溝通與協(xié)調(diào)能力的提升在線練習(xí)答案

安徽省阜陽市溝通與協(xié)調(diào)能力的提升在線練習(xí)答案（全部是考后訂正過的，100%正確。）龍含秋水制作2014年9月16日一、判斷題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）十1、偏見就是對某一類人的僵化的不合理的概括。（ ）本題得2分正確顯示答案正確顯示答案囹2、溝通的目的是要對方接受自己的立場、觀點(diǎn)、情感傾向和價(jià)值觀念，以使當(dāng)事的雙方（各方）達(dá)成共識或形成一致意見）本題得2分正確當(dāng)事的雙方（各方）達(dá)成共識或形成一致意見）本題得2分正確顯示答案冒3、英語為母語的溝通者經(jīng)常選擇書寫作為首選的溝通渠道。（ ）本題得2分正確顯示答案正確顯示答案國4、溝通中的心理障礙等同于病態(tài)心理學(xué)意義上的心理障礙。（ ）正確

錯(cuò)誤顯示答案匡5龐地提出了沖突行為強(qiáng)度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與攻擊、侵犯、暴力等聯(lián)系在一起。（）本題得2分顯示答案叵6自我溝通是我們每個(gè)人每天都要進(jìn)行的一種自覺的、有意識的溝通活動（）正確（）正確錯(cuò)誤顯示答案叵7、在自我溝通的過程中，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好人與人之間的關(guān)系。（）本題得2分冒8、東西方文化在個(gè)人取向一一集體取向方面的差別是理解東西文化價(jià)值觀差異的關(guān)鍵之一。（）顯示答案冒9、公共關(guān)系沖突協(xié)調(diào)行動內(nèi)在地包含了沖突處置、沖突化解和沖突轉(zhuǎn)化等三個(gè)層面的內(nèi)容。（）本題得2分

正確顯示答案于10、對于知識層次比較高的受眾，演講時(shí)可以考慮應(yīng)用更多的例子和情感影冒11、用詞很準(zhǔn)確和句子精煉是演講的最基本要求。（ ）本題得2分顯示答案囹12、在陳述事實(shí)方面，來自高語境文化的人傾向于要求獲得事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)字以及其他一些可靠的數(shù)據(jù)，作為支持性證據(jù)。（ ）本題得2分「正確■錯(cuò)誤顯示答案于13、面對面溝通作為傳統(tǒng)的主要溝通渠道，是任何新式的溝通手段都無法取回14、一般來說，上午及星期二、星期三比較適合召開重要會議。（ ）本題得顯示答案顯示答案正確顯示答案正確顯示答案十15、支配一一溫和型的人際溝通行為模式是基于任務(wù)完成背景下最為理想的建設(shè)性溝通行為模式。（）本題得2分顯示答案顯示答案回16、“要說服他人，首先要說服自己”就是對自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)實(shí)概括。（）本題得2分顯示答案顯示答案本題冒17、書面溝通是人們按照社會交往規(guī)則而進(jìn)行的文書性寫作活動。（ ）本題得2分*正確「錯(cuò)誤顯示答案囹18、惡性競爭是造成組織公共關(guān)系沖突的最基本原因。（ ）本題得2分正確錯(cuò)誤囹19、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對不同類型的組織沖突進(jìn)行有差別的管理。（）広正確「錯(cuò)誤顯示答案本題得2分囹本題得2分正確顯示答案二、單選題（本大題共20小題，每小題2分,冬40分）。本題得2分A、庫利B舒茨EC霍曼斯°D沙赫特顯示答案）。本題得2分）。本題得2分A、微信B騰訊QQC微博D博客

顯示答案上3、下列關(guān)于握手的禮儀做法不對的是（）。本題得匕A與他人握手的時(shí)間最好控制在2-3秒以內(nèi)「B握手之時(shí)，雙方彼此之間的最佳距離為1米左右*C用左手與人握手「D上級與下級握手，應(yīng)由上級首先伸出手來顯示答案冒4、公共關(guān)系沖突預(yù)防工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是（ ）卜A公共關(guān)系沖突預(yù)警預(yù)控°B公共關(guān)系沖突隱患識別「C公共關(guān)系沖突隱患診斷「D公共關(guān)系沖突隱患監(jiān)測顯示答案囹5、下列哪項(xiàng)不屬于組織公共關(guān)系沖突的特征？（ ）公共危害性沖突誘因的偶然性沖突后果的確定性本題得2分本題得2分顯示答案本題得2分本題得2分顯示答案匡6下列不屬于自我認(rèn)知組成要素的是（）本題得2分A、文化自我認(rèn)知°B社會自我認(rèn)知「C精神自我認(rèn)知「D物質(zhì)自我認(rèn)知顯示答案回7、人際溝通最基本的功能是（）。巨A情感功能°B信息功能「C滿足功能*D認(rèn)知功能顯示答案于8、關(guān)于“口頭溝通”表述不準(zhǔn)確的是（）。本題得2分TA、不易傳遞情緒信息°B具有直觀性和即時(shí)性「C存在更大的被“誤解”的可能性「D面對面的溝通主要是以口頭溝通的形式來實(shí)現(xiàn)的顯示答案囹9、合同書屬于（）。本題得2分A、日常事務(wù)類文書B報(bào)告類文書C法律性文書D計(jì)劃類文書顯示答案十10、西方學(xué)者從不同角度對沖突的起因展開了研究，其中“利益最大化”學(xué)十11、下列哪種會議其與會人員的適宜人數(shù)為10人？（）本題得2分A、信息研討會卜B問題識別或頭腦風(fēng)暴的會議EC正式報(bào)告會D有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題解決的會議顯示答案012、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（）。本題得2分A、效率性原則B公平性原則C規(guī)范性原則QD參與性原則顯示答案十13、人際交往的社會交換理論采用什么學(xué)科的概念來解釋人的社會行為？ （）本題得2分A、政治學(xué)°B心理學(xué)Flc經(jīng)濟(jì)學(xué)「D社會學(xué)顯示答案BEJi4、從協(xié)調(diào)的內(nèi)容性質(zhì)來看，協(xié)調(diào)可以分為（ ）。本題得2分A、維持式協(xié)調(diào)和應(yīng)變式協(xié)調(diào)*B認(rèn)知性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào)巨C內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)應(yīng)D對人的協(xié)調(diào)和對事的協(xié)調(diào)顯示答案十15、大型會議的演講者，如對全體公司職員發(fā)表動員講話的總經(jīng)理，需要聽眾“拉開距離”，其距離一般在（）。本題得2分A10米以上B6米以上C8米以上◎D4米以上顯示答案于16、140字的微博內(nèi)容很多時(shí)候只能是“攻其一點(diǎn)，不及其余”，這主要說明了微博具有下列哪項(xiàng)特征？（）本題得2分A、裂變式的傳播輻射°B個(gè)性化的傳播行為TC碎片化的傳播語境「D交融性的傳播符號顯示答案017、下列沖突協(xié)調(diào)策略中，其解決結(jié)果是雙輸?shù)氖牵?）A、妥協(xié)折衷「B遷就縱容A、在談一些總體性框架的同時(shí)深入細(xì)節(jié)B把電話放在距離嘴巴3-4公分的地方C遇到專有名稱或術(shù)語等，要告訴記者怎么寫

vD最好不要急于答應(yīng)接受采訪顯示答案于19、下列哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)，非常注重通過人際交往來表現(xiàn)自己“親民”、好”、“有修養(yǎng)”的形象？（）A、支配一一溫和型順從一一敵意型順從一一溫和型支配一一敵意型囹20囹20、當(dāng)某一問題比較復(fù)雜，需要闡述透徹，進(jìn)行講道理時(shí)，可以采用（本題得電視采訪電話采訪廣播米訪紙質(zhì)媒體采訪顯示答案三、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）國1、下列哪些國家的文化都屬于低語境的文化？（ ）本題得2分A美國西班牙C瑞士

*D德國廠E、意大利顯示答案）本題得2分）本題得2分希臘澳大利亞墨西哥新加坡E、巴西17173、身體語言溝通的具體渠道形式主要有（）。1717表情觸摸體態(tài)手勢E、沉默顯示答案已、下列屬于行政公文的是（）。本題得2分A、報(bào)告

C通報(bào)D通知顯示答案BEI5、直觀教具的種類很多，大致可以分為（）。本題得2分“A、黑板‘B散發(fā)的材料"C圖表回6回6、人際沖突的過程主要包括（）。本題得2分A、沖突的潛在階段B沖突的結(jié)果階段C沖突的情感階段“D沖突的知覺階段“E沖突的行為階段顯示答案本題得2分回7本題得2分A、研討會議口B常務(wù)辦公會議C社團(tuán)會議D培訓(xùn)會議17E、展覽會議顯示答案冒8、演講者的身體語言運(yùn)用技巧主要包括（）。本題得2分A、表情要自然“B著裝要得體“C手勢要大方“D眼神要靈活“E、站姿要端莊顯示