大學生的實習報告

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高校生的實習報告1回想自己這段時間所走過的路，所經(jīng)受過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。

在這段時間里，我從一個一物不知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，算還未完成職業(yè)主角的轉換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。究竟從一個同學轉變成為職業(yè)人需要需要的時間，但透過實習讓我得到多方面潛力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，究竟理論只是概括性的資料還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中務必敏捷多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很熬煉人，很充盈。

由于是業(yè)務新人，我就不斷地跟有閱歷的前輩們溝通，向他們學習業(yè)務的基本功，他們告知我，做業(yè)務首先要沉得住氣，吃得了苦，由于做業(yè)務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到需要的時候，業(yè)務終究會有的。

在剛進公司的第一個星期，我主要透過網(wǎng)絡媒介各種書籍熟識公司運作的流程和主營業(yè)務。我們這間公司，屬于管理詢問類，主要做的是企業(yè)管理詢問;商務詢問;企業(yè)形象策劃;公關策……此處隱蔽33239個字……們特別滿足的。

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在**我們看到,酒店領導非常重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也需要經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素養(yǎng)和水平.部門經(jīng)理和主管常常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們**,你的形象就是我們**的形象”.“客人永久不會錯,錯的只會是我們.”.“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”。在這兒，我們學會了，什么是責任。

實習體會：

經(jīng)過這段時間的實習熬煉,自己心里改變也經(jīng)受了幾次成長,懂得了許多,酒店之所以可以稱為”小型社會”是由于它排列萬象,陳設事態(tài)百千;之所以有一般員工和上層管理者是由于存在問題而需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理.

幾天的實習工作,也初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實是這樣的繁復,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會到了生活世事可以用這”世事洞明皆學問,人情練達即文章”形容卻不失其真實.

究竟可以正視現(xiàn)實問題,學會在適當?shù)臅r候撫平擔心和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會的第一個五年為摸索年摸索自己的資本,社會世態(tài)的繁雜,生活的目標事業(yè)的方向和前景;第二個五年為拼搏年為自己最初的理想,心里的一口氣,權利與名譽;第三個五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我