基于員工關(guān)系管理的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計-圖文

（（國際商務(wù)研究》２００６年第６期基子員工美囊管理的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計張麗梅摘要：員工關(guān)系管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，注重和諧與合作是這一概念所蘊涵的精神。在激勵員工的眾多方法之中，薪酬激勵可以說是一種最直接、最有效的方法。如何把和諧與合作的精神體現(xiàn)在對員工的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計中，本文從權(quán)衡企業(yè)人力資本的價值、合理確定員工的薪酬結(jié)構(gòu)、引入股權(quán)激勵機制等方面進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：員工關(guān)系管理；薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計；激勵中圖分類號：Ｆ２７文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ａ文章編號：１００６—１８９４（２００６）０６—００５３—０４員工關(guān)系管理（ＥＲＭ）起源于現(xiàn)代管理實踐，彼得?德魯克關(guān)于“人力資源”概念的提出以及人事管理理論和實踐的發(fā)展使傳統(tǒng)的人事管理開始向人力資源管理轉(zhuǎn)變。正是在這種背景下，勞資雙方從對抗走向更多的合作，“員工關(guān)系”取代了勞動關(guān)系這一概念。員工關(guān)系管理的基本內(nèi)涵和意義“員工關(guān)系”一詞，源自西方人力資源管理體系，在西方企業(yè)中最初勞資矛盾激烈、對＋本文為江蘇省教育廳高校自然科學(xué)指導(dǎo)性研究項目《模糊數(shù)學(xué)在人力資源管理薪酬中的應(yīng)用研究》成果，項目編號：０４ＫＪＤｌｌｏｌ００。注釋：①ＵｍｔｅｄＳｔａｔｅｓＤｉＳｔｒｉｃｔＣｏｕｒｔ，Ｅ．Ｄ．ＮｅｗＹｏｒｋ．ＩｎｒｅＶＩＴＡＭＩＮＣＡＮＴＩＴＲＵＳＴＬＩＴＩＧＡＴＩＯＮ．ＴｈｉｓｄｏｃｕｍｅｎｔｒｅｆｅｒｓｔｏＡＵＡｃｔｉｏｎｓＮｏ．ＭＤＬ０６—１７３８ＤＧＴ／Ｊ０．Ｊｕｎｅ７，２００６．②又稱“ｔｈｅｆｏｒｅｉｇｎＳ０ｖｅｒｅｉｇｎｃｏｍｐｕｌｓｉｏｎｔｅｓｔ”。③Ｔｒａｎｓｃｒｉｐｔ０ｆＣｏｎｆｅ蚴ｄａｔｅｄＭａｙ３，２００６（”Ｔｒ．”）ａｔ３８（ｓｔａｔｅｍｅｎｔｂｙｃｏｕｎｓｅｌｆｏｒｔｈｅＭ“ｓｔ珂ｏｆＣｏｍｍｅｒｃｅｏｆｔｈｅＰＲＣ（”Ｍｉｎｉｓｔｒｙ”）。④案例來源：Ｉｎｔｅｒ—Ａｍｅ咄溫ｎＲｅｆｉｎｉｌｌｇＣｏｍ．ｖ．ＴｅｘａｃｏＭａｒａｃａｉｂｏ，Ｉｎｃ．，３０７Ｆ．ｓｕｐｐ．１２９１，１２９８。（Ｄ．Ｄｅｌ．１９７０）．⑤商務(wù)部、海關(guān)總署２００３年第３６號公告（關(guān)于對檸檬酸等３６種商品試行出口預(yù)核簽章管理）。轉(zhuǎn)引自“中國海關(guān)”網(wǎng)．ｈ卻：／／ｗｗＷｌ．ａｌｓｔｏｍｓ．ｇｏｖ．ａ】／Ｄｅｆａ址．ａ泌？瑚＝４３３＆№Ｄ＝ｌ１０７（Ｉ＆Ｓ喇ｎｇＭｏｄｕｌｅＤ＝１４２７。⑥“醫(yī)保商會２００３年１１～１２月份大事記中國醫(yī)藥保健品商會信息網(wǎng)…１２月９日維生素ｃ分會理事會在上海召開會議，就行業(yè)自律問題進(jìn)行了探討”，引白“中國醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會”網(wǎng)站。ｗｗｗ．ｃｃｃｍｈｐｉｅ．ｏｒｇ．ｃｎ／ＮｅｗｓＤｅｔａｎ．ａｓｐｘ？ＩＤ＝６３１２—３９ｋ，該新聞目前已經(jīng)無法打開。一５３—萬方數(shù)據(jù)《國際商務(wù)研究》２００６年第６期抗嚴(yán)重，破壞了企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。在勞資雙方力量博弈中，管理方認(rèn)識到緩和勞資間緊張關(guān)系、讓員工參與到企業(yè)管理中所產(chǎn)生的積極作用。隨著管理理論的發(fā)展、人們對人性本質(zhì)認(rèn)識的不斷進(jìn)步以及勞動法律體系的完善，企業(yè)越來越注重改善員工關(guān)系、加強內(nèi)部溝通渠道、建立企業(yè)形象和最佳雇主品牌。現(xiàn)代“員工關(guān)系”強調(diào)以員工為主體和出發(fā)點的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，注重個體層次上的關(guān)系和交流，是從人力資源管理角度提出的一個取代勞資關(guān)系的概念，注重和諧與合作是這一概念所蘊涵的精神。１．員工關(guān)系管理的含義廣義的員工關(guān)系是在企業(yè)內(nèi)部以及與企業(yè)經(jīng)營有密切關(guān)聯(lián)的集體或個人之間的關(guān)系，包括企業(yè)內(nèi)的群體間關(guān)系、個體問關(guān)系、個體與群體間關(guān)系，甚至包含與企業(yè)外特定團體（供應(yīng)商、會員等）或個體的某種聯(lián)系。后者則被稱為外延的員工關(guān)系。狹義的員工關(guān)系是指企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響。它是與企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、實際的管理過程和結(jié)果相聯(lián)系的。本文所要研究的員工關(guān)系管理偏向于狹義的員工關(guān)系。因此，我們把員工關(guān)系管理定義為：一種旨在改善企業(yè)和員工關(guān)系、員工與員工關(guān)系的新型管理機制。員工關(guān)系管理的目的是通過提高員工滿意度，優(yōu)化人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)利益的最大化。２．員工關(guān)系管理的經(jīng)濟意義實踐表明，經(jīng)濟效益與企業(yè)的員工關(guān)系近似地表現(xiàn)為正相關(guān)作用。經(jīng)濟效益的提高或下滑導(dǎo)致了員工關(guān)系的改善或惡化；反過來，員工關(guān)系的改善或惡化也會導(dǎo)致經(jīng)濟效益的改善或惡化。同時，現(xiàn)代復(fù)雜性科學(xué)告訴我們，這種正相關(guān)作用的變化并不是線性的，而是非線性的。員工關(guān)系管理作為人力資源管理實務(wù)之一，影響著企業(yè)業(yè)績。馬克?休斯里德進(jìn)行了廣泛而深入的人力資源管理實務(wù)調(diào)查研究，其結(jié)果顯示：“人力資源管理實務(wù)，其一個標(biāo)準(zhǔn)差的增加可以帶來企業(yè)人員流動率７．０５％的減少，如果以每個員工來測算，其銷售額增加２７０４４美元，其市場價值增加１８６４ｌ美元，其利潤增加３８１４美元。”“人力資源系統(tǒng)指標(biāo)一個標(biāo)準(zhǔn)差的改進(jìn)，竟然帶來了每個員工股東財富４１０００美元的增加?！倍?、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計在員工關(guān)系管理上的重要性美國哈佛大學(xué)教授威廉?詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出２０％～３０％，科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工把另外７０％～８０％的潛能也發(fā)揮出來。所以企業(yè)能否建立起完善的激勵機制，將直接影響到其生存與發(fā)展。激勵方法很多，薪酬激勵可以說是一種最直接、最有效的方法。２００５年１月２８日，《ＦＴ全球經(jīng)濟報道》展示了一項有趣的發(fā)現(xiàn)：英國華威大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授安德魯?奧斯瓦德的研究中指出，“工作中的幸福感取決于你和其他人相比掙多少錢。這里是看你的工資‘等級’，看你的薪水在機構(gòu)中是排８１名還是第３名”?？梢娊疱X的激勵效果不容忽視和低估。員工所得到的薪酬既是對其過去工作努力的肯定和補償，也是他們以未來努力工作得到報酬的預(yù)期，激勵其在未來也能努力工作。在員工心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對他工作的認(rèn)同，甚至還代表了員工個人能力、品行和發(fā)展前景。所以，薪酬激勵不單單是金錢激勵，實質(zhì)上已成為企業(yè)激勵機制中一種復(fù)雜的激勵方式，隱含著成就激勵、地位激勵等。因此，薪酬激勵能夠從多角度激發(fā)員工強烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要動力之一。一５４—萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)基于員工關(guān)系管理的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計作者：張麗梅作者單位：南京審計學(xué)院刊名：國際商務(wù)研究英文刊名：INTERNATIONALBUSINESSRESEARCH年，卷(期：2006,27(6被引用次數(shù)：1次參考文獻(xiàn)(10條1.程延園員工關(guān)系管理的基本內(nèi)涵[期刊論文]-中國勞動2004(042.陳建安.胡蓓超組織環(huán)境下員工關(guān)系管理研究[期刊論文]-外國經(jīng)濟與貿(mào)易2005(013.JeffreyPfeffer.黃長凌人力資源方程式:以員工為本創(chuàng)造利潤20044.加里·德斯勒.吳雯芳人力資源管理20045.劉昕薪酬管理20026.麥克·比爾管理人力資本19987.孟皓高科技企業(yè)員工服務(wù)周期