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更聰明的店鋪“一個(gè)聰明的店鋪”零售門(mén)店大數(shù)據(jù)分析云系統(tǒng)更聰明的店鋪“一個(gè)聰明的店鋪”零售門(mén)店大數(shù)據(jù)分析云系統(tǒng)1每天,成千上萬(wàn)的顧客進(jìn)入您的店鋪——有部分顧客是購(gòu)買了您的商品;——有部分顧客逛一下便走了;——有部分顧客詢問(wèn)了您的店員一些關(guān)于商品的問(wèn)題;——發(fā)現(xiàn)***產(chǎn)品銷量最好,今天成交了***套;——今天銷售額提高了***;……相信這些都是您每天想要看到,了解的信息。在零售門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中每天,成千上萬(wàn)的顧客進(jìn)入您的店鋪在零售門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中2有沒(méi)有哪些是您看不到的呢?顧客為什么會(huì)到我們店鋪來(lái)?這些成交的交易占所有來(lái)訪顧客的比例是多高?我們門(mén)店究竟來(lái)的多少顧客?顧客什么時(shí)候是高峰期?他們是什么樣的顧客?他們喜歡買什么樣的商品?有多大比例的顧客沒(méi)有成交?為什么沒(méi)有成交?是貨品不對(duì)路?是陳列不合理?是店員不努力?是庫(kù)存不足?還是…?廣告和櫥窗到底吸引了多少顧客?…………有沒(méi)有哪些是您看不到的呢?顧客為什么會(huì)到我們店鋪來(lái)?3我們需要知道這些嗎?毫無(wú)疑問(wèn),這當(dāng)然需要知道!因?yàn)槊鎸?duì)線上電商的強(qiáng)大攻勢(shì),實(shí)體零售門(mén)店需要進(jìn)化、需要自我提升,從人、貨、場(chǎng)三方面進(jìn)行優(yōu)化,提升實(shí)體零售門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力,包括:提升經(jīng)營(yíng)效率、提升門(mén)店消費(fèi)體驗(yàn)、提升服務(wù)、優(yōu)化供應(yīng)鏈、優(yōu)化人員配置、降低成本等等。那么,該如何提升競(jìng)爭(zhēng)力呢??,如何能更精準(zhǔn)的為顧客服務(wù)呢???我們需要知道這些嗎?毫無(wú)疑問(wèn),這當(dāng)然需要知道!因?yàn)槊鎸?duì)線上電4我們需要構(gòu)建一個(gè)更“聰明”的店鋪——通過(guò)真實(shí)、有效的數(shù)據(jù),了解您的顧客,了解您的店鋪!我們需要建立零售門(mén)店大數(shù)據(jù)分析云系統(tǒng)——不斷積累大量的、多維度的“顧客”行為數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析挖掘,深入洞察影響店鋪績(jī)效的關(guān)鍵要素,并采取有效措施改善貨品、營(yíng)銷、體驗(yàn)以及服務(wù)等。KnowyourShopper;KnowyourStore.In-storeanalyticsprovidesactionableinsightsintoshopperbehaviortoimprovestoreperformance.我們需要構(gòu)建一個(gè)更“聰明”的店鋪——通過(guò)真實(shí)、有效的數(shù)據(jù),了5顧客屬性數(shù)據(jù)(年齡、性別)顧客身份信息(VIP)顧客的光顧頻次(回頭客)顧客在門(mén)店內(nèi)行走動(dòng)線(軌跡)門(mén)店的熱區(qū)(冷區(qū))顧客的停留時(shí)間POS數(shù)據(jù)零售門(mén)店內(nèi)采集的數(shù)據(jù)類型客流量數(shù)據(jù)門(mén)店內(nèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)顧客屬性數(shù)據(jù)(年齡、性別)顧客身份信息(VIP)顧客的光顧頻6系統(tǒng)平臺(tái)由四大部分構(gòu)成——客流績(jī)效分析顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析動(dòng)線和熱區(qū)分析手機(jī)視頻巡店系統(tǒng)平臺(tái)由四大部分構(gòu)成——客流績(jī)效分析顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率71.客流績(jī)效分析——改善零售績(jī)效的起點(diǎn)>>>包含客流量、轉(zhuǎn)化率以及客單價(jià)等分析;
多維度、多顆粒度深度分析挖掘,深入洞察影響店鋪績(jī)效的關(guān)鍵要素1.客流績(jī)效分析——改善零售績(jī)效的起點(diǎn)>>>包含客流量、轉(zhuǎn)化8客流采集設(shè)備介紹采用飛瑞斯獨(dú)特的視頻人數(shù)統(tǒng)計(jì)算法,通過(guò)視頻分析檢測(cè)活體目標(biāo)(人體頭部、肩膀),分辨人體的行動(dòng)軌跡方向,并計(jì)算設(shè)定區(qū)域內(nèi)不同方向的目標(biāo)數(shù)量,達(dá)到精確的人流量統(tǒng)計(jì)結(jié)果??土鹘y(tǒng)計(jì)一體機(jī)3D客流統(tǒng)計(jì)終端點(diǎn)客寶客流采集設(shè)備介紹采用飛瑞斯獨(dú)特的視頻人數(shù)統(tǒng)計(jì)算法,通過(guò)視頻分9客流采集設(shè)備架構(gòu)拓?fù)鋱D在店鋪每個(gè)出入口的正上方,安裝客流統(tǒng)計(jì)一體機(jī),鏡頭垂直向下拍攝,統(tǒng)計(jì)從門(mén)口經(jīng)過(guò)的人數(shù)??土鞑杉O(shè)備架構(gòu)拓?fù)鋱D在店鋪每個(gè)出入口的正上方,安裝客流統(tǒng)計(jì)10客流設(shè)備特點(diǎn)一體化機(jī)身設(shè)計(jì),安裝美觀;鏡頭和客流分析模塊內(nèi)嵌設(shè)備中;能直接輸出客流統(tǒng)計(jì)結(jié)果,無(wú)需電腦托管;采用吸頂式安裝,鏡頭垂直朝下;簡(jiǎn)單、方便、易維護(hù);斷網(wǎng)數(shù)據(jù)不丟失,支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳;雙向統(tǒng)計(jì),標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下準(zhǔn)確率大于95%;客流統(tǒng)計(jì)過(guò)程的視頻截圖客流設(shè)備特點(diǎn)一體化機(jī)身設(shè)計(jì),安裝美觀;客流統(tǒng)計(jì)過(guò)程的視頻截圖11客流績(jī)效分析POS銷售數(shù)據(jù)客流采集數(shù)據(jù)建模關(guān)聯(lián)匯總基于店鋪、區(qū)域、時(shí)間維度的績(jī)效數(shù)據(jù)(日/周/月/年),得到客流量、轉(zhuǎn)化率以及客單價(jià)的對(duì)比趨勢(shì)情況。
基于B/S結(jié)構(gòu)的、WEB應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析,用于對(duì)采集到的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢、統(tǒng)計(jì)和分析,形成一段時(shí)間內(nèi)的流量曲線圖、各區(qū)域的流量分布,并且可以將POS數(shù)據(jù)接入到系統(tǒng)中,形成POS數(shù)據(jù)與客流數(shù)據(jù)的橫向、縱向分析,得出客戶關(guān)心決策數(shù)據(jù),方便用戶實(shí)施相應(yīng)的規(guī)劃以及處理措施。數(shù)據(jù)服務(wù)形式提供三種不同方案:1.報(bào)告
2.
報(bào)告+分析
3.
報(bào)告+分析+見(jiàn)解運(yùn)算客流績(jī)效分析POS銷售數(shù)據(jù)客流采集數(shù)據(jù)建模關(guān)聯(lián)匯總基于店鋪、12客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)13客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)本月與上月客流轉(zhuǎn)換率坐標(biāo)變換門(mén)店總客流量轉(zhuǎn)化率港匯-上月94186.8%燕莎-上月153526.0%藍(lán)港-上月65378.2%港匯-本月73387.1%燕莎-本月128256.2%藍(lán)港-本月65637.2%客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)本月與上月客流轉(zhuǎn)換率坐標(biāo)變換門(mén)店總客流量14客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)月均客單價(jià)&月均銷售額關(guān)聯(lián)分析門(mén)店上月月均客單價(jià)上月月均交易額本月月均客單價(jià)本月月均交易額港匯432898259910417燕莎4631377145512051藍(lán)港36262215448305客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)月均客單價(jià)&月均銷售額關(guān)聯(lián)分析門(mén)店上月15客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)總客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)總客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析16客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)門(mén)店工作日客流工作日轉(zhuǎn)化率節(jié)假日客流節(jié)假日轉(zhuǎn)化率宜山光啟城24197.3%25104.1%南翔275910.6%33485.5%港匯34037.7%39356.6%南方44431.8%46751.3%安亭41024.5%51814.4%金橋27623.0%34532.2%虹口29314.2%44142.7%中山公園28973.8%34613.5%工作日和節(jié)假日對(duì)比分析客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)門(mén)店工作日客流工作日轉(zhuǎn)化率節(jié)假日客流節(jié)假17客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)日均客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析基準(zhǔn)線7%優(yōu)異線8.3%預(yù)警線5.9%客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)日均客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析基準(zhǔn)線718客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)19分析時(shí)段:2013年11月3日—11月30日11月vs月10月港匯店正大店安亭店燕莎店藍(lán)港店虹口店德基店金橋店深國(guó)投店恒隆店中山公園店周平均銷售額
-26.6%-23.7%-27.9%0-34.0%-44.4%-2.7%-31.4%+0.1%+8.8%-13.8%平均客單價(jià)¥14.7%-36.9%20.6%07.1%-25.3%2.6%-32.7%+23%+3.4%+51.9%周平均交易數(shù)-56.3%+17.3%-67.3%0-62.3%-34.5%-5.4%+1.9%-22.8%+5.0%-17.5%周平均客流量-8.0%-56.1%-40.4%0-34.9%-30.0%-46.4%-52.0%-30.0%-24.2%-35.2%轉(zhuǎn)化率-30.4%+175.8%-0.4%0-5.4%6.2%+76.9%+112.3%+16.3%+38.9%-12.3%+代表增長(zhǎng);-代表降低從上表可以看出:11月份相對(duì)于10月黃金周帶來(lái)的黃金銷售季,所有門(mén)店的各項(xiàng)指標(biāo)都有不同程度的下滑。其中特別需要關(guān)注的內(nèi)容有:藍(lán)港店和虹口店周平均銷售額下滑嚴(yán)重;正大、德基和金橋三家門(mén)店11月份的客流量嚴(yán)重降低;港匯店一直以來(lái)轉(zhuǎn)化率領(lǐng)先于其他門(mén)店,但11月相對(duì)于10月份下滑了30%。值得欣喜的是:11月份正大、德基和金橋三個(gè)門(mén)店在轉(zhuǎn)化率方面有非常大幅的進(jìn)步,值得表?yè)P(yáng)和關(guān)注,當(dāng)然這三家店10月份的轉(zhuǎn)化率基數(shù)都不是很高??土骺?jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)19分析時(shí)段:2013年11月3日—11客流分析報(bào)告模板周報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)分析指標(biāo):客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)分析維度:本周與上周1.所有門(mén)店本周與上周日均客流量和轉(zhuǎn)化率對(duì)比分析2.所有門(mén)店本周綜合情況分析(日均客流量和轉(zhuǎn)化率)3.所有門(mén)店一周趨勢(shì)(單店總客流量和轉(zhuǎn)化率)4.所有門(mén)店本周與上周客流量和轉(zhuǎn)化率坐標(biāo)變換5.所有門(mén)店一周/工作日/周末客流量和轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)分析客流分析報(bào)告模板周報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)20客流分析報(bào)告模板單店分析分析指標(biāo):客流量和轉(zhuǎn)化率1.近13周分析2.環(huán)比分析(本周與上周)3.交易日分析(本周與上周最高和最低轉(zhuǎn)化率分析)4.本周工作日和周末客流分析客流分析報(bào)告模板單店分析21月報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)分析指標(biāo):客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額分析維度:本月與上月1.所有門(mén)店單店總客流量和轉(zhuǎn)化率對(duì)比分析2.所有門(mén)店單店日均客單價(jià)和日均銷售額關(guān)聯(lián)分析3.所有門(mén)店單店工作日和節(jié)假日客流量和轉(zhuǎn)化率分析客流分析報(bào)告模板月報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)客流分析報(bào)告模板22單店分析分析指標(biāo):客流量、轉(zhuǎn)化率2.單店日均客流量和日均轉(zhuǎn)化率總體趨勢(shì)分析(2個(gè)月內(nèi))3.單店本月一周對(duì)應(yīng)日總客流量和轉(zhuǎn)化率分析客流分析報(bào)告模板單店分析客流分析報(bào)告模板232.動(dòng)線和熱區(qū)分析——購(gòu)物行為的數(shù)據(jù)化剖析>>>360度全景攝像機(jī),對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行跟蹤,記錄行走的軌跡、區(qū)域停留時(shí)間等信息。由此可以獲得該門(mén)店中,哪個(gè)區(qū)域?qū)儆跓釁^(qū)、顧客在店的行走習(xí)慣線路、哪個(gè)地方做了停留等數(shù)據(jù)。2.動(dòng)線和熱區(qū)分析——購(gòu)物行為的數(shù)據(jù)化剖析>>>360度全24動(dòng)線和熱區(qū)分析設(shè)備介紹在檢測(cè)區(qū)域的正上方,安裝1臺(tái)360度全景攝像機(jī),對(duì)該區(qū)域?yàn)橹行牡?5平米范圍內(nèi)的人體進(jìn)行跟蹤,并分析其行走的軌跡、停留的區(qū)域、停留的時(shí)間等,由此分析出顧客對(duì)區(qū)域的關(guān)注度數(shù)據(jù)。360度全景攝像機(jī)安裝高度范圍3-4米;動(dòng)線和熱區(qū)分析設(shè)備介紹在檢測(cè)區(qū)域的正上方,安裝1臺(tái)360度全25動(dòng)線和熱區(qū)分析介紹實(shí)時(shí)動(dòng)線全景圖軌跡描繪圖顧客軌跡分析系統(tǒng),主要采集的數(shù)據(jù)包括:顧客行走軌跡記錄,行走方向;在該檢測(cè)區(qū)域內(nèi)的顧客數(shù)量;該區(qū)域內(nèi)的每位顧客停留時(shí)間;分析店內(nèi)的熱區(qū)。所有數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶蠖朔治銎脚_(tái)。動(dòng)線和熱區(qū)分析介紹實(shí)時(shí)動(dòng)線全景圖軌跡描繪圖顧客軌跡分析系統(tǒng),26動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)由上圖得知,軌跡的密集度仍然集中在紅圈區(qū)域;相對(duì)而言,綠色圈的顧客人數(shù)相對(duì)較少。區(qū)域動(dòng)線軌跡排名正門(mén)S239121中國(guó)移動(dòng)P190372正門(mén)P189783三星專區(qū)147004中國(guó)移動(dòng)S135605熱門(mén)下載128436蘋(píng)果專區(qū)104397OPPO專區(qū)835384G專區(qū)45729華為專區(qū)425210寬帶體驗(yàn)區(qū)401811手機(jī)裝備站357012動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)由上圖得知,軌跡的密集度仍然集中在紅圈27動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)區(qū)域區(qū)域熱度指數(shù)排名正門(mén)S213.6%1中國(guó)移動(dòng)P170.0%2正門(mén)P169.5%3三星專區(qū)131.3%4中國(guó)移動(dòng)S121.1%5熱門(mén)下載114.7%6蘋(píng)果專區(qū)93.2%7OPPO專區(qū)74.6%84G專區(qū)40.8%9華為專區(qū)38.0%10寬帶體驗(yàn)區(qū)35.9%11手機(jī)裝備站31.9%1212個(gè)區(qū)域熱度指數(shù)排名區(qū)域熱度指數(shù)=區(qū)域軌跡總數(shù)/門(mén)店總進(jìn)人數(shù)動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)區(qū)域區(qū)域熱度指數(shù)排名正門(mén)S213.6%28動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)熱區(qū)相對(duì)集中在廳的中部,造成的原因:冷區(qū)熱區(qū)冷區(qū)冷區(qū)1,顧客多為進(jìn)店辦理業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)該區(qū)域進(jìn)入到柜臺(tái);2,該區(qū)域的手機(jī),由于品牌、價(jià)格、促銷等因素,導(dǎo)致顧客興趣度較高。中等熱度而業(yè)務(wù)柜臺(tái)辦理是軌跡數(shù)最多的,考慮到是屬于營(yíng)業(yè)廳的主要業(yè)務(wù)之一是業(yè)務(wù)辦理,因此該區(qū)域不做分析。動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)熱區(qū)相對(duì)集中在廳的中部,造成的原因:冷29動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)主要分析顧客在各區(qū)域顧客停留時(shí)間分類,反應(yīng)的是:有可能顧客在該區(qū)域停下來(lái)瀏覽商品。停留時(shí)間越長(zhǎng),可能表示對(duì)商品的感興趣程度越高。動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)主要分析顧客在各區(qū)域顧客停留時(shí)間分類,30動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)基于停留時(shí)間數(shù)據(jù)的分析停留時(shí)間是反應(yīng)哪些區(qū)域?qū)︻櫩偷奈?。停留的時(shí)間越長(zhǎng),顧客對(duì)產(chǎn)品的感興趣度越高,對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買欲望也會(huì)增加。基于停留時(shí)間數(shù)據(jù)的分析顧客行走線路分析,可以了解到顧客進(jìn)入后,習(xí)慣于走什么路線,照成冷熱區(qū)分布不均給出分析結(jié)論我們是否可以考慮,更改擺放的位置,讓更多顧客進(jìn)廳后經(jīng)過(guò)購(gòu)買配件的地方;同時(shí),培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)員,在顧客購(gòu)買或辦理業(yè)務(wù)時(shí),提示顧客。動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)基于停留時(shí)間數(shù)據(jù)的分析基于停留時(shí)間數(shù)據(jù)313.
顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析——開(kāi)啟精準(zhǔn)營(yíng)銷>>>
采用高清/標(biāo)清攝像機(jī),門(mén)店出入口或收銀臺(tái)位置,直接抓拍人臉,并進(jìn)行識(shí)別和比對(duì),同時(shí)采集性別、年齡信息。3.顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析>>>采用高清/標(biāo)32人工咨詢數(shù)據(jù)分析服務(wù)——可按店/月,店/季度,店/年等,提供由人工分析和整理的、針對(duì)性的數(shù)據(jù)報(bào)告,并提供分析咨詢服務(wù),以及第三方的咨詢機(jī)構(gòu)的聯(lián)合分析服務(wù)。功能或報(bào)表定制服務(wù)——考慮到用戶的不同需求,可以根據(jù)用戶的要求,定制需要數(shù)據(jù)報(bào)表(風(fēng)格、內(nèi)容等)。具體的定制費(fèi)用,需根據(jù)定制的功能及復(fù)雜程度另行計(jì)算。參考樣本>>>>參考樣本>>>>服務(wù)優(yōu)勢(shì)人工咨詢數(shù)據(jù)分析服務(wù)——可按店/月,店/季度,店/年等,提供33顧客屬性數(shù)據(jù)采集設(shè)備介紹顧客屬性數(shù)據(jù)采集是利用人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括:年齡、性別。同時(shí)人臉比對(duì)功能,可分析該顧客的到訪頻次(回頭客)。顧客屬性數(shù)據(jù)采集設(shè)備介紹顧客屬性數(shù)據(jù)采集是利用人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)34顧客屬性數(shù)據(jù)及性能介紹采集的數(shù)據(jù)包括年齡數(shù)據(jù);性別數(shù)據(jù);到訪頻次數(shù)據(jù);VIP、黑名單、粉絲、員工同一天的返店率分析采集的位置:門(mén)店出入口、收銀臺(tái)等區(qū)域;識(shí)別性能:人臉抓拍性能:每秒抓拍5-8張人臉。覆蓋范圍:知客寶覆蓋1米;高清覆蓋2.5米。年齡/性別識(shí)別準(zhǔn)確率:正臉情況下,識(shí)別率超過(guò)80%。顧客屬性數(shù)據(jù)及性能介紹采集的數(shù)據(jù)包括采集的位置:識(shí)別性能:35顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)功能——即利用抓拍到的人臉數(shù)據(jù)為依據(jù),統(tǒng)計(jì)進(jìn)入門(mén)店的人員數(shù)量同時(shí)歸類分布情況。顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)功能——即利用抓拍到的人臉數(shù)據(jù)為依據(jù)36顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)顧客到訪記錄功能——可以自動(dòng)存儲(chǔ)記錄到訪顧客的人臉信息,下次再到訪時(shí)能自動(dòng)識(shí)別(即光顧頻率分析和回頭率)顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)顧客到訪記錄功能——可以自動(dòng)存儲(chǔ)記錄到訪顧客37顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷參考——可以自動(dòng)識(shí)別到訪顧客的人臉信息,得到顧客的信息,并給出相應(yīng)的智能推薦營(yíng)銷建議會(huì)員基本信息:平均來(lái)店周期:12天平均購(gòu)物金額:300元最后一次來(lái)店時(shí)間:3月15日促銷敏感度:高,易接受促銷購(gòu)物檔次:高,高端品牌營(yíng)銷交流建議:
本店促銷建議:XX奶粉買2送一XX童裝半價(jià)重點(diǎn)推薦食品安全重點(diǎn)推薦促銷力度品牌偏好:XX、XX、XX孩子年齡段:男,2歲顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷參考——可以自動(dòng)識(shí)別到訪顧客的人臉信384.
手機(jī)視頻巡店-門(mén)店可視化管理>>>
采用高清/標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),部署到門(mén)店的監(jiān)控位,通過(guò)手機(jī)客戶端直接實(shí)時(shí)瀏覽視頻、錄像、監(jiān)聽(tīng)等功能。4.手機(jī)視頻巡店-門(mén)店可視化管理>>>采用高清/標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)39各種采集設(shè)備以及對(duì)應(yīng)采集點(diǎn)位安裝數(shù)據(jù)采集方法數(shù)據(jù)采集的位置點(diǎn)客寶(客流統(tǒng)計(jì))顧客屬性(人臉識(shí)別)人體軌跡跟蹤系統(tǒng)門(mén)店出入口廣告/櫥窗位置收銀臺(tái)門(mén)店內(nèi)天花頂上顧客行走的主通道手機(jī)看店門(mén)店監(jiān)控點(diǎn)知客寶(人臉識(shí)別)各種采集設(shè)備以及對(duì)應(yīng)采集點(diǎn)位安裝數(shù)據(jù)采集方法數(shù)據(jù)采集的位置點(diǎn)40商務(wù)報(bào)價(jià)部分獨(dú)立門(mén)店報(bào)價(jià)可包含:客流,熱點(diǎn)及動(dòng)線分析,顧客屬性分析。柜臺(tái)門(mén)店報(bào)價(jià)只包含:熱點(diǎn)及動(dòng)線分析。商務(wù)報(bào)價(jià)部分獨(dú)立門(mén)店報(bào)價(jià)可包含:客流,熱點(diǎn)及動(dòng)線分析,顧客屬41飛瑞斯客流系統(tǒng)報(bào)價(jià)
設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1客流一體機(jī)
22施工費(fèi)含輔料23
4總計(jì)
WEB報(bào)告服務(wù)費(fèi)(店/月)13D客流系統(tǒng)報(bào)價(jià)
設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1客流一體機(jī)
22施工費(fèi)含輔料23
4總計(jì)
WEB報(bào)告服務(wù)費(fèi)(店/月)1獨(dú)立門(mén)店客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)報(bào)價(jià)此方案只適合獨(dú)立門(mén)店,如果N家此類門(mén)店,則在次價(jià)格基礎(chǔ)上*N飛瑞斯客流系統(tǒng)報(bào)價(jià)設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1客流一體機(jī)42動(dòng)線分析系統(tǒng)報(bào)價(jià)
設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1動(dòng)線攝像機(jī)360度全景12圖像處理虛擬主機(jī)含一路軟件13施工費(fèi)
24總計(jì)
熱點(diǎn)及動(dòng)線軌跡分析系統(tǒng)報(bào)價(jià)(獨(dú)立門(mén)店和柜臺(tái)門(mén)店都可實(shí)施)以上適合40平米以內(nèi)店鋪動(dòng)線分析系統(tǒng)報(bào)價(jià)
設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1動(dòng)線攝像機(jī)360度全景22圖像處理虛擬主機(jī)含一路軟件13軟件費(fèi)用
14施工費(fèi)
25總計(jì)
以上適合80平米以內(nèi)店鋪動(dòng)線分析系統(tǒng)報(bào)價(jià)設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1動(dòng)線攝像機(jī)343飛瑞斯顧客屬性分析系統(tǒng)報(bào)價(jià)
設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1百萬(wàn)像素?cái)z像機(jī)200萬(wàn)像素高清攝像機(jī)12高清人臉比對(duì)分析儀分析顧客男女,年齡特征值13施工費(fèi)用
14總計(jì)
WEB報(bào)告服務(wù)費(fèi)(店/月)1獨(dú)立門(mén)店顧客屬性管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)報(bào)價(jià)此方案只適合獨(dú)立門(mén)店,如果N家此類門(mén)店,則在次價(jià)格基礎(chǔ)上*N飛瑞斯顧客屬性分析系統(tǒng)報(bào)價(jià)設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1百44手機(jī)視頻巡店系統(tǒng)報(bào)價(jià)
設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1高清攝像機(jī)100萬(wàn)像素高清攝像機(jī)12高清攝像機(jī)200萬(wàn)像素高清攝像機(jī)13接入費(fèi)用(使用于已有攝像機(jī))13施工費(fèi)用
14總計(jì)
WEB手機(jī)客戶端(路視頻/月)1手機(jī)視頻巡店系統(tǒng)報(bào)價(jià)手機(jī)視頻巡店系統(tǒng)報(bào)價(jià)設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1高清攝像45成功案例
深圳萬(wàn)商安防電子市場(chǎng)
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常州萬(wàn)博廣場(chǎng)
廣州萬(wàn)國(guó)商城南京博物館廣東電信營(yíng)業(yè)廳(7個(gè)地市三級(jí)以上營(yíng)業(yè)廳)
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無(wú)錫依布服飾連鎖店
廣州廣百天河店
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QDA服飾全國(guó)連鎖三星手機(jī)店全國(guó)連鎖都市麗人全國(guó)連鎖成功案例深圳萬(wàn)商安防電子市場(chǎng)深圳歲寶百貨萬(wàn)象店深圳海雅46公司介紹深圳市飛瑞斯科技有限公司,創(chuàng)立于2007年8月,注冊(cè)資金8000多萬(wàn),擁有實(shí)力雄厚的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),專注于圖像分析、人臉識(shí)別、智能視頻分析等核心尖端技術(shù)的研究和產(chǎn)品研發(fā)。
公司擁有86項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù),人臉識(shí)別防偽技術(shù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草單位,是國(guó)家級(jí)高新科技企業(yè)和雙軟認(rèn)證企業(yè)。公司專注于人臉識(shí)別和智能視頻分析等CV(計(jì)算機(jī)視覺(jué))領(lǐng)域核心尖端技術(shù)的研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā),真正原創(chuàng)并完全擁有自主核心算法技術(shù),客戶遍布全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū),憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的執(zhí)行能力,飛瑞斯為全球用戶打造優(yōu)秀的CV(計(jì)算機(jī)視覺(jué))智能硬件產(chǎn)品和云數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)。
飛瑞斯科技秉承“專業(yè)&專注,創(chuàng)造最大客戶價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,積極推動(dòng)高新尖技術(shù)服務(wù)于廣大客戶。為視頻制造ideas,用ideas感知世界,飛瑞斯科技與您攜手共創(chuàng)平安、和諧、智慧的未來(lái)!公司介紹深圳市飛瑞斯科技有限公司,創(chuàng)立于20047發(fā)明專利17份實(shí)用新型專利35份外觀設(shè)計(jì)專利8份軟件著作權(quán)11項(xiàng)軟件登記產(chǎn)品8項(xiàng)媒體獎(jiǎng)項(xiàng)15項(xiàng)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)國(guó)家雙軟企業(yè)公司榮譽(yù)人臉識(shí)別技術(shù)國(guó)標(biāo)起草單位發(fā)明專利17份實(shí)用新型專利35份外觀設(shè)計(jì)專利8份軟件著作權(quán)148Thanks!深圳市飛瑞斯科技有限公司FirsTechnologies(Shenzhen)Co.,Ltd.Thanks!深圳市飛瑞斯科技有限公司FirsTechno49更聰明的店鋪“一個(gè)聰明的店鋪”零售門(mén)店大數(shù)據(jù)分析云系統(tǒng)更聰明的店鋪“一個(gè)聰明的店鋪”零售門(mén)店大數(shù)據(jù)分析云系統(tǒng)50每天,成千上萬(wàn)的顧客進(jìn)入您的店鋪——有部分顧客是購(gòu)買了您的商品;——有部分顧客逛一下便走了;——有部分顧客詢問(wèn)了您的店員一些關(guān)于商品的問(wèn)題;——發(fā)現(xiàn)***產(chǎn)品銷量最好,今天成交了***套;——今天銷售額提高了***;……相信這些都是您每天想要看到,了解的信息。在零售門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中每天,成千上萬(wàn)的顧客進(jìn)入您的店鋪在零售門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中51有沒(méi)有哪些是您看不到的呢?顧客為什么會(huì)到我們店鋪來(lái)?這些成交的交易占所有來(lái)訪顧客的比例是多高?我們門(mén)店究竟來(lái)的多少顧客?顧客什么時(shí)候是高峰期?他們是什么樣的顧客?他們喜歡買什么樣的商品?有多大比例的顧客沒(méi)有成交?為什么沒(méi)有成交?是貨品不對(duì)路?是陳列不合理?是店員不努力?是庫(kù)存不足?還是…?廣告和櫥窗到底吸引了多少顧客?…………有沒(méi)有哪些是您看不到的呢?顧客為什么會(huì)到我們店鋪來(lái)?52我們需要知道這些嗎?毫無(wú)疑問(wèn),這當(dāng)然需要知道!因?yàn)槊鎸?duì)線上電商的強(qiáng)大攻勢(shì),實(shí)體零售門(mén)店需要進(jìn)化、需要自我提升,從人、貨、場(chǎng)三方面進(jìn)行優(yōu)化,提升實(shí)體零售門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力,包括:提升經(jīng)營(yíng)效率、提升門(mén)店消費(fèi)體驗(yàn)、提升服務(wù)、優(yōu)化供應(yīng)鏈、優(yōu)化人員配置、降低成本等等。那么,該如何提升競(jìng)爭(zhēng)力呢??,如何能更精準(zhǔn)的為顧客服務(wù)呢???我們需要知道這些嗎?毫無(wú)疑問(wèn),這當(dāng)然需要知道!因?yàn)槊鎸?duì)線上電53我們需要構(gòu)建一個(gè)更“聰明”的店鋪——通過(guò)真實(shí)、有效的數(shù)據(jù),了解您的顧客,了解您的店鋪!我們需要建立零售門(mén)店大數(shù)據(jù)分析云系統(tǒng)——不斷積累大量的、多維度的“顧客”行為數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析挖掘,深入洞察影響店鋪績(jī)效的關(guān)鍵要素,并采取有效措施改善貨品、營(yíng)銷、體驗(yàn)以及服務(wù)等。KnowyourShopper;KnowyourStore.In-storeanalyticsprovidesactionableinsightsintoshopperbehaviortoimprovestoreperformance.我們需要構(gòu)建一個(gè)更“聰明”的店鋪——通過(guò)真實(shí)、有效的數(shù)據(jù),了54顧客屬性數(shù)據(jù)(年齡、性別)顧客身份信息(VIP)顧客的光顧頻次(回頭客)顧客在門(mén)店內(nèi)行走動(dòng)線(軌跡)門(mén)店的熱區(qū)(冷區(qū))顧客的停留時(shí)間POS數(shù)據(jù)零售門(mén)店內(nèi)采集的數(shù)據(jù)類型客流量數(shù)據(jù)門(mén)店內(nèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)顧客屬性數(shù)據(jù)(年齡、性別)顧客身份信息(VIP)顧客的光顧頻55系統(tǒng)平臺(tái)由四大部分構(gòu)成——客流績(jī)效分析顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析動(dòng)線和熱區(qū)分析手機(jī)視頻巡店系統(tǒng)平臺(tái)由四大部分構(gòu)成——客流績(jī)效分析顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率561.客流績(jī)效分析——改善零售績(jī)效的起點(diǎn)>>>包含客流量、轉(zhuǎn)化率以及客單價(jià)等分析;
多維度、多顆粒度深度分析挖掘,深入洞察影響店鋪績(jī)效的關(guān)鍵要素1.客流績(jī)效分析——改善零售績(jī)效的起點(diǎn)>>>包含客流量、轉(zhuǎn)化57客流采集設(shè)備介紹采用飛瑞斯獨(dú)特的視頻人數(shù)統(tǒng)計(jì)算法,通過(guò)視頻分析檢測(cè)活體目標(biāo)(人體頭部、肩膀),分辨人體的行動(dòng)軌跡方向,并計(jì)算設(shè)定區(qū)域內(nèi)不同方向的目標(biāo)數(shù)量,達(dá)到精確的人流量統(tǒng)計(jì)結(jié)果??土鹘y(tǒng)計(jì)一體機(jī)3D客流統(tǒng)計(jì)終端點(diǎn)客寶客流采集設(shè)備介紹采用飛瑞斯獨(dú)特的視頻人數(shù)統(tǒng)計(jì)算法,通過(guò)視頻分58客流采集設(shè)備架構(gòu)拓?fù)鋱D在店鋪每個(gè)出入口的正上方,安裝客流統(tǒng)計(jì)一體機(jī),鏡頭垂直向下拍攝,統(tǒng)計(jì)從門(mén)口經(jīng)過(guò)的人數(shù)。客流采集設(shè)備架構(gòu)拓?fù)鋱D在店鋪每個(gè)出入口的正上方,安裝客流統(tǒng)計(jì)59客流設(shè)備特點(diǎn)一體化機(jī)身設(shè)計(jì),安裝美觀;鏡頭和客流分析模塊內(nèi)嵌設(shè)備中;能直接輸出客流統(tǒng)計(jì)結(jié)果,無(wú)需電腦托管;采用吸頂式安裝,鏡頭垂直朝下;簡(jiǎn)單、方便、易維護(hù);斷網(wǎng)數(shù)據(jù)不丟失,支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳;雙向統(tǒng)計(jì),標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下準(zhǔn)確率大于95%;客流統(tǒng)計(jì)過(guò)程的視頻截圖客流設(shè)備特點(diǎn)一體化機(jī)身設(shè)計(jì),安裝美觀;客流統(tǒng)計(jì)過(guò)程的視頻截圖60客流績(jī)效分析POS銷售數(shù)據(jù)客流采集數(shù)據(jù)建模關(guān)聯(lián)匯總基于店鋪、區(qū)域、時(shí)間維度的績(jī)效數(shù)據(jù)(日/周/月/年),得到客流量、轉(zhuǎn)化率以及客單價(jià)的對(duì)比趨勢(shì)情況。
基于B/S結(jié)構(gòu)的、WEB應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析,用于對(duì)采集到的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢、統(tǒng)計(jì)和分析,形成一段時(shí)間內(nèi)的流量曲線圖、各區(qū)域的流量分布,并且可以將POS數(shù)據(jù)接入到系統(tǒng)中,形成POS數(shù)據(jù)與客流數(shù)據(jù)的橫向、縱向分析,得出客戶關(guān)心決策數(shù)據(jù),方便用戶實(shí)施相應(yīng)的規(guī)劃以及處理措施。數(shù)據(jù)服務(wù)形式提供三種不同方案:1.報(bào)告
2.
報(bào)告+分析
3.
報(bào)告+分析+見(jiàn)解運(yùn)算客流績(jī)效分析POS銷售數(shù)據(jù)客流采集數(shù)據(jù)建模關(guān)聯(lián)匯總基于店鋪、61客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)62客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)本月與上月客流轉(zhuǎn)換率坐標(biāo)變換門(mén)店總客流量轉(zhuǎn)化率港匯-上月94186.8%燕莎-上月153526.0%藍(lán)港-上月65378.2%港匯-本月73387.1%燕莎-本月128256.2%藍(lán)港-本月65637.2%客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)本月與上月客流轉(zhuǎn)換率坐標(biāo)變換門(mén)店總客流量63客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)月均客單價(jià)&月均銷售額關(guān)聯(lián)分析門(mén)店上月月均客單價(jià)上月月均交易額本月月均客單價(jià)本月月均交易額港匯432898259910417燕莎4631377145512051藍(lán)港36262215448305客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)月均客單價(jià)&月均銷售額關(guān)聯(lián)分析門(mén)店上月64客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)總客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)總客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析65客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)門(mén)店工作日客流工作日轉(zhuǎn)化率節(jié)假日客流節(jié)假日轉(zhuǎn)化率宜山光啟城24197.3%25104.1%南翔275910.6%33485.5%港匯34037.7%39356.6%南方44431.8%46751.3%安亭41024.5%51814.4%金橋27623.0%34532.2%虹口29314.2%44142.7%中山公園28973.8%34613.5%工作日和節(jié)假日對(duì)比分析客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)門(mén)店工作日客流工作日轉(zhuǎn)化率節(jié)假日客流節(jié)假66客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)日均客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析基準(zhǔn)線7%優(yōu)異線8.3%預(yù)警線5.9%客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)日均客流量&轉(zhuǎn)化率關(guān)聯(lián)分析基準(zhǔn)線767客流績(jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)68分析時(shí)段:2013年11月3日—11月30日11月vs月10月港匯店正大店安亭店燕莎店藍(lán)港店虹口店德基店金橋店深國(guó)投店恒隆店中山公園店周平均銷售額
-26.6%-23.7%-27.9%0-34.0%-44.4%-2.7%-31.4%+0.1%+8.8%-13.8%平均客單價(jià)¥14.7%-36.9%20.6%07.1%-25.3%2.6%-32.7%+23%+3.4%+51.9%周平均交易數(shù)-56.3%+17.3%-67.3%0-62.3%-34.5%-5.4%+1.9%-22.8%+5.0%-17.5%周平均客流量-8.0%-56.1%-40.4%0-34.9%-30.0%-46.4%-52.0%-30.0%-24.2%-35.2%轉(zhuǎn)化率-30.4%+175.8%-0.4%0-5.4%6.2%+76.9%+112.3%+16.3%+38.9%-12.3%+代表增長(zhǎng);-代表降低從上表可以看出:11月份相對(duì)于10月黃金周帶來(lái)的黃金銷售季,所有門(mén)店的各項(xiàng)指標(biāo)都有不同程度的下滑。其中特別需要關(guān)注的內(nèi)容有:藍(lán)港店和虹口店周平均銷售額下滑嚴(yán)重;正大、德基和金橋三家門(mén)店11月份的客流量嚴(yán)重降低;港匯店一直以來(lái)轉(zhuǎn)化率領(lǐng)先于其他門(mén)店,但11月相對(duì)于10月份下滑了30%。值得欣喜的是:11月份正大、德基和金橋三個(gè)門(mén)店在轉(zhuǎn)化率方面有非常大幅的進(jìn)步,值得表?yè)P(yáng)和關(guān)注,當(dāng)然這三家店10月份的轉(zhuǎn)化率基數(shù)都不是很高??土骺?jī)效分析報(bào)表呈現(xiàn)19分析時(shí)段:2013年11月3日—11客流分析報(bào)告模板周報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)分析指標(biāo):客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)分析維度:本周與上周1.所有門(mén)店本周與上周日均客流量和轉(zhuǎn)化率對(duì)比分析2.所有門(mén)店本周綜合情況分析(日均客流量和轉(zhuǎn)化率)3.所有門(mén)店一周趨勢(shì)(單店總客流量和轉(zhuǎn)化率)4.所有門(mén)店本周與上周客流量和轉(zhuǎn)化率坐標(biāo)變換5.所有門(mén)店一周/工作日/周末客流量和轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)分析客流分析報(bào)告模板周報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)69客流分析報(bào)告模板單店分析分析指標(biāo):客流量和轉(zhuǎn)化率1.近13周分析2.環(huán)比分析(本周與上周)3.交易日分析(本周與上周最高和最低轉(zhuǎn)化率分析)4.本周工作日和周末客流分析客流分析報(bào)告模板單店分析70月報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)分析指標(biāo):客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額分析維度:本月與上月1.所有門(mén)店單店總客流量和轉(zhuǎn)化率對(duì)比分析2.所有門(mén)店單店日均客單價(jià)和日均銷售額關(guān)聯(lián)分析3.所有門(mén)店單店工作日和節(jié)假日客流量和轉(zhuǎn)化率分析客流分析報(bào)告模板月報(bào)模板總體分析(所有門(mén)店對(duì)比分析)客流分析報(bào)告模板71單店分析分析指標(biāo):客流量、轉(zhuǎn)化率2.單店日均客流量和日均轉(zhuǎn)化率總體趨勢(shì)分析(2個(gè)月內(nèi))3.單店本月一周對(duì)應(yīng)日總客流量和轉(zhuǎn)化率分析客流分析報(bào)告模板單店分析客流分析報(bào)告模板722.動(dòng)線和熱區(qū)分析——購(gòu)物行為的數(shù)據(jù)化剖析>>>360度全景攝像機(jī),對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行跟蹤,記錄行走的軌跡、區(qū)域停留時(shí)間等信息。由此可以獲得該門(mén)店中,哪個(gè)區(qū)域?qū)儆跓釁^(qū)、顧客在店的行走習(xí)慣線路、哪個(gè)地方做了停留等數(shù)據(jù)。2.動(dòng)線和熱區(qū)分析——購(gòu)物行為的數(shù)據(jù)化剖析>>>360度全73動(dòng)線和熱區(qū)分析設(shè)備介紹在檢測(cè)區(qū)域的正上方,安裝1臺(tái)360度全景攝像機(jī),對(duì)該區(qū)域?yàn)橹行牡?5平米范圍內(nèi)的人體進(jìn)行跟蹤,并分析其行走的軌跡、停留的區(qū)域、停留的時(shí)間等,由此分析出顧客對(duì)區(qū)域的關(guān)注度數(shù)據(jù)。360度全景攝像機(jī)安裝高度范圍3-4米;動(dòng)線和熱區(qū)分析設(shè)備介紹在檢測(cè)區(qū)域的正上方,安裝1臺(tái)360度全74動(dòng)線和熱區(qū)分析介紹實(shí)時(shí)動(dòng)線全景圖軌跡描繪圖顧客軌跡分析系統(tǒng),主要采集的數(shù)據(jù)包括:顧客行走軌跡記錄,行走方向;在該檢測(cè)區(qū)域內(nèi)的顧客數(shù)量;該區(qū)域內(nèi)的每位顧客停留時(shí)間;分析店內(nèi)的熱區(qū)。所有數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶蠖朔治銎脚_(tái)。動(dòng)線和熱區(qū)分析介紹實(shí)時(shí)動(dòng)線全景圖軌跡描繪圖顧客軌跡分析系統(tǒng),75動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)由上圖得知,軌跡的密集度仍然集中在紅圈區(qū)域;相對(duì)而言,綠色圈的顧客人數(shù)相對(duì)較少。區(qū)域動(dòng)線軌跡排名正門(mén)S239121中國(guó)移動(dòng)P190372正門(mén)P189783三星專區(qū)147004中國(guó)移動(dòng)S135605熱門(mén)下載128436蘋(píng)果專區(qū)104397OPPO專區(qū)835384G專區(qū)45729華為專區(qū)425210寬帶體驗(yàn)區(qū)401811手機(jī)裝備站357012動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)由上圖得知,軌跡的密集度仍然集中在紅圈76動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)區(qū)域區(qū)域熱度指數(shù)排名正門(mén)S213.6%1中國(guó)移動(dòng)P170.0%2正門(mén)P169.5%3三星專區(qū)131.3%4中國(guó)移動(dòng)S121.1%5熱門(mén)下載114.7%6蘋(píng)果專區(qū)93.2%7OPPO專區(qū)74.6%84G專區(qū)40.8%9華為專區(qū)38.0%10寬帶體驗(yàn)區(qū)35.9%11手機(jī)裝備站31.9%1212個(gè)區(qū)域熱度指數(shù)排名區(qū)域熱度指數(shù)=區(qū)域軌跡總數(shù)/門(mén)店總進(jìn)人數(shù)動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)區(qū)域區(qū)域熱度指數(shù)排名正門(mén)S213.6%77動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)熱區(qū)相對(duì)集中在廳的中部,造成的原因:冷區(qū)熱區(qū)冷區(qū)冷區(qū)1,顧客多為進(jìn)店辦理業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)該區(qū)域進(jìn)入到柜臺(tái);2,該區(qū)域的手機(jī),由于品牌、價(jià)格、促銷等因素,導(dǎo)致顧客興趣度較高。中等熱度而業(yè)務(wù)柜臺(tái)辦理是軌跡數(shù)最多的,考慮到是屬于營(yíng)業(yè)廳的主要業(yè)務(wù)之一是業(yè)務(wù)辦理,因此該區(qū)域不做分析。動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)熱區(qū)相對(duì)集中在廳的中部,造成的原因:冷78動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)主要分析顧客在各區(qū)域顧客停留時(shí)間分類,反應(yīng)的是:有可能顧客在該區(qū)域停下來(lái)瀏覽商品。停留時(shí)間越長(zhǎng),可能表示對(duì)商品的感興趣程度越高。動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)主要分析顧客在各區(qū)域顧客停留時(shí)間分類,79動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)基于停留時(shí)間數(shù)據(jù)的分析停留時(shí)間是反應(yīng)哪些區(qū)域?qū)︻櫩偷奈ΑMA舻臅r(shí)間越長(zhǎng),顧客對(duì)產(chǎn)品的感興趣度越高,對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買欲望也會(huì)增加?;谕A魰r(shí)間數(shù)據(jù)的分析顧客行走線路分析,可以了解到顧客進(jìn)入后,習(xí)慣于走什么路線,照成冷熱區(qū)分布不均給出分析結(jié)論我們是否可以考慮,更改擺放的位置,讓更多顧客進(jìn)廳后經(jīng)過(guò)購(gòu)買配件的地方;同時(shí),培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)員,在顧客購(gòu)買或辦理業(yè)務(wù)時(shí),提示顧客。動(dòng)線和熱區(qū)分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)基于停留時(shí)間數(shù)據(jù)的分析基于停留時(shí)間數(shù)據(jù)803.
顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析——開(kāi)啟精準(zhǔn)營(yíng)銷>>>
采用高清/標(biāo)清攝像機(jī),門(mén)店出入口或收銀臺(tái)位置,直接抓拍人臉,并進(jìn)行識(shí)別和比對(duì),同時(shí)采集性別、年齡信息。3.顧客屬性標(biāo)簽、光顧頻率和回頭率分析>>>采用高清/標(biāo)81人工咨詢數(shù)據(jù)分析服務(wù)——可按店/月,店/季度,店/年等,提供由人工分析和整理的、針對(duì)性的數(shù)據(jù)報(bào)告,并提供分析咨詢服務(wù),以及第三方的咨詢機(jī)構(gòu)的聯(lián)合分析服務(wù)。功能或報(bào)表定制服務(wù)——考慮到用戶的不同需求,可以根據(jù)用戶的要求,定制需要數(shù)據(jù)報(bào)表(風(fēng)格、內(nèi)容等)。具體的定制費(fèi)用,需根據(jù)定制的功能及復(fù)雜程度另行計(jì)算。參考樣本>>>>參考樣本>>>>服務(wù)優(yōu)勢(shì)人工咨詢數(shù)據(jù)分析服務(wù)——可按店/月,店/季度,店/年等,提供82顧客屬性數(shù)據(jù)采集設(shè)備介紹顧客屬性數(shù)據(jù)采集是利用人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括:年齡、性別。同時(shí)人臉比對(duì)功能,可分析該顧客的到訪頻次(回頭客)。顧客屬性數(shù)據(jù)采集設(shè)備介紹顧客屬性數(shù)據(jù)采集是利用人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)83顧客屬性數(shù)據(jù)及性能介紹采集的數(shù)據(jù)包括年齡數(shù)據(jù);性別數(shù)據(jù);到訪頻次數(shù)據(jù);VIP、黑名單、粉絲、員工同一天的返店率分析采集的位置:門(mén)店出入口、收銀臺(tái)等區(qū)域;識(shí)別性能:人臉抓拍性能:每秒抓拍5-8張人臉。覆蓋范圍:知客寶覆蓋1米;高清覆蓋2.5米。年齡/性別識(shí)別準(zhǔn)確率:正臉情況下,識(shí)別率超過(guò)80%。顧客屬性數(shù)據(jù)及性能介紹采集的數(shù)據(jù)包括采集的位置:識(shí)別性能:84顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)功能——即利用抓拍到的人臉數(shù)據(jù)為依據(jù),統(tǒng)計(jì)進(jìn)入門(mén)店的人員數(shù)量同時(shí)歸類分布情況。顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)功能——即利用抓拍到的人臉數(shù)據(jù)為依據(jù)85顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)顧客到訪記錄功能——可以自動(dòng)存儲(chǔ)記錄到訪顧客的人臉信息,下次再到訪時(shí)能自動(dòng)識(shí)別(即光顧頻率分析和回頭率)顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)顧客到訪記錄功能——可以自動(dòng)存儲(chǔ)記錄到訪顧客86顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷參考——可以自動(dòng)識(shí)別到訪顧客的人臉信息,得到顧客的信息,并給出相應(yīng)的智能推薦營(yíng)銷建議會(huì)員基本信息:平均來(lái)店周期:12天平均購(gòu)物金額:300元最后一次來(lái)店時(shí)間:3月15日促銷敏感度:高,易接受促銷購(gòu)物檔次:高,高端品牌營(yíng)銷交流建議:
本店促銷建議:XX奶粉買2送一XX童裝半價(jià)重點(diǎn)推薦食品安全重點(diǎn)推薦促銷力度品牌偏好:XX、XX、XX孩子年齡段:男,2歲顧客屬性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷參考——可以自動(dòng)識(shí)別到訪顧客的人臉信874.
手機(jī)視頻巡店-門(mén)店可視化管理>>>
采用高清/標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),部署到門(mén)店的監(jiān)控位,通過(guò)手機(jī)客戶端直接實(shí)時(shí)瀏覽視頻、錄像、監(jiān)聽(tīng)等功能。4.手機(jī)視頻巡店-門(mén)店可視化管理>>>采用高清/標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)88各種采集設(shè)備以及對(duì)應(yīng)采集點(diǎn)位安裝數(shù)據(jù)采集方法數(shù)據(jù)采集的位置點(diǎn)客寶(客流統(tǒng)計(jì))顧客屬性(人臉識(shí)別)人體軌跡跟蹤系統(tǒng)門(mén)店出入口廣告/櫥窗位置收銀臺(tái)門(mén)店內(nèi)天花頂上顧客行走的主通道手機(jī)看店門(mén)店監(jiān)控點(diǎn)知客寶(人臉識(shí)別)各種采集設(shè)備以及對(duì)應(yīng)采集點(diǎn)位安裝數(shù)據(jù)采集方法數(shù)據(jù)采集的位置點(diǎn)89商務(wù)報(bào)價(jià)部分獨(dú)立門(mén)店報(bào)價(jià)可包含:客流,熱點(diǎn)及動(dòng)線分析,顧客屬性分析。柜臺(tái)門(mén)店報(bào)價(jià)只包含:熱點(diǎn)及動(dòng)線分析。商務(wù)報(bào)價(jià)部分獨(dú)立門(mén)店報(bào)價(jià)可包含:客流,熱點(diǎn)及動(dòng)線分析,顧客屬90飛瑞斯客流系統(tǒng)報(bào)價(jià)
設(shè)備名稱參數(shù)說(shuō)明數(shù)量單價(jià)總價(jià)1客流一體機(jī)
22施工費(fèi)含輔料23
4總計(jì)
WEB報(bào)告服務(wù)費(fèi)(店/月)13D客流
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