(zhì)量C.所需資源D.相關(guān)的部門或個(gè)人21、簽訂“辦公用品租賃合同”應(yīng)著重仔細(xì)地檢查（B。。租賃期限B.修理和維護(hù)費(fèi)用C.租賃費(fèi)用D.消耗品或其它服務(wù)22、文稿審核是文稿（A前的最后一道文字工序。簽發(fā)B.復(fù)核C.繕印D.分發(fā)23、工作計(jì)劃表主要是從（BCD上對任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。A.準(zhǔn)備時(shí)間B?起始時(shí)間C.階段時(shí)間D.最終時(shí)間24、印章管理人員用印前應(yīng)對（BCD認(rèn)真地再次審核一遍，確認(rèn)無誤后，方可用印。A.標(biāo)點(diǎn)符號B.文件內(nèi)容C?文件格式D.簽發(fā)手續(xù)25、公司公章使用范圍（ABCDE。以公司名義簽署的對外呈報(bào)的各類公文用印公司授權(quán)書、公司介紹信等涉及公司授權(quán)、簽署文件等授權(quán)類文件的用印公司證明，僅證明員工身份、學(xué)歷等真實(shí)狀況的證明類文件以公司名義對外簽訂的合同、協(xié)議書、意向書等合同類法律文件的用印以公司名義涉訟類法律文件，涉及投資事務(wù)變動的工商事務(wù)文件的用印26、印章使用的工作流程正確的是（AD）。用印部門申請人填寫〈〈公司印章使用申請表》，本部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后再提報(bào)總經(jīng)理簽批，然后由印章管理員加蓋用印部門申請人填寫〈〈公司印章使用申請表》，本部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后再提報(bào)總經(jīng)理簽批，申請人可自行加蓋印章管理員填寫〈〈公司印章使用申請表》，交印章使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后再提報(bào)總經(jīng)理簽批，然后親自給文件加蓋印章總經(jīng)理親自拿文件到印章管理員處加蓋印章時(shí)，仍需填寫〈〈公司印章使用申請表》，留存印章管理員處備案.運(yùn)營部、部門主管27、公司公章與合同專用章由保管，由負(fù)責(zé)刻制和加蓋。（A）A.運(yùn)營部、印章管理員

C.印章管理員、印章管理員D.印章管理員、部門主管28、下面屬于行政公文的是（C）。.運(yùn)營部、部門主管通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會議紀(jì)要通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會議紀(jì)要通知、報(bào)告、決定、會議紀(jì)要通知、決定、簡報(bào)、會議紀(jì)要29、在Excel中，要重命名一個(gè)工作表，可以（B）該工作表標(biāo)簽，輸入新的名稱并按回車鍵。單擊B.雙擊C.三擊D.右鍵單擊30、采購人員根據(jù)采買的物品，填寫（30、采購人員根據(jù)采買的物品，填寫（C）,物品管理員要簽字，表示物品進(jìn)庫。出庫單B.交貨單C.入庫單D.訂購單31、甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價(jià)格購買某品牌、規(guī)格的空調(diào)10臺，望乙于10出庫單B.交貨單C.入庫單D.訂購單要約邀請B.承諾C.反要約D.對要約的撤銷32、在發(fā)文工作中將領(lǐng)導(dǎo)的意圖條理化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（A）。A.擬稿B.簽發(fā)C.審核D.印制33、下面屬于公文的主體部分的是（AD）。A.標(biāo)題B.主題詞C.簽發(fā)人D.主送機(jī)關(guān)34、在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)的是（ACD。A.決定B.會議紀(jì)要C.通告D.通知35、在Word中選擇"打印”命令后，打印機(jī)不響應(yīng)，可能是因?yàn)椋ˋB。。A.打印機(jī)和計(jì)算機(jī)之間的并行電纜連接不正確電源線未接到打印機(jī)上打印機(jī)軟件未配置正確的打印機(jī)端口硒鼓可能損壞36、安排會議住宿，與會人員有提出調(diào)整房間要求的，應(yīng)（A）。盡量調(diào)換B.堅(jiān)持原則C.說服教育D.嚴(yán)辭拒絕37、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（BD）。諾成性合同B.要式合同C?實(shí)踐性合同D.非要式合同38、在一般情況下，商務(wù)合同正式簽署后，下一項(xiàng)工作是（C）。實(shí)施B.協(xié)商C.公正D.擔(dān)保39、文稿簽發(fā)前的最后一個(gè)處理環(huán)節(jié)是（D）。打印B.用印C.登記D.審核40、某某大學(xué)為了整頓學(xué)校教學(xué)秩序特發(fā)文做出具體規(guī)定，要求全校師生周知并遵守。最恰當(dāng)?shù)奈姆N應(yīng)該用（C）。決定B.通告C.通知D.意見41、下列表述不正確的是（D）。A.所有上行文都必須有主動機(jī)關(guān)B.公告、通告等可省去主動機(jī)關(guān)C.公文的印章與正文必須同在一個(gè)頁面D.主題詞的位置在正下方，居左空兩格書寫42、公文成文日期（B）為準(zhǔn)。A.審核完成日期B?負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期C.復(fù)合日期D.草稿完成日期43、“所要上行文都必須有主動機(jī)關(guān)”，次說法（A）。A.對B.錯(cuò)C.可有可無D.根據(jù)情況而定44、決定和決議的區(qū)別是（AQ?！皼Q定”的使用范圍比較寬泛，“決定”不限于會議通過的，也可以是某個(gè)單位、某個(gè)組織或者某個(gè)人確定的。還有，“決定”所關(guān)涉的，可以是重大的事情，也可以是普通的事情?！皼Q議”的使用范圍比較寬泛，“決議”不限于會議通過的，也可以是某個(gè)單位、某個(gè)組織或者某個(gè)人確定的。還有，“決議”所關(guān)涉的，可以是重大的事情，也可以是普通的事情?！皼Q議”跟“決定”比較起來，“決議”的使用范圍比較窄，一般是指會議通過的決定。而且，“決議”涉及的事情，一般是比較重大的?！皼Q定”跟“決議”比較起來，“決定”的使用范圍比較窄，一般是指會議通過的決定。而且，“決定”涉及的事情，一般是比較重大的。45、下列說法正確的是（D）。通報(bào)用于批評錯(cuò)誤或者公示某種情況，一般不用于表揚(yáng)通知適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)請示適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)46、下列有關(guān)說法，能用來說明批復(fù)有明確針對性的是（AB。批復(fù)只印發(fā)給申報(bào)請示的單位及有關(guān)單位批復(fù)的內(nèi)容只答復(fù)請示的具體事項(xiàng)批復(fù)的內(nèi)容應(yīng)予認(rèn)真遵守與執(zhí)行批復(fù)的開頭和結(jié)尾要與請示的標(biāo)題與發(fā)文字號相互照應(yīng)47、下列各具體事項(xiàng)可以使用請示這一文種的有（ABD。請求協(xié)調(diào)與幫助解決本機(jī)關(guān)無法解決的困難與問題請求審核批準(zhǔn)或批轉(zhuǎn)本機(jī)關(guān)制定的法規(guī)、規(guī)章或決定、報(bào)告等。請求協(xié)調(diào)與解決本機(jī)關(guān)無法解決的困難和問題根據(jù)規(guī)定必須履行審批程序的事項(xiàng)48、請示的主送對象可以是（CD。有商洽必要的平行機(jī)關(guān)需請求其批準(zhǔn)的不相隸屬機(jī)關(guān)直屬的上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

上級業(yè)務(wù)主管部門49、下列有關(guān)說法正確的是（ABD。各機(jī)關(guān)對于自己無權(quán)決定或難以處理的問題均應(yīng)制發(fā)請示公文請示這類公文要求上級回復(fù)，故應(yīng)與工作報(bào)告相區(qū)別某機(jī)關(guān)對于后勤的安排，因幾位領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，此時(shí)應(yīng)該制發(fā)請示請示不能使用議論的表達(dá)方式50、答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問，使用（C）。A.通報(bào)A.通報(bào)B.請示C.報(bào)告D.通知51、會議紀(jì)要的“紀(jì)”的意思是（BD）。同“記B.綜合C.備忘D.整理51、《XX教育廳關(guān)于向省國財(cái)政廳申請劃撥51、《XX教育廳關(guān)于向省國財(cái)政廳申請劃撥錯(cuò)誤使用文種，應(yīng)使用報(bào)告錯(cuò)誤使用文種，應(yīng)使用函違反應(yīng)協(xié)商同意后再發(fā)文的規(guī)定違反報(bào)告不得夾帶請示的規(guī)定XX經(jīng)費(fèi)的請示》，標(biāo)題主要的錯(cuò)誤是（B）。52、用于記載會議主要精神和議定事項(xiàng)的公文是（C）。決議B.會議記錄C.會議紀(jì)要D.議案53、下列文種的結(jié)構(gòu)構(gòu)成中均有主送機(jī)關(guān)的有（ABCD。A.指示B.通知C.通報(bào)D.批復(fù)54、會議紀(jì)要中的會議概況介紹（ABCDE）。A.開會時(shí)間B.會議名稱C.會議議題D.出席者和主持者E.會議過程55、下列關(guān)于說法錯(cuò)誤的是（ACD。A.報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事前和事情過程中回復(fù)報(bào)告根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性綜合性通常以"請審核"、"請審示"等語作結(jié)專題報(bào)告報(bào)告通常以"請審閱"或"特此報(bào)告"等語作結(jié)。56、下列說法錯(cuò)誤的是（A。。請示是提出有關(guān)問題要求上級指示或批準(zhǔn)，請示方不可提出解決問題的建議和意見。提出的請示，要符合有關(guān)方針、政策，切實(shí)可行，不可矛盾上交。請示應(yīng)明確提出要求解決問題的方法或途徑，常用"是否妥當(dāng)，請批示"、"妥否，請批示"、"如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行"等。請示可產(chǎn)生于事前，也可產(chǎn)生于事后。57、下列說法正確的是（BCD。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布、轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文以及傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知的事項(xiàng)。通告正文是由緣由和通告事項(xiàng)兩部分組成。緣由為發(fā)布通告的原因和根據(jù)，事項(xiàng)為須知和遵守的內(nèi)容，用"特通告如下"轉(zhuǎn)承連接。通告事項(xiàng)是面對大眾的，應(yīng)簡潔明了，敘述清楚，通俗易懂，便于掌握。通告結(jié)尾部分可提出要求、希望，并用"特此通告"作結(jié)。有時(shí)也可不寫，形式比較靈活。58、合同中的條款具有下列哪些情形，該條款無效（AQ。A免除一方造成對方人身損害的賠償責(zé)任的B免除一方的違約責(zé)任的C免除一方因故意，給對方造成財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任的D免除一方因過失給對方造成財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任的59、下列哪些情形下，要約失效（ABCD。要約人依法撤銷要約承諾期限屆滿，受要約人未進(jìn)行承諾受要約人對要約的內(nèi)容作實(shí)質(zhì)性修改拒絕要約的通知到達(dá)要約人60、甲邀請乙至咖啡館商談合建房屋，甲于席間提出要約。乙在離席前未作同意的表示。次日，乙為承諾。該合同成立與否？（BD）。承諾有效承諾無效合同成立合同尚未成立61、合同承諾可因承諾人撤回而喪失效力，以下情況能發(fā)生撤回效力的是哪些（AB）。撤回的通知與承諾同時(shí)到達(dá)相對人撤回的通知先于承諾到達(dá)相對人撤回的通知在承諾到達(dá)后到達(dá)相對人撤回的通知雖在承諾之后到達(dá)，要約人未向承諾人發(fā)出遲到之通知的62、下列選項(xiàng)中，哪些屬于對要約內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性變更（ABCD。有關(guān)合同標(biāo)的變更對數(shù)量和質(zhì)量的變更履行期限的變更履行方式的變更63、信陽甲公司與鄭州乙公司訂立了一份書面合同，甲公司簽字、蓋章后以郵寄方式發(fā)往乙公司簽字蓋章。下列有關(guān)該合同成立的說法哪些是錯(cuò)誤的（ABD。甲公司與乙公司口頭協(xié)商一致并簽訂備忘錄時(shí)合同成立甲公司在合同上簽字蓋章時(shí)合同成立在乙公司也簽字蓋章時(shí)合同成立自甲公司簽字蓋章后交付郵寄時(shí)合同成立64、下列哪些合同必須采用書面形式訂立合同才成立（ABQ建設(shè)工程合同融資租賃合同土地使用權(quán)抵押合同買賣合同65、天筑公司向光凱公司發(fā)出信函，表示愿意以5萬元購買設(shè)備一臺，光凱公司回復(fù)：現(xiàn)有存貨，但是出賣價(jià)格為6萬元；夭筑公司又回函：價(jià)格若為5.5萬元，即購進(jìn)該設(shè)備。光凱公司又復(fù)函：最低報(bào)價(jià)為5.8萬元，如果在收到該報(bào)價(jià)一個(gè)月內(nèi)沒有復(fù)函即供貨。一個(gè)月后光凱公司未收到夭筑公司的復(fù)函，就把設(shè)備發(fā)送給夭筑公司。對此，下列表述正確的是：(BC)夭筑公司未在一個(gè)月內(nèi)回復(fù)，其默視同意該價(jià)格，故合同成立夭筑公司回函愿以5.5萬元的價(jià)格購進(jìn)該設(shè)備為反要約光凱公司的最后報(bào)價(jià)為要約，甲廠沒有承諾的義務(wù)，天筑公司與光凱公司之間的買賣合同不成立雙方之間有誤解可以撤銷合同66、甲公司向乙公司發(fā)出一封函件，稱：我公司現(xiàn)有大量優(yōu)質(zhì)鋼材，價(jià)格便宜，欲購請從速。乙公司因急需鋼材，回復(fù)稱：請于一周內(nèi)發(fā)A型號鋼材10噸，以市價(jià)結(jié)算。一周后甲公司未能發(fā)貨，乙公司可以起訴至法院，下列說法正確的是：(AB甲公司向乙公司發(fā)出的函件為要約邀請甲乙公司之間的合同沒有成立甲公司向乙公司發(fā)出一封函件為要約甲乙公司之間的合同成立67、甲玉器店將普通玉器謊稱為珍貴翡翠以5000元的價(jià)格賣給乙一個(gè)掛件，后乙發(fā)現(xiàn)問題，找到甲玉器店要求退貨，雙方爭執(zhí)1年半之久，乙向法院起訴，乙的下列哪些主張可以得到支持：(CD)以欺詐為由，要求撤銷該買賣合同以重大誤解為由，要求撤銷該買賣合同主張解除合同要求玉器店雙倍返還價(jià)款A(yù)BCD68、根據(jù)我國合同法的相關(guān)規(guī)定，合同的書面形式包括(A.往來信函合同書EDI（電子數(shù)據(jù)交換）E-mail（電子郵件）69、甲、乙兩人互發(fā)E—MAIL協(xié)商洽談合同，5月30甲稱：“我有筆記本電腦一臺，配置為…，九成新，8000元欲出手，”6月1日乙回電稱：“東西不錯(cuò)，7800元可要，”甲于6月2日回復(fù)：“可以，6月7日到我這兒來?！币矣?月4日回電：“同意”，甲于當(dāng)日收到。上述E—MAIL為甲乙二人分別在A地、B地所發(fā)，甲的經(jīng)常居住地為C地，乙的經(jīng)常居住地為D地。6月7日乙到甲處取電腦，發(fā)現(xiàn)甲的電腦運(yùn)行速度明顯比正常的慢，比約定的標(biāo)準(zhǔn)差得多，自己無法使用，便拒絕接受，甲遂降低價(jià)格，以3000元出手，乙同意并取走電腦，此時(shí)乙尚未付款。請回答第（1）?（5）題。ABCD（1）、甲乙互發(fā)的電子郵件中，屬于要約的有（ABC。5月30日甲的郵件6月1日乙的回電6月2日甲的回復(fù)6月4日乙的回電（2）、本案中合同成立的地點(diǎn)為（B）。A地B地TOC\o"1-5"\h\zC地D地（3）、設(shè)乙在回家的路上碰到昔日的同學(xué)丙，丙正急需一臺筆記本電腦而苦于無處購買，乙即將該電腦賣給丙，并約定由丙向甲付款。丙屆時(shí)未付款。則以下表述正確的是（C）。乙無權(quán)處分，丙也知情，如甲不予追認(rèn)并想收回電腦，可直接向丙索要丙屆時(shí)未按約付款，應(yīng)向甲承擔(dān)違約責(zé)任丙屆時(shí)未付款，應(yīng)由乙向甲承擔(dān)違約責(zé)任甲與乙是一個(gè)買賣關(guān)系，乙與丙是另一個(gè)買賣關(guān)系，丙只能向乙付款，乙再向甲付款

（4）、設(shè)甲的電腦上本染有病毒，但甲不知情。乙問有無病毒是否需要?dú)⒍緯r(shí)，甲說使用多年從未感染過病毒。結(jié)果乙在使用時(shí)病毒發(fā)作，硬盤被鎖死，整臺電腦報(bào)廢。則下列對于損失承擔(dān)的說法中正確的是（D）。由于甲交付的標(biāo)的物質(zhì)量符合雙方事前約定，甲不應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。由于甲過于自信電腦上沒有病毒，主觀上有過失，基于該過失其應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任由于甲并不知情且多年未感染過病毒，應(yīng)認(rèn)定主觀上沒有過失，不應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任無論質(zhì)量符不符合約定，主觀上有無過失，甲都應(yīng)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，賠償乙的損失（5）、設(shè)本案中乙是某高校大一學(xué)生，缺少資金，甲乙約定分5期付款，每期600元，于每月月底支付。乙如約支付了4期，但最后一期未能支付，甲多次催告乙仍無力支付。則甲（AB）?？梢越獬贤梢酝嘶刎浛?，收回電腦，并要求乙支付幾個(gè)月的電腦使用費(fèi)可以要求乙支付違約金和滯納金，但不能解除合同以上說法都不對70、在法律沒有特別規(guī)定及合同沒有特別約定時(shí)，出現(xiàn)了下述哪種情況，一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同（B）。對方當(dāng)事人有違約行為發(fā)生不可抗力事件，致使合同不能適當(dāng)履行對方當(dāng)事人在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同以種類物為標(biāo)的的合同，其標(biāo)的部分損滅71、甲、乙二人訂立一水稻購銷合同，但對水稻質(zhì)量未約定，合同訂立后，買方乙要求重新協(xié)商水稻質(zhì)量，甲未同意，則本合同的效力如何（D）。本合同無效本合同可撤銷本合同有效，甲提供的水稻沒有質(zhì)量要求本合同有效，甲、乙二人可按合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定水稻質(zhì)量要求72、張某與楊某簽訂了一份合同，約定由李某向張某履行債務(wù)，現(xiàn)李某履行債務(wù)的行為不符合合同的約定，張某有權(quán)請求誰承擔(dān)違約責(zé)任（B）。合合同的約定，張某有權(quán)請求誰承擔(dān)違約責(zé)任（B）。請求李某承擔(dān)違約責(zé)任請求楊某承擔(dān)違約責(zé)任請求楊某和李某共同承擔(dān)違約責(zé)任請求楊某或李某承擔(dān)違約責(zé)任73、甲與乙簽訂了一份大米買賣合同，甲為賣方，乙為買方。同時(shí)約定，甲將大米發(fā)貨給丙,因?yàn)橐遗c丙簽訂了一份大米購銷合同，乙為賣方，丙為買方?，F(xiàn)甲發(fā)給丙的大米存在質(zhì)量問題，為此，引起糾紛。丙應(yīng)向（B）。甲追究違約責(zé)任乙追究違約責(zé)任甲和乙追究違約責(zé)任甲或乙追究違約責(zé)任74、下列屬于合同特征的是（ABCD。合同是雙方的法律行為，即需要兩個(gè)或兩個(gè)以上的當(dāng)事人互為意思表示雙方當(dāng)事人意思表示須達(dá)成協(xié)議，即意思表示要一致合同系以發(fā)生、變更、終止民事法律關(guān)系為目的合同是當(dāng)事人在符合法律規(guī)范要求條件下而達(dá)成的協(xié)議，故應(yīng)為合法行為。75、根據(jù)合同法等相關(guān)法律規(guī)定，以下情況，合同可以撤銷（ABCDE。因重大誤解成立的合同顯失公平的合同因欺詐成立的合同因脅迫成立的合同乘人之危訂立的合同76、根據(jù)合同法等相關(guān)法律規(guī)定，以下情況之，合同無效（ABCDE。A一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同，損害國家利益B惡意串通，損害國家、集體或第三者利益C以合法形式掩蓋非法目的；D損害社會公共利益E違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)行性規(guī)定77、下列合同屬于雙務(wù)合同的是（ABQO買賣合同B.承攬合同Q.委托合同D?借用合同78、下列合同中屬于單務(wù)合同的是（A）。借用合同B.買賣合同Q.租賃合同D.保險(xiǎn)合同79、下列說法錯(cuò)誤的是（C）。雙務(wù)合同都是有償合同，單務(wù)合同原則上為無償合同無償合同即當(dāng)事人一方只取得權(quán)利而不償付代價(jià)的合同，故又稱恩惠合同，如贈與、使用合同等Q.有息貸款合同為有償雙務(wù)合同有償合同為合同當(dāng)事人一方因取得權(quán)利需向?qū)Ψ絻敻兑欢ù鷥r(jià)的合同，如買賣、互易合同等。80、關(guān)于主合同與從合同說法錯(cuò)誤的是（C）。債權(quán)合同為主合同，保證該合同債務(wù)之履行的保證合同為從合同。從合同以主合同的存在為前提。主合同無效時(shí)，從合同原則上亦隨之無效；若從合同的取消，會影響主合同的效力。主合同無效時(shí)，從合同可繼續(xù)存在；若從合同的取消，不會影響主合同的效力。81、下列關(guān)于合同公證和鑒證的說法正確的是（ABQ。經(jīng)公證的合同，具有較強(qiáng)的證據(jù)效力，可作為法院判決或強(qiáng)制執(zhí)行的根據(jù)。對于依法或依約定須經(jīng)公證的合同，不經(jīng)公證則合同無效。Q.中國合同鑒證除部門或地方性法規(guī)有明確規(guī)定的以外，一般由當(dāng)事人自愿決定是否鑒證。D.鑒證機(jī)關(guān)認(rèn)為合同內(nèi)容有修改的必要時(shí)，有權(quán)建議當(dāng)事人更改正。82、在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，商務(wù)談判活動應(yīng)遵循以下原則（ABQDA.雙贏原則B.平等原則Q.合法原則D.時(shí)效性原則E.最低目標(biāo)原則

83、領(lǐng)帶夾的正確佩戴位置是（C）之間。第三、四顆紐扣第一、二顆紐扣第四、五顆鈕扣第二、三顆紐扣84、在食指上戴戒指的暗語是（B）。立志獨(dú)身B.立志獨(dú)身B.目前獨(dú)身熱戀中D.已婚85、男士坐姿：一般坐椅子的（B）,兩腳打開，略窄于肩，手放在膝蓋上或沙發(fā)的一側(cè)。A.三分之一B.三分之二C.二分之一D.全部86、紳士的表現(xiàn)是（D）。A.得體A.得體B.局雅C.謙讓D.永遠(yuǎn)不使人感到為難87、單排扣三?？鄣目鄯ㄊ牵―）。只扣最上面的扣子只扣最下面的扣子扣下面兩個(gè)扣子系上面兩粒或只系中間一粒88、（A）是西服的“靈魂”A.領(lǐng)帶B.腰帶襯衣D.皮鞋89、儀表是一個(gè)人精神的外在體現(xiàn)，也是其內(nèi)在修養(yǎng)的外在展現(xiàn)，能體現(xiàn)其（BCD。A.領(lǐng)帶B.腰帶襯衣D.皮鞋A.思想品德B.道德修養(yǎng)C.文化水平D.審美情趣90、化妝原則（ABQOA.揚(yáng)長避短B.淡妝適宜C.化妝避人D.自我審美91、介紹兩人相識的順序一般是：（BQ先把上級介紹給下級先把晚輩介紹給長輩先把主人介紹給客人先把早到的客人介紹給晚到的客人92、職業(yè)場合著裝禁忌有哪些？（ABCD。A.過分雜舌LB.過分鮮艷C.過分暴露D.過分短小93、關(guān)于握手，描述錯(cuò)誤的有：（ABCD。晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手男士與女士之間握手，男士應(yīng)先伸手主人與客人握手，一般是客人先伸手可以用左手握手94、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（AQ主叫先掛電話被叫先掛電話尊者先掛電話不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。95、對于汽車上座描述正確的有（ABCD社交場合：主人開車，副駕駛座為上座商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座96、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是（CD。正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可介紹雙方時(shí)，先卑后尊介紹集體時(shí)，必須先集體后個(gè)人以上說法都不正確97、下列屬于商務(wù)會面中正式稱呼的是（AB）。A.行政職務(wù)B?技術(shù)職稱C.地方性稱呼D.親屬性稱呼98、介紹兩人相識的順序一般是（BQ。先把上級介紹給下級先把晚輩介紹給長輩先把主人介紹給客人先把早到的客人介紹給晚到的客人99、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是（AB）。與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。向他人索取名片宜直截了當(dāng)遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。若對方名片上印有照片，不可將名片上照片遮住。100、對于汽車上座描述正確的有（ABCD。社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上，副駕駛座為隨員座雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座101、上下樓梯的規(guī)范禮儀是什么？（ABCD。使用樓梯和自動扶梯時(shí)，無論上樓還是下樓，都應(yīng)是主人走前面男女同事在同時(shí)使用樓梯和自動扶梯時(shí)，應(yīng)按先來后到的順序如果自動扶梯較窄，應(yīng)靠右側(cè)站，以便讓有急事的人從左側(cè)超過主動照顧通行的老人、小孩和行動不便的人ABCD。102、假定要給你的客戶打電話，要注意哪些時(shí)間段的避免（A.星期一早上10點(diǎn)以前的時(shí)段周末的16點(diǎn)以后的時(shí)段對方休假時(shí)段平常22點(diǎn)至次日6點(diǎn)這個(gè)時(shí)段103、下屬對上司的禮儀最應(yīng)注意什么？（ABCD。ABCD。聽從上司的指揮安排接受任務(wù)時(shí)認(rèn)真聽取上司的部署進(jìn)入上司的辦公室時(shí)應(yīng)敲門與上司談話時(shí)不搶話104、在會客時(shí)或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到（BCD。A.不大聲講話B.不響C.不聽D.不出去接聽105、商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD。符合身份，以少為佳同質(zhì)同色不佩戴珍貴的首飾不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）106、相對式排列時(shí)：（AD）A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊107、商務(wù)交往中禮品的特征：（ABCDA.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.獨(dú)特性108、接聽電話禮儀包括（ABCD。A、語氣平和，禮貌問候8認(rèn)真傾聽，真誠交流G明晰內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄以靈活應(yīng)答，干脆利落109、倒茶禮儀包括（ABCD茶不要太滿，以八分滿為宜水溫不宜太燙上茶時(shí)以右手端茶，從客人的右方奉上敬茶時(shí)按照職務(wù)從高到低的順序110、自助餐取菜順序正確的為（D）湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果111、在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（B）A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5112、在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng)為：（B）A.兩粒都系B.系上面第一粒C?系下面一粒D.全部敞開113、一般握手的時(shí)間為（A）秒A.1?3秒B.3?5秒C.5?10秒D.15秒114、稱贊別人的見解應(yīng)該用（A）。A.賜教B.高見C.指教D.久仰115、固定資產(chǎn)是指企業(yè)為提供商品、勞務(wù)、出租或者經(jīng)營管理而持有的、使用時(shí)間超過（B）。A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.36個(gè)月116、在什么情況下可以越權(quán)批辦文件（B）。A.避免積壓B.經(jīng)過授權(quán)C.急需處理D.屬一般性文件117、應(yīng)歸檔的電子文件包括各版本與紙質(zhì)文件（B）并存入檔案數(shù)據(jù)庫。A.一致B.標(biāo)引一致C.一同歸檔D.不同歸檔118、公文區(qū)別于其他信息記錄的特點(diǎn)是（D）。A.傳播知識B.具有查考價(jià)值C.書面文字材料D.具有法定權(quán)威與現(xiàn)行效用119、下列對“請示”的描述不正確的是（C）A.請示應(yīng)當(dāng)一文一事B?請示只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)抄送給其他機(jī)關(guān)的同時(shí)可以抄送下級機(jī)關(guān)凡屬職權(quán)范圍內(nèi)的一般問題不得隨意請示120、檔案銷毀報(bào)告不包括（D）A.銷毀理由B.原保管期限C.數(shù)量和簡要內(nèi)容D.全宗介紹121、批復(fù)與其他的下行文相比較不是其特點(diǎn)的一項(xiàng)為（A）。A.一文多批B?被動制發(fā)C.內(nèi)容應(yīng)主要圍繞詢問的問題組織正文的開頭要寫明來文的日期及有關(guān)其他情況122、讓人去適應(yīng)事，這表現(xiàn)為行政管理功能中的（D）功能。A.組織C.協(xié)調(diào)B.計(jì)劃D.開發(fā)123、不屬于行政組織系統(tǒng)職位能級層次的是（B）。A.決策層B.控制層C.執(zhí)行層D.操作層124、（B）是人事行政管理的總原則。A.任人唯賢B.分管干部C.德才兼?zhèn)銬.一職兩用125、下列不符合固定資產(chǎn)申請報(bào)廢條件的是（C）A.過使用年限的B.老化，性能低劣，無修復(fù)價(jià)值的C.申購時(shí)未入庫的D.因事故或其他自然災(zāi)害，使設(shè)備遭受損壞無修復(fù)價(jià)值的126、歸檔文件時(shí)視各單位文件量大小，同一類別以（B）左右厚裝訂為一冊。A.1cmB.1.5cmC.2cmD.2.5cm127、日常用水，倡導(dǎo)員工將水籠頭開到（）至（）處，用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉（A）。A.3/1、3/2B.4/1、4/2C.5/1、5/2128、會議紀(jì)要是會議記錄的基礎(chǔ)，下列不是會議紀(jì)要寫法的是（D）A.概述法B.發(fā)言記錄式寫法C.歸納法D.總結(jié)法129、男士西裝三一定律，是講身上三個(gè)部位，下列哪個(gè)選項(xiàng)不是（D）A.鞋子B.腰帶C.公文包D.領(lǐng)帶二、填空題1、歸檔文件是指立檔部門在其職能活動中形成的、辦理完畢、應(yīng)作為文書檔案保存的各種紙質(zhì)文件材料。2、固定資產(chǎn)是指企業(yè)為提供商品、勞務(wù)、出租或者經(jīng)營管理而持有的、使用時(shí)間超過個(gè)月的,價(jià)值達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的非貨幣性資產(chǎn)。2、將歸檔文件以件為單位進(jìn)行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。3、文件歸檔的形成時(shí)間以妄位阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注年、月、日，如2017年2月28日標(biāo)注為20170284、文件歸檔目錄編制成冊時(shí)要視各單位文件量大小，同一類別以1.5cm左右厚裝訂為一冊。5、對于以公司名義對外簽訂的合同、協(xié)議書、意向書等合同類法律文件，在經(jīng)辦部門提交其完成用印核準(zhǔn)的〈〈合同審查批準(zhǔn)單》、〈〈印章使用申請單》后,由運(yùn)營部簽蓋人員同時(shí)在〈〈公司印章使用登記冊》登記。6、立檔單位是與全宗相對而言的，其檔案能夠構(gòu)成檔案全宗的國家機(jī)構(gòu)、社會組織或個(gè)人即稱為一個(gè)立檔單位。7、在合同類法律文件上公司署名處簽蓋公司公章時(shí)，如果合同類法律文件兩頁以上的，還得騎縫簽蓋公章。8、公司印章原則上不得借出使用。因特殊、重大事由必須借出使用的，經(jīng)辦人員必須填寫〈〈印章借用申請單》，經(jīng)總經(jīng)理同意方可借出使用。9、合同專用章是指公司因?yàn)榻?jīng)常性簽署合同的需要而刻制、能夠代表公司簽署各類合同的專用公司印章。10、虹是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)部署工作時(shí)經(jīng)常使用的一種公文，它是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)闡明工作原理和基本要求的具有指導(dǎo)意義的文件。11、決議是經(jīng)過會議討論通過,對某些重大事項(xiàng)、重大問題作出決策、并要求貫徹執(zhí)行的公文文件。12、也適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等。13、*是黨政機(jī)關(guān)及其他部門對某些重大問題或重要事項(xiàng)，經(jīng)過一定會議討論研究表決通過后要求貫徹執(zhí)行的文體。決定除會議作出外，也可以由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制發(fā)。14、虹適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。指導(dǎo)下級機(jī)關(guān)工作活動的原則、步驟和方法15、意見是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)部署工作,的一種文體。指導(dǎo)下級機(jī)關(guān)工作活動的原則、步驟和方法16、通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況。17、通知適用于批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文18、會議紀(jì)要是在會議記錄的基礎(chǔ)上,對會議的主要內(nèi)容及議定的事項(xiàng)，經(jīng)過摘要整理的、需要貫徹執(zhí)行或公布于報(bào)刊的具有紀(jì)實(shí)性和指導(dǎo)性的文件19、請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指導(dǎo)、批準(zhǔn)。20、批復(fù)是一種下行文,是上級機(jī)關(guān)答復(fù)下級機(jī)關(guān)某一請示時(shí)使用的公文。21、會議記錄是當(dāng)事人記錄會議情況以供備查的一種文體。22、報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。23、請示一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)，如需同時(shí)送其它機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)用抄送形式發(fā)文。24、會議紀(jì)要主體的寫法有三種：詳細(xì)式、重點(diǎn)式和摘錄式。25、任免令只要寫明被任免者的姓名和任免的職務(wù)即可。26、一般會議記錄包括兩部分：一部分是會議的組織情況；另一部分是會議的內(nèi)容，這是會議記錄的核心部分。27、會議結(jié)束，記錄完畢，要另起一行寫散會二字，如中途休會,要寫明休會字樣。28、合同是兩方或多方當(dāng)事人意思表示一致的民事法律行為。29、合同是以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的的民事法律行為。30、企業(yè)法人根據(jù)國家計(jì)劃簽訂的購銷合同、建設(shè)工程承包合同等屬于計(jì)劃合同。31、雙務(wù)合同即締約雙方相互負(fù)擔(dān)義務(wù),雙方的義務(wù)與權(quán)利相互關(guān)聯(lián)、互為因果的合同。32、單務(wù)合同指僅由當(dāng)事人一方負(fù)擔(dān)義務(wù),而他方只享有權(quán)利的合同。33、有償合同為合同當(dāng)事人一方因取得權(quán)利需向?qū)Ψ絻敻兑欢ù鷥r(jià)的合同,34、無償合同即當(dāng)事人一方只取得權(quán)利而不償付代價(jià)的合同,故又稱恩惠合同35、以當(dāng)事人雙方意思表示一致，合同即告成立的，為諾成合同。36、除雙方當(dāng)事人意思表示一致外，尚須實(shí)物給付，合同始能成立，為實(shí)踐合同。37、凡不依他種合同的存在為前提而能獨(dú)立成立的合同，稱為主合同。凡必須以他種合同的存在為前提始能成立的合同，稱為從合同。38、為訂約當(dāng)事人利益的合同，是指僅訂約當(dāng)事人享有合同權(quán)利和直接取得利益的合同。39、為第三人利益的合同，是指訂約的一方當(dāng)事人不是為了自己，而是為第三人設(shè)定權(quán)利，使其獲得利益的合同。40、定式合同是指合同條款由當(dāng)事人一方預(yù)先擬定,對方只能表示全部同意或者不同意的合同，亦即一方當(dāng)事人要么整體上接受合同條件，要么不訂立合同。41、以口頭的（包括電話等）意思表示方式而建立的合同是口頭合同。42、以文字的意思表示方式（包括書信、電報(bào)、契券等）而訂立的合同是書面合同。43、如何成為談判高手，應(yīng)重點(diǎn)把握三點(diǎn)：調(diào)整當(dāng)前的心態(tài)、自我優(yōu)化的修養(yǎng)、找到正確的方法。44、談判三部曲：申明價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、客服障礙45、談判能力來源八個(gè)方面：需求、選擇、時(shí)間、關(guān)系、投資、可信、知識、技能46、新員工入職每人按標(biāo)準(zhǔn)配備簽字筆一支、硬皮本一本、文件雙夾一個(gè)。47、個(gè)人領(lǐng)用辦公用品應(yīng)據(jù)實(shí)填寫〈〈物品領(lǐng)用申領(lǐng)單》，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核簽字后交運(yùn)營部審核，由管理員根據(jù)運(yùn)營部審核的數(shù)量給予辦公用品的領(lǐng)取。48、耐用消耗品以部門為單位且只能領(lǐng)取一次49、購買物品驗(yàn)收完畢后，管理員要及時(shí)將購置的物品登記入庫，入庫單上要有采購人、也收人、管理員、主管人員的簽字確認(rèn)。50、運(yùn)營部先對物資進(jìn)行整體清點(diǎn)、登記整理編號并明確資產(chǎn)管理責(zé)任人，填制〈〈固定資產(chǎn)盤點(diǎn)明細(xì)表》。51、報(bào)廢的固定資產(chǎn)不能繼續(xù)使用，運(yùn)營部要及時(shí)對實(shí)物進(jìn)行作價(jià)處理，并將變價(jià)收入上交公司財(cái)務(wù)部52、固定資產(chǎn)清查以后，“固定資產(chǎn)盤點(diǎn)明細(xì)表”由各部門負(fù)責(zé)人、運(yùn)營部和財(cái)務(wù)部共同簽名。53、歸檔文件責(zé)任者是指制發(fā)文件的組織或個(gè)人，即文件的發(fā)文單位署名者。21、文號一般由機(jī)關(guān)代字、年度、順序號組成，如遵檔字[2016]003號，填寫文號項(xiàng)應(yīng)照實(shí)抄錄，代字不能省略，紀(jì)元要填全，順序號照錄，沒有文號的文件此項(xiàng)不填。543、歸檔文件題名即文件標(biāo)題。完整題名由責(zé)任者、問題、文種三部分組成。55、歸檔文件目錄應(yīng)裝訂成冊并編制封面。56、檔案盒脊背的填寫：包括全宗號、年度、保管期限、機(jī)構(gòu)、起止件號（室、館）、盒號等七項(xiàng)。57、歸檔文件保管期限在填寫盒內(nèi)文件所屬保管期限時(shí)，一般以漢字全稱表示,如“永久”“30年”“10年”。59、正常工作時(shí)間且光線較好的情況下，各辦公區(qū)域、走道應(yīng)采用自然光照明。60、在辦公室人員離開后，要及時(shí)關(guān)閉電源,做好人走燈滅（必要時(shí)各區(qū)域張貼“請隨手關(guān)燈”的相關(guān)標(biāo)志）。61、如果長時(shí)間不用電腦應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī),下班后應(yīng)關(guān)閉電腦所有連接電源。62、日常用水，倡導(dǎo)員工將水籠頭開到1/3至2/3處,用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。63、嚴(yán)禁私自領(lǐng)用辦公用品，物品領(lǐng)用要嚴(yán)格填寫〈〈物品領(lǐng)用申請單》交由主管部門負(fù)責(zé)人簽字后方可到運(yùn)營部領(lǐng)取；64、對于不可回收利用的辦公用品再次領(lǐng)用時(shí)必須以舊換新；對于可回收利用的辦公用品(例如剪刀、訂書機(jī)、筆筒等)只能領(lǐng)取一次(特殊情況除外)。65、各部門對轄區(qū)內(nèi)的辦公設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)，如人為原因造成損壞，所有維修費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。66、公司公章是指公司依據(jù)其公司全稱、依法刻制并經(jīng)工商部門登記備案、能夠代表公司簽署各類合同、簽發(fā)各類文件的公司印章。67、決議由標(biāo)題、通過日期、正文三部分組成。68、通告由標(biāo)題、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)和日期等部分組成。69、通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況。通報(bào)屬下行公文。70、表彰性通報(bào)和批評性通報(bào)一般分為三部分：主要事實(shí)、分析指出事例的教育意義、提出要求。71、通知適用于批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；通知大多屬下行公文。72、會議紀(jì)要是在會議記錄的基礎(chǔ)上，對會議的主要內(nèi)容及議定的事項(xiàng),經(jīng)過摘要整理的、需要貫徹執(zhí)行或公布于報(bào)刊的具有紀(jì)實(shí)性和指導(dǎo)性的文件。73、會議紀(jì)要根據(jù)適用范圍、內(nèi)容和作用，分為兩種類型：(1)工作會議紀(jì)要。(2)協(xié)商交流性會議紀(jì)要。74、會議紀(jì)要一般有三種寫法：概述法、發(fā)言記錄式寫法、歸納法75、請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指導(dǎo)、批準(zhǔn)。請示屬上行文。76、批復(fù)是一種下行文，是上級機(jī)關(guān)答復(fù)下級機(jī)關(guān)某一請示時(shí)使用的公文。77、報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。78、在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，商務(wù)談判活動應(yīng)遵循的原則是：雙贏原則、平等原則、合法原則、時(shí)效性原則、最低目標(biāo)原則。79、行政辦公禮儀的作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象80、握手要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1?3秒為宜81、握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。82、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定;不要在公共場所化妝。83、在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先,尊重婦女。84、盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡單明了，一般在分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。85、接聽電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。86、接電話時(shí)要用左手接聽電話,右手邊準(zhǔn)備紙筆,便于隨時(shí)記錄有用信息87、辦公用品的重復(fù)申領(lǐng)應(yīng)說明原因或憑耗損原物以舊換新，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。88、報(bào)廢的固定資產(chǎn)不能繼續(xù)使用，運(yùn)營部要及時(shí)對實(shí)物進(jìn)行作價(jià)處理，并將變價(jià)收入上交公司財(cái)務(wù)部。89、歸檔文件封面：統(tǒng)一采用—國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙張,設(shè)置全宗名稱、年度、類別項(xiàng)目90、歸檔文件的裝盒方法，不同類別、不同年度的歸檔文件不應(yīng)放入同一檔案盒,同一年度、同一類別的歸檔文件按室編件號排列先后順序，依次裝盒，一盒裝滿后，順次裝入下一盒。91、復(fù)印機(jī)、電腦等辦公電器設(shè)備用完后及時(shí)開啟“節(jié)能”、“睡眠”或“待機(jī)”模式。92、借出使用印章的經(jīng)辦人員原則上不得少于MAo借出使用印章的經(jīng)辦人員得及時(shí)歸還公司公章并提供已簽蓋文件的復(fù)印件。93、公司合同專用章原則上不得借出使用。因特殊、重大事由必須借出使用的，經(jīng)辦人員必須填寫〈〈公司印章借用申請表》，經(jīng)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借出使用。94、決議體現(xiàn)了集體或集團(tuán)的意志，具有無可辯駁的集體性，以及權(quán)威性、規(guī)范性。95、對請示的批復(fù)一般分二種意見：完全同意，不完全同意、完全不同意。意見不同寫法也不同。96、在談判中一個(gè)最大的學(xué)問就是學(xué)會適時(shí)的讓步，只有這樣才可能使談判順利進(jìn)行，畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。97、在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣所以也會有多種多樣的談判方式，如：確定談判態(tài)度、充分了解談判對手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語言表述簡練、做一顆柔軟的釘子、曲線進(jìn)攻、控制談判局勢、讓步式進(jìn)攻。98、握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。99、從專業(yè)上講男士西裝三個(gè)三原則：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。100、一般在交際中，初次見面應(yīng)說：幸會、看望別人應(yīng)說:拜訪、等候別人應(yīng)說:恭候、請人勿送應(yīng)用：留步、對方來信應(yīng)稱:惠書、麻煩別人應(yīng)說:打擾、請人幫忙應(yīng)說:煩請。101、自我介紹時(shí)要簡單明了，一般在■分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。102、業(yè)務(wù)介紹要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白。一般來說業(yè)務(wù)介紹要把握三個(gè)點(diǎn):第一、人無我有，第二、人有我優(yōu)，第三、人優(yōu)我新。三、簡答題1、辦公用品的采購、入庫、領(lǐng)用、回收等環(huán)節(jié)都需要規(guī)范的工作流程和專門的管理員全方位的進(jìn)行監(jiān)管和控制管理，以便幫助公司節(jié)約成本，提高企業(yè)競爭力。請簡述辦公用品管理員的日常工作職責(zé)。答案：建立和登記辦公用品臺賬，定期核查所領(lǐng)物品登記表，做好辦公用品的購置、發(fā)放和庫存管理。根據(jù)辦公用品的消耗或領(lǐng)用情況，確定和保持合理的庫存種類和數(shù)量，以減少資金占用和保障正常辦公的使用。防止辦公用品受潮、損壞或丟失，保證辦公用品的功用和性能。2、固定資產(chǎn)可申請報(bào)廢的情況答案：過使用年限，主要結(jié)構(gòu)陳舊，精度低劣，耗能高，而且維修成本高或不能維修和再次利用。損壞嚴(yán)重，無法修復(fù)或繼續(xù)使用會發(fā)生危險(xiǎn)的。老化，性能低劣，無修復(fù)價(jià)值的。因事故或其他自然災(zāi)害，使設(shè)備遭受損壞無修復(fù)價(jià)值的。3、立檔部門在其職能活動中將已形成的、辦理完畢的、作為文書檔案保存的各種紙質(zhì)文件和材料稱為歸檔文件，簡述文書歸檔整理原則。答案：按遵循文件的形成規(guī)律：公司各項(xiàng)職能活動存在著各方面的聯(lián)系，所形成的文件之間必然有一定的規(guī)律，整理時(shí)應(yīng)遵循其基本規(guī)律和特點(diǎn)。按文件之間的有機(jī)聯(lián)系：文件之間規(guī)律決定了文件之間存在著有機(jī)聯(lián)系，這種聯(lián)系更明確地反映機(jī)關(guān)職能活動的歷史面貌，同時(shí)也為歸檔后查找、利用提供方便。按區(qū)分不同價(jià)值：將應(yīng)歸檔的文件材料，根據(jù)其不同的價(jià)值劃分出不同保管期限，然后分別進(jìn)行整理歸檔。便于保管和利用：這是歸檔文件整理最基本原則，也是整理歸檔的最終目的。4、行政后勤成本的管控制措施有哪些?答案:用電的管控措施(2)用水的管控措施(3)嚴(yán)格控制辦公用品使用(4)宿舍管控措施辦公設(shè)施的維修費(fèi)用管控措施(6)辦公電話費(fèi)(7)招待費(fèi)用5、公司公章的使用范圍有哪些？答案：以公司名義內(nèi)部發(fā)布的各類公文用?。灰怨久x簽署的對外呈報(bào)的各類公文用?。还臼跈?quán)書、公司介紹信等涉及公司授權(quán)、簽署文件等授權(quán)類文件的用??；公司證明、介紹信等證明類文件，僅證明員工身份、學(xué)歷等真實(shí)狀況的證明類文件而不涉及公司授權(quán)事項(xiàng)的用印；以公司名義對外簽訂的合同、協(xié)議書、意向書等合同類法律文件的用印；以公司名義涉訟類法律文件，涉及投資事務(wù)變動的工商事務(wù)文件的用??；其他事由的用印。6、通知通常運(yùn)用的幾種標(biāo)題形式答案：在通常情況下標(biāo)題多采用“發(fā)文單位加事由加文種”或“事由加文種”兩種形式。批轉(zhuǎn)性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知，標(biāo)題中應(yīng)標(biāo)明“批轉(zhuǎn)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”字樣，并要列出原發(fā)文件和原文件名稱。簡單的事務(wù)性通知，標(biāo)題也可只有“通知”二字。此外在實(shí)際工作中，有的通知需要在其標(biāo)題的文種之前根據(jù)情況寫上帶說明性的文字，如：“緊急通知”、“聯(lián)合通知”、“補(bǔ)充通知”等。7、根據(jù)合同法等相關(guān)法律規(guī)定，合同無效的情況有哪些答案：一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同，損害國家利益；惡意串通，損害國家、集體或第三者利益；以合法形式掩蓋非法目的；損害社會公共利益；違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)行性規(guī)定。8、在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，商務(wù)談判活動應(yīng)遵循以下原則:答案：雙贏原則；(2)平等原則；(3)合法原則；(4)時(shí)效性原則；(5)最低目標(biāo)原則。9、男士西裝三個(gè)三原則答案：三色原則，含義是全身的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系。三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主。三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。10、商務(wù)會面與對方握手時(shí)伸手的次序應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)。答案：在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點(diǎn)頭致意即可，而不可主動去握住女士的手。在和長輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長者先伸出手再握。在和上級握手時(shí)，下級要等上級先伸出手再趨前握手。接待來訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎；送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。四、論述題1、作為一名行政管理人員，請結(jié)合實(shí)際工作情況談一談你認(rèn)為從哪些方面著手可以節(jié)約行政后勤費(fèi)用的成本。答案：一、用電的管控措施1、照明用電正常工作時(shí)間且光線較好的情況下，各辦公區(qū)域、走道應(yīng)采用自然光照明；人員較少時(shí)只開必要位置的照明燈；人員離開后，要及時(shí)關(guān)閉電源，做好人走燈滅(必要時(shí)各區(qū)域張貼“請隨手關(guān)燈”的相關(guān)標(biāo)志)；2、辦公設(shè)備用電復(fù)印機(jī)、電腦等辦公電器設(shè)備用完后及時(shí)開啟“節(jié)能”、“睡眠”或“待機(jī)”模式；如果長時(shí)間不用電腦應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)，下班后應(yīng)關(guān)閉電腦所有連接電源；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源；3、空調(diào)用電空調(diào)打開后必須關(guān)閉門窗；空調(diào)必須于下班前半小關(guān)閉；各辦公區(qū)域在人員較少的情況下(三人以下)，可以自行集中到一個(gè)區(qū)域辦公，控制空調(diào)開放。4、各部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，下班后由夜保負(fù)責(zé)檢查電源關(guān)閉情況，對未及時(shí)關(guān)閉電源的區(qū)域直接上報(bào)質(zhì)檢部。二、用水的管控措施1、日常用水，倡導(dǎo)員工將水籠頭開到1/3至3/2處，用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。2、倡導(dǎo)集體飲用開水房開水機(jī)的熱水，減少桶裝純凈水的飲用，杜絕用桶裝水洗杯子的現(xiàn)象。3、將用水的管控納入日常巡邏、檢查的一部份。如果發(fā)現(xiàn)水籠頭、水管有漏水或滲水現(xiàn)象，要及時(shí)反應(yīng)給水電工進(jìn)行維修處理。三、嚴(yán)格控制辦公用品使用1、嚴(yán)禁私自領(lǐng)用辦公用品，物品領(lǐng)用要嚴(yán)格填寫〈〈物品領(lǐng)用申請單》交由主管部門負(fù)責(zé)人簽字后方可到運(yùn)營部領(lǐng)?。?、對于不可回收利用的辦公用品再次領(lǐng)用時(shí)必須以舊換新；對于可回收利用的辦公用品(例如剪刀、訂書機(jī)、筆筒等）只能領(lǐng)取一次（特殊情況除外），員工辭職或異動時(shí)要及時(shí)交還運(yùn)營部。3、為了便于管理，辦公用品由專人管理、專人負(fù)責(zé)發(fā)放；建立辦公用品領(lǐng)取記錄表，并于每年年末統(tǒng)計(jì)本年度各部門的領(lǐng)用情況，以便于控制下一年度的辦公室用品成本費(fèi)用。4、各部門購買或配備辦公設(shè)備需填寫〈〈物品采購申請表》，逐級審批后方可遞交到運(yùn)營部進(jìn)行采購和配置。四、宿舍管控措施1、宿舍無人時(shí)，及時(shí)關(guān)閉照明燈具、空調(diào)、風(fēng)扇等電器設(shè)備。2、禁止宿舍額外使用大功率電器，特殊情況需報(bào)備運(yùn)營部，經(jīng)審批后方可使用；3、每周不定期巡查宿舍，發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象嚴(yán)懲不貸。五、辦公設(shè)施的維修費(fèi)用管控措施1、建立長期合作的辦公設(shè)施維修商，便于及時(shí)和優(yōu)先服務(wù)于公司，減少時(shí)間成本的浪費(fèi)。2、各部門對轄區(qū)內(nèi)的辦公設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)，如人為原因造成損壞，所有維修費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)；六、辦公電話費(fèi)1、每月初與電信公司對接上月的通話清單和費(fèi)用，仔細(xì)查看清單明細(xì)，若有費(fèi)用異常情況，及時(shí)查找原因并采取措施，杜絕費(fèi)用的浪費(fèi)七、招待費(fèi)用2、2016年12月31日，信陽項(xiàng)目在外廣場策劃并舉辦魔術(shù)演出活動，但因天氣寒冷，需要在演出棚里安裝空調(diào)取暖，于是信陽項(xiàng)目運(yùn)營部向總公司行政人事部借用了4臺5P空調(diào)。2017年1月15日，魔術(shù)演出活動結(jié)束，正考慮將空調(diào)歸還總公司時(shí)，總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定將這4臺空調(diào)留在信陽項(xiàng)目備用。2017年1月20日，因息縣售樓部臨時(shí)辦公需要，營銷部孫華到運(yùn)營部口頭申請一臺3P的柜機(jī)空調(diào)，運(yùn)營部資產(chǎn)管理員告訴她要走正規(guī)程序，孫華走完程序后，資產(chǎn)管理員考慮倉庫有5P的閑置柜機(jī)空調(diào)，于是資產(chǎn)管理員把5P柜機(jī)空調(diào)轉(zhuǎn)移到了息縣售樓部。（1）運(yùn)營部向總公司行政人事部借用4臺空調(diào)直至歸還總公司，整個(gè)過程你認(rèn)為應(yīng)該怎樣辦理相關(guān)手續(xù)？答案：由信陽項(xiàng)目運(yùn)營部出具經(jīng)信陽項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)手人簽字的〈〈資產(chǎn)借用單》，注明需要借用資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)特性、借用期限等信息。經(jīng)總公司行政人事部部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，總公司行政人事部資產(chǎn)管理員向信陽項(xiàng)目運(yùn)營部資產(chǎn)管理員交代借出資產(chǎn)狀況(以分清損壞賠償責(zé)任)。信陽項(xiàng)目運(yùn)營部向總公司行政人事部歸還空調(diào)后，收回〈〈資產(chǎn)借用單》。魔術(shù)演出結(jié)束后，總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定將這4臺空調(diào)留在信陽項(xiàng)目備用，你認(rèn)為總公司資產(chǎn)管理員和信陽項(xiàng)目資產(chǎn)管理員應(yīng)該怎樣對接此項(xiàng)