某咨詢項(xiàng)目管理(第一篇)課件

郎蒙整理日期：2006年8月20日知識(shí)素材：畢馬威項(xiàng)目管理（1）AMT－企業(yè)資源管理研究中心?本資料在企業(yè)資源管理研究中心（AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用資料來源：畢馬威管理咨詢趙弘強(qiáng)（總監(jiān)，博士）郎蒙整理AMT－企業(yè)資源管理研究中心目錄第一部分:簡介第二部分:項(xiàng)目定義第三部分:項(xiàng)目計(jì)劃第四部分:項(xiàng)目控制第五部分:制定工作規(guī)則第六部分：與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些代表性問題第七部分：問題討論AMT－企業(yè)資源管理研究中心目錄第一部分:簡介AMT－企業(yè)資源管理研究中心簡介AMT－企業(yè)資源管理研究中心簡介AMT－企業(yè)資源管理研究中心變革時(shí)代的項(xiàng)目管理科技進(jìn)步商業(yè)模式變化市場需求變化步伐加快競爭日益激烈重大變革＝更多創(chuàng)新＝更多項(xiàng)目每個(gè)人都會(huì)從出色的項(xiàng)目管理中受益項(xiàng)目管理是科學(xué)也是藝術(shù)大、中、小各類企業(yè)中的IT項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與升級(jí)設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作外包服務(wù)項(xiàng)目AMT－企業(yè)資源管理研究中心變革時(shí)代的項(xiàng)目管理科技進(jìn)步商業(yè)模AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（1）任何一個(gè)項(xiàng)目都是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理如何說明項(xiàng)目 所有的項(xiàng)目都有兩個(gè)基本的特點(diǎn)每一個(gè)項(xiàng)目都有開始和結(jié)束每一個(gè)項(xiàng)目都有與之對(duì)應(yīng)的“產(chǎn)品”AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（1）任何一個(gè)項(xiàng)目都是在AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（2）項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)人事調(diào)度與安排工作量評(píng)估財(cái)政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（2）項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)人事AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（3）項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個(gè)重新設(shè)計(jì)航空器機(jī)翼的8人研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理注：三維圖表示不同項(xiàng)目環(huán)境下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（3）項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（4）項(xiàng)目成功的定義三要素:按時(shí)完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求功能績效期望管理項(xiàng)目經(jīng)理的成功規(guī)則“成本－時(shí)限－質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實(shí)的期望在整個(gè)項(xiàng)目期間進(jìn)行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交付承諾成果質(zhì)量時(shí)間成本AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（4）項(xiàng)目成功的定義期望AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（5）項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（5）項(xiàng)目管理功能定AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（6）項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目定義制定計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目終止項(xiàng)目開始定義計(jì)劃實(shí)施終止標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目生命周期AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（6）項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目開AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目定義AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目定義AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制項(xiàng)目背景與目的明確項(xiàng)目利益相關(guān)人項(xiàng)目規(guī)則的制定和明確招募項(xiàng)目人員定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能定義計(jì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholder）

確定利益相關(guān)人項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)就是識(shí)別項(xiàng)目的利益相關(guān)人，因?yàn)樵陧?xiàng)目說明及計(jì)劃階段的重要決策都是他們作出的項(xiàng)目階段/活動(dòng)確定利益相關(guān)人類型項(xiàng)目說明階段設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)建立組織結(jié)構(gòu)設(shè)立責(zé)任矩陣發(fā)布項(xiàng)目綱要定義變化管理程序溝通計(jì)劃客戶高層主管,職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)客戶,高層主管,職能管理部門主管項(xiàng)目經(jīng)理,高層主管客戶,高層主管,職能管理部門主管客戶,高層主管,職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃階段風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)變計(jì)劃詳細(xì)預(yù)算及進(jìn)度開發(fā)工作量估算客戶,高層主管,職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)客戶,高層主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholAMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholder）

利益相關(guān)人的責(zé)任角色

職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高層主管客戶職能管理部門主管

說明、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目完成具體項(xiàng)目任務(wù)授權(quán)、指導(dǎo)、多個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)分配產(chǎn)品要求、資金公司政策、資源利益相關(guān)人是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵每一位利益相關(guān)人都在項(xiàng)目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholAMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確

項(xiàng)目規(guī)則是基礎(chǔ)一份好的項(xiàng)目規(guī)則能夠影響我們的三個(gè)成功因素目標(biāo)一致控制范圍領(lǐng)導(dǎo)支持使每個(gè)人都能理解并認(rèn)同項(xiàng)目規(guī)則的四個(gè)方法發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確項(xiàng)目規(guī)則是AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確

發(fā)布項(xiàng)目書明確項(xiàng)目目的建立對(duì)項(xiàng)目的理解的基本共識(shí)為項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理提供管理支持建立項(xiàng)目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確發(fā)布項(xiàng)目書AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確發(fā)布工作一覽表首先建立工作一覽表至少應(yīng)包括以下內(nèi)容項(xiàng)目目的 項(xiàng)目目的一定要清晰范圍詳細(xì)說明什么不在項(xiàng)目范圍之列交付成果從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開始成本及進(jìn)度估算詳盡描述相關(guān)一切項(xiàng)目目標(biāo)詳細(xì)、可衡量利益相關(guān)人工作一覽表發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確發(fā)布工作一覽表AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確設(shè)置責(zé)任矩陣列出項(xiàng)目主要活動(dòng)列出利益相關(guān)人定義活動(dòng)與利益相關(guān)人的關(guān)系編制責(zé)任矩陣發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確設(shè)置責(zé)任矩陣發(fā)布AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確制定溝通計(jì)劃 溝通計(jì)劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔贤ǖ娜笤瓌t及時(shí)準(zhǔn)確信息量恰到好處利益相關(guān)人所需信息頻率方法回應(yīng)高層主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報(bào)告會(huì)議三天之內(nèi)…….樣例發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣制定溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確制定溝通計(jì)劃利益AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能定義計(jì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目規(guī)則中的假設(shè)變化所有利益相關(guān)人授權(quán)項(xiàng)目參與者定義計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)度及預(yù)算開發(fā)項(xiàng)目交付成果開發(fā)方法職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控新的風(fēng)險(xiǎn)工作一覽表職責(zé)溝通計(jì)劃范圍變化交付成果,職責(zé),成本及進(jìn)度溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理框架

新的風(fēng)險(xiǎn)新的風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的來源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理過程風(fēng)險(xiǎn)定義，包括潛在的消極影響計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)概率找出減少可能發(fā)生損害的策略反應(yīng)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略繼續(xù)監(jiān)測新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制已知風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理有三個(gè)主要步驟，在項(xiàng)目過程中也許會(huì)重復(fù)AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理框架新的風(fēng)險(xiǎn)AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）

計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃開發(fā)模型工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項(xiàng)目說明和風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出，它識(shí)別的任務(wù)是所有后來計(jì)劃的基礎(chǔ)預(yù)先計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步任務(wù)序列第四步計(jì)算初始進(jìn)度表

第五步分配資源網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步工作量估算第六步編制預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃所有項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實(shí)進(jìn)度表資源預(yù)測非員工成本所有項(xiàng)目任務(wù)來自項(xiàng)目定義項(xiàng)目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算AMT－企業(yè)資源管理研究中心制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用資源約束AMT－企業(yè)資源管理研究中心工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖開發(fā)一個(gè)有用的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的方針開發(fā)一個(gè)成功的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵:必須從頂層開始細(xì)化 使用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理軟件 在任務(wù)概述層給出主要的項(xiàng)目信息必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動(dòng)第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第一步從整體開始

第二步明確所有任務(wù)第三步組織工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖AMT－企業(yè)資源管理研究中心工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖開發(fā)一個(gè)有用的工作AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表計(jì)劃概要編制項(xiàng)目說明開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)編制工作分類結(jié)構(gòu)

任務(wù)序列工作量估算計(jì)算初步進(jìn)度表資源分配預(yù)算制定制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)

計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃開發(fā)模型預(yù)先計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步任務(wù)序列第四步計(jì)算初步進(jìn)度表

第五步資源分配網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步工作量估算第六步預(yù)算制定項(xiàng)目計(jì)劃所有項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表資源預(yù)測無員工成本所有項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算來自項(xiàng)目定義AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表計(jì)劃概要制作產(chǎn)品說明AMT－企業(yè)資源管理研究中心信息動(dòng)力源源傳遞資源中心管理咨詢IT服務(wù)教育培訓(xùn)

AMT－企業(yè)資源管理研究中心信息動(dòng)力源源傳遞郎蒙整理日期：2006年8月20日知識(shí)素材：畢馬威項(xiàng)目管理（2）AMT－企業(yè)資源管理研究中心?本資料在企業(yè)資源管理研究中心（AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用資料來源：畢馬威管理咨詢趙弘強(qiáng)（總監(jiān)，博士）郎蒙整理AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花2甲開始結(jié)束13425從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑第二步任務(wù)序列樣例AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第三步進(jìn)度與成本估算自下而上的估算進(jìn)度估算經(jīng)常參考項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目周期相關(guān)的員工數(shù)量與項(xiàng)目周期相關(guān)的工作效率成本估算來自四個(gè)方面

員工估算設(shè)備估算原料估算AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第三步進(jìn)度與成本估AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)度估算具體進(jìn)度數(shù)據(jù)

若干天若干周第一步:項(xiàng)目經(jīng)理估算第二步:項(xiàng)目經(jīng)理與具體實(shí)施人員共同估算兩個(gè)步驟計(jì)算AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)度估算甘特圖＋時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖—

勝過長篇大論樣例AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)度估AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第五步分配資源ITFinanceTechnology?RationalizingthecurrentITcostpoolsandnextyearbudgets?Re-evaluatinglargeprojectROI?Assessinginfrastructurecostalternatives?Introducingtherighttechnologytoensurescalability,reliability,maintainability,andavailability?Consolidating,thenintegrating?Effectiveknowledgemanagementframeworkandtools?Embeddingaconsistentlyusedmethodologyforprojects?Ensuringaccountabilityforprojectsuccess?Automatinginter-andintra-enterpriseprocessestoenhanceefficiencyandaccuracyPeople?Establishingcorrectorganizationalstructure?Clearlydefiningbusinessfunctionsofeachorganization?Clearlydefiningperformancemeasurementmatrixandpolicies?SourcingtalentstrategicallyandcosteffectivelyProcess第一步資源分配與平衡-用初始進(jìn)度表預(yù)測整個(gè)項(xiàng)目的資源需求第二步識(shí)別資源使用的峰點(diǎn)第三步在每一個(gè)資源使用高峰期，推遲非關(guān)鍵任務(wù)第四步消除資源使用瓶頸，重新估算資源平衡主要集中于人員和設(shè)備資源使用開始于初始進(jìn)度表及工作資源需求AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第五步分配資源AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心動(dòng)態(tài)的精確估算遵守以下黃金規(guī)則使用正確的人來做估算基于經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算商議平衡點(diǎn)而非進(jìn)度估算技巧階段性估算參數(shù)式估算自下而上地估算項(xiàng)目支出規(guī)劃知道什么時(shí)候花和知道該花多少一樣重要一旦估算完項(xiàng)目進(jìn)度及成本，項(xiàng)目支出規(guī)劃就迎刃而解建立詳細(xì)的預(yù)算評(píng)估具體預(yù)算的數(shù)據(jù)來源內(nèi)部人力資源成本使用負(fù)荷勞動(dòng)率不要遺漏項(xiàng)目人員成本內(nèi)部設(shè)備成本估算在項(xiàng)目種使用完的設(shè)備成本估算在多個(gè)項(xiàng)目中使用的設(shè)備成本外部人力資源和設(shè)備的成本材料成本AMT－企業(yè)資源管理研究中心動(dòng)態(tài)的精確估算遵守以下黃金規(guī)則估AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層

重新估算項(xiàng)目利用工作進(jìn)度表改變?nèi)蝿?wù)分配為項(xiàng)目增加人員使用來自公司內(nèi)部的專家提高工作效率使用來自公司外部的專家提高工作效率外包整個(gè)項(xiàng)目或者外包重要的部分項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)至高層主管或者客戶加班工作AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層

減少工作范圍快速頻繁地跟蹤分階段的“產(chǎn)品”交付改變利潤或期望要求AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層

外包分階段的“產(chǎn)品”交付工作量轉(zhuǎn)移到客戶減少工作范圍使用提高工作效率的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目控制AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目控制AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能定義計(jì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通項(xiàng)目組內(nèi)溝通在項(xiàng)目中，項(xiàng)目成員之間有效而公開的溝通是絕對(duì)必要的以項(xiàng)目為中心的溝通管理層和客戶之間的溝通變化管理項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通項(xiàng)目組內(nèi)溝通以項(xiàng)目為中心的溝AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通項(xiàng)目組成員有四個(gè)主要的溝通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰會(huì)議:項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)設(shè)置溝通期望及時(shí)、公開、恰到好處

有下面的一些問題要問:誰、為什么需要信息?他們需要什么類型的信息?何種詳盡程度？頻度如何？當(dāng)你和管理層及客戶溝通的時(shí)候，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？Communicatingwiththeteam項(xiàng)目組內(nèi)的溝通管理層和客戶之間的溝通AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通 有下面的一些問題要問:CoAMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通變化管理識(shí)別變化管理的主題項(xiàng)目管理及項(xiàng)目組產(chǎn)生交付成果利益相關(guān)人的審查及修改利益相關(guān)人的正式接受新項(xiàng)目活動(dòng)基礎(chǔ)項(xiàng)目組評(píng)估變化及提出建議在變化日志里記錄要求原來的方案變化過程一個(gè)典型的變化管理過程AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通變化管理識(shí)別變化管理的主題項(xiàng)AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通結(jié)束報(bào)告

項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告有兩個(gè)目的:為項(xiàng)目利益相關(guān)人對(duì)項(xiàng)目定稿一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)向所有項(xiàng)目參與者通報(bào)項(xiàng)目的最新狀態(tài)及下一步安排提出有關(guān)新項(xiàng)目的具體建議具體描述項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)予以重視的問題AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通結(jié)束報(bào)告項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告有兩AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤進(jìn)度及績效衡量

日常跟蹤關(guān)鍵任務(wù)跟蹤工作進(jìn)度及績效衡量成本績效衡量

工作時(shí)間跟蹤成本跟蹤及對(duì)照AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤進(jìn)度及績效衡量日常AMT－企業(yè)資源管理研究中心制定工作規(guī)則AMT－企業(yè)資源管理研究中心制定工作規(guī)則AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置程序范圍識(shí)別項(xiàng)目類型 為每一項(xiàng)目類型:

產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品 定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色 描述每一個(gè)角色的職責(zé).建立文件管理和項(xiàng)目信息系統(tǒng)確定程序建立項(xiàng)目管理辦公室支持項(xiàng)目管理支持程序建立項(xiàng)目管理組織AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序范圍確定AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織第一步為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措第三步支持項(xiàng)目管理－項(xiàng)目辦公室不同行業(yè)的項(xiàng)目需要不同的項(xiàng)目管理組織優(yōu)化組織類型需考慮因素項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理的區(qū)別業(yè)務(wù)細(xì)分圖項(xiàng)目規(guī)模項(xiàng)目的相似性工作的復(fù)雜性項(xiàng)目的可預(yù)見性允許公司內(nèi)部不同的組圍繞項(xiàng)目進(jìn)行組織期間團(tuán)隊(duì)責(zé)任預(yù)算從一個(gè)項(xiàng)目到下一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際工作是相似的項(xiàng)目的非相關(guān)產(chǎn)品AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織第一步第二步第三AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織分責(zé)授權(quán)，具體、明確、公開以項(xiàng)目生命周期為基點(diǎn)連續(xù)不斷地調(diào)控與溝通跟蹤標(biāo)準(zhǔn)交付成果并進(jìn)行階段性驗(yàn)收第一步為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措第三步支持項(xiàng)目管理－項(xiàng)目辦公室AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織分責(zé)授權(quán)，具體、AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理模型項(xiàng)目支持辦公室項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理第一步為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措第三步支持項(xiàng)目管理－項(xiàng)目辦公室AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理模型項(xiàng)目AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目成功五要素目標(biāo)明確項(xiàng)目計(jì)劃控制范圍良好溝通管理支持AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目成功五要素目標(biāo)明確項(xiàng)目計(jì)劃控AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（1）項(xiàng)目化的企業(yè)（Projectizedorganization）動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，每人都在具體項(xiàng)目上快速反應(yīng)市場，或內(nèi)部需求部門與部門之間界限如同虛設(shè)人員考核首要指標(biāo)是在項(xiàng)目上的時(shí)間比例兵無常勢(shì)，水無常形。水因地而制流，兵因敵而制勝……能因敵而制勝者,謂之神……

——孫子兵法?孫子兵法與項(xiàng)目化的企業(yè)管理模式——趙弘強(qiáng)?

AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（1）AMT－企業(yè)資源管理研究中心需求文檔架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理編程與開發(fā)測試與發(fā)布與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（2）軟件工程項(xiàng)目組織AMT－企業(yè)資源管理研究中心需求文檔架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理編程與開AMT－企業(yè)資源管理研究中心1.需求分析(MRD,BRA)2.高層架構(gòu)設(shè)計(jì)(OOD)3.底層架構(gòu)設(shè)計(jì)(OOD)4.方案驗(yàn)證實(shí)施5.底層架構(gòu)設(shè)計(jì)6.系統(tǒng)開發(fā)7.結(jié)構(gòu)管理流程8.單元測試9.系統(tǒng)測試10.版本管理及發(fā)布與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（3）軟件產(chǎn)品開發(fā)流程AMT－企業(yè)資源管理研究中心1.需求分析(MRD,BRAMT－企業(yè)資源管理研究中心能寫程序能寫程序，且程序可以運(yùn)行能寫程序，并成為產(chǎn)品的一部分能寫程序，程序能夠成為產(chǎn)品的一部分，并且有人購買該產(chǎn)品與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（4）軟件開發(fā)技能AMT－企業(yè)資源管理研究中心能寫程序能寫程序，且程序可以運(yùn)行AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（5）系統(tǒng)整合與項(xiàng)目管理EAIEAI與流程自動(dòng)化當(dāng)前中國實(shí)施EAI存在的困難（E、A、I）方案驗(yàn)證試驗(yàn)項(xiàng)目系統(tǒng)整合項(xiàng)目管理的特殊挑戰(zhàn)跨行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)任務(wù)間相依度及風(fēng)險(xiǎn)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、兼容性及成熟性供應(yīng)商關(guān)系管理AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（5）AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（6）趙弘強(qiáng)，總監(jiān)，KPMG通訊與媒體部技術(shù)整合團(tuán)隊(duì)，解決方案設(shè)計(jì)師，技術(shù)主管主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)3D顯微圖像處理與分析軟件（PhD項(xiàng)目，3.5yrs,UK）生物醫(yī)學(xué)儀器及軟件應(yīng)用產(chǎn)品（產(chǎn)品供應(yīng)商，加拿大，5年）Olympus醫(yī)用內(nèi)視鏡，3D軟件產(chǎn)品（OEM項(xiàng)目經(jīng)理,硅谷，3年,專利）KPMG/SprintCanada系統(tǒng)整合（EAI，項(xiàng)目總監(jiān)，Java,C++,$8M）KPMG/SBC,WorldCom系統(tǒng)整合分析KPMG/NTT,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Webservices）技術(shù)市場對(duì)電信業(yè)的影響（所有提供及應(yīng)用本技術(shù)的公司，160家，EAI，數(shù)據(jù)中心管理，電信業(yè)的商機(jī)與挑戰(zhàn)）專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)RushmoreUniversityMBA兼職教授（項(xiàng)目管理，咨詢服務(wù)的銷售與管理，量化分析）項(xiàng)目管理是科學(xué)也是藝術(shù)，因此個(gè)人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要AMT－企業(yè)資源管理研究中心與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題（6）AMT－企業(yè)資源管理研究中心參考資料建議TheFastForwardMBAinProjectManagement (EricVerzhu,JohnWiley&Sons,Inc1999)ProjectManagementInstituteMBAcoursestudyprogramsinRushmoreUniversity(DistanceLearning)趙弘強(qiáng)Hzhao@AMT－企業(yè)資源管理研究中心參考資料建議TheFastFAMT－企業(yè)資源管理研究中心Q&A謝謝大家！AMT－企業(yè)資源管理研究中心Q&A謝謝大家！AMT－企業(yè)資源管理研究中心信息動(dòng)力源源傳遞資源中心管理咨詢IT服務(wù)教育培訓(xùn)

AMT－企業(yè)資源管理研究中心信息動(dòng)力源源傳遞郎蒙整理日期：2006年8月20日知識(shí)素材：畢馬威項(xiàng)目管理（1）AMT－企業(yè)資源管理研究中心?本資料在企業(yè)資源管理研究中心（AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用資料來源：畢馬威管理咨詢趙弘強(qiáng)（總監(jiān)，博士）郎蒙整理AMT－企業(yè)資源管理研究中心目錄第一部分:簡介第二部分:項(xiàng)目定義第三部分:項(xiàng)目計(jì)劃第四部分:項(xiàng)目控制第五部分:制定工作規(guī)則第六部分：與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些代表性問題第七部分：問題討論AMT－企業(yè)資源管理研究中心目錄第一部分:簡介AMT－企業(yè)資源管理研究中心簡介AMT－企業(yè)資源管理研究中心簡介AMT－企業(yè)資源管理研究中心變革時(shí)代的項(xiàng)目管理科技進(jìn)步商業(yè)模式變化市場需求變化步伐加快競爭日益激烈重大變革＝更多創(chuàng)新＝更多項(xiàng)目每個(gè)人都會(huì)從出色的項(xiàng)目管理中受益項(xiàng)目管理是科學(xué)也是藝術(shù)大、中、小各類企業(yè)中的IT項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與升級(jí)設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作外包服務(wù)項(xiàng)目AMT－企業(yè)資源管理研究中心變革時(shí)代的項(xiàng)目管理科技進(jìn)步商業(yè)模AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（1）任何一個(gè)項(xiàng)目都是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理如何說明項(xiàng)目 所有的項(xiàng)目都有兩個(gè)基本的特點(diǎn)每一個(gè)項(xiàng)目都有開始和結(jié)束每一個(gè)項(xiàng)目都有與之對(duì)應(yīng)的“產(chǎn)品”AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（1）任何一個(gè)項(xiàng)目都是在AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（2）項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)人事調(diào)度與安排工作量評(píng)估財(cái)政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（2）項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)人事AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（3）項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個(gè)重新設(shè)計(jì)航空器機(jī)翼的8人研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理注：三維圖表示不同項(xiàng)目環(huán)境下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（3）項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（4）項(xiàng)目成功的定義三要素:按時(shí)完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求功能績效期望管理項(xiàng)目經(jīng)理的成功規(guī)則“成本－時(shí)限－質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實(shí)的期望在整個(gè)項(xiàng)目期間進(jìn)行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交付承諾成果質(zhì)量時(shí)間成本AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（4）項(xiàng)目成功的定義期望AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（5）項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（5）項(xiàng)目管理功能定AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（6）項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目定義制定計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目終止項(xiàng)目開始定義計(jì)劃實(shí)施終止標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目生命周期AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境（6）項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目開AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目定義AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目定義AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制項(xiàng)目背景與目的明確項(xiàng)目利益相關(guān)人項(xiàng)目規(guī)則的制定和明確招募項(xiàng)目人員定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能定義計(jì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholder）

確定利益相關(guān)人項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)就是識(shí)別項(xiàng)目的利益相關(guān)人，因?yàn)樵陧?xiàng)目說明及計(jì)劃階段的重要決策都是他們作出的項(xiàng)目階段/活動(dòng)確定利益相關(guān)人類型項(xiàng)目說明階段設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)建立組織結(jié)構(gòu)設(shè)立責(zé)任矩陣發(fā)布項(xiàng)目綱要定義變化管理程序溝通計(jì)劃客戶高層主管,職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)客戶,高層主管,職能管理部門主管項(xiàng)目經(jīng)理,高層主管客戶,高層主管,職能管理部門主管客戶,高層主管,職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃階段風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)變計(jì)劃詳細(xì)預(yù)算及進(jìn)度開發(fā)工作量估算客戶,高層主管,職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)客戶,高層主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職能管理部門主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholAMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholder）

利益相關(guān)人的責(zé)任角色

職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高層主管客戶職能管理部門主管

說明、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目完成具體項(xiàng)目任務(wù)授權(quán)、指導(dǎo)、多個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)分配產(chǎn)品要求、資金公司政策、資源利益相關(guān)人是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵每一位利益相關(guān)人都在項(xiàng)目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholAMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確

項(xiàng)目規(guī)則是基礎(chǔ)一份好的項(xiàng)目規(guī)則能夠影響我們的三個(gè)成功因素目標(biāo)一致控制范圍領(lǐng)導(dǎo)支持使每個(gè)人都能理解并認(rèn)同項(xiàng)目規(guī)則的四個(gè)方法發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確項(xiàng)目規(guī)則是AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確

發(fā)布項(xiàng)目書明確項(xiàng)目目的建立對(duì)項(xiàng)目的理解的基本共識(shí)為項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理提供管理支持建立項(xiàng)目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確發(fā)布項(xiàng)目書AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確發(fā)布工作一覽表首先建立工作一覽表至少應(yīng)包括以下內(nèi)容項(xiàng)目目的 項(xiàng)目目的一定要清晰范圍詳細(xì)說明什么不在項(xiàng)目范圍之列交付成果從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開始成本及進(jìn)度估算詳盡描述相關(guān)一切項(xiàng)目目標(biāo)詳細(xì)、可衡量利益相關(guān)人工作一覽表發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確發(fā)布工作一覽表AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確設(shè)置責(zé)任矩陣列出項(xiàng)目主要活動(dòng)列出利益相關(guān)人定義活動(dòng)與利益相關(guān)人的關(guān)系編制責(zé)任矩陣發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確設(shè)置責(zé)任矩陣發(fā)布AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確制定溝通計(jì)劃 溝通計(jì)劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔贤ǖ娜笤瓌t及時(shí)準(zhǔn)確信息量恰到好處利益相關(guān)人所需信息頻率方法回應(yīng)高層主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報(bào)告會(huì)議三天之內(nèi)…….樣例發(fā)布項(xiàng)目書發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣制定溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心規(guī)則的制定和明確制定溝通計(jì)劃利益AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能定義計(jì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目規(guī)則中的假設(shè)變化所有利益相關(guān)人授權(quán)項(xiàng)目參與者定義計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)度及預(yù)算開發(fā)項(xiàng)目交付成果開發(fā)方法職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控新的風(fēng)險(xiǎn)工作一覽表職責(zé)溝通計(jì)劃范圍變化交付成果,職責(zé),成本及進(jìn)度溝通計(jì)劃AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理框架

新的風(fēng)險(xiǎn)新的風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的來源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理過程風(fēng)險(xiǎn)定義，包括潛在的消極影響計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)概率找出減少可能發(fā)生損害的策略反應(yīng)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略繼續(xù)監(jiān)測新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制已知風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理有三個(gè)主要步驟，在項(xiàng)目過程中也許會(huì)重復(fù)AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理框架新的風(fēng)險(xiǎn)AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）

計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃開發(fā)模型工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項(xiàng)目說明和風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出，它識(shí)別的任務(wù)是所有后來計(jì)劃的基礎(chǔ)預(yù)先計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步任務(wù)序列第四步計(jì)算初始進(jìn)度表

第五步分配資源網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步工作量估算第六步編制預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃所有項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實(shí)進(jìn)度表資源預(yù)測非員工成本所有項(xiàng)目任務(wù)來自項(xiàng)目定義項(xiàng)目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算AMT－企業(yè)資源管理研究中心制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用資源約束AMT－企業(yè)資源管理研究中心工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖開發(fā)一個(gè)有用的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的方針開發(fā)一個(gè)成功的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵:必須從頂層開始細(xì)化 使用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理軟件 在任務(wù)概述層給出主要的項(xiàng)目信息必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動(dòng)第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第一步從整體開始

第二步明確所有任務(wù)第三步組織工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖AMT－企業(yè)資源管理研究中心工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖開發(fā)一個(gè)有用的工作AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表計(jì)劃概要編制項(xiàng)目說明開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)編制工作分類結(jié)構(gòu)

任務(wù)序列工作量估算計(jì)算初步進(jìn)度表資源分配預(yù)算制定制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)

計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃開發(fā)模型預(yù)先計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理第一步開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步任務(wù)序列第四步計(jì)算初步進(jìn)度表

第五步資源分配網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步工作量估算第六步預(yù)算制定項(xiàng)目計(jì)劃所有項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表資源預(yù)測無員工成本所有項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算來自項(xiàng)目定義AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表計(jì)劃概要制作產(chǎn)品說明AMT－企業(yè)資源管理研究中心信息動(dòng)力源源傳遞資源中心管理咨詢IT服務(wù)教育培訓(xùn)

AMT－企業(yè)資源管理研究中心信息動(dòng)力源源傳遞郎蒙整理日期：2006年8月20日知識(shí)素材：畢馬威項(xiàng)目管理（2）AMT－企業(yè)資源管理研究中心?本資料在企業(yè)資源管理研究中心（AMT）文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用資料來源：畢馬威管理咨詢趙弘強(qiáng)（總監(jiān)，博士）郎蒙整理AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花2甲開始結(jié)束13425從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑第二步任務(wù)序列樣例AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第三步進(jìn)度與成本估算自下而上的估算進(jìn)度估算經(jīng)常參考項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目周期相關(guān)的員工數(shù)量與項(xiàng)目周期相關(guān)的工作效率成本估算來自四個(gè)方面

員工估算設(shè)備估算原料估算AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第三步進(jìn)度與成本估AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)度估算具體進(jìn)度數(shù)據(jù)

若干天若干周第一步:項(xiàng)目經(jīng)理估算第二步:項(xiàng)目經(jīng)理與具體實(shí)施人員共同估算兩個(gè)步驟計(jì)算AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)度估算甘特圖＋時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖—

勝過長篇大論樣例AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第四步初步進(jìn)度估AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第五步分配資源ITFinanceTechnology?RationalizingthecurrentITcostpoolsandnextyearbudgets?Re-evaluatinglargeprojectROI?Assessinginfrastructurecostalternatives?Introducingtherighttechnologytoensurescalability,reliability,maintainability,andavailability?Consolidating,thenintegrating?Effectiveknowledgemanagementframeworkandtools?Embeddingaconsistentlyusedmethodologyforprojects?Ensuringaccountabilityforprojectsuccess?Automatinginter-andintra-enterpriseprocessestoenhanceefficiencyandaccuracyPeople?Establishingcorrectorganizationalstructure?Clearlydefiningbusinessfunctionsofeachorganization?Clearlydefiningperformancemeasurementmatrixandpolicies?SourcingtalentstrategicallyandcosteffectivelyProcess第一步資源分配與平衡-用初始進(jìn)度表預(yù)測整個(gè)項(xiàng)目的資源需求第二步識(shí)別資源使用的峰點(diǎn)第三步在每一個(gè)資源使用高峰期，推遲非關(guān)鍵任務(wù)第四步消除資源使用瓶頸，重新估算資源平衡主要集中于人員和設(shè)備資源使用開始于初始進(jìn)度表及工作資源需求AMT－企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表第五步分配資源AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在AMT－企業(yè)資源管理研究中心動(dòng)態(tài)的精確估算遵守以下黃金規(guī)則使用正確的人來做估算基于經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算商議平衡點(diǎn)而非進(jìn)度估算技巧階段性估算參數(shù)式估算自下而上地估算項(xiàng)目支出規(guī)劃知道什么時(shí)候花和知道該花多少一樣重要一旦估算完項(xiàng)目進(jìn)度及成本，項(xiàng)目支出規(guī)劃就迎刃而解建立詳細(xì)的預(yù)算評(píng)估具體預(yù)算的數(shù)據(jù)來源內(nèi)部人力資源成本使用負(fù)荷勞動(dòng)率不要遺漏項(xiàng)目人員成本內(nèi)部設(shè)備成本估算在項(xiàng)目種使用完的設(shè)備成本估算在多個(gè)項(xiàng)目中使用的設(shè)備成本外部人力資源和設(shè)備的成本材料成本AMT－企業(yè)資源管理研究中心動(dòng)態(tài)的精確估算遵守以下黃金規(guī)則估AMT－企業(yè)資源管理研究中心風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定

——項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目計(jì)劃制定計(jì)劃的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層

重新估算項(xiàng)目利用工作進(jìn)度表改變?nèi)蝿?wù)分配為項(xiàng)目增加人員使用來自公司內(nèi)部的專家提高工作效率使用來自公司外部的專家提高工作效率外包整個(gè)項(xiàng)目或者外包重要的部分項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)至高層主管或者客戶加班工作AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層

減少工作范圍快速頻繁地跟蹤分階段的“產(chǎn)品”交付改變利潤或期望要求AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層

外包分階段的“產(chǎn)品”交付工作量轉(zhuǎn)移到客戶減少工作范圍使用提高工作效率的工具AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目控制AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目控制AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定義風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計(jì)劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃

反饋、變化、微調(diào)AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目管理功能定義計(jì)AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通項(xiàng)目組內(nèi)溝通在項(xiàng)目中，項(xiàng)目成員之間有效而公開的溝通是絕對(duì)必要的以項(xiàng)目為中心的溝通管理層和客戶之間的溝通變化管理項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通項(xiàng)目組內(nèi)溝通以項(xiàng)目為中心的溝AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通項(xiàng)目組成員有四個(gè)主要的溝通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰會(huì)議:項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)設(shè)置溝通期望及時(shí)、公開、恰到好處

有下面的一些問題要問:誰、為什么需要信息?他們需要什么類型的信息?何種詳盡程度？頻度如何？當(dāng)你和管理層及客戶溝通的時(shí)候，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？Communicatingwiththeteam項(xiàng)目組內(nèi)的溝通管理層和客戶之間的溝通AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通 有下面的一些問題要問:CoAMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通變化管理識(shí)別變化管理的主題項(xiàng)目管理及項(xiàng)目組產(chǎn)生交付成果利益相關(guān)人的審查及修改利益相關(guān)人的正式接受新項(xiàng)目活動(dòng)基礎(chǔ)項(xiàng)目組評(píng)估變化及提出建議在變化日志里記錄要求原來的方案變化過程一個(gè)典型的變化管理過程AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通變化管理識(shí)別變化管理的主題項(xiàng)AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通結(jié)束報(bào)告

項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告有兩個(gè)目的:為項(xiàng)目利益相關(guān)人對(duì)項(xiàng)目定稿一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)向所有項(xiàng)目參與者通報(bào)項(xiàng)目的最新狀態(tài)及下一步安排提出有關(guān)新項(xiàng)目的具體建議具體描述項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)予以重視的問題AMT－企業(yè)資源管理研究中心溝通結(jié)束報(bào)告項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告有兩AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤進(jìn)度及績效衡量

日常跟蹤關(guān)鍵任務(wù)跟蹤工作進(jìn)度及績效衡量成本績效衡量

工作時(shí)間跟蹤成本跟蹤及對(duì)照AMT－企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤進(jìn)度及績效衡量日常AMT－企業(yè)資源管理研究中心制定工作規(guī)則AMT－企業(yè)資源管理研究中心制定工作規(guī)則AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置程序范圍識(shí)別項(xiàng)目類型 為每一項(xiàng)目類型:

產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品 定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色 描述每一個(gè)角色的職責(zé).建立文件管理和項(xiàng)目信息系統(tǒng)確定程序建立項(xiàng)目管理辦公室支持項(xiàng)目管理支持程序建立項(xiàng)目管理組織AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序范圍確定AMT－企業(yè)資源管理研究中心建立項(xiàng)目管理組織第一步為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措第三步支持項(xiàng)目管理－項(xiàng)目辦公