某咨詢招聘的五道

普華永道招聘的五道關(guān)

12月初的一個(gè)平平常常的下午，廣州宜安廣場(chǎng)18樓普華永道廣州辦事處的一間會(huì)議室里，12個(gè)年輕人正圍桌而坐，用英語互相交談?dòng)懻撝Ｋ麄冊(cè)诜治鲆粯吨\殺案，目的是找出兇手。在會(huì)議室的一角，兩個(gè)普華永道的業(yè)務(wù)經(jīng)理正襟危坐，一言不發(fā)地聽著他們的討論。

12個(gè)人是來普華永道參加面試的應(yīng)屆畢業(yè)生?！斑@樣的面試很獨(dú)特，我完全沒有料到他們會(huì)用這樣的面試方法，”昝思思是其中的面試者之一，即將從廣州外語外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)是第四次踏進(jìn)普華的辦公樓——普華永道為每一個(gè)應(yīng)聘者都設(shè)置了五道關(guān)卡，只有在這五道關(guān)上都有出色表現(xiàn)的應(yīng)聘者，才會(huì)被普華相中。

“我們對(duì)學(xué)生的專業(yè)沒有任何限制，我們惟一關(guān)注的是他們的素質(zhì)?！逼杖A永道合伙人之一杜源申說，“我們對(duì)人才的要求是五個(gè)必備素質(zhì)：優(yōu)秀的英語表達(dá)能力、熟練的電腦操作能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力?！?/p>

為了招收到優(yōu)秀的人才，杜每年的十月份都要到中山大學(xué)和暨南大學(xué)為普華做宣傳。每年他都會(huì)遇到同樣的情形———聽者云集，人山人海。

審計(jì)專業(yè)畢業(yè)的人，沒有不知道普華永道的，普華永道也是畢業(yè)生們、特別是審計(jì)財(cái)會(huì)等專業(yè)的畢業(yè)生們夢(mèng)寐以求的“四大”會(huì)計(jì)行之首。然而要進(jìn)入普華永道卻必須過關(guān)斬將———從每年的11月上旬到12月上旬短短的一個(gè)月時(shí)間里，應(yīng)聘者需要?dú)v經(jīng)大大小小五個(gè)關(guān)。

從今年應(yīng)聘者的一組數(shù)字可以看到過關(guān)斬將的淘汰率——普華永道自從今年在10月份做了招聘演講以后，到11月5日的截止日一共收到900份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，而最后能被錄用的，不過60人左右而已，錄取率不到7%.

普華永道的招聘體系非常規(guī)范。每年的9月份，普華永道中國(guó)區(qū)會(huì)召開一個(gè)統(tǒng)一的招聘會(huì)議，專門討論本年度的招聘事宜，分別確定招聘的時(shí)間、測(cè)試材料等具體事項(xiàng)。雖然招聘的測(cè)試程序有五個(gè)，但普華為每一次的測(cè)試確定了明確的時(shí)間:———什么時(shí)候進(jìn)行第一次面試，什么時(shí)候進(jìn)行外語考試，什么時(shí)候又會(huì)宣布應(yīng)聘結(jié)果。有了這樣一個(gè)明確的時(shí)間表，應(yīng)聘者再不用三天兩頭打電話去詢問了。

應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷都是在網(wǎng)上提交的。普華永道的網(wǎng)站上有對(duì)于簡(jiǎn)歷的詳細(xì)要求，應(yīng)聘者按照要求填好電子表格，發(fā)到普華的網(wǎng)上，這算是第一關(guān)。

應(yīng)聘者的的第二道道關(guān)是英英語關(guān)。。在今年的的900多份應(yīng)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷歷中，普普華選取取了600個(gè)左左右的畢畢業(yè)生參參加自己己的英語語能力考考試。時(shí)間確定定在11月10日，這這是簡(jiǎn)歷歷提交截截止日以以后的第第五天。。“我們的的英語考考試形式式很類似似于大學(xué)學(xué)課堂中中的考試試，”普普華廣州州人力資資源部任任國(guó)洪介介紹說，，“至于于口語能能力我們們會(huì)在后后面的面面試中考考核?！薄秉S黃文文珊很輕輕松地通通過了英英語考試試，10天以后后的11月20日，她她接到了了第一輪輪面試的的通知。?！暗谝惠嗇喢嬖囍髦饕墙榻榻B自己己，”黃黃說。整整個(gè)面試試過程都都是用英英語來完完成的，，由普華華的各個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理理做面試試官。黃曾經(jīng)在在一家本本地的公公司實(shí)習(xí)習(xí)過，面面試官問問到的更更多的是是她的工工作經(jīng)歷歷和工作作體會(huì)。?！啊八麊枂栁易隽肆耸裁礃訕拥墓ぷ髯鳎玫牡氖鞘裁疵礃拥姆椒椒?，問問我將來來進(jìn)入普普華永道道以后，，遇到具具體的問問題會(huì)怎怎樣解決決?！薄罢麄€(gè)面面試過程程中，你你都需要要非常自自信，””黃總結(jié)結(jié)了自己己的第一一次面試試經(jīng)驗(yàn)，，“而且且要有良良好的英英語表達(dá)達(dá)能力。?！钡诘谝灰惠喢嬖囋囈院?，，600個(gè)應(yīng)聘聘者中有有400個(gè)左右右跨過了了這第三三道關(guān)。。11月月26日日，他們們迎來了了第四道道關(guān)。普華的撒撒手锏普華招聘聘程序中中最重要要的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)是是群體評(píng)估估（普華華稱為AssessmentCenter）?！啊斑@是我們們招聘流流程中最最有特色色的一點(diǎn)點(diǎn)，”杜杜源申介介紹說。。普普華把把通過第第一輪面面試的應(yīng)應(yīng)聘者以以10個(gè)個(gè)人或12個(gè)人人為一組組，讓這這10個(gè)個(gè)人就某某一個(gè)問問題自由由發(fā)揮，，而面試試官則在在一旁觀觀察，看看每一個(gè)個(gè)人的表表現(xiàn)，并并且給他他們?cè)u(píng)分分。所有有的討論論都要用用英語來來完成。。黃文珊去去年就經(jīng)經(jīng)歷了這這樣一次次別出心心裁的面面試。第一步要要做的是是介紹同同伴。10個(gè)人人要分別別找一個(gè)個(gè)自己不不認(rèn)識(shí)的的人兩兩兩搭配，，用10分鐘的的時(shí)間相相互介紹紹，然后后用3分分種的時(shí)時(shí)間向所所有小組組成員介介紹自己己的同伴伴?！啊斑@這主要是是為了測(cè)測(cè)試你的的交流溝溝通技巧巧，”黃黃說，““看你能能不能在在短時(shí)間間內(nèi)了解解對(duì)方，，并且在在更短的的時(shí)間里里向別人人介紹對(duì)對(duì)方?！薄钡诙糠址质侵黝}題討論。。面試官會(huì)會(huì)給應(yīng)聘聘者幾個(gè)個(gè)選題讓讓他們挑挑選，然然后有10分鐘鐘的準(zhǔn)備備時(shí)間，，然后又又是三分分鐘的時(shí)時(shí)間做陳陳述。黃挑選的的主題是是“我最最喜歡的的大學(xué)””。面試試者不能能在紙上上寫上要要點(diǎn)然后后展示給給別人，，“你需需要畫圖圖來表示示，不能能用任何何文字，，”黃說說。黃挑選了了中山大大學(xué)，把把“最喜喜歡”的的理由分分成了三三點(diǎn):一是悠久久的歷史史，二是良好好的師資資力量，，三是優(yōu)秀秀的學(xué)生生黃把這3點(diǎn)都放放在了一一個(gè)三角角形中，，從下到到上排列列，并且且從邊上上一位應(yīng)應(yīng)聘者所所帶的中中大信紙紙上撕下下了中大大的標(biāo)志志貼在了了介紹紙紙上。“這個(gè)測(cè)測(cè)試主要要是看你你的表達(dá)達(dá)能力，，”黃說說。在這這么短的的時(shí)間里里要把一一所學(xué)校校說清楚楚是很難難的，““這就要要你選取取最有代代表性的的幾點(diǎn)，，而且要要很有條條理地把把它們說說清楚。?！卑Ｉだ麪栐谠谒摹丁尔溈襄a錫方法》》中說到到一個(gè)電電梯理論論————一個(gè)咨咨詢師必必須在和和客戶一一起坐電電梯的30秒鐘鐘內(nèi)把自自己的方方案向他他說清楚楚，不然然就不會(huì)會(huì)讓繁忙忙的客戶戶對(duì)你取取得認(rèn)同同?？磥韥?，留給給普華應(yīng)應(yīng)聘者的的3分鐘鐘還是挺挺長(zhǎng)的。。群體評(píng)估估的第三三段落是是案例解決決。面試官給給應(yīng)聘者者一個(gè)案案例，讓讓小組的的十個(gè)成成員共同同來解決決。每一個(gè)面面試者都都會(huì)得到到一張紙紙條，上上面是面面試官提提供的幾幾條相關(guān)關(guān)信息———這些些信息是是各不相相同的，，可能是是有用信信息，也也可能是是無用信信息，需需要面試試者自己己來判斷斷。10個(gè)小組組成員不不能相互互交換紙紙條，只只能向別別人提供供自己手手上的信信息。黃文珊所所在的一一個(gè)小組組一開始始想把自自己手上上所有的的信息都都拿出來來給別人人看，但但馬上發(fā)發(fā)現(xiàn)這樣樣會(huì)非常常浪費(fèi)時(shí)時(shí)間，在在限定的的30分分鐘內(nèi)根根本無法法解決問問題。他們很快快找了一一個(gè)人做做領(lǐng)頭人人，讓他他確定一一條思路路，然后后10個(gè)個(gè)人圍繞繞這個(gè)思思路提供供自己的的信息。。這一招很很管用，，他們的的小組只只用了15分鐘鐘就把問問題解決決了?！斑@個(gè)測(cè)測(cè)試主要要是考察察你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作能力和和領(lǐng)導(dǎo)能能力，””黃說，，“我們們的工作作特別需需要這種種素質(zhì)，，每次工工作都要要通過合合作來完完成，如如果你不不能融入入團(tuán)隊(duì)當(dāng)當(dāng)中，不不愿意提提供和分分享信息息，你就就不能做做好工作作?！苯?jīng)經(jīng)過這這一輪考考核，400個(gè)個(gè)應(yīng)聘者者剩下了了200個(gè)。他他們要跨跨越最后后一道關(guān)關(guān)卡。最后的面面試最后一次次的面試試，是有有普華的的合伙人人來做面面試官的的。杜源源申就是是最經(jīng)常常的面試試官?！啊斑@個(gè)時(shí)時(shí)候，我我不會(huì)再再去考核核他們的的英語能能力或?qū)I(yè)能力力，”杜杜說，““我要看看的就是是他們最最終素質(zhì)質(zhì)?！蓖ㄟ^過最最后后一一輪輪面面試試的的應(yīng)應(yīng)聘聘者者今今年年大大概概有有60人人左左右右，，這這60人人即即使使不不被被錄錄用用，，也也會(huì)會(huì)接接到到普普華華的的等等待待通通知知單單，，一一旦旦有有空空缺缺的的職職位位，，普普華華永永道道首首先先想想到到的的就就是是有有等等待待通通知知單單的的人人。。PricewaterhouseCoopers普華華永永道道國(guó)國(guó)際際會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)公公司司，，是是由由六六大大會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)事事務(wù)務(wù)所所中中規(guī)規(guī)模模最最小小但但聲聲望望最最高高的的PriceWaterhouse（（普華華））與與Coopers&；；Lybrand（（永道道））成成功功合合并并組組成成的的。。于于1998年年1月月1日日公公司司更更名名為為PricewaterhouseCoopers.PricewaterhouseCoopers是目目前前世世界界上上最最大大的的會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)事事務(wù)務(wù)所所，，規(guī)規(guī)模模驚驚人人，，在在全全球球有有155，，000名名員員工工和和9，，000個(gè)個(gè)合合伙伙人人，，年年收收入入為為150億億美美元元。。至于于咨咨詢?cè)兪帐杖肴?，，根根?jù)據(jù)1997年年的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，將將達(dá)達(dá)到到32.3億億美美元元（（僅僅次次于于安安盛盛咨咨詢?cè)儯?；超超過過30，，000名名PwC的員員工工目目前前擔(dān)擔(dān)任任咨咨詢?cè)儐T員工工作作。。公司司希希望望通通過過合合并并成成為為全全球球性性大大公公司司。。該該公公司司大大約約90%的的收收入入來來自自于于合合并并后后的的公公司司，，但但無無法法將將一一些些地地方方的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)算算在在內(nèi)內(nèi)，，如如日日本本，，韓韓國(guó)國(guó)（（由由于于某某些些制制度度和和文文化化原原因因））。。PwC的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層認(rèn)認(rèn)為為公公司司越越大大增增長(zhǎng)長(zhǎng)越越快快，，因因此此新新的的PwC公司司將將成成為為一一家家““高高速速增增長(zhǎng)長(zhǎng)的的公公司司””。。公司司計(jì)計(jì)劃劃到到2005年年，，營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)額額上上升升至至300億億美美元元。。PricewaterhouseCoopers是一一個(gè)個(gè)真真正正的的巨巨人人，，當(dāng)當(dāng)許許多多公公司司還還在在自自我我標(biāo)標(biāo)榜榜，，宣宣稱稱自自己己是是國(guó)國(guó)際際性性大大公公司司時(shí)時(shí)，，PwC已在在全全球球152個(gè)個(gè)國(guó)國(guó)家家設(shè)設(shè)立立了了867個(gè)個(gè)分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)。。公司司的的主主要要業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)具具體體有有五五大大方方面面：：1.保保證證及及企企業(yè)業(yè)咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)具體體包包括括：：財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)表表審審計(jì)計(jì)、、石石油油行行業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值證證分分析析、、全全球球擴(kuò)擴(kuò)展展及及私私有有化化、、內(nèi)內(nèi)部部控控制制服服務(wù)務(wù)、、內(nèi)內(nèi)部部審審計(jì)計(jì)服服務(wù)務(wù)、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理、、外外包包服服務(wù)務(wù)等等；；2、、商商業(yè)業(yè)程程序序外外包包具體體包包括括：：財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)及及會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)、、應(yīng)應(yīng)用用流流程程、、采采購(gòu)購(gòu)、、人人力力資資源源、、不不動(dòng)動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)管管理理等等；；3.財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)具體體包包括括：：企企業(yè)業(yè)重重組組服服務(wù)務(wù)、、致致力力于于有有形形及及無無形形資資產(chǎn)產(chǎn)評(píng)評(píng)估估等等的的公公司司價(jià)價(jià)值值咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)等等；；4.全全球球人人力力資資源源具體體包包括括：：全全球球人人力力資資源源解解決決方方案案、、人人力力資資源源咨咨詢?cè)冎еС殖值鹊?；?.管管理理咨咨詢?cè)儎?wù)務(wù)具體體包包括括：：公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、技技術(shù)術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、組組織織戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、改改造造戰(zhàn)戰(zhàn)略略等等。。企業(yè)業(yè)文文化化PwC的員員工工熱熱愛愛自自己己的的企企業(yè)業(yè)文文化化。。這里里的的雇雇員員都都相相當(dāng)當(dāng)年年輕輕，，年年齡齡在在24到到35歲歲之之間間；；這這里里的的氣氣氛氛相相當(dāng)當(dāng)輕輕松松，，員員工工們們喜喜歡歡在在下下班班后后一一起起出出去去喝喝一一杯杯；；這這里里是是極極好好的的社社交交場(chǎng)場(chǎng)合合，，不不過過你你不不必必因因沒沒有有參參加加某某個(gè)個(gè)活活動(dòng)動(dòng)或或宴宴會(huì)會(huì)而而有有負(fù)負(fù)罪罪感感；；這這里里經(jīng)經(jīng)常常舉舉辦辦活活動(dòng)動(dòng)或或聯(lián)聯(lián)歡歡會(huì)會(huì)，，后后者者占占大大多多數(shù)數(shù)。。五大大會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)公公司司的的營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)額額都都相相當(dāng)當(dāng)高高，，公公司司的的員員工工都都友友善善而而風(fēng)風(fēng)趣趣。。這這里里的的工工作作量量很很大大，，但但你你卻卻有有自自由由干干自自己己想想干干的的事事，，甚甚至至可可以以在在工工作作時(shí)時(shí)間間做做。。咨詢?cè)儐T員的的著著裝裝根根據(jù)據(jù)客客戶戶而而變變化化，，公公司司的的員員工工總總希希望望自自己己比比客客戶戶穿穿得得更更好好。。公司司內(nèi)內(nèi)星星期期一一至至星星期期四四著著裝裝較較為為正正規(guī)規(guī)，，星星期期五五和和整整個(gè)個(gè)夏夏季季較較為為隨隨意意。。和許許多多咨咨詢?cè)児舅疽灰粯訕樱?，PwC希望望員員工工充充分分利利用用工工作作時(shí)時(shí)間間，，如如果果你你像像許許多多人人一一樣樣成成為為工工作作狂狂，，那那你你就就會(huì)會(huì)不不停停地地工工作作。。如果果你你有有足足夠夠的的控控制制力力，，你你可可以以從從星星期期一一工工作作到到星星期期五五，，從從8點(diǎn)點(diǎn)工工作作到到5點(diǎn)點(diǎn)。。沒沒有有人人加加班班，，你你只只需需將將工工作作完完成成。。有員員工工抱抱怨怨工工作作時(shí)時(shí)間間過過長(zhǎng)長(zhǎng)，，平平均均每每星星期期50到到60小小時(shí)時(shí)，，大大部部分分長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間的的工工作作包包括括出出差差。。員工工們們很很欣欣賞賞公公司司的的出出差差制制度度，，可可以以住住進(jìn)進(jìn)豪豪華華賓賓館館，，有有足足夠夠的的錢錢享享用用美美味味的的食食物物。。大大部部分分人人整整個(gè)個(gè)星星期期都都在在奔奔波波，，星星期期一一出出發(fā)發(fā)，，星星期期四四晚晚上上返返回回。。員工工待待遇遇工資資上上漲漲已已不不是是秘秘密密，，大大約約兩兩年年前前Coopers&；；Lybrand和PriceWaterhouse的報(bào)報(bào)酬酬都都不不很很豐豐厚厚，，但但如如今今員員工工們們的的報(bào)報(bào)酬酬已已從從較較具具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉闃O極具具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力。。公司司將將收收益益分分享享制制度度擴(kuò)擴(kuò)展展至至咨咨詢?cè)內(nèi)巳藛T員，，合合伙伙人人可可分分享享收收益益。。PricewaterhouseCoopers很重重視視公公司司的的生生活活質(zhì)質(zhì)量量，，管管理理咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)部部正正推推行行“More<A&NBSP;HREF=MAILTO: