試談電子商務(wù)合同的〈管理論文〉若干法律問(wèn)題

試談電子商務(wù)合同的〈管理論文〉若干法律問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)的普及催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展而拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“火車頭”是電子商務(wù)。20世紀(jì)90年代電子商務(wù)在美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家興起并迅速波及全球。成為21世紀(jì)的主流貿(mào)易形式。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今天早已超出純技術(shù)的范疇可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已經(jīng)初見端倪。網(wǎng)絡(luò)立法電子商務(wù)的立法無(wú)疑是重中之重。電子商務(wù)立法是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的前提和條件。這一問(wèn)題得到了有關(guān)國(guó)際性、地區(qū)性組織和許多國(guó)家政府的高度重視他們認(rèn)為創(chuàng)造一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)環(huán)境正是政府部門在電子商務(wù)發(fā)展中所應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)作用。鑒于此聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)于1996年通過(guò)了一個(gè)法律示范文本《電子商務(wù)示范法》。我國(guó)的法律發(fā)展雖然仍然還是處于初級(jí)發(fā)展的階段但我們的法學(xué)家法學(xué)工作者以及一些業(yè)內(nèi)人事已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能否健康的發(fā)展極大程度上取決于電子商務(wù)的法制建設(shè)于是在2000年的九屆全國(guó)人大三次會(huì)議上來(lái)自上海的張仲禮代表向會(huì)議提交了一份被稱為一號(hào)議案的“呼吁制定電子商務(wù)法”的議案這就將電子商務(wù)立法問(wèn)題推上了前臺(tái)。這里所談到的電子商務(wù)（EC）根據(jù)WTO所下定義是指通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的產(chǎn)品生產(chǎn)、廣告營(yíng)銷、銷售和流通的過(guò)程。詳細(xì)的說(shuō)它是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和多媒體技術(shù)等借助因特網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)系有效地組織商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化。當(dāng)然定義電子商務(wù)并不是一件很難的事情但要真正建立起較為完善的電子商務(wù)法制體系則是十分復(fù)雜的。電子商務(wù)所涉及的法律問(wèn)題有很多方面但主要有三個(gè)方面即電子簽名、電子合同的效力和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任問(wèn)題。在這里我們重點(diǎn)談一下電子商務(wù)合同的法律問(wèn)題。一、電子商務(wù)合同概述合同亦稱契約。根據(jù)我國(guó)新《合同法》第二條規(guī)定：“合同是平等主體的公民、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系的協(xié)議。”合同反映了雙方或多方意思表示一致的法律行為?，F(xiàn)階段合同已經(jīng)成為保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的重要手段。對(duì)于電子商務(wù)合同由于我國(guó)目前對(duì)它尚未做出一種明確的法律定義所以參照各個(gè)學(xué)者的觀點(diǎn)并結(jié)合國(guó)際通行觀念把“電子商務(wù)合同”定義為當(dāng)事人之間為了實(shí)現(xiàn)一定的目的通過(guò)應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子郵件等手段所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。傳統(tǒng)的合同形式主要有口頭形式和書面形式兩種?？陬^形式是指當(dāng)事人采用口頭或電話等直接表達(dá)的方式達(dá)成的協(xié)議。而書面形式是指當(dāng)事人采用非直接表達(dá)方式即文字方式來(lái)表達(dá)協(xié)議的內(nèi)容。與此相較電子商務(wù)合同的所具備的合同的意義和作用沒有發(fā)生改變但其載體和操作過(guò)程卻發(fā)生了極大的變化主要具有以下特點(diǎn)：（1）由于訂立合同的雙方或多方大多是在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作的都是相互不見面的。合同的內(nèi)容等信息都是記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤這些中介載體中可以由智能化的交易系統(tǒng)即電子代理人自行流轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)其信用必須依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。（2）表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式逐漸被數(shù)字簽字即電子簽名所代替。（3）傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿(mào)易上常常表現(xiàn)為店堂交易并將商家所開具的發(fā)票作為合同的依據(jù)。而在電子商務(wù)中金額較小、關(guān)系簡(jiǎn)單的交易沒有具體的合同形式表現(xiàn)為直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、付款例如利用網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買軟件。但這種形式?jīng)]有發(fā)票電子發(fā)票目前還只是理論上的設(shè)想。（4）傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)而采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)沒有主營(yíng)業(yè)地的其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。（5）電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動(dòng)性。在因特網(wǎng)上不具有像書面合同一樣可通過(guò)簽名和印章來(lái)識(shí)別的方式。電子商務(wù)合同形式的變化對(duì)于世界各國(guó)都帶來(lái)了一系列法律新問(wèn)題。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式與現(xiàn)存的合同法發(fā)生矛盾是非常容易理解的事情。但對(duì)于法律法規(guī)來(lái)說(shuō)就有一個(gè)怎樣修改并發(fā)展現(xiàn)存合同法以適應(yīng)新的貿(mào)易形式的問(wèn)題。就立法而言1999年我國(guó)《合同法》首次涉及到這一問(wèn)題但線條粗略實(shí)際操作中有許多不盡人意的地方。因此還需要深入研究對(duì)現(xiàn)有的立法進(jìn)行合理的調(diào)整。在這里我們首先要明確上面提到的關(guān)于電子代理人和電子簽名的問(wèn)題。（一）關(guān)于電子“代理人”合同的訂立通常需要兩個(gè)過(guò)程即要約和承諾。在傳統(tǒng)的交易中當(dāng)事人雙方會(huì)對(duì)主要條款進(jìn)行協(xié)商達(dá)成合意。但出現(xiàn)電子商務(wù)以后許多商家在簽訂電子合同時(shí)就采用了人工智能化交易系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)送、接收或處理交易定單。由于這些系統(tǒng)具有自動(dòng)預(yù)定和審單的功能就省去了傳統(tǒng)交易的人工介入?yún)f(xié)商的過(guò)程。這種系統(tǒng)被人們形象地稱為電子代理人。在歐美一些國(guó)家電子代理人被定義為“不需要人的審查或操作而能用于獨(dú)立的發(fā)出、回應(yīng)電子記錄以及部分或全部的履行合同的計(jì)算機(jī)程序、電子的或者其他自動(dòng)化手段?！彪娮哟砣穗m然不是人但是在某種意義上卻聰明過(guò)人。例如電子代理人能夠按照被代理人設(shè)定的購(gòu)買或者出售的條件自動(dòng)尋找有關(guān)信息或者產(chǎn)品并能夠進(jìn)行價(jià)格和性能的比較以最優(yōu)的條件成交。既然電子代理人具有如此獨(dú)立的功能那么它是否就具有法律上的主體資格呢？當(dāng)然沒有盡管電子代理人能夠執(zhí)行人的意思表示但它只是一種智能化的交易工具當(dāng)事人的意志和愿望實(shí)際上在編制程序時(shí)已經(jīng)融合進(jìn)去。所以這種特殊的應(yīng)用工具其性質(zhì)最終是由運(yùn)用工具的主體即人的法律地位所決定的。事實(shí)上電子代理人之所以會(huì)被稱作“代理人”其實(shí)是當(dāng)事人賦予它為實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人利益而執(zhí)行當(dāng)事人意思表示的權(quán)利且它的權(quán)限是在當(dāng)事人的指定范圍內(nèi)的。正是因?yàn)殡娮哟砣说乃季S能力是預(yù)設(shè)的、有限的是物化了的人工智能。因此在程序運(yùn)行的過(guò)程中當(dāng)事人可以隨時(shí)介入通過(guò)電子代理人來(lái)表現(xiàn)其意思表示。在某一具體的合同訂立過(guò)程中當(dāng)事人未對(duì)賦予電子代理人的意思表示做出修訂就意味著當(dāng)事人仍同意按既定的要約條件締約。這就是說(shuō)只有在受要約人同意要約人所提出的條件的情況下計(jì)算機(jī)程序才會(huì)繼續(xù)往下執(zhí)行這種情況就像是兩個(gè)合同當(dāng)事人在進(jìn)行合同締約的過(guò)程中雙方意思表示完全一致合同才會(huì)成立。因此通過(guò)電子代理人所簽訂的合同完全是要約人的意思表示所以通過(guò)電子代理人簽訂的合同理應(yīng)是有效的。美國(guó)在《統(tǒng)一電子交易法》和《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》以及《信息交易法》中對(duì)電子代理人做了詳細(xì)的規(guī)范形成了完整的制度。我國(guó)可以對(duì)其進(jìn)行借鑒著重要解決電子代理人簽訂合同的要約與承諾、合同的格式、合同效力以及法律責(zé)任承擔(dān)等問(wèn)題。（二）關(guān)于“電子簽名”電子簽名是一種全新的簽字方式指在電子文書上表示“名義人”的文字以及能識(shí)別“做成者”的記載或符號(hào)。具有以下特征：其一由于科技原因人們還不可能通過(guò)電子數(shù)據(jù)傳遞親筆簽名電子簽名所表現(xiàn)出來(lái)的僅是一組代碼它通過(guò)該代碼與特定人相聯(lián)系來(lái)反映簽字人的認(rèn)可。因此電子簽名具有非直觀性；其二一般書面合同的簽名認(rèn)證由專家組或特定的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)鑒定即可具有人的主觀因素。而電子簽名則由掌握電子簽名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)指令計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)比較來(lái)認(rèn)證與前者相比更為嚴(yán)格更具有認(rèn)證效力；其三因特網(wǎng)本身就含有很多不安全因素“黑客”泛濫勢(shì)必會(huì)給電子簽名認(rèn)證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)帶來(lái)危機(jī)。盜用、更改電子簽名進(jìn)行交易逃避法律制裁將會(huì)不斷出現(xiàn)給當(dāng)事人帶來(lái)巨大損失。新事物總會(huì)有利、有弊。盡管電子簽名有其極為脆弱的一面但我們不能逃避這些困難。對(duì)于電子簽名國(guó)際上很多國(guó)家已經(jīng)制定出了相關(guān)法律如新加坡、日本、澳大利亞等。國(guó)際上認(rèn)可電子簽名方式所采用的標(biāo)準(zhǔn)是“功能同等”原則其核心是分析傳統(tǒng)的簽名要求有必要使電子數(shù)據(jù)獲得與傳統(tǒng)紙單證同樣的認(rèn)可。由于我國(guó)政府對(duì)第三產(chǎn)業(yè)浪潮所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇這一問(wèn)題有比較充足的認(rèn)識(shí)因此我國(guó)目前正在抓緊相關(guān)政策的制定。對(duì)電子簽名的法律規(guī)定在合同法建議草案第二十八條第（二）款中規(guī)定“簽字”指“當(dāng)事人及其授權(quán)代表人的親筆簽名或者在運(yùn)用機(jī)器如電腦的情況下能識(shí)別信息傳遞的合理方法”。但該款規(guī)定在《合同法》正式文本中未被采納。可見我國(guó)的現(xiàn)有立法中簽名的概念還沒有能夠涵蓋“電子簽名”這一范疇。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展期間在如此重要的一部法律中將這一范疇排斥在外至少對(duì)電子簽名的法律效力態(tài)度不明朗不能不說(shuō)是一種遺憾。有專家建議國(guó)內(nèi)立法可以借鑒相對(duì)成功的新加坡電子商務(wù)法中電子簽名的立法經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其定義、基本規(guī)則、簽名者的責(zé)任、證據(jù)效力、認(rèn)證制度等并配合相關(guān)的法律、法規(guī)的修正在盡量避免與新的特別法、普通法間的沖突的同時(shí)盡量制定出相關(guān)法律以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康有序、規(guī)范發(fā)展。二、電子合同的要約與承諾1999年10月實(shí)行的《合同法》中所稱合同是指“平等主體的自然人法人和其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！薄坝喠⒑贤ㄒs和承諾兩個(gè)過(guò)程”.“要約”是指一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的向?qū)Ψ疆?dāng)事人提出要約條件希望對(duì)方當(dāng)事人接受的意思表示。“承諾”是指受要約人作出的同意要約以成立合同的意思表示。當(dāng)兩個(gè)過(guò)程意思一致時(shí)即告合同成立反之則不成立。電子商務(wù)主要分為BTOB和BTOC兩種形式其中BtoB指的是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)活動(dòng)它的通常方式是：要約人向特定的受要約人通過(guò)EDI或E-mail發(fā)出要約受要約人在規(guī)定的期限內(nèi)以EDI或者E-MAIL方式作出承諾回復(fù)；BtoC指的是發(fā)生在企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)活動(dòng)通常的方式是：消費(fèi)者通過(guò)主動(dòng)瀏覽網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的網(wǎng)頁(yè)查看選購(gòu)商品確定后點(diǎn)擊網(wǎng)站上的電子合同的“同意鍵”或者是向系統(tǒng)用E-MAIL方式發(fā)出定單然后經(jīng)營(yíng)者依據(jù)消費(fèi)者的指示發(fā)出商品并要求消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上銀行等形式付款。《合同法》第十一條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！边@一條款就首先肯定了電子合同是有效的合同方式。在《合同法》第十六條第二款又規(guī)定了要約的生效時(shí)間：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間視為到達(dá)時(shí)間。”合同法第二十六條規(guī)定“承諾的到達(dá)的時(shí)間適用本法第十六條第二款的規(guī)定?！蓖瑫r(shí)合同法第三十三條還規(guī)定：“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立?！弊詈髮?duì)于合同的成立地點(diǎn)合同法第34條規(guī)定：“承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營(yíng)業(yè)地的其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的按照其約定?！彪m然《合同法》對(duì)電子合同的要約進(jìn)行了規(guī)定在實(shí)際的操作中傳統(tǒng)書面合同和電子商務(wù)合同在要約和承諾方式的運(yùn)用是不完全一致的。在電子商務(wù)中電子代理人具有自動(dòng)審核判斷的功能數(shù)據(jù)收到的回執(zhí)和合同的訂立過(guò)程幾乎完全是在計(jì)算機(jī)的操作下完成的可以不需要人工的介入。這就涉及到合同所做出的要約和承諾是否具有效力的問(wèn)題其實(shí)就是對(duì)電子代理人的締結(jié)合同能力而提出的疑問(wèn)我們?cè)谇懊嬉鸭右杂懻撨@里就不在贅述。國(guó)際上對(duì)此也有相關(guān)的法律規(guī)范。比如《國(guó)際電子商務(wù)示范法》第十一條規(guī)定：“就合同訂立而言除非當(dāng)事人另有協(xié)議一項(xiàng)要約及對(duì)要約的承諾均可通過(guò)數(shù)據(jù)電文的手段表示。如果使用了一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)訂立合同則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為由而否定該合同的有效性和可執(zhí)行性?！蓖瑫r(shí)美國(guó)在這方面有“統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法”的規(guī)定其中的格式許可合同的雙方當(dāng)事人只有在對(duì)合同條款表示同意的情況下才受合同的約束；如果有些格式條款不易被人察覺或相互沖突則不對(duì)格式合同的相對(duì)人具有約束力。在我國(guó)的合同法中在這方面幾乎沒有什么涉及很多專家認(rèn)為美國(guó)的這種規(guī)定是可以比較好地保護(hù)承諾人值得我們借鑒。除此以外電子代理人收到告之的功能與承諾有什么樣的關(guān)系以及要約可否撤消等法律問(wèn)題在傳統(tǒng)書面合同規(guī)定中也沒有涉及到。每當(dāng)提到電子代理人收到告之的功能的時(shí)候交易當(dāng)事人總是希望和“收到告之”的內(nèi)容相聯(lián)系以便為合同的訂立和交易的進(jìn)展提供可靠的確定性。但是這一愿望在收到告之中是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)槭盏礁嬷诮灰字兄荒艽韮蓚€(gè)方面的作用其一是保障數(shù)據(jù)電訊通訊的正常運(yùn)行；其二是為交易進(jìn)行的過(guò)程留下環(huán)境證據(jù)所以如果要想用它來(lái)證明合同的內(nèi)容則必須與其他的證據(jù)手段相結(jié)合。新加坡《電子交易法》在電子合同部分十四條第五款指出：“如果發(fā)件人收到了收件人的已收到了有關(guān)的電子記錄但這并不意味收到的電子記錄與原記錄完全一致?！泵绹?guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)交易法》也有規(guī)定“收到電子信息的電子收到告知確立了該信息的接受其本身并不證明發(fā)送的內(nèi)容與收到的內(nèi)容相一致?！边@就從合同法的層面上確立了收到告知極為有限的法律功能。所以商事交易人不應(yīng)對(duì)之抱有過(guò)高的期望收到告知并不等于承諾。我國(guó)的合同法也應(yīng)對(duì)此有較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f(shuō)明。對(duì)于電子要約能否撤銷的問(wèn)題有人認(rèn)為可以遵從一般合同法規(guī)定有人認(rèn)為應(yīng)加入新的內(nèi)容。在傳統(tǒng)合同中規(guī)定要撤銷要約撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。有人認(rèn)為這一點(diǎn)應(yīng)用于EDI的特殊環(huán)境可能是不能現(xiàn)實(shí)的因?yàn)镋DI的速度極快從而使撤銷要約的機(jī)會(huì)幾乎不存在。還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為要約能否撤銷應(yīng)該視采用的電文通訊方式而定此觀點(diǎn)得到大多數(shù)人的認(rèn)同。如果電子要約采取電子數(shù)據(jù)交換的方式則數(shù)據(jù)電文發(fā)出與到達(dá)相對(duì)方具有同一性這使要約人撤銷要約成為不可能如果采取電傳、電報(bào)、傳真等通訊方式傳送則存在一段收件人處理信息的時(shí)差。此時(shí)要約人改變主意、撤銷這是有時(shí)間依據(jù)的。所以我國(guó)在《合同法》中應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)電文的要約撤銷做出分別的規(guī)定。這才符合電子要約的傳輸規(guī)律也有利于保護(hù)要約人本身的權(quán)利。在《合同法》的規(guī)定中要約也可以撤回撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或者與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。在電子合同的簽訂過(guò)程中電子要約也是可以撤回。由于現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都是“最大努力投遞”系統(tǒng)該類系統(tǒng)常見的做法是當(dāng)一個(gè)信息無(wú)法到達(dá)目的地的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)等待一段時(shí)間（通常是幾分鐘到幾個(gè)小時(shí)不等）然后進(jìn)行再次投遞因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)繁忙的時(shí)候信息無(wú)法立刻到達(dá)受要約人此時(shí)要約人給受要約人發(fā)出撤回要約的通知該通知是可以先于要約到達(dá)受要約人或者與要約同時(shí)到達(dá)受要約人指定的接收信息的系統(tǒng)的。因此電子商務(wù)中電子要約是可以撤回的。三、關(guān)于合同的格式電子商務(wù)合同的出現(xiàn)取代了一系列繁雜的紙面文件從而實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙貿(mào)易”。但是如何接納電子商務(wù)合同的無(wú)紙?zhí)卣鲄s不容忽視。在國(guó)際上大陸法系國(guó)家強(qiáng)調(diào)以書面形式作為合同存在的證據(jù)價(jià)值；德國(guó)則視之為合同成立的有效要件；美國(guó)、加拿大對(duì)電子合同趨向于書面形式。英國(guó)法中的非要式契約可以是口頭契約也可以是書面形式的契約為了防止欺詐與作偽證法律要求擔(dān)保合同、不動(dòng)產(chǎn)買賣合同、訂約后一年不履行的合同采用法律要求的書面形式?！峨娮淤Q(mào)易示范法》第6條規(guī)定“如法律要求信息必須采用書面則若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可調(diào)取以備日后查用即滿足了該項(xiàng)要求?！边@是對(duì)書面形式做了擴(kuò)大解釋。根據(jù)我國(guó)《合同法》第11條的規(guī)定電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件等數(shù)據(jù)電文形式都屬于合同的書面形式。這實(shí)際上是借鑒《示范法》基于可讀性特征而直接將數(shù)據(jù)電文納入書面形式。從這一點(diǎn)可以看出我國(guó)《合同法》在立法技術(shù)上是先進(jìn)的、對(duì)電子合同的規(guī)定也是有一定的超前性的。但是《合同法》對(duì)電子合同這種方式亦有所保留鼓勵(lì)交易雙方在訂立合同之前另行簽訂“確認(rèn)書”簽訂“確認(rèn)書”時(shí)合同成立。《合同法》的這一條文為任意性法律規(guī)范建議網(wǎng)絡(luò)合同的雙方當(dāng)事人將在網(wǎng)上達(dá)成的合意轉(zhuǎn)化為“紙面合同”再以紙上的手寫簽名和蓋章為準(zhǔn)。這樣做實(shí)際上是電子合同把已經(jīng)轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)的書面合同形式或者說(shuō)數(shù)據(jù)電文僅僅是傳統(tǒng)書面合同的有效組成部分如此一來(lái)電子合同快捷、方便、適時(shí)、費(fèi)用低廉等優(yōu)越性就不能得以發(fā)揮?！逗贤ā愤@樣規(guī)定是因?yàn)榻灰纂p方在Internet上互不相見、缺乏了解尤其在進(jìn)行BtoB的交易時(shí)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、代理權(quán)限等可能影響合同效力的因素雙方另行簽訂確認(rèn)書可有效地避免糾紛。事實(shí)上自合同法頒布后有關(guān)增加交易安全、確認(rèn)交易者身份的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議相繼建立為交易雙方提供了不同層次的安全保護(hù)系統(tǒng)如安全套接層協(xié)議（SSL）、安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）、安全電子交易協(xié)議（SET）等等具體的技術(shù)手段有公私密鑰、數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、認(rèn)證中心、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字憑證等通過(guò)這些手段的綜合應(yīng)用可有效地防止電子信息（要約與承諾）因被修改而喪失真實(shí)性或冒用別人名義發(fā)送要約與承諾或發(fā)出（收到）要約或承諾后又加以否認(rèn)等情況的發(fā)生。所以有關(guān)“確認(rèn)書”的規(guī)定已顯多余。在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)交易雙方采取電子簽名等安全措施但在立法上不宜規(guī)定具體的技術(shù)手段、更不能偏重或依賴某一種或某幾種技術(shù)手段而只能規(guī)定一個(gè)總的原則或總的標(biāo)準(zhǔn)即一項(xiàng)以數(shù)據(jù)電文形式發(fā)出的要約或承諾只要交易雙方身份確定、意思表示真實(shí)、數(shù)據(jù)內(nèi)容清楚無(wú)論其采用何種技術(shù)手段該電子合同依法成立。四、電子合同的效力《合同法》第四十四條規(guī)定：依法成立的合同自成立時(shí)生效。但依法成立的合同并非都有法律效力對(duì)電子合同而言影響其效力的主要原有：1、無(wú)權(quán)代理訂立的合同。在BtoB方式下較容易產(chǎn)生代理權(quán)限的爭(zhēng)執(zhí)由于交易雙方不能象在傳統(tǒng)貿(mào)易中一樣方便地審查代理人的授權(quán)可能導(dǎo)致所簽合同得不到被代理人的認(rèn)可具體的情形有二方面一是雙方或一方使用的是未經(jīng)加密、認(rèn)證的電子郵件系統(tǒng)二是雙方均采用了數(shù)字認(rèn)證等安全系統(tǒng)。在前一種情形下傳輸?shù)碾娢挠斜凰私孬@、篡改的可能因此合同的效力很難得到保障的我們不鼓勵(lì)交易雙方使用未經(jīng)加密的普通電子郵件系統(tǒng)。在后一種方式下雖然電文的真實(shí)性和原始性得到了保障但如果交易一方認(rèn)為已經(jīng)成立的合同于己不利而想悔約時(shí)他可能會(huì)聲稱所作的承諾（要約）系其工作人員或系統(tǒng)操作員未經(jīng)授權(quán)的擅自作為對(duì)此除非主張合同無(wú)效的一方有確鑿的證據(jù)否則相對(duì)一方可依據(jù)《合同法》第四十九條關(guān)于代理的規(guī)定主張?jiān)摯硇袨橛行А?、限制民事行為能力人訂立的合同。在BtoC的方式下判斷消費(fèi)者的民事行為能力是比較困難的即是消費(fèi)者一方使用了數(shù)字簽名的技術(shù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者也只能了解消費(fèi)者